阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b电子商务案例分析(2)
大阿里战略案例分析报告
摘要
自1999年马云创立阿里巴巴以来，在我国电子商务上可谓开创了一个有一个奇迹。从B2B(阿里巴巴)到 C2C(淘宝网)到B2C(天猫)，每一个网站都做到了所属行业的首位。过去他主导了我国电子商务的发展，引领了我国网上消费需求的发展。现在阿里巴巴正面临着抉择，生活中网购对我们越来越重要，而阿里巴巴所面对的竞争也越来越巨大。如何在相对完善的市场中重新找到新的增长点?我想这是阿里巴巴面临最重要的问题——如何守住自己的市场地位。从“大淘宝”到“大阿里”我们看到阿里巴巴在一直努力。
1、大阿里战略
2011年6月阿里巴巴集团推出的“大阿里战略”。大阿里战略为大淘宝战略的升级版，2009年 “大淘宝战略”目标只是建立以消费者为中心的网购生态系统，而大阿里要建立的是“无处不在”供需双赢的消费平台。战略升级背后，事实上是中国电子商务宏观局势的快速发展所迫，正如马云所言“随着内需的展开和企业的转型，越来越多的企业将会使用电子商务来服务客户，他们需要的支持和服务也是今非昔比了”，阿里巴巴必须因此而改变。在致全体员工的信中，马云称“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源，包括消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好，更全面的基础服务”。
为推动大阿里战略，阿里集团首先做的就是拆分，将老平台拆分为阿里巴巴B2B和三家独立的“Tao”公司，其中淘宝网沿袭原C2C业务、淘宝商城(B2C)主要服务品牌商、一淘网为开放式购物搜索引擎。对于淘宝商城来说，独立出来更加灵活，有利于业务拓展及应对京东等竞争;一淘网战略地位上升，可以有更多资源打造搜索平台;而C2C业务也可专注于社区化营销创新。
2、走进阿里巴巴集团
阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。我们提供多元化的互联网业务，包括B2B国际贸易、网上零售和支付平台，及以数据为中心的云计算服务。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，以让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。
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阿里巴巴B2B商业模式分析
1 前言
马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝” （2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。
B2B的阿里巴巴网站已经成为全球性发展最为瞩目的商业交易平台，其盈利模式，企业运作手段都是值得人们借鉴的，而阿里巴巴也只有凭借着创新的精神，不断完善其电子商务模式，才能在竞争日益激烈的电子商务市场是上始终取得领先地位。本文就是以B2B阿里巴巴为例，介绍了其电子商务模式的变迁以及成功之处，并提出了阿里巴巴未来发展的可能走向。
2 阿里巴巴商业模式分析
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
按照价值链的分类则阿里巴巴在其中的主要角色属于信息中介，2 / 12下载文档可编辑 它为买家卖家提供网上沟通交易的平台，并整合了大量的关于买家和卖家的信息；同时由于阿里巴巴诚信通，支付宝等工具的推出，使阿里巴巴又具备了成为信用中介的一定条件。总之，在该种分类方式下，阿里巴巴可以归结为以信息中介为主，信用中介为辅的B2B电子商务网站。
2.1 阿里巴巴盈利模式分析
阿里巴巴成功的首先是基于马云对环境清晰的认识，2005年马云曾阐述了中国电子商务即将经历三个阶段：信息流，资金流和物流。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上随让不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大，这也构成阿里巴巴发展初期成功的关键要素。这个关键要素可以概括为，做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 这是在马云对中国电子商务环境正确的感知上，阿里巴巴的发展才能够脚踏实地，成为B2B市场上别人难以模仿和超越的对象。阿里巴巴的盈利模式从以下三个方面来分析：
1-2 阿里巴巴——B2B商务模式的佼佼者
阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
也许是取决于“良好的定位，稳固的结构，优秀的服务”，阿里巴巴如今巳成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站，杰出的成绩使阿里巴巴备受各界人士的关注。
阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。出色赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展。
1．架设企业站点
阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是它能顺利的把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集商业机会。
中小企业存在很大的伸缩性，这是说业务流程和业务规模都在迅速的发生变化。有时候它或许会找软件公司帮助设计一个主页，这在当时可能已经足够了，但是很快它就有了更高的需求，这就超过了软件公司的能力。阿里巴巴则有能力提供从低端到高端所有的站点解决方案，更大的优势在于制作商品交易市场型的站点。阿里巴巴只是替商品交易市场做一个外观主页，然后将其链接在自己的分类目录下。交易市场有了一个站点，实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点，这就提高了被检索的机会。
2．站点推广
网站设计一旦完成，推广是自然需求。网站实际上是另一种媒体，广告收入对大多数网站都很重要。在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。阿里巴巴一直推崇“中国供应商”和“网上有名”：“中国供应商”面对的是出口型的企业，“网上有名”则针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的那一种。除了在网站上的页面设置，还可以通过“商情快递”邮件杂志，检索上的优先派序。至少它能证明付费的顾客要比免费的客户有更多的机会，在此驱动力下有人愿意以6万人民币的价格，以便获得更多的服务内容。
结合实例分析B2B、B2C、C2C运营模式
要求：
阿里巴巴 当当网 拍拍网 分析B2B、B2C、C2C运营流程，运营模式
分析总结，存在不足，结合行业发展实际，提出展望
分析阿里巴巴B2B运营流程，运营模式
运营流程：
1. 商业客户向销售商进货，发出“用户订单”，该订单包括产品名称、数量等等
2. 销售商收到“用户订单”后，根据订单要求向供货商发出订单查询
3. 供货商在接受并审核完成“订单查询”后，给销售商返回结果，基本是有无货物等情况
4. 销售商在确定供货商能满足客户“用户订单”后，给运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”
5. 运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回查询的答案，有关运输日期、路线、方式等
6. 在确认运输没有问题后，销售商给客户的“用户订单”作出回答，同时给供货商发出“发货通知”
7. 运输商受到“运输通知”后开始发货，接着客户向支付网发出“付款通知”
8. 支付网向销售商发出交易成功的“转账通知”
运营模式：
1. 专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。
2. 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站 面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
3. 在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。
