电子商务发展的物流瓶颈问题分析
- 格式:doc
- 大小:31.50 KB
- 文档页数:5
电子商务发展瓶颈在当今数字化时代,电子商务以其便捷、高效的特点迅速崛起,改变了人们的消费方式和商业格局。
然而,随着市场的不断发展和竞争的加剧,电子商务也面临着一系列的发展瓶颈。
首先,物流配送问题是电子商务发展中的一个关键瓶颈。
在消费者下单后,能否及时、准确地将商品送达成为影响购物体验的重要因素。
特别是在购物高峰期,如“双十一”“618”等,物流压力巨大,容易出现包裹延误、丢失、损坏等情况。
这不仅让消费者感到不满,也增加了商家的运营成本和售后压力。
此外,偏远地区的物流覆盖不足,也限制了电子商务在这些地区的发展。
其次,信任与安全问题始终困扰着电子商务。
消费者在进行线上交易时,担心个人信息泄露、支付安全受到威胁以及收到的商品与描述不符等。
网络诈骗、虚假交易等不法行为时有发生,这使得消费者在购物时心存疑虑。
为了建立消费者的信任,电商平台和商家需要投入大量的资源来加强安全防护措施,提高商品质量和服务水平,但这并非一蹴而就。
再者,商品质量参差不齐是电子商务面临的又一难题。
由于消费者无法在购买前直接触摸和感受商品,只能依靠图片和文字描述来做出判断,这就给了一些不良商家以次充好的机会。
尤其是在一些低价竞争激烈的品类中,假冒伪劣商品屡禁不止,严重损害了消费者的权益,也影响了整个电商行业的声誉。
另外,售后服务的不完善也制约了电子商务的发展。
当消费者遇到商品质量问题或者需要退换货时,往往面临着繁琐的流程和不及时的响应。
部分商家对于售后服务的重视程度不够,导致消费者的问题得不到有效解决,从而降低了消费者的忠诚度。
在竞争方面,电子商务市场的竞争日益激烈,导致利润空间不断压缩。
众多电商平台和商家为了争夺市场份额,纷纷采取低价策略,这使得行业整体利润率下降。
同时,新进入者面临着高昂的推广成本和用户获取成本,生存难度加大。
技术创新的不足也是电子商务发展的瓶颈之一。
虽然电商行业在技术应用方面取得了一定的成果,但在一些关键领域,如人工智能、大数据的应用深度和广度上还有待提高。
浅析电子商务“物流瓶颈”问题毕业论文电子商务发展快速,订单量急剧增加,物流配送问题成为电子商务面临的主要问题。
本文旨在分析电子商务中物流配送的瓶颈问题,并提出相应的解决方案。
一、电子商务物流瓶颈问题的存在电子商务的本质是商品的交易,而商品的交易离不开物流配送的支撑。
在电子商务中,由于订单量大、配送区域广泛,物流体系具有高度复杂性,常常出现物流能力不足、物流网络不稳定、物流成本过高等问题,从而成为电商发展的主要瓶颈。
1.物流能力不足电子商务订单量巨大,为了能及时发送货物到消费者手中,物流企业需要具有强大的物流能力。
然而,由于人工成本高、物流技术不够先进以及人力资源短缺等因素,物流企业的物流能力通常较为薄弱,难以应对电商高峰期的巨大订单量,甚至造成物流滞后、延误等不良后果。
2.物流网络不稳定电子商务的物流服务不仅需要高效,还需要稳定可靠。
正常情况下,由于物流环节的复杂性,物流企业难以保证物流配送服务稳定运行,常常受天气、交通等外部因素的影响,使得物流配送进一步滞后,进而影响电商交易的正常进行。
3.物流成本过高不可避免的,随着物流环节不断的升级,物流成本也会随之不断上升。
长时间、远距离的物流配送、物流技术的升级投入以及人工成本的提升,都将进一步提高物流成本。
若物流成本过高,不仅将直接增加电商成本,同时还因价格高昂的邮费而限制消费者的消费数量和消费需求,对电商的可持续发展构成威胁。
二、电子商务物流瓶颈问题的解决方案要解决电子商务中物流配送的瓶颈问题,需要从多角度进行优化,提升物流能力、改善物流网络以及降低物流成本,具体可以从以下三个方面入手:1.整合物流资源,提高物流能力为了提升物流企业的物流能力,可将物流企业进行整合,形成物流配送体系。
该体系不仅可以更好地应对订单量的高峰期,还能整合物流资源,实现物流信息化、自动化,提升物流配送效率。
同时,可以通过完善人力资源培训,提升从业人员的物流素质,更好地提高物流能力。
电商物流的发展瓶颈是1.快递和物流基础设施建设不完善:快递公司和物流企业在部分城市和地区的基础设施建设仍然存在瓶颈,无法满足快速增长的电子商务需求。
例如,部分地区的快递配送站点不够多,物流网络不够完善,导致配送周期延长、货物丢失等问题。
2.末端配送难题:末端配送是电商物流的重要环节,但由于居民小区进出口限制、停车位不足等原因,快递员在末端配送过程中面临很多难题。
其中包括居民拒收快递、无人签收等问题,这给物流企业的末端配送造成了很大的困扰。
3.成本控制困难:电商物流的高速发展,加大了快递和物流企业的运营成本,如快递员工资、车辆维护和燃料成本等不断增加。
同时电商物流对服务的要求也更高,如准时配送、当日达等新模式的出现,使得物流企业需要不断投入更多的资源和资金。
4.信息化水平有待提高:电商物流的发展需要对订单、快递状态、库存等信息进行实时追踪和处理,以满足消费者个性化需求。
然而,目前很多快递和物流企业的信息化水平相对较低,存在信息跟踪不及时、数据分析不精准等问题,导致物流服务的效率和质量无法得到有效提升。
5.环保问题待解决:电商物流的高速发展带来了大量的包装废弃物和末端配送车辆尾气排放,给环境造成了一定的压力。
目前,物流企业在包装材料的环保处理、末端配送车型的节能减排等方面还存在一定的瓶颈,需要进一步加大环保意识的宣传和推广。
为解决这些瓶颈,需要采取以下措施:1.政府加大基础设施投入:政府应加大对物流基础设施建设的投入力度,提升快递和物流的配送网络覆盖率和服务质量。
加强城市快递站点建设,提高快递末端配送的效率和准确性。
2.推动物流企业信息化升级:物流企业应加大信息化水平的投入,通过建立更完善的信息系统和物流管理平台,实现物流信息的实时追踪和处理,提高物流服务的效率和准确性。
3.强化物流企业人才培养:物流企业应注重人才培养和引进,提高员工的专业水平和服务意识,从而有效提升物流服务的质量和效率。
4.加强绿色物流建设:物流企业应加大绿色物流建设的力度,推广使用环保包装材料,采用节能减排的末端配送车型,减少对环境的影响。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决【摘要】电子商务物流管理在发展过程中遇到了多个瓶颈,主要包括物流成本高、配送效率低和物流信息不透明等问题。
为了解决这些问题,可采取优化仓储管理和引入智能物流技术等解决方案。
通过提高仓储效率和运输效率,降低成本和提高物流效率,从而解决物流管理中的瓶颈问题。
未来,随着科技的不断发展与创新,电子商务物流管理将迎来更加便捷高效的发展前景。
【关键词】电子商务、物流管理、瓶颈、解决方案、物流成本、配送效率、物流信息、仓储管理、智能物流技术、总结分析、展望未来1. 引言1.1 背景介绍电子商务的快速发展,为消费者提供了更加便捷的购物体验,同时也带来了物流管理方面的挑战。
随着电子商务市场规模的不断扩大,物流管理成为了电子商务企业面临的重要问题之一。
高物流成本、低配送效率以及物流信息不透明等问题,成为了电子商务物流管理中的瓶颈。
传统的物流模式往往存在着诸多不足,无法满足电子商务快速发展的需求。
物流成本高导致了企业利润空间的压缩,配送效率低则影响了消费者购物体验,物流信息不透明更是让消费者难以放心购物。
如何解决电子商务物流管理中的瓶颈成为了亟待解决的问题。
在本文中,将探讨电子商务物流管理所面临的瓶颈及针对性的解决方案。
通过优化仓储管理、引入智能物流技术等措施,帮助电子商务企业提升物流效率,降低成本,提升竞争力。
希望通过本文的探讨,可以为电子商务物流管理的发展提供一些启示和思路。
1.2 问题提出电子商务在快速发展的物流管理却面临着一些瓶颈,影响着其高效运作。
物流成本高、配送效率低以及物流信息不透明成为了电子商务物流管理面临的主要问题。
如何有效解决这些问题,提高物流管理的效率和质量,已经成为电子商务企业迫切需要解决的挑战。
物流成本高是电子商务物流管理的一大难题。
随着订单量的增加,传统的物流模式已经难以满足快速发展的电子商务需求,导致物流成本居高不下。
配送效率低也制约了物流管理的发展,长时间的配送周期不仅影响了用户体验,也增加了企业的运营成本。
电子商务中的物流配送问题与解决方案电子商务中的物流配送问题与解决方案随着电子商务的迅速发展,物流配送问题成为电子商务行业中的重要瓶颈。
有效解决物流配送问题,不仅可以提高电子商务的竞争力,还可以优化用户体验。
本文将探讨电子商务中的物流配送问题,并提出一些解决方案。
一、物流配送问题的现状电子商务中的物流配送问题主要体现在以下几个方面:1. 航空运输滞后:由于许多电子商务公司优先考虑降低成本,常常选择廉价的海运方式来运输货物,但这导致了长时间的运输周期和航空货物的滞后。
2. 末端配送困难:电子商务公司通常面临许多用户分散在不同的地理位置,这使得末端配送成为一项巨大挑战。
配送员的覆盖范围有限,导致用户的包裹无法及时送达。
3. 物流仓储不足:电子商务公司的货物流量庞大,但许多公司没有足够的仓储空间来满足需求。
这导致了物流仓储不足的问题,使得货物堆积在仓库中,无法及时发货。
二、解决方案为了解决电子商务中的物流配送问题,以下是一些可行的解决方案:1. 合理利用航空和海运:根据货物的紧急程度和成本考虑,合理选择航空和海运的比例。
对于一些时效要求高的货物,可以采取航空运输;对于成本敏感的货物,可以选择海运运输。
2. 建立物流配送网络:电子商务公司可以与物流公司合作建立物流配送网络,提高商品配送的时效性和效率。
通过扩大配送员的覆盖范围,加强末端配送能力,提高用户的满意度。
3. 建设智能物流仓储系统:通过引入智能仓储系统,电子商务公司可以实现货物的自动存放、检索和发货,提高仓储效率和准确性。
智能物流仓储系统可以通过扫描和识别货物信息,自动调度和管理货物的存储和出货流程。
4. 提供透明化的物流跟踪服务:电子商务公司可以提供透明化的物流跟踪服务,让用户能够及时查询订单状态和物流信息。
这样可以增加用户的信任度,减少用户的焦虑感,提高用户的满意度。
5. 引入无人机和自动驾驶技术:无人机和自动驾驶技术在物流配送中的应用越来越广泛。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决电子商务在快速发展的同时,不可避免地遇到了一些物流管理上的瓶颈。
以下是目前电商物流管理遇到的一些问题及相应的解决方案。
一、运输效率低下目前电商物流中的运输效率低下问题主要表现在以下三个方面:1、货物配送慢:电商物流部门的核心目的是快速、准确地将商品送达客户手中,但是在实际操作中,由于仓库分类不合理、运输工具调配不当、人员素质较低等原因,配送周期变长,从而导致客户满意度下降。
2、配送范围受限:由于各省市间的交通运输差异较大,使物流配送范围受到限制,这就导致了许多低线城市或乡村无法享受到电商购物的便捷性。
3、运费增加:物流运费是电商售价中的一个非常重要的成本,目前物流企业的运输成本大部分是由分散的终端市场带来的,而大部分电商平台的销售地点较为集中,这就导致了一些物流企业不得不增加运费以抵补固定成本。
解决方案:1、优化仓储与配送设施:将仓库、配送站点、车辆等配置在商业区域分布较为平衡的位置,提升商品的装载和卸货效率,减少配送车辆在城市交通拥堵的时间,通过优化配送站点的选址和合理搭配运输工具,可以降低配送周期,提高客户满意度。
2、区域性组织物流企业合作:将物流企业组织起来,成为区域联合体,协调各方资源,探寻跨越一切地理障碍的物流经营方式,同时互通有无,实现互利共赢。
这种合作模式也可以通过建立省级、市级等物流服务平台来实现。
3、自建物流配送系统:一些较大规模的电商平台可以考虑自建物流配送系统,以此来降低物流运输费用。
二、运输安全问题电商平台与物流企业合作的交易过程中,物流过程中会出现多次联系交流,缺乏有效监管,可能会造成以下问题:1、货物丢失或损坏:在物流过程中,货物有可能会被人为损毁或者出现运输过程中的事故而遭受损坏或丢失。
2、非法分拣:在物流过程中,对配裹进行非法分拣,轻则延长配送期限,重则销窃配裹中的客户订单。
1、强化物流企业的管理:通过对物流企业的管理加大力度,制定科学、严格的管理制度和对物流员工的安全培训,能够对物流运输过程中出现的异常事故进行处理,提高企业的运输安全水平。
浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策【摘要】我国电子商务发展迅速,物流在其中扮演着至关重要的角色。
我国电子商务中存在着一些物流瓶颈,主要表现在物流信息化水平不高、最后一公里配送难题、缺乏统一的物流标准和物流服务质量参差不齐等方面。
为了解决这些问题,我们需要加强物流信息化建设,推动最后一公里配送改革,并制定统一的物流标准。
只有通过这些对策,我们才能有效地优化我国电子商务中的物流环节,提升物流效率,促进电子商务的持续健康发展。
.【关键词】电子商务发展现状、物流、物流瓶颈、物流信息化、最后一公里配送、物流标准、物流服务质量、物流信息化建设、最后一公里配送改革、统一的物流标准。
1. 引言1.1 我国电子商务发展现状我国电子商务发展现状由于互联网的快速普及和移动支付的便捷,电子商务在我国蓬勃发展。
据统计,我国电子商务市场规模不断扩大,电商交易额持续增长。
特别是在双11等大型购物节,各大电商平台销售额节节攀升,创下了令人瞩目的纪录。
越来越多的传统企业也纷纷开始转型线上,开设电商平台,加快电子商务行业的发展步伐。
电子商务的兴起,加速了物流行业的发展。
物流作为电子商务的重要环节,起着至关重要的作用。
快速、准时的物流配送是保障用户体验的关键,也直接影响着电商企业的竞争力。
我国电子商务中的物流环节亟需优化和完善,以满足日益增长的市场需求。
1.2 物流在电子商务中的重要性物流在电子商务中扮演着至关重要的角色。
作为连接生产者和消费者的桥梁,物流承担着货物的运输、仓储、包装、配送等任务。
在电子商务中,物流不仅仅是商品从卖家到买家的简单传递,更是整个交易过程中的关键环节。
良好的物流系统可以提高商品的流通效率,降低交易成本,缩短交付时间,增加消费者的购买体验,提升整体竞争力。
随着我国电子商务的快速发展,物流在其中的地位和作用日益凸显。
面对海量订单和复杂的配送网络,高效的物流系统是电子商务成功运营的关键。
只有确保商品能够快速、准确、便捷地送达消费者手中,才能真正实现消费者对商品的需求。
电子商务物流管理遇到的瓶颈及解决随着电子商务的快速发展,物流已经成为电商中不可或缺的一部分。
尽管电商物流已经取得了很大的进展,但仍然会面临许多问题和挑战。
本文将探讨电子商务物流管理遇到的瓶颈,以及如何解决这些问题。
一、物流成本过高物流成本是电商物流中最困扰商家的问题之一。
由于电商订单较小且单价低,物流费用成为对商家影响最大的成本之一。
同时,物流成本受到物流网络、配送距离、配送时间等因素的影响。
解决方案:商家应采取措施降低物流成本。
例如,与物流公司商量合适的物流费用、协商提供降低运输成本的方案、找到地理位置合适的供货商等等。
二、配送时间过长配送时间过长是电商物流管理的另一个瓶颈。
这会导致买家的不满意,降低商家的客户满意度和客户忠诚度,影响商家的营销策略。
解决方案:商家应加强物流管理,采用有效的物流策略,节省物流时间,使物流流程更加高效。
商家可以通过优化物流组织、加强物流信息的及时传递、并提前通知买家配送时间等方式来缩短配送时间。
三、物流配送覆盖面不足电商物流配送面的问题主要出现在偏远地区。
由于当地物流网络不完善,配送时间往往比较长,这会限制商家的销售范围和增长潜力。
解决方案:商家应改进其物流网络,通过拓展物流配送点、合理安排物流线路等方式来优化配送范围。
同时,商家还可以与物流公司合作,共同扩展物流覆盖面。
四、物流信息回传不及时物流信息回传不及时是电商物流运营中常见的问题。
物流信息对于买家和商家而言都是非常重要的。
只有通过及时的对物流信息进行回传,才能给消费者更好的服务。
解决方案:商家应确保物流信息回传的及时性,保证消费者的需求可以得到满足。
商家可以通过电子商务平台、短信提醒等方式来实现物流信息的及时回传。
五、物流安全问题物流过程中安全问题是电商物流运营中必须重视的问题。
从货物的装载、卸载到运输过程中的安全保障,都需要完善的管理和技术支持来解决。
解决方案:商家应强化物流运营管理,规范物流操作和流程。
浅析电子商务中的物流瓶颈与对策背景介绍现如今,在电子商务领域中,物流发挥着至关重要的作用。
在电商平台上,物流系统不仅关乎着消费者的消费体验,也反映了电商平台的整体实力和生命力。
因此,在电子商务行业中,优化物流体系,解决物流瓶颈,已经成为电商平台不得不面对的高难度问题之一。
物流瓶颈的产生原因1.人力资源不足由于电子商务的快速发展,基于物流的订单数量也暴增。
但是,物流从业人员的总量并没有随着订单数量的增加而同比增加,导致物流从业人员数量稀缺。
目前市场上的物流人员总量依然不足,造成物流从业人员的分配不均衡。
2.物流仓库管理不当在电子商务行业中,物流仓库作为拆运、包装、集散等环节中不可或缺的一环,对物流效率有着至关重要的作用。
但是,由于高达95%的电商商品都需要经过仓储物流的环节,因此仓库的管理十分复杂。
而现有许多电商平台在仓库管理上,缺乏科学规范的管理手段,导致很多仓库的质量较差、服务也不尽如人意。
3.信息系统不完善随着电商平台体量的不断扩大,物流信息量也随之增长。
但是许多买家和卖家需要等待许久才能获取物流信息。
此外,信息的及时性和准确性,如包裹追踪等重要信息,也常常让消费者不满。
物流瓶颈的解决方案1.人力资源优化通过提高工资待遇来提高物流从业人员的积极性,在供需市场中优化人力资源分布,让物流人员的工作有序化,而且重点放在对物流从业人员的岗前培训和技能提升上面。
2.信息化推进通过信息化技术,达到快捷、便捷、精确的目的。
推广物流信息化系统、优化物流查询接口,提供精准的物流查询、物流查询次数和时间的查询方式。
此外,多途径体验,让消费者可以通过网络等渠道在处理时发出查询请求。
3.仓库管理的提升在仓库管理方面,需要做到硬件、软件、人才等各方面的协调。
硬件方面,要求仓库地点优良,建设标准化而安全的物流仓库,有完善的电子监控、扫描设备等。
同时,也要做好软件方面的管理,建立先进的物流管理软件,使库存、运营进行数字化管理。
电子商务行业中的物流配送问题和配送效率改进一、问题背景与重要性近年来,电子商务行业蓬勃发展,成为全球经济的重要组成部分。
然而,随着消费者对于网购需求的增长,物流配送问题逐渐凸显。
包裹滞留、延误、丢失等情况频繁发生,给消费者带来了诸多困扰。
因此,解决电子商务行业中的物流配送问题,并改进配送效率迫在眉睫。
二、电子商务行业中的物流配送问题1. 信息不透明在传统零售模式下,消费者可以直接去实体店购买商品,能够清楚了解到货物运输和交付时间。
然而,在电子商务中由于产品来源广泛且分散,信息不透明导致消费者无法准确得知自己所购商品的运输状态和预计到达时间。
2. 物流网络不完善电子商务涉及到大量货品的运输和交付,然而现有的物流网络无法完全满足快速发展的需求。
城市间仓储设施稀缺、最后一公里配送难题以及物流车辆管理不当等问题导致物流网络不够稳定和高效。
3. 运输成本增加电子商务中物流配送的成本较高,包括商品仓储、运输、人员管理等方面,这些额外的费用由商家或消费者承担。
高昂的运输成本可能会影响产品价格和商家利润,给行业发展带来一定压力。
三、改进物流配送效率的方法1. 建立信息共享平台建立一个开放透明的信息共享平台是提高物流配送效率的有效途径。
商家可以通过该平台实时查看商品在运输过程中的状态,并提供准确的预计到达时间给消费者。
同时,快递公司也可以通过此平台调度资源并提供及时更新给相关方。
2. 发展智能物流技术利用先进的技术手段如物联网、人工智能等,在整个物流链路中引入自动化、智能化系统,提高仓储设施利用率以及配送效率。
例如,无人驾驶货车可以实现24小时不间断作业,降低了人为因素对于物流传送过程中出现延误和错误配送的可能性。
3. 加强合作与协调电子商务行业的物流配送问题只能通过各方紧密合作才能得到解决。
商家、快递公司、仓储设施提供商应加强沟通与协调,在信息共享、资源调度以及运输时间安排等方面互利共赢,达到最佳配送效果。
4. 优化最后一公里配送最后一公里的配送环节往往是物流过程中的瓶颈。
电子商务发展的物流瓶颈问题分析内容摘要:随着电子商务的迅猛发展,物流在电子商务发展中所起的作用越来越大。
但就目前我国的物流体系在很大程度上制约着电子商务的发展。
本文从电子商务与物流的关系及物流在电子商务运作过程中的特殊性入手,深入分析了物流在我国电子商务发展中的主要瓶颈问题。
关键词:电子商务物流物流瓶颈中国电子商务的瓶颈问题是目前业界谈论比较多的一个话题,诸如网络安全问题、网上支付问题、物流问题等等,虽然前二者被很多人称为电子商务发展的重要瓶颈,实际上,现在的科学技术、管理和实践都已经证实,这些问题都构不成重要瓶颈。
但是,唯一的不可回避的是物流瓶颈。
电子商务的物流瓶颈在我国现在的主要表现是,在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。
物流配送的成本过高、速度过慢是涉足电子商务的买方最为不满的问题。
物流对电子商务的作用近几年来,随着电子商务环境的改善,部分商店银行虚拟化、商务事务处理信息化、生产企业柔性化、自动化以后,整个市场就剩下实物物流处理工作了。
物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者,是进行局域市场实物供应的唯一主体,可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度。
即电子商务的发展促使物流需求发生了新的变化、使物流服务空间进一步拓展、促进物流技术的应用和发展,同时对物流的时效性有了新的要求,对物流的运作过程也产生了较大的影响。
由此可见,一方面,电子商务的发展给物流提出了更高的要求,这在客观上促进了物流的发展;另一方面,物流对电子商务的发展也起着举足轻重的作用。
物流是电子商务的重要组成部分电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
即电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志电子商务过程的结束。
由此可以看出,商务电子化的对象是整个的交易过程,不仅包括信息流、商流、资金流,而且还包括物流;电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技术,还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。
从根本上来说,物流电子化是电子商务概念的组成部分,缺少了现代化的物流过程,电子商务过程就不完整。
物流是实现电子商务的保证首先,物流保障生产。
无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,生产都是商品流通之本,整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。
合理化、现代化的物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期,保障了现代化生产的高效进行。
相反缺少现代化的物流,生产将难以顺利进行,无论电子商务是多么便捷的贸易形式,它仍然无法生存和发展。
其次,物流服务于商流。
在商流活动中,商品所有权在购销合同签订的那一刻起,便由供方转移到需方,而商品实体并没有因此而移动。
在电子商务方式下,消费者通过上网点击购物,完成了商品所有权的交割过程,即商流过程。
但电子商务的活动并未结束,只有商品和服务真正转移到消费者手中,商务活动才告以终结。
在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。
没有现代化的物流,任何商流活动都只能是一纸空文。
再次,物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费者。
人们只需要坐在家里,在网上搜索、查看、挑选,就可以货比三家,选择物美价廉商品,并完成购物过程。
但试想,他们所购的商品迟迟不能送到,或者商家所送并非自己所购,其结果可想而知。
消费者势必会放弃电子商务,选择更为安全可靠的传统购物方式。
物流在电子商务中的特殊性分析上述分析表明,物流对电子商务的发展具有非常重要的作用,而且物流相对于商流、信息流、资金流等具有其特殊性,因此,在电子商务的运作过程中,作为对实体产品的转移,物流同样存在着一定的特殊性。
Internet无法解决实物物流问题在电子商务运作中,可以依靠Internet解决商流、信息流、资金流以及数字产品的物流问题,但是却无法解决实物物流问题。
在这种情况下,未来的流通时间和流通成本,绝大部分被物流所占有,因此,物流对未来的经济发展会起到非常大的决定和制约作用。
我们可以说,现代经济的水平,在很大程度上取决于物流的水平,然而物流的特殊性就决定无法像解决商流、资金流问题一样依靠Internet来解决物流问题。
Internet为平台网络经济可以改造和优化物流,但是不可能根本解决物流问题。
物流问题的解决,尤其是物流平台的构筑,需要进行大规模基本建设。
电子商务增加了物流服务的复杂性随着电子商务的发展,现在每个产业部门的顾客甚至小零售行业,都希望供应方做到JIT(just-in-time)送货。
即实现小批量、多批次、准确快速的物流服务。
在电子商务环境下,这种频繁而小批量物流经营是企业将产品按顾客订单进行储存、拣选,按预定的目的分拣,这势必增加了物流企业的运作难度。
另外,目前小批量多品种的生产方式已经取代了大批量生产,所以,产品品种数量增加很快,这也是生产企业为适应现代信息市场而采取的应变措施,但这对物流中心或仓储空间、存储设备、流通加工、配送等作业提出了更高的要求。
总之,顾客对多批次少批量的配送的需求使物流管理作业难度及复杂程度加深,而流通环节的产品品种数量增加更强化了这种态势。
相对于电子商务,物流本身发展的滞后和电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。
在我国,物流更是处于经济领域的落后部分,一个先进的电子商务和一个落后的物流,在我国尤其形成一个非常鲜明的对比。
电子商务的迅猛发展会加剧物流瓶颈的作用。
这问题表面上看是我国物流服务问题,其背后的原因,是我国为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。
所以,在关注电子商务的同时,以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统,逐渐改善我国的物流平台,建立物流产业,应当是需要引起决策层和经济界重视的问题。
电子商务发展中存在主要物流瓶颈分析随着电子商务在我国的进一步推广与应用,物流对电子商务的限制作用日益突出。
我国物流发展水平的低下,已经成为电子商务发展的一大瓶颈。
电子商务的物流瓶颈在我国现在的主要表现是:在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流配送体系对实物的转移提供低成本的、实时的、适量的转移服务,配送的成本过高、速度过慢是令买方最为不满的问题。
由此可见,在我国发展电子商务过程中仍存在着物流瓶颈。
主要表现在:物流基础设施建设发展不均衡与其他国内行业或部门相比我国物流业的发展相对比较滞后,与世界现代物流产业的发展相比,在资源配置、服务水平、管理水平、现代化科技手段的使用等方面还有很大的差距。
主要表现为物流基础设施的规划不合理,在运输工具与运输方式上,线路历程少密度低,现代化水平也较低、抗自然灾害能力弱;在仓储方面,我国是以行政部门为系统建立的仓库,面积大、数量多、仓储设备现代化水平低;此外,整个物流业的物流管理水平和物流信息化程度都比较低。
物流管理体制的制约我国在计划经济的影响下,形成的多元化的物流管理体制,即横向分散、自成体系、政出多门。
而在当前市场经济体制和信息技术及网络经济下,不利于国家对现代物流业的统一规划,使涉及到多部门的物流问题如物流网点布局、包装标准化、配送一体化等很难解决。
同时,电子商务的发展要求物流业以供需方的服务者的姿态出现,要求物流业能够更好更快地解决供与求在时间与空间上的矛盾,即建立物流管理信息系统,加快物流信息的传递,实现物流的合理化、专业化和现代化。
但目前这些问题还没有得到基本的解决,总之,目前物流业的管理体制问题是制约我国物流业走向现代化、适应电子商务发展的主要瓶颈之一。
物流配送中心效率低且不规范经过近十年的实践探索,我国已建成了一批集储存保管、流通加工、商品配送、信息传递、连带服务等多种功能于一体的物流配送中心,但还存在着许多问题,主要表现在:其一是物流配送中心建设不规范,即盲目建设,缺乏宏观管理,出现规划不当、区域布局不合理、重复建设,导致社会资源浪费;其二是已建或在建的配送中心功能不健全,配送中心的主要功能包括:进货、整理分拣、流通加工、储存保管、配送、信息处理等功能。
但目前就我国而言,配送中心大多只充当着仓库或运输中转站的角色;其三,在批发企业、储运企业、企业集团等在不同程度上都存在着物流配送的业务量低,人员、设施处于闲置状态等问题。
物流及配送的涵义认识不足物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动,以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。
但是在我国很多企业认为物流就是运输,对物流的认识仍停留在传统的货运、仓储的层面上。
此外,对物流配送认识上也存在同样的问题,据专家于2002年年初在北京市对不同类型的企业就其对企业配送中心的功能及作用的认识进行调查。
在所调查的大中型商店、小型商店和生产企业中,认为承担配送活动的配送中心具有批发销售功能的分别为20%、40%和66%;认为配送中心具有存储功能的分别为40%、16%和34%;认为配送中心具有送货功能的分别有60%、36%和34%;认为配送中心有流通加工功能的分别有20%、5%、0%。
由此可见,企业对物流与配送的涵义、功能和作用的认识尚不全面,因此造成重商流、轻物流,重信息网、轻物流网,重电子、轻商务的现象,这在很大程度上影响了我国电子商务物流的发展。
物流管理人才匮乏国外物流的发展实践表明,物流从业人员是否具有较高的物流知识和操作经验,直接影响到企业的生存与发展。
国外的物流经过多年发展,已形成了一定规模的物流教育系统,许多高校设置了与物流相关的课程,为物流行业培养并输送了大批实用人才。
但是在我国,由于一直以来物流业就属于一个附属行业,加之我国业界长期存在的重商流轻物流的思想,认为物流从业人员素质普遍较低。
例如,中国物资储运总公司是我国物资储运系统内较大的单位,大约有职工两万人,而具有中等以上学历的职工只占18.2%。
人员素质不高会直接影响物流管理水平的提高。
而且我国在物流和配送方面的教育还相当落后,高校中开设物流课程和专业的仅有十几所,与物流相关的职业教育十分匮乏,通过委托培训方式培训员工的物流企业比较少,且培训内容和方式也很不规范。
电子商务与物流有着非常密切的关系。
物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也极为巨大。
物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。
在我国,物流处于经济领域的落后部分,网络经济、电子商务的迅速发展会加剧物流瓶颈的作用。
所以,在关注电子商务的同时,以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的物流配送服务系统,即运用电子商务手段,加强物流基础设施现代化建设,加快物流中心的现代化、自动化,规范物流运作体制、积极引导支持发展专业化物流,建立现代物流运作体系,重视物流管理的教育和研究,培养物流专业人才,逐渐改善我国的物流平台,建立现代化的物流产业,这是物流业发展的要求,也是电子商务发展的重要环节。