史上最全的绝对成交十大步骤
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完美成交十大步骤第一步骤:做好准备一、对整个谈话的结果去做准备1、我要的结果是什么?2、对方要的结果是什么?3、我的底线是什么?4、问自己顾客会有什么抗拒?5、问自己我该如何解决这些抗拒?6、问自己我该如何成交。
二、精神上的准备不断地心里暗示:对自己说我是营销专家,我是成交的高手,我可以卖任何东西在任何地方给任何人。
三、体能上的准备销售人员要有良好的体能和生活习惯。
四、对产品知识做准备你的产品能提供给顾客哪十大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一下再出门做销售。
五、要彻底了解顾客的背景,对顾客的背景做准备。
例:原一平和迈凯66第二步骤:调整情绪到达巅峰状态销售人员最重要的一个技能就是一定要学会情绪控制。
在拜访顾客之前一定要闭上眼睛,在心中做一次预演,想象你跟客户谈话完美而成功的景象,包括你会说什么话,客户会怎么回应,回应之后你要怎样去回答,他会有什么抗拒。
你要怎么解决,最后两个人怎样开心地握手,怎样顺利地成交。
你完美的想象,当你想象的越丰富越真实,这个画面成真的几率就会越高。
心里学家研究,一个人脑海里面预先看到的画面越多次,这个画面会在潜意识深处引导他的言语和行为配合这个画面而散发出一种磁场,让对方也过去感受到这个人的信心。
例:练投篮的孩子们。
想象力乘以逼真等于事实。
甘道夫每次出场之前都会在家中想象完美成交客户的场面,然后再出场,这叫心灵预演。
例:台湾保险销售冠军,训练员工时,跳迪斯科舞。
改变肢体动作就是改变情绪最好也是最快的一个方法。
第三步骤:建立信赖感一流的销售人员花80%的时间建立信赖感,最后只需要20%的时间就能成交。
三流的销售人员花20%的时间建立信赖感,花80%力气进行成交,但也很难成交。
顾客为什么会买你的产品?是因为信赖你,所有竞争到最后都是人际关系的竞争。
同样的产品,同样的价位,同样的服务,同样的公司,最后你到底要跟谁买?如果你有两个选择的话,谁跟你关系好你跟谁买。
史上最全的绝对成交十大步骤绝对成交:绝对成交最重要的十大步骤一、准备1.准备好问题(为结果准备):要知道我要的结果是什么?要知道对方要的结果是什么?我的底线是什么?可能有什么抗拒?如何解除抗拒?(事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案!)如何成交?2.精神上的准备:我是开发新顾客的专家!我是产品介绍高手!我可以解除顾客任何的抗拒点!每一个顾客都很乐意购买我的产品!每一个顾客都很乐意购买我的产品!我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品!相信你的产品是顾客,顾客的钱是你的!达不到要求绝对不离开!成交一切都是为了爱!你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了!3.体能上的准备:精力、气势上作准备,不断地跟顾客讲解,不断地跟顾客保证!4.对产品的知识和好处!需要记住产品最基本的五大特色和优点!要彻底地了解顾客,事先想出让顾客很惊喜的事情!5.建立顾客及家人档案,越详细越好!了解顾客,关心顾客,要有人情味,了解顾客比了解产品更重要!二、调整情绪到达巅峰状态1.懂得调整自已和团队成员的情绪!充分运用想像力,想像成交的状态!2.要做出兴奋的动作(肢体语言)!即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做,不会假装的话也要假装你会假装!三、建立依赖感——顾客见证1.让消费者现身说法,让潜在消费听到2.照片3.统计数字4.顾客名单5.自已的从业资历6.获得的声誉及资格7.财务上的成就8.拜访过的城市和国家数目9.所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1.问题是需求的前身!问题决定需求,找出问题,扩大问题,问题越大,需求越大,让顾客了解到问题的严重性!你销售的不是产品而是解决问题的方案!2.顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的!问题越大,需求越高!顾客愿意支付的价格也就越高!3.人不解决小问题,只解决大问题!你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果!4.掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑!五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、(主动)分析(比较)竞争对手1.了解竞争对手:(1)取得他们所有的文宣广告和资料手册;(2)取得他们的价目表及江溥弱点;2.绝对不要批评竞争对手!3.表现出你比你的竞争对手差异之处,并且你的优点强过他们!4.强调优点5.提醒顾客竞争对手的缺点6.拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证!(比如顾客送的锦旗),是让顾客来说,而不是拿自已的嘴巴来说!七、解除顾客抗拒点:罗列出顾客抗拒点,并且背好解决抗拒点最合适的答案!预先开场前就给顾客解除抗拒点,学会赞美顾客,赞美得当!八、成交九、售后服务1.了解顾客的抱怨,让你有机会为顾客重新服务!让顾客满意将会转顾客介绍!你的顾客不想抱怨,并不是没有抱怨,而是对你的抱怨无效,因为无法解决,所以顾客就到竞争对手里去抱怨了,所以你要喜欢顾客抱怨,欢迎顾客抱怨,接受顾客抱怨,并且乐意多听顾客抱怨。
绝对成交的十大步骤如下:
1.销售人员明确客户的需求和兴趣。
2.销售人员向客户推荐适合的产品,并解释产品如何满足客户的
需求。
3.销售人员向客户展示产品的价值和效益。
4.销售人员提供客户考虑和比较不同产品或服务的机会。
5.销售人员对客户的疑虑给予及时的回应,并解决客户的担忧。
6.销售人员与客户达成协议,明确价格和交货时间等重要事项。
7.销售人员与客户签订合同,并确保合同条款的准确性和合法
性。
8.销售人员跟进客户的反馈,确保客户满意。
9.销售人员向客户推荐其他产品或服务,并建立长期的合作关
系。
10.销售人员不断提升自己的专业能力和服务水平,为客户提供
更好的服务。
这些步骤可以帮助销售人员更好地掌握销售技巧和策略,提高销售业绩。
同时,销售人员需要注意客户的需求和反馈,保持良好的沟通和合作,建立长期的客户关系。
绝对成交十大步骤成交是有步骤的,缺一不可。
任何销售,都离不开这以下十大步骤。
要达到成交,我们必先经历这十个步骤,所以在销售中要将这成交的十大步骤准备好。
第一步骤:做好准备没有准备就是在准备失败,没有计划就是要计划倒闭。
对推销做一次全方位的准备:1,我要的结果是什么。
(准备成交的金额是多少)2,对方要的结果是什么.(他的需求是最想要什么,如果你不知道的话,你就无法去成交他。
只要你让别人知道照我的话做,你会得到什么结果,别人就会照你的话做,当别人照你的话做,你也得到了你想要的结果,这就是最完美的销售。
)3,第三,我的底线是什么。
(你想要成交1万元,你可能要要求2万元,因为他会说我少买一点好了,少买一点好吗?那只买1万元,也就达到你的底线了。
)4,你要问你自己顾客可能会有什么抗拒。
5,你要问自己我该如何解除这些抗拒。
6,,你要问自己我该如何成交。
下一项你需要对产品的知识做准备。
你的产品能提供给顾客哪十大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的两三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一下才能出马去做销售。
一定要彻底地了解顾客的背景,对顾客的背景做准备。
第二步骤:调整情绪到达巅峰状态想象你跟客户谈话完美而成功的景象,包括你会说什么话,客户会怎么回应,回应之后你要怎么去回答,他会有什么抗拒,你要怎么解决,最后两个人怎样开心地握手,最后怎么样顺利地成交。
你完美地想象,当你想象得越丰富越真实,这个画面成真的几率就会越高。
心理学家研究,一个人脑海里面预先看到的画面越多次,这个画面会在潜意识深处引导他的言语行为配合这个画面而散发出一种磁场,让对方也去感受到这个人的信心。
改变肢体动作就是改变情绪最好而且最快的一个方法。
最好的状态会让他有好的表现。
所以说成交之前第一做好准备,第二拿出最佳的情绪,调整情绪进入巅峰状态。
第三步骤:建立信赖感一流的销售人员花80%的时间去建立信赖感,最后只需要20%的时间就能成交。
绝对成交的10大核心步骤(纯干货)绝对成交是每个销售人员都希望实现的目标。
然而,要实现这个目标并不容易,需要运用一系列的销售技巧和策略。
以下是实现绝对成交的10大核心步骤。
1.了解客户需求:首先,你需要深入了解你的客户和他们的需求。
这包括了解他们的业务挑战、目标和优先事项。
通过与客户的对话和询问问题,你可以收集到与他们的需求相关的信息。
2.建立信任和亲近感:与客户建立良好的关系非常重要。
这可以通过与客户进行真诚且有意义的对话来实现。
你需要展示出对客户问题的关注,并表达出你对他们的信任和支持。
3.制定解决方案:基于对客户需求的了解,制定一个定制的解决方案。
这个解决方案应该能够满足客户的需求,并解决他们的业务挑战。
确保你的解决方案是切实可行且有差异化的。
4.解决客户的疑虑和担忧:在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
你需要倾听他们的意见,并提供相关的解释和信息来消除他们的疑虑。
确保客户对你的解决方案有足够的信心。
5.展示价值:向客户展示你的解决方案的价值。
这包括通过案例研究、推荐信或实际的演示来证明你的解决方案的效果。
让客户明白选择你的产品或服务是明智和有利可图的。
6.定价和商谈:确定一个合适的价格,同时与客户进行商谈。
在商谈过程中,要关注客户的利益,并设法找到一个双方都能接受的方案。
要准备好应对客户的反驳和疑问,以确保最终达成一致。
7.创建紧急感:在销售过程中,要为客户创造一种紧迫感。
这可以通过提供限时优惠、优惠套餐或其他激励措施来实现。
客户在感到紧迫时更有可能做出决策。
8.处理客户的异议:客户可能会对你的解决方案提出一些异议。
你需要耐心倾听并理解他们的观点,并提供相关的解释和证据来消除他们的异议。
不要争论,而是解决问题。
9.请求订单:一旦你认为时机成熟,就要直接向客户提出购买意向。
你可以使用积极的措辞,比如“您准备下订单了吗?”或“您要购买我们的产品吗?”这种积极的提问有助于推动客户做出最终的决策。
绝对成交的10大核心步骤(纯干货)展开全文(想要获得财务自由,可以通过创办和购买资产来实现,购买资产需要用到钱,没有钱可以通过销售来赚取).销售的流程:第一步:充分的准备1. 体力的准备2. 精神状态的准备3. 专业知识的准备4. 竞争对手分析的准备5. 客户信息的准备(了解客户的信息爱好一切)你才可能跟他有共同的话题。
6. 成交的准备(你打算以什么样的理由说服客户,什么样的价格,理由准备得够充分,客户才能向你购买。
)第二步:将自己的状态调整成巅峰状态(人与人之所以被感染,是因为你的状态感染了他)1.自我确认2.激励的音乐3.肯定激励的语言4.肢体动作第三步:建立信赖感(要用80%的时间与客户建立信赖感,20%的时间用来成交。
)建立信赖感的关键:今天如果有一个人可以保证你变成亿万富翁的话,这个人是谁?父母和老板都无法保证,只有客户才可以保证,今天之所以你能成功,你赚的所有的钱都是客户给你赚的,所以客户就是你的上帝,所以我们要尊重客户,拜客户,我们所做的这些都是为了让客户离不开我们,这样我们的公司才会做到生生不息。
如果客户拒绝向你购买只有一个原因,就是:他不相信你。
如何建立信赖感1. 专业的形象2. 专业的知识3. 沟通(学会倾听,在倾听的过程中不断的称赞和认可他,尊重客户,见证:名人见证,客户见证)第四步:找到客户需求(在客户没有购买之前,我们不能够全部解决客户问题,你可以解决客户的一部分问题,解决客户的一点问题是为了把问题放大,好让客户购买产品解决他全部问题)高手的做法:客户无需求,就要创造客户需求,满足客户需求销售给客户的不是产品,是解决问题的方案第五步:塑造产品价值(一定要让客户感觉到值)产品要有唯一性,独特性,无价的(今天一个普通的东西,为什么它会被塑造成无价,就是因为你抓到了产品的价值,把它价值放大化,举例:一部苹果手机买5000元,你觉得是贵还是不贵?第一时间,我们肯定觉得贵,但是我如果告诉你,这部手机请了全世界最顶尖的科学家,研发,设计,花了大量的时间与心血,测试并保证完美运行,用的是最好的材料和最优秀的工厂生产,光这些就已经花了数亿元,而现在才卖5000元,你觉得值还是不值。
史上最全的绝对成交十大步骤
第一步:了解市场和目标客户
在进行任何销售活动之前,了解市场和目标客户是非常重要的。
你需
要研究市场趋势,了解竞争对手和目标客户的需求和偏好。
这样可以帮助
你制定合适的销售策略和营销方案。
第二步:明确产品或服务的价值
在销售过程中,你需要清楚地了解你所销售的产品或服务的价值。
你
需要明确产品或服务的特点和优势,并能够将其与竞争对手进行比较。
这
样可以让客户认识到你的产品或服务的价值,从而增加成交的机会。
第三步:建立与客户的关系
在做销售的过程中,建立良好的客户关系非常重要。
你需要与客户建
立信任和共鸣,并展示你的专业知识和经验。
通过与客户建立良好的关系,你可以更好地理解他们的需求,并提供定制化的解决方案。
第四步:有效地沟通和提问
在销售过程中,有效地沟通和提问是非常重要的。
你需要倾听客户的
需求,并提出相关的问题来了解他们的具体需求和期望。
通过有效的沟通
和提问,你可以更好地了解客户,并提供更好的解决方案。
第五步:呈现解决方案
在销售过程中,你需要呈现解决方案来满足客户的需求。
你需要清晰
地阐述你的解决方案,说明它如何满足客户的需求,并展示它的价值和优势。
通过呈现解决方案,你可以让客户认识到你的产品或服务的独特价值,从而增加成交的机会。
第六步:处理客户的异议
在销售过程中,客户可能会有一些异议或疑虑。
你需要积极地处理这
些异议,回答客户的问题,并提供相关的信息和证据来解决客户的疑虑。
通过积极地处理客户的异议,你可以增加客户对你的产品或服务的信任度,从而提高成交率。
第七步:谈判和协商
在销售过程中,谈判和协商是必不可少的。
你需要与客户进行合理的
谈判和协商,以达成双方都满意的交易。
在谈判和协商中,你需要灵活应
对客户的要求,并在双方利益平衡的基础上作出决策。
第八步:解决问题和处理投诉
在销售过程中,客户可能会遇到问题或提出投诉。
你需要积极地解决
这些问题和投诉,并确保客户的满意度。
通过解决问题和处理投诉,你可
以增强客户对你的产品或服务的信任度,从而提高成交率。
第九步:确认交易细节和条件
在成交之前,你需要确认交易细节和条件,并与客户达成共识。
你需
要明确交付时间、付款方式和其他相关要求,并确保客户对这些条件表示
同意。
通过确认交易细节和条件,你可以避免交易纠纷和误解,确保交易
的顺利进行。
第十步:跟进和维护客户关系。