工作任务分析
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工作总结关键工作任务分析1. 任务背景我们所在的公司在过去一年里经历了许多变革和挑战。
作为一名工作人员,我要时刻关注自己的关键工作任务,以便能够为公司的发展做出积极的贡献。
2. 客户需求分析从过去一年的客户反馈中可以看出,他们对我们公司的产品和服务提出了更高的要求。
因此,了解客户需求并迅速响应是我工作中的重要任务之一。
3. 市场调研和竞争分析在快速变化的市场环境中,了解竞争对手的动态和市场趋势变得非常重要。
我通过进行市场调研和竞争分析,为公司制定了更具针对性的市场策略,并提供了相关建议。
4. 团队协作和有效沟通作为团队中的一员,我始终重视团队协作和有效沟通的重要性。
在过去一年中,我积极参与团队的工作,并与同事们实现了紧密合作。
通过团队协作,我成功推动了几项重要项目的进展。
5. 发现和解决问题在工作中,我遇到了许多问题和挑战。
通过仔细分析问题的根源和采取适当的解决措施,我成功解决了许多工作中的难题,并确保了任务的顺利完成。
6. 提高工作效率在高效率的工作环境中,提高工作效率是我工作中的重要任务之一。
通过改进工作流程、优化时间管理和培养良好的工作习惯,我成功提高了自己的工作效率,为公司节省了时间和资源。
7. 持续学习和自我提升在不断变化的环境中,持续学习和自我提升是保持竞争力的关键。
我积极参加各种培训和学习机会,提高了自己的专业知识和技能,并将其运用到实际工作中。
8. 风险管理和应急处理在工作中,出现风险和问题是不可避免的。
通过建立有效的风险管理体系和灵活的应急处理机制,我能够及时应对各种突发情况,并降低风险对工作的影响。
9. 绩效评估和目标达成为了提高个人绩效和实现目标,我积极参与绩效评估过程,并制定了明确的目标和行动计划。
通过不断努力和自我反思,我成功实现了过去一年的工作目标。
10. 总结通过对关键工作任务的分析和回顾,我意识到自己在过去一年中取得了一些重要的进展和成就。
同时,我也发现了自己需要继续努力改进的地方。
典型工作任务的分析总结范文_工作总结分析报告范文工作任务分析总结报告一、工作任务概述本次工作任务分析总结报告旨在对日常工作任务进行全面分析和总结,以便评估工作的有效性和效率,为后续工作提供参考和改进方向。
二、工作任务分析1. 工作目标分析:根据工作任务的具体要求,明确工作的目标和期望结果,以此为基础进行进一步分析和总结。
2. 工作步骤分析:根据工作任务的具体步骤和流程,对各个环节进行详细分析,明确每个步骤的工作内容、责任人和工作量,以及可能涉及到的问题和难点。
3. 工作资源分析:分析工作所需要的各种资源,包括人力资源、物质资源和技术资源等,确保在工作过程中充分利用和合理分配各种资源,提高工作效率和质量。
4. 工作时间分析:分析工作所需的时间周期和截止日期,合理安排工作时间,尽量避免出现工作延误或者超时完成的情况,确保工作进度的合理性和稳定性。
5. 工作质量分析:通过对工作任务完成的质量进行评估,分析并总结工作中可能存在的问题和不足,在后续工作中加以改进和提升。
三、工作任务总结1. 工作成果总结:根据工作任务的要求和目标,总结工作完成的成果和效果,评估工作的有效性和价值,检验工作任务完成的程度和质量。
2. 工作经验总结:总结工作任务中的经验和教训,包括工作方法、技巧和策略等,在后续工作中加以借鉴和应用,提高工作的效率和质量。
4. 工作改进总结:针对工作任务中存在的问题和不足,提出改进措施和建议,明确下一步的工作重点和目标,确保工作的连续性和持续改进的能力。
四、工作任务总结报告结论通过对工作任务的全面分析和总结,可以得出以下结论:1. 工作任务完成的质量和效果较好,符合预期目标和要求。
2. 工作任务中存在一些问题和不足,需要加以改进和调整。
3. 工作任务的经验和教训对后续工作具有指导意义和借鉴价值。
4. 工作任务的总结和分析为后续工作提供了参考和改进方向。
五、工作任务分析总结报告的启示本次工作任务分析总结报告的启示如下:1. 在工作任务中,要明确工作目标和期望结果,以此为基础进行进一步分析和总结。
典型工作任务的分析总结范文_工作总结分析报告范文工作总结分析报告范文尊敬的领导:经过三个月的努力工作,我对本岗位的工作任务进行了详细的分析和总结。
现将工作情况向您汇报如下:一、工作目标达成情况分析在这三个月的工作中,我按照公司的要求,完成了下列工作目标:1. 完成销售额的增长目标。
根据公司制定的销售计划,我全面负责公司X产品的销售工作。
通过积极拓展客户、维护老客户、加强市场推广等方式,成功实现了销售额的增长,达到了公司规定的目标。
2. 完成团队绩效目标。
作为团队的负责人,我积极组织团队成员进行培训和讨论,调动团队的工作积极性,最终顺利完成了团队的绩效目标。
3. 完成重要项目的实施。
公司X项目是一项重要的战略项目,我作为项目负责人,组织了项目团队,按照项目计划,顺利完成了项目的实施工作,取得了良好的项目效果。
通过对以上目标的分析,我认为在完成工作目标方面,我的工作表现还是比较出色的,取得了一定的成绩。
二、工作中存在的问题及分析虽然取得了一定的成绩,但在工作中还存在一些问题:1. 沟通协调能力有待提高。
由于工作内容较多,经常需要与不同部门的员工进行沟通和协调,但我在这方面的能力还有待提高,有时会导致进度延误或工作出现问题。
2. 创新意识不够强。
作为销售岗位的从业者,需要不断创新,寻找新的销售方式和渠道,但我在这方面的创新意识还不够强,没有积极主动地尝试和开展创新工作。
3. 自我管理能力有待加强。
工作中,我有时会因为琐事耽误了大的工作安排,没有很好地进行自我管理,需要进一步提高自己的时间管理和任务管理能力。
以上问题的存在,对于我的个人发展和工作效率都有一定的影响,需要积极加以改进。
三、解决问题的措施和建议为了解决以上问题,提高工作效率和业绩,我提出以下几点措施和建议:1. 提高沟通交流能力。
通过参加培训学习或者与同事分享交流的方式,提高沟通交流的能力,进一步提高与同事、部门间的合作效率。
2. 注重创新学习。
岗位职责与工作任务的明确与分析一、引言在职场中,每个人都有自己的岗位职责和工作任务。
岗位职责的明确可以让员工更好地了解自己的工作内容和责任范围,从而提高工作效率和工作质量。
本文将对岗位职责与工作任务的明确与分析进行探讨。
二、岗位职责的概念岗位职责是指一个员工在特定岗位上所需承担的工作职责,它涵盖了员工工作所需具备的知识、技能和责任。
明确岗位职责有助于定义员工的工作范围,避免工作重叠和责任不清等问题。
三、岗位职责的重要性1. 提高工作效率:明确的岗位职责可以避免员工产生困惑和迟疑的情况,使员工能够更加专注地完成自己的工作,从而提高整体的工作效率。
2. 减少工作冲突:通过明确的岗位职责,可以避免不同部门之间的工作冲突和重复劳动,优化资源配置,提高工作效益。
3. 提高工作质量:明确的岗位职责可以让员工充分了解自己工作的要求和标准,从而更好地完成工作任务,提高工作质量。
四、岗位职责的明确方法1. 职责分工:通过明确的职责分工,将工作任务划分给不同的员工,避免工作重叠和冲突,确保每个员工明确自己需要处理的事务。
2. 岗位描述:制定详细的岗位描述,包括岗位职责、工作内容、绩效要求等,使员工能够全面了解自己的岗位职责,从而更好地完成工作。
3. 沟通交流:建立良好的沟通机制,定期与员工进行交流,明确工作任务和职责范围,及时解答员工的问题,提高工作效率。
五、工作任务的概念工作任务是指员工在完成工作过程中需要完成的具体事项,包括日常工作和特定项目。
明确工作任务可以帮助员工更好地管理自己的时间和资源,提高工作的专业性和效率。
六、工作任务的分析方法1. 任务优先级:根据工作的紧急程度和重要性,将任务进行优先级排序,合理安排时间和资源,确保重要任务得到优先处理。
2. 时间管理:制定详细的工作计划和时间安排,避免时间的浪费和工作的延误,提高工作效率。
3. 资源调配:根据工作任务的特点和需求,合理调配人力、物力和财力资源,提高工作任务的完成质量和效率。
典型工作任务的分析总结范文_工作总结分析报告范文近期,我在团队中负责多个典型工作任务的完成,并对任务的过程进行了详细的分析总结。
在此,我将对我的工作任务进行简单的讲解,并总结这些任务的特点和成功经验。
任务一:推广销售在这个任务中,我们需要通过各种营销手段,将公司的产品推广给更多的客户群体。
我在这个任务中的角色是负责落实各项营销方案并监督整个过程的进展情况。
这个任务的特点是需要多方协调,包括跟销售团队、市场团队及合作伙伴的紧密合作,以及在各个阶段中的时刻调整营销方案。
在这个任务中,我们给出了以下几点成功经验:1.建立一个良好的跟进机制:及时了解客户的需求并及时反馈给团队,协调团队内部的合作,以更好地完成任务。
2.利用各种资源并将其最大化利用:使用各种工具和平台,为营销活动提升效果,提高用户与平台的互动。
3.加强数据分析,精细化营销策略:在营销活动中,结合各种数据,对活动效果进行调整,以获得更高的投资回报率,从而加强市场方案的精细化和高效化。
任务二:项目管理在这个任务中,我们需要完成一个功能的项目。
我在这个任务中的角色是项目经理,负责处于项目的工作计划,整个过程的风险控制和质量管理。
这个任务的特点在于,需要有一个协调管理的能力,了解每个学科的进展情况,以及整个项目的时间表和预算。
1.确保项目成员的协调工作:提供每个学科的协作平台,营造良好的工作氛围,满足各个学科的需求。
2.严格控制进度,把握时间节点:利用项目管理软件,确保进度的控制,及时调整计划,以便更好的完成任务。
3.注意风险管理:了解和预测风险,并采取适当的风险控制措施,以尽量避免在项目进行过程中出现的额外成本和时间问题。
任务三:用户服务在这个任务中,我们需要满足用户的各种需求,为用户提供高品质的服务。
我在这个任务中的角色是客户服务经理,需要与客户保持沟通,并确定客户的问题解决方案。
这个任务的特点在于,需要注意沟通的技巧,以满足客户的各种需求。
岗位职责工作任务分析一、引言在今天的职场竞争中,准确理解和履行自己的岗位职责至关重要。
岗位职责不仅是员工在组织中所承担的任务,更是实现组织目标的基础。
本文将针对岗位职责工作任务进行深入分析。
二、定义岗位职责岗位职责是指在特定岗位上,个体所需完成的工作任务和责任。
一个明确的岗位职责定义有助于员工明白自己的工作职责,并能更好地规划工作与个人发展。
三、工作任务分析的重要性工作任务分析是对岗位职责的细分和分析,有助于员工清楚了解工作内容,提高工作效率,实现职业发展。
同时,正确的工作任务分析可以帮助组织管理者更好地配置人力资源,确保组织目标的顺利实现。
四、工作任务分析的方法1. 职位描述:通过详细描述岗位的具体任务和职责,帮助员工更准确地理解自己的工作职责。
2. 职位分析:对岗位所需的技能、知识和经验进行分析,明确员工需具备的能力。
3. 任务清单:列举岗位所需完成的具体任务和时限,帮助员工明确自己的工作重点和优先级。
4. 工作流程分析:了解岗位内工作流程的各个环节和关键节点,帮助员工了解工作流程和合理分配工作时间。
五、岗位职责工作任务分析的好处1. 清晰的工作职责有助于员工更好地规划工作,提高工作效率。
2. 明确的职责分工有助于提高团队协作和组织效能。
3. 通过合理分析工作任务,可以发现工作流程中的问题并提出改进措施。
4. 合理的工作任务分配有助于员工的个人发展和职业成长。
六、案例分析:销售岗位职责工作任务分析对于销售岗位来说,工作任务分析尤为重要。
以下是一些常见的销售岗位职责:1. 寻找潜在客户,建立并维护客户关系。
2. 制定销售计划和策略,实现销售目标。
3. 追踪销售机会、询盘和订单的进展情况。
4. 提供产品和服务的咨询和解答客户疑问。
七、如何进行岗位职责工作任务分析进行岗位职责工作任务分析时,需要考虑以下几个方面:1. 工作所需的技能和知识。
2. 工作所需的经验和背景。
3. 工作的时限和指标。
4. 工作的优先级和重要程度。
工作任务认知分析一、任务的定义工作任务是指在工作环境中,为达成某一目标所需要执行的各项工作内容和步骤。
它是工作的基础,并直接决定着工作效果的好坏。
工作任务通常由工作目标和所需的行动步骤组成。
二、任务的分类1. 重复性任务:指在一定时间或周期内需要重复进行的工作。
例如,生产线上的机器操作、流水线上的产品检验等。
2. 创造性任务:指需要创造或提供独特解决方案的工作。
例如,产品设计、项目策划等。
3. 不确定性任务:指遇到新情况或新问题需要解决的工作。
例如,复杂的客户投诉处理、突发事件的应对等。
三、任务的认知要素1. 任务目标:明确的任务目标可以提供明确的方向,有助于员工理解任务的重要性,并在任务过程中保持专注。
2. 任务要求:任务要求是完成任务所需要满足的条件或规范。
它包括时间要求、质量要求、安全要求等。
员工需要清楚地了解任务要求,以便在工作中进行有效的规划和执行。
3. 任务资源:任务资源是指完成任务所需的物质、人力、财力等资源。
合理配置和利用任务资源可以提高任务完成效率。
四、任务的认知分析过程1. 理解任务目标:员工需要明确了解任务目标,明确任务目标可以帮助员工将注意力集中在任务的关键点上。
2. 分析任务要求:在确定任务目标的基础上,员工需要对任务要求进行全面分析。
例如,员工需要明确任务的时间要求、质量要求等,以便在实际执行中有一个明确的参考标准。
3. 梳理任务步骤:在分析任务要求的基础上,员工需要对任务进行细致的梳理。
将任务拆分成不同步骤,有助于员工清楚地了解任务的执行路径,并指导实际操作。
4. 规划任务执行策略:员工需要对任务执行过程进行规划,确定每个步骤的执行顺序和时间安排。
同时,员工还需要考虑如何合理分配和利用任务资源。
5. 執行任务:经过认知分析后,员工可以根据自己的规划进行任务的实际执行。
在执行过程中,需要不断调整和完善,确保任务能够按计划顺利完成。
五、认知分析的重要性认知分析可以帮助员工明确任务目标、规划任务执行策略,并在实际操作中提供指导和支持。
全面分析工作任务的步骤和技巧在工作中,我们经常需要面对各种各样的任务。
要完成一个任务,全面的分析是非常重要的。
这篇文章将从多个方面对全面分析工作任务的步骤和技巧进行探讨。
一、明确任务目标在分析一个工作任务之前,首先要明确任务的目标。
目标明确了,才能更好地制定相应的步骤和计划。
要明确任务目标,可以进行头脑风暴,列出所有相关的目标,并根据优先级进行筛选和排序,最终确定一个明确的任务目标。
二、收集相关信息收集相关信息是进行全面分析的基础。
可以通过查阅文件、调研、与他人交流等方式,获取到所需的信息。
信息收集时,要多角度、全面地考虑,关注任务的背景信息、相关数据、前人经验等,力求搜集到全面、准确的数据和信息。
三、分析任务要点在收集到相关信息后,要进行任务要点的分析。
针对任务目标,将信息进行梳理和整理,确定任务的要点。
要关注任务的关键节点、主要任务和关联任务等,将任务的各个要点明确出来。
四、评估可行性分析任务的可行性非常重要。
要评估任务在目前的条件下是否可行,考虑是否存在资源不足、时间不充裕等问题。
同时,还要考虑任务的风险和推进过程中可能遇到的问题,做好充分的准备。
五、制定详细计划在明确任务目标、收集信息、分析要点和评估可行性之后,就可以制定详细的任务计划了。
任务计划要包含任务的具体步骤、时间安排、资源调配等内容。
计划要具体、可行,并充分考虑到各种可能的情况。
六、分配工作任务如果任务需要多人合作完成,就需要将任务进行合理的分配。
根据各人的专长和时间安排,将任务分解为小任务,并明确各人的责任和工作内容。
同时,要进行有效的沟通和协调,确保任务在团队合作的环境下顺利进行。
七、跟踪任务进展任务开始后,需要及时跟踪任务的进展情况。
可以制定一定的检查点和里程碑,定期进行进度评估,并根据评估结果进行调整和优化。
跟踪任务进展可以及时发现问题和提出解决方案,避免任务出现偏差。
八、解决问题与调整在任务进行中,可能会遇到各种问题和挑战。
如何分析工作任务现代生活中,人们不可避免地面临各种各样的工作任务。
然而,如何有效地分析这些任务,并制定合理的工作计划,是提高工作效率和质量的关键。
本文将从几个方面来探讨如何分析工作任务。
一、明确任务的目标首先,我们需要明确任务的目标是什么。
具体而明确的目标可以帮助我们更好地规划工作流程和内容。
通过思考并确定任务的目标,可以帮助我们更好地了解任务的性质和重要性,从而更好地分析工作任务。
二、分解任务的步骤明确了任务的目标后,我们需要将任务分解为具体的步骤。
将任务分解为多个步骤有助于我们更清晰地了解任务的具体内容和工作流程。
通过分解任务的步骤,我们可以更好地安排时间和资源,有条理地进行工作。
三、确定任务的关键点在分析工作任务时,我们还需要确定任务的关键点。
关键点是任务中必须关注和解决的重要问题或难点。
通过识别任务的关键点,我们可以有针对性地准备和安排,确保任务顺利进行并取得预期的结果。
四、收集和整理相关信息在分析工作任务时,及时收集和整理相关信息是非常重要的。
通过收集和整理相关信息,我们可以更全面地了解任务的背景、要求和限制条件,为任务的分析和解决提供必要的依据和支持。
五、分析任务中的问题在分析工作任务时,我们需要仔细分析任务中可能遇到的问题。
通过对任务中可能出现的问题进行分析和预判,我们可以有针对性地采取措施,减少问题的发生和影响。
六、评估可行性和风险在分析工作任务时,我们还需要对任务的可行性和风险进行评估。
通过评估任务的可行性,我们可以判断任务是否能够顺利完成,并确定所需的资源和环境条件。
同时,评估任务的风险可以帮助我们制定相应的风险应对计划,降低任务失败的概率。
七、制定合理的时间计划在分析工作任务后,我们需要制定合理的时间计划。
通过合理的时间计划,我们可以安排任务的起止时间,确定每个步骤的完成时间,合理分配时间资源,提高工作效率。
八、分配任务和资源在工作任务分析中,分配任务和资源是一个重要的环节。
工作任务分析模板1. 任务概述在进行工作任务分析之前,首先需要对任务进行概述,明确任务的名称、目标以及所涉及的相关背景信息。
任务概述应该简明扼要地介绍任务的主要内容,以便后续的任务分析能够更加准确和全面。
2. 任务分解将任务按照不同的维度进行分解,可以根据任务的不同阶段、不同部门或不同功能进行分类。
任务分解的目的是将整体任务分解为更小的、更易管理的子任务,以便更好地对任务进行分析和安排。
3. 工作流程描述在这一阶段,需要详细描述任务的工作流程。
具体包括任务的起始点、执行过程以及最终的结果。
在描述过程中,尽量使用动词和名词短语,以简洁明了地表达任务的步骤和顺序关系。
4. 任务所需资源在任务分析中,还需要明确任务所需的资源,包括人力资源、物质资源、财务资源等。
在这一部分可以列出具体的人员、设备和资金等资源,并说明每种资源的数量、质量要求以及获取渠道。
5. 任务的风险评估任务分析的一个重要方面是对任务的风险进行评估。
这包括可能遇到的问题、难点以及可能导致任务延误或失败的因素。
对于每个风险因素,需要提出相应的应对策略和预防措施,以保证任务的顺利进行。
6. 时间安排与优先级在任务分析的最后阶段,需要进行时间安排和任务优先级的确定。
根据任务的重要性和紧急程度,制定适当的时间表和工作计划,合理安排每个子任务的完成时间,并确保整个任务的合理分配和高效执行。
7. 评估和反馈任务分析的最后一步是进行评估和反馈。
评估可以根据任务的完成情况、效果和质量来进行,以检查任务是否按照预期完成,并对任务执行过程进行总结和改进。
通过以上的任务分析模板,可以帮助你更好地理解和规划工作任务,确保任务的高效完成。
同时,在实际应用中可以根据具体情况进行调整和完善,以适应不同类型和规模的任务。
任务分析是项目管理和工作规划的重要工具,能够帮助我们合理安排时间和资源,提高工作效率和质量。
工作任务分析•宋烨2014/7/14职业教育的培养目标:促进综合职业能力发展综 合 职 业 能 力专业能力专业之外的能力方法能力社会能力关键能力职业教育的课程应使学生能够获得结构完整的工作过程中所涉及到的程序性知识、职业技能和相关的职业体验,以促进职业能力的形成为目的。
职业教育课程的特征—基于工作过程基于工作过程的课程以工作范围为课程内容的组织边界以工作过程为课程内容的组织逻辑以典型工作任务为载体、以完成工作任务为课程目标以工作过程的行动导向为课程的实施原则。
这是一种以“三个一致”为特征的课程组织模式。
即:学习领域与工作领域一致;学习过程与工作过程一致;学习任务与工作任务一致。
基于工作过程的课程的基本要素课程开发必须解决两个问题: 1)内容选择2)内容结构化职业教育知识属性----过程性知识包括:Ø经验知识Ø策略知识“怎样做”的知识,它涉及到方法论“怎样做更好”的问题,指的是在什么情况、什么条件下,可以做得更好的知识内容选择的标准----必须、适度、够用,或说理论知识够用为度。
适度够用的理解Ø以过程性知识为主,以陈述性知识为辅。
Ø以经验和策略的知识为主,以概念、论证的知识为辅。
Ø或者以“怎样做”和“怎样做更好”的知识为主,“是什么” “为什么”,特别是理论上的“为什么”,为辅。
内容结构化知识只有在结构化才能传递学科课程是知识系统Ø关注知识的构成要素Ø知识存储职业教育关注工作过程系统Ø关注工作过程的构成要素Ø知识运用把工作过程作为参照系Ø过程知识也可以形成系统(1)课程内容的选择以就业为导向,以培养生产、管理和服务一线的技能型人才为目标,将职业岗位和岗位群所需的能力作为主线,按工作过程的不同工作任务和工作环节进行能力分解,细化成若干能力点,由此将其转化为由专业知识和技能训练所构成的课程内容。
(课程内容的选择是否应参照职业资格标准)(2)课程内容的重构课程内容的重构,就是要改变按学科体系编排课程内容的“平行”结构,建立按工作过程编排课程内容的“串行”结构。
这种“串行”结构的课程内容,是以工作过程为参照系,针对行动顺序的每一个工作环节来传授相关课程内容,实现实践技能与理论知识的整合。
这意味着,在工作过程或行动体系中获得的,是实践技能、理论知识的总和。
基于工作过程导向的课程内容是以学生为中心设计的。
它强调以学生直接经验的形成来掌握融合于各项实践行动中的知识、技能和技巧。
基于工作过程的课程设计遵循两个规律:1、认知规律由简单到复杂;由单一技能到综合技能;2、职业成长规律由新手到专家的职业成长规律。
实现三个转变:职业教育的课程开发必须打破传统学科系统化的束缚,将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来,实现以下三个转变:●在主观上将职业工作作为一个整体化的行为过程进行分析,而不是具体分析“点状”的缺乏有机联系的知识点和技能点或能力点;●在培养目标中强调应用能力的培养,而不仅仅是被动地适应能力的培训;●构建“工作过程完整”,而不是“学科完整”的学习过程。
开发流程调查社会需求----对课程内容的调查(了解经济发展趋势和规划;了解劳动生产结构的变化调整对原有职业岗位提出的需改进的职业能力;新技术新设备工艺提出的智能要求。
)-----对课程现状的分析研究(任人部门了解学生能力水平、内容与工作的实用性、对课程编者和老师调查、对学生调查)-----对课程数据收集整理(人口统计、劳动市场---需求变化、急需数量与种类、新出现职业的数量、产业结构调整、毕业生就业对口率)开发流程1、分析工作任务2、教学分析3、确定课程门数4、编写课程标准5、制订课程方案分析工作任务分析工作任务------根据现有专业或新设专业所对应的一个职业岗位或职业群进行调查分析,将其所要求的专业知识、操作技能和工作规范一一进行排列,编成一套描述从业人员履行其职业、职责的任务目录。
分析工作任务分析方法综合能力|职责分析职责1职责N(8-12)任务1任务M1(6-30)任务2任务1任务MN任务2专项能力(每个工作任务所要的能力)分析工作任务实践专家研讨会(BGA)对职业岗位精通的专家包括专家型工人(技师)、资深教师来完成。
8-12个职责、6-30个具体的工作任务。
专项能力: 知识、技能、态度及所学工具,完成时间及质量标准要求。
任务分析7个要点(工作过程、工作岗位、工作对象、工具与器材、工作方法、劳动组织、对工作及工作对象的要求和区分点)分析工作任务工作过程分析要点:在哪些工作过程中涉及工作任务?生产哪些产品?提供哪些服务?前期产品来是哪里?如何接受任务?完成的产品在哪里继续加工?如何交付完成任务?客户顾客是谁?分析工作任务工作岗位分析:被分析的岗位在哪里?工作条件如何?环境条件对员工有何影响?工作姿式等。
分析工作任务工作对象分析:工作任务中操作对象是什么?对象在工作过程中的性质或作用?工具器材分析:工作中用到哪些设备或器材?如何使用?工作方法分析:工作任务完成时有哪些做法?(故障查找、质量保障)分析工作任务劳动组织分析:如何组织完成工作?哪些级别对工作产生影响?与其它部门的合作与分界?员工的哪些能力共同发挥作用?分析工作任务对工作对象的要求分析:必须满足哪些企业提出的要求?顾客提出哪些要求?社会提出哪些要求?必须注意哪些质量标准、质量规格、法规要求?行业有哪些潜规则与标准要求?工人对自己的工作提出什么要求?分析工作任务对工作任务区别分析:与其它哪些典型工作任务有什么关系?与其它哪些典型工作任务分析有可比之处?与企业中承担相同任务的工作岗位有和共同与不同之处?被分析的岗位或职业是否可能进行职业培训?几个重要概念工作过程在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。
工作过程是对人的“职业行动” 进行科学分析的工具,是工作人员在工作情境中为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作行动的程序。
•标准的工作过程和工艺流程都具有节点、方向、工作量和成果四要素。
•工学结合课程的重要特点:是工作过程系统化,亦称“基于工作过程”。
工作过程——完整的行动模式明确任务/获取信息制定计划做出决定实施计划检查控制评定反馈•工作是人的脑力或体力劳动,工作过程是“人”的活动过程,而不是企业的生产(工艺或服务,下同)流程。
工作过程与生产流程有一定联系,但有本质的不同:•①工作过程是人的技术活动,有一定的主观个体差别;而生产流程是客观的,由世界的物质规律决定。
②复杂产品的生产流程或综合性服务流程往往包含多个工作过程,如化工厂的生产流程只有一套,而化工技术人员却需完成多个工作过程,如“中间工序产品的检测”、“化工设备维护与保养”、“新产品试制”等等。
③只有在手工业特征比较明显的职业(如木工)工作流程完全由一个人完成,工作过程才有可能与生产流程一致。
如果将生产流程和工作过程混为一谈。
那么在很多大工业(如化工、冶金、建材等)和综合性服务(如护理、物流等)专业中,若真正采用基于工作过程的课程模式,那么一个专业就只能有一门专业课了。
•其次,基于工作过程的课程应当保证“工作过程结构的完整性”。
• 在企业实践中,不同职位、教育背景和经验者从事的工作不同,扮演的角色不同,但其完成工作任务过程的基本结构却是相同的,即可分为“明确任务”、“制订计划”、“做出决策”、“实施”、“控制”和“评价反馈”6个阶段。
这就是德国联邦职教所(BIBB)著名的6阶段模型。
典型工作任务(Professional tasks)是职业行动中的具体工作领域,(也称为职业行动领域)典型职业工作任务的简称。
描述的是用完整的有代表性的职业行动和反应本质的工作关系描述的具体的职业工作。
它是工作过程结构完整的综合性任务。
反映了该职业典型的工作内容和工作方式。
典型工作任务–是描述一项完整的工作行动,包括计划、实施、评估整个行动过程。
–它反映了职业工作的内容和形式,以及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。
–从整体上概括了一个职业(专业)的内涵,在此基础上可以按照教育学规律进行教学设计。
每一个典型工作任务描述了职业教育课程中的一个(学习领域)课程。
–通常每个职业(专业)有10~20个典型工作任务。
–同时也构成了职业教育专业的学习领域,即课程体系。
•工作任务(典型工作任务)职业教育课程的核心学习内容是“工作”,这里的工作不是一个抽象的概念,如我们常说的团队精神、质量意识等,而是指一系列可以操作、学习和传授的具体工作行动,是通过系统、科学的职业资格研究得到的典型工作任务。
一个专业通常应学会10~15个典型工作任务,确定和描述一个专业(在我国针对一个职业或职业小类)的典型工作任务,是职业教育专业设置和课程开发的基础。
典型工作任务需要通过整体化的职业与工作分析获得,其过程分为两步:(1)实践专家研讨会即通过参与式研讨会,请实践专家(如技师、班组长等基层部门负责人等)共同回忆并陈述自己的职业成长历程,划分职业发展阶段。
找出各阶段有代表性和挑战性的工作任务,并归纳出典型工作任务的框架。
(2)分析并描述典型工作任务由教师和实践专家组成工作小组,共同确定和描述典型工作任务的详细内容,包括“工作与经营过程”、“工作对象”、“工具”、“工作方法”、“劳动组织”和“对工作的要求”等。
• 区分“典型工作任务”、企业真实的“岗位任务”和职业院校的“学习任务”• (1)典型工作任务:•一个典型工作任务一般可作为职业院校的一门课程,由一个或若干学习任务组成。
如“机械装置制作”是机械加工领域的一个典型工作任务,也是数控技术应用专业的一门课程,它含有若干学习任务。
• 典型工作任务和学习任务都不一定是企业真实岗位任务的忠实再现,更不是简单的知识学习任务或技能训练任务。
•一般完成典型工作任务的学习后,学生可从事多个岗位的工作。
岗位任务随企业劳动组织方式不同而不同。
在不同的企业,相同岗位的任务内容可能不同,不同岗位的任务内容也可能相同,因此,岗位任务适合用于针对性强的岗位培训,而不便直接用于学校教育。