中小企业与电子商务
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电子商务对中小企业的促进与发展随着科技的快速发展和互联网的普及,电子商务成为了当今经济社会中不可忽视的一部分。
对于中小企业而言,电子商务无疑是一个重要的机遇与挑战。
本文将探讨电子商务对中小企业的促进与发展,以及中小企业在电子商务中应采取的策略与措施。
一、电子商务给中小企业带来的促进作用1. 扩大市场和提高曝光度传统的实体店面经营往往面临着一定的地域限制,而电子商务打破了这种限制,使中小企业能够轻松面向全国甚至全球进行销售。
通过电子商务平台,中小企业能够将产品和服务推广到更多的潜在客户,并提高品牌的知名度和曝光度。
2. 降低成本和提高效率相比传统实体店面,电子商务不需要支付高昂的店租、人员工资等经营成本。
中小企业可以通过电子商务平台进行线上销售,节约人力和物力资源,降低运营成本。
同时,电子商务还能提高企业的工作效率,减少繁琐的人工操作,提高订单处理的速度和准确性。
3. 实现直接交流和增强客户关系电子商务平台为中小企业提供了与客户进行直接交流的渠道。
通过在线客服系统、社交媒体等工具,中小企业可以与消费者进行实时互动,了解消费者需求和反馈,进而针对性地调整产品设计和营销策略,增强客户关系,建立长期稳定的合作关系。
二、中小企业在电子商务中应采取的策略与措施1. 搭建并优化电子商务平台中小企业应该选择适合自身需求的电子商务平台,并对平台进行优化,使其更符合企业形象和客户需求。
平台的界面设计要简洁美观,易于操作和购物体验。
同时,要保证平台的稳定性和安全性,确保交易过程的顺畅和信息的保密。
2. 加强品牌建设和推广中小企业在电子商务中要注重品牌形象和推广。
通过精心设计的企业logo、产品包装和宣传手段,塑造独特鲜明的品牌形象。
同时,中小企业可以利用线上广告、社交媒体、搜索引擎优化等方式进行产品和品牌的推广,吸引更多的潜在客户。
3. 重视售后服务和用户体验在电子商务中,售后服务和用户体验是中小企业获得客户满意度和口碑的重要因素。
电子商务对中小企业的创新与发展支持随着互联网的快速发展,电子商务成为了一个不可忽视的商业模式,对于中小企业来说,电子商务不仅提供了更广阔的市场和更低的进入门槛,还为其创新和发展提供了有力支持。
本文将从以下几个方面探讨电子商务对中小企业的创新与发展支持。
一、市场拓展和时空突破传统的中小企业通常只能依靠有限的本地市场进行经营,难以获得更大的市场份额。
而电子商务通过互联网的无界限性,突破了地域限制,使得中小企业能够迅速进入全球市场。
通过电子商务平台,中小企业可以直接面向全球消费者,打破了传统渠道的限制,实现了市场的快速拓展。
此外,电子商务还有效降低了交易的时空成本。
消费者可以随时随地通过电子商务平台进行购买,不再受制于传统实体店的开门时间和地理位置。
同时,中小企业也可以通过电子商务平台随时发布产品信息,满足消费者的实时需求。
这种时空突破为中小企业提供了更多的商机和扩大规模的可能性。
二、降低成本和提高效率相比传统的实体店模式,电子商务具有显著的成本优势。
中小企业通过建立电子商务平台,可以节省大量的店铺租金、装修费用以及人员开支等成本,同时还可减少库存压力和交易环节的中间费用。
这样,中小企业可以更加灵活地运营,提高利润空间。
另一方面,电子商务还能够提高中小企业的运营效率。
通过自动化的信息处理和管理系统,中小企业可以更加高效地处理订单、库存管理和客户服务等环节,减少人力资源的浪费。
此外,电子商务平台还提供了数据分析和挖掘工具,帮助中小企业更好地了解市场需求和消费者喜好,从而优化产品和服务,提高企业的竞争力。
三、创新模式和产品电子商务为中小企业提供了一个创新的平台,使其能够开展更加多样化和创新的经营模式。
在电子商务的支持下,中小企业可以通过直播、短视频、社交媒体等多种形式实现产品展示和宣传,吸引更多的消费者。
同时,电子商务还鼓励企业推出新的产品和服务,满足消费者的个性化需求。
此外,电子商务还催生了一些新兴的商业模式,如共享经济、跨境电商等。
电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战电子商务是指通过互联网和电子技术进行商务活动的方式,它给中小企业带来了许多机遇和挑战。
本文将详细探讨电子商务对中小企业发展的影响。
一、机遇1. 扩大市场:电子商务为中小企业提供了全球范围的市场,企业可以通过在线平台将产品和服务推广到全球,实现海外销售。
2. 降低成本:传统的实体店铺需要支付高额的租金、人工和库存成本,而电子商务可以通过在线销售减少这些成本,提高企业的利润率。
3. 提高效率:电子商务可以实现自动化的订单处理、库存管理和物流跟踪,大大提高了企业的运营效率,减少了人力资源的浪费。
4. 增强品牌形象:通过电子商务平台,中小企业可以展示自己的产品和品牌形象,树立良好的企业形象,吸引更多消费者的关注。
5. 个性化营销:电子商务平台可以根据消费者的购买历史和兴趣,进行个性化的推荐和营销,提高销售转化率和客户忠诚度。
二、挑战1. 竞争激烈:电子商务市场竞争激烈,中小企业需要与大型电商平台和其他竞争对手竞争,需要具备独特的产品、优质的服务和差异化的营销策略。
2. 信任问题:在网络购物中,消费者对于产品质量和服务的信任度较低,中小企业需要通过积极的售后服务和口碑营销来建立消费者的信任。
3. 物流配送:电子商务需要依赖物流配送,中小企业需要与物流公司合作,保证产品的及时配送和售后服务,这对于企业来说是一项挑战。
4. 网络安全:电子商务平台面临着网络攻击和数据泄露的风险,中小企业需要加强网络安全意识,保护企业和消费者的个人信息。
5. 技术更新:电子商务技术不断更新,中小企业需要跟上技术的发展趋势,学习和应用新的技术工具,提高企业的竞争力。
三、应对策略1. 建立独特的竞争优势:中小企业需要寻找自身的特色和优势,提供独特的产品和服务,与竞争对手区别开来。
2. 投资于市场营销:中小企业需要加大对市场营销的投入,通过广告、促销和口碑营销来提升品牌知名度和信誉度。
3. 加强售后服务:中小企业需要提供优质的售后服务,及时解决消费者的问题和投诉,增强消费者对企业的信任。
电子商务在中小企业发展中的应用电子商务(E-commerce)是指利用计算机网络技术(如互联网、移动互联网、电视网)实现各种商务活动(如产品信息发布、商品交易、资金支付、售后服务等)的现代商务方式。
随着信息技术的发展和普及,电子商务在商业活动中所占的比重愈来愈大,尤其是在中小企业发展中,电子商务更是提供了前所未有的机会和挑战。
电子商务在中小企业发展中的应用,可以从以下几个方面进行探讨:一、电子商务优势利用电子商务进行商业活动,带来了市场拓展和销售渠道的扩展、成本的降低、效率的提高和客户服务的改善等方面的优势。
对于中小企业而言,这些优势尤为重要,因为它们常常缺乏强大的市场品牌和广泛的客户群,具有相对的财力和人力资源。
电子商务可以帮助中小企业实现在更广阔的市场和更多样化的客户群。
二、电子商务模式电子商务可以采取不同的商业模式,如B2B(企业间商务)、B2C(企业对客户的商务)和C2C(客户之间的商务)等。
在中小企业中,B2B模式更为常见。
这种模式的特点是,企业之间通过互联网进行交流和交易。
中小企业可以利用B2B电子商务平台,与其他企业建立长期的合作关系,解决供应链和销售渠道中的问题。
三、电子商务的应用中小企业可以根据自身的特点和需求,利用电子商务进行网络营销、电子支付、供应链管理和客户服务等活动。
具体而言,中小企业可以通过自建网站、电子商务平台和网络广告等手段,宣传公司和产品;通过电子商务平台,进行电子支付和在线结算,提高交易效率和便利性;通过供应链管理系统,控制成本、提高生产效率;通过客户服务系统,提升客户满意度和忠诚度,实现客户关系的长期维护。
四、电子商务的风险在应用电子商务时,中小企业要注意避免常见的风险。
比如,网络安全问题、信用风险、信息泄露和虚假交易等。
因此,中小企业应该提高对网络安全的重视,建立信用评估机制,加强信息技术人员的培训,规范并加强电子商务交易的管理。
五、电子商务的未来未来,电子商务将进一步普及和深化,更多的中小企业将应用电子商务,进行市场拓展、效率提升和降低成本。
电子商务对中小企业发展的积极意义电子商务对中小企业发展的积极意义1. 引言随着互联网技术的发展,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务以其高效、便捷、灵活的特点,对中小企业的发展起到了积极的促进作用。
本文将探讨电子商务对中小企业发展的积极意义。
2. 扩大市场电子商务为中小企业提供了一个全球化的市场平台。
通过搭建网上商城或将产品服务投放到电子企业市场,中小企业可以突破地域限制,将产品推向全球。
这样一来,中小企业不再局限于传统的实体店面,而是可以通过互联网触达更广泛的客户群体。
这种市场扩大的机会为中小企业带来了更多的销售机会和利润。
3. 降低成本传统的实体店面需要租赁、装修、人员等成本较高。
而电子商务则可以将这些成本降到最低。
中小企业只需要建立一个电子商务网站或在已有的电子商务平台上开设店铺,即可实现在线销售和服务。
这样一来,中小企业能够节省大量的租赁和装修费用,并且不需要大量的人员,从而降低了企业经营成本。
4. 提升品牌形象通过电子商务平台,中小企业可以展示自己的产品、服务、企业文化等,从而塑造出良好的品牌形象。
通过网上商城或社交媒体的宣传推广,中小企业可以与消费者直接互动,提供良好的客户体验,树立起良好的品牌形象。
这样的品牌形象对于中小企业来说是非常重要的,它能够帮助企业吸引更多的客户和合作伙伴。
5. 拓展合作渠道电子商务为中小企业拓展合作渠道提供了便利。
通过电子商务平台,中小企业可以与其他企业建立合作伙伴关系,共同开展业务。
例如,中小企业可以与物流公司合作,提供更快速、可靠的配送服务;也可以与支付平台合作,提供更方便、安全的在线支付服务。
这些合作渠道的拓展有助于中小企业提升自身的竞争力和业务范围。
6. 数据分析与决策电子商务平台的运营数据可以为中小企业提供宝贵的信息和数据。
通过对销售数据、客户信息等的分析,中小企业可以更好地了解市场需求和客户偏好。
这些数据对企业的经营决策非常重要,可以帮助企业优化产品、服务和营销策略,提高销售额和市场份额。
析电子商务对中小企业发展的作用电子商务作为现代经济体系中的一个重要组成部分,对中小企业的发展起到了不可替代的作用。
以下是电子商务对中小企业发展的几个关键作用:1. 市场拓展:中小企业通过电子商务平台能够突破地理限制,将产品或服务推广到全国乃至全球市场,从而拓宽客户基础和销售渠道。
2. 成本降低:电子商务减少了传统销售模式中的中间环节,如实体店租金、库存成本等,使中小企业能够以更低的成本进入市场。
3. 品牌建设:通过在线营销和社交媒体推广,中小企业可以快速建立品牌知名度和形象,增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。
4. 供应链优化:电子商务平台提供了丰富的供应链管理工具,帮助中小企业优化库存管理,减少库存积压,提高供应链效率。
5. 客户关系管理:电子商务平台的客户数据分析功能,使中小企业能够更好地了解客户需求和行为模式,实现精准营销和个性化服务。
6. 创新驱动:电子商务的快速发展促使中小企业不断探索新的商业模式和营销策略,如社交媒体营销、内容营销等,激发企业的创新能力。
7. 风险管理:电子商务平台提供的数据分析和市场趋势预测工具,帮助中小企业及时调整经营策略,降低市场风险。
8. 融资渠道:电子商务平台的交易记录和信用评价体系,有助于中小企业提高信用度,从而获得更多的融资机会。
9. 国际化发展:电子商务平台为中小企业提供了便捷的跨境交易服务,帮助企业更容易地进入国际市场,实现国际化发展。
10. 技术应用:电子商务平台的技术支持,如云计算、大数据分析等,为中小企业提供了先进的技术应用,提高了企业的运营效率和决策质量。
电子商务的这些作用,不仅促进了中小企业的快速成长,也为整个经济体系注入了新的活力和创新动力。
随着技术的不断进步和电子商务模式的不断创新,中小企业将在未来的发展中扮演更加重要的角色。
电子商务对中小企业发展的积极意义摘要电子商务是指利用互联网和电子技术来进行商业交易的活动。
对于中小企业来说,电子商务具有许多积极的意义。
本文将从提高市场开拓能力、降低经营成本、增强品牌价值、扩大销售渠道和促进创新能力等方面进行探讨。
提高市场开拓能力中小企业通常面临市场资源相对有限的问题。
而电子商务可以通过互联网平台,使企业的产品和服务触达全球市场。
无论企业的规模大小,都可以通过电子商务实现全球范围内的销售。
这大大提升了中小企业的市场开拓能力,打破了地域限制,创造了更多的商机。
降低经营成本对于中小企业来说,降低经营成本是一项重要的任务。
传统的实体店铺需要支付高额的租金和人力成本,而电子商务可以大大降低这些成本。
通过建立在线商店,中小企业可以减少对实体店面的依赖,节约开支。
电子商务还可以将商品仓储和物流外包给专业的服务商,进一步降低企业的运营成本。
增强品牌价值电子商务为中小企业提供了展示品牌形象和产品特色的平台。
通过在网上建立商城和品牌形象,企业可以更好地传达自己的理念和价值观,吸引消费者的注意。
中小企业可以通过提供高品质的产品和良好的售后服务,树立自己的品牌形象,提升品牌价值。
电子商务还可以通过社交媒体等渠道进行品牌推广,进一步提升企业的知名度和声誉。
扩大销售渠道传统实体店面的销售渠道通常受到地域和时间的限制,而电子商务可以解决这一问题。
通过在互联网上建立线上商城,中小企业可以随时随地进行销售。
无论是在白天还是在夜晚,无论是在工作日还是在周末,企业都可以接受订单并提供服务。
电子商务还可以通过与其他电商平台合作或开展跨境电商业务,进一步扩大销售渠道,实现更多的销售机会。
促进创新能力电子商务的快速发展促使企业不断进行创新。
中小企业在电子商务的推动下,可以通过不断优化产品和服务,提升竞争力。
电子商务还促进了企业与消费者之间的互动,企业可以通过消费者的反馈和需求,不断改进产品和服务,满足市场需求。
电子商务还为中小企业提供了创新型业务模式的机会,如共享经济、平台经济等,这些新兴模式可以带来更多的商机和增长点。
电子商务对于中小企业的机遇与挑战近年来,随着互联网的迅猛发展,电子商务逐渐成为商业领域的主流模式。
对于中小企业而言,电子商务既带来了机遇,又带来了挑战。
本文将探讨电子商务对于中小企业的机遇与挑战,并分析相应的应对策略。
一、电子商务带来的机遇1. 扩大市场和客户群体范围电子商务通过互联网平台,使得中小企业能够不受地域限制地扩大其市场范围和客户群体。
传统的实体店面仅能吸引附近顾客,而通过电子商务,中小企业可以轻松触达全国甚至全球的潜在客户。
这为中小企业提供了更多的销售机会和商业合作伙伴。
2. 降低运营成本相较于传统的实体店面,电子商务可以大大降低中小企业的运营成本。
电子商务平台的搭建和维护成本相对较低,无需支付高额的租金,节省人力资源成本,减少库存成本等。
此外,电子支付方式的普及也减少了中小企业与供应商之间的现金流转成本。
3. 提升品牌知名度和形象塑造通过电子商务平台,中小企业可以更灵活地进行品牌建设和宣传。
良好的网站设计、专业的产品展示和优质的客户服务,将有助于中小企业树立起良好的品牌形象,提升品牌知名度和声誉。
此外,电子商务还提供了与消费者进行即时互动和反馈的渠道,中小企业可以通过消费者的反馈和建议,不断改进产品或服务,增强客户满意度。
二、电子商务面临的挑战1. 网络安全问题随着电子商务的广泛应用,网络安全问题愈发严重。
中小企业的电子商务系统可能成为黑客攻击和网络诈骗的目标。
例如,个人信息泄露、支付安全漏洞等问题。
因此,中小企业必须加强网络安全意识,关注信息安全技术的更新,采取相应的防护措施,确保客户的信息安全和交易安全。
2. 市场竞争加剧电子商务的兴起带来了更加激烈的市场竞争。
中小企业面临来自全国甚至全球的竞争对手,他们也通过电子商务平台开展业务。
这使得中小企业的市场份额变得更有限,竞争压力加大。
为了在激烈的竞争中生存和发展,中小企业需要提升产品质量和服务水平,积极开展营销活动,提高竞争力。
3. 物流和售后服务问题电子商务的成功离不开高效的物流系统和卓越的售后服务。
电子商务对中小企业的影响中小企业一直以来都是经济发展的重要组成部分,然而传统的市场经营方式逐渐无法满足现代商业的需求。
随着电子商务的快速发展,它对中小企业产生了广泛而深远的影响。
本文将探讨电子商务如何改变中小企业的运作,以及其中蕴含的机遇和挑战。
一、市场拓展与销售增长电子商务为中小企业提供了一个方便、高效的平台,可以突破地域限制,实现全球范围内的市场拓展。
中小企业通过开设网上商城或利用电商平台,能够直接面向全球消费者,消除了传统实体店面所受到的地理限制。
这使得中小企业在全球市场上获得更大的曝光度和商机。
此外,电子商务为中小企业提供了在线销售的机会,帮助他们跳过传统渠道中的中间商,直接与客户建立联系,降低了销售成本。
电子商务平台上的交易便捷性和快速反应能力,能够帮助中小企业更快地与顾客建立互动关系,提供更好的销售服务和购物体验。
这种快速反应的能力有助于提高销售额并增加市场份额。
二、供应链的优化与效率提升电子商务改变了中小企业的供应链管理方式,使其实现效率和可持续性的提升。
通过电子商务平台,中小企业可以与供应商、合作伙伴和顾客进行实时和信息化的沟通,实现供应链上下游的高效连接。
通过电子商务平台的数据分析和预测功能,中小企业能够更好地规划生产和库存,减少库存积压和资金浪费,提高供应链的响应速度和灵活性。
同时,电子商务平台也拥有强大的物流系统,能够为中小企业提供门到门的配送服务,降低了物流成本和运输时间,提高了供应链的效率。
这使得中小企业能够更好地满足客户的需求,提供更加精确和快速的交付服务。
三、创新能力的提升与新市场机会通过电子商务平台,中小企业能够更好地触达市场,了解顾客需求和市场趋势,为他们提供高品质的产品和服务。
基于电子商务平台的数据分析和用户反馈,中小企业能够更准确地把握市场趋势,为产品研发和创新提供参考依据。
这为中小企业提供了快速反应市场变化的能力,促使他们不断创新和改进产品,满足市场需求。
Internet作为电子商务的载体,已成为企业必不可少的信息采集、传输和交换的工具,网络(信息)时代的到来为基于Internet的IT服务业注入了新的活力,其中电子商务(Electronic merce, EC)更是备受瞩目,已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。
在它经历了三个艰难的发展历程(电子零售、电子贸易和网上交易市场)之后,逐渐成熟起来,它的核心是运用现代计算机通讯技术,尤其是网络技术为企业进行社会生产经营活动服务,使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置,从而实现社会财富的最大化。
众多著名企业在经历一段徘徊观望之后,已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为,电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦,而且以迅猛的速度发展着,深刻地影响着整个小小地球村,谁也不可回避,也无法抗拒,他的发展前景不再是愁云惨雾,而是艳阳高照,人们认识世界的观念发生了巨大的变化。
有关统计资料显示,我国工商注册的中小企业有1000多万家,占我国企业的绝大多数。
根据入网状况调查,许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济,感到无所适从、困难重重:缺乏专业人才和独立构筑网络系统的能力;没有充足的资金投入;难以有效地利用网上信息资源;以致企业想融入国际市场却举步艰难。
目前,我国中小企业大多没有开展电子商务,这不仅是一个尚待开发的巨大市场,更关系到我国在经济全球化过程中的国际地位。
为此,笔者认为,一个崭新的全球性网络经济正在迅速增长,并且以不可逆转的意念改变着整个世界的经济格局和冲击着全世界脆弱的政治格局,随着网上交易越来越频繁,这对我国企业特别是占全国企业总数99%的中小企业意味着什么?已不言自明。
WTO的加入,必将无情地加剧冲击的力度。
互联网,是对中国企业的严峻挑战,同时也带来更多的发展机遇,失之交臂必将导致处处被动局面,这与两军对奕似有雷同之处,这是对立统一规律最典型的表现形式,我国为数众多的中小企业应将高度重视电子商务进程的议案转变为实实在在的企业行为,跨越一切障碍,立即加入网络经济队列中去,和发达国家一起分享新经济“蛋糕”,而决不是局外看客。
中国的中小企业如何实现电子商务?首先让我们看看互联网能给中小企业带来哪些益处。
一、互联网创造了新的市场竞争环境互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节,逐步成为信息经济和知识经济的基础,它对社会的经济结构、产业结构和国际间交往的许多方面已经产生了深刻的影响,就中小企业而言,互联网创造了一个完全崭新概念化的市场竞争环境。
(一)构筑全球化的大市场作为覆盖全球的开放型网络,互联网把每一种企业经营活动从其所在的地理X围内彻底解放出来,突破了传统市场的狭隘的地域限制和权力封锁,形成全球化的、统一的大市场。
在这个虚拟而又现实存在的市场中,地理概念已经无法限制某个企业的发展方向和市场规模,用户和企业都将完全摆脱除法律之外的一切界定的束缚,可以“足不出户”地进行灵活便捷的网上交易活动。
(二)完成市场资源的优化配置互联网上的信息种类繁多、数量极大,而且增长速度惊人,使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。
并且由于网络信息的共享性,中小企业能与大企业一样具有平等权利,接触他所需要拥有的各类市场信息,可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易,从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制,真正能为全社会所共享,打破一切垄断行为,达到优化资源配置的目的。
(三)创造完全透明的市场结构互联网将众多的企业和用户纳入网络系统后,利用极度丰富的共享的信息资源和快捷及时的通讯技术,可以完全摆脱它们之间的中间环节,实现了市场中的两位主体——企业和所有用户之间的透明交往,从而构造出一个真正透明的市场结构。
在这个市场结构中,众多的商品供给信息和需求信息都在网上公开,不仅让企业直接面向供应商和用户,而且供应商和用户也可以直接深入到企业内部,极大地缩短了企业与用户之间的距离,使企业之间的竞争成为直接面对面的、透明的、真正意义上的公平的实力竞争。
(四)形成多极化的市场竞争机制随着互联网的触角遍及全球的每一个角落。
各类企业不论规模大小,都能在世界市场上同台竞技。
一般来说,大企业的组织结构相对臃肿,如果不能及时把握和传递瞬息万变的市场信息,就可能来不及调整产品结构而蒙受无限损失。
相反,一些勇于创新、大胆变革、善于发现商机的小公司只要寻找到开发利用互联网的恰当方式,就可以通过构筑网络虚拟大型企业而迅速发展壮大,长成为实体型的、多元化的大型企业。
任何一个企业或市场主体,在这个多极化的世界市场中,只是无限参与排列组合的元素之一,这是构筑虚拟企业的基础。
互联网能够避免少数企业垄断市场的局面,形成多极化的市场竞争机制。
雅虎公司,它免费协助网民在互联网中搜寻信息,将广告作为其主要收入来源。
在短短的5年中,就从名不见经传的小公司成为全球知名企业。
二、互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足在工业经济时代,中小企业和大企业相比,明显存在着先天不足。
比如:市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。
然而,随着网络时代的到来,这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。
因此,经济学家认为,互联网能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技。
(一)扩大市场,获得新的商业机会互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。
利用互联网做生意,中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,或及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。
(二)共享信息,实现公平竞争正是由于信息的共享,互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。
通过互联网的信息资源共享,中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息,比如本行业的发展趋势;各个竞争企业的产品特征与竞争战略;产品的最新市场需求动态;各个国家或地区新的政策法律的出台等等。
这样,中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势,从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。
所以说,互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司完全平等的竞争机会,使行业竞争更加透明和公正。
事实上,一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润丰厚的大公司。
例如:美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产的小企业,上网后,它的老板约亨。
蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业,结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。
(三)降低成本,提高产品竞争力资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素,然而,如果中小企业充分利用互联网通讯工具,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。
一是降低营销成本和采购成本:中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润。
二是减少库存:电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。
这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。
例如,著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功,使戴尔公司的股票价格从1988至1998年的10年中上涨了100倍,在互联网上的日销售量突破1000万美元。
并且,一旦经营成本降低,中小企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等领域,促进产品升级换代,更具有竞争力。
三、提升企业优势,发挥竞争优势俗话说,“船小好掉头”,中小企业正是由此而能够拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。
但是,由于信息不灵、市场狭窄等缺陷,其竞争优势难以发挥。
然而,互联网作为强大的信息通讯工具,为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件,提高了它的竞争力水平。
(一)决策快速灵活中小企业组织机构简单,管理层次及人员少,内部信息损耗和失真小,传递敏捷,使它更易于强化内、外协调能力,并能在短期内迅速作出决策,机动灵活地处理问题。
上网后,中小企业得以与大企业一同共享市场资源,获得至关重要的经营决策信息。
而且以其快速灵活的决策优势,能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构,开拓新的市场。
(二)更容易采用新技术在通常情况下,大企业是行业中高新技术的开创者和领头人,中小企业由于人才和资金的缺乏而无力开发高新技术。
然而,互联网提供的信息高速公路,使中小企业能够方便地查阅各类大专院校和科研院所的研究成果,还可以与同行企业进行技术交流,从而获得行业中最新的应用型技术,借调外脑发展自己。
另外因为中小企业的规模小、投资少、生产设备简单,所以它更容易转产,能够尽快地将相关院校、研究院所的科研成果和先进的工艺技术转化为生产力,进行产品改良和创新,不断地推出新型品种来满足日益变化的市场需求,同时节约大量稀缺的开发资金。
(三)适合发展个性化营销这是个消费时尚的年代,消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品,而不再满足于一般的大众化商品。
互联网以其及时互动的特点,使消费者能够与企业直接交流信息,向企业详细说明自己所需要的商品。
中小企业善于对市场变化作出快速反应,能够按照消费者的要求,进行小批量甚至单件产品试制,生产出与众不同的商品,满足消费者个人的口味,实行个性化营销。
这样,消费者将会成为中小企业的忠实顾客,中小企业也能更加有效地占领目标市场,在网络中树立“小企业”的“大形象”。
面对互联网和电子商务为中小企业带来如此良好的发展前景,我们的中小企业应该立即采取如下可行性措施。
首先,完成商务环境的建造,打好电子商务的基础。
真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化,更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。
有大量前期工程需要完成,包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规X、协作环境……的重组优化,经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理,实施企业资源计划系统(ERP),建立健全客户关系管理(CRM,)、供应链管理(SCM, Supply Chain Management),实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接,完成网上电子协作环境的改造,这是前提,之后才能谈得上互联网对电子商务技术支持问题。
在技术上,具有中国特色的企业电子商务应为三步走:第一,海量或适用的数据化信息;第二,通过信息应用平台使信息优化配置、移植;第三,最终为电子商务服务,实现信息增值。