柔性管理在企业经济管理中的作用

管理纵横Ｉ　Ｓｗｅｅｐｉｎｇ　ｏｖｅＦ　ｔｈｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　

柔性管理在企业经济管理中的有效作用　

程书音　平顶山天安煤业股份有限公司运销公司　河南平顶山４６７０００　

摘要：随着时代的发展，科技的进步，同一行业间的企业竞争越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争中求得生存就　

必须拥有一套现代化的科学管理体系，“柔性管理”就是现代企业科学管理的有效方法之一。本文首先介绍了柔　性管理的概念与特征，然后分析了如何施行柔性管理，最后分析了柔性管理的作用和意义。　关键词：柔性管理；企业经济管理；有效作用　

当今社会，市场竞争日趋激烈，传统的企业管理方法已经无　

法满足企业生存的需要，企业要根据市场的动态变化，自身的发展　

需要灵活地调整管理制度，柔性管理是一种灵活的管理制度，这是　

一种比较特别的管理方法，他是在人性化、民主化的基础上优化　

企业的管理效率，提高企业竞争力，调动了员工工作积极性。　

一　柔性管理的含义及特征　

最先进的现代企业经济管理制度当属柔性管理，所谓的“柔　

性”可以理解为弹性、灵活性、变化性等意义，它强调企业管理　

方式要随着市场与经济形势的变化做出相应的调整，在灵活的管　理机制下，企业不断提高的适应能力和自我发展能力，以及创新能　

力；柔性管理强调“以人为本”人性化管理，企业充分关注人的想　

法和要求，在尊重人的内心感受和行为特点的基础上，采用非强制　性的管理方式，使员工能充分意识到企业对与自身的重视和照顾，　

形成一种企业的归属感，在内心深处对于企业的规定形成潜在的　

说服力，员工在这样的企业管理制度下会自觉遵守各项规章制度，　

并努力工作，积极进取。　柔性管理呈现出以下特点：　

首先，在柔性管理制度下，形成了变化性的领导关系。由于市　

场竞争环境的瞬息万变，一个小小的变化也会对企业的发展带来　

非常重要的影响，所以，要施行柔性的管理制度，在这一制度下，企　

业的灵活性的领导机构增多，为不断适应市场发展的变化，企业的　领导关系灵活变动，有很大的弹性和灵活度，在不断的动态变化中　

柔性管理在企业经济管理中的作用探讨

【摘要】企业的迅速发展，固然离不开业务量的大幅度增长，但从客观的角度来说，管理方式也有很大的作用。对于现阶段的企业而言，业务量已经成为一个硬性的指标，而管理方式则是考量企业经济发展的“软指标”。前几年所兴起的军事化管理，虽然对企业的经济管理产生了一定的积极影响，但也仅限于某段时期。就目前的情况而言，柔性管理颇得企业的青睐，而且在经济管理中的作用已经达到了不可忽视的地步。

【关键词】柔性管理，企业，作用

对于企业经济管理而言，需要通过较为先进的管理方式，才能让效益最大化。柔性管理相对于其它管理方式而言，具有很大的不同，在现阶段的发展中，企业的经济管理方式已经不仅仅局限于硬性的制度和绝对的条文，必须通过一些较强的预见性策略，让企业在的经济获得较大的提升。我国的企业成长速度较快，每一种管理方式都只能应用一时，为了保证企业经济管理的有序进行，同时保证社会经济的平稳运行，将柔性管理有效的应用会成为一种必然的方式。本文就柔性管理在企业经济管理中的作用进行一定的探讨。

一、柔性管理在企业经济管理中的作用

（一）调动员工的创造性和积极性

对于柔性管理而言，现阶段的一些企业正在逐步的尝试，而有些企业已经有效的应用到了经济管理当中。从整体的效果来看，柔性管理能够充分的调动员工的创造性和积极性。我国的企业要想获得一个较大的发展，就必须加强员工的力量，让众多的员工充分发挥创造性，提升工作效率；另一方面，柔性管理能够提高员工的积极性，无论是经济鼓励的方式，还是精神上鼓励的方式，都能让员工更加积极的面对工作，避免消极怠工的情况发生。这些作用从客观上对企业的经济管理，具有很大的积极意义。

（二）对员工形成更高的激励作用

柔性管理的不同之处在于，这种管理方式能够充分照顾到每一个员工的利益。大部分的企业在经济管理工作中，只能以多数人的利益为标准，这种管理方式在客观上会牺牲一小部分员工的利益，对企业的发展造成一定的消极影响。为了让企业更好的发展，必须将所有的员工利益都照顾到。柔性管理通过对每一个员工的实际情况进行系统的分析，将奖励机制有效的融合到激励方式当中，同时结合员工的不同工作进行，这样就在客观上解决了“偏向”问题，让每一个员工的利益最大化。一旦员工受到较大的激励，那么工作的效率和质量就会有所提升，从而为企业创造更大的价值。

Management经管空间

1282012年9月 4 结语本文提出的企业知识产权社会责任的构建仅从企业内部机构设置和制度设计的角度提出了内容上的建议，希望能够为企业切实有效的实施知识产权战略和履行社会责任提供一条可行的路径。当然，这还需要很多方面的支持，例如相关立法的完善，企业与政府以及非政府组织的交流与合作，社会公众的理解与支持等等都是企业履行社会责任的有利条件。在社会普遍关注和积极倡导企业履行社会责任的大背景下，企业通过自身努力，一定会平衡好企业自身利益与社会公共利益，承担起发展社会经济、科技以及文化的重要责任。参考文献[1] 金定海.百度还是不百度——关于百度竞价排名的思考[J].中国广告,2009(2).[2] 吴汉东.知识产权基本问题研究[M].中国人民大学出版社,2009.[3] 王作全,马旭东,牛丽云.公司利益相关者法律保护及实证分析[M].法律出版社,2010.[4] 张衔,谭克诚.企业社会责任研究新探[J].中国流通经济,2011(1).[5] 王思锋.透析驰名商标法律保护困境——兼论经济法的介入

[J].河北法学,2011(5).柔性管理在企业经济管理中的有效作用 扬州大学人事处 王桂林摘 要：柔性管理是具有鲜明时代特征的管理方式，大大地提高了企业的经济效益，同时也对人们的生产运营、人才培养、组织管理、思想观念等方面造成了很大的冲击。我们可以认为柔性管理实质上是一场管理革命，在企业经济管理中发挥着积极有效作用。本文首先阐述了柔性管理的内涵，其次，分析了柔性管理在企业经济管理中的作用；同时，就在企业经济管理中如何应用柔性管理进行了深入的探讨，具有一定的参考价值。关键词：企业 经济管理 柔性管理中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)09(a)-128-02随着科学技术的快速发展，我们已经进入到了知识经济时代。知识经济时代具有发展持续化、资源共享化、经济全球化、运行高速化、运作智能化、投入无形化、知识密集化等多种特征,导致企业经济管理出现了新的发展趋势。许多经济行业的专家学者分别从实践和理论的角度出发,提出了多种极具鲜明特色的管理方式，诸如创新管理、知识管理、柔性管理、文化管理、团队管理、人本管理等[1]。而柔性管理是其中具有鲜明时代特征的管理方式，大大地提高了企业的经济效益，同时也对人们的生产运营、人才培养、组织管理、思想观念等方面造成了很大的冲击。我们可以认为柔性管理实质上是一场管理革命，在企业经济管理中发挥着积极有效作用[2]。 1 柔性管理的内涵柔性管理强调弹性与灵敏、反应和速度、变化和跳跃，它是以“人性化”作为其标志，它注重价值控制和远见、企业精神和主动、直觉和创造、尊重和平等，它依据虚拟社团、差异性互补、虚拟整合、竞争性合作、信息共享等措施来有效实现运营知识和管理知识转化为显性的的过程，进而取得市场竞争优势[3]。人的需求按照马斯洛的需求层次理论来分，可以分为五个层次，分别是自我实现需求、尊重需求、社会需求、安全需求、生理需求[4]。而又根据赫兹伯格的双因素理论来看，社交需求善于保健因素；安全需求、生理需求属于生存必需的低层次需求；自我实现需求、尊重需求属于激励因素。而柔性管理具有激励作用，能够有效地满足企业员工的高层次需求[5]。由于周围环境、企业文化、员工的个体差异等因素影响，个人目标与企业的组织目标之间或多或少都会存在着一些差异，要把这之间的差异弥补好，那么就需要柔性管理来发挥作用，来对员工产生持久而强大的影响力[6]。2 柔性管理在企业经济管理中的作用2.1 调动员工的创造性和积极性知识经济时代企业之间的竞争，主要是人才的竞争。企业要想在竞争日益激烈的市场经济中取得可持续性发展，那么必须不断地创新，而企业的创新就离不开员工的创造性和积极性，员工劳动的数量和质量在很大程度上都是由他们的责任感和自觉性来决定的。开展有效的柔性管理，可以在最大程度上调动起广大企业员工的创造性和积极性，从而增强企业自身的竞争力[7]。2.2 对员工形成更高的激励作用效果较好的激励机制应该是结合实际情况，按照员工的不同层次的需求，采用多种方式来使得员工的需求得到满足。在过去，企业一般都是采用物质激励为主的激励机制，但是物质激励手段单一，效果有效，不能在最大程度上激励员工，这是因为每个员工的具体需要都是不同的，单一的物质奖励制度是无法满足每位员工的需要。而将柔性管理的思想融入到激励机制的设计中，实质上就是综合考虑了精神激励和物质激励两种激励措施。充分分析员工的具体需要，实施多样化的激励制度，尽力满足每个员工不同需要，可以使得员工满意感大大提高，更好地激发员工对于工作的热情。2.3 提高企业整体的反应灵敏度Management经管空间 2012年9月129当代生产发展中融入柔性化管理是一种社会发展的必然趋势，这种生产方式的变化必然会反映到整个企业的经济层面上来。员工的柔性在很大程度上也就是企业的柔性。目前来说，垂直型、多层次的企业组织结构基本已经被市场淘汰，取而代之的是网络型、少层次的企业组织结构，这种组织结构通过柔性管理使得企业的工作效率大大提高，同时信息传递效率也得以增加。总之，柔性管理提高了企业整体的反应灵敏度，大大消除了各部门之间的障碍，使它们形成了横向沟通。2.4 提高生产率知识经济时代，由买方市场形成的物质产品日益丰富，消费者在市场上购买商品时也变得更加个性化。针对这种新趋势，企业只有及时地提供个性鲜明和多样化的产品才能够适应市场的需要。在生产上反映出来的就是柔性化。实质上就是多品种、小批量的生产模式，按照订单的大小来确定产量，这种生产模式既不会造成库存积压，又能够较好地适应市场的需要，有效地提高了企业的社会生产率。 3 在企业经济管理中如何应用柔性管理3.1 组织机构柔性化通过裁减人员、压缩无关的职能机构、减少企业管理层次等措施来尽可能地减少企业操作层与决策层之间的中间管理层级，操作层面的员工在必要的时候还可以越级上报。企业管理层也应该不定时地到基层部门和车间去询问基层操作人员，反馈的信息越及时、真实、准确，那么企业管理层就越能够准确、快速地做出相应的决策。组织机构的柔性化便于垂直传播信息，减少管理成本，降低信息在传播过程中的耗散，具有高效、快速、灵活、敏捷的优点。 3.2 产品结构多样化产品结构多样化能够提高企业整体的反应灵敏度，也体现了柔性管理模式的内涵。我们以大亚集团滤材公司为例，为了确保滤材公司在丙纤行业的龙头地位，降低经营风险，满足不同人群的需求，滤材公司近年又提出了扩大经营范围——丙纤、醋纤、无纺布等不同材质嘴棒的成型加工。该项目从2008年开始向国家局申报，2009年4月份获得了滤棒经营许可证。由于成型设备属专卖产品，为使滤棒项目尽快建成达产，滤材公司一方面积极向国家局申请，加强与烟机公司的联系，另一方面同时与设备厂家进行设备技术的磋商和订购，2009年当年即完成设备改造，成功投放生产。滤棒项目的成功投产使滤材公司脱离了生产丙纤丝束单一产品的局面，拓展了公司发展的空间，提高了公司的竞争力。自主研发是产品结构多样化的一个重要手段。滤材公司引进高科技创新型技术人才，针对不同的需求人群，细分市场，开发新产品，以确保在将来的市场竞争中，继续占取主动地位。“快速反应的柔性管理模式”在滤材公司的实际运营过程中，已经得到了证实，是科学的、有效地管理模式，随着滤材公司的不断发展和壮大，及时更新改进，使之更加适合企业的发展。3.3 正确处理柔性管理与刚性管理的关系柔性管理与刚性管理二者不是独立分割的，而是相辅相成，形成一种辩证统一关系。实际上，柔性管理与刚性管理都具有共同的最终目标。刚性管理是企业经济管理的基础和前提，没有刚性制度管理和约束的企业必然是无序和混乱的，不可能取得可持续性发展。而柔性管理又是刚性管理的补充和升华。如果一个企业只有刚性制度，而没有柔性管理，那么最终的管理效果也必然是呆板和低效率的。如某大型企业就采取了刚性制度柔性管理相互结合的管理模式，该公司在认真学习宣传和研究各项安全管理制度的基础上，结合实际及时制定完善了矿井安全质量标准化实施意见、隐患责任追究管理办法、反“三违”管理办法、安全目标管理办法、安全生产事故责任追究管理办法、安全生产责任制考核办法、安全风险抵押金管理办法等20余种安全管理制度，并逐级签订了安全目标责任书，将安全责任和目标落实到具体工作中，对应奖惩，形成了按照制度规定办事的刚性管理格局。在执行安全管理制度的过程中，该公司本着教育职工，服务安全生产的目的通过各种形式，全方位、多层次大力宣传，使全体职工深入了解，避免因为职工不知道不理解而给职工本人和集体造成不必要的损失。同时，该公司对虽然违反了安全管理制度，但是能够正确认识，态度端正、并积极改正，在规定时间内接受处罚的职工视情节按照一定比例返还或打折处罚，杜绝了安全管理“一刀切”。 该公司把贯彻落实各项安全管理制度和人本管理结合起来，既使各项安全管理制度落到了实处，又达到了教育职工的目的，同时还大大提高了企业的经济效益。3.4 建立柔性管理的激励机制一个成熟企业的柔性激励机制应包括学习激励、工作激励、事业激励、精神激励、薪酬激励等多方面。在管理中自觉运用柔性管理新理念，做到理解人、尊重人、关心人、帮助人，激励人，给员工创建一个和谐的工作环境，让员工心情舒畅地干好工作。同时，要以沟通为主要途径。管理中矛盾无处不在，无时不有，难免出现不协调的因素，柔性管理就是要通过沟通交流这种“柔性”的方式来化解矛盾，增进团结。给大家提供畅所欲言的机会，围绕自己的工作和生活进行全面的沟通交流，拉近了干群、党群关系，拆掉了隔心墙，架起了连心桥。4 结语总之，柔性管理是一种“愉悦的管理”，充满以人为本的祥和的氛围。它对于企业经济管理而言，同样有现实意义。《易经》讲：“天行健，君子以自强不息”。每个人自律、自学、自进的品格，应该是“刚健”的。而工作处世、待人接物的言行，应该是柔而和的。能这样做，就有持续的进步，就知随时总结，就懂自我完善，这样的工作与人生，就充满和谐、“愉悦”。参考文献[1] 陈玉倩.关于现代企业实施柔性财务管理的思考[J].海南金融, 2006(10). [2] 阮喜珍.柔性管理在知识型员工管理中的运用[J].内蒙古科技与经济,2007(07). [3] 洪俊中.动态环境下的高速公路经营企业柔性财务战略初探[J].时代金融,2010(06) . [4] 陈玲.我国实施柔性财务管理的障碍及对策研究[J].中国酿造, 2008(08).[5] 王英.柔性管理在高校学生工作中的应用研究[D].西南大学, 2008. [6] 丁瑜亮.基于组织绩效的人力资源柔性管理实证研究[D].湖南科技大学,2009. [7] 徐淑!.我国企业人力资源柔性激励机制研究[D].四川师范大学,2009.

企业经济管理　中“刚　柔＂并进的管理作用　

雍锌远　

摘要：现代企业管理需要企业对传统的管理理念进行进一步的更新，传统感念里的企业一般以刚性模式管理比较多，对柔性管理的　重视度不太高。但现在的市场竞争激烈形势，需要到“刚柔”并进的管理模式。本文主要探讨企业中刚性模式管理和柔性模式管理两者结　

合的后企业经济管理的变化和效果体现，从而提高生产效率，提升员工的潜力挖掘，增强企业在社会上的经济效益和社会效益。　关键词：企业经济管理；刚性模式管理；柔性模式管理；竞争；效益　

随着全球化经济的加快步伐，企业在经济环境越来越要求严峻的情　

况下，企业要生存下来，并且要发展则必须谋求可持续发展的道路。企　

业需要管理，在企业内部管理中，需要到刚性管理和柔性管理。刚性管　

理是指以公司的规章制度为核心，用制度管理人的管理模式，是强制执　行的一种管理模式。柔性管理是指相对于刚性管理而言的，柔性管理是　

一种人性化的管理机制，即在企业一定的制度管理下实行考虑人性化的　

尺度，具体体现在企业的奖励制度和福利待遇制度。　

１．刚性管理在企业中发挥的作用　对于不同类型的企业，刚性管理模式的共同特点是在企业刚刚起初　

阶段和开始确立时，需要有一个硬性的制度框架来维护企业的本身根　

基，或者说是基础建设部分，这里不是说刚性管理只能在企业初期阶段　

发挥作用，而在企业不断发展的时候就不需要了，而是企业初期阶段，　刚性管理需求相对比较大，对企业运行方面起着举足轻重的地位。企业　

需要有个硬性的指标去衡量企业的效益和效果。比如用一些规范制度或　

者硬指标去测量员工的工作效率，工作状态，产品的质量，流程的科学　

性等等。企业初期就要建立属于自己的职能管理制度，生产管理制度，　

安全保障管理体系等等。如某公司的职能管理机构图如下：　

图１某公司的职能部门结构图　

上图中。某公司的职能部门结构所示，该公司是由董事长是直属几　个重要部门的，这些部门的管理刚性属于董事长管理，在部门的重要事