市场营销专业推销技术试卷b
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市场营销学习题库(附参考答案)一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.出现于不同行业之间的交叉与结合.部分的市场机会,则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案:D2.组织市场需求的波动幅度()消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案:C3.一般说来,消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案:B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案:A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案:B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案:A7.影响生产者购买决策的基础性因素是()。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案:D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案:A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案:B10.企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案:C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案:B12.既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案:D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案:C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案:D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
市场营销类专业课试卷河南省2010年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试题卷考生注意:所有答案都要写在答题卡上,写在试题卷上无效一、选择题(推销实务1-20;商品经营21-40。
每小题2分,共80分。
每小题中只有一个选项是正确的,请将正确选项涂在答题卡上)1.推销的目的在于满足顾客需求与实现企业目标。
A.利润B.盈利C.扩张D.营销2.推销要素是指商品推销活动得以实现的必要因素,它要紧包含推销人员、推销对象、推销品、等五大要素。
A.推销环境B.商品功能C.商品价格D.推销时间3.推销模式“迪伯达”模式(DIPADA)中,“P”代表的是A.愿望与需求B.同意C.证实D.决定4.在推销过程中淘汰不宜推销产品的推销模式是A.费比模式B.埃德帕模式C.爱达模式D.迪伯达模式5.按照推销方格理论的解释,有些推销员可能是不错的人际关系专家,但并不是成熟的推销员,因此被懂得为强行推销的另一种表现类型的是A.事不关己型B.推销技术导向型C.解决问题导向型D.顾客导向型6.普访寻找法根据的原理是A.有关法则B.调查法则C.平均法则D.接近法则7.顾客购买资格审查不包含A.顾客购买需求审查B.顾客支付能力审查C.顾客购买决策权审查D.顾客购买心理审查8.就推销人员而言,在推销接近的准备工作中不涉及的顾客类型是A.重要顾客B.个体顾客C.团体顾客D.现有顾客9.当面约见的优点是A.约见速度快B.有机会交流表达C.接触面广,效率高D.客服戒备心理10.最有效、最省力的接近顾客的方法是A.利益接近法B.产品接近法C.问题接近法D.直陈接近法11.中国式洽谈的特点不包含A.顾全面子B.工作完美无缺C.有专业知识D.对西方人不信任12.洽谈中最困难的洽谈类型是A.一对一洽谈B.小型洽谈C.中型洽谈D.大型洽谈13.下列被称之现代推销洽谈新观念的策略类型是A.合作式洽谈策略B.互利型洽谈策略C.问题解决式洽谈策略D.胜负式洽谈策略14.对顾客购买需求的鉴定方法,不包含A.需求层次分析法B.支付能力鉴定法C.需求差异分析法D.边际效用分析法15.在顾客异议的几种类型中,最常见的异议是A.商品异议B.支付能力异议C.价格异议D.需要方面异议16.处理顾客异议时,有利于保持顾客与推销员之间良好关系,能够给顾客实事求是的感受,同时增加顾客对推销人员的信任感的方法是A.转移处理法B.补偿处理法C.缓与处理法D.原则处理法17.消除顾客异议的关键在于A.平衡顾客心理B.适当调整价格C.引入佐证实例D.懂得顾客18.主动请求法的优点是A.有效促成购买B.既尊重顾客自尊心,又富有积极主动精神C.节约时间,提高效率D.先入为主,免去不必要的重复说明19.下列不属于成交信号的是A.顾客表现对商品很有兴趣B.顾客赞同推销观点时C.顾客犹豫决时D.克服顾客异议后20.推销操纵不包含A.战略操纵B.人员操纵C.过程操纵D.财务操纵21.是现代经营理念的重要内容,是推动企业可持续进展的根本动力,也是企业竞争的核心内容。
《推销技术》期末考试试卷1、推销的基本功能是()。
[单选题] *A、销售商品(正确答案)B、传递商品信息C、提供服务D、反馈市场信息2、顾客在购买过程中小心谨慎,斤斤计较,总希望获得更多利益的顾客类型是()。
[单选题] *A、干练型B、防卫型(正确答案)C、寻求答案型D、软心肠型3、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是()。
[单选题] *A、“爱达”模式B、“迪伯达”模式C、“埃德帕”模式(正确答案)D、“费比”模式4、()是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。
[单选题] *A、恩格尔系数(正确答案)B、基尼系数C、贝塔系数D、年金现值系数5、推销工作的第一步是()。
[单选题] *A、寻找顾客(正确答案)B、接近顾客C、约见顾客D、推销洽谈6、推销人员对顾客说:“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖,我们正在搞5年店庆活动,可优惠10%。
”他用的是()。
[单选题] *A、调查接近法B、产品接近法C、好奇接近法D、直陈接近法(正确答案)7、以下哪个选项不是推销约见的方式()。
[单选题] *A、当面约见B、电话约见C、信函约见D、信号约见(正确答案)8、推销人员对顾客说:“先生,这是您刚才挑选的衣服,我给您包装一下好吗?”她用的是()。
[单选题] *A、肯定成交法B、从众成交法C、假定成交法(正确答案)D、选择成交法9、商品包装的基本要求是()。
[单选题] *A、牢固美观,便于携带(正确答案)B、时尚大方,引领潮流C、高档豪华,突显身份D、扎实牢固,醒目大方10、你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。
”这体现了顾客异议的类型当中的()。
[单选题] *A、需求异议B、商品异议C、购买时间异议D、价格异议(正确答案)11、具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客() [单选题] *A、有强烈的购买欲望B、有足够的购买力C、有对推销商品的渴求D 能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力(正确答案)12、按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么?A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案:B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素?A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案:D. 领导力3.市场调研的目的是什么?A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案:A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位?A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案:B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素?A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案:B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分?答:市场细分是将整个市场按照不同的特征,如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场,以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点,然后根据不同的特征将市场进行分类,最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤?答:差异化营销是指根据不同的市场细分,为不同的消费者提供独特的产品或服务,以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品,但销量一直不理想,请分析可能的原因,并提出相应的解决方案。
答:可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题,可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略,推广某家咖啡店的新特色产品,并简要说明推广计划。
答:市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销题库(含参考答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、市场营销渠道包括某种产品( )。
A、所有权转移过程中的所有有关企业和个人B、供产销过程中的所有有关企业和个人C、分销过程中的所有有关企业和个人D、非所有权转移过程中的所有有关企业和个人正确答案:B2、下列组织中, ( ) 不是营销中介单位。
A、供应商B、保险公司C、中间商D、银行正确答案:A3、企业提高竞争力的源泉是 ( ) 。
A、新产品开发B、质量C、价格D、促销正确答案:A4、企业运用( )策略能够避免负面株连效应。
A、统一品牌B、多品牌C、驰名商标D、品牌注册正确答案:B5、整合营销的创始人是( )。
A、李维特B、舒尔茨C、麦卡锡D、科特勒正确答案:B6、营销战略审计是对企业营销目标、( ) 、竞争状况、内部条件和资源以及企业实力和不足等方面进行的营销审计。
A、劣势B、机会C、优势D、威胁正确答案:B7、谷歌(GooglE.一直以来就以富有创意而闻名,在公司内部有一个福利,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的、喜欢做的事,让灵机一动的想法有机会变成现实,这种自由的氛围,其目的是( )。
A、公司宣传需要B、创造产生创意的空间C、缓解工作压力D、员工福利正确答案:B8、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学 ( )。
A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案:C9、产品投资组合中采用维持策略的多为 ( ) 类的产品。
A、金牛类产品B、明星类产品C、瘦狗类产品D、问题类产品正确答案:A10、各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。
A、相等B、成平比C、成反比D、成正比正确答案:D11、五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。
从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是 ( ) 。
A、不规则需求B、有害需求C、负需求D、过量需求正确答案:D12、指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。
市场营销学模拟考试题及答案一、单选题(共45题,每题1分,共45分)1.在已明确所要研究问题的内容与重点后,:拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于()。
A、定期性调研B、探测性调研C、描述性调研D、因果关系调研正确答案:C2.蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助分析服务传递过程的各个方面。
A、计算机B、服务公约C、网络图D、服务作业流程图正确答案:D3.按照不同的职能,非营利组织可分为()。
A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、AB和C正确答案:D4.财务薄弱的企业,一般采用的分销方法。
A、直销B、选择分销C、佣金制D、代理正确答案:C5.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,产品线反而能使总利润上升。
A、扩充B、延伸C、增加D、缩减正确答案:D6.产品生命周期由——的生命周期决定。
A、企业与市场B、质量与价格C、需求与技术D、促销与服务正确答案:C7.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
A、宏观环境B、企业不可控因素C、营销组合D、微观环境正确答案:C8.结合盈利能力考虑,企业的市场份额()。
A、存在最佳市场份额限度B、以50%市场份额为限C、不存在上限D、越大越好正确答案:A9.当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用策略。
A、分部定价B、产品大类定价C、补充产品定价D、选择品定价正确答案:B10.从总体上看,质量改进方案(QIP)通常会增加企业的。
A、成本B、盈利C、无形资产D、以上答案都不对正确答案:B11.就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是()的结果。
A、综合平衡B、统筹兼顾C、精心策划D、市场细分正确答案:D12.明星类单位的市场增长率降到以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
市场营销试题库一、单选题(共IOO题,每题1分,共100分)1、下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品?B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案:C2、是有能力和愿望购买特定产品的欲望A、需求B、需要C、欲望D、愿望正确答案:A3、广告促销的缺点有A、费用高B、招用人员多C、直接沟通信息D、只针对一般消费者E、接触面窄正确答案:D4、人口、购买力、购买欲望三者互相联系,相互制约,共同构成企业的A、卖方市场B、买方市场C、宏观市场D、微观市场正确答案:B5、市场调查问卷使搜集数据的程序标准化和统一化,因此市场调查问卷是市场询问调查的A、核心工具B、信息工具C、定量工具D、唯一工具E、以上均不正确正确答案:C6、牙膏皮属于A、次要包装B、间接包装C、首要包装D、装运包装正确答案:C7、消费者的参与程度低,品牌差异不大的购买行为属于A、复杂型购买行为B、多变型购买行为C、和谐型购买行为D、习惯性购买行为正确答案:D8、医药的第二终端包括A、农村药店B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位E、县级以上的医院正确答案:B9、医药产品定价的基础和核心是A、生产成本B、企业利润C、国家政策法规D、市场需求E、以上都是正确答案:A10、营业推广促销的优点有A、接触面窄B、信任度高C、直接沟通信息D、吸引力大E、传播面宽正确答案:DIK药品价格的决定因素是A、竞争状态B、价值C、供求关系D、利润E、生产成本正确答案:C12、影响消费需求变化的最活跃的因素是A、个人可支配收入B、可任意支配收入C、个人收入D、人均国内生产总量正确答案:B13、下列不属于药店终端的陈列原则的是A、同一品牌垂直陈列的原则B、高到低的原则C、分区定位原则D、醒目易取的原则E、陈列面丰满易取的原则正确答案:B14、具有形象逼真,感染力强,收视率高,成本高特点的是哪一广告媒体A、报纸B、网络C、销售现场D、广播E、电视正确答案:E15、在直接重新购买时,起决定作用A、米购部门B、企业高层领导C、技术部门D、使用部门E、以上均不正确正确答案:A16、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用(法A、尾数定价B、招徒定价C、声望定价D、反向定价E、以上都是正确答案:C17、下列有关公共关系的说法不正确的是A、企业公共关系是指企业与其相关的社会公众的相互关系B、企业形象是公共关系的核心C、企业公共关系的最终目的是促进产品销售D、企业公共关系的最终目的是树立企业形象E、公共关系属于一种长正确答案:C18、制药企业经过两个或两个以上类型的中间环节销售其产品,这种渠道类型属于A、长渠道B、短渠道C、宽渠道D、窄渠道E、以上都不是正确答案:A19、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案:D20、一个需要提供资金支持,一个无需花钱,这是赞助同的一个区别A、销售促进B、广告C、营业推广D、公共关系E、人员推销正确答案:D21、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初;B、20世纪30C、20世纪50年代;D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案:A22、按照有的消费者追求疗效迅速、有的追求安全可靠,有的追求社会形象等来细分市场,这种细分方法是哪种A、购买动机B、消费者追求的利益C、使用状况D、使用频率E、以上都对正确答案:B23、宽渠道不适合类产品采用A、感冒药B、消化不良药C、维生素类D、治疗癌症药E、以上都是正确答案:D24、在产品导入期,以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称A、快速掠夺策略B、缓慢渗透策略C、缓慢掠夺策略D、快速渗透策略E、以上都是正确答案:C25、您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样?这一提问有什么问题?A、包含的内容过多B、问题具有诱导性C、内容过于笼统D、问题不清除正确答案:A26、下列促销方式属于拉式策略A、口碑销售B、人员推销C、营业推广促销D、公共关系促销E、广告促销正确答案:E27、企业从各方面赋予产品一定的特色,树立产品鲜明的市场形象,以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱,这种做法就是A、市场细分B、市场定位C、市场选择D、市场拓展E、以上都是正确答案:B28、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、文案调查B、留置调查C、电话调查D、实地调查29、下列哪一项是指企业产品组合中包含的产品线的数量A、产品组合的宽度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的关联度E、以上都是正确答案:A30、期望产品是指购买者在购买产品时,期望得到与(密切相关的一整套属性和条件A、服务B、质量C、产品D、用途E、以上都是正确答案:C31、物流以企业销售预测为开端,并以此为基础来规划生产水平和A、销售水平B、市场规模C、成本费用D、存货水平E、以上都是正确答案:D32、用收入(低、中、高、年龄(幼、少、中、青、老和性别(男、女三个标准及其中的若干因素,可将总体市场划分为个子市场A、24B、48C、10D、30正确答案:D33、观察员直接观察被观察者的行为、活动,并记录下来,这种观察方法称为直接观察间接观察结构性观察非结构性观察A、以上均不正确34、品牌策略就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌A、无品牌B、多品牌C、个别D、品牌化E、统一正确答案:C35、当销售量的增长缓慢,利润增长值接近于零时,说明该药品已进入A、导人期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、以上都是正确答案:C36、找出关联现象或变量之间的因果关系的市场营销调研,称为A、因果性调研B、预测性调研C、探索性调研D、描述性调研E、以上均不正确正确答案:A37、生产者用户初次购买某种产品或服务称为A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案:B38、试验法与访谈法和观察法的不同之处是:采用实验法时A、调查者不干预被调查者的活动B、调查者直接干预被调查者的活动C、调查者被动地收集数据D、调查者处于被动的地位E、以上均不正确正确答案:B39、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案:B40、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为A、营销环境B、微观营销环境C、营销组合D、宏观营销环境正确答案:B41、竞争对手会通过提前与经销商签订供销协议的方式争夺市场,这种方式属于A、供应链竞争B、渠道拦截C、正面拦截D、终端拦截正确答案:B42、处于的产品,销售量大,制造成本低A、成长期B、介绍期C、成熟期D、衰退期、正确答案:C43、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案:B44、在药店布置后的一段时间内不会改变的设施,包括终端信息传播物的制作等,被称为A、细终端B、粗终端C、软终端D、第一终端E、硬终端正确答案:E45、某公司所有业务中,市场增长率为15%,相对市场占有率为1.2的业务是A、问号类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务E、以上均不正确正确答案:B46、实验法具有较高的科学性,这主要是因为A、它能得到准确的资料B、市场环境能够控制C、它能证明实验变量是否等于目标变量D、它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系E、以上均不正确正确答案:D47、在产品介绍期,以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称为A、快速掠取策略B、缓慢渗透策略C、缓慢掠取策略D、快速渗透策略E、以上都是正确答案:C48、集中性市场战略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案:D49、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现战略的表现A、横向一体化B、横向多角化C、前向一体化D、后向一体化正确答案:D50、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向,比较可行的提法是A、本企业的任务是满足顾客的美容需要B、本企业的任务是创造利润C、本企业的任务是:出售美的希望D、本企业制造化妆品正确答案:A51、医药市场营销的目的是指A、研究医药产品与价值B、研究医药产品消费者C、满足医疗保健需求D、研究医药产品竞争正确答案:C52、药品消费者购买行为分析的内容不包括A、购买心理及购买动机B、影响购买的因素C、购买行为过程D、购买人员E、以上都是正确答案:D53、医药的第一终端包括A、农村药店B、连锁药房C、社区诊疗D、新农合单位E、县级以上的医院正确答案:E54、面窄、吸引力大,能促成即时购买的是哪种促销方式A、人员推销员B、营业推广C、医药广告D、公共关系E、以上都可以正确答案:B55、是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查A、探测性调查B、观察性调查C、描述性调查D、因果性调查正确答案:D56、保健食品内外包装上必须标有标志及保健食品字样A、黑帽子B、蓝帽子C、黄帽子D、红帽子正确答案:B57、最容易导致企业出现营销近视症的经营思想是A、产品观念B、推销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案:A58、用料与设计十分精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是A、类似包装B、附赠品包装C、分组包装D、再使用包装E、以上都是正确答案:D59、产品进入市场后,经营者必须马上A、降低价格B、开发新品C、扩大销路D、跟踪市场正确答案:C60、在访问过程中,当被调查人员谈论与主题无关的事时,调查人员应转回正题A、直接B、策略C、立即D、不急于E、以上均不正确正确答案:C61、好酒不怕巷子深是经营思想的体现A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、推销观念正确答案:B62、连锁药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案:B63、在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的误差较小,样本代表性较好A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样E、以上均不正确正确答案:C64、下列说法错误的是A、任意抽样经常在正式调研中被采B、判断抽样法受调查者自身的经验和能力影响比较大C、任意抽样一般适宜非正式的探测性调查,当调查总体中的每一个个体都同质时才会采用D、配额抽样也存在调查者的主观影响的问题正确答案:A65、下述几种调查方法中,调查项目集中,内容简单、时间性强的是A、抽样调查B、典型调查C、市场普查D、重点调查正确答案:D66、广告目标按具体内容划分可分为A、销售增长目标B、市场拓展目标C、产品推广目标D、企业形象目标E、以上都是正确答案:E67、在完全竞争的条件下,同一药品的买主和卖主都是市场价格的A、接受者B、影响者C、决定者D、追随者E、参与者正确答案:B68、消费者不经常购买,不同品牌的产品之间差异不大,而购买时又有一定的风险,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会购买属于(购买行为A、化解不协B、复杂性购买行为C、寻求多样化的购买行为正确答案:A69、既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案:C70、维生素C的主要促销方式是A、人员推销B、广告促销C、公共关系促销D、营业推广促销E、口碑销售正确答案:B71、购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对的促销工具A、推销人员B、产业用品C、消费者D、中间商E、社会人员正确答案:D72、医药产品的品牌属于医药产品整体概念中的A、核心产品B、附加产品C、形式产品D>标志E、以上都是正确答案:C73、下列关于第三终端市场的消费者的特点说法不对的是A、消费者对品牌的忠诚度较高,持续购买一种产品的时间长,不易转换品牌B、在购买药品过程中自主选择意识不是很强C、第三终端消费者日均消费药品在3-5元左右D、渠道订货很大程度正确答案:D74、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案:E75、企业内部的二手资料A、只包括企业自身的二手资料B、只包括企业掌握的企业自身其他资料C、包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料D、包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料E、以上均不正确正确答案:C76、实验法的本质特点在于它的A、动态性B、实践性C、客观性D、综合性正确答案:B77、大规模的市场调查研究,一般都应该做随机抽样设计,这是为了A、案头工作B、专业研究C、控制误差D、资料分析正确答案:C78、在大规模市场询问调查前,往往要做一点必不可少的间接调查,称为A、专家调查B、试调查C、案头工作D、资料筹备E、以上均不正确正确答案:D79、超过保质期限的保健食品A、不得销售B、可降价销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案:A80、下列关于第三终端市场的消费者的特点说法错误的是A、消费者对品牌的忠诚度较高,持续购买一种产品的时间长,不易转换品牌B、在购买药品过程中自主选择意识不是很强C、第三终端消费者日均消费药品在3-5元左右D、渠道订货很大程度正确答案:D81、当新产品没有显著特色,同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视(差别E、以上都是正确答案:B82、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案:B83、从研究对象的总体中,按照随机的原则抽取一部分单位作为样本进行调查,并用对样本调查的结果来推断总体,这是A、全面调查B、随机调查C、重点调查D、抽样调查正确答案:D84、在人员推销中,常采用的刺激一反应策略也就是策略A、针对性B、等待性C、试探性D、说服性E、诱导性正确答案:C85、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徒定价E、以上都是正确答案:A86、市场营销学按流通环节或层次的多少确定渠道的A.长度A、宽度B、密度C、流程D、以上都是正确答案:A87、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称策略A、尾数定价B、招徒定价C、声望定价D、习惯定价E、以上都是正确答案:A88、企业避开与竞争者直接对抗,将自己的产品定位在与竞争对手不同的位置,发展当前市场上没有的某种特色产品,开拓新的市场,这种市场定位策略为A、创新定位B、迎头定位C、避强定位正确答案:C89、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合E、以上均不正确正确答案:C90、做大型生产设备的渠道分销调查时,我们最好利用A、走访调查B、专家座谈C、通讯调查D、调查问卷E、以上均不正确正确答案:B91、下列问句中用得最为广泛的是A、组织化一非伪装问句B、非组织化一非伪装问句C、非组织化一伪装问句D、组织化一伪装问句E、以上均不正确正确答案:A92、用于验证因果关系,发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、观察法B、实验法C、案头调研法D、询问法正确答案:B93、下列有关营业推广的说法正确的有A、营业推广是有周期性的B、营业推广不像广告、人员推销、公共关系那样作为一种常规性的促销活动C、营业推广方法比较单一D、营业推广的长期效益比较明显E、营业推广是有规律的正确答案:B94、市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、社会文化B、政治法律C、新技术D、自然资源正确答案:C95、不属于消费者市场细分依据的是A、人口细分B、最终用户C、行为细分D、心理细分E、地理细分正确答案:B96、在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新药、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下宜使用A、快速-掠取策略B、缓慢-掠取策略C、快速-渗透策略D、缓慢-渗透策略正确答案:B97、某企业将主要产品定较低的价格,而为其补充品产品定较高的价格,其定价策略为A、选择品定价B、补充品定价C、分部定价D、副产品定价E、全部定价正确答案:B98、药品广告的监督管理部门是A、县级及以上的各级工商行政管理部门B、县级及以上的各级药检所C、县级及以上的各级药品监督管理局D、县级及以上的各级卫计委E、县级及以上的各级公安局正确答案:A99、人员推销的优点有A、费用高B、招用人员多C、直接沟通信息D、只针对一般消费者E、接触面窄正确答案:C100.问题类业务单位如果经营成功,就会变为A、明星类B、现金牛类C、问号类D、瘦狗类E、以上均不正确正确答案:A。
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于(B)A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为(D )A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做(C)A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做(B )A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下,企业只能采取( B )订价法。
A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是(C)A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价,再按最近城市距顾客距离收取运费为(C)A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者,通常称此营销行为是(C )A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有(B )A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为(B )A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于(C )渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于(B )渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
2021-2021?市场营销学?考试试卷专业姓名一、单项选择题〔在每题备选的四个答案中选择一个最适宜的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
每题1分,共15分。
〕1市场营销学“革命〞的标志是提出了_________的观念。
A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销2国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购置动机B.商品用途C.购置心理D.人口因素3采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A.市场占有率高B.本钱的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高4注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。
A.商品所有者B.资产所有者C.品牌所有者D.产品所有者5按照单位本钱加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。
A.本钱加成B.目标C.认知价值D.诊断6企业对中间商的根本鼓励水平应以_________为根底。
A.中间商的业绩B.企业实力C.交易关系组合D.市场形势7制定实施市场营销方案,评估和控制市场营销活1 / 111动,是_________的重要任务。
A.市场主管部门B.市场营销组织C.广告部门D.销售部门8影响生产者购置决策的根底性因素是_________。
A.商品质量B.价格C.效劳D.AB和C9执行推销观念的企业,称为推销导向企业。
其口号是_________。
A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深10通过直接询问购置者的购置意向和意见,据以判断销售量,这种购置者意向调查法适用于_________。
A.长期预测B.短期预测C.消费品预测D.中期预测11企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解_________。
A.技术创新B.消费需求C.竞争者D.自己的特长12产品组合的长度是指_________的总数。
推销技术期末考试试卷
(B卷)
一、单项选择题(15×1分=15分)
1、推销由推销人员、推销对象和()三个基本要素组成。
A顾客 B推销客体 C劳务 D产品
2、现代推销观念的核心是()
A以企业为中心 B以顾客为中心 C以服务为中心 D以利益为中心
3、以下哪种类型的推销人员是企业理想的推销人员()
A顾客导向型 B强销导向型 C寻求答案型 D解决问题型
4、推销人员在推销中靠()吸引顾客。
A产品质量 B产品利益 C产品特点 D个人魅力
5、FABE产品利益分析法,包括()、优点、利益、证据四要素。
A特点 B质量 C功能 D效果
6、2003年,广西奇丽公司在中央电视台和上海、广东等卫视台大量投放广告,迅速建立起田七产品的经销商队伍,这种寻找顾客的方法是()`
A介绍寻找法 B广告吸引法 C个人观察法 D普遍寻找法
7、当你的产品极具特色、精美轻巧、品质优良时,最适合采用以下哪种方法去接近顾客()
A好奇接近法 B产品接近法 C问题接近法 D求教接近法
8、当你推销一种操作方便、功能独特、外观新颖的产品时,采用()来说服顾客
A产品演示法 B文字、图片演示法 C明星提示法 D间接介绍法
9、当你面对的是比较含蓄的顾客时,最好采用()
A明星提示法 B直接介绍法 C间接介绍法 D逻辑提示法
10、顾客认为推销的产品不符合要求,或者认为推销的不是顾客所要购买的产品,这种异议是()
A人员异议 B产品异议 C时间异议 D服务异议
11、推销人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是()
A直接否定法 B间接否定法 C忽视法 D太极法
12、为了减轻顾客的心理压力,帮助顾客忙下定决心,推销人员可采取化整为零的方法,将整体的全部决定变为分散性的逐个决定,先争得顾客部分同意,最后再综合整体,以促成成交。
这种方法叫做()
A异议成交法 B从众成交法 C小点成交法 D优惠成交法
13、美国施乐公司推出第一台复印机时,由于价格昂贵,所以少有顾客购买。
公司作出一个决定:复印机免费提供给顾客使用一周,顾客只需付像墨盒一类耗材的费用。
大多数顾客在不到一周的时间就花钱买下了。
因为他们发现使用复印机大大提高了他们的办公效率,他们再也离不开它了。
这种方法叫做()
A选择成交法 B试用成交法 C假定成交法 D异议成交法
14、在不管成交与否的条件下,顾客仍有疑问时,推销人员就假定顾客已接受建议而直接要求其购买的一种成交方法叫做()
A异议成交法 B从众成交法 C假定成交法 D优惠成交法
15、售后服务的竞争是()
A第一次竞争 B第二次竞争 C第三次竞争 D第四次竞争
二、多项选择题(15×2分=30分)
1、推销的基本特征有()
A多样性 B双重性 C互动性 D复杂性 E主动性
2、以下属于顾客方格中顾客类型的有()
A顾客导向型 B软心肠型 C寻求答案型 D事不关己型
3、推销人员带给顾客的利益包括()
A产品利益 B企业利益 C差别利益 D质量利益
4、评估顾客主要是对顾客的()进行审查
A购买需求 B购买支付能力 C购买习惯 D购买决策权
5、准顾客的类型有()
A企业顾客 B中间商顾客 C终端顾客 D国家机构顾客
6、可供推销对象选择的访问地点有()
A工作地点 B居住地点 C社交场所 D公共场所
7、推销洽谈的目的包括()
A准确找出顾客的真正需求 B向顾客介绍情况传递信息
C诱发顾客的购买动机 D有效促使顾客采取购买行为
8、推销洽谈的内容包括()
A商品的品质、数量 B与价格、销售服务的有关内容
C顾客获得的利益 D保证条款
9、顾客异议的主要类型()
A价格异议 B真异议 C假异议 D隐藏的异议 E时间异议
10、顾客异议处理的时机有()
A合并处理顾客异议 B立即回答异议
C在顾客将要提出异议之前回答 D稍后回答顾客的异议
E对顾客某些异议不予回答
11、LSCPA异议处理的步骤有()
A细心聆听 B分亨感受 C澄清异议 D提出方案 E要求行动12、优惠成交法是指推销人员通过提供促成成交的方法。
它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,衽让利销售,促成交易。
下列发球做事成交法的有()
A “我们送货上门”
B “买一赠一”
C “再来晚点就没了,就剩这点了”
D“李老板,如果您现在就打款,我可以给你特别优惠,再给你降价5%”13、成交信号包括()
A环境信号 B语言信号 C行为信号 D表情信号
14、选择成交法的适用条件有()
A顾客表现出较明确的购买欲望或对产品表现出极大的兴趣,但还未下定决心B产品品种或规格过多,顾客难以做出正确的选择,需要推销人员提供帮助C顾客对成交不置可否,推销人员可用此方法探察顾客的真实意图
D推销人员已经用其他方法作了成交的尝试,但顾客仍然没有成交
15、菲利普·科特勒提出来的整体产品包括()
A核心产品 B形式产品 C延伸产品 D利益产品
三、简答题(5×6分=30分)
1、推销人员在进行产品推销时应遵循哪些基本原则?
2、如何鉴别利益?
3、如何看待顾客异议?
4、推销人员应对成交持什么态度?
5、售后服务的方法有哪些?
四、论述题(10分)
假设你是一名在职的推销人员,你认为应怎样做才能成为一名合格的的推销人员?
五、案例分析题(15分)
案例一
秘书(乙):星星旅行社,您好!
推销员(甲):您好,我是Cool网络公司的推销员。
上次我和你们科里的人通过电话,说经理这个时间在。
乙:您要哪里?
甲:宣传部。
乙:打错地方了。
甲:噢,我找的是宣传部李经理。
请告诉我宣传部的电话好吗?
乙:他不在。
甲:嗯,他不在?请问李经理什么时间能回来?
乙:不清楚。
甲:您是说李经理上午什么时间回来不了解是吧?那...下午2点以后会回来吧?
乙:可能吧。
甲:那就是说下午也不一定?那明天上午李经理总会在吧?
乙:不知道。
甲:李经理真是个大忙人,那么我直接打李经理办公室的电话好了,您知道李经理的电话吧。
我记一下......请说。
乙:您什么事?
甲:我有些事急需和李经理谈谈。
乙:您说的到底什么事?我可以帮忙转告,李经理很忙的。
甲:我知道,但是我必须直接和你们经理谈。
乙:对不起,不清楚是什么事情,我不能答应你的要求。
甲:噢,没事。
我告诉你,你不转电话,你们公司将会因此而失去赚钱的机会,你愿意承担这个责任吗?
乙:嗯..很重要吗?那我帮您再看看宣传部李经理的行程安排。
请联系所学知识谈一谈你的体会。
案例二
去市场买青椒,你会问:"老板,青椒辣不辣?"
卖青椒的四种答案:
第一种答案是:辣。
第二种答案是:不辣。
第三种答案是:你想要辣的还是不辣的?第四种答案是:这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便要。
第一种答案的结果可能是,碰巧买青椒的这两天上火,这桩买卖就黄了。
第二种答案的结果可能是,凑巧买青椒的这两天想开开胃口,这次生意没有达成。
第三种答案的结果可能是,本想以销售技巧进行二选一反问,结果遇见较真的主顾,结果很难预料。
成功率是50%
第四种答案的结果无疑是最佳的,这个答复不言而喻,成功率是100%。
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