江西省乡村旅游示范点检查标准(暂行).doc

全域旅游示范验收标准与评分细则全域旅游示范验收标准与评分细则是为了规范和评估一个地区是否符合全域旅游示范区要求的标准和细则。

以下是一份可能的全域旅游示范验收标准与评分细则的范例：1. 规划与发展能力（25分）- 规划和发展全域旅游的长远目标和策略（5分）- 编制详细的全域旅游发展规划和实施方案（10分）- 能够保障产业发展的相关政策和法规（5分）- 保护和促进本地文化遗产的能力（5分）2. 旅游基础设施建设（20分）- 完备的交通网络和便捷的交通设施（5分）- 优质的酒店和住宿设施（5分）- 多样化的旅游服务设施和设备（5分）- 完善的公共设施和服务（5分）3. 旅游产品和服务质量（20分）- 多样化的旅游产品和活动（5分）- 高质量的旅游服务和体验（5分）- 卓越的客户服务和接待能力（5分）- 对旅游体验的不断改进和创新（5分）4. 环境保护和可持续发展（20分）- 健全的环境保护措施和管理体系（5分）- 有效的资源利用和能源消耗管理（5分）- 推动本地经济发展与环境保护的平衡（5分）- 遵守和履行环境保护相关法规和标准（5分）5. 智慧旅游与科技应用（15分）- 利用科技手段提升旅游体验和服务质量（5分）- 智能化的旅游导览和信息发布系统（5分）- 在线预订和支付系统的应用（5分）6. 旅游管理与合作发展（15分）- 健全的旅游管理机构和运营体系（5分）- 良好的政府和企业合作机制（5分）- 活跃的旅游行业协会和组织（5分）以上标准和细则仅供参考，实际应根据不同地区的实际情况进行调整和优化。

评分的细则也可以根据实际情况进行权重调整。

一般来说，评分越高，代表该地区在相应方面的发展水平越高，符合全域旅游示范区的要求。

全域旅游示范验收标准与评分细则是为了评估一个地区是否符合全域旅游示范区的要求，并为地区的发展提供指导。

以下将继续探讨全域旅游示范验收标准与评分细则的相关内容。

首先，规划与发展能力是评估一个地区是否具备全域旅游示范区的重要指标之一。

全域旅游示范区创建验收标准一、总则。

全域旅游示范区创建验收标准是为了规范和指导各地全域旅游示范区的创建工作，确保全域旅游示范区的建设达到统一标准，提升旅游服务质量，促进全域旅游示范区的可持续发展。

二、验收范围。

全域旅游示范区创建验收标准适用于各地全域旅游示范区的创建工作，包括景区规划建设、旅游基础设施建设、旅游服务水平、旅游宣传推广等方面。

三、验收标准。

1. 景区规划建设。

（1）景区规划合理，景区布局科学，景点分布合理，交通便利，游客出行便捷。

（2）景区建设符合环保要求，保护生态环境，保护文物古迹，保护自然资源。

2. 旅游基础设施建设。

（1）景区内部基础设施完善，包括停车场、卫生间、餐饮、住宿等设施。

（2）景区交通便利，道路畅通，交通标识清晰，交通秩序良好。

3. 旅游服务水平。

（1）景区内服务设施齐全，服务人员热情周到，服务态度好，服务效率高。

（2）景区提供多样化的旅游产品和服务，满足不同游客的需求。

4. 旅游宣传推广。

（1）景区宣传推广工作到位，宣传内容真实准确，宣传渠道多样化。

（2）景区形象良好，口碑良好，游客满意度高，具有一定的知名度和影响力。

四、验收程序。

1. 申报验收。

全域旅游示范区创建单位在完成相关建设工作后，向主管部门递交验收申请材料，并提出验收申请。

2. 验收准备。

主管部门接到申请后，将组织验收人员进行准备工作，包括验收计划的制定、验收人员的培训等。

3. 现场验收。

验收人员按照验收标准，对全域旅游示范区进行现场检查，了解景区的规划建设情况、基础设施建设情况、旅游服务水平和宣传推广情况。

4. 验收评定。

验收人员根据现场检查情况，对全域旅游示范区的创建情况进行评定，形成验收评定报告。

5. 验收结果。

主管部门根据验收评定报告，对全域旅游示范区的创建情况进行评定，确定验收结果。

五、验收结果处理。

1. 合格验收。

全域旅游示范区创建单位经过验收合格后，可获得相应的证书和标识，向社会公布。

2. 不合格验收。

旅游区(点)质量等级评定办法[国家旅游局]一、总则第一条为了全面推行旅游区(点)质量等级评定工作，规范旅游区(点)质量管理，提高其服务水平，促进旅游区(点)质量等级评定工作的规范化、制度化，制定本办法。

第二条旅游区(点)质量等级评定，依据中华人民共和国国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)进行。

二、等级评定的范围第三条凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游区(点)，包括旅游公司景点、主题公园、游乐园、度假区、自然保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、文博院馆、美术馆等，均可申请参加质量等级评定。

三、等级评定的组织和权限第四条国家旅游局负责全国旅游区(点)质量等级评定工作。

国家旅游局设立旅游区(点)质量等级评定委员会，负责全国旅游区(点)质量等级评定的组织、领导工作，并具体负责评定AAAA级和AAA 旅游区(点)。

第五条各省、自治区、直辖市旅游局设立地方旅游区(点)质量等级评定机构，在国家旅游局旅游区(点)质量等级评委员会的指导下，负责本地区旅游区(点)质量等级评定工作，具体负责本地区AA 级和A级旅游区(点)的评定和向国家旅游局推荐本地区符合条件的AAAA级、AAA级旅游区(点)。

AA级、A级旅游区(点)评定需向国家旅游局备案。

四、等级评定办法第六条旅游区(点)质量等级评定依据下列文件和国家旅游局据此制定的各项评分细则：1.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 17775－2003)国家标准2.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则3.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》景观质量评分细则4.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》游客意见评分细则第七条申请等级的旅游区(点)，应按有关标准先进行自检自评，如达不到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 17775－2003)国家标准规定的等级划分条件，或达不到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则规定的应得分数，或达不到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》景观质量评分细则规定的要求，或达不到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》游客意见评分细则的要求，则在申报前搞好整改。

4A乡村旅游点标准**一、基础建设**1. **交通设施**：提供足够的停车场地，满足游客的停车需求。

有良好的道路连接，方便游客进出。

2. **接待设施**：设有游客接待中心，提供必要的旅游信息咨询、售票等服务。

3. **住宿设施**：提供一定数量的高品质民宿或酒店，满足不同游客的住宿需求。

4. **卫生设施**：设有干净卫生的厕所，提供垃圾分类处理设施。

**二、环境质量**1. **自然环境**：保护乡村的自然风貌，景观资源得到合理利用和保护。

2. **生态环境**：生态平衡得到保持，无明显的环境污染。

3. **噪音控制**：保持良好的环境安静，噪音控制在一定范围内。

**三、文化传承**1. **文化展示**：展示乡村的传统文化、历史遗迹等，使游客能深入了解乡村的文化底蕴。

2. **文化体验活动**：提供与乡村文化相关的体验活动，如手工艺制作、民间艺术表演等。

3. **语言与文字传承**：确保乡村的语言和文字得到传承，为游客提供相应的翻译服务。

**四、服务质量**1. **服务人员培训**：定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。

2. **服务流程规范**：制定明确的服务流程和规范，确保游客得到高效、优质的服务。

3. **投诉处理机制**：建立完善的投诉处理机制，及时处理游客的投诉和反馈。

**五、安全管理**1. **安全设施**：设有必要的安全设施，如消防设施、安全警示标识等。

2. **紧急救援措施**：制定紧急救援预案，并配备相应的救援人员和设备。

3. **游客安全教育**：对游客进行必要的安全教育，提醒游客注意安全事项。

农业部国家旅游局关于开展全国休闲农业与乡村旅游《农业部国家旅游局关于开展全国休闲农业与乡村旅游示范县和全国休闲农业示范点创建活动的意见》《农业部国家旅游局关于开展全国休闲农业与乡村旅游示范县和全国休闲农业示范点创建活动的意见》（农企发[2010]2号）（以下简称《创建意见》）下发以来，各地高度重视，采取多种措施积极创建，极大地促进了休闲农业与乡村旅游事业发展。

2010年，农业部和国家旅游局认定了32个全国休闲农业与乡村旅游示范县、100个全国休闲农业与乡村旅游示范点。

为持续发挥示范创建的带动作用，农业部、国家旅游局决定2011年继续开展创建工作。

现将创建申报有关事项通知如下：一、申报条件符合《创建意见》认定条件。

申报全国休闲农业与乡村旅游示范县的，县域内休闲农业与乡村旅游点在全省范围内有一定知名度的超过10家，总数须超过100家。

二、申报数量按照《创建意见》中3年计划目标，2011年认定30个全国休闲农业与乡村旅游示范县，100个全国休闲农业与乡村旅游示范点。

每省（自治区、直辖市）上报示范县原则上最多2个、示范点不超过5个，计划单列市、新疆生产建设兵团上报示范县不超过1个、示范点不超过2个。

三、申报程序符合《创建意见》申报程序。

由各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团休闲农业行政管理部门会同旅游行政主管部门，以联合文件形式将申报名单同时报农业部和国家旅游局，并附相关申报材料。

四、申报要求（一）加强组织领导。

各级休闲农业、旅游行政要把创建认定活动作为引领休闲农业与乡村旅游发展的重要举措，切实加强领导，精心组织，按照标准从优筛选，从严控制申报数量。

（二）加强协调配合。

各级休闲农业、旅游行政主管部门要加强沟通，密切配合，共同研究确定创建认定工作方案和备选示范县、示范点名单。

如省级农业、旅游主管部门意见不一致的不能上报。

单独一家上报的，将不予受理。

（三）强化政策扶持。

各地要以创建认定工作为契机，进一步增强服务意识，完善服务体系，拓展服务领域，加大扶持力度，不断提升休闲农业与乡村旅游发展水平，引领休闲农业与乡村旅游持续健康发展。

DB33/T589—2005 乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求本标准适用于乡村地区农业和农村旅游或从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。

2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南（idtISO9004.2：1991）3.定义和术语本标准采用下列定义和术语3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施和农民（渔民）家庭为接收单位，利用田园景观、自然生态、农村文化、农民（渔民）生产、生活等资源，以农业（渔业）体验为特色的吃农家（渔家）饭、住农家（渔家）屋、干农家（渔家）活、享受环境和生活的乡村旅游活动点（区）。

4.乡村旅游点服务质量等级及标志4.1乡村旅游点服务质量等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求，可划分为三个等级，等级越高，表示乡村旅游点质量与服务水平越高。

4.2乡村旅游点服务质量等级评定的依据与方法乡村旅游点的等级评定，依据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护和服务管理等软硬件水平进行评分确定。

乡村旅游点的等级评定，应由当地乡镇、村（行政村、自然村）或农家联合体等集体性单位组织提出，由浙江省旅游标准化技术委员负责评定、实施与管理。

4.3乡村旅游点服务质量等级符号乡村旅游点服务质量等级用金色向日葵表示，用一颗向日葵表示一星级，两颗向日葵表示二星级，三颗向日葵表示三星级。

5.总则5.1基本要求乡村旅游点硬件设施、安全标准及服务质量的基本要求可概括为：设施齐备、安全有序、卫生达标和服务规范。

全国工农业旅游示范点评定标准随着中国旅游业的飞速发展，工农业旅游的重要性也愈发凸显，成为了推动乡村振兴、促进经济发展的一项重要任务。

为了进一步推进工农业旅游的发展，中国政府不断加大政策支持力度，推出了“全国工农业旅游示范点”评定标准，以提高旅游质量、促进旅游产业的升级。

一、示范点的基本要求（一）地理环境要求1、康养环境。

示范点应位于生态环境优美、空气清新、水质良好的区域内，具备良好的康养条件。

2、自然景观。

示范点要具有丰富多彩、独具特色的自然景观资源，如山川河流、湖泊海岸、草原湿地等自然风光。

3、人文景观。

示范点要注重人文观光资源开发，如古迹遗址、文化景观、民俗风情等人文景观。

（二）旅游服务要求1、旅游设施要求。

示范点要配备完善、现代化的旅游设施，如住宿餐饮、娱乐健身等各类设施。

2、服务质量要求。

示范点要注重提高服务质量、增强产品差异化，为游客提供优质、专业、个性化的旅游服务。

（三）旅游经济要求1、旅游发展方向要求。

示范点要思考未来旅游发展方向，注重整合旅游资源，推进旅游产品深度挖掘、创新和升级。

2、经济效益要求。

示范点要注重旅游经济效益，掌握市场变化，把握旅游产品创新和升级的时机，不断提高综合经济效益和创收能力。

二、评定标准的具体指标（一）综合实力指标1、规划和建设指标。

评审机构将评估示范点规划和建设的合理性、现代化水平，设施配套完备性等情况。

2、经济指标。

评审机构将评估示范点的旅游收入、综合经济增长、创收能力等情况。

3、旅游资源指标。

评审机构将评估示范点的旅游资源丰富程度、特色性、原创性等情况。

4、旅游服务指标。

评审机构将评估示范点的服务质量、智能化水平、精细化水平等情况。

5、品牌影响指标。

评审机构将评估示范点在全国范围内的品牌影响力，所获荣誉等情况。

（二）示范点建设指标1、新建和改造指标。

评审机构将评估示范点新建和改造项目的质量、规模、特色等情况。

2、景区功能指标。

评审机构将评估示范点景区功能的完备性、实用性、独特性等情况。

旅游区(点)质量等级评定办法【法规类别】旅游景点管理【失效依据】本篇法规已被《旅游景区质量等级评定管理办法》（发布日期：2005年7月6日实施日期：2005年8月5日）废止【发布部门】国家旅游局【发布日期】1999.09.30【实施日期】1999.10.01【时效性】失效【效力级别】部门规范性文件旅游区（点）质量等级评定办法（国家旅游局一九九九年九月三十日）第一条为了全面推行旅游区（点）质量等级评定工作，规范旅游区（点）质量管理，提高其服务水平，促进旅游区（点）质量等级评定工作的规范化、制度化，制定本办法。

第二条旅游区（点）质量等级评定，依据中华人民共和国国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775-1999）进行。

第三条凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点），包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等，均可申请参加质量等级评定。

第四条国家旅游局负责全国旅游区（点）质量等级评定工作。

国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，负责全国旅游区（点）质量等级评定的组织、领导工作，并具体负责评定AAAA级和AAA级旅游区（点）。

第五条各省、自治区、直辖市旅游局设立地方旅游区（点）质量等级评定机构，在国家旅游局旅游区（点）质量等级评定委员会的指导下，负责本地区旅游区（点）质量等级评定工作，具体负责本地区AA级和A级旅游区（点）的评定和向国家旅游局推荐本地区符合条件的AAAA级、AAA级旅游区（点）。

AA级、A级旅游区（点）评定需向国家旅游局备案。

第六条旅游区（点）质量等级评定依据下列文件和国家旅游局据此制定的各项评分细则：1、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775-1999）国家标准2、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则3、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》景观质量评分细则4、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》游客意见评分细则第七条申请等级的旅游区（点），应按有关标准先进行自检自评，如达不到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775-1999）国家标准规定的等级划分条件，或达不到《旅游区（。

附件：江西省乡村旅游示范点名单（74家）南昌市（13家）：南昌湖光山舍田园农庄、江西国鸿生态度假村、南昌县黄马乡桐树村、溪霞怪石岭生态公园、世外驿站生态休闲观光园、安义县新民白田紫园农庄、朋来仙岛、菲莎谷生态旅游休闲中心、刘老根生态休闲农庄、湾里区敏利来农家乐、湾里区太平镇泮溪联合自然村、进贤县西湖李村、青山湖区湖坊镇进顺小康家园九江市（2家）：永修县柘林镇易家河村、星子县温泉镇温泉村景德镇（6家）：乐平市洪岩镇罗家洲村、乐平市镇桥镇百乐村、乐平市金鹄生态农业园、浮梁县江村乡严台村、浮梁县勒功乡沧溪村、景德镇市昌江区西郊垦殖场旸府滩生态新村萍乡市（6家）：安源区五陂镇三湾生态村、莲花县坊楼镇江山村、湘东区东桥镇南岸村、湘东区排上镇萍涛生态园、萍乡市月老湖生态休闲观光园、芦溪县芦溪镇东阳村新余市（2家）：新余市百果园、新余市湖陂休闲农庄宜春市（8家）：绿博生态园、樟树市梦湖山庄、靖安县双溪镇泥堝生态新村、靖安县高湖镇古楠村、上高县野市知音山庄、万载县葡萄园休闲农庄、丰城市董家镇泉溪村委会城上村、铜鼓县百果园和谐山庄上饶市（8家）：鄱阳县白沙洲乡内清村、婺源县蚺城街道办上梅洲村委会塘村、婺源县沱川乡小沱村委会查平坦村、婺源县秋口镇官桥村委会长径村、婺源县赋春镇游汀村、婺源县江湾镇晓起村委会湖村、横峰县葛源镇五里铺、上饶市田园牧歌乡村旅游区鹰潭市（4家）：贵溪市白鹤湖名胜风景区、余江县榕丰生态休闲苑、天门山熊家村、龙虎山孔家村赣州市（12家）：赣县江口镇旱塘新村、上犹县梅水乡园村、于都县石古原生态休闲农庄、于都县鱼米之乡度假中心、石城县九寨温泉度假庄园、石城县大畲旅游新村、宁都县田埠乡东龙古村、龙南县渡江镇荷恩堂社区、兴国县高兴镇天鹅湖社区、兴国县埠头乡程水村、信丰县安西镇田垅畬族风情园、安远县明骏万亩果业基地（人民公社）吉安市（11家）：青原区陂下古村、吉州区农业科技园山庄、吉安县横江镇公塘村、井冈山市厦坪镇菖蒲古村、安福县香樟园生态园、遂川县汤湖温泉度假村、井冈山市拿山乡山陂楼村、吉水县文峰镇低坪村、井冈山市茅坪镇茅坪村、吉水县醪桥镇元石村、峡江县金山休闲中心抚州市（2家）：乐安县“桑海人家”休闲农业生态园、东乡县红岭渔村。