销售成交的十大步骤

完美成交十大步骤第一步：做好准备第一，我要的结果是什么，今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。

第二，对方要的结果是什么。

需求最想要的是什么。

第三，我的底线是什么，可能谈判时开的要求会高点，然后可以让到自己的底线。

第四，你要问自己顾客可能会有什么抗拒。

第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。

第六，你问自己我该如何成交。

精神上的准备：达到100%对产品有信心，告诉自己我是开发新客户的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每个顾客都很乐意购买我的产品，我提供世界上最好的服务，我可以销售任何东西给任何人在任何时候，精神上要先赢。

体能上的准备：充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，良好的体能，良好的生活习惯。

信息上的准备：彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。

第二步：调整情绪到达颠峰状态不要因为拒绝而形成恶性循环，要擅长棉队任何拒绝和反对意见，学会情绪控制。

1做心灵预演：完美的成交画面。

2改变肢体动作：跳舞，说YES都可以。

第三步：建立信赖感花80%的精力去建立信赖感，后只需要用20%的时间成交，先把顾客变成朋友。

具体方法与注意事项：第一：做一个善于倾听的人。

倾听他，让他感觉他很重要，觉得我重视他，上帝给两只耳朵一个饿嘴巴就是多听少说的，这样才能建立信赖感。

第二：要真诚的赞美。

讲出别人有而你没有的优点而且是你很羡慕的，能增进关系。

第三：不断认同他。

“对，我很认同”“有道理，你讲得是没错，我学到了很多东西”。

第四：模仿顾客。

有共同点，人都喜欢像自己一样的人，神经语言学，先进入到他的频道，再把他带进你的频道，但是不要模仿别人的缺陷，不要被他察觉。

第五：对产品专业知识的了解。

不要成为顾客心目中的推销员，要成为他心目中的专家。

第六：穿着。

好的第一印象，穿出成功来，为胜利而打扮。

第七：彻底的准备了解顾客的背景。

投其所好。

第八：使用顾客见证。

1让消费者替你现身说法。

让顾客讲给潜在顾客听。

2照片。

3统计数字。

完美成交十大步骤第一步骤：做好准备一、对整个谈话的结果去做准备1、我要的结果是什么？2、对方要的结果是什么？3、我的底线是什么？4、问自己顾客会有什么抗拒？5、问自己我该如何解决这些抗拒？6、问自己我该如何成交。

二、精神上的准备不断地心里暗示：对自己说我是营销专家，我是成交的高手，我可以卖任何东西在任何地方给任何人。

三、体能上的准备销售人员要有良好的体能和生活习惯。

四、对产品知识做准备你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品最大的三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？最大的理由是什么？你要复习一下再出门做销售。

五、要彻底了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。

例：原一平和迈凯66第二步骤：调整情绪到达巅峰状态销售人员最重要的一个技能就是一定要学会情绪控制。

在拜访顾客之前一定要闭上眼睛，在心中做一次预演，想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎样去回答，他会有什么抗拒。

你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，怎样顺利地成交。

你完美的想象，当你想象的越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。

心里学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语和行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也过去感受到这个人的信心。

例：练投篮的孩子们。

想象力乘以逼真等于事实。

甘道夫每次出场之前都会在家中想象完美成交客户的场面，然后再出场，这叫心灵预演。

例：台湾保险销售冠军，训练员工时，跳迪斯科舞。

改变肢体动作就是改变情绪最好也是最快的一个方法。

第三步骤：建立信赖感一流的销售人员花80%的时间建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。

三流的销售人员花20%的时间建立信赖感，花80%力气进行成交，但也很难成交。

顾客为什么会买你的产品？是因为信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。

同样的产品，同样的价位，同样的服务，同样的公司，最后你到底要跟谁买？如果你有两个选择的话，谁跟你关系好你跟谁买。

销售成交十大步骤第一步：做好充分的准备第二步：调整情绪到达巅峰状态第三步：建立你跟客户的信赖感第四步：找出顾客的问题、需求与渴望第五步：塑造产品的价值第六步：分析竞争对手第七步：找出顾客的抗拒点并解决它第八步：促成成交第九步：做好售后效劳第十步：要求客户转介绍第一步：做好充分的准备在准备接待客户之前或每次和客户交易谈判之前，就要对整个谈话的结果做好准备。

主要做好以下几方面：1、我要的结果是什么？我这个接待，我想要客户留下什么结果？客户进入交易谈判了，表现出很高的购置欲望和诚意，我又要什么样的结果？这些结果自己都要事先做好流程准备。

2、对方要的结果是什么？客户的需求是最想要什么，这个在和客户交谈过程中，要不断把握，然后制定自己的销售方法。

让客户想要的结果和自己想要的结果结合，让客户照我们的话做，他会得到什么的结果，他就会照你话去做，那时我们的结果也到达了。

3、我的底线是什么？4、你要问自己客户可能会有什么样的抗拒？5、你要问自己我该如何解除这些抗拒？6、你要问自己我该如何成交？要做好精神上的准备，相信自己产品讲解的高手，是开发新客户的专家，是可以解除客户任何抗拒点高手，相信每一个客户都乐于购置我的产品，我能为客户提供最好的效劳，我可以把我的任何产品在任何时候都可以销售给任何人。

做好体力上的准备，销售员要有良好的体能，要养成良好的生活习惯。

做好产品专业知识上的准备，要对自己的产品优缺点有很熟的了解。

做好客户背景的准备，要对客户的背景有很好的了解。

做好对竞争对手的了解，要知道主要竞争对手的优缺点。

第二步：调整情绪到达巅峰状态销售员最重要的一个技能就是，学会调控自己的情绪。

不能被客户的任何拒绝和反对意见所激怒，不能因客户的不购置，情绪降入低潮，要能把自己的情绪调整到巅峰状态，甚至不能有任何低潮。

调整方法是：闭上眼睛，在每次接待、谈判之前做好预演。

第三步：建立你跟客户的信赖感客户为什么会购置你的产品？是因为他们信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。

史上最全的绝对成交十大步骤绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。

我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——顾客见证1．让消费者现身说法，让潜在消费听到2．照片3．统计数字4．顾客名单5．自已的从业资历6．获得的声誉及资格7．财务上的成就8．拜访过的城市和国家数目9．所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。

预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒顾客竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除顾客抗拒点：罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！让顾客满意将会转顾客介绍！你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。

10步成交法，销冠不外传的销售流程，帮你业绩翻倍！越来越多的人觉得业绩很难做，销售人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；其实大部分原因是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。

销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，次序是不能错的。

1、销售准备销售准备是十分重要的，也是达成交易的基础。

销售准备是不受时间和空间限制的。

个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目很多。

2、调动情绪，进入巅峰状态良好的情绪管理(情商)，是销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。

积极的情绪是一种状态，是一种职业修养，是见到客户时马上形成的条件反射。

因此我们在接待客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。

可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。

其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。

比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。

每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。

可以大声的对自己说“我是最棒的”，给自己一些良好的心理暗示。

一个好的心情是一天良好情绪的开始。

3、建立信赖感① 找到共鸣人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。

方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

② 节奏作为优秀的销售人员，跟消费者的动作节奏和语速越接近，信赖感就越好建立。

很多人都在做销售，怎么卖出去呀？其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

史上最全的绝对成交十大步骤第一步：了解市场和目标客户在进行任何销售活动之前，了解市场和目标客户是非常重要的。

你需要研究市场趋势，了解竞争对手和目标客户的需求和偏好。

这样可以帮助你制定合适的销售策略和营销方案。

第二步：明确产品或服务的价值在销售过程中，你需要清楚地了解你所销售的产品或服务的价值。

你需要明确产品或服务的特点和优势，并能够将其与竞争对手进行比较。

这样可以让客户认识到你的产品或服务的价值，从而增加成交的机会。

第三步：建立与客户的关系在做销售的过程中，建立良好的客户关系非常重要。

你需要与客户建立信任和共鸣，并展示你的专业知识和经验。

通过与客户建立良好的关系，你可以更好地理解他们的需求，并提供定制化的解决方案。

第四步：有效地沟通和提问在销售过程中，有效地沟通和提问是非常重要的。

你需要倾听客户的需求，并提出相关的问题来了解他们的具体需求和期望。

通过有效的沟通和提问，你可以更好地了解客户，并提供更好的解决方案。

第五步：呈现解决方案在销售过程中，你需要呈现解决方案来满足客户的需求。

你需要清晰地阐述你的解决方案，说明它如何满足客户的需求，并展示它的价值和优势。

通过呈现解决方案，你可以让客户认识到你的产品或服务的独特价值，从而增加成交的机会。

第六步：处理客户的异议在销售过程中，客户可能会有一些异议或疑虑。

你需要积极地处理这些异议，回答客户的问题，并提供相关的信息和证据来解决客户的疑虑。

通过积极地处理客户的异议，你可以增加客户对你的产品或服务的信任度，从而提高成交率。

第七步：谈判和协商在销售过程中，谈判和协商是必不可少的。

你需要与客户进行合理的谈判和协商，以达成双方都满意的交易。

在谈判和协商中，你需要灵活应对客户的要求，并在双方利益平衡的基础上作出决策。

第八步：解决问题和处理投诉在销售过程中，客户可能会遇到问题或提出投诉。

你需要积极地解决这些问题和投诉，并确保客户的满意度。

通过解决问题和处理投诉，你可以增强客户对你的产品或服务的信任度，从而提高成交率。

绝对成交的十大步骤如下：
1.销售人员明确客户的需求和兴趣。

2.销售人员向客户推荐适合的产品，并解释产品如何满足客户的
需求。

3.销售人员向客户展示产品的价值和效益。

4.销售人员提供客户考虑和比较不同产品或服务的机会。

5.销售人员对客户的疑虑给予及时的回应，并解决客户的担忧。

6.销售人员与客户达成协议，明确价格和交货时间等重要事项。

7.销售人员与客户签订合同，并确保合同条款的准确性和合法
性。

8.销售人员跟进客户的反馈，确保客户满意。

9.销售人员向客户推荐其他产品或服务，并建立长期的合作关
系。

10.销售人员不断提升自己的专业能力和服务水平，为客户提供
更好的服务。

这些步骤可以帮助销售人员更好地掌握销售技巧和策略，提高销售业绩。

同时，销售人员需要注意客户的需求和反馈，保持良好的沟通和合作，建立长期的客户关系。

绝对成交十大步骤成交是有步骤的，缺一不可。

任何销售，都离不开这以下十大步骤。

要达到成交，我们必先经历这十个步骤，所以在销售中要将这成交的十大步骤准备好。

第一步骤：做好准备没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。

对推销做一次全方位的准备：1，我要的结果是什么。

(准备成交的金额是多少)2，对方要的结果是什么.(他的需求是最想要什么，如果你不知道的话，你就无法去成交他。

只要你让别人知道照我的话做，你会得到什么结果，别人就会照你的话做，当别人照你的话做，你也得到了你想要的结果，这就是最完美的销售。

)3,第三，我的底线是什么。

(你想要成交1万元，你可能要要求2万元，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗?那只买1万元，也就达到你的底线了。

)4，你要问你自己顾客可能会有什么抗拒。

5，你要问自己我该如何解除这些抗拒。

6,，你要问自己我该如何成交。

下一项你需要对产品的知识做准备。

你的产品能提供给顾客哪十大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的两三个卖点是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一下才能出马去做销售。

一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。

第二步骤：调整情绪到达巅峰状态想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎么去回答，他会有什么抗拒，你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，最后怎么样顺利地成交。

你完美地想象，当你想象得越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。

心理学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也去感受到这个人的信心。

改变肢体动作就是改变情绪最好而且最快的一个方法。

最好的状态会让他有好的表现。

所以说成交之前第一做好准备，第二拿出最佳的情绪，调整情绪进入巅峰状态。

第三步骤：建立信赖感一流的销售人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。