质检部考核细则
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质量目标考核细则为促使各部门质量分解目标得到全面落实,确保质量管理体系的有效运行,特制定本考核细则。
1:公司总目标考核:1)顾客满意率:考核周期:次/年考核办法:市场部采用随机抽样调查的方法(一般选择最近3年的客户),通过信件调查、在线调查、发放《顾客满意度调查问卷》等方式获得调查结果,按照顾客满意度指数(CSI)的统计方法进行统计。
在每年内审之前完成公司顾客满意率考核,并形成考核报告。
2)定位仪安装一年内平均故障次数;举升机安装一年内平均故障次数考核周期:次/年考核办法:客服部根据一年内定位仪、举升机故障统计,以及一年内定位仪、举升机发货总量,核算出一年内平均故障次数。
在每年内审之前完成统计,并保存统计相关数据。
2:生产部质量目标考核:1)成品、半成品一次交检合格率考核周期:次/月考核办法:质检部根据每月内成品、半成品检验记录,按照质检部制定的统计方法进行统计。
统计结果形成记录,并反馈给生产部。
2)一次安装合格率:考核周期:次/月考核办法:客服部根据售后服务工程师现场安装合格统计及月发货量统计出一次安装合格率。
统计结果形成记录,并反馈给生产部。
3:技术部质量目标考核:1)图纸、工艺差错纠正次数考核周期:次/周考核方法:内审员苑铧文在每周公司5S检查之时,到车间随机抽取若干份图纸、工艺进行检查(检查表附件一);并根据每周检查结果统计出每月图纸、工艺差错纠正次数。
2)软件差错纠正次数考核周期:次/月考核方法:技术部根据纠正信息联络单份数进行统计。
4:质检部质量目标考核:检验覆盖率考核周期:次/周考核办法:内审员苑铧文在每周公司5S检查之时,到车间、库房随机抽取若干件产品,要求质检提供相应的检验记录(检查表附件三);并根据每周检查结果统计出每月检查覆盖率。
5:供应部质量目标考核:1)采购一次交检合格率考核周期:次/ 周考核办法:质检部根据每周供应部采购产品的检验记录,进行统计,统计结果反馈供应部。
2)仓库帐、物、卡正确率考核周期:次/ 周考核方法:内审员苑铧文在每周公司5S检查之时,到库房随机抽取若干件产品,检查帐、物、卡是否一致(检查表附件三);并根据每周检查结果统计出每月仓库帐、物、卡正确率。
工程质检部考核制度一、考核目的工程质检部是企业质量管理的中枢部门,负责对工程项目的质量进行监督和检查,保障工程项目的顺利进行和质量达标。
为了提高质检部工作效率,建立一个科学、严谨的考核制度是非常必要的。
本考核制度的目的旨在激励员工积极进取、提高工作效率、促进团队协作,全面提升工程质检部的工作水平和质量管理能力。
二、考核内容1. 工作绩效考核:根据质检部的工作目标和任务,考核员工在规定时间内完成工作的数量和质量。
主要包括检查报告的撰写质量、项目跟进落实情况、异常问题处理效率等方面。
2. 专业知识考核:对质检部员工的专业知识和技能进行考核,包括质量管理、工程检验、材料检测等方面的知识水平和实际应用能力。
3. 团队协作考核:考核员工在工作中的团队意识、协作能力和沟通能力,包括与其他部门的配合、协调和信息共享等。
4. 自我评价及目标制定:员工定期进行自我评价,总结工作中的不足之处并制定下阶段的工作目标,用以规范自身工作行为。
5. 岗位胜任力考核:对员工在各项工作中所需的岗位胜任力进行考核,如责任心、抗压能力、判断力、决策力等。
三、考核方法1. 考核周期:全年度进行两次考核,分别为上半年度和下半年度考核。
每次考核后设立总结会议,讨论评定结果、提出意见和改进措施。
2. 考核形式:考核采用定期考评相结合的方式,定期进行目标设定、跟踪评定和总结反馈。
员工需定期填写考核表格,主管领导定期对员工进行绩效评定。
3. 考核评分:综合考核结果,根据员工在各项考核内容中的表现和得分,进行总分评定,给予优秀、合格或不合格的评定。
4. 考核奖励:对考核结果优秀的员工进行奖励,包括物质奖励、荣誉奖励和晋升机会等,以激励员工努力工作、提升自身素质。
四、考核流程1. 目标设定:每个员工在考核周期开始时,与主管领导商定工作目标和计划,明确任务和责任,并将目标落实到具体工作中。
2. 工作跟踪:质检部主管对员工的工作进展进行定期跟踪和评估,对达成目标和完成任务的员工进行肯定和鼓励,对未完成目标的员工进行帮助和指导。
质检员员工绩效考核制度细则以提高公司的经济效益,增加员工的收入,调动员工的乐观性为目的,来制定公司效绩考核,下面是由我给大家带来的质检员员工绩效考核制度细则5篇,让我们一起来看看!质检员员工绩效考核制度细则【篇1】一、绩效考评目的为顺当推动公司绩效管理,明晰责任、持续不断地改进和提升公司、部门、员工的工作绩效,确保公司各项目标的达成,特制定本制度。
二、绩效考评原则1、目标责任性原则:公司实行目标管理的绩效考核模式,编制的绩效考评项目要明确详细,对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的凹凸等做出明确的界定和详细的要求。
2、可操作性原则:制定的绩效指标应具备可操作性,要实现个人与所在部门的绩效相挂钩,以目标责任为导向,引导员工用正确的方法做正确的事,不断优化工作效能。
3、客观性原则:考评者要以日常管理中的观看、记录事实或工作表现为依据,对被考评者的业绩和行为进行客观评价,切忌掺杂个人感情、主观武断,缺乏事实依据。
4、时效性原则:各级考评者在进行考评时必需严格依据规定的程序进行,绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价,不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
三、绩效考评对象1、部门:公司各职能部门;2、个人:公司全部岗位,但不包含公司总监级以上(含)、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它缘由缺岗达半个月(含)以上的人员。
四、绩效考评机构与职责、各部门分工1、公司成立考评工作领导小组(共8人):组长:总经理成员:副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理2、职责(1)组长详细职责如下:a)负责对公司绩效考评管理工作提出总要求,审批各部门年度目标设定、考评制度的制定与修订工作,并作为上一级责任人对象签订所分管部门的年度目标责任书。
b)负责审批直接分管部门年度目标分解及各项考评指标、评价标准的制定。
质检中心绩效考核方案一、目的为更好执行公司绩效考核管理规定,通过对员工工作进行客观、公正考核评价,奖优罚劣,充分调动质检人员工作积极性、主动性和创造性,圆满完成各项分析检测任务,进一步提升质检工作的质量和水平,特制定本方案。
二、适用范围:1、质检中心全体员工2、凡属下列范围之内的人员不参加考核:1)实习员工;2)产假、工伤超过7天及以上者;三、考核内容和方法:主要从技术水平、完成工作能力、工作态度等方面对员工进行全面考核;根据员工在岗期间工作态度、工作能力、劳动纪律、卫生、合作能力、执行力、出勤率等方面进行综合考虑,对违反规定者给予罚款惩罚,对遵守各项规定、完成各项任务者给予加分奖励。
出勤率以扣除所有员工的奖罚款后总额除以总出勤天数,再乘以个人的出勤天数计算。
四、考核细则1、工作主动性:无故延时完成工作每次扣30元;故意找客观困难拖延工作扣20元,不服从上级工作安排,每次扣50元;当众顶撞上级者扣100元/次,二次以上交由人力资源部处理。
2、着装:不穿戴劳动保护用品每次扣20元,上班期间不穿工作服每次扣50元,不佩戴胸卡者扣50元/次,女员工长头发上班期间未盘起者扣20元/次。
3、考勤:迟到、早退10分钟之内每次扣10元;30分钟之内扣20元/次;30分钟以上者扣30元/次;未打卡者每次扣30元(有领导给未打卡证明者除外),替他人打卡者,双方各扣30元。
当月无故旷工1次者取消当月绩效奖金。
4、文明礼貌:员工之间动手打架双方各扣50元;员工之间吵架双方各扣30元;说脏话每次扣20元;会议中不注意听讲,打盹、私语者、未按规定关闭手机或手机未设置静音状态,发出声响者扣20元/次。
5、工作纪律:在岗期间播放音乐、玩手机、看小说、洗衣服、玩游戏等从事与工作无关的事情,每次扣20元;上班期间打电话超过10分钟者扣30元/次;未经允许在工作场所接待、容留非质检中心人员超过10分钟者扣20元/次,化验室内严禁吃零食(糖、瓜子、花生、小饼干等),违者扣10元/次,早7:00-18:00禁止在化验室内煮饭,违者扣20元/次;脱岗一次扣30元;酒后上岗扣50元;在岗期间坐姿不端:脚放在凳子或操作台上,扣20元/次;当班期间睡岗每次扣20元;利用中控电脑从事上网或玩游戏等活动,每次扣100元,当班班长负连带负责扣50元;主动提出串班者扣10元/次。
质检部绩效考核制度质检部门的绩效考核制度是对质检人员进行绩效评估和奖惩的一套规范和程序。
该制度的目的是激励员工积极工作,提高质检工作的效率和质量。
下面我将详细介绍质检部绩效考核制度的内容和运作。
一、考核目标和指标1.工作质量:包括质检工作的准确性、全面性、规范性和及时性等。
2.工作效率:包括工作完成的速度、办事能力和执行力等。
3.问题解决能力:包括处理质量问题的能力和解决问题的方法。
4.团队合作:包括与团队成员的配合和支持、共同完成任务等。
以上是一些常用的指标,根据具体情况,可以根据实际情况进行细化和调整。
二、考核流程1.定期评估:每个月或每个季度,质检部门根据绩效考核指标对质检人员进行绩效评估。
在评估前,需要明确评估的依据和标准,并通知员工绩效考核的时间和流程。
2.考核评分:针对每个指标,质检人员会得到一个相应的分数。
分数可以根据工作情况和绩效表现进行评定。
评分通常采用百分制,也可以根据需求进行设置。
3.绩效报告:质检部门会根据绩效考核结果,编制每个员工的绩效报告。
该报告包括每个指标的得分和评估意见,用于员工和管理层之间的沟通交流。
4.奖惩措施:根据绩效考核结果,质检部门会采取相应的奖惩措施。
表现优秀的员工会得到奖励和表彰,如加薪、奖金或晋升;表现不佳的员工会接受培训或处罚,如降薪、降职或解雇。
三、考核依据和权威性1.考核依据:质检部绩效考核的主要依据是员工的工作表现、完成的任务和达到的目标。
同时,考核也可以参考其他相关部门的评估和意见。
2.考核权威性:质检部门的绩效考核制度应该得到管理层的认可和支持,并建立一个公平公正、透明的考核机制。
考核的标准和程序要明确,并进行公示和解释,以确保考核的权威性和有效性。
四、考核结果的运用和改进1.培训和提升:针对不足的地方,质检部门可以开展培训和提升计划,提高员工的职业素质和工作能力。
2.测评标准优化:根据实际情况和员工的反馈,质检部门可以不断完善和优化考核指标和标准,使其更贴近实际工作,更具操作性。
本细则作为各质检组长对质检员考核时考核参考标准用。
一、检验员质量考核细则(一)因错检/漏检导致产品不合格流入下道工序、成品库或出厂的评判标准:1、由检验员错漏检造成的销售退回按50元/件处罚,批量按100元/批处罚2、产品审核、内部复查及入库(包括发桥总成)后发现的不合格品视同销售退回。
3、本车间发现的错漏检按5元/件处罚(指单件发生),由于外观原因不影响使用流入喷漆或流出本车间但未入库的按10元/件,影响装配和使用性能流入喷漆或流出本车间的按20元/件处罚。
(抽检工序若此件有作抽检但未发现问题流入下道或出厂或未按规定频次导致漏检的作同样处理,因此要求各质检员对抽检工序严加管理)4、因互检工作不到位,导致上道错漏检流入下道工序的,此道检验员和互检员应负连带责任,并按错漏检处罚。
(根据《质量管理系统人员考核制度》)3.3条款。
本项考核目的是希望通过质检员对操作工的控制,使操作工树立起良好的质量观念(二)批量质量事故:因检验员未按规定项目及检验频次要求认真首检、巡检,造成批量不合格未及时发现的,责任检验员按每批次50〜100元进行处罚;专检工序,因检验员未认真检验、错检、漏检,造成批量不合格未及时检出,责任检验员处罚等同于操作工,按100〜200元进行处罚。
(三)重复发生质量事故:对前期有发生过质量问题重复发生,则责任检验员按原有考核规定2倍进行处罚。
(四)未按规定进行首检、巡检、未检,抽检。
明细考核如下:1)检验频次是否按规定检验。
2)检验项目是否齐全。
3)产品换型、调整更换工装等是否有首检。
4)专检点是否有执行首检,首检是否覆盖所有工序。
5)首、抽检执行的力度、效果;未按规定进行专检点检验工作并及时记录的:1)及时性。
2)检验内容项目。
3)判罚的准确性。
4)标识。
由于上述因素导致同一批次不合格数量,桥壳W9件,套管、端头、附件等<19件,质量考核参考批量不合格方式,视情节严重对责任检验员按每批次25〜50元处罚。
质检部工作职责与考核细则质检部工作职责与考核细则一、质检部工作职责质检部是企业的重要组织部门之一,负责制定并实施质量管理体系,确保产品和服务的质量达到客户的要求和期望。
以下是质检部的主要工作职责:1. 制定质量管理体系:质检部负责制定和完善质量管理体系,并确保该体系符合相关的标准和法规要求。
质量管理体系包括质量策划、质量控制、质量改进等各个方面,旨在提高产品和服务的质量水准。
2. 制定质量标准和检验规范:质检部负责制定产品和服务的质量标准和检验规范,明确质量要求和检验标准,确保产品和服务的质量可控。
同时,质检部还要参与制定产品开发方案,提供技术支持和咨询,确保产品符合设计要求和客户需求。
3. 完成检验和测试工作:质检部负责对产品和服务进行检验和测试,确保其质量达到要求。
质检部要制定检验和测试方案,选择合适的检验和测试方法,进行产品和服务的质量监控,及时发现和纠正质量问题,确保产品和服务的合格率和一致性。
4. 提供质量改进建议:质检部负责对产品和服务质量进行监测和评估,并提供质量改进建议。
质检部要收集和分析质量数据,进行统计和比较,找出影响产品和服务质量的关键因素,提出改进措施,推动质量持续改进。
5. 进行质量培训和教育:质检部负责进行质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。
质检部要制定培训计划,开展培训活动,传授质量管理知识和技术,培养员工的质量意识和质量责任,促进全员参与质量管理。
6. 审计和评估供应商:质检部负责对供应商进行审计和评估,确保其满足企业的质量要求。
质检部要制定供应商审计和评估程序,对供应商的质量管理体系和质量能力进行评估,选取合格的供应商,确保供应链的质量可控。
7. 处理质量投诉和事故:质检部负责处理产品和服务的质量投诉和事故,追踪和解决质量问题。
质检部要建立质量投诉和事故处理程序,对质量问题进行调查和分析,找出问题的原因,采取合适的措施进行整改和预防,确保类似问题不再发生。
质检部考核细则质检部考核细则为确保质检部门的效率和质量,制定一套完善的考核细则十分必要。
下面,将对质检部门的考核细则进行详细的说明。
一、基本要求1. 遵守公司规定的质量标准和工作流程,尽可能在保证质量的同时提高效率。
2. 持续学习和掌握最新的技术和工作方法,不断提高自身工作能力和水平。
3. 具备协调沟通能力和团队协作精神,能够处理好内部和外部的沟通事宜。
4. 认真履行工作职责,严格遵守工作纪律和规定,保持良好的工作态度和职业操守。
二、考核内容1. 工作成果考核质检部的工作成果是十分重要的内容。
工作成果的标准主要是参考质量检验报告、质量纪录、接口文件等文件,评估对质量合格率的促进作用。
2. 质量标准质检部门的核心职能就是保障质量,因此,考核指标必须围绕质量标准进行。
主要考察质检人员对质量要求的把握能力,及时排除质量问题、提出改进建议的能力和责任心。
3. 工作效率质检部门的工作效率直接关系到整个生产和销售的效率,因此,工作效率是重点考核内容之一。
主要考察质检人员的工作效率、工作方法的成熟度、自身能力的提升程度以及与其他部门或单位的合作情况。
4. 服务水平质检部的服务能力对其他部门和客户的满意度有着重要的影响,因此,服务水平成为考核的另一个重要内容。
主要考察质检人员的服务态度、服务方式、沟通协调能力等方面。
三、考核流程1. 制定考核计划和方案,明确考核目的、考核内容、考核指标及权重、评价标准和时间节点。
2. 对质检人员进行考核评价,强调评价的公正、客观和科学性。
如果需要,可以采取专业技术评测或个人面谈等特殊方式进行考核。
3. 结合考核结果,制定相应的激励措施和改进方案,尽可能激励优秀人员,鼓励个人和团队的积极性和创造性。
4. 对考核细则进行改进,根据实际运用的情况不断完善和优化,提高考核的科学性和实用性。
以上,就是质检部门考核细则的相关内容。
只有不断提高考核的科学性和实用性,才能更好地促进质检工作的发展和提高工作效率和品质。
质检部考核细则
一、质检部主要工作:
1、坚持贯彻执行国家产品质量法和有关方针政策,严格执行国家与行业标准,把好产品质量关。
2、负责从原材料、外购、外协件等进场质量检验和半成品直到成品出厂整个加工制造过程的质量检验工作。
﹙原材料检验记录卡、工序检验卡、成品检验卡、外购件检验卡﹚
3、协助车间和技术部门检查,督促工艺纪律的贯彻执行。
对严重违反工艺纪律而造成废品损失者及时上报并提出处理意见。
4、负责全公司工艺装备、专用设备在生产过程中的质量检验及完工验收工作和设备大修过程中零部件的检验及大修完工精度验收工作。
5、负责公司内质量信息的传递和反馈,并向总经理报告本公司产品质量和外购、外协件质量情况。
6、负责零部件与产品流传过程中,不良品管理工作,并对质检员工作质量进行抽查、考核,做好错、漏检统计。
7、负责产品质量检验原始资料和理化外协试验资料的保存、整理和档案。
8、参与外购、外协厂的审定,负责入库前外购、外协件的质量验收工作。
9、参与制定有关质量检验的技术文件和规章制度。
10、定期组织召开会议,形成决议严格执行。
11、对部属的分工及工作做好有效记录,形成闭环。
二、质检部考核规范
1、接采购员、工艺员、车间生产人员通知或报检未及时到场进行进货、工序检验,或检验后未及时出具检验报告通知有关人员的扣1分。
2、未按规定制定检验计划、检验卡片的扣1分。
3、漏检、错检、未做检验标识的扣1分。
4、检验、记录资料未入档、或档案保存杂乱、损失、丢失的扣0.5—2分。
5、发货运输出现错发、丢漏件的扣2—5分或按损失赔偿。
6、运输合同签署不周密、不清晰,出现错、漏的扣1—20分或按损失赔偿。
7、未办理发货手续、未经批准擅自放行发货的扣1—10分。
8、未贯彻执行国家产品质量法和有关方针政策、国家与行业标准或产品质量检验规程的扣0.5—2分。
9、不能及时跟踪过程检验、擅自脱岗、延误生产的扣0.5—2分。
10、出厂资料不全或错误、未及时签发产品合格证的扣0.5—2分。
11、不协助车间和技术部门检查、督促工艺纪律的贯彻执行,对严重违反工艺纪律而造成废品损失者未及时上报、未提出处理意见的扣0.5—1分。
12、未及时、准确地传递和反馈质量信息,未进行外购、外协件质量分析,未进行产品质量分析的扣0.5—2分。
13、未及时组织售后服务并跟踪验收、分析的扣1—2分。