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漳州电大远程继续教育1《专业技术人员信息化能力建设（1）（2013年公共课）》考前复习题库一、单项选择题01、信息化建设会改变人们的生活方式、工作方式、社会信息结构、（）等各个方法。
A.信息建设B.信息量C.信息技术D.信息人才02、信息化指数是反映（）的总指标。
A.信息装备率B.通信主体水平C.信息系数D.社会经济信息化03、信息产业分为（）部门。
A.1个B.2个C.3个D.4个04、教育信息资源的开发和利用是（）的基本内容是教育信息化建设取得实效的关键。
A.教育信息化B.信息化建设C.电子商务D.专业技术05、信息化能力建设包括（）两个方面的内容。
A.投入和产出B.硬件和软件C.动态和静态D.劳动投入量06、从技术手段和技术坏境而言商业信息化包含了（）。
A.电子化自动化网络化智能化B.电子化合理化信息化智能化C.自动化网络化智能化合理化D.自动化网络化信息化合理化07、市场恒古不变的主题是（）。
漳州电大远程继续教育漳州电大远程继续教育2A.降低成本B.增加成本C.扩大市场D.缩小市场08、资源配置手段最主要的是（）。
A.科技B.市场C.成本D.利益09、多元分析法又称（）。
A.数据统计分析法B.量变、质变分析法C.多变量统计分析法D.内在联系分析法10、专家调查法的常见种类（）。
A.法尔菲法、头脑风暴法、比较法、推理法B.法尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法C.法尔菲法、交叉影响分析法、比较法、推理法D.法尔菲法、头脑风暴法、比较法、层次分析法11、信息资源供需变化的指示器是（）。
A.科技B.市场C.成本D.价格12、信息分析的作用（）。
A.为科学决策服务、为研究服务、未开发服务、为市场开拓服务B.为科学决策服务、为研究服务、为经济杆杆服务C.为科学决策服务、未开发服务、为市场开拓服务、为保护环境服务D.为科学决策服务、为开发服务、为保护经济增长服务13、信息分析的特点是（）。
A.针对性、交流性、科学性、推象性、近似性、局限性B.针对性、交流性、科学性、近似性、局限性C.针对性、交流性、具体性、近似性、局限性D.针对性、交流性、透明性、近似性、局限性漳州电大远程继续教育漳州电大远程继续教育314、常用的信息展示方法主要有（）。
年国家开放大学电大远程教育考试题题库及答案形成性测评系统答案1.一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（）A.计算机芯片技术B.多媒体技术（正确答案）C.出版印刷技术2.教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（）A.1978年B.1999年（正确答案）C.2022年3.学生使用课程教学资源时，为了提高学习效率，一般应该（）A.选择该课程全部教学资源，逐一学习B.根据自身条件和学习习惯选择资源，综合运用（正确答案）C.没有必要看学校提供的任何资源4.在开放教育中，我们把通过多种途径帮助学生学习的活动叫做（）A.学习辅导B.学习支持服务（正确答案）C.学习监控5.学术性支持服务主要是指由教学人员提供的（）A.与选课注册相关的服务B.与课题研究相关的服务C.与学习课程相关的服务（正确答案）6.下列关于学生获得学习支持服务途径的说法，不正确的是（）7.关于开放教育学生的毕业及毕业证书，正确的说法是（）A.学生只要累积的学分达到最低毕业学分数要求就可以毕业B.毕业证书由中央广播电视大学颁发并报教育部进行电子注册（正确答案）C.毕业证书由省级广播电视大学颁发并报当地教育厅进行电子注册8.下列关于形成性考核说法正确的是（）A.是对学生学习过程的评价与考试（正确答案）B.是平时作业，学生自愿完成C.是一种考试，学生需要集中在考场完成9.下列关于教育部全国网络教育公共课统一考试的说法，正确是（）A.所有参加考试学生的考试科目相同，以便比较学生达到的水平B.属于一次性考试，学生在指定时间和地点参加考试C.是开放教育专科起点本科学生获取毕业证书的条件之一（正确答案）10.关于学习计划，下列说法不妥当的是（）A.开放教育的学生需要制订好个人学习计划B.同班同学的学习计划是一样的（正确答案）C.个人要根据自己的主客观条件制定学习计划11.开放教育二年制专科专业的最短学习年限不低于（）A.一年半B.二年半（正确答案）C.三年半12.下列选项属于开放教育学生特点的是（）A.学习目标不明确B.可全日制脱产学习C.具有一定的知识积累和生活积累（正确答案）13.修读开放教育专科或本科（专科起点）的学生需要学习的课程总门数大约有（）A.10门B.15门C.20门（正确答案）14.下列有关提高听讲效率的说法，不妥当的是（）A.提前做好预习工作，带着问题听讲B.听讲时摘录老师讲课要点简洁快速记录C.无法跟上教师讲授的进度时就先不用记笔记（正确答案）15.有助于提升记笔记的效率和效果的方法，不包括（）A.用图表、关键词等形式表达16.下列有关“艾宾浩斯遗忘曲线”的说法，不正确的是（）A.遗忘是有规律的B.遗忘的进程是不均衡的C.遗忘的发展规律是“先慢后快”（正确答案）17.记笔记时应该注意避免（）A.自己重新组织语言B.直接抄录教材原文（正确答案）C.随时记录18.论坛是大家通过网络发表意见的系统，也叫（）A.BLOGB.MSNC.BBS（正确答案）19.下列不属于互联网上常用的交流工具的是（）A.WinRAR（正确答案）B.BBSC.E-mail20.用于发送电子邮件的软件是（）A.Outlook（正确答案）B.WordC.Excel21.下列载体形式中属于录像教材的是（）A.IP课件B.DVD（正确答案）C.VOD22.截至2022年，分布在全国电大系统的县级电大教学点的数量是（）A.1000多个B.2000多个（正确答案）C.3000多个23.学生了解课程学习资源的种类和相关信息的渠道不包括（）A.到教学点查阅“多种媒体教学资源使用计划”B.登录电大在线查阅“多种媒体教学资源使用计划”C.到新华书店了解与课程名称相同相近的书籍（正确答案）24.下列情况中，不属于开放教育学生学籍档案主要内容的是（）A.学生的基本信息，学期、课程和考试注册情况与考试成绩B.学习过程的奖惩情况C.学生网上学习记录（正确答案）25.下列情况中，不符合开放教育转学与转专业规定的是（）A.学生转学后，先前已经获得的符合要求的课程成绩及学分仍然有效B.转专业后，学籍有效期仍然从原来入学注册时开始计算C.学生入学注册后就可以提出转学。
答题卡：
判断题
1答：1.提出工作创新的目标；2.设定创新的标准；3.寻求创新方案；4.创新方案的实施。
2答：创新技法就是创造学家根据创新思维的发展规律而总结出来的一些原理、技巧和方法。
创新技法的作用：1、可以启发人的创造性思维。
2、应用创新技法可以直接产生创新成果。
3、能够提高人们的创造力和创造成果的实现率。
创新技法分类：还原法、智力激励法、检核表法、例举法、演变法、形态分析法、仿生法
1答：答：看起来只是微软和苹果采用了不同的经营手段，但是实际上，苹果的高明之处在于，苹果深谙“物质决定意识”的道理，也可以是马克思主义政治经济学中的“生产决定消费”的原理。
“生产决定消费”是“物质决定意识”在经济学中的特化，其本质是相通的。
如此看来，微软的做法是投机的，所得到的发展不会长久，也终将不会是革命性的。
苹果和微软的做法不是对立的，然而，从发展的角度来看，高下立判。
“物质第一性”，在经济学中特化为“生产力是第一推动力”。
因为，只有提前了解市场的需求，并及时创造物质上的供应，才能得到最根本、最扎实的收益，这正深刻地体现了“生产决定消费”的观点。
漳州电大远程继续教育专业技术人员创新能力培养与提高2考试
试题答案
简答题
构建或改造企业的组织能力需要同时在以下三个方面进行调整。
专业技术人员的心态，牵涉到专业技术人员愿不愿做的问题、如何调整他们的心态、如何培养企业的文化等等。
2、专业技术人员的能力。
3、专业技术人员的管理。
总之，构建企业的组织能力，要靠在上述三方面的相互配合、缺一不可，少了任何一个构面，都将会使所有的努力功败垂成。
专业技术人员必须具有一定的技术预见能力，对技术本身的新颖度、技术创新的内容、范围的广度和规模的大小等进行评价，才能在一定程度上控制创新带来的风险。
案例分析题
一、创造力是多种要素的整合，包括人格、思考方式、环境的冲击等等都会影响创造的激发与表现。
3M 公司高度重视创新，有完善的创新激励机制，在资金投入、公司制度方面都大力鼓励创新，激发员工的创造力，营造有利于创新的环境。
二、具有创造力的个人具有内在动机，此动机使其面对问题时会从不同的角度思考，并链接可得的知识与技能，用前所未有的方式呈现其思考并谋求解决问题的新方法。
3M 公司的化学工程师亚特•弗雷就是在偶然的生活细节中发现问题，并利用自己的专业知识以及同事西沃尔的一项发明，通过知识链接、思路上的转化，产生新的想法，进而发明出利贴便条，并大力开发，取得空前成功，带来巨大的利润。
这也从另一侧面说明了，创造力是将内隐的思考外显化的过程，新的想法必须透过可付诸实践的程序才是创造力的表现。
答案已填入继续教育2漳州电大远程继续教育1《专业技术人员信息化能力建设（2）（2021年公共课）》考前复习题库一、单项选择题01、信息产业分成（c）部门。
a.1个b.2个c.3个d.4个02、信息社会指标分为（c）大类。
a.5b.6c.3d.203、教育信息资源的研发和利用就是（a）的基本内容就是教育信息化建设取得实效的关键。
a.教育信息化b.信息化建设c.电子商务d.专业技术04、目前我国教育行业信息化建设主要依靠国家高校“数字校园”中小学“校校通”（c）和现代远程教育四个工程。
a.区域网b.广域网c.广域网d.互联网05、网络及其安全技术是电子政务实施的首要技术，电子政务网络一般由（a）三部分组成。
a.内网专网外网b.内网互联网外网c.互联网内网因特网d.专网互联网因特网06、教育信息化主要指在教育系统的各个领域全面深入地应用现代信息技术使之渗透到（b）。
a.教学艺术b.教学手段c.教学技能d.教学策略漳州电大远程稳步教育漳州电大远程稳步教育207、信息化能力建设包括（b）两个方面的内容。
a.投入和产出b.硬件和软件c.动态和静态d.劳动投入量08、从技术手段和技术坏境而言商业信息化包含了（d）。
a.自动化网络化信息化合理化b.自动化网络化智能化合理化c.电子化合理化信息化智能化d.电子化自动化网络化智能化09、信息产业的重要特征是（b）。
a.高风险型产业b.科学知识智力密集型产业c.高回报型产业d.低创新型产业10、（c）就是文化结构的关键内容，对文化结构的变动存有轻易的影响。
a.民族的历史文化传统b.基础科学的发展c.文化教育水平d.历史文化观念11、信息技术是指完成信息搜集、存储、加工处理、传递、应用等各种技术的总和，包括哪两方面（d）?a.加工和应用b.生产和加工c.生产和使用d.生产和应用12、以下不是信息资源配置模式的就是（d）。
a.信息资源的时间矢量布局b.信息资源的空间矢量布局c.信息资源的品种类型布局d.信息资源的科学技术布局13、影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（c）。
《专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017年公共课）》一、单项选择题[001]•通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（C）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
A、控制B、行为C、结果D、战略[002]•绩效管理的最终目的是（D ）。
A、确定员工奖金B、决定员工升迁C、确定培训人选D、提升员工绩效[003]•企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（D ）。
A、CEOB、人力资源管理部门主管C、绩效管理专员D、各直线部门主管[004]. （C）是实施绩效管理的基础。
A、人岗匹配B、完善的激励机制C、工作分析D、薪酬制度的完善[005]•尖于绩效管理调查问卷，说法正确的是（D ）。
A、问卷应多设置开放式问题B、问卷填写采取实名制，否则问卷填涂无效C、尽量设计多选题，多收集员工的反馈信息D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议[006]•如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改进措施为（ D ）o A、缩短考核周期B、增加人力、物力C、设计更为全面的指标D、采用信息化的网络考评[007].可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（B ）。
A、SWOT分析B、杜邦财务分析C、价值链分析D、利益相尖者分析[008]•同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（A）。
A、指标量纲不一致B、指标权重不统一C、指标考评周期不同步D、竞争对手的数据难以取得[009].平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相矣专家不包括（A）A、工会代表B、企业外部专家C、企业技术人员D、企业的中高层管理人员[010]•尖于绩效考评中领导与下属的尖系，说法正确的是（A）0A、领导也可成为被考评者B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标C、领导与下属是考评者与被考评者的尖系D、绩效合同一经签署，考评周期内，双方都无权更改[011].^于目标管理，以下说法不正确的是：（c） 0A、促进主管与下属之间的交流和相互了解B、难以制定目标C、倾向于X理论D、倾向聚焦于短期目标[012]•平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（A）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
漳州市电大继续教育专业技术人员绩效管理与业务能力提升公共课答案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]漳州市电大继续教育第四批专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017年公共课）答案单项选择题多项选择题判断题1答：在制定绩效计划的过程中应该遵循以下几个原则：1.战略性原则：要求在组织使命，核心价值观和愿景的指引下，依据战略目标和经营计划制定组织绩效计划。
2.协同性原则：绩效计划体系是以绩效目标为纽带形成的全面协同系统。
3.参与性原则：在制定绩效计划的过程中，管理者必须与下属进行充分的沟通，确保组织战略目标能够被组织所有的员工的正确理解。
4.SMART原则，S表示明确具体的，即各项绩效目标要明确描述出所需完成的具体任务；M 是可衡量的，要有定量的数据；A表示绩效目标是可实现的；R是相关的，绩效目标是与组织战略目标相关的；T表示绩效目标是受时间和资源的限制。
2.答:创新思维的形式多种多样,主要有以下几种：第一,延伸式思维.所谓延伸式思维,就是借助己有的知识,沿袭他人、前人的思维逻辑去探求未知的知识,将认识向前推移,从而丰富和完善原有知识体系的思维方式.第二,扩展式思维.所谓扩展式思维,就是将研究的对象范围加以拓广,从而获取新知识,使认识扩展的思维方式.第三,联想式思维.所谓联想式思维,就是将所观察到的某种现象与自己所要研究的对象加以联想思考,从而获得新知识的思维形式.第四,运用式思维.所谓运用式思维,就是运用普遍性原理研究具体事物的本质和规律,从而获得新的认识的思维形式.第五,逆向式思维.所谓逆向式思维,就是将原有结论或思维方式予以否定,而运用新的思维方式进行探究,从而获得新的认识的思维方式.第六,幻想式思维.所谓幻想式思维,是指人们对在现有理论和物质条件下,不可能成立的某些事实或结论进行幻想,从而推动人们获取新的认识的思维方式.第七,奇异式思维.所谓奇异式思维,就是对事物进行超越常规地进行思考,从而获得新知识的思维方式.第八,综合式思维.所谓综合式思维,就是在对事物的认识过程中,将上述几种思维形式中的某几种加以综合运用,从而获取新知识的思维形式.创新思维形式是多种多样的,我们只有真正理解、掌握创新思维的多样性,在实践中灵活运用创新思维的多种形式,才能自由地步入创新王国,获取创新的丰硕成果.3.答：(一)教师课堂教学的思维能力，包括思维的准确性、条理性、概括性、发散性、变通性、独创性。
一、单项选择题1、社会调查研究的两种最基本方式是（ C ）A典型调查和抽样调查 B 理论性调查和应用性调查C 统计调查和实地研究D 普遍调查和重点调查2、调查研究中的客观性原则是指（A）A调查资料及结论不掺杂研究者主观因素 B 只承认"证实的"事实C 把人看作是生理学意义的人D 社会现象具有系统性和整体性3、关于普查，下列表述准确的是( C )A调查项目多 B 工作量少 C 资料精确D成本较小4、社会调查的一般过程中，在确定了调查课题后，紧接着就进入的阶段是（A）A研究设计阶段B收集资料阶段C整理和分析资料阶段D调查报告的写作阶段5、以下关于信度和效度关系的说法中正确的是（A）A可信的测量，不一定都是有效的 B 不可信的测量，也可能是有效的C 有效的测量不一定是可信的D 有了信度就一定有效度6、概率抽样中效果最好的抽样方式是( A)A简单随机抽样 B 等距抽样 C 分层抽样 D 整群抽样7、当需要研究新生事物时，最恰当的调查方法是（ B ）A全面调查 B 典型调查 C 重点调查 D 抽样调查8、PPS抽样是一种( B )A等概率抽样B不等概率抽样C主观概率抽样D非概率抽样9、问卷设计中的关键技术是（A）A提问技术 B 题型选择 C 答案(选项)设计 D 问题的排序设计10、自填式问卷调查的特点是（ C ）A可以使用比较长和比较复杂的问卷B 既适用于受过良好教育的被调查者，也适用于文化程度比较低的总体C 回答率较低，需要的时间比较长D 费用比较低，回答率比较高11、问卷的主体部分是( B )A编码 B 问题和答案 C 封面信 D 指导语12、对某个专题更深入了解进行定性分析，通常采用（A）A小组座谈 B 电话调查 C 直接观察法 D 自填式问卷13、座谈会的最大特点是( A)A访谈过程既是访谈者与被访谈者的社会互动过程，也是被访谈者之间的社会互动过程B 访谈过程充满了戏剧色彩，使得资料丰富多彩C 访谈过程中调查者和被调查者可以相互了解D 访谈过程中，调查者可以相互启发回忆14、访问实施以前研究者应做好的工作是（ D ）A必要的公关工作 B 招聘到好的调查人员并进行培训C 编制名录和编写调查人员手册D 以上A、B、C各项工作15、在实验研究中，理论上最有效的控制影响变量的方法是(A)A随机法B配对法 C 排除法 D 纳入法16、所罗门四组实验是指（D）Ａ单一实验组实验Ｂ一实验组一控制组实验Ｃ一实验组二控制组实验Ｄ一实验组三控制组实验17、在区间估计中，有三个基本要素，它们是（ C ）A、概率度、抽样平均误差、抽样数目B、概率度、点估计值、误差范围C、样本指标值、抽样平均误差、概率度D、误差范围、抽样平均误差、总体单位数18、分析统计资料，可能不存在的平均指标是（A）A众数 B 算术平均数 C 中位数 D 几何平均数19、若A与B是任意的两个事件，且P（AB）＝P（A）•P（B），则可称事件A与B（ C ）。
漳州电大远程继续教育《专业技术人员信息化能力建设（2）（2018 年公共课）》考前复习题库一、单项选择题01、信息产业分为（C）部门。
A.1 个B.2 个C.3 个D.4 个02、信息社会指标分为（C）大类。
A.5B.6C.3D.203、教育信息资源的开发和利用是（A）的基本内容是教育信息化建设取得实效的关键。
A.教育信息化B.信息化建设C.电子商务D.专业技术04、目前我国教育行业信息化建设主要依靠国家高校“数字校园”中小学“校校通”（C）和现代远程教育四个工程。
A.区域网B.广域网C.广域网D.互联网05、网络及其安全技术是电子政务实施的首要技术，电子政务网络一般由（A）三部分组成。
A.内网专网外网B.内网互联网外网C.互联网内网因特网D.专网互联网因特网06、教育信息化主要指在教育系统的各个领域全面深入地应用现代信息技术使之渗透到（B）。
A.教案艺术B.教案手段C.教案技能D.教案策略1漳州电大远程继续教育07、信息化能力建设包括（B）两个方面的内容。
A.投入和产出B.硬件和软件C.动态和静态D.劳动投入量08、从技术手段和技术坏境而言商业信息化包含了（D）。
A.自动化网络化信息化合理化B.自动化网络化智能化合理化C.电子化合理化信息化智能化D.电子化自动化网络化智能化09、信息产业的重要特征是（B）。
A.高风险型产业B.知识智力密集型产业C.高回报型产业D.高创新型产业10、（C）是文化结构的重要内容，对文化结构的变动有直接的影响。
A.民族的历史文化传统B.基础科学的发展C.文化教育水平D.历史文化观念11、信息技术是指完成信息搜集、存储、加工处理、传递、应用等各种技术的总和，包括哪两方面（D）?A.加工和应用B.生产和加工C.生产和使用D.生产和应用12、以下不是信息资源配置模式的是（D）。
A.信息资源的时间矢量配置B.信息资源的空间矢量配置C.信息资源的品种类型配置D.信息资源的科学技术配置13、影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（C）。
漳州电大远程继续教育《专业技术人员信息化能力建设（2）（年公共课）》考前复习题库一、单选题01、信息产业分为（C）部门。
A.1 个B.2 个C.3 个D.4 个02、信息社会指标分为（C）大类。
A.5B.6C.3D.203、教育信息资源旳开发和运用是（A）旳基本内容是教育信息化建设获得实效旳核心。
A.教育信息化B.信息化建设C.电子商务D.专业技术04、目前国内教育行业信息化建设重要依托国家高校“数字校园”中小学“校校通”（C）和现代远程教育四个工程。
A.区域网B.广域网C.广域网D.互联网05、网络及其安全技术是电子政务实行旳首要技术，电子政务网络一般由（A）三部分构成。
A.内网专网外网B.内网互联网外网C.互联网内网因特网D.专网互联网因特网06、教育信息化重要指在教育系统旳各个领域全面进一步地应用现代信息技术使之渗入到（B）。
A.教学艺术B.教学手段C.教学技能D.教学方略1漳州电大远程继续教育07、信息化能力建设涉及（B）两个方面旳内容。
A.投入和产出B.硬件和软件C.动态和静态D.劳动投入量08、从技术手段和技术坏境而言商业信息化涉及了（D）。
A.自动化网络化信息化合理化B.自动化网络化智能化合理化C.电子化合理化信息化智能化D.电子化自动化网络化智能化09、信息产业旳重要特性是（B）。
A.高风险型产业B.知识智力密集型产业C.高回报型产业D.高创新型产业10、（C）是文化构造旳重要内容，对文化构造旳变动有直接旳影响。
A.民族旳历史文化老式B.基本科学旳发展C.文化教育水平D.历史文化观念11、信息技术是指完毕信息收集、存储、加工解决、传递、应用等多种技术旳总和，涉及哪两方面（D）?A.加工和应用B.生产和加工C.生产和使用D.生产和应用12、如下不是信息资源配备模式旳是（D）。
A.信息资源旳时间矢量配备B.信息资源旳空间矢量配备C.信息资源旳品种类型配备D.信息资源旳科学技术配备13、影响科学技术发展旳外部条件归纳起来不外乎为（C）。
漳州电大远程继续教育练习题考前练习题及部分参考答案一、单项选择题[001]. 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
A、控制B、行为C、结果D、战略[002]. 绩效管理的最终目的是（ D ）。
A、确定员工奖金B、决定员工升迁C、确定培训人选D、提升员工绩效[003]. 企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（D ）。
A、CEOB、人力资源管理部门主管C、绩效管理专员D、各直线部门主管[004]. （ C ）是实施绩效管理的基础。
A、人岗匹配B、完善的激励机制C、工作分析D、薪酬制度的完善[005]. 关于绩效管理调查问卷，说法正确的是（ D ）。
A、问卷应多设置开放式问题B、问卷填写采取实名制，否则问卷填涂无效C、尽量设计多选题，多收集员工的反馈信息D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议[006]. 如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改进措施为（ D ）。
A、缩短考核周期B、增加人力、物力C、设计更为全面的指标D、采用信息化的网络考评[007]. 可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（ B ）。
A、SWOT分析B、杜邦财务分析C、价值链分析D、利益相关者分析[008]. 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（ B ）。
A、指标量纲不一致B、指标权重不统一C、指标考评周期不同步D、竞争对手的数据难以取得[009]. 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（ A ）。
A、工会代表B、企业外部专家C、企业技术人员D、企业的中高层管理人员[010]. 关于绩效考评中领导与下属的关系，说法正确的是（A ）。
A、领导也可成为被考评者B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标C、领导与下属是考评者与被考评者的关系D、绩效合同一经签署，考评周期内，双方都无权更改[011]. 关于目标管理，以下说法不正确的是：（ C ）。
A、促进主管与下属之间的交流和相互了解B、难以制定目标C、倾向于X理论D、倾向聚焦于短期目标[012]. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（A ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A、客户B、外部流程C、员工个人D、职业发展[013]. 行为锚定量表法的缺陷包括（D ）。
A、行为导向性差B、工作考核标准模糊C、绩效要素之间独立性差D、设计成本较高[014]. 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（ A ）。
A、工作行为B、工作能力C、工作态度D、工作风格[015]. 关键事件法的缺点是（ B ）。
A、无法为考评者提供客观依据B、不能做定量分析C、不能贯穿考评期的始终D、不能了解下属如何消除不良绩效[016]. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ C ）分布。
A、偏态B、正偏态C、正态D、负正态[017]. 在剖析各种绩效差距的原因时，"工作计划性不周"属于（ A ）原因。
A、个人B、外部C、组织D、管理[018]. 目标管理（MBO）的步骤不包括（ D ）。
A、建立目标体系B、组织实施C、制定下期目标责D、培训监督[019]. 平衡计分卡包括（ D ）四个维度。
A、财务、客户、内部流程、学习与成长B、财务、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、战略、美誉度、内部流程、适应能力[020]. 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（ A ）。
A、所有指标要求能够准确量化B、最终要落实到内部流程的改善C、使财务指标与非财务指标达到平衡D、与外部评价相比，企业更应看重内部评价[021]. 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ B ）。
A、绩效管理内容设计B、绩效管理程序设计C、绩效管理方法的设计D、绩效管理目标的设计[022]. 一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ B ）要求。
A、能力B、任职资格C、素质模型D、经验[023]. 企业制定战术目标时应将（C ）有机结合。
A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标[024]. 关于任务分工矩阵的说法错误的是（ D ）。
A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职责分工和业务流程C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务D、任务分工矩阵分解企业KPI时，不必注明各部门对企业KPI的贡献[025]. 不能提炼分解出具体岗位关键绩效指标的管理工具是（A ）。
A、战略地图B、目标分解鱼骨图C、任务分工矩阵D、岗位胜任特征指标体系[026]. 建立工作态度指标的主要目的是（ D ）。
A、判断企业分工是否科学B、考查相关指令是否正确C、侧面分析工作环境是否良好D、考评员工的努力程度和认真程度[027]. 关于目标分解鱼骨图的说法正确是（ C ）。
A、主要侧重于量化分析B、只能进行因果关系分析C、可以层层分解出各级单位的KPI指标D、不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况[028]. 给绩效指标评分时，最易受主观因素干扰的情况为（A ）。
A、对某些季节性业务按月采集数据B、工作交叉现象严重，员工身兼数职C、指标预算值设置过低，多数人得分偏高D、不同部对某些指标的统计口径存在偏差[029]. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ C ）。
A、能力B、机遇C、人力资源制度D、价值观[030]. 低层次的一般员工通常采用（ C ）。
A、以结果为导向的考评方法B、以产出为导向的考评方法C、行为或特征为导向的考评方法D、以行为为导向的考评方法[031]. 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。
A、绩效考核B、绩效管理C、绩效计划D、绩效沟通[032]. 下列关于工作态度的论述，错误的是（ B ）。
A、工作态度考核要摒弃人以外的因素与条件B、工作态度指标因被考核者的不同而存在差异C、工作态度的考核重点是认真程度、责任度、努力程度等D、工作态度是工作能力向工作绩效转化的中介[033]. 关于否决指标的设计，做法妥当的是（ A ）。
A、制造型企业将安全生产设为否决指标B、销售类企业将管理成本设为否决指标C、金融企业将酱利润率设为否决指标D、餐饮公司将顾客满意度设为否决指标[034]. 关于岗位胜任特征指标（PCI）的说法正确的是（ C ）。
A、应与薪酬直接挂钩B、可用于考评部门和员工个人C、可采用360度考评去进行考评D、主要用于考评企业中高层干部[035]. 某企业构建职业经理岗位的胜任特征模型，正确的做法是（C ）。
A、胜任特征水平线越笔直，表明人岗匹配度越高B、将等级划分为A、B、C、D、E、F、G、H、I九个级别较为合适C、胜任特征可以包括创新能力、进取心、人际交往、决策能力等D、如果某员工在某项胜任特征上被评为最低等级，则表明他不胜任该岗位[036]. 关于绩效合同的论述，正确的是（ C ）。
A、具有固定的格式B、包含特定的制定流程C、由主管和员工共同商定D、主管、员工、人力资源部门同时签字才能生效[037]. 某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ D ）。
A、横向比较B、水平比较C、目标比较D、纵向比较[038]. 考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣（ C ）。
A、同级考评B、自我考评C、外部人员考评D、下级考评[039]. 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ A ）为信息的主要来源。
A、主管B、同事C、员工D、客户[040]. 比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（D ）。
A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法[041]. 绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。
A、通用B、佳能C、海尔D、施乐[042]. （ C ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A、横向比较法B、纵向比较法C、目标比较法D、水平比较法[043]. 关于绩效考核的说法错误的是（ B ）。
A、绩效考核指标应尽可能量化B、管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同C、绩效指标的说明可以采用一些行业专用语D、考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面[044]. （A ）可以作为企业级的关键绩效指标。
A、利润率B、车辆费用预算达成率C、基层员工离职率D、党办、工会费用预算达成率[045]. （ D ）可以作为部级的关键绩效指标。
A、不良账款比率B、离职率C、平均工资增幅D、客户满意度[046]. 企业绩效管理诊断的内容不包括（ D ）。
A、绩效管理制度需要做哪些修改调整B、各绩效子系统间相互配合协调的情况C、绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理D、绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当[047]. 绩效考评程序中，操作不当的是（A ）。
A、先计算下属员工的考评分数，再计算部门的考评得分B、在绩效考评面谈结束后，还要制定绩效改进计划C、生产车间的"产品合格率"指标可由主管生产的副总直接考评D、生产车间的"产品合格率"指标可由企业的质量督查部门直接考评[048]. 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（ C ）相结合为主。
A、级考评与同事考评B、人考评与同事考评C、外考评与同事考评D、级考评与同事考评[049]. 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ B ）。
A、负向激励B、正向激励C、人事调整激励D、预防性激励[050]. 根据被考评对象的性质和特点，可采用（ A ）郊标，对考评对象进行全面的考评。
A、品质主导型B、行为主导型C、态度主导型D、效果主导型[051]. 在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（B ）。
A、真实性B、针对性C、及时性D、能动性[052]. （A ）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
A、双向倾听式B、综合式C、单向劝导式D、解决问题式[053]. 在绩效面谈中，反馈的信息应该"去伪存真"，这体现了有效信息反馈所具有的（ D ）。
