陌拜流程
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电话接通:1、您好!请问是**学生家吗?是**家长吧?!2、请问,是**同学吗?要求:语气镇定,语速平缓,放轻松自我介绍:1、**爸爸/妈妈,您好!我是青果教育的**老师。
2、**你好!我是青果教育的**老师要求:清晰报出姓名和品牌名称;停顿片刻,等待家长反应;开场白:1、家长您好!方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗?2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的,能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗?3、孩子学校刚考完试,成绩怎么样?有没有薄弱学科?引导性发问(针对家长):1、**现在是在**年级(先根据孩子的年龄作个预判)吧?(结合不同年级的学科特点,一句话描述)2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗?3、有没有经常和孩子沟通,了解他现在的一些想法?4、孩子现在学习情况怎么样,回家是否会复习或者预习功课?5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗?6、在课外是否安排过一些补习班?7、现在孩子语数英都能考几分呢?8、主要失分点在哪呢?激发危机感:1. 初一不分上下,初二两级分化,初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说,最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯,而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事,第一次做得好,第二次就容易做得好;第一次做错,第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯,等到了高年级或者初中,出现了问题或者影响到学习成绩了再去改,这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请:1、我们青果专门研发的产品“错题本”,可以高效的帮助孩子归纳错题,并且可以打印出来给孩子使用,家长您可以带着孩子的错题来咱们机构,让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动,安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析,您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习,和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
成功销售陌拜8个步骤,你学会了么?01、第一步——拜访前的准备与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下客户拜访才能取得成功。
评定销售成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新客户,销售业绩得到了多少提升。
那么,如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有客户,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访客户尤其是第一次上门拜访,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情,因此要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
● 外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
● 控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
● 投缘关系:清除客户心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和客户沟通的桥梁。
● 诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
● 自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于销售来说,拜访是奠定成功的基石。
销售员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。
计划准备1计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的,所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2计划任务:销售员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与客户电话沟通时情形,对客户性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧!今天的客户是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。
销售人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访,赠送小礼品(抽纸一盒),开始由浅入深的交谈:1.开场白:先生/女士你好,我是诚信电商创业园的销售代表小X,首先我十分肯定的告诉您,我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的,我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题,为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议;您不介意吧?2•请问您贵姓,您是这家店的老板么?您做这一行多久了?当初是怎么进入这个行业的?(打开话匣子,消除客户戒备,大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史,这里少不了恭维和赞美,以博取信任)3.现在生意还好做吧?看您这里的生意氛围挺好的;(探测其经济实力及经营信心)4.您平时会做哪些投资呢?您炒股么?(然后国家产业转型期,各种投资都风险咼不确定等一番渲染)5.您对投资商铺怎么看?您身边有投资商铺的亲戚或朋友么?大家都觉得诚信电商创业园的商铺怎么样?(然后渲染就目前情况下,投资商铺是相对最稳定的一种投资方式,至少店铺在那里,宜商宜居)6.如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较看重哪些方面?(然后着重讲解前期开发商实力和后期升值潜力的重要性)7.现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资诚信电商创业园商铺的建议,您一定会从中明白商铺投资的要点的,您愿意花几分钟的时间听我简单介绍一下么?8.您对我们的项目十分了解吗?我们项目是目前高邮最大的以电商为主题的综合项目,做项目介绍9.如果您有投资商铺的想法,那我们项目的商铺一定值得您考虑;俗话说,投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头,升值潜力非常有限,对商铺投资老手来说,诚信电商创业园就是真正的肥肉,因其自身的优势潜力无限;现在我们项目正推出沿秦邮路的一批商铺,面积都在90~200平米左右,价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠,均在5000元/平;我们的商铺是第三代商铺,5.6 米挑高,还特意预设排烟排水系统,部分商铺还有大面积的赠送空间,这种商铺等于是买一层用两层了,隔断后就有上下两层的使用空间,阁楼既可以商用也可以用来居住;现在我们政府很多支持房地产的政策已经出台了,等这一波政策全部出台后,全国的地产市场必定会发生巨大的变化,所以趁这个低谷的时候入手投资是明智的选择;而我们项目的商铺真正是低门槛大未来,都是现铺发售,现在买了就可以现在租,根本就不用等;10.现在入手我们项目的商铺还享有优惠:开发商承诺前三年返租3年,平均每年返8% 3年就是24%T,所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租,3年的时间店租全由开发商来买单;另外在11月15号前现场登记成功并购买的有额外赠送停车位。
陌拜旳11个基本流程1.打陌生之前,一定要理解购置旳决策者。
2.与决策者联络.联络之前我们要作好三种准备1)物品准备(2)态度上旳准备(3)资讯旳准备3.专心旳自我简介4.建立友好关系(1)要学会在当中赞美顾客(2)要在中反复对方旳名字(3)建立友好旳关系旳措施叫缓冲(4)建立友好关系旳措施,反复对方讲旳话.(5)多用语气叹词(6)要很感性(7)保持感情丰富(8)将心比心5.理解顾客旳需求:(1)理解顾客过去曾经有旳需求(2)理解顾客目前旳需求(3)理解顾客未来旳需求6.提出处理方案7.简介你旳产品,塑造产品旳价值在里,能否塑造产品旳价值,关键是要注意几种细节:(1)用数字去阐明.由于数字比较直观(2)讲真实旳事情.真实具有说服力(3)讲故事比讲道理更有说服力(4)能提供一种见证8.测试成交就是让客户还没有买产品之前,就先相信他拥有了这个产品.因此你一定要让客户理解这个产品对他是有协助旳,有价值旳,故意义旳.可以带给他和他旳企业以及家人好处.并且要是源源不停旳好处,持续不停旳好处.只有这样,才会让客户觉得产品旳价值在不停旳倍增.9要克服拒绝行销是一种人际关系旳工作, 行销是教育顾客旳工作.实际上,打旳是时候,我们会面临某些障碍,我们来讨论一下,究竟这些是什么状况.(1)接旳人很忙,没时间交谈.(2)语言和理解旳障碍(3)有心理上旳障碍例如说,客户在里说,我们比较一下,你就问他,你有无其他什么资料.假如你有什么其他资料旳话,你可以比较一下.然后可以问第二个问题,请问你为何不放弃.请问你有什么样旳原则比较.客户也许说,我没爱好.你跟他讲,假如有爱好就是你打给我了.由于你没有爱好,我才打给你.其他客户在决定之前,也没有爱好,不过为了你企业旳利益,我想你也许会有一点爱好.你没有爱好是由于你没有理解产品.假如你一旦理解这个产品旳好处之后,你一定会变得很有爱好.我想你不会永远没有爱好.由于没有爱好只是临时旳.人旳爱好都会变化.你没有爱好是不是我没有讲清晰,假如我讲清晰点,也许你会变旳更有爱好.我一定相信,我讲旳东西,你会觉得对你旳工作有效,或者对你旳工作有协助旳,并且你会觉得对你很有价值旳时候,你就会有爱好.假如客户想,你这个产品用了感觉尤其不好,因此后来你不要打给我了.这时候,我们要用三步法:第一步:先弄清产品,企业,或推销存在旳问题.你一定要弄清晰问题在哪第二步:让客户回答自己提出旳异议.究竟异议在什么地方,有什么出入第三步:当客户提出异议旳时候,你应当表达赞同.我们然后跟他讲,这个问题旳本源在哪里,跟他探讨问题旳本源能不能处理.再下面你要跟他讲清晰,我们要有不一样旳立场和观点.你假如完全不一样,你一定讲相似是没故意义旳.你一定告诉他我们原本就有不一样,有不一样,并不代表我们不可以在相似.最终一点,对我们旳服务,也许你表达比较失望.但这种失望正是我们做好服务旳开始.(4)客户也许跟你讲,这个产品太贵了.实际上,当顾客讲太贵旳时候,我们需要跟他做某些有效旳语言上旳沟通.这种沟通一般是站在一种不一样旳角度来发问.例如他说太贵了,那是跟什么比较太贵了.10.假设成交11.确立随访旳规定。
地推陌拜流程和技巧标题:地推陌拜流程和技巧地推陌拜是一种常见的销售推广策略,它可以帮助企业与潜在客户建立有效的沟通和合作关系。
在进行地推陌拜时,有一些流程和技巧是需要遵循的,本文将为您详细介绍。
首先,地推陌拜的第一步是确定目标客户群体。
在进行推广活动之前,要明确自己的产品或服务适合的客户群体是谁。
这样才能将资源集中在最有可能成为潜在客户的目标群体上,提高推销的效果。
接下来,准备好相关的宣传资料和讲解材料。
在进行陌拜时,可能会遇到很多潜在客户,因此准备好清晰、简洁、吸引人的宣传资料是必要的。
这些资料应该能够清晰地表达产品或服务的特点和优势,并能够引起潜在客户的兴趣。
在实施地推陌拜时,要注意自己的形象和言行举止。
作为销售人员,你的形象和专业性会直接影响潜在客户对你的印象。
因此,要保持仪表端正,穿着整洁,表达自信和热情。
此外,要注意自己的言行举止,不要过于咄咄逼人或过于推销,要耐心倾听客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
在与潜在客户进行沟通时,要注重建立信任和互动。
通过与客户建立良好的互动关系,可以更好地了解他们的需求和问题,从而更好地满足他们的需求。
同时,要保持真诚和诚信,不要夸大产品或服务的优势,避免虚假宣传,这样才能建立长久的合作关系。
最后,进行地推陌拜后,及时跟进潜在客户。
通过电话、邮件或面谈等方式,与客户进行后续沟通,了解他们是否对产品或服务有兴趣,是否有进一步合作的意愿。
及时的跟进可以展示你的专业性和对客户的重视,也可以避免潜在客户的流失。
总之,地推陌拜是一种有效的销售推广策略,但在实施过程中需要遵循一定的流程和技巧。
通过明确目标客户群体、准备好宣传资料、注意形象和言行举止、建立信任和互动以及及时跟进等步骤,可以提高地推陌拜的效果,实现更多的销售机会。
销售部陌拜话术以及流程
1、您好!我是熊之家农业文化产业园的工作人员,这是我的名片
以及公司简介,请过目。
2、介绍公司:我们主要从事农业观光旅游、企业拓展培训、儿童
亲子互动等等
3、请问咱公司近期是否有旅游、拓展或者聚餐聚会的需求?如果
有这方面的兴趣,我们可以为您量身定做一整套游玩以及培训
方案。
A:很感兴趣;直接面谈;其中工作人员必须了解他们的需求以及
他们此次游玩的目的和价格定位。
留下彼此的联系方式(约定好下次见面时间)
B: 一般兴趣;闲聊一会,大致了解他们公司的情况,户若有需要可以联系我。
留下彼此的联系方式。
离开前主动告诉客(隔 3-5 天再继续
跟进并做好报备)
C:不感兴趣;留下我们的联系方式以及宣传资料有礼貌的离开。
陌拜话术流程
嗨呀,咱今儿就来好好聊聊陌拜话术流程!你想想,你走在路上,突然有人跑过来跟你搭讪,这时候话术多重要啊!比如说,你碰到一个陌生人,第一句话可不能随随便便就说出来啦。
“嘿,大哥/大姐,能不能耽误你一点时间啊?”这就很自然吧。
就像你去商场逛街,那些促销员不也是这样开头嘛。
然后呢,可别急着推销东西呀,得先拉近距离呀。
“今天天气真好啊,您出来逛逛啊。
”这样是不是就感觉亲切了点。
就跟你在公园碰到人闲聊似的。
接着就可以慢慢引入正题啦。
“我这里有个特别好的东西,对您肯定有用。
”你看,多自然的过渡。
再比如,遇到那种看着比较严肃的人,你就得更小心措辞了。
“您好,我是做什么什么的,感觉您很有气质,就想跟您分享一下。
”这话说出来,人家是不是就没那么排斥啦。
这不就跟你看到一个很有气场的人,也会想着礼貌地跟人家搭句话一个道理嘛。
陌拜可不简单哦,这就跟打仗似的,得有策略,每一句话都要精心设计呢!不能生硬,不能让人家反感。
你要是一开口就把人吓跑了,那不就白搭啦!
反正啊,陌拜话术流程就是要灵活多变,要根据不同的人说不同的话,要让人家觉得你是真心为他们考虑。
这样才能有效果啊,你说是不是?!我觉得陌拜话术真的太重要了,用好了就能打开很多机会的大门呢!。
陌拜流程
打招呼→说明来意介绍自己(注意用语用词)→简单沟通了解客户(包括客户的身体情况以及在服用营养品,最好能知道是哪家公司的)→简单讲解客户在服营养品功效作用→看沟通情况告知H&B公司产品种类及优势→告知本公司开业活动邀请上门(邀约由头:检测,了解,讲座,领取赠品,优惠劵等)→情切自然的结束语
陌拜就是与陌生客户进行沟通,当与客户进行沟通的时候当然要考虑到每一个客户或消费者都有一种戒备心理,天下没有免费的午餐和有免费的馅饼会从天上掉下来;所以,得先了解客户的个性特点、情绪类型、喜好与忌讳,客户是从事哪个行业,盲目的陌拜与沟通只会感觉到沟通困难,不知从何谈起,客户感兴趣的内容是什么也无从可知.
赞美是陌拜中接近客户的一种方式(技巧),但是如何去赞美客户,这在各个行业中都有不同的技巧与方法,这就是见人说人话,见鬼说鬼话,见到人与鬼就说神话的说法了,自然而然的赞美能起到很不错的效果,其实赞美就是一种认可,但是要去认可客户的方法有很多
声音:
性格:主要表现在语音亲和力上;
"您的声音在电话里听起来真好听(对女性),"
"跟您聊了这么久,感觉您非常有亲和力,很想听您说话"
"先生,您的声音在电话里听起来很有磁性,这让我联想到您一定很帅气,而切很好说话的是吗?"(女性对男性)
“张小姐,跟您聊了这么多,感觉您很好说话,很有亲和力
```````````”
容貌:
"小姐,"您的声音在电话里听起来真好听,听得出来,您一定很漂亮````"
企业:
管理:赞美企业的员工素质就是赞美一个企业的管理
每一种赞美都是一种技巧与方法,让客户在被认可的荣誉中不知不觉接受你,从而打开客户的心扉来谈,说白了,陌拜就是一种
温情脉脉的进攻。
重要的是要明白客户的情绪、言语。
比如说,客户说不需要你的产品或服务这是常见的客户表现。
他是真的不需要吗?不他是对你的产品及服务不了解,他不清楚他有需求。
所以你要给他简洁而有效地介绍,并证明出他有需求。
最基础的两点:一是对你要推广的产品要熟知:二是对你的客户要熟知.
综合起来就是:你的产品能为客户解决什么问题?能让客户得到什么好处?
细节问题,就太多了,诸如,话术,语速、语调、心里暗示等等.
一定要学会总结.慢慢调整,就会让自己进步很快!
陌拜话术
CRM:你好!请问是X女士对吗?
客户:是的,你是哪位。
CRM:你好,我这里是H&B健康服务中心的,之前我们公司对上海老年人免费派送了关于营养健康的一本杂志,您收到了吗?
客户:没有收到。
CRM:哦,是吗,那您的地址是XXXX路XX号对吗?
客户:对的,有什么事情吗?(客户可能会问你怎么知道我们家里地址的?下面解答)
CRM:嗯,我们公司主要是从事营养养生的英国全进口营养品公司,像最近天气温差比较大,比较容易感冒等季节性疾病的发生,不知道您一般平时怎么保养的呢?
客户:哦,一般没怎么保养,就吃点VC
CRM:嗯,VC 可以增加免疫力,长期服用也很不错的,我问下您一般是在那里购买的呢?
客户:哦,我一般都是在XX公司买的
CRM:哦,那也不错的,不过呢,我们公司所做的都是进口的营养品,H&B这个品牌在英国有100年的历史,在英国有1000多家店。
客户:哦,你们公司在哪里呢?
CRM:嗯,我们公司在中国目前有3家门店了,上海南京东路、吴江路都有专卖店的,并且其他地方也有很多店在规划中。
客户:哦,那我有空了解看看吧
CRM:嗯,到时我给你补寄一份我们的会员杂志给您到时了解下。
并且我在本月的22号,南京西路会员中心服务店也会开张,届时我们开业也会有相应的上门礼品赠送,并且也有专业的检测设备提供给所有上门的客户免费检测。
客户:嗯,到时看吧
CRM:嗯,我们公司的地址是上海市黄浦区新昌路80号42室,您可以直接过来了解一下。
客户:嗯,好的
CRM:嗯,好,到时我把邀请函发给你你到时直接过来就可以了,。