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业务人员日常管理规定范本一、工作时间管理1. 工作时间应按规定准时上班，并严格遵守下班时间，不得在非工作时间内随意加班。
2. 上班前应确保做好各项准备工作，避免上班后还需处理突发事务，以保证工作的高效进行。
3. 工作期间应尽量避免与他人闲聊、浏览非工作相关的网页，以免影响自身工作效率和他人工作。
二、工作任务管理1. 严格按照上级安排的工作任务进行执行，不得推诿、拖延或随意更改工作内容。
2. 在处理工作任务时，应合理安排时间和优先级，确保高效完成重要任务，并及时向上级报告工作进展情况。
3. 遇到工作上的问题和困难，应及时与同事沟通协作，共同解决问题，提高工作的效率。
三、工作纪律管理1. 严禁迟到、早退、旷工等行为，如因特殊情况无法按时到岗，应提前请假并报备上级。
2. 不得在工作中饮食、嘈杂地讲话、打电话等影响他人工作的行为，应保持良好的工作环境。
3. 保管工作资料和电脑等办公用品，定期清理工作台面，保持工作区域的整洁和安全。
四、工作态度管理1. 以积极的工作态度对待每一项工作，不得敷衍了事、推卸责任或怠慢工作。
2. 对待同事要保持互相尊重、合作共事的态度，尽量避免利益冲突和个人恩怨的影响。
3. 与客户的沟通和服务应维持专业、友好和高效的态度，注重细节，提供良好的客户体验。
五、信息安全管理1. 严守公司保密制度，不得将公司机密资料外泄或传播给未经授权的人员。
2. 合理使用和保管公司的电脑和相关设备，不得擅自安装或运行未经批准的程序或软件。
3. 在处理涉及客户信息的工作时，应加强信息保护意识，确保客户信息的安全和保密。
六、自我学习管理1. 加强业务知识和专业技能的学习，持续提升自身的能力和素质。
2. 关注行业动态和市场变化，及时学习和掌握新的业务知识和技能。
3. 积极参加培训和学习活动，提高工作能力和职业发展的竞争力。
七、绩效考核管理1. 根据工作计划和目标，对自身工作进行量化评估和自我反思，不断优化个人工作。
中天员工手册管理制度第一章总则为了规范中天公司员工的行为，维护公司的正常运作秩序，促进员工的职业发展和工作效率，特制定本手册。
第二章员工入职流程1.1 公司发放入职通知书给新员工，要求员工携带相关资料前往公司报到。
1.2 新员工需提交相关证件和资料，公司进行审核，并为员工办理入职手续。
1.3 公司会安排新员工进行入职培训，介绍公司的基本情况、规章制度和工作职责。
1.4 入职培训结束后，公司领导会与新员工进行面谈，确定新员工的工作岗位和职责。
第三章员工工作制度2.1 员工工作时间为每周五天工作制，工作时间为上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
2.2 员工需按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况需请假，需提前向领导请假并得到批准。
2.3 员工需主动遵守公司的工作安排，认真完成各项工作任务，不得擅自离开岗位。
2.4 员工需遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息，谨慎处理公司文件和资料。
第四章员工奖惩制度3.1 公司将根据员工的工作表现和绩效情况，定期进行绩效考核，并给予相应的奖励。
3.2 员工若出现缺勤、迟到、早退等行为，公司将按照相关规定进行处罚，包括扣工资、扣奖金等惩罚措施。
3.3 员工若出现违反公司规章制度，损害公司利益的行为，公司将根据情节严重程度给予相应的处罚，包括警告、停职、辞退等处理措施。
第五章员工福利待遇4.1 公司将为员工提供相应的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。
4.2 公司将为员工提供良好的工作环境和办公设施，确保员工的工作和生活质量。
4.3 公司将定期组织员工活动，促进员工之间的交流和团队合作，提升员工的工作积极性和凝聚力。
第六章员工离职流程5.1 员工如需离职，需提前向公司提交书面离职申请，注明离职原因及离职日期。
5.2 公司将与离职员工进行面谈，了解员工的离职原因，并按照公司规定进行离职手续办理。
5.3 离职员工需在离职前完成相关工作交接和资料整理，如有未完成工作需要延期处理，需得到公司领导的同意。
第一章总则第一条为规范公司业务人员的管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括但不限于销售、市场、客户服务等岗位。
第三条业务人员应遵守国家法律法规、公司规章制度，积极履行岗位职责，为公司发展贡献力量。
第二章岗位职责与权限第四条业务人员应熟悉公司产品、服务及市场情况，为客户提供专业、优质的服务。
第五条业务人员负责市场拓展、客户关系维护、销售任务完成等工作。
第六条业务人员有权向公司提出合理化建议，对工作中存在的问题提出改进意见。
第七条业务人员有权接受公司内部培训，提高自身业务能力和综合素质。
第三章工作纪律与行为规范第八条业务人员应严格遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。
第九条业务人员应保持良好的职业形象，着装整洁，言行举止得体。
第十条业务人员应遵守职业道德，诚实守信，不得泄露公司商业秘密。
第十一条业务人员应团结互助，互相学习，共同提高。
第十二条业务人员不得参与任何违法、违纪活动，不得损害公司利益。
第四章培训与考核第十三条公司定期对业务人员进行岗前培训和在职培训，提高业务人员综合素质。
第十四条公司对业务人员进行定期考核，考核内容包括：工作态度、业务能力、客户满意度等。
第十五条考核结果作为业务人员晋升、调薪、奖惩的依据。
第五章奖惩与激励第十六条公司对表现优秀的业务人员给予奖励，包括但不限于：物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第十七条公司对违反本制度规定的业务人员，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十八条公司设立业务人员晋升通道，鼓励业务人员不断提升自身能力。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
【注】本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
业务人员日常规章制度为了规范业务人员的工作行为，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。
本制度适用于所有业务人员，包括销售人员、客服人员、市场人员等。
一、工作时间1.1 工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
周六、周日为休息日，但如有必要，需提前请示领导并办理相应手续。
1.2 迟到、早退情况应提前请假并得到领导批准，否则将按照公司相关规定进行处罚。
二、工作内容2.1 业务人员应按照公司规定的工作流程和工作任务进行工作，不能擅自改变、延误或私自处理工作事项。
2.2 业务人员应保持良好的工作秩序，不得在工作时间间隙进行私人活动，严禁打瞌睡、玩手机等影响工作效率的行为。
2.3 业务人员应在规定的时间内完成工作任务，如有特殊情况需延长工作时间或加班，应提前向领导请示并报备工作内容和预计完成时间。
三、工作态度3.1 业务人员应保持良好的工作态度，积极配合上级领导和同事的工作，不得出现躲避责任、推诿扯皮等消极行为。
3.2 业务人员应尊重客户、同事和上级领导，不得出现冷漠、傲慢、无礼等不良行为。
3.3 业务人员应保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，严禁利用公司资源从事违法违规活动。
四、工作纪律4.1 业务人员应遵守公司的工作纪律，不得随意迟到早退、私自外出、打瞌睡等违反公司规定的行为。
4.2 业务人员应按照公司要求着装整齐、工作认真负责，不得携带违禁物品或物品进入公司工作区域。
4.3 业务人员应遵守公司的信息安全规定，不得私自更改、删除公司资料，不得将公司文件外传或泄露。
五、奖惩制度5.1 对于表现优异、工作积极的业务人员，公司将给予奖励或提升机会；对于表现不佳、工作消极的业务人员，将进行相应的处罚或警告。
5.2 对于违反规章制度的业务人员，公司将按照公司相关规定进行处罚，包括警告、罚款甚至停职或解聘。
5.3 公司将定期对业务人员的工作表现进行评估，对综合表现好的人员将给予晋升或调岗机会，对综合表现差的人员将进行培训或调整工作岗位。
业务人员日常管理制度一、前言业务人员是企业销售业务的核心力量，其日常管理制度的建立和执行对于企业的销售业绩及团队的发展至关重要。
本文旨在为企业制定一套完善的业务人员日常管理制度，以提高业务人员的工作效率和团队的整体业绩。
二、目的1. 提高业务人员的工作效率和职业素养，增强团队合作意识和执行力；2. 确立业务人员的日常管理制度，规范其工作流程和责任分工；3. 建立一套完善的奖惩机制，激励业务人员积极进取，推动团队业绩的稳步增长。
三、管理对象本制度适用于企业销售业务部门的所有业务人员，包括销售代表、销售经理、客户经理等。
四、管理制度1. 工作流程及标准（1）工作日程安排每日上班前，业务人员应查看当天的工作安排和目标任务，在规定的时间内完成相关工作。
（2）客户拜访业务人员需按照客户拜访计划，定期拜访现有客户，维护客户关系，了解客户需求和市场动向，开拓新客户，促成销售成交。
（3）销售报备业务人员需按照规定的销售报备程序，将销售活动的进展及时报备给上级主管，并在规定的时间内完成销售报备工作。
（4）市场调查根据上级安排或自行发现的市场信息，业务人员需要及时进行市场调查和竞争情报收集，以便为销售活动提供有力支持。
2. 责任分工（1）销售目标根据公司制定的销售目标，业务人员需在规定的时间内完成销售任务，并实现销售业绩目标。
（2）客户关系业务人员需维护现有客户关系，了解客户需求，提供专业的售前售后服务，促进客户资源的开发和挖掘。
（3）市场开发业务人员需要积极开拓新客户资源，拓展市场份额，提升品牌知名度，推进产品销售。
3. 管理要求（1）执行力业务人员需要具备很强的执行力，严格按照公司制定的销售流程和规定，完成销售任务和报备工作。
（2）协作精神业务人员需要具备良好的团队合作精神和沟通能力，与其他部门有效协作，共同推动销售业务的开展。
（3）学习提升业务人员需要不断学习和提升自身专业能力，了解公司产品知识和行业动态，不断提高销售技能和服务能力。
最新业务员管理制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务人员管理制度范文第一章总则第一条为规范和加强企业业务人员的管理，提高企业运营效率，维护企业合法权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于企业所有从事业务工作的人员，包括正式员工、临时员工、外包人员等。
第三条业务人员应遵守企业的相关法律法规及各项规章制度，履行员工责任，维护企业形象和正常经营秩序。
第二章业务范围及责任第四条业务人员的职责包括但不限于以下内容：1.负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业的产品或服务信息；2.完成自己的销售指标，达成销售目标；3.保持与客户的良好关系，及时跟进客户的售后需求；4.遵守企业的相关规定，不从事违法活动，不泄露企业的商业机密；5.提供市场信息分析，参与制定业务决策；6.完成其他领导交办的工作。
第五条业务人员需具备以下能力和素质：1.具备良好的沟通和协调能力，能与客户及团队成员进行良好的沟通和合作；2.具备专业知识和技巧，对所销售的产品或服务有准确的理解和掌握；3.具备一定的市场分析和决策能力，能够根据市场需求制定相应的销售策略；4.具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够应对各种复杂情况和紧急情况；5.具备团队合作精神和积极的工作态度，能够积极主动地参与团队合作和项目推进。
第三章绩效考核第六条业务人员的绩效考核按照以下指标进行评估：1.销售业绩：包括销售额、销售数量、销售增长等；2.客户满意度：包括客户评价、投诉处理等；3.工作态度：包括工作积极主动度、责任心、团队合作精神等；4.专业知识和技能：包括产品知识、市场分析能力、销售技巧等。
第七条绩效考核采取定期评估和年度评估相结合的方式进行。
1.定期评估：每季度进行一次定期评估，评估内容包括销售业绩、客户满意度等指标。
以考核结果为依据，根据绩效排名给予相应的奖励或激励措施，同时对考核结果较差的业务人员要进行有针对性的培训和辅导。
2.年度评估：每年底进行一次年度评估，评估内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度、专业知识和技能等多个指标。
公司业务员管理制度范本为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
二、工作时间按照国家规定为为双休制。
假日和夜间值班由办公室统一安排。
三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。
四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
如有违反者当天按旷工____天处理;当月累计____次的，按旷工____天处理;当月累计____次的，按旷工____天处理。
五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。
在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工。
六、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。
如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
七、考勤管理工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为____小时。
其中:周一至周五:上午:8:00-11:30下午:14:00-17:00为工作时间第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下:一、业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
4.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，执行公司的指令，服从安排。
5.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。
6.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。
业务人员日常管理制度一、制度目的本制度的目的是为了加强对业务人员的管理，规范业务人员的行为，确保工作的正常进行，提高工作效率和质量。
二、适用范围本制度适用于所有从事业务工作的人员。
三、职责分工1.管理层负责制定并监督执行本制度，对不遵守本制度的人员进行相应处罚。
2.直接上级负责对下属业务人员进行日常管理，并对其工作进行评估和指导。
3.业务人员负责遵守本制度的相关规定，并按照上级的要求完成工作任务。
四、工作时间1.业务人员的工作时间为每天8小时，具体上下班时间由公司制定并通知。
2.业务人员在工作时间内应全身心投入到工作中，不能进行与工作无关的活动。
五、工作任务1.业务人员应按时完成上级分配的工作任务，并保证工作质量。
2.业务人员应积极与客户沟通，了解客户需求，及时处理客户问题。
六、工作记录和报告1.业务人员应按照公司的要求，记录和报告工作进展情况。
2.工作记录和报告要真实、准确，不得隐瞒事实或夸大成绩。
七、工作纪律1.业务人员应遵守公司的工作纪律，包括但不限于准时上下班、服从上级指挥、保守公司机密等。
2.业务人员不得迟到、早退、旷工，否则将会受到相应处罚。
3.业务人员应在公共场合保持良好的形象，不得说脏话、说悖论，严禁打闹和争吵。
八、工作态度1.业务人员应保持良好的工作态度，积极、主动地完成工作任务。
2.业务人员应对工作负责，在工作中不推卸责任或推诿承担。
九、奖惩制度1.对于优秀表现的业务人员，公司将给予奖励，包括但不限于奖金、晋升等。
2.对于违反本制度的行为，公司将给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款等。
十、制度的执行和修订1.本制度由管理层负责执行和监督，并根据需要进行修订。
2.业务人员应及时了解本制度的内容，并按照规定履行相关义务。
以上是一份关于业务人员日常管理制度的示例，公司可根据实际情况进行相应的调整和完善。
制度的执行需要全体员工的积极配合和执行，只有确保制度的规范执行，才能提高业务人员的工作效率和质量，从而推动企业的发展。
公司业务员管理制度范文一、总则为规范公司业务员的管理，明确业务员的职责和权益，提高业务员的工作效率和绩效，特制定本管理制度。
二、业务员的岗位职责1. 开展市场调研，寻找新客户和项目。
2. 负责与客户进行沟通和洽谈，了解客户需求。
3. 提供产品或服务的介绍和销售，并协助客户完成交易。
4. 维护客户关系，解答客户问题，处理客户投诉。
5. 完成公司下达的销售目标，达成销售绩效评估标准。
三、业务员的权益1. 公司提供完善的培训和发展机会。
2. 有机会参与公司的奖励计划，享受相应的奖金和福利待遇。
3. 公司对业务员的绩效将进行评估，并结合评估结果进行晋升和薪资调整。
4. 公司将提供必要的销售工具和资源，为业务员的工作提供支持。
四、业务员的义务1. 遵守公司的相关规章制度，按照公司的要求完成工作任务。
2. 具备良好的沟通和协调能力，与客户建立良好的关系。
3. 不得泄露公司商业机密和客户信息，保护公司和客户的利益。
4. 定期向上级汇报工作进展，完善销售报告和其他相关工作文件。
五、业绩评估和奖励制度1. 按照公司设定的销售目标进行评估，根据实际销售业绩进行考核。
2. 绩效考核结果将作为晋升、薪资调整和奖金发放的重要依据。
3. 公司将设立奖励计划，鼓励和激励业务员取得优异的业绩。
六、业务员的管理1. 业务员将由上级主管进行管理和指导，定期进行工作交流和讨论。
2. 上级主管将根据业务员的工作表现，对业务员进行培训和辅导。
七、违纪处罚1. 对于违反公司规章制度和业务员管理制度的行为，将根据情节轻重进行相应的处罚。
2. 严重违反公司规定的，将依照公司相关规定给予纪律处分。
八、附则本制度自颁布之日起实施，如有需要修改的，须经公司批准。
以上为公司业务员管理制度范文，具体实施细节可根据公司情况进行适当调整。
公司业务员管理制度范文（二）1. 目的和范围本制度的目的是为了规范和管理公司的业务员行为，提高业务员的工作效率和质量。
适用于全体公司业务员。
山东中天科技工程有限公司潍坊事业部业务人员管理办法一、业务人员总责制定目的：为规范本公司销售管理，提升经营绩效，将销售人员之业务活动以制度化，特制定本办法。
适用范围：销售部人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理;1. 销售人员的聘用、考勤和离职按相关法律法规和集团规章制度执行。
2. 销售人员的工作内容主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。
3. 销售人员应保守集团商业秘密，更不得诱劝客户将集团业务转移或外流。
4.销售人员应根据个人的年销售指标制定营销计划，经主管审核同意后实施；5.销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”，并定期进行书面工作总结；各单位每月汇总“客户档案表”，在次月10日前必须提交总经理一份存档。
6.销售人员代表公司签署合作协议时应提前通过经理审批。
二、考勤制度1、工作制度A、工作时间：周一至周六（上午8：15—11.45，下午13：30—17:30）B、业务外出的员工，可根据任务实际情况安排时间。
C、全体销售部门同事都必须自觉遵守工作时间；D、因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
上述情况考勤由部门综合文员进行管理，每月5号前提交上月部门考勤表到财务部。
2. 缺岗制度A、销售人员因工作原因不能到公司报到，采用电话报勤，备案一天到走访路径。
如出差外地，应提前备案。
（公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次报勤，发现错报勤或不及时报勤，公司将给予相应处罚。
）销售人员应保证工作时间内电话畅通，发现欠费或停机2次没有及时开通时，取消当月话费补助。
B、销售人员按公司制度填写《每周工作日志》，并于每周六10点前发至总经理邮箱。
C、请事假，完成审批程序后方可休假。
未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理；D、请假必须由本人亲自办理有关手续，如特殊情况可电话请假或委托他人代理手续3、缺勤规定A、在规定上下班时间内，上班延后/下班提前者，视为迟到/早退。
迟到或早退10分钟以内乐捐部门活动基金10元，30分钟以内扣款20元，60分钟以上按0.5天事假计,超过60分钟按矿工一天处理。
B、未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。
每旷工一天按个人日工资三倍扣款。
4、说明部门每位员工都须严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，从严处理。
三、薪资标准：（底薪+提成+奖金）1、销售员底薪：无责任底薪为1000元。
任务考核：销售员底薪发放与销售任务完成情况直接挂钩。
销售员最低年销售任务为500万，如第一季度无销售业绩，第二季度按底薪的80%发放，如第三季度以后仍无销售业绩，按潍坊市最低生活标准每月发放底薪，如第四季度完成当年销售任务，补发前期扣发的底薪。
如销售员一年内完不成最低销售任务，公司将对其进行转岗或末位淘汰。
2、提成标准为：（1）项目咨询类按销售额的%提成；设计类按销售额的%提成；工程项目总承包类按销售额的%提成。
销售员每签一笔订单，货款到账后，可按规定提成。
（2）公司领导层关系掌握信息或社会销售员介绍，并由销售员跟进并签订合同的项目，按实际销售额正常提成的70%发放提成。
（3）、奖金：为鼓励销售员承担大工程，年销售额超过100万元人民币，除按销售任务提成标准提成外，另一次性奖励销售员人民币2万元，如年销售额500万元以上，除按销售任务提成标准提成外，另一次性奖励销售员人民币5万元。
四、培训制度目的：为加进一步强员工知识技能，提高员工思想业务技术素质及促进员工有效、高效工作，特组织培训加强员工的知识积累。
（一）专业知识培训1) 培训对象：营销部全体员工。
2) 培训目标：掌握与规划方案、施工图设计业务相关的知识、理论方法，了解先进的营销理念和设计观念。
3) 培训内容：营销策划理论及操作方法；市场调查、市场分析理论及操作方法；谈判技巧。
4) 培训时间：每月一次。
5) 培训负责人：营销部经理（二）工作素养培训1) 培训对象：营销部全体员工。
2) 培训目标：掌握接待客户的基本礼节，学习与不同身份的人进行沟通的技巧。
3) 培训内容：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪的简单技巧等。
4) 培训时间：新人入职培训，入职后第三天开始培训。
五、业务人员行为规范（一）、仪态规范：1、不留长发、不染发，不留胡须、不留长指甲，注意个人卫生，保持良好的精神状态；2、着装干净整洁、不穿奇装异服，着装要与业务人员职业相符；3、在公司和出差期间不能穿拖鞋和凉鞋，穿着与着装相符的鞋；4、出差期间每人必须携带公文包，不得提手提袋等有损公司形象的便利袋出差谈客户；5、走路昂首挺胸、落落大方、不急不躁，体现职业人员的精神面貌；（二）、语言规范：1、注意讲话语气，任何场合下不得说脏话、粗话，常用“请问”、“您好”、“对不起”等礼貌用语。
2、在与客户接触中，注意用专业的营销术语。
3、在与客户谈判中，保持语调不急不躁、不卑不亢。
4、在客户谈话时，做到用心聆听，不打断，不抢话，不能不懂装懂。
5、针对公司及市场运作，实事求是，不夸夸其谈，不吹毛求疵。
（三）、行为规范：1、始终树立公司形象至上的良好心态，切实维护公司利益和品牌形象。
2、对同事、客户、消费者做到不欺骗、不蒙蔽，坦诚相待、诚实守信。
3、有损公司形象和利益的事坚决不做，严格遵守公司的各项规章制度。
4、针对客户，在本职工作范围外，力所能及的帮助客户提升其管理能力和帮助客户出谋划策。
5、在维护公司形象和利益的同时，不诋毁和抨击竞争对手，不做损人利己的事，保持一个良好的职业道德。
6、在团队中，不传播流言、不听信传言，保持积极向上的工作态度，坚决杜绝抱怨、发牢骚、互相指责等消极思想。
7、养成良好的学习习惯，不断的提升自身的修养和职业能力，打造学习型团队。
8、不断的吸取先进的营销理念，不墨守陈规，敢于创新，敢于突破。
（四）、签署合同时注意事项1.销售人员在给客户报价时，应参照报价手册，未经部门经理批准，不得随意降低价格，不得以任何理由擅自作决定。
2.销售员如有签署合同意向，起草合同时应注意合同的严谨性、重要条款需慎重（如合同金额、付款方式、交货期、违约责任等），将起草好的合同交部门经理审批后交公司财务盖章。
3．收取客户货款尽可能采用电汇方式，如客户需支付支票、汇票等应立即交回公司财务，并填写好“往来客户账务表”。
如客户需支付现金，应由财务人员代为收取。
随意挪用货款者，公司将予以解雇并追究其法律责任。
4.销售员有责任和义务负责催款工作。
5.项目执行时如有需要，销售员应到现场配合协调工作。
并负责账款回收，尾款不到账，不得领取尾款的提成。
6.当关系型客户提取佣金或与销售员谈及相关问题时，销售员应及时与部门经理沟通，销售人员不得私自做主，否则公司将视其无效。
销售员给公司造成的相应损失，公司将给予一定处罚。
六、业务人员报销制度1.日常费用报销制度及流程日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料费等。
在一个预算期间内，各项费用的累计支出原则上不得超出预算。
2.费用报销的一般规定(一) 报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度),且发票背面有经办人签名。
(二) 填写报销单应注意:根据费用性质填写对应单据；严格按单据要求项目认真写，注明附件张数；金额大小写须完全一致（不得涂改）；简述费用内容或事由。
(三) 按规定的审批程序报批。
(四) 报销1000元以上需提前一天通知财务部以便备款。
3. 费用报销的一般流程:报销人整理报销单据并填写对应费用报销单→部门经理审核签字→财务部门复核→总经理审批→到出纳处报销。
4. 宴请客户需由总经理批准后方可报销招待费5. 出差时由对方接待单位提供餐饮、住宿等将不予报销相关费用。
6. 电话费报销制度(一) 费用标准a. 移动通讯费：为了兼顾效率与公平的原则，员工的手机费用的报销采用与岗位相关制，即依据不同岗位，根据员工工作性质和职位不同设定不同的报销标准，具体标准见行政部相关管理制度规定。
b．固定电话费：公司为员工提供工作必须的固定电话，并由公司统一支付话费。
不鼓励员工在上班期间打私人电话。
7. 交通费报销制度及流程(一) 费用标准：(1)员工因公需要用车可根据公司相关规定申请公司派车，在没有车的情况下经行政部车辆管理人员同意后可以乘坐出租车;(2)市内因公公交车费应保存相应车票报销。
(二) 报销流程1. 员工整理交通车票（含因公公交车票），在车票背面签经办人名字，并由行政部派车人员签字确认，按规定填好《交通费报销单》。
2. 审批:按日常费用审批程序审批。
3. 员工持审批后的报销单到财务处办理报销手续。
8. 办公费、低值易耗品等报销制度及流程管理规定:为了合理控制费用支出,此类费用由公司行政部统一管理，集中购置,并指定专人负责。
9.招待费、培训费、资料费及其他报销制度及流程（一）费用标准1. 招待费：为了规范招待费的支出，大额招待费应事前征得总经理的同意。
2. 培训费:为了便于公司根据需要统筹安排，此费用由公司人力资源部门统一管理，各部门培训需求应及时报送人力资源。
人力资源根据实际需要编制培训计划报总经理审批。
3. 资料费：在保证满足需要的前提下，尽量节约成本，注意资源共享。
4.其他费用：根据实际需要据实支付。
( 二)报销流程：1. 招待费由经办人按日常费用报销一般规定及一般流程办理报销手续。
2.培训费由人力资源部人员根据审批程序及报销程序办理报销手续。
3.资料费在报销前需办理资料登记手续，按审批程序审批后的报销单及申请表到财务处办理报销手续。
4.其他费用报销参照日常费用报销制度及流程办法。
