企业物流管理基础
单选
1. 答案：A 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。
A. 尚未形成
B. 正在形成
C. 已经形成
D. 不清楚
2. 答案：B
目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。
A. 战略管理
B. 市场营销
C. 库存管理
D. 销售
3. 答案：A
（）以后，现代市场营销观念得以形成。
A. 20 世纪50 年代
B.20 世纪60 年代
C.20 世纪70 年代
D.20 世纪80 年代
4. 答案：B 企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。
A. 物流
B. 顾客服务
C. 生产
D. 销售
5. 答案：C 企业物流管理是以（）为出发点。
A. 增加利润
B. 获取市场
C. 客户满意
D. 销售额
6. 答案：B
（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
A. 供应商
B. 客户
C. 需求方
D. 物流企业
7. 答案：B 客户（）是产品或服务的最终接受者。
A. 一定
B. 不一定
C. 不是
D. 不确定
8. 答案：C
20 世纪80 年代的一体化的物流管理限于（）。
A. 行业内部
B. 同一产品的下游关系中
C. 企业内部
D. 企业外部
9. 答案：A 供应链是物流管理的（）。
A. 外部一体化
B. 内部一体化
C. 销售信息一体化
D. 企业的功能集成
10. 答案：C 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。
A. 利润
B. 市场份额
C. 客户满意
D. 现金流动
11. 答案：C 物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。
A. 增加
B. 降低
C. 消除
D. 转变
12. 答案：D 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。
A. 是否购买
B. 是否提供服务
C. 是否经常习惯往来
D. 是否发生交易
13. 答案：A 一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
A. 大
B. 小
C. 同样
D. 不能比较
14. 答案：D
可得性的含义是客户的订货是否可以（ ）。
A. 实现
B. 尽快实现
C. 在指定时间实现
D. 在预期内实现
15. 答案： B
缺货频率越小，开发和保留客户的可能（ ）。
A. 越小
B. 越大
C. 不成比例
D. 不确定
16. 答案： B
一位顾客订货 50 件，只有 45 件可以保证，订货供应比率为（ ）。
A. 95%
B. 90%
C.80%
D.97.5%
17. 答案： B 缺货频率和供应比率呈现（ ）关系。
A. 正比
B. 反比
C. 同步
D. 一致
18. 答案： A 一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（ ）能力。
A. 按时递送货物
B. 准时送货
C. 准时配送
D. 即时送货
19. 答案： D
灵活性指需要物流商满足（ ）用户超出常规需求的能力。
A. 所有
B. 大多数
C.
20. 答案： C 作业灵活性需要物流
商有（ A. 全面 B. 最完善 C.
21. 答案： B 增值服务是对特定客
户的（ A. 特殊 B. 特别收费 C.
22. 答案： D 增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（ ）的服务内容。 A. 超值 B. 一揽子 C. 高价 D. 特别收费 23. 答案： A 基本服务是对所有客户（ ）的服务内容。
A. 按事先确定并公布的最低水平
B. 最低的服务
C.最少的服务
D.收费最低的服务
24. 答案： A
通过物流活动有效组织和协调， 能够对企业的成本降低和差异性产生影响， A. 竞争优势 B. 降低成本 C. 规模经济 D. 范围经济
25. 答案： D
企业之间的物资、信息和资金流动是指（ ）。
A. 全球物流
B. 设施物流
C. 企业物流
D. 供应链物流
26. 答案： A
跨国间的物资、信息和资金流动是指（ ）。
A. 全球物流
B. 设施物流
C. 企业物流
D. 供应链物流
27. 答案： B
MRP 系统中，当月的生产与装配计划一般是按（
）编排的。
A. 天
B. 周
C. 时
D. 月
28. 答案： B
提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（ 少数 D. 核心 ）的作业与管理能力。 柔
性 D. 刚性 ）服务，它是高于基本服务的内容。 所有
D. 超出常规需求
从而形成（ ）。
）。
A. 越大
B. 越小
C. 不确定
D. 不好说
29. 答案：D 客户需求，指客户提出的（）。
A. 要求
B. 需求
C. 欲望
D. 有支付能力的需求
30. 答案：C
现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A. 供应商B. 合作伙伴C. 最终客户满意D. 所有参与人
31. 答案：B
有证据表明，老客户比新客户（）创利性。
A. 少
B. 更具
C. 具有同等
D. 稍少
32. 答案：A 客户服务的主要目标是加强客户（）。
A. 忠诚度
B. 好处
C. 宣传
D. 满足感
33. 答案：A
（）反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。A. 客户满意B. 客户价值C. 客户忠诚D. 客户需求
34. 答案：C
发展一个新客户的成本是保留住一个老客户成本的（）。
A.2 倍
B.3 倍
C.6 倍
D.9 倍
35. 答案：A
市场营销通常描述为产品、价格、促销和（）的组合。
A. 渠道
B. 通道
C. 实体配送
D. 网点
36. 答案：A 客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
A. 交易后要素
B. 交易成本要素
C. 交易频次要素
D. 交易要素
37. 答案：C
（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
A. 交易后要素
B. 交易中要素
C. 交易前要素
D. 交易要素
38. 答案：B
（）主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动。
A. 交易后要素
B. 交易中要素
C. 交易前要素
D. 交易要素
39. 答案：A
（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
A. 交易后要素
B. 交易中要素
C. 交易前要素
D. 交易要素
40. 答案：B 客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A. 作业能力B. 作业绩效C. 可靠性D. 安全性
41. 答案：A
（）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。
A. 可得性
B. 作业绩效
C. 可靠性
D. 安全性
42. 答案：B
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。A. 供货次数B. 缺货频率C. 缺货数量D. 安全性
43. 答案：A
作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。A. 故障与恢复B. 故障C. 恢复D. 可达性
44. 答案：C 处于供应链下游的企业是上游企业的（）。
A. 购买者
B. 需方
C. 客户
D. 销售对象
45. 答案：A
（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付能力的需求。
A. 客户需求
B. 供给
C. 欲望
D. 期望
46. 答案：C 如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。
A. 负面影响
B. 减少收入
C. 失去客户
D. 破坏形象
47. 答案：D 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优的产品和服务。
A. 超前需求
B. 超值需求
C. 优质低价
D. 基本需求
48. 答案：A 满足了客户期望是客户的需求心理（）。
A. “锦上添花”
B. “意外惊喜”
C. “超值享受”
D. “受之有愧”
49. 答案：C
超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。
A. 与价值不符
B. 优质低价
C. 完全出乎意料
D. 完全不同于客户需求
50. 答案：B 超越客户期望令客户的消费心理（）。
A. 超越预料
B. 以外惊喜
C. 预料之中
D. 有占便宜之感
51. 答案：C 客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）活动。
A. 与客户交流
B. 与客户沟通
C. 所有服务
D. 所有
52. 答案：D 客户服务最基本的是要做到（）。A. 控制客户 B. 控制客户的购买倾向
C.控制客户的购买能力
D.有能力引导客户对产品和服务的选择
53. 答案：A 客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。
A. 客户为核心
B. 市场营销
C. 软性服务
D. 与客户沟通
54. 答案：B 客户服务不仅对本企业有利，而且对整体供应链的（）有利。
A. 控制
B. 增值
C. 计划
D.
55. 答案：A 一般来说，获得客户比保持客户（
A. 难
B. 易
C. 同样困难
D.
56. 答案：A 客户忠诚度的重要性可以用客户的（
A. “终身价值”
B. 交易价值总和
57. 答案：B 对老顾客的销售和服务成本比新客户（运作
）。同样容易
）来体现。
C. 购买频率
D. 创利性
）。
A. 较高
B. 较低
C. 不确定
D. 稳定
58. 答案： A 客户服务的（ ）目标是加强客户忠诚度
A. 主要
B. 次要
C. 一般
D. 重要
59. 答案： D 客户满意度是比客户服务（ ）的概念。
A. 更狭隘
B. 更确定
C. 更具体
D. 更广泛
60. 答案： A
客户服务的（ ）直接影响客户满意的程度。
A. 质量
B. 内容
C. 质量与内容
D. 频率
61. 答案： D 保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（ ）。
A. 高得多
B. 高一些
C. 稍微低一些
D. 低得多
62. 答案： C 研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（ 向其它企业。
A.5
B.6
C.19
D.20
63. 答案： B 客户的抱怨可以通过（ ）而减少。
A. 协商与解决
B. 有针对性的沟通和解决
C. 降低
D. 免费服务
64. 答案： C
为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境为（ ）。 A. 客户调研 B. 客户招待 C. 交易前要素 D. 交易前准备
65. 答案： D 客户对企业的产品印象和整体满意度与（ ）密切相关。
A. 产品推介
B. 与客户的沟通
C. 招待与服务
D. 交易前要素
66. 答案： A
），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。
B. 不变的
C. 稳定的
D. 经常变化的
）的客户服务活动。
68. 答案： D
）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。
A.20%
B.40%
C.50%
D.80%
69. 答案： C
客户服务的交易后要素是企业对客户在（ ）继续提供支持和服务。 A. 在接收产品或服务之前 B. 在接收产品或服务过程中 C. 在接收到产品或服务之后 D. 在交易完成后
70. 答案： A 客户服务的交易后要素（ ）是客户服务要素中最常被忽视的部分。 A. 以前 B. 现在 C. 曾经和现在 D. 将来 71. 答案： C 可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（ ）。
）个潜在客户转
交易前要素的内容（
A.相对长期稳定少变动
67. 答案： B 交易中要素
主要是（ A. 交易过程的中间
B. 在交货过程中直接发生
C. 为交货
D. 结算前后
A. 备货
B. 库存
C. 库存能力
D. 快速反应能力
72. 答案： B
（ ）是物流信息系统的核心过程。
A. 订单准备
B. 订单处理
C. 订单实施
D. 订单完成
73. 答案： D 订单准备的主要活动是（ ）。
A.确定订购品种和数量
B.确定供应商
C.打制订单
D.搜集信息，正式提出购买要求 74. 答案： B 订单信息传输是指（ ）。
A. 要求供应商报价
B. 以电子方式向供应商发出订单
A. 核对订货信息和审核客户信用
C. 供应商要求采购方付款并订货
76. 答案： C
订单履行的优先权为（ ）。 A. 先收到，先处理
B. 订货量大，先处理
C. 优先处理核心客户订单并兼顾订单先到先处理
D. 简单易行订单先处理 77. 答案： B 订单处理的最后环节是（ ）。
A. 向客户收款
B. 向客户报告订单执行情况
C. 安排送货
D. 通知送货时间
A. 短期
B. 中期
C. 中长期
D. 长期
C. 向供应商确定订单内容
75. 答案： A 订单录入的主要
工作是（ D. 确认采购订单并要求送货
）。 B. 供应商准备发货 D. 接受订单立即订货
78. 答案： C
物流信息交易系统是用于（ A. 物
流活动开始 B.
C. 启动和记录具体物流活动
79. 答案： A 物流信息的交易系
统与（ ）的最基本层次。 物流作业 D. 物流供应商与需求商交易 ）平行进行。
A. 物流作业系统
B. 物流操作
C. 交易双方的作业
D. 物流资金流
80. 答案： C 物流信息的管理控制表现为对（
）。 A. 控制物流作业 B. 控制作业绩效 C. 物流功能的衡量
D. 反馈物流作业的信息
81. 答案： B
物流信息的管理了控制集中在（ ）。 A. 对物流作业结果的外部衡量 B. 对物流功能的内部衡量
C .对物流过程的控制
D. 对物流成本的控制 82. 答案： D 物流信息系统的决
策分析（ A. 强调输入与产出比例
分析 C. 强调物流效率而非成本效
益 83. 答案： D ）。 B. 强调觉得结果 D. 更多强调效益，而不是效率
制定物流战略计划是注重（
）的企业物流规划。
C.对流动标的信息跟踪和信息传递
D. 对太空飞行物的监控和导引
84. 答案： A
物流信息系统中的记录属于（ ）的资料。
A. 外部
B. 内部
C. 分开
D. 内部和外部信息收集
92. 答案： C
物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（ A. 准确 B. 广泛 C. 范围更广，通用性更强
93. 答案： B
输出部分是物流信息系统中（ ）的界面。 A. 内部与外部接
触 B. 用户与系统接触 C. 94. 答案： D
EDI 是企业间计算机与计算机系统交换商业文件的（
A. 媒介
B. 中介
C. 硬件与软件系统
D. 标准形式
95. 答案：A
E DI 用（ ）而不是通过传统的媒介方式来传输信息的方式。
A.电子数据
B. 电传
C. 传真
D. E-A il
96. 答案：D
EDI 必须借助（ ）实现电子数据交换。
A.电话通讯
B.计算机系统
C. 通信光缆
D.电子数据标准和通信光缆 97. 答案：C
GPS 系统的最大作用在于（
）。 物流信息的可得性是指（ ）。
A. 获取信息的确定性
B. 获取信息的难易程度
C.寻系的准确度
D. 信息是否可以获取 85. 答案： B 物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的（ A. 误差 B. 一致性 C. 模拟程度 D. 领先程度
86. 答案： C 增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的
（ A. 成本 B. 损失 C. 不确定性 D. 时间
87. 答案： D 物流信息的及时性指（ ）的快速反馈。
A. 物流作业系统
B. 物流投入产出
88. 答案： B 物流信息系统的柔性是它的（ A. 易变性 B. 灵活性
C.
89. 答案： D 物流信息系统输入是指（ A. 键入数据 B. 90. 答案： A 在物流信息系统中，
A. 信息输入
B.
91. 答案： D C. 物流系统 ）。
）。
）。
D. 系统状况和管理里控制
）。 可塑性 D. 应变能力 资料编目 C. 分类资料 D. 获取有主决策的数据
企业订单进入物流企业就是（ 买方信号 C. 询价 D. 交易开始
）。
）。
D. 权威 内存与提取转换 D. 信息与实物转换 ）。
物流管理方案 第一部分 公司物流体系 一、 物流模式： 物流体系有三种模式供选择： 物流模式?? ? ??、以上两者相结合运输的外包、物流外包局限于货物、企业自营物流321 1、第三方物流外包（局限于货物运输）的物流模式——即公司物流部经招投标下设多家物流公司予以承运。（现用模式） 2、公司自营物流模式——即物流运输由公司组建车队直接完成，订单提交销售中心物流部（此模式资金用量投入太大）。 3、 以上两者相结合物流模式——即公司自营物流运输与其他物流公司相结合的运输模式。 二、 物流模式的选用： 物流模式的选用要根据公司的发展及运输状况、市场销售状况、客户的要求以及物流成本来予以考虑。分阶段、销售情况选用不同的模式，以达到不同的预期目标。是选择物流外包还是自营物流,还是两者相结合的模式,这是企业需要结合自身和外部环境作出的重大决策。企业在进行决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式，以提高企业的市场竞争力。 根据我公司目前市场状况及运输状况，采用相结合的模式为好。该模式灵活，投入的人、财、物比较少，大幅度地降低物流成本。（具体分析见下文） 1、自营模式的优势 第一、企业能完全掌握对物流的控制 企业自营物流，可以运用自身的产品货源优势及客户资源有效协调物流运输的各个缓解，能以较快的速度解决物流活动中管理过程中出现的问题，获得贸易商及最终客户的第一手资料，以便配合销售调整自己的经营战略。对于物流过程中出现的各种问题，可以快速的解决，能有效避免因交流不通畅而带来的问题。 第二、提高企业的品牌价值 企业自己的物流公司及系统，能够自主控制营销活动，一方面可以亲自为顾客提
毕业实习报告 我怀着对企业实习生活的憧憬，进入了**汽车贸易有限公司，通过对《现代物流基础》，《物流采购与应用》，《物流仓储管理》，《供应链管理》，《管理学原理》，《物流信息技术工程》《物流成本学》等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了**汽车贸易有限公司。在那里，我学习了更为有用的，直接的，物流知识，而收发单据，装卸货物以及货物盘点等工作，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。 一、实习时间：2011年2月20日——2011年4月3日 二、实习地点：长春市**汽车贸易有限公司 三、实习目的：结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，并且了解了仓储管理方法、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改进意见。的工作流程有一个系统的了解 四、公司简介：春市**汽贸有限公司成立于2005年，位于长春市绿园区翔云街1590号，占地面积约3000平方米，环境优越气派，主要消费者为普通大众。公司地理位置优越，在西朝阳桥头，并靠近解放立交桥，附近有高力汽贸城以及华港二手车市场，为公司带来了稳定的客源，营业额逐年上升，经过6年的努力迅速发展成为集汽车销售，汽车租赁，汽车养护与维修的私营企业，该企业职能与汽车4S店相类似，但与4S店又有区别，企业有了明确的市场定位，能用自己
第一章总则 为加强公司物资管理，做好物资的出入库及保管等工作，确保公司经营活动的顺利进行，特制订本流程。 第二章仓库管理制度 (一)、仓库管理的总体要求 1、仓库是公司物料供应体系的一个重要组成部分，是公司各种物料周转储备的环节。 同时担负着物料管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物料，做到数 量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、面向生产、服务周到、降低成本、加速 公司资金周转。 2、公司实际生产需要和厂房条件统筹规划，合理布局，实施物控管理，降低成本，控 制浪费，对生产过程物料的成本及浪费进行核算。 (二)、物料入库流程 1、物料入库之前，应先进入待验区，由包装人员报告给品管部。并由品管部对物料进 行检验，合格则在入库申请单上签字。签字后由包装车间送仓库办理入库。未经检验合格的物料不准入库，更不准投入使用。 2、物料验收入库时，仓管员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点物料名称、数量 是否一致，并按要求签字，以明确承担物料保管的经济责任。 3、物料数量验收准确后，仓管员凭送货单所开列的名称、型号、数量存放就位，并及 时建立手工和做单录入电脑，并按照规定将入库台账抄送生产部门。 4、不合格物料应隔离堆放，并张贴不良物料标识卡。 5、验收中发现问题要及时通知采购、品管部负责人处理。 (三)、物料出库流程 1、按“推陈储新，先进先出”的原则发放在库物料。 2、所有领料按照以下方式处理： （1）生产车间凭领料清单提前送到仓库，仓管员根据领料清单单号、名称、规格、型号、领料数量、根据实际需要可一次或多次将物料配好，经生产车间物料员签字 确认后领取。
（2）电工或维修领料应由行政部填写领料清单。说明领料原因，采用“以旧领新”的方式办理领料手续。对交回的不合格配套部件，纳入工具库不良品库统一管理。 （3）工程，技术开发部门领料由领料人填写领料单，经部门主管签字批准。 （4）仓库领料必须由仓管员填写领料单，再由主管签字批准。 3、成品、物料出厂，应按规定程序办理。 4、所有发料凭证，仓管员应妥善保管，不可丢失。 5、所有发料需凭领料单，所有人员未经许可不得自行在仓库取用物料。违反者由仓库 报告给行政部，由行政部对其按厂纪厂规处理。 (四)、其他相关事项 1、仓库管理员要对出入库台帐要及时做单输入，做到日清日结，不得压帐。 2、允许范围内的差错、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏，须及时上报《库存盘点表》， 报经有关领导审批处理，以便做到帐、卡、物、资金四一致。 3、特殊情况下可先发料，再补办领料手续。但是必须在当日把手续办妥，否则按厂纪 厂规处理。 第三章物料入库管理办法 (一)、制订目的 规范仓库收料控制程序及管理，使之作业有章可循。 (二)、适用范围 适用本物料仓库收料相关事宜，除另有规定外，皆依本规定办理。 (三)、工作职责 1、仓库：负责物料的清点与入库工作。 2、品管：负责物料的品质检验工作。 3、采购：负责物料的进度跟踪及不良物料的退换处理。 (四)、工作内容 1、供应商送货 （1）供应商送货车到公司厂区后，应及时将“送货单”呈交对应物料仓库仓管员。 （2）待收物料送到指定的待验区，若此物料为生产急料，仓管员可将物料先收到生产备料区。
篇一：物流管理专业综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级： 姓名： 学号： 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。 三、实训内容 （一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习 （二）、实训过程 刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。 每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。
电子商务物流管理多选题 二、多选题 1、以下哪些属于仓储合理化的途径：（CDE ） A．运输网络的合理配置 B．选择最佳的运输方式 C．实行ABC管理 D．应用预测技术 E．进行科学的库存管理控制 2、公路运输适用于承担（ADE ）的运输。 A．短距离B．中长距离C．大宗货物 D．小批量货物E．“门到门” 3、电子商务中相关的四流是（ABCE ）。 A．商流B．物流C．资金流 D．电子流E．信息流 4、可以实现物流自动跟踪的技术有（BDE ）。 A．EOS B．GIS C．EFT D．GPS E．RF 5．物流成本是物流活动中所消耗的（CE ）的货币表现。A．可见成本B．不可见成本C．物化劳动 D．管理成本E．活劳动 6、物流单证是物流过程中可使用的所有（ADE ）的总称。A．单据B．程序C．合同D．票据E．凭证 7、以下哪些属于国际物流业务：（ABCDE ）
A．国际贸易B．保险C．报关D．商检E．理货 8．用于物流的商品条码分为（AC ）两种。 A．EAN13码B．EAN14码C．EAN128码 D．EAN8码E．DUN14码 9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）A．物流服务和物流成本之间 B．构成物流服务子系统功能之间 C．构成物流成本的各个环节费用之间 D．各子系统的功能和所耗费用之间 E．仓储费用和运输费用之间 10、物流成本管理系统是由物流成本的（ABCDE ）环节构成。A．预测和计划 B．成本计算和成本分析 C．成本信息反馈 D．成本决策 E．成本控制 11．我国现有的物流企业有（ABCD ） A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业 D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 12．信息流包括（ABC ）
企业物流实训一 Prepared on 22 November 2020
企业物流方向实训任务一采购与库存分析 基本资料 某企业有11类库存物料品种和库存资金一览表。 表-1 库存物料品种和库存资金一览表 1.如果钢材主要是圆钢和槽钢，请分别按五种规格模拟完成下表-2。 2．试用ABC法对库存物料进行分类。（要求作图） 3．根据以上资料模拟填写一份购销合同。 钢材买卖合同 买受人：（填写全称）
出卖人：（填写全称） 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确买卖双方的权利义务关系，经双方协商一致，订立本合同。 第一条钢材情况 第二条合同价款 合同价款为：元，大写：元。 第三条价款支付 支付方式：（写明是分期支付还是一次性支付）。 支付时间：（写明支付的具体时间）。 第四条钢材的运输 钢材运输由（写明哪一方）负责。 采用（应写明是火车、汽车或者其他方式）方式运输。 运输费用由（写明哪一方）承担。 第五条钢材的质量 钢材的质量要求为：（填写我方的具体要求）。 第六条钢材的验收 验收方式：（应写明全部或抽样验收的方法）。 验收时间：（应写明具体的验收时间）。 买受人的验收人员：；出卖人的验收人员：。
第七条双方的义务 买受人的义务 7.1.1按合同约定对钢材进行验收。 7.1.2合同约定支付钢材价款。 7.1.3若所需钢材情况发生变化，及时将变化后的各项要求以书面形式通知出卖人。 7.1.4其他：（如无内容，在空白处划线）。 出卖人的义务 7.2.1按合同约定的时间和地点供应钢材。 7.2.2按合同约定的质量和数量供应钢材。 7.2.3交付钢材时提供材质证明书和磅码单、钢材出厂质量证明书、钢材试（检）验报告单、合格证等壹式份。 7.2.4其他：（如无内容，在空白处划线）。 第八条违约责任 买受人的违约责任 8.1.1未按合同约定进行验收，赔偿因此给出卖人造成的损失。 8.1.2未按合同约定支付钢材价款，每延迟一日，应偿付买受人延期付款总额 的 %罚款，最高不超过合同总价的 %。 出卖人的违约责任 8.2.1未按合同约定的时间和地点供应钢材，承担因此给买受人造成的损失；经买受人催告后日内，仍不能按期供应约定地点的，买受人有权解除本合同。
概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（B ） A运输B流通加工C仓储D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ） A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用 3、按物流研究围大小分类，物流分为（ A ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（B ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ） A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为（A ） A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是（A ） A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ） A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ） A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有（ABC ） A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用 2、系统三要素是（ABC ） A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ABCD ） A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类（ABCDE ） A 供应物流 B 生产物流C销售物流D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有（ABD ） A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是（ABCD ） A 系统处理B输入 C 输出D约束E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ABCDE ） A物流设施合理化B商品流向合理化C 包装规格化、系列化D 运输网络化E物流机构和环节合理化
物流管理专业综合实训报告 物流管理项目管理专业课程综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级：姓名：学号：实训目的 通过专业领域的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，钟 爱物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而要素仓储是物流活动的核心环节之，是企业生产经营顺利进行的必 要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深 对理论知识的理解，不断提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物 流管理职业的条件进步优化。与此同时，刻苦钻研自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点主要包括设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论草拟自己的意见。 二实训单位概况 中邮物流有限责任司成立于201*年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元 人民币。司下设31个省级子司，是家集仓储封装配送加 工理货运输和信息服务于体的综合性物流企业。司以体化益 物流区域配送货运代理分销与邮购等四大板块为主要发 展方向，依托和发挥中国邮政两本人三流的资源优势和百年邮政的良 信誉，坚持至诚至信，益求的经营理念，技术手段采用先进物流运作 模式和技术手段，努力为客户提供多样化量体裁衣的各类各式完 善的物流解决方案。 1 企业目标 运用三方物流的经营理念管理模式和专利技术方法，发挥科 圆腹品牌与资源优势，整合邮政物流资源及必要的物流资源，以市场
为导向，以科技为支撑，建立与国际物流本人络对接覆盖全国的物流本人络和优良高效的物流重要信息平台，形成体化物流服务体系，实现物流信息流与资金流的融合，为客户直接提供供应链解决方案和综合物流服务，并将邮政邮政总局物流发展成为中国规模最大具有国际竞争力的三方物流企业。2 市场定位 围绕国民经济国民经济和社会发展需，以多批次高时效 高附加值本人批量本人体积本人重量的物品为主，重点为IT（电子电信）医药出版汽车配件高档消费品 烟草电子商务等行业的国内外大中型制造企业品牌流通企业和电子商务企业提供料化的高层次皮若尔物流服务。 3 司业务 体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务4 中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的邦交双边关系，率先负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件投资业务分拣业务。东南汽车与中邮物流率先合作年多来，仓储料账相符率配送及时率等各项作业指标分项稳步不断提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流的提高，持续提升了加以解决体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。客户的任何需求均可在极短的时间博奈县，使各环节有机快速地运转，提高了物流的反应速度，缩短了配件从生产厂到消费服务本人的时间，从而增强了客户忠诚度。 三实训内容 （）学习目标 1 入操作：货品的入架位的分配各类货物保管货物入交接
****公司物流部工作手册XXXX年XX月
目录 管理制度 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规范 (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 工作流程 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10)
物流部管理制度 第一章组织定位与职能 一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、 物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少 货损。 3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划 管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。 第二章组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销副总经理 (2)、主要职责 A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 B．公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运
实验一 MRP 采购（1） 实验目的：掌握MRP 采购技术的原理和实际应用 实验软件及设备：计算机、投影仪 实验内容和步骤： 一、A 、B 是两种不同规格的产品，其产品结构图如下： 二、表1和表2分别是各产品的市场需求量、库存量、生产（订购）批量的有关信息 表2 各产品的库存量、生产（订购）批量和周期 * 90（3）表示第三周有90件入库
三、，请编制物料需求计划
实验二库存控制——ABC分类 实验目的：掌握库存控制的理论知识和实际应用 实验软件及设备：计算机、投影仪 实验内容和步骤： 一、某连锁企业对库存的20种商品进行了盘点，各库存品种占用的资金及相应的库存金额比例如资料所示，试用 A类商品的品种数所占比例为15%—20%，而库存资金所占比例为75%—80%； B类商品的品种数所占比例为20%—25%，而库存资金所占比例为10%—15%； C类商品的品种数所占比例为60%—65%，而库存资金所占比例为5%—10%。 因此对库存商品的ABC分类在满足上述条件下，将各库存品种按占用资金的大小排序，使用ABC分类方法得
实验三库存控制——ABC储位优化 实验目的：掌握库存管理基本知识和原理及实际应用 实验软件及设备：计算机、投影仪 实验内容和步骤： 一、利用ABC分类方法完成下表的填写
二、进行储配方案设计 1.托盘使用标准托盘（1200mm*1000mm*140mm） 2.主要使用纸箱规格： A：330mm*200mm*230mm B：330mm*240mm*240mm C：400 mm*300mm*240mm D：450mm*250mm*280mm 3.根据货物的周转量进行A、B、C计算，确认商品的类别，进行储位选择。周转量累计在70％为A类商品，存放在托盘货架区第一层，周转量累计20％为B类商品，存放在托盘货架区第二层，周转量累计为10％存放在阁楼货架。
企业物流管理多项选择 A A 类物品属重点库存控制对象，要求（ ABCD ）。A 库存记录准确 B 严格按照物品的盘点周期进行盘点 C 检查其数 量与质量状况，并要制订不定期检查制度 D 密切监控该类物品的使用与保管情况 E EDI 的直接利益包括（ ABCD ）。A 提高内部生产率 B 改善渠道关系 C 提高外部生产率D 降低作业成本 E EDI 是通过以下几个方面对无六作业成本产生影响：（ ABC ）。A 降低与印刷、邮寄，以及处理书面交易有关的劳动和 物料成本B 减少电话、传真，以及电传通信费用 C 减少抄写成本 E EDI的作用是（ ABC ）。A 异地交易不用见面 B 具体法律效力 C 在外贸环境中，可提前报关 G GIS物流分析软件系统集成了（ ABDE ）。A 车辆线路模型 B 网络物流模型 D 分配集合模型 E 设施定位模型 G GPS 系统的作用（ ABCD ）。A 对车、船的跟踪 B 流动运输工具信息传递和查询 C 发生事故是及时报警D 支持管理G GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（ACDE ）。A 用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 D 用于空中交通管理 和飞行运行导航和监控E 用于铁路运输管理 M MRP的基本任务是编制零件的( AC )A生产计划 C采购计划 A 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为（ ABC ）。A 连续性生产 B 离散性生产 C 总凝固性生产 A 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（ A B ）。A 备货性生 B产订货性生产 C 采购单位在采用数量折扣订购是，如果折扣订购量大于经济订购批量，则对采购成本构成的影响是（ ABE ）A 采购物资 总价得到节省 B 减少了订购总费用 E 增加了储存总费用 C 创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（ C D ）。C 储存 D 运输 C 从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（ ACDE ），其主要作用是节约能源和保 护环境。A 收集已用产品或材料 C 已用产品的再处理和分配 D 已用材料的再处理和分配 E 分类已用产品或材料 C 存货分为两类，即（ AB）。A 基本储存 B 安全储备 D 第二次大战期间，由于（CD ）两个因素导致物流开始受到广泛关注。C 运输效率 D 货物的流动管理 D 电子商务实际上就是（ AB ），商物完全分离。A 网上商流 B 实体物流 D 订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（ ABCD E ）。 D 订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（ ABCD ）。A 核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价 格等）的准确性B 检查所需商品是否可得 C 如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D 审核客户信用 D 订单履行是由与实物有关的活动组成的，包括（ ABCD ）。A 通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物 B 对 货物进行运输包装C 安排送货 D 准备运输单证 D 订单准备可能包括的内容有（ ABCD ）。A 决定合适的供应商 B 由客户或销售人员填知订单 C决定库存的可得性 D 在计算机菜单中进行选择 D 定量订购的特征是（D E ）。D 订货点 E 订货批量 D 定期订购的特征是（ BC ）。B 订购批量不定 C 订购周期固定 D 定期库存控制法主要适用于（ AC ）。A 稳定性消耗的物资 C 非稳定性的独立需求物品 D 对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（CD E ）。C 衡量变量 D 衡量单位 E 衡量基础 G 供货企业的生产特点如（ AC ）会影响需要用单位的物资库存量水平。A轮番生产周期 C 生产季节性特征 G 骨干客户具有（ ABCD ）的特点。A.购买能力 B 购买频率高 C 有经济实力 D 有社会影响 G 国际物流管理人员必须提出并解答的关于组织全球物流活动几类问题，包括（ ABCD ）。A 环境分析 B 计划 C 结构 D 物流计划的控制 G 国际运输主要采用（ AB ）形式。A 海运 B 空运 G 国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（ ABC）。A 一种活动 B 绩效水平 C 管理观念 J 交易后因素包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换、提供零配件 B 产品跟踪 C 客户的抱怨、投诉和退货D 临时借用 J 交易中因素包括（ ABCDE ）。 J 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着（ACDE ），它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。A 信息流 C 价值流 D 商流 E 资金流 J 尽管物流原理与作业程序在国际与国内基本相同，但是物流全球化在以下方面比国内复杂得多，（ ABDE ）A 物流的活动距离更长 B 单证的复杂多样性 D 在产品和服务上客户需求 E 运输工具与设施 K 看板管理作为控制生产的一种手段，它的作用有（ ABCD ）。A 实现生产稳定化、标准化和准时化 B 防止“过量制造”和“过量运送”C 看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化D 看板能反映出生产过程的基本状况 K 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（ ACD ）。A 缺货频率 C 供应比率 D 订货完成率 K 客户的需求可分为三个层次，即（ ABC ）。A 基本需求 B 期望 C 超越期望 K 客户服务包括（ ABC ）三项内容。A 与客户沟通和交流 B 提高企业的绩效水平 C 企业的管理理念 K 客户服务的基本能力包括（ ABD ）。A 可得性 B 作业绩效 D 可靠性 K 客户服务的交易后要素内容包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换与提供零部件 B 产品跟踪 C 解决客户的抱怨、投诉和退货D 暂时将企业的备用品借给客户使用 K 客户服务的交易前要素包括（ BCDE ）。B 客户服务条例的书面说明 C 提供给客户的服务文本D企业组织结构 E 管理服务内容 K 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（ ABE ）。A 缺货频率 B 供应比率 E 订货完成率
《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法
物流实习总结3000字篇一 在本学期的期末，考试结束之后，学校组织了一次为期五天的实习活动。通过对一些知名、且具有代表性的企业的现场的参观，还有企业的代表对同学们的问题进行回答，使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合，对学习以及知识的理解与运用都有莫大的帮助。 (一)惠达陶瓷有限公司 基本概况：唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司始建于1982年。惠达集团拥有总资产11亿元，职工8800人，14条天然气隧道窑生产线，年产“惠达”牌陶瓷750万件，产品已形成系列中高档200多个品种，并逐步形成了卫生陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团。 过程及感悟：到惠达公司需要倒车好几次，距离很远，当时还未参观之前就有一个很大的收获：因为工厂的占地面积较大的缘故，为节省购买土地所付出的资金，所以厂址都会布局在远离市区，地价相对较低的地方，这和课本上讲的厂商的长期规划、成本的考虑很切合。到了惠达之后参观了两个地方一个是惠达的展馆，里面有惠达的一些具有代表性的产品，以及惠达的企业文化，企业精神的介绍：公司先后被评为全国首批520家“重、守信用”企业、全国质量效益型先进企业、全国质量管理先进企业、河北省质量效益型先进企业，河北省质量管理奖、河北省先进集体等荣誉称号。被原国家经贸委和建设部确认为全国首批节水型便器定点生产管理企业。被国家科委、建设部等六大部委命名为“国家小康住宅建设推荐产品”，“惠达”牌卫生洁具被中国建筑卫生陶瓷协会评选为节水型洁具知名品牌。通过参观惠达展馆，知道了企业要想做大做强，除了要有自己的主打、主攻方面，还要有许多延伸发展。展馆中所有卫浴中陶瓷类的产品惠达几
《物流管理实训》实训报告 时间：2020年08月02日编稿：作者三 第一篇：《物流治理实训》实训报告 《物流治理实训》实训报告 实习内容：通过对公司总经理、调度中心、仓库中心以及运输中心等公司的不同角色来了解和熟悉实际的当中的物流操作，懂得对物流活动诸要素的治理：运输、储存等环节的治理;对物流诸系统的治理：人、财、物、设备、办法和信息等要素的治理；对物流活动中具体职能的治理：物流计划、质量、技术、经济职能等的治理。并掌握物流的运作的步骤和流程，使我们在操作的过程中能够结合自己所学的物流知识举行规划设计调整所在公司的各项资源从而达到理论与实际的相结合。角色及职责：分别有公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心实习具体操作： 在开始实验前举行分组，老师把我们每小组人数分为三人，分组后小组内部确定个人所担任的角色，角色是三人轮流扮演的。担任总经理的同学先进入浙科物流教学模拟软件首页面注册用户，注册公司详细信息和公司总经理帐号信息，注册是依据教师安排挑选对应班级和对应的实验举行的。注册完成后进入角色分配页面添加其他角色的用户帐号，其他三个角色帐号分配完成后即完成物流公司的注册，注册完成后各角色便可以使用总经理所注册的帐号举行登陆。 公司总经理：主要负责合同治理、订单受理及物流设备治理等。总经理需要合理安排在公司注册时获得的公司初始资金并通过购买
或租借仓库和运输工具和人员的聘请来展开该公司的具体运作，依据市场和公司情况和其他企业签定物流运送合同，还要开通各种运输路线，举行财务治理。总经理用户在注册申请成功进入系统后，首先要为物流公司开始物流做好预备工作： 1、购买或租借一个仓库作为合同报价的基础; 2、开通产生单据两点间城市的线路报价; 3、开通EDI服务(物流信息网/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。 调度中心：该角色的主要职责是合理安排公司所获得的各项运输任务，对总经理发送过来的货运单举行处理，对货运单举行补货将货源信息公布于仓库中心举行补货，对货运单举行暂存入库或直接生成运输单将信息公布至运输中心，通过制作运输计划，和对运输计划举行起点合并、终点合并、联运、同城运输等各中不同的操作组合来达到运输效果最优。 仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息举行仓库设定、对调度中心发送过来的信息举行入库操作、出库操作、货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询……通过仓库的调度缓冲举行处理任务的整合，减少零散任务的运输以节约公司的各项成本。通过为合同企业提供仓储服务，并为企业的储存的产品举行维护和治理增加企业的收入。 运输中心：依据调度中心下达的运输任务举行分配车辆和驾驶员的的调派。利用本公司的车辆举行运输或通过签定其他物流公司公布分得回程车以减少运送成本。依据实际情况向公司总经理提出车辆购
1、物流定义：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息在起始地与消费地之间有效且有效率的正向与反向流动和储存所进行的规划、执行与控制，目的是满足顾客需求。 2、物流“衔接黑洞” 衔接黑洞是指在物流诸环节中，货物到达不同经济体之间的交接点或停顿点后没有人关注他们在何时应该运往何地。“衔接黑洞”地带往往造成物品停留时间的不确定，增加了库存成本，如果有一个人能够适时知晓货物经过的所有地点和时间，愿意且有能力掌控节奏，“衔接黑洞”现象就不会出现。 3、物流重复与迂回物流 “物流重复”常见的现象是随着物品所有权的转移，物品的储存位置也从买房仓库转移到买方仓库中，物品从真正进入到制造环节或销售环节之前分别在两个仓库停留，买卖双方都要设置仓库，且都要达到足够的容量，这会增加装卸、仓储、和包装费，这些物流成本最终都要加到销售价格上，降低了产品的市场竞争力。 4、效益背反原理 物流诸多活动之间的成本和收益上，存在在此消彼长的关系。 仓储成本与运输成本、库存资金成本与缺货成本，存货成本与订货成本。 5、物流集成的目标 1）、物流集成的低级阶段（最低程度） 有一个人有权力组合核心物流活动并能够掌控物流的节奏。 2）、中级阶段（中级程度） 物流的核心活动甚至部分外围活动都被整合在一个实体组织内，如一些大型企业的物流事业部、物流公司等。 3）高级阶段（高级程度） 一个组织有能力使用自己的和社会的物流网络借助于现代通讯技术，随时构建物流系统并控制它。 6、物流集成者的主导地位 有能力实施集成的组织将会成为一个物流系统的集成者，被集成到物流系统充当要素的组织就是被集成者。集成者通过利益分配机制享有被集成者所拥有的物流要素的使用权和协调权。 7、网络溢出效益的获得者 谁先想到将物流要素整合在一个系统中，更重要的是谁有能力操作物流要素的整合。（一个组织内——物流要素的上一级管理层；数个组织之间——核心企业） 8、企业物流集成 物流元活动在企业内部的整合，供应物流、生产物流、销售物流和废弃物物流。 集成：物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统中的活动要素、信息要素、空间要素及物品要素等进行统一规划和管理，追求要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体在运作，以达到物流系统整体最优的目标。 9、客户服务的定义 客户服务是使销售的产品增加顾客价值的所有活动。 10、客户价值 客户价值是指产品在客户心目中的价值，或者说是客户宁愿付出这些货币也不愿放弃该产品的价格。 11、物流服务对提升客户价值的作用
精选范文:物流管理毕业实习报告(共6篇) 年级班级：04级（4）班小组成员：组长：李国磊 00446219 组员：张中前 00446251 刘薇 00446078 李辉00446215 朱家秋 00446218 陈风萍 00446081 曹晓慧 00446080 章丹00446241 刘婧 00446087 匡小丽 00446254 邹玲 00446079 蒋鹏锋 00446090 指导老师：蒯海章、易涛实习目的：选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对南昌物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。实习方式：采用实地调研的方式，具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体讨论分析，并总结出实习报告。实习时间：xx年元月5日—元月12日实习地点：江西省南昌市实习步骤：一、前期准备工作1、元月4日下午2：00在北—b104教室参加本专业认识实习周动员大会。2、元月5日上午10：00在一食堂召开小组会议，商讨实习方式、调查对象，对小组成员进行明确分工，并拟定实习计划。3、元月5日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。4、准备校徽、红帽子、数码相机、笔记本等实习所需物品。二、开展实习活动1、元月6日，走访南昌市物流行业协会。2、元月8日，参观、调查江西交远物流有限公司。3、元月9日，走访江西省南昌商业储运总公司。三、后期总结工作元月11日—12日收集并整理资料，收集各成员的初稿，统一商讨分析并定稿。实习内容：（一）备战认识实习，英雄所见略同。——准备工作篇元月4日下午2：00我们参加了本专业认识实习周动员大会，大会由物流管理专业班主任蒯海章老师主持，易老师在会上对本次实习周工作做了详细的指导，并提出了这次实习的目的、方法及注意事项。蒯老师又提出了这次实习的要求和希望。元月5日上午10：00，我们小组在一食堂召开小组准备会议，组长根据各成员的特点，从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了明确分工，大家一起讨论实习方式、调查对象，并拟定实习计划。（二）山穷水尽疑无路，柳岸花明又一村。——寻找对象篇元月5日下午我们开始寻找调查对象，通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司，在江西物流网上我们搜到几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和协助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待；有的单位老总出差，没人可以做主接待我们；有的要申请总经理的同意，可是就没了答复；还有的是我们千辛万苦找到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与南昌物流行业协会的高学敏副秘书长取得了联系，并顺利争取到走访该协会的机会。可万万没想到，高副秘书长答应我们联系几家从事物流行业的公司供我们参观、考察。（三）听君一席话，胜读十年书。——人物访谈篇元月6日上午7：00，我们小组一行12人准时从瑶湖校区出发，大约在8：45分我们来到了南昌市洛阳路61号，这是我们本次实习的第一站—南昌物流行业协会。按照预约的时间，协会的高副秘书长热情地接待了我们，她马上带领我们到会议室并引见了协会的会长陈奎辉先生和樊秘书长，当我们讲明了这次走访的目的后，便开始了这次人物访谈。首先陈会长向我们讲述了其协会成长的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增，越来越受到人们的关注。江西省省委省政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为江西经济发展的基础产业。江西经济要率先在中部地区崛起，需要充分发挥其区位优势。省委省政府也给予了四条、八项优惠政策。由于江西位于中国中东部，与中国经济最活跃的三个区域（长江三角洲、珠江三角洲、闽东南三角洲）紧密相连。在这些区域经济结构梯度转型期以及西
物流企业管理 一、单项选择题 1．企业将现有产品成功销售于新的市场，这种策略属于（） A.服务创新 B.市场渗透 C.多元化 D.市场开发 标准答案：D 2．不属于不确定型决策方法的是（） A.乐观法 B.悲观法 C.盈亏平衡法 D.最小后悔值法 标准答案：C 3．库存物资的ABC分类管理法中的A类物资是指（） A.价值高的物资 B.价值低的物资 C.经常用到的物资 D.较少用到的物资 标准答案：A 4．在使用乐观法进行决策时，是取（）期望值所对应的方案。 A.最大值 B.最小值 C.中间值 D.由决策者根据具体情况决定 标准答案：A 5．下述机构中，属于非银行金融机构的是（） A.工商银行 B.中信证券 C.建设银行 D.农业银行 标准答案：A 6．企业采用宽渠道分销策略时，会通过（）中间商来分销企业产品。 A.一个 B.多个 C.不经过中间商 D.以上都不对 标准答案：C 7．当物流企业的信誉被客户质疑时，企业订单通常会（） A.增加 B.减少 C.不受影响 D.不好说 标准答案：B 8．信息系统的动态性是指（） A.信息系统一直处于不稳定之中 B.信息系统经常由不同的人来操作 C.信息系统的主管人员经常变更 D.信息系统内的信息经常更新 标准答案：D 9．特尔菲法属于（） A.定性决策法 B.定量决策法 C.既可定性决策也可定量决策 D.以上都是 标准答案：A 10．流通加工在于完善物资的使用价值，一般会对加工物品（） A.改变较大 B.改变较小 C.不改变 D.以上情况都存在 标准答案：B 11．在使用决策树法进行决策时，决策分枝所对应的概率是（）
12．库存成本不包括（） A.订购成本 B.库存缺货成本 C.商品购买成本 D.库存持有成本 标准答案：C 13．一般物流企业所使用的条码扫描器属于（）类设备 A.装卸设备 B.输送设备 C.信息设备 D.保管设备 标准答案：C 14．采用投资回收期法来选择设备时，投资回收期是指（） A.需要投资多少年限 B.可以享受回报多少年限 C.多少年限可以收回投资 D.以上都不对 标准答案：C 15．属于风险决策法的必备要素是（） A.决策节点 B.方案分支 C.状态分支 D.以上都是 标准答案：D 16．衡量投资效益的静态指标有（） A.净现值 B.内部报酬率 C.投资回收期 D.现值指数 标准答案：C 17．将圆木切割成片材一般属于（） A.生产加工 B.流通加工 C.成品加工 D.初加工 标准答案：B 18．不能用来对市场进行细分的标准是（） A.物品属性 B.客户规模 C.地理区域 D.公司使命 标准答案：D 19．企业不可以利用物流信息系统进行（）活动。 A.客户管理 B.报表统计 C.跟踪监视配送员 D.财务管理 标准答案：C 20．不可作为商品验收的标准是（） A.买卖双方约定的商品接收标准 B.生产厂家的内部标准 C.采购合同或订单所规定的具体要求和条件 D.以议价时的合格样品为标准 标准答案：B 21．人们的宗教信仰会影响到其在企业中的行为表现，此种影响因素属于宏观环境因素中的（）方面。 A.政治 B.社会 C.经济 D.技术 标准答案：B 22．库存物资的ABC分类管理法中的C类物资是指（）