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基于城市空巢老人需求的卫浴产品设计研究图1 洗手间卫浴产品布局（2）行为层次需求的设计。
行为层次是根据老人日常生活的习惯，结合人机工学，关注其每个行为动作细节的操作特点，进行人性化设计。
通俗易懂、便捷、安全是对卫浴产品的最基本设计要求，友好的使用体验感是呵护城市空巢老人的最直接的表达方式。
例如（见图2），淋浴喷头杆架的细节设计，喷枪式花洒要有出手的半圆中心点距离地面高度约700mm，扶手的横向安全面距离水龙头450mm左右。
精确的行为需求配合设计，确保老人全天候舒适地常规洗浴和洗漱等活动行为。
（3）反思层次需求的设计。
结合城市空巢老人的生活方式、心理波动变化特点，在卫浴产品设计上密切关注其情感需求，在使用上能带给老人轻松、快乐的感觉，并能突出产品对空巢老人的关爱和呵护，提高老人的生活自理自信心，例如，可以在提示音上播放“老朋友，您好啊”“很棒”等等能活跃氛围的言语，产品结合看、听、摸等多维度融合老人的使用体验，更好地形成用户图2 喷头杆架上各细节功能 图3 洗漱盘辅助设计图4 马桶扶手人性化设计朔黄铁路两万吨列车运行至北大牛站冲动大的图1 发生冲动大位置及线路图1.2 列车操纵情况2万吨列车在北大牛站过分相发生冲动大时，列车均处于带闸情况，通过分析宁武西至龙宫和龙宫至北大牛站两个区间的操纵情况如下：分析2020年6月至今27列监控数据文件。
宁武西至龙宫采用两把闸通过的有24列，其中5列停车缓风；采用三把闸通过2列，其中此构建老人卫浴产品的创新设计模式，更好地把控整个卫浴行业的新走势。
参考文献：[1]董婉.基于通用设计理念的老人人群产品卫浴设计研究[D].山东:青岛理工大学,2018.[2]黄钦.基于体验理念的老年产品设计研究——以老年浴缸设计为例[J].装饰,2016(5):142-143.。
基于FBS模型的农村介助老人多功能助行器设计研究作者：王圆圆乔傲耿美玲来源：《工业设计》2022年第02期關键词：FBS模型;农村介助老人;助行器设计;创新设计中图分类号：TB472 文献标识码：A文章编码：1672-7053（2022）02-0155-03随着中国进入老龄化社会，这个年龄层人群也因居住地区的差别大致划分为两个群体，即城市老人和农村老人。
两个群体在生活习惯、价值观念等有着诸多差别。
由于老人的身体状况以及需求的扩大，市场上针对老年人的助行产品也逐渐占据一席之地，但是经过调研发现市面上的助行产品更适用于城市老人的生活习惯以及城市的生活环境，农村老人的需求没有得到重视甚至被忽略。
国内高等学校相关领域的科研人员对老年人助行器设计以及设计方法进行了大量研究。
王新亭在其研究课题以人机（助行器）适配为设计目标，提出了基于人体步态参数分析的动力式助行器设计方法。
张俊霞等人从下肢残障人士的出行需求出发，建立助行器三维模型与虚拟人体的约束，从而提出下肢动力式助行器的设计。
但是少量研究将老年群体进行更细致的区域划分。
该研究基于FBS模型指导农村老年人助行器设计，希望通过科学的设计方法设计出适合农村介助老人的助行器，为现有老年人助行器市场提供新的设计思路，进一步改善农村老年人的出行体验。
1相关概念解析1.1 FBS模型概述FBS模型是John S.Gero等人对产品创新设计过程提出的研究方法论，该模型加强“功能—行为—结构”（Function-Behavior-Structure）三者之间的关系。
“功能”是产品设计的根本，目的是为了满足用户需求，“行为”是实现功能的方式，是用户与产品间的交互形式，“结构”是设计的结果，是产品的各个功能结构模块，联系三者之间的关系，为设计者创造更多完善、严谨的解决问题的方法。
FBS模型的核心是将功能F映射成可以执行其功能的行为活动，功能的主要来源是用户需求，执行转化的过程是通过考虑产品的行为B及其结构S的基本设计步骤。
・美学技术基于宜人性的老年人卫浴设计李 明 袁希晨（长春工业大学 艺术设计学院，吉林 长春 130012）摘 要：卫浴产品作为老年人日常生活中不可缺少的家居产品，在设计上却缺少对老年人的关怀。
文章以时间为主线分析了卫浴发展的现状和未来趋势，从人体工程学、通用性、安全性和易用性的基本理论出发，提出老年人卫浴产品的宜人性设计原则。
关键词：老年人；卫浴产品；宜人性设计随着我国老龄化的不断推进，市场上针对老年人设计的产品却非常匮乏，适老产品市场还不成熟。
在卫浴产品这一领域，较之发达国家，我国还处于初级水平。
目前，市场上的卫浴产品只是针对大多数人，并没有很好地服务于老年群体。
卫浴产品关系到老年人的健康与安全，关系到老年人是否可以安度晚年。
未来老年卫浴具有良好的市场前景，老年卫浴产品是未来老年人家居行业的一个重要发展方向。
1 宜人性设计宜人性设计是指在设计的过程中，根据人类的行为习惯、人体的生理结构、心理情况、思维方式等维度，在原有的设计基础上对产品设计进行优化，使之更加舒适、方便，适宜人使用。
宜人性设计是对人类心理、生理需求和精神追求的满足与尊重，体现了设计的人文关怀，同时也是对人性的呼吁，真正实现了科学、艺术、技术与人性的结合。
目前，发达国家对老年卫浴系统的研究已经日趋成熟，相比之下，我国的老年卫浴系统研究还处于起步阶段，还存在诸多问题，老年人的特殊需求在现在的卫浴系统设计中还无法得到满足。
宜人性的设计理念在现有产品设计领域有良好的应用，但是在老年人家庭卫浴系统设计中的应用还较少。
运用宜人性设计的理论和方法，结合人性化设计、无障碍设计、人机工程学相关的设计理论来研究老年人家庭卫浴系统，能够使老年人的特殊需求在卫浴系统设计中得到良好的体现。
2 老年人卫浴产品现状与分析德国DAELIM BATH公司生产的Batra，为了防止老年人发生磕碰，在产品所有的边缘部分采用了圆角设计，盥洗器下面设计的是储物柜，增加了老年人居家储物功能。
基于fbs的产品创新设计模型随着时代的发展，人们对于产品的需求也在不断变化。
在这个时代，创新设计模型成为了商家和企业家的关键词。
在这个背景下，基于fbs 的产品创新设计模型成为了一种最有效的方法。
那么，基于fbs的产品创新设计模型，到底是一种什么样的方法呢？首先，FBS是“Function-Behavior-Structure”的缩写。
它是指在进行产品设计时，将产品分为功能、行为和结构三个部分。
这个方法能够有效地帮助设计师理解每个组成部分的功能，并且使他们在设计产品时更能注重用户体验。
因此，FBS不仅仅是一种设计概念，更是一种库存设计模型，可以运用于各种产品设计领域。
其次，基于fbs的产品创新设计模型与传统的产品设计模型有很大不同。
传统设计模型往往是从外部形态出发，通过功能的补充和改变来实现设计的改进。
而基于fbs的产品创新设计模型不仅侧重于功能和需求，也注重行为和结构。
这就使得基于fbs的产品创新设计模型更能够满足消费者不同的需求和喜好。
基于fbs的产品创新设计模型强调的是用户的行为和使用体验。
产品设计的初衷就是找到更好的方式，让产品更贴近用户的需求和习惯。
因此，在设计中，需要考虑用户的使用任务和行为模式、确定最重要的用户需求和问题、了解用户的偏好和反馈意见等因素。
同时，在设计时还需要理解产品的结构和成分，以便在设计外形时综合考虑产品的整体结构和性能。
这样，设计师就可以在满足用户需求的同时，确保产品的功能、性能和质量都达到了最佳状态。
最后，基于fbs的产品创新设计模型并非简单易懂，需要深入掌握。
设计师需要根据项目的具体需求进行设定，将方案细分为功能、行为和结构三部分，然后每个细节都需要仔细考虑，从而设计出最佳的产品模型。
此外，在设计时需要注意创新和保持平衡。
设计师应该独立思考设计产品的需求和效果，而不能轻易妥协。
总之，在这个时代，基于fbs的产品创新设计模型已经成为了商家和企业家的必备技能。
它将全面满足用户需求作为设计的基础，通过综合考虑功能、行为和结构三个方面的设计细节，达到让用户体验更舒适与完美的目的。
基于老龄化背景下的无障碍浴室优化设计研究基于老龄化背景下的无障碍浴室优化设计研究引言：随着人口老龄化的加剧，养老院和养老社区的需求日益增长。
然而，老年人在日常生活中面临许多挑战，尤其是与卫生间相关的问题。
为了改善老年人生活质量，本文将对基于老龄化背景下的无障碍浴室优化设计进行研究。
1. 背景老年人在面对日常生活活动时往往会遇到许多困难。
在淋浴过程中可能会感到不安全，尤其是在不稳定的地面上。
为了解决这个问题，无障碍浴室的设计变得越来越重要。
无障碍浴室设计应该考虑老年人的需求和特点，提供安全、便利和卫生的环境。
2. 设计原则在设计无障碍浴室时，需要遵循以下原则：2.1 空间设计：无障碍浴室应具备足够的空间，以方便老年人的进出和移动。
通道宽度应适宜，不得有任何阻碍物。
同时，浴室内部的空间也应该足够宽敞，便于老年人在浴室内活动。
2.2 地面设计：地面应平坦且防滑，以避免老年人摔倒。
可以采用防滑地砖或其他材料来增加地面的摩擦力。
此外，地面颜色应与墙面形成对比，以帮助老年人更好地辨别地面的高低。
2.3 浴室设备：浴室设备应该容易使用，并且符合老年人的身体特点。
例如，浴缸可以替换为易进易出的淋浴间，洗手盆可以安装在可调节高度的台面上，方便老年人使用。
此外，抓手和扶手也是必不可少的设备，以确保老年人在进出和活动时有所依靠。
2.4 照明设计：浴室照明应明亮而柔和，以确保老年人在浴室内拥有良好的视野。
可以使用天窗、壁灯和卫生间镜前的照明灯来提供足够的照明。
此外，应该避免使用刺眼的灯光和过度反射的表面，以防止老年人的视觉反射。
3. 设计优化基于以上原则，我们可以对浴室进行一些设计优化：3.1 提供适当的扶手和抓手：在浴室的关键位置，如洗手盆和淋浴间，应安装扶手和抓手。
这些设备可以提供支撑和平衡的功能，帮助老年人更加安全地使用浴室。
3.2 使用防滑地砖：在浴室地面铺设防滑地砖或其他防滑材料，以增加老年人在浴室中的安全性。
创新型无障碍老年人洗浴护理设计摘要：老年人随着年龄的增长，生理机能不断下降，对洗浴护理的要求要高于年轻人。
为解决洗浴市场上存在的老年人产品短缺的问题，对老年人的生理与心理需的分析，通过洗浴护理产品的设计，帮助老年人消除使用洗浴产品时的障碍，确保老年人享受合理、安全、舒适、方便的洗浴护理。
课题的设计方案从老人身心需求角度出发，重点为老年人提供安全、舒适、易用的沐浴体验，展现了关爱老年人的设计思想。
关键词：老年人洗浴护理无障碍形态色彩防滑一、研究背景1.1世界人口老龄化问题联合国在1991年时通过了《联合国老人原则》，这些原则受到了各个国家政府的关注，并且随后将1999年规定为国际老人年。
随着老龄化问题不断加大，并朝着发达国家不断过渡，导致一些发达国家在上世纪四、五十年代时老龄化问题特别突出。
与此同时，在诸如中国和印度等人口数量众多的发展中国家，由于人口基数大、人口寿命延长等方面的原因，其社会结构不断向年老型过渡，人口老龄化问题也日益凸显出来。
我国从1999年就己经迈入老龄化社会。
而且这种趋势正在不断的加速，呈现出速度快、基数大和“未富先老”等特点。
1.2我国老年人洗浴产品现状老年人随着年龄的增长，其自身在生理和心理机能上都在不断衰退，行动能力不断降低，在生活中会遇到多种的障碍。
尤其是老年人活动比较频繁的洗浴空间，也往往是老人感觉最为不方便和特别容易发生意外的地方。
而国内针对老年人的卫浴产品特非常缺乏。
老年人洗浴护理的设计既能够提高老年人的自助能力、为老年人做理疗护理也能使市场与老龄化大大潮更好地对接。
目前我国老年人卫洗浴品市场，无论从种类上还是数量上，都不能满足老年人的需求。
虽然近年来国内一些企业开始涉足老年人卫浴产品领域，陆续开发出了一些专门服务于老年人的新型产品，但是并没有从根本上解决老年人卫浴产品供应缺乏的问题。
国内的大部分企业针对老年人洗浴产品研发还不重视，而且前期的投入比较少，即使是生产出来的产品，无论是外观造型还是使用方式都与老年人的实际需求有很大的距离。
老年卫浴产品设计方案模板一、需求分析老年人作为特殊人群，其在卫浴产品上有一些独特的需求，例如安全性、易操作性、人性化设计等。
本方案旨在为老年人设计一款符合他们需求的卫浴产品。
二、产品概述本产品设计是一款专为老年人打造的卫浴产品，具备以下特点：1. 安全性：采用防滑材料，提供稳固的支撑结构，预防老年人在使用卫浴产品时滑倒或摔伤。
2. 易操作性：产品上的各个按钮和开关都设计为大型且易于触摸的样式，方便老年人使用。
3. 人性化设计：考虑到老年人可能有行动不便的情况，产品设计考虑了人体工程学，使老年人在使用时更加舒适和便捷。
三、产品细节设计1. 坐便器- 采用防滑材质制成座圈，确保老年人使用时的安全性。
- 加装把手和扶手，方便老年人起立和坐下。
- 设计储物盒，方便存放相关卫生用品，减少老年人起立的频率。
2. 淋浴花洒- 花洒设计为手持式，利于老年人自主控制水流和喷淋方向。
- 配备防烫装置，可避免老年人被烫伤。
- 花洒杆加装可调节高度的设计，以适应不同身高的老年人。
3. 洗脸盆- 洗脸盆设计为抽线式开合，老年人可以通过简单的拉动即可打开或关闭，避免弯腰或用力的操作。
- 盆内设有镜面磨砂处理，避免反光过强对老年人视线造成不适。
4. 浴室地板- 采用耐磨、防滑的材质，确保老年人在洗浴过程中的安全性。
- 地板上设置感应装置，能及时发现老年人跌倒或滑倒的情况，并发出警报以及通知相关人员。
四、主要优势1. 安全舒适：通过防滑材料、稳固的支撑结构等设计，确保老年人使用卫浴产品时的安全和舒适。
2. 易操作性：大型、易触摸的按钮和开关，方便老年人使用。
3. 人性化设计：考虑人体工程学，使老年人在使用时更加便捷和舒适。
4. 多功能：主要产品包括坐便器、淋浴花洒、洗脸盆和浴室地板，涵盖老年人在卫生间的基本需求。
五、市场前景随着人口老龄化趋势的加剧，老年卫浴产品市场潜力巨大。
本设计方案的产品具备独特的优势，预计能在老年卫浴产品市场中获得良好的市场份额和用户口碑。
132 包装工程 2023年7月表4 画板设计方向Tab.4 Design direction of drawing board分析对象对象分类具体形式优势劣势效果图示划痕绘画划痕笔画出痕迹形式直接使用简单纹理轻微感知困难需要替纸操作性弱负形下陷负形画面难以想象感知形式“Push-Push”单元件按压正形上凸无需工具操作简便易于感知扎手仅有画板无画架或简易支架易于收束便于携带利于桌面使用不利于规范坐姿组合使用组装支架便于携带结构简单浪费空间程序繁琐操作复杂儿童书桌组合方式固定画架儿童书架结构简单深度利用空间无需收纳功能多样不便携带使用场景固定陪伴性。
同时避免使用多足或多孔支架，增强正误情况反馈对比以减少错误操作，降低使用风险。
3）添加辅助器材与快捷键以便使用。
增添配套可穿戴指套笔防止点显屏划伤、戳刺，下部设置推拉抽屉可收纳用户小玩具、小杂物等。
另在画板边长每三分之一处增添导槽，以便视障儿童把握整体画面，并增加一键复原等快捷键功能以利使用。
4）出于儿童年龄阶段特性考虑，对材料部件进行选择，将细小零散的部件整合，优化画纸为可重复使用的画板。
画架采用双侧三脚架的形式，采用轻质环保材料，增添边角防撞与大圆角倒角，减轻情感曲线所显示的磕绊和绊倒的危险。
通过优化使用流程、放大零件大小、减少步骤与配件数量以降低儿童误食等风险。
同时降低成本和组装难度，提升产品安全性、第44卷 第14期 孙虎，等：基于用户行为的视障儿童画板设计 133可靠性与易用性。
5）在外观设计上，调整整体形状，增添把手于画板上部便于拿取。
由于主要用户包括低视力儿童和辅助的明视人群，因此在用色和形状上也要注意童趣、亲和力、吸引力与包容度。
由于第三类用户与非目标用户行为逻辑简单且对产品无深入了解，故不纳入用户旅程图绘制。
而主要用户与次要用户行为相似，且两类典型次要用户行为与目的相同，故将用户行为总结为视障儿童独立使用与监护人协助使用两类场景，进行用户旅程图绘制。
基于FBS模型的老年洗浴产品设计作者：胡鸿王明玮来源：《设计》2021年第23期中圖分类号：TP391.9 文献标识码：A文章编号：1003-0069（2021）12-0074-04引言目前我国的老年人口已超过人口总数的八分之一，抽样调查结果显示 90.8%的老人无法独立完成洗浴，洗浴已成为老年生活中亟需得到帮助的日常行为活动。
本文使用服务设计的用户研究方法，分析老年用户洗浴需求及洗浴行为，针对老年人洗浴过程中的独立性和安全性问题，使用FBS（Function-Behavior-Structure）模型进行老年洗浴产品的设计研究，在帮助老年人完成最为困难的背部清洗实现独立洗浴的同时，全方位的冲洗方式以及健康检测功能，可以在洗浴过程中起到更好的保温及安全效果，折叠设计也更符合家庭使用环境，能够满足用户居家洗浴独立和安全需求。
一、老年洗浴现状分析（一）老年洗浴产品现状分析我国的人口老龄化结构以低龄老人为主，低龄老人数量已达到老年人口总数的56.1%，约九成的老年人选择了居家养老方式，所以针对普通低龄老人的家用助浴产品在老年日常生活中发挥重要作用的同时，也具有良好的市场前景。
在老年人洗浴产品设计中，根据老年人不同的健康及自理情况，目前可把帮助老年人完成洗浴的产品分为以下三类：（1）健康老年人可以独立使用的洗浴辅具，可以自由安装的扶手、把手以及简易的浴凳浴椅等，它们功能简单，空间占用面积小，方便安装使用，但起到的安全保护作用有限，仅有部分的支撑作用;（2）适合轻度失能，肌力和平衡能力较差老年人洗浴产品，如可进行简单折叠的轮式浴椅及一些自动化淋浴房设计，但需要较大的空间安装产品，并可能涉及到家庭洗浴环境改造;（3）方便严重失能老人的洗浴产品，以浴槽为主，方便失能老人进行躺浴或者半躺浴，以及考虑到老年隐私的封闭式全自动洗浴设计，但产品体积较大，不适于普通家庭浴室环境。
总体而言，目前我国家庭环境中普遍使用的低龄健康老年人洗浴产品存在功能较为单一、产品灵活度差的情况，基础的功能难以帮助老年人实现独立安全洗浴需求，并平衡产品功能与家庭浴室环境的关系。
目前洗浴产品情况如图1。
如何做出更符合老年人居家使用场景和用户期待的产品，也将成为未来老年洗浴行业的一个重要发展目标。
二、研究方法与流程（一）FBS模型描述1990年，Gero创新的提出了FBS设计模型，通过“功能”“行为”和“结构” 三个变量进行分析来描述产品概念设计过程，提出至今，已被广泛地应用于设计领域的研究上。
可以将FBS 模型视为设计研究的不同状态，功能描述产品目的及用途;行为描述从产品的结构派生或预期派生的属性及其作用;结构描述产品的组成部分及其关系，将预期行为转换为解决方案。
2004年之后Cascini等人又将设计需求的概念加入到FBS中对模型进行了完善。
实际上，用户需求是多层次且动态变化的，所以研究者们通常加入其他理论对FBS模型进行补充，以建立用户需求与产品设计之间的直接映射关系，从而确保产出设计成果的合理性。
本文提出将FBS理论模型和服务设计的用户研究方法相结合，如图2所示。
利用服务设计中用户需求的研究方法，充分把握老年人洗浴核心痛点的同时，通过FBS模型中功能-行为-结构的映射框架，建立相应的产品服务设计策略，将用户需求转化为产品结构，是一种更加符合产品服务系统特性的设计模型。
基于FBS模型的洗浴产品设计，兼容需求、产品与服务间的需求转化与结构融合，在用户与产品服务系统的交互方面，能够创造更加系统、完整、持续的用户体验。
（二）针对老人洗浴服务的FBS设计过程基于FBS的洗浴服务模型以用户需求作为产品功能设计的切入点，通过服务设计的用户研究方法总结洗浴需求，对洗浴流程中的机会点进行挖掘，针对老年洗浴痛点进行预期产品的功能设计，在现有产品服务功能分析的双重支持作用下，得到基本功能需求。
由功能需求映射到老年用户洗浴的预期行为，将行为方式转化到洗浴产品的结构设计中，并根据结构模块的设计情况分析用户与洗浴产品之间的交互行为，确保设计的完整性，进而提出真实有效的产品服务设计策略，基于FBS的产品洗浴服务设计过程，如图3。
该框架为老年洗浴产品服务系统的设计提供了新的基础，汇集了FBS模型的重要概念和组成设计的三个基本变量，功能、行为和结构概念的处理，可以有效促进洗浴产品融入情境，增强产品在家庭环境中的适用性，使得用户需求得以在产品中更好的实现。
三、基于FBS模型的老年家用洗浴产品设计（一）老年人群需求分析1.生理需求：老年人的肢体能力、感知和思维能力在多项身体机能中是最先开始衰退的，随着骨骼中的钙流失加快，其力学性能也不断下降，大大增加了发生骨折等的概率。
老年人感知能力的减弱让他们对温度的知觉也不再灵敏，大脑的萎缩导致他们思维能力减弱，反应能力和认知水平也受到一定的局限性，增加了老年人操作使用产品的难度。
此外，老年人的心肺呼吸功能也会随着年龄的增长逐渐地被削弱，卫浴环境是一个相对隐私且封闭的环境，一旦发生急性病症往往很难得到迅速救援，需要一些特殊设计解决应急需求。
通过老年用户生理特征的分析，得出不同身体机能衰退的洗浴行为表现，如表1。
2.心理需求：老年人基础生活能力的衰退会影响他们对生活的自信，在日常生活中更需要照护和帮助，从而增加他们的心理压力并产生消极情绪。
洗浴作为一种更具私密性的高频日常生活行为，老年人如果能够通过自助的方式完成洗浴的全流程，在带给他们心理安慰的同时，也能帮助他们更加自信地生活。
产品造型语义上，洗浴产品的设计在保证功能的同时，可以更多地运用弧线作为造型元素，营造心理上的安全感与舒适感;在产品配色方案上，产品色调以淡雅的色彩为主，营造整体感觉的温馨;在材质选择上，采用肤感强的材质，提升老年人身体接触洗浴产品时的舒适感。
（二）老年洗浴用户旅程图采用问卷调研法及访谈法，对八十三名在65-85岁老年用户进行洗浴功能需求及洗浴情况进行调研统计。
根据了解到的老年洗浴情况生成以行为、洗浴痛点、功能需求、机会点、情绪特征五项指标为依据的老年人洗浴旅程图，用户旅程地图可以帮助我们将一个任务流中的主流程梳理出来，以洗浴过程的每一步为时间线索，展示老年用户洗浴过程中的每个步骤，明确每个场景的用户诉求，发现痛点和机会点，梳理出更加全面而客观的场景及用户行为，用户洗浴旅程图，如图4。
通过老年洗浴旅程图我们可以发现，在用户洗浴过程中的主要痛点为背部清洁困难影响老年人独立洗浴、浴室环境狭窄影响助浴产品使用，且浴室的密闭环境不利于老年人呼救得到及时帮助。
一些影响洗浴体验的其他情况，如老年人肢体灵活度低，坐姿情况下固定淋浴喷头的喷洒范围难以覆盖全身，老年人对水温的不敏感、洗浴后的起身、洗浴过程呼吸不畅，以及日常洗浴活动中他人帮助给老年人带来的心理负担等，也都是亟待设计过程中进行思考的关键问题。
（三）确定产品功能将老年人的洗浴需求与行为相结合，运用马斯洛需求理论进行分析，将低需求层次的生理和安全需要视为必要性需求，这部分需求主要受由身体机能影响，在洗浴时能支撑身体，省时省力的同时确保安全是最基本的要求;中级需求层次的归属与尊重需求视为社会性需求，更多来自老人内心情感与认知，随着现代养老观念的改变，老人更希望能够独立自主地生活，自主解决整个洗浴流程，不愿依靠家人进行照料，渴望得到社会他人的尊重和认可;高级需求层次的自我实现作为自发性需求，是由于衰老导致老人对生活掌控能力降低，但依然希望能自行安排生活事务、规划行为与安排，实现自我价值的追求。
洗浴产品服务的规划设计可弥补老人个人能力退化造成的不足，以马斯洛需求层次为指导分析需求与功能行为的映射，如表2。
（四）功能映射行为在明确用户洗浴需求的基础之上，依据FBS模型对产品功能进行分解和细化，得到支撑、控制、清洗、调节、折叠和智能化功能;再根据功能—行为的映射，将功能分支一一映射为对应的洗浴行为。
淋浴臂、浴椅座及下加固杆的使用由产品的支撑与折叠功能映射，淋浴臂旋转喷头，基础花洒的冲洗和背部搓洗由清洗功能映射，App及语音控制、手动控制由控制功能映射，水流方向、搓洗力度和温度调节由调节功能映射，考虑到用户的安全需求及易用性需求，利用智能化技术为用户的安全洗浴与易用性增加保障，比如洗浴椅配置有健康检测、意外报警以及语音交互等功能，满足老年用户的需求。
（五）行为映射结构在行为—结构的映射中，行为与结构之间存在一对多的映射关系，不同的结构模块也相互关联。
因此，在产品设计中要充分考虑人机尺寸与结构的相互作用，合理安排产品各模块的布局。
一个完整的产品是由多个结构模块组成的，为了更清晰地表达结构，映射中的多个相似行为构成了一个完整的结构模块。
在执行过程中，将整个结构分解成具体的执行结构，有利于产品的整体布局和把控，并对行为到结构的映射起到梳理作用，避免行为较多而导致机构杂乱，最终设计出适用于老年人的居家助浴产品。
老年人家用助浴椅的功能—行为—结构映射结果，如图5。
四、老年洗浴产品服务系统设计（一）基于FBS模型的老年洗浴产品服务系统构建FBS模型为产品服务系统的搭建提供了有效、合理的设计方法。
对于面向老年的洗浴产品开发，结合洗浴服务特点在应用层面上细化设计方法，提出切实可行的设计思路。
在FBS模型中详细阐述针对目标用户、居家使用场景，所衍生出的用户行为如何从需求到功能到行为再到结构的转化过程，将用户及平台管理者的行为、线上线下产品及数据库的功能，与洗浴产品服务系统的结构相结合。
基于FBS模型的洗浴产品服务系统优势在于：（1）老年用户在使用实体产品时，可进行语音与实体按钮双重控制，以及更加直接地显示模块，帮助减小操作难度，缓解老年用户因身体机能衰减而造成的不便。
同时实时收集用户数据，在保障隐私的同时扩充平台老年信息数据库，为平台服务提升提供更多数据支持。
（2）洗浴服务的提供者进行洗浴平台、洗浴产品的功能维护、整理用户数据，保障平台正常运营，建立适合家居环境、老年人特点的洗浴服务方式，达到家人与平台共同监督、老人独立自主的舒适化洗浴目标。
平台接入线上医疗服务，根据健康档案为老年用户提供更加专业化的医师指导建议。
（3）线上服务针对老年人及家属，通过产品收集老年洗浴过程中的数据，做到线上信息同步，家属可协助老年用户进行操作控制达到协助洗浴效果。
老年洗浴产品服务系统采用方联合的设定，共同控制洗浴系统整体运行状态。
其主体模块主要由线上辅助端、线下洗浴产品、服务支持平台三部分组成，老年洗浴产品服务框架，如图6。
（二）老年洗浴产品设计实例根据用户的使用需求，参照《中国成年人人体尺寸》中的坐姿人体尺寸，选取1百分位老年女性，99百分位老年男性得出满足浴椅结构空间布局并适合老年洗浴的人机尺寸范围，计算得出座高的尺寸范围为350-469mm，座宽范围为370mm-420mm，老年人的座椅的座深最小可取到430mm，综上分析所述，考虑到老年人坐姿的舒适度，适当增加修正量，即可计算得出老人家用助浴椅的各项数据：座高为450mm，座深为430mm，座宽为500mm。
