下载文档原格式
关于调整CDMA数据业务国际漫游
结算标准有关问题的通知
各省、自治区、直辖市分公司：
关于CDMA数据业务国际漫游资费标准和结算办法，公司已于2003年下发《关于CDMA数据业务国际漫游资费标准和结算办法有关问题的通知》（中国联通计财字[2003]年604号）文件。
近期，根据市场经营情况，总部与韩国SK公司修改了相关协议，现将其中部分内容调整如下：
SK公司漫游来访用户使用中国联通网络资源访问SK数据业务，原通知中规定SK公司按 0.02元/KB向我公司结算，现调整为SK公司按 0.1元/KB向我公司结算。
其他仍按原规定执行。
─ 1 ─
本通知自2005年3月16日起实行。
附件：《关于CDMA数据业务国际漫游资费标准和结算办法有关问题的通知》（中国联通计财字[2003]604号）
二○○五年三月四日
─ 2 ─
主题词：业务资费通知
校对：计划财务部张联
─ 3 ─。
电信网间通话费结算办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 电信网间通话费结算办法（２００１年３月１４日信息产业部发布）第一章总则第一条为了促进我国电信业务市场的有效竞争，保障电信网间互联，维护电信业务经营者的利益和用户合法权益，根据《中华人民共和国电信条例》，制定本办法。
第二条本办法适用于不同电信业务经营者的固定本地电话网、国内长途电话网、国际电话网、ＩＰ电话网、陆地蜂窝移动通信网、卫星移动通信网之间的通话费结算，以及互联网骨干网与固定本地电话网、陆地蜂窝移动通信网之间的结算。
第二章本地网范围内通话费结算第三条陆地蜂窝移动网用户（以下简称移动用户）呼叫固定本地电话网用户（以下简称固定用户）主叫用户归属电信业务经营者（以下简称主叫方）应向被叫用户归属电信业务经营者（以下简称被叫方）支付接续费Ｘ元／分钟。
第四条固定用户呼叫移动用户主叫方与被叫方暂不结算。
第五条不同电信业务经营者的固定用户相互呼叫当主、被叫用户在同一营业区内，或主、被叫用户虽不在同一营业区内但不使用被叫方营业区间电路时，主叫方应向被叫方支付本地网营业区内通话费的５０％。
当使用被叫方营业区间电路时，主叫方应得到本地网营业区间通话费的１０％，被叫方应得到本地网营业区间通话费的９０％。
第六条不同电信业务经营者的移动用户相互呼叫当两网直联时，双方可以互不结算，也可以相互结算，具体方式由双方协商确定。
第三章国内长途电话费结算第七条由固定用户、移动用户发起的国内长途呼叫，当使用非主叫方的国内长途电路（不含使用ＩＰ电话网）时，主叫方应得到接续费Ｘ元／分钟。
通过国内长途电路（不含使用ＩＰ电话网）至固定用户、移动用户的呼叫，当提供国内长途电路的经营者与被叫方不是同一电信业务经营者时，该提供国内长途电路的经营者应向被叫方支付接续费Ｘ元／分钟。
电信重组后业务支撑面临的挑战黎糊裂蹴Y V A L L E JL杨仕荣1：2(1．山东大学计算机科学与技术学院山东济南250001：2．中国移动通信集团山东有限公司帐务中心山东济南250001)瑗论科学[摘要]分析国内各电信运营商在电信行业重组后，业务支撑系统在多业务融合支撑、支撑人才储备、合作伙伴选取、业务支撑网自身压力等方面面l临的新挑战。
[关键词]电信重组业务支撑网挑战融合支撑中图分类号：F62文献标识码：A文章编号：1671--7597(2008)1010187--032008年5月23日．中国电信业重组方案正式宣布，近几年来的各种猜测落下帷幕。
按照重组要求，中国联通把C D M A2000网络分拆给中国电信，并把G S M／G P RS业务与中国网通合并。
同时，工业和信息化部鼓励中国移动收购固网运营商中国铁通，中国卫通的基础电信业务将并入中国电信。
尽管社会对3G牌照的发放情况有各种预期，但可以肯定的是，重组之后保存下来的三家运营商新移动、新电信、新联通，将同时提供固定与移动无线服务，固定／移动融合(FM C)服务将成为运营商的最基本的服务形态。
显而易见，重组完成后，竞争进一步加剧，在度过基础网络建设期后，各运营商必然把重点从网络建设转移到业务经营上，这就要求运营商具有良好的运营管理能力，将经营理念从以产品为中心向以客户为中心转变。
这个转变，将要求业务支撑系统进行全面的升级，业务支撑系统将面临各方面的挑战。
一、综合运蕾与多业务支持要求电信重组后，三大电信运营商都拥有移动、固话、宽带业务，三方形成全业务竞争关系。
这就要求业务支撑系统具备提供移动、固话、宽带等的业务受理、计费、帐务处理等能力。
同时，各种业务的使用，很可能是同一个自然用户。
从用户体验角度，用户需要体验的是一个统一的服务，运营商也需要从各种业务使用中，看到一个统一的客户视图。
业务支撑系统需提供多业务支撑以及综合产品营销。
(一)多业务运营支撑重组后全业务竞争形势的形成，要求运营商在考虑市场策略、资费政策时，需要将各种可以提供的业务进行统一考虑和设计，为客户提供整合的业务包，而不是单独的一种业务。
{业务管理}中国联通系统业务管理规范中国联通IT系统BSS域经营分析系统业务规范V1.0（征求意见稿）目录前言5引言6修改历史71.总则81.1.编制目的81.2.适用范围81.3.文档结构81.4.缩略语和术语定义82.总体概述102.1.系统定位102.2.建设目标113.两级互访114.报表中心124.1.总部指标上传124.1.1.指标体系134.2.固定类报表194.2.1.市场营销类报表194.2.2.国际业务类报表214.2.3.数据固定类报表224.2.4.集团客户部254.2.5.客服部264.2.6.终端284.2.7.增值业务部294.2.8.互联互通部294.3.临时报表305.信息检索325.1.实现目标325.2.功能描述335.3.检索过程336.OLAP分析336.1.收益情况分析346.1.1.收入总量/收入变化/收入结构346.1.2.ARPU分析346.1.3.网络收益分析356.1.4.成本分析356.1.5.缴费分析366.1.6.欠费分析376.2.业务情况分析376.2.1.业务发展总量分析376.2.2.渠道发展情况分析386.2.3.套餐发展情况分析386.2.4.业务使用情况分析396.3.市场竞争分析406.3.1.市场占有率分析406.3.2.竞争对手客户发展分析406.3.3.竞争对手高端客户分析416.3.4.联通有流失倾向的高端客户分析41 6.4.客户情况分析426.4.1.客户总量分析426.4.2.新增客户分析436.4.3.稳定客户分析446.4.4.流失客户分析446.4.5.客户行为分析456.4.6.大客户分析466.4.7.集团客户分析466.5.合作伙伴分析476.5.1.结算分析476.5.2.省际漫游长途结算分析486.5.3.合作渠道分析486.6.服务质量分析496.6.1.服务质量总体分析496.6.2.投诉焦点分析496.6.3.咨询/查询焦点分析506.7.资源情况分析516.7.1.网络资源分析516.7.2.号码资源分析516.7.3.终端资源分析526.7.4.卡资源分析527.业务专题分析537.1.客户洞察专题537.1.1.概述537.1.2.客户知识库建立557.1.3.全网客户细分657.1.4.客户日常预防817.1.5.客户维系服务887.1.6.客户挽留服务967.1.7.客户营销销售997.2.渠道分析专题1027.2.1.概述1027.2.2.渠道建设分析104 7.2.3.渠道佣金成本分析109 7.2.4.渠道价值分析114 7.2.5.渠道风险分析121 7.2.6.级别评定模型126 7.3.运营监控专题1317.3.1.概述1317.3.2.总体运营监控132 7.3.3.发展日监控1367.3.4.收入日监控1397.3.5.话务日监控1417.3.6.基站日监控1457.3.7.缴费日监控1477.3.8.营业日监控1487.4.经营盘点专题1517.4.1.概述1517.4.2.月末经营述评152 7.4.3.收入变化分析155 7.4.4.用户变化分析155 7.4.5.MOU变化分析156 7.4.6.价格变化分析157前言中国联通在2005年制订了未来三年的IT规划。
可视电话产品手册一、业务名称可视电话二、业务定义可视电话业务是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。
三、用户范围3G用户。
四、开通方式3G用户默认开通。
五、业务功能1.可视电话业务功能（1）可视通话功能通过拨打对方号码，可以实现可视电话的互通，在通话的同时相互看到对方的视频。
（2）视频手动切换功能用户可以通过移动终端设置的切换键或切换菜单，在通话过程中在远端图像和本端图像之间进行切换。
（3）视频画中画功能在可视通话过程中，移动终端可以通过画中画形式同时显示远端图像和本端图像，并允许用户随时关闭小画面。
（4）通话过程中视频屏蔽功能可视电话通话过程中，主被叫用户可以通过关闭或打开本端摄像头向远端屏蔽或恢复本端的视频图像。
（5）被叫方通话选择当可视电话用户接收到一个可视电话呼叫时，可以有以下三种选择：✓接通可视电话呼叫；选择后双方可视互通，按可视电话收费。
✓选择话音电话方式接听；选择后接听双方话音互通，按话音电话呼叫收费（暂不支持）。
✓拒听可视电话呼叫；选择后即挂断。
（6）多方视频会议功能（暂不支持）移动用户能够以视频方式参加视频会议。
（7）补充业务✓呼叫前转●要求能设置将可视电话呼叫前转到另一个号码。
在设置呼转时只能选择可视呼转。
●呼叫前转后被叫方可以选择接听可视电话呼叫或拒听可视电话呼叫。
●呼叫前转触发条件可以是无条件、遇忙、不可及、无应答，用户●可以随时设定或取消。
✓显示类业务●来电显示业务，即如果被叫用户签约了该业务，那么在可视电话通话过程中，被叫用户的终端上就会显示主叫号码；●主叫禁显业务，即如果主叫用户签约了该业务，在被叫的终端上就不能够显示主叫号码。
●被叫号码强显业务：即如果被叫用户签约了该业务，除了能使用来电显示功能外，在接听使用主叫禁显手机号码打过来的电话时，同样可以显示主叫方号码。
（暂不支持）●上述三项功能同时开放时，优先级为：被叫号码强显>主叫禁显>来电显示。
中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范中国联通目录1. 总则 (1)1.1 制本规范的目的 (2)1.2 本业务规范的使用范围 (2)1.3 编制本规范的原则与依据 (3)1.4 本规范的起草单位 (3)1.5 本规范的解释权 (3)2. 系统建设方案与目标 (3)2.1 系统设计原则 (3)2.2 系统总体性能目标 (4)2.3 组织机构与职责 (4)2.3.1 组织结构 (4)2.3.2 各机构职能 (6)全国计费结算、客户管理中心 (6)管理职能 (6)生产职能 (7)省级计费结算、客户管理中心 (7)(1) 管理职能 (7)(2) 生产职能 (8)地市计费结算、客户管理中心 (9)3. 区域业务功能组成与总体结构 (9)3.1 全国计费结算、客户管理中心系统业务功能 (9)3.2 省计费结算、客户管理中心系统业务功能 (10)3.3 地市计费结算、客户管理中心系统业务功能 (13)4. 业务分析 (14)4.1 数据采集与传输 (14)4.1.1 数据采集 (14)2. 数据采集子系统 (14)3. 数据重采子系统 (15)4. 双机备份子系统 (15)5. 采集日志管理子系统 (16)6. 告警管理子系统 (16)7. 管理配置子系统 (17)8. 数据采集处理方式 (17)4.1.2 数据传输 (17)1．传输系统 (17)2．传输系统结构 (18)3．传输系统功能 (19)4．传输系统的安全性 (20)4.2 话单预处理与计费（批价） (20)4.2.1 话单预处理 (20)4.2.2 话单计费 (21)4.3 计费、结算系统功能 (21)4.3.1 计费系统功能 (21)数据预处理 (21)计费分拣 (23)边界漫游处理 (24)主被叫同一地处理 (25)高额管理 (25)帐单生成 (26)稽核排错 (26)数据交互 (27)系统查询 (27)系统维护 (28)4.3.2 详单优惠 (28)优惠对象的定制 (28)优惠规则的定制 (28)4.3.3 结算系统功能 (29)4.3.4 客户管理系统功能 (30)综合营业系统功能 (30)1.营业受理 (30)2.营业收费 (34)3.资源管理 (35)4.综合查询 (36)5.系统数据管理 (37)6.代理商管理 (37)7.系统维护 (38)联机指令系统功能 (38)1.JET子系统 (38)2.VOS子系统 (39)3.Auto Deal子系统 (39)4.Work Studio子系统 (40)5.SysAdmin 子系统 (40)6.Config Manager子系统 (40)综合帐务系统功能 (40)1.帐务处理 (40)2.欠费管理 (42)综合帐单优惠功能 (42)1.优惠对象的定制 (42)2.优惠规则的定制 (42)4.4 防欺诈处理 (43)4.5 统计、分析报表 (43)4.5.1 市场分析与预测 (44)5. 业务处理流程 (45)5.1 全国中心计费、结算处理流程 (45)5.2 省中心计费、结算处理流程 (46)5.3 异常话单处理流程 (47)5.4 转话话单统计分析 (48)5.5 无效话单处理流程 (49)5.6 漫游结算、网间结算数据接收流程 (50)5.7 漫游结算、网间结算数据上传流程 (51)5.8 高额报告流程 (52)5.9 高额报告流程转发流程 (53)5.10 帐务系统处理数据流程 (54)5.11 业务受理流程 (54)6. 系统业务接口 (66)6.1 与WEB的接口 (66)6.2 与客服系统的接口 (66)6.3 与银行、邮政储蓄等接口 (67)6.4 与代销商及代理商等接口 (67)7. 系统数据管理 (68)7.1 数据备份 (68)7.2 容灾 (68)中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范8. 业务规则和性能指标 (70)8.1 业务规则 (70)8.2 性能指标 (71)9. 名词解释 (73)中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范前言为了总结我们联通的宝贵经验，加快GSM业务的发展，制定《中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范》。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年版中国联通公司标准协议条款一本合同目录一览1. 协议范围1.1 定义与解释1.2 适用范围1.3 协议的有效性2. 服务内容2.1 服务项目2.2 服务标准2.3 服务期限3. 费用与支付3.1 费用计算3.2 支付方式3.3 费用调整4. 用户权益与义务4.1 用户权益4.2 用户义务5. 中国联通权益与义务5.1 中国联通权益5.2 中国联通义务6. 隐私保护与数据安全6.1 隐私保护6.2 数据安全7. 违约责任7.1 用户违约7.2 中国联通违约8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律途径解决9. 协议变更与终止9.1 协议变更9.2 协议终止9.3 协议终止后的处理10. 法律适用与管辖10.1 法律适用10.2 管辖法院11. 其他条款11.1 通知与送达11.2 合同附件11.3 合同的生效与解除12. 用户信息登记与验证12.1 用户信息登记12.2 用户信息验证13. 客服与技术支持13.1 客服联系方式13.2 技术支持服务14. 附则14.1 合同的修订记录14.2 合同的签署日期与版本号第一部分：合同如下：1. 协议范围1.1 定义与解释1.1.2 本协议中使用的术语，如“用户”、“中国联通”等，除非上下文明确另有定义，否则应具有本协议中给出的含义。
1.2 适用范围1.2.1 本协议适用于用户使用中国联通提供的所有服务，包括但不限于固定电话服务、移动电话服务、宽带服务等。
1.3 协议的有效性1.3.1 本协议自用户签字或以其他方式确认之日起生效。
1.3.2 本协议的有效期为一年，自生效之日起计算。
2. 服务内容2.1 服务项目2.1.1 中国联通同意按照本协议的约定向用户提供服务。
2.1.2 用户有权按照本协议的约定使用中国联通提供的服务。
2.2 服务标准2.2.1 中国联通应按照国家和行业的相关标准提供服务。
学生党支部书记培训班学习总结我是师范学院的代表，有幸参加今天的大会交流，我和同事们非常感谢党校领导为我们的精心安排和各位领导专家为我们精心配制的大餐，借此机会向领导汇报我们的收获。
1、提高了对高校学生党建工作的认识在大学生中发展党员，是我们一直在做的工作，但是，通过这次学习，我们充分认识到这项工作的战略地位，如何在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设的新形势下，以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，把更多的优秀的大学生凝聚到党的队伍和事业中来，是高校实践“三个代表”重要思想的一项具有战略意义的重要任务，是高校为实现全面建设小康社会目标提供智力支持和人才保证的时代课题，更是增强党的阶级基础，扩大党的群众基础，不断提高党在全社会的影响力和凝聚力的重大举措。
2、把握了当前在高校学生党员发展工作中的新问题，新挑战，也同时查找和深刻反省了自身工作中的弱点当前，国际国内形势发生的重大而深刻的变化，学生在入党问题上以及对党员的教育上存在的不容忽视的问题，都直接影响着学生党员的数量和质量，面对问题与挑战，如何改进和提高，也成为这几天我思考的重点。
在我的工作中，也存在着对大学生理想信念教育、政治信仰的确立、人生价值观教育研究与实施的薄弱，对发展中各环节之间的联系及转化存在着脱节的现象，对如何加强大学生的党性修养、理论学习以及对党的情感教育也存在着较大的不足，我想，应该在这些深层次的问题上，下工夫做工作，为党和国家的事业培养合格的接班人。
3、增强了工作的责任心对高校学生党建工作有了更充分的认识后，确实感到肩上的担子很重，责任更大，在各位领导的讲话和辅导报告中，都从不同的侧面阐述了这一代大学生的历史使命和时代责任，我们中华民族的伟大复兴，全面建设小康社会宏伟目标的实现，我们的强国梦，都心系这一代大学生，刘部长充满激情的讲述，单部长深沉理性的分析，也使我们在情绪上受到感染，在灵魂上受到触动，我想，这一代大学生在我们国家全面建设小康社会中起着不可替代的作用，而我们，恰是这么重要的一代人的老师，我们这一代岂不负有更艰巨的历史使命吗？这种感受在我们心中涌动起一种神圣感和不可推卸的责任感。
