员工培训需求表
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员工培训需求调查表调查目的本调查旨在了解员工在各方面的技能和知识水平,并据此为公司制定更合理、更精准的员工培训计划,提高员工的综合素质和能力,从而更好地适应市场需求。
调查对象本调查对象为公司全体员工,包括管理层、技术人员、销售人员等。
调查方式本调查采用问卷调查的方式,共包含以下几个部分:基本信息请您填写以下基本信息:•姓名:•部门:•职位:•工龄:专业技能针对您所从事的岗位,请您回答以下问题:1.您觉得您目前所从事的工作需要哪些专业技能?2.您在当前岗位上需要加强哪些技能?3.您认为公司可以为您提供哪些专业技能的培训?管理能力针对您在公司内担任的管理岗位,请您回答以下问题:1.您觉得自己在管理方面的优势是什么?2.您在管理方面有哪些短板需要改进?3.您认为公司可以为您提供哪些管理能力的培训?社交技能针对您在工作中需要与他人交往、合作的情况,请您回答以下问题:1.您觉得自己在社交方面的强项是什么?2.您在社交方面有哪些不足需要提升?3.您认为公司可以为您提供哪些社交技能培训?职业发展规划请填写以下内容:1.您对未来三年内的职业规划是什么?2.您认为公司可以为您提供哪些帮助实现职业规划的培训?数据分析与应对策略数据分析将在所有调查完成后进行,公司将根据不同部门、不同岗位、不同职级等因素进行分析,进而制定针对性的培训计划,力求提升员工综合素质和能力,增强市场竞争力。
公司在进行培训的过程中,将注重以下几个方面:1.根据调查结果,针对不同类别的培训需求,制定不同的培训方案,确保培训内容和形式的合理性和适宜性。
2.充分利用外部资源,为员工提供更优质的培训资源和服务。
3.加强培训前期沟通和筹备工作,确保培训效果最大化。
4.建立科学的培训考核机制,及时跟进培训效果,并对培训计划进行优化和调整。
本调查是公司全面了解和满足员工培训需求的重要举措,希望员工们能积极参与,真实反馈自己的想法和需求,为公司的发展壮大做出更多的贡献。
公司培训需求调研表
公司名称:
调研日期:
调研人员:
1. 公司员工总人数:
2. 公司部门结构(请列出各部门名称及人数):
3. 目前公司已经开展的培训项目及内容:
4. 员工对目前培训项目的满意度(请列出具体培训项目及满意度评分):
5. 员工对目前培训项目的建议和意见:
6. 公司员工的培训需求(请列出员工普遍需要的培训项目及内容):
7. 公司各部门的培训需求差异性(请列出各部门的培训需求及差异性原因):
8. 公司员工对于培训形式的偏好(例如:在线培训、面对面培训、自主学习等):
9. 公司员工对于培训时间和地点的偏好(例如:工作日/周末、上班时间/下班时间、公司内/外培训场地等):
10. 员工对于培训后的效果评估方式的建议:
11. 公司对于员工培训的预算限制:
12. 其他相关意见和建议:
谢谢您的配合,您的反馈对于我们设计并开展更加符合员工需求的培训项目非常重要。
培训需求调查表模板
培训需求调查表模板
尊敬的员工,
为了进一步提升公司的竞争力和员工的职业发展,我们计划开展一系列培训课程。
为了确保培训的针对性和有效性,我们需要您的帮助和参与。
请您花费一
些时间填写以下调查表,以便我们了解您的培训需求和意见。
1. 个人信息:
- 姓名:
- 部门:
- 职位:
- 工作年限:
2. 您认为您目前工作中最需要提升的技能是什么?请简要说明原因。
3. 您希望参加哪些类型的培训课程?请在以下选项中选择适用的项目(可多选): - 沟通与协调技巧
- 领导力发展
- 团队合作与协作
- 项目管理
- 时间管理与工作效率提升
- 创新与问题解决能力
- 职业规划与个人发展
- 其他(请注明):
4. 您希望培训课程的形式是什么?请在以下选项中选择适用的项目(可多选):
- 线下面授课程
- 在线远程培训
- 网络视频教学
- 小组讨论与案例分析
- 实践项目与实地考察
- 其他(请注明):
5. 您希望培训课程的时间安排如何?请在以下选项中选择适用的项目(可多选): - 工作日上午
- 工作日下午
- 工作日晚上
- 周末上午
- 周末下午
- 周末晚上
- 其他(请注明):
6. 您对培训课程的预算期望是多少?
7. 如果您有其他关于培训课程的建议或意见,请在下方填写:
非常感谢您的参与和配合!我们将根据您的反馈结果来制定具体的培训计划。
如有任何疑问,请随时与我们联系。
人力资源行政专家
日期:。
公司内部培训需求调查表公司内部培训需求调查表尊敬的员工,为了进一步提升公司员工的技能和知识水平,我们计划开展一系列内部培训课程。
为了确保培训内容的针对性和有效性,我们需要您的帮助和反馈。
请您认真填写以下调查表,以便我们了解您的培训需求和意见。
1. 姓名:2. 部门:3. 在公司工作年限:4. 您目前的职位:5. 您希望通过培训提升以下哪方面的能力?(可多选)- 领导力与管理技巧- 沟通与协作能力- 团队合作与团队建设- 项目管理与执行能力- 创新思维与问题解决能力- 时间管理与工作效率- 职业发展与个人成长- 其他(请注明):6. 您希望培训的形式是:- 线下面授课程- 线上网络培训- 线上直播讲座- 其他(请注明):7. 您认为哪些培训方式对您学习效果更好?(可多选) - 讲座与演讲- 小组讨论与案例分析- 角色扮演与模拟练习- 实地考察与观摩学习- 在线学习平台与课程- 其他(请注明):8. 您认为培训的时间安排应该是:- 每周固定时间段- 每月固定时间段- 不定期安排- 其他(请注明):9. 您对培训的预期目标是什么?(可多选)- 提升工作效率和质量- 增强团队合作和沟通能力- 提高个人职业发展和晋升机会- 学习新的技能和知识- 解决当前工作中的问题和挑战- 其他(请注明):10. 您有任何其他关于内部培训的建议或意见吗?非常感谢您的参与和反馈!您的意见对于我们制定合适的培训计划非常重要。
我们将根据您的需求和建议,尽力为您提供高质量的内部培训课程。
如有任何疑问,请随时与人力资源部联系。
再次感谢您的支持!人力资源部。
年度安全培训需求计划表
1月份:组织员工参加消防安全培训,包括火灾逃生演练和灭火器使用技能培训。
2月份:进行紧急救援培训,包括心肺复苏和急救技能培训。
3月份:举办工业安全生产培训,包括机械操作安全、作业环境安全等方面的培训。
4月份:组织员工参加交通安全培训,包括交通规则宣传和驾驶安全技能培训。
5月份:进行化学品安全操作培训,包括化学品危害防护和应急处理培训。
6月份:进行电气安全培训,包括电气设备操作安全和电气火灾防护培训。
7月份:举办安全意识培训,包括安全意识教育和安全意识提升活动。
8月份:进行职业健康培训,包括职业病防护和职业健康保护知识培训。
9月份:组织员工参加环境保护培训,包括环保法规宣传和环境保护意识培训。
10月份:举办安全管理培训,包括安全管理制度宣传和安全事故案例分析。
11月份:进行食品安全培训,包括食品卫生知识和食品安全管理培训。
12月份:进行综合安全培训,包括安全知识测试和综合安全演练。
质量部年度培训需求计划表
1. 为提高员工的专业知识和技能,需要开展相关行业知识和技术培训,以应对日益复杂的市场竞争。
2. 需要安排质量管理体系培训,帮助员工掌握ISO质量管理体系的要求和操作方法,提高质量管理水平。
3. 需要进行质量投诉处理流程培训,加强员工对投诉处理流程和方法的理解,提高投诉处理的效率和质量。
4. 组织产品质量检测和监控培训,培养员工对产品质量的把控能力,提高产品质量和客户满意度。
5. 需要开展供应商管理培训,帮助员工了解供应商管理的重要性和方法,提升供应链质量和稳定性。
6. 需要进行质量数据分析和统计工具培训,提升员工对数据分析和质量改进工具的应用能力,提高质量管理水平。
7. 需要开展团队协作和沟通技巧培训,提升团队协作和沟通效率,促进质量管理相关工作的顺利开展。
8. 需要进行问题解决和持续改进培训,培养员工对质量问题的分析和解决能力,推动持续改进和质量提升。
9. 开展法律法规及质量标准培训,帮助员工了解相关法律和标准要求,确保产品质量符合法规要求。
10. 需要进行质量管理案例分析和经验分享培训,促进员工互相学习和交流,提高质量管理水平。
员工培训需求调查记录表
员工培训需求调查记录表
调查日期:[日期]
调查人:[调查人姓名]
调查部门:[部门名称]
调查目的:了解员工培训需求,提供有针对性的培训计划
调查对象信息:
员工编号姓名性别年龄职位工作年限培训需求
调查问题:
1. 您认为目前自己在工作中遇到的最大困难是什么?
2. 您对当前工作岗位的培训需求有哪些?
3. 您希望通过培训提升哪些技能或知识?
4. 您是否有参加过相关培训课程?如果有,请列举。
5. 您认为公司应该提供哪些培训项目或课程来帮助您提升工作能力?
6. 您是否有其他培训需求或建议?
调查结果:
员工编号姓名性别年龄职位工作年限培训需求
分析与总结:
根据以上调查结果,我们可以得出以下结论:
1. 员工普遍认为目前最大的困难是...
2. 员工对当前工作岗位的培训需求主要包括...
3. 员工希望通过培训提升的技能或知识有...
4. 大部分员工参加过的相关培训课程有...
5. 员工认为公司应该提供的培训项目或课程包括...
6. 员工还有其他培训需求或建议,包括...
根据以上调查结果和分析,我们将制定相应的培训计划,以满足员工的培训需求,提升员工的工作能力和满意度。
培训需求调查问卷姓名:年龄:部门:在本公司工作年限:现任职务:在加入本公司以前工作的公司性质:□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责:1、您认为公司对培训工作的重视程度如何:□非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:□非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求4、关于以下培训理念,您比较认同哪几个选项(可同时选择三项):□培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
□作为销售型公司,业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
□基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大力气去进行培训。
□主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
□其他看法:5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样:□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分:□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享7、您目前的学习状态是:□经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持□有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头8、最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等):1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□建立网络学习平台□其他:2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:3、您认为以下哪几个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大?请选出您认为影响最大的3个:□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进□其他:4、您认为过去举办的培训课程哪些地方有待改进?请选出您认为最需改善的3个:□培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善□培训形式应多样化□培训次数太少,可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他:5、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:□职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验□本职位优秀员工,对公司业务很了解□其他:6、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?□理论性强,具有系统性及条理性□实战性强,丰富的案例辅助□知识渊博,引经据典,娓娓道来□授课形式多样,互动参与性强□语言风趣幽默,气氛活跃□激情澎湃,有感染力和号召力□其他:7、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:□非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为□乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意,但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任8、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:□ 2-3小时□ 7小时(1天)□ 14小时(2天)□ 14小时以上□无所谓,看课程需要来定□其他:9、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:□上班期间,如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓,看课程需要来定□其他:10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他:11、您希望的培训地点是:□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□无所谓□其他:1、您认为个人培训需求重点在于哪个方面?请选出您认为最需的3个:□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他:2、您认为,您部门的主管的培训需求重点可能在于哪个方面:请选出您认为最重要的3个:□领导艺术□管理理念□管理工具□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员管理技能□其他:3、考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责,以文字进行描述。
附件1:员工培训需求表1、您认为公司对培训工作的重视程度如何:□非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:□非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听□有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何:□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求4、关于以下培训理念,您比较认同哪些选项(可同时选择三项以内):□培训很重要,公司发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
□业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。
□基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已符合公司的要求,不需要花大成本去进行培训。
□主要依靠公司内部的培训力量就行,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。
□培训的费用和成本较高,员工的流失会给企业带来损失。
□其他看法:5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样:□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够6、您认为,本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分:□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享7、您目前的学习状态是:□经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持□有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头8、以往参加的培训是: □自己主动提出□领导指派□公司要求□自费学习9、培训对于你的个人技能,工作绩效提升是否显现: □明显提□稍有提升□不明显□基本无效1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□拓展训练□建立网络学习平台□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□其他:2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他:3、您认为,以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大:□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训内容的实用性□培训组织与服务□培训效果的跟进□培训讲师的授课水平4、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:□实战派知名企业专家,有标杆企业经验□学院派知名教授学者,理论功底深厚,知识渊博□职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验□本职位优秀员工,对公司业务很了解□其他:5、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?□理论性强,具有系统性及条理性□实战性强,丰富的案例辅助□授课形式多样,互动参与性强□知识渊博,引经据典,娓娓道来□语言风趣幽默,气氛活跃□激情澎湃,有感染力和号召力□其他:6、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:□非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为□乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意,但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任7、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:□一个小时□二个小时□三个小时□半天□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:□上班期间,如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□无所谓,看课程需要来定□其他:8、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他:9、您希望的培训地点是:□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室□无所谓□其他:10、您认为您目前需要培训是因为:□工作碰到瓶颈,须改善方法,提升技能;□突破现工作,准备新知识技能,挑战新目标;□突破常规,改变现有观念或态度;□改善人际关系,适应团队和公司环境;11、您愿意选择的培训方式:□在职,公司内部培训□在职,接受外部培训机构培训□脱产一段时间专门培训□函授□其他:12、关于通用技能的培训,您认为哪种师资更有效:□公司内专门培训讲师□公司内部各部门主管□高校教师□培训机构讲师□社会成功人士□公司内业务资深人员□其它_ ___ 13、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题:□增加专业知识??????□提高综合素质??? ? □提升实际业务能力? □转变思想改变态度14、你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想:(可多选)□与受培训者面谈□问卷调查□心得报告□闭卷考试□座谈会□角色扮演□受培训者直属主管或同事评价□行为观察□绩效考核□其他__ _15、您认为培训是否应纳入绩效考核?□要□不要16、您认为下面哪些与培训有关的内容应纳入培训管理:□是否按时参加培训□是否上完规定的培训课时□是否完成规定的培训课程□讲师是否准备有完整培训工具(教材、讲义等)□学员在培训过程的专注度和积极性17、在以下几个要素中,您更关心的是:□培训组织与服务□培训内容和教材□培训时间的安排□培训方式与手段□培训讲师的水平□对实际工作帮助程度□培训时数的长短□其他(请说明):1、您认为新进入公司的员工,最急需哪些方面的培训?□公司简介□企业历史□公司文化□商务礼仪□办公行政制度□薪酬福利□工作流程□人力资源管理制度(如调薪、晋升、降职、辞退、离职、休假等)□其它(请注明) _2、您认为应如何开展对新进人员的培训?□人事部门单独进行□人事部门与用人部门共同进行□指定专门入职引导人□其他_ ____3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些(不超过3项)?□通用技能类□专业知识类□人力资源类□财务计划类□采购营销类□生产管理类□生产现场类□管理技能类□资格认证项目□语言发展项目□其他:4、根据本部门员工在2011年上半年的业绩表现,您认为本部门员工2011年下半年培训需求重点在于哪个方面:□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他:5、作为管理者,您认为您本人2011年下半年的培训需求重点在于哪个方面:□领导艺术□管理理念□沟通协调□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员岗位技能□其他:6、考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点,以文字进行描述。
1)您认为本部门员工在岗位专业技能上,需要进行哪些方面的培训(请列举三项最紧迫的培训需求):加培训者无法形成有效的沟通□无法满足自己实际的培训需求□经常占用休息时间,无法得到充分休息,影响正常工作进行□其他(请说明):8、请对现有培训项目评价:★整体培训效果:□优秀□良好□好□一般□差★培训日程安排:□优秀□良好□好□一般□差★培训准备工作:□优秀□良好□好□一般□差★培训讲师总体评价:□优秀□良好□好□一般□差★培训内容:□优秀□良好□好□一般□差★培训过程控制:□优秀□良好□好□一般□差★培训效果跟进:□优秀□良好□好□一般□差★学员参与度:□优秀□良好□好□一般□差9、请说明培训对您的工作及您本人的发展的必要性:★培训对于帮助我做好工作非常重要□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★培训是我跟上时代发展的良好方式□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★总体上说我接受的培训不够□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★培训对于我作为员工的发展很有帮助□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意10、2011年您个人的定位与发展是怎样的规划(如要掌握某种技能,承担某种责任,担任某种职务等)?其中需要公司提供哪些支持和配合?※※11、您对2011年度培训工作开展(如培训体系、课程实施、培训流程等方面)还有什么期望和建议:※※附页以下为各类培训课程,您可以将此写在您的《培训需求调查表》上:1、通用技能类:□商务礼仪□时间管理□项目管理□压力与情绪管理□沟通技巧□其它课程,请说明2、专业知识类:□行业标准□专利知识□工艺知识□实验操作□其它课程,请说明3、人力资源类:□有效招聘□结构化面试技巧□岗位分析□绩效管理□员工关系管理□其它课程,请说明4、财务计划类:□财务分析□企业现金流管理与控制□企业成本核算设计、控制分析与削减□财务报表分析与分析报告编写□最新财税法规解析□合理避税技巧□其它课程,请说明5、采购营销类:□供应商开发、管理与评估□物流与供应链管理□高效物料管理与库存控制□谈判技巧□有效的销售技巧□其它课程,请说明6、管理技能类:□卓越领导魅力□优秀主管的必备技能□企业文化建设□团队建设□企业内部培训师□其它课程,请说明7、资格认证项目:□助理/人力资源管理师□会计师/注册会计师□现代物流师□报关员□外贸单证员□报检员□外销员□ISO内审员□职业秘书□其它课程,请说明8、语言发展项目:□英文写作□英语口语□商务英语□日语写作□日语口语□其他课程,请说明。