职业经理人人力资源开发与管理考试大纲

《人力资源开发与管理》考试大纲一、课程及自学考试大纲说明１．《人力资源管理》课程是人力资源管理专业的主要专业基础课，它系统、全面地介绍了人力资源管理的基本理论、知识和方法，是人力资源管理专业的学生必须十分重视的课程。

通过本课程的学习，认识人力资源及其管理在经济、社会发展中的作用，掌握人力资源管理的基本理论、知识和方法，培养分析和解决人力资源管理问题的能力，为今后学习其他专业课程以及从事相关工作奠定基础。

２．本课程自学教材邓瑾轩主编：《人力资源管理》，重庆大学出版社，2002年９月。

３．本课程学习方法学生系统自学和教师辅导讲授相结合。

４．本大纲各章内容分重点要求、理解掌握、一般要求和不作要求四种。

（１）重点要求：必须掌握的主要的人力资源管理的基本理论、基本知识和基本方法。

是考核的主要目标。

（２）理解掌握：必须了解的人力资源管理的基本知识。

是考核的次要目标。

（３）一般要求：要一般了解的人力资源管理的内容。

只考核其最基本要点。

（４）不作要求：一些关系不大的内容、对本科生难度较大的知识、可能列入基它课程考核的内容。

不列入考核范围。

（５）考试内容安排：第１、２、３、４、５、６、７、８章占９０％，其余占１０％。

二、内容要求与考试要求第一章人力资源管理总论一、重点要求：人力资源的概念、特征与重要性、人力资源管理的职能和基本内容、现代人力资源管理与传统人力资源管理的区别、人力资源管理的基本原理。

二、理解掌握：人力资源管理的概念、人力资源管理的作用、行为科学中关于人性的假说理论。

三、一般要求：人力资源管理的形成和发展、人力资源管理与环境关系。

四、不作要求：现代企业人力资源开发管理创新及其理论基础（除人性假说理论）。

第二章职务（工作）分析与设计一、重点要求：工作分析的含义和任务、工作分析的作用、岗位规范和工作说明书。

二、理解掌握：工作分析的程序、工作分析的方法。

三、一般要求：与工作分析有关的术语、工作再设计的原因。

《人力资源开发与管理》考试大纲一、考试目的要求通过本科目的考试，检查考生对人力资源管理理论和知识掌握程度，以测定考生是否符合人才中介职业对人力资源管理专门知识与技能的资格要求。

b5E2RGbCAP二、考试题型与题量1考试时间及及格要求考试时间为150分钟，满分100分，60分为合格2、考试题型、题量及配分如下表：2008年人才中介人力资源管理基础题型题量分配表3、题型说明（1）单项选择题：每个答案中只有一个正确的选项，错选或多选均不得分。

（2）多项选择题：每个答案中有两个或两个以上的正确选项，错选、少选或多选均不得分（3）简答题：扼要回答所提问题（4）论述题：理论联系实际加以阐述（5）案例分析题：运用本科目范围内的基本理论和知识对所提供的案例进行分析。

案例将在考试用书之外选取。

三、考试内容（分章规定）★ ”重点掌握的内容☆ ”基本掌握的内容第1章人力资源开发与管理导论基本掌握人力资源开发与管理的概念、特点☆了解人力资源管理的目标与任务基本掌握人力资源开发与管理的兴起☆基本掌握中国企业人力资源开发与管理的现状☆第2章人力资源开发与管理的基本原理了解人力资源开发与管理的基本职能重点掌握人事管理相关原理★ 熟悉中国古代人事思想基本掌握发达国家人力资源开发与管理思想☆ 了解中国企业人力资源开发与管理的发展趋势第3 章人力资源开发与管理的基础工作基本掌握组织设计的基本内涵☆ 了解定编定员管理的概念、标准及其方法重点掌握工作分析的内涵、实施流程。

★ 了解职位说明书的编写与管理重点掌握职位评价的方法、实施过程。

★第4 章人力资源计划了解人力资源计划的含义与功能了解影响人力资源需求的因素并熟悉人力资源需求预测方法了解组织内部人力资源供给预测方法重点掌握人力资源计划程序★第5 章人员招聘与人员测评了解招聘的目的与程序基本掌握招聘的来源与方法☆ 重点掌握人员选拔方法与人才测评技术★ 基本掌握影响面试的因素☆ 基本掌握招聘管理工作☆第6 章人员的使用与调配了解人员调配的内涵及其意义基本掌握我国人事任用方式☆ 基本掌握人员流动的理论基础☆ 基本掌握人员流动管理☆第7 章人事风险了解人事风险的含义熟悉人事风险的危害重点掌握人事风险的表现及其成因★ 基本掌握规避和防范人事风险的对策★。

（0106）《人力资源开发与管理》复习大纲一、课程说明人力资源管理是研究组织中的人力资源的战略性和整合性的管理，以及对组织中最重要的资源——人力资源进行开发的一门学科，它是管理学专业、应用心理学专业、公共事业管理专业和其它相关专业的专业必修课程。

其前修课程为《心理学》、《管理学》、《管理心理学》等。

人力资源管理是一门边缘学科、应用学科和交叉学科。

在应用心理学和公共事业管理专业设置这门课程的目的是：使学生系统地掌握人力资源管理的一些核心思想、理论、方法、技术和实践；使学生认识到人力资源管理在现代管理中的性质、意义、地位和作用；学习和理解人力资源管理的基本概念和原理；学习和掌握人力资源管理的组织环境和组织行为；掌握人力资源管理的一般管理流程，包括：工作分析与设计、人力资源吸收、职业生涯设计与管理、员工开发与培训、绩效管理以及薪酬设计与管理。

学习这门课程，除了认真阅读和理解教材内容之外，要密切联系实际，在实践中加深对人力资源管理的基本概念和原理的认识，并学以致用，将所学的理论知识与方法运用到工作实践和社会实践中去。

人力资源管理的主要内容包括人力资源管理的基本问题、人力资源管理的组织和行为环境、人力资源的一般管理过程以及人力资源管理的现代化和综合案例分析。

其中，基本问题部分主要包括人力资源管理概述和人力资源管理的功能与评估；组织和行为环境涉及到组织环境、组织行为环境和组织的发展三部分内容；人力资源的一般管理过程涉及到工作分析与设计、人力资源吸收、职业生涯设计与管理、员工开发与培训、绩效管理以及薪酬设计与管理这六部分内容。

通过该课程的学习，要使学生牢固掌握人力资源管理的基本概念、基本规律和基本理论等基本知识，掌握人力资源管理中的基本技能，在打扎实“双基”的同时，提高学生分析、解决实际管理中的人问题的能力，培养学生的创造性和实践能力。

本课程坚持以理论与实践相结合、扩充知识面与深入把握关键知识点相结合的教学原则，以教师讲授与学生自学相结合为主的教学形式，在注重学生对基本知识和基本技能的掌握、注重学生理论修养的提高的同时，着重提高学生分析和解决问题的实践能力和创新能力。

《人力资源开发与管理》考试大纲一、考试目的要求通过本科目的考试，检查考生对人力资源管理理论和知识掌握程度，以测定考生是否符合人才中介职业对人力资源管理专门知识与技能的资格要求。

二、考试题型与题量1、考试时间及及格要求考试时间为150分钟，满分100分，60分为合格2、考试题型、题量及配分如下表：3、题型说明（1）单项选择题：每个答案中只有一个正确的选项，错选或多选均不得分。

（2）多项选择题：每个答案中有两个或两个以上的正确选项，错选、少选或多选均不得分（3）简答题：扼要回答所提问题（4）论述题：理论联系实际加以阐述（5）案例分析题：运用本科目范围内的基本理论和知识对所提供的案例进行分析。

案例将在考试用书之外选取。

三、考试内容（分章规定）“★”重点掌握的内容“☆”基本掌握的内容第1章人力资源开发与管理导论基本掌握人力资源开发与管理的概念、特点☆了解人力资源管理的目标与任务基本掌握人力资源开发与管理的兴起☆基本掌握中国企业人力资源开发与管理的现状☆第2章人力资源开发与管理的基本原理了解人力资源开发与管理的基本职能重点掌握人事管理相关原理★熟悉中国古代人事思想基本掌握发达国家人力资源开发与管理思想☆了解中国企业人力资源开发与管理的发展趋势第3章人力资源开发与管理的基础工作基本掌握组织设计的基本内涵☆了解定编定员管理的概念、标准及其方法重点掌握工作分析的内涵、实施流程。

★了解职位说明书的编写与管理重点掌握职位评价的方法、实施过程。

★第4章人力资源计划了解人力资源计划的含义与功能了解影响人力资源需求的因素并熟悉人力资源需求预测方法了解组织内部人力资源供给预测方法重点掌握人力资源计划程序★第5章人员招聘与人员测评了解招聘的目的与程序基本掌握招聘的来源与方法☆重点掌握人员选拔方法与人才测评技术★基本掌握影响面试的因素☆基本掌握招聘管理工作☆第6章人员的使用与调配了解人员调配的内涵及其意义基本掌握我国人事任用方式☆基本掌握人员流动的理论基础☆基本掌握人员流动管理☆第7章人事风险了解人事风险的含义熟悉人事风险的危害重点掌握人事风险的表现及其成因★基本掌握规避和防范人事风险的对策★第8章绩效管理基本绩效管理内涵☆重点掌握绩效考核方法★掌握绩效考核的执行及问题★熟悉绩效反馈于改进了解平衡计分卡的发展与应用第9章薪酬管理基本掌握报酬与薪酬的内涵☆基本掌握工资制度的分类☆基本掌握奖惩的种类及其综合运用☆熟悉薪酬管理的影响因素重点掌握内外部薪酬策略的制定★了解现代薪酬管理发展趋势第10章人员培训熟悉人力资源开发的现代理念基本掌握培训的重要性、原则☆基本掌握对不同培训对象的培训内容重点及培训形式☆了解管理人员开发的目标与形式重点掌握培训工作流程★基本掌握组织学习与学习型组织的内涵☆第11章职业生涯管理了解职业生涯、职业规划、职业生涯管理的内涵熟悉职业发展观的含义与意义了解影响职业生涯的因素基本掌握自我职业生涯管理的内容☆重点掌握企业进行职业生涯管理的内容与方法★第12章劳动关系熟悉劳动关系的法律意义和管理意义了解劳动者的组织重点掌握劳动协商、谈判和争议★基本掌握劳动保护的任务☆熟悉中国企业劳动关系的热点问题第13章组织文化建设熟悉组织文化的内涵和作用基本掌握组织文化的影响因素☆重点掌握组织文化与员工需要层次★基本掌握组织文化建设步骤与心理机制☆熟悉组织文化与组织竞争力了解文化资本第14章领导者与人力资源开发和管理基本掌握领导者的权威观与人员能动性☆熟悉领导者的人才观与队伍素质熟悉领导集体的心理结构与领导团队的优化熟悉领导者的价值观与组织文化重点掌握人力资源管理的心理误区★第15章人力资源的跨文化管理了解人力资源跨文化管理的含义熟悉文化差异的识别维度基本掌握人力资源跨文化管理的价值冲突层面☆重点掌握人力资源跨文化管理的内容★重点掌握跨文化管理的类型和人力资源管理对策★第16章21世纪的人力资源开发与管理熟悉内容。

HR经理人（中级）考试复习大纲1. 用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是学习评估。

2. 战略控制的方法包括事前控制、事后控制、事中控制3. 课程内容选择是课程设计的核心内容。

4. 直线制结构适合规模小，业务简单的企业。

5. 作为考核基础的信息必须真实、可靠、全面、有效。

6. 人力资源成本核算按以下程序：（1）掌握现有人力资源原始资料；（2）对现有人力资源分类汇总；（3）制定人力资源标准成本；（4）编制人力资源成本报表。

7. 生产产品的有效作业时间是指工人的纯工作时间8. 面试的六种题型包括智能性问题、导入性问题、.行为性问题、意愿性问题等题型。

9. 我国再就业工程的指导方针是劳动者自主就业，市场调节就业，政府促进就业。

10. 培训管理的首要制度是培训服务制度。

11. 征询建议书提供了评价咨询的一整套规范的标准，使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。

12. 影响人力资源规划的内部因素包括: 技术条件、.设备条件、.企业规模。

13. 负责甄募的工作人员，在选用工作中，凡涉及处理与自己有亲属关系的人员问题，必须回避，这种回避叫做公务回避。

14. 能够系统地反映组织结构的资料的是工作岗位说明书、.组织体系图、.管理业务流程图。

15. 工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

16. 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和岗位规范。

17. 事业部制结构遵循的主要原则是.集中决策、分散经营18. 培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应，分析受训者的群体特征使用的参数有学员构成、工作可离度、工作压力19.若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作20. 对中层管理人员来说，人文技能是最重要的。

21. 写作能力是人力资源经理的基本功。

22. 对在职员工进行培训需求分析时，通常采用绩效分析法方法来评估其培训需求。

人力资源经理考试大纲一、考试概述人力资源经理考试是为了选拔和评价具备管理和协调人力资源工作的专业人员而设立的。

本考试要求考生具备扎实的人力资源管理知识和技能，以及良好的沟通和协调能力。

二、考试内容1. 人力资源管理的基本理论和原则- 人力资源管理的概念和目标- 人力资源战略规划- 组织行为学和心理学基础- 职业道德与道德决策- 员工参与和反馈机制2. 人力资源规划与招聘- 工作分析和人力资源需求预测- 人员编制与编制管理- 招聘渠道与方法- 招聘流程与面试技巧- 用人评价和录用决策3. 岗位培训与开发- 培训需求分析- 岗位培训计划与实施- 培训效果评估- 岗位轮岗与职业发展规划4. 薪酬福利管理- 薪酬管理基本原则和策略- 薪酬体系设计与薪资核算- 绩效考核与薪酬激励- 福利制度与福利管理5. 劳动关系与劳动法律- 劳动关系基本理论- 劳动合同与劳动争议解决- 劳动法律法规与政策- 员工权益保障与劳资关系协商6. 绩效管理与员工关系- 绩效管理体系建设- 目标管理与绩效考核- 基于绩效的奖惩措施- 员工关系管理与员工参与7. 员工离职管理- 离职流程与手续- 离职原因分析与员工留存- 离职面谈与知识保护- 离职员工数据管理与统计8. 人力资源信息化管理- 人力资源管理系统与技术- 数据分析与报表展示- 信息安全与隐私保护- 人力资源大数据分析三、考试形式与要求1. 考试形式考试采用笔试方式进行，包括客观题和主观题。

2. 考试时间考试时间为3个小时。

其中，客观题部分占考试时间的60%，主观题部分占考试时间的40%。

3. 考试要求- 对于客观题，考生需选择正确答案，并在答题卡上填涂相应选项。

- 对于主观题，考生需准确、清晰地回答问题，并注意语句通顺、逻辑清晰。

四、考试评分标准1. 客观题部分客观题的答案由计算机自动判定，每题分值相等。

考生回答正确得满分，回答错误得零分，不作答不计分。

最后按总分比例计算客观题得分。

人力资源开发与管理学分4 学时64适用专业人力资源管理、工商管理课程类别 _________________ 专业课 ________________先修课程管理学原理、组织行为学适用学习层次、形式专升本执笔者宗骞制订日期2007.01.10一、课程的地位作用人力资源管理是管理理论的重要组成部分，本课程作为专业课程，为人力资源管理及相关专业的学生学习奠定理论基础。

通过对课程内容的学习，对人力资源管理的有关基本理论、基本知识和基本方法有完整、全面的认识，为后续课程的学习和从事实际管理工作提供理论准备，学会分析人力资源管理问题的基本思路和方法，初步具备解决人力资源管理问题的能力。

二、课程的教学目标与基本要求1.教学目标使学生掌握人力资源管理实践的内容框架，初步掌握各主要实践内容的基础知识，了解与实践相关的基本理论，领会人力资源管理职能的特点和人力资源管理专业人员应具备的基本素质，学会分析人力资源管理问题的基本思路和方法，初步具备解决人力资源管理问题的能力。

2.基本要求(1)思想认识。

要充分认识到这一课程的通用性和实用性，人力资源管理是一门对管理者都有实际应用价值的实践课程。

(2)学习方法。

不能单纯靠上课听讲的传统学习方法，还必须广泛阅读教科书、实务性书籍以及各类期刊杂志，充分利用学校集中安排的实践环节和自我寻找实践机会进行实践，还要利用课上案例讨论来增进对课程内容的理解。

(3)需掌握的知识。

学生除必须掌握人力资源管理的内容框架外，还必须了解主要的实践内容，包括：人力资源管理的理论基础，人力资源战略规划，工作分析与工作设计，招募与甄选，培训与开发，绩效管理，薪酬设计与管理，组织生涯管理，国际人力资源管理，并置人力资源管理于企业文化建设之中，了解人力资源管理在企业管理，特别是企业战略实施中所扮演的角色，掌握基本的人力资源管理理论，掌握人力资源管理中的一些常用管理措施。

三、课程内容和基本要求(一)人力资源管理导论1.教学基本要求(1)了解人力资源管理在组织层面的基本情况,包括人力资源与人力资源管理的含义、职责与功能、目标、对企业战略的贡献等；了解人力资源管理的历史发展、所面临的挑战与问题及其发展趋势。

[06093]人力资源开发与管理自学考试大纲浙江省高等教育自学考试办公室二OO三年六月自学用书：《人力资源开发与管理》（第二版），张德主编，清华大学出版社一、课程性质和学习目的课程性质：本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业课，是为培养学生了解现代企业人力资源开发与管理的基本理论和发展趋势，掌握企业人力资源开发与管理的基本方法和技能而设置的。

课程学习目的：人力资源开发与管理是现代企业管理的一个重要组成部分，涉及一系列相关理论和专门方法。

本课程介绍国内外有关人力资源开发与管理的基本理论，介绍中外企业人力资源开发与管理的实践经验和发展趋势，阐明人力资源开发与管理主要环节的操作技术和方法。

其主要内容有：人力资源开发与管理的基本理论及其发展；人力资源计划；人员招聘；人员使用与调配；人事风险；绩效考核管理；员工培训；职业管理；组织文化建设；人力资源跨文化管理等。

学生通过对本课程的学习，了解人力资源开发与管理的基本理论和基本方法，通晓本领域的基本概念和原则。

二、课程内容及考核要求总体要求：本课程是人力资源管理专业的主要专业课之一，具有较强的理论性和实践性，需要了解相关的学科知识，因此要求学生在掌握一定的相关理论知识基础上进行学习。

与本课程相关的学科为管理学、组织行为学等。

课程内容及考核要求：第一章人力资源开发与管理导论第一节人力资源开发与管理的含义和特点了解：1、人力资源的含义，人力资源数量构成。

2、人力资源的特点。

3、人力资源开发与管理的含义，4、人力资源开发与管理的特点掌握：1、人力资源的含义2、人力资源开发与管理的含义3、人力资源数量的基本构成重点掌握：1、人力资源的含义2、人力资源的特点3、人力资源开发与管理的特点第二节人力资源开发与管理的目标和任务了解：1、人力资源开发与管理的目标与任务2、价值工程理论3、影响主观能动性的主要因素掌握：1、价值工程理论2、价值观的三个层次3、激励的主要因素重点掌握：1、影响主观能动性的主要因素2、价值观的三个层次第三节从管理的软化看人力资源开发与管理的兴起了解：1、企业管理发展三个阶段2、经验管理、科学管理、文化管理特征与模式比较掌握：1、企业管理发展的几个阶段2、经验管理、科学管理、文化管理的主要特征第四节从改革开放看中国企业的人力资源开发与管理了解：中国企业人力资源开发与管理的现状第二章人力资源开发与管理的基本原理第一节关于人的哲学了解：1、人性假设理论2、马斯洛的需要层次理论3、马克思主义关于人的理论掌握：1、经济人假设理论及其观点2、社会人假设理论及其观点3、自我实现人假设理论及其观点4、复杂人假设理论及其观点5、马斯洛需要层次理论及其观点6、马克思主义关于人的理论及其观点，人具有自然属性、社会属性和思维属性重点掌握：1、经济人假设理论及其观点2、社会人假设理论及其观点3、马斯洛需要层次理论及其观点4、中国历史上关于人性的主要观点第二节人事矛盾运动规律了解：1、人事矛盾的一般规律2、人事矛盾产生的客观原因3、人力资源开发与管理的基本职能掌握：1、人事矛盾的一般规律2、人事矛盾产生的客观原因3、人力资源开发与管理的基本职能重点掌握：1、人事矛盾的三个层面2、人力资源开发与管理的基本职能第三节人事管理原理了解：人事管理的10个基本原理掌握：1、同素异构原理的含义2、能级层序原理的含义3、要素有用原理的含义4、互补增值原理的含义5、动态适应原理的含义6、激励强化原理的含义7、公平竞争原理的含义8、信息催化原理的含义9、主观能动原理的含义10、文化凝聚原理的含义重点掌握：1、互补的主要内容2、激励的一般过程3、积极有效竞争的三个前提条件4、凝聚力的两个方面第四节中国古代的人事思想了解：中国古代的主要人事思想及对我们的启示第五节发达国家的人力资源开发与管理思想了解：发达国家人力资源开发与管理思想的要点掌握：发达国家人力资源开发与管理思想的发展轨迹第三章人力资源开发与管理的基础工作第一节组织结构设计了解：1、组织的概念与含义2、组织与环境的关系3、组织设计的基本矛盾4、组织结构的基本类型掌握：1、组织的概念与含义2、组织与环境的关系3、组织设计的步骤4、组织结构的基本类型重点掌握：1、组织的概念与含义2、管理跨度3、组织设计目的4、常见组织结构及其特点第二节定编定员管理了解：1、定编定员管理的意义2、定编定员工作的原则3、定员标准的含义和作用4、定员方法掌握：1、定编定员工作的原则2、定员标准的含义和作用3、定员方法重点掌握：1、定编定员工作的原则2、定员方法第三节不要求第四节不要求第四章人力资源计划第一节人力资源计划的含义了解：1、人力资源计划的定义2、人力资源计划的主要内容3、人力资源计划的功能掌握：1、人力资源计划的三层含义2、人力资源计划的主要内容重点掌握：人力资源计划的功能第二节人力资源需求预测了解：1、影响人力资源需求的因素2、人力资源需求预测的方法掌握：人力资源需求预测的方法重点掌握：影响人力资源需求的五个主要因素第三节人力资源供给预测了解：1、组织内部人力资源供给预测的方法2、组织外部人力资源供给预测考虑的主要因素掌握：马尔可夫分析法的基本思想第四节人力资源计划程序了解：1、人力资源计划的七个步骤2、人力资源供给预测的两方面内容第五章人员招聘与人事测评第一节招聘概述了解：1、招聘的概念与目的2、招聘的程序3、招聘的原则4、招聘的途径掌握：1、招聘的概念与目的2、招聘的主要途径重点掌握：1、内部招聘与贸易部招聘的利弊特点2、外部招聘的主要方法第三节不要求第四节招聘管理工作了解：招聘管理工作的主要内容第六章人员的使用与调配第一节人员使用的原则掌握：人员使用的主要原则第二节人员调配的作用和意义了解：1、人员调配的含义2、人员调配的作用和意义掌握：1、人员调配的含义2、人员调配的作用第三节人员调配的原则和类型了解：1、人员调配的原则2、人员调配的类型3、人员调配的程序掌握：1、人员调配的原则2、个体的五个差异3、气质类型及其特点重点掌握：人员调配的原则第四节人员职务升降了解：1、人员职务升降的意义2、职务升降制度3、我国人事任用方式掌握：1、人员职务升降的意义2、职务升降的原则3、人事任用方式重点掌握：1、职务升降的原则2、我国人事任用方式第五节不要求第六节人员流动管理了解：1、人员流动的类型2、人员流动的原则3、人员流动的形式4、人员流动的内部机制与外部环境掌握：1、人员流动的原则2、人员流动的形式3、人员流动的内部机制重点掌握：1、人员流动的原则2、人才市场建设与开放的意义3、劳动力市场的作用第七章人事风险第一节人事风险的含义了解：人事风险第二节人事风险的危害了解：人事风险的形式第三节人事风险的主要表现了解：人事风险的主要表现第四节人事风险形成的原因了解：1、人事风险特征2、人事风险产生的条件掌握：1、人事风险特征2、人事风险的外因条件重点掌握：产生人事风险的企业制度因素第五节规避和防范人事风险的对策了解：1、规避和防范人事风险的对策的约束条件2、防范人事风险的对策重点掌握：防范人事风险的对策第八章绩效考核管理第一节绩效考核的意义了解：1、绩效考核的由来2、绩效考核与人才测评的区别3、绩效考核的重要性4、绩效考核的内容掌握：1、绩效及绩效考核的概念2、绩效考核与人才测评的区别3、绩效考核的重要性重点掌握：绩效考核的重要性第二节绩效考核结果的应用了解：绩效考核结果的应用范围第三节绩效考核的方法了解：绩效考核的基本方法掌握：1、民意测验法的优点、缺点、适用范围2、共同确定法优点和缺点3、配对比较法的特点4、等差图表法的优缺点及适用范围第四节对于部门的考核了解：对部门考核的意义第五节绩效考核体系的设计了解：1、绩效考核过程2、绩效考核内容与方法3、绩效考核结果的控制方法4、绩效考核执行者的选择5、考核面谈、反馈与改进掌握：1、绩效考核一般过程2、考核方法的三种类型3、绩效考核执行者选择的考虑因素4、反馈干涉理论的具体内容重点掌握：1、绩效考核一般过程2、考核方法的三种类型及其优缺点第六节绩效考核中的问题了解：1、绩效考核存在的主要问题2、克服绩效考核误差的主要措施第十章人员培训第一节培训是人力资源开发的主要手段了解：1、人力资源开发与培训的关系2、培训的作用重点掌握：1、培训的重要意义第二节培训的原则和形式了解：1、人员培训的原则2、培训形式掌握：1、培训的形式分类2、人员培训的原则重点掌握：人员培训的原则第三节员工培训了解：1、新员工培训的目的和内容2、在职员工培训的形式和内容掌握：新员工培训的一般程序第四节管理人员的开发了解：1、管理人员开发的重要性2、管理人员开发计划3、管理人员开发类型掌握：1、管理人员开发应考虑的因素2、管理人员开发常见类型重点掌握：管理人员就具备的素质和能力第五节培训的组织管理了解：1、培训工作流程2、培训工作管理掌握：1、培训工作流程2、培训需求分析3、培训评估的主要内容重点掌握：1、培训工作的三个阶段2、培训需求分析的主要内容3、培训项目评估的作用第六节、组织学习与学习型组织了解：1、组织学习的含义2、学习型组织的含义3、学习型组织的特征掌握：1、阿米.爱德蒙德森的组织学习定义及其主要内容2、学习型组织的概念3、学习型组织的主要特征重点掌握：1、学习型组织的主要特征2、学习型组织强调的四个学习特点第十一章职业管理第一节职业管理概述了解：1、职业管理的有关概念2、职业发展观产生的背景及其意义掌握：1、职业生涯的概念2、职业计划的概念3、职业管理的概念4、职业发展观产生的背景5、职业发展观的主要内容重点掌握：1、职业生涯概念2、职业管理的概念及其特征3、职业发展观的主要内容第二节影响职业生涯的因素了解：影响职业生涯的因素掌握：1、影响职业生涯的个人因素2、职业锚概念3、施恩职业锚理论的主要内容重点掌握：1、影响个人职业生涯的主要因素2、施恩职业锚理论的主要内容3、企业环境因素对职业生涯的影响第三节个人职业计划了解：1、制定个人职业计划的原则2、个人职业计划的内容3、职业生涯自我管理掌握：1、制定个人职业计划的原则2、个人的职业道路类型第四节企业职业生涯管理了解：企业职业管理的主要内容掌握：企业职业管理的主要内容第十三章组织文化建设第一节组织文化的内涵了解：1、组织文化的概念2、组织文化的三个层次重点掌握：1、组织文化的概念2、组织文化的三个层次第二节组织文化的作用重点掌握：组织文化的作用第三节组织文化的影响因素了解：组织文化的影响因素第四节组织文化与员工需要层次掌握：1、马斯洛的需要层次论与按需激励2、员工需求结构与组织管理模式重点掌握：1、马斯洛需要层次论主要内容及意义2、人性假设与相应管理模式第五节理想追求与人力资源的动力开发了解：1、理想与追求的基本概念2、人力资源的动力系统掌握：人力资源的动力机制第六节群体价值观与凝聚力了解：1、组织活力及其内在要素2、物质凝聚力与精神凝聚力3、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用掌握：1、组织活力2、物质凝聚力与精神凝聚力需要解决的问题3、群体价值观重点掌握：1、组织活力内在要素的关系2、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用第七节组织道德与组织公共关系不要求第八节组织风气与员工行为管理了解：1、组织风气的内涵2、组织风气对群体行为的影响3、良好组织风气的养成掌握：1、组织规范的概念2、组织规范的内容3、组织风气对群体行为的作用4、良好组织风气养成的途径重点掌握：1、组织规范概念2、组织风气对群体行为的影响3、良好组织风气养成的途径第九节组织物质环境与员工养成教育不要求第十节组织文化建设步骤了解：组织文化建设的基本步骤第十一节组织文化建设的心理机制了解：组织文化建设的六大心理机制掌握：1、心理定势的概念2、强化的概念3、从众的概念4、认同的概念5、模仿的概念重点掌握：1、心理强化对组织文化建设的作用2、如何利用心理机制建设组织文化第十二节组织文化与组织竞争力了解：1、三力理论2、组织文化建设与思想政治工作的关系3、组织文化与组织形象的关系重点掌握：1、组织竞争力的三个组成部分2、组织文化与组织形象的关系第十四章领导者与人力资源开发与管理第一节领导者的权威观与人员能动性了解：1、两种权威观2、领导行为方式3、不同领导行为下导致的下级行为4、正确权威观的内容掌握：1、领导的概念2、领导影响力的来源3、三种典型的领导行为方式重点掌握：1、领导行为方式2、三种不同领导方式下，下级的行为特点第二节领导者的人才观与队伍素质了解：1、人才观的内容2、人才观与队伍素质的关系3、领导者人才观转变的基本内容掌握：1、人才观的内容2、领导者人才观的三个转变第三节领导集体的心理结构与领导团队的优化了解：1、领导集体心理结构的内涵2、改善领导集体心理结构与领导团队的优化3、掌握：1、领导集体心理结构的概念2、心理过程的三个系统3、领导集体心理结构的互补重点掌握：1、领导集体心理结构2、领导集体心理结构的互补方式第四节不要求第五节人事管理的心理误区了解：1、心理误区的含义2、晕轮效应3、投射效应4、相互回报心理5、嫉妒心理6、马太效应7、戴维现象的含义掌握：1、投射效应的缺陷2、相互回报心理的两重性3、戴维现象第十五章人力资源的跨文化管理第一节人力资源跨文化管理的含义了解：人力资源跨文化管理的概念第二节文化差异的识别维度了解：霍夫斯泰德的文化四维度含义掌握：霍夫斯泰德文化四维度划分的意义第三节人力资源跨文化管理的价值冲突了解：1、人力资源跨文化管理的价值冲突的主要表现2、管理者要处理的七个方面的价值冲突第四节人力资源跨文化管理的内容了解：不同国家在劳工方面的规定差别第五节跨文化管理的类型和人力资源管理对策了解：1、跨文化管理的类型2、人力资源跨文化管理对策掌握：1、人力资源跨文化管理的三个层次2、文化融合的基本前提3、人力资源跨文化管理对策第十六章21世纪的人力资源开发与管理了解：1、经济全球化与国际化人才的开发2、信息化和知识化对人力资源开发与管理的影响3、企业似学校的含义4、管理者角色的转变5、管理价值观6、人力资源开发与管理的专业化分工与合作7、人力资源开发与管理的战略地位掌握：1、经济全球化对人力资源开发与管理带来的挑战2、团队组织与官僚组织的区别3、人介组织在人力资源开发与管理中的地位4、人力资源管理部门在企业发展战略中的地位三、大纲使用说明学生以本大纲指定的教学内容为主要自学范围，除本大纲注明的不作要求的课程内容外，自学用书的第三章之第三节、第四节，第五章之第三节，第九章，第十二章不在本纲范围内。

职业经理人人力资源开发与管理考试大纲LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】《人力资源开发与管理》大纲一、考试的目标和性质《人力资源开发与管理》是职业经理人员的一门必修课。

通过这门课程的学习，职业经理人员应充分认识到人力资源开发与管理在企业中的地位和作用，熟悉和理解人力资源开发与管理的基本概念和基本原理，在实践中能够掌握和运用人力资源开发与管理的原则、方法和技巧，合理地开发和管理人力资源，实现人力资源的精干和高效。

本考试的目标就是考核学员是否达到上述要求。

职业经理人的资本市场运作知识的考试，侧重于理论在实际中具体运用。

二、考试所包含的知识范围第一章人力资源开发与管理导论掌握：人力资源开发与管理的基本概念、特点、目标和任务。

熟悉：人力资源开发与管理产生的历史背景、我国企业人力资源开发与管理的现状了解：管理的软化趋势。

第二章人力资源开发与管理的基本原理掌握：马斯洛的需要层次理论、人事矛盾运动规律、人事管理十大原理。

熟悉：关于人的“四种人性假设”理论、马克思主义关于人的理论。

了解：中国古代的人事思想、发达国家的人力资源管理思想。

第三章人力资源开发与管理的基础工作掌握：、定编定员的基本概念、定员的方法、工作分析数据收集的基本方法、工作分析的基本步骤、职位评价的意义和步骤、职位分类的基本概念。

熟悉：、怎样设计一个富有弹性的组织结构；了解：组织的基本概念、组织环境。

第四章人力资源计划掌握：人力资源计划的含义、人力资源计划的主要内容。

熟悉：人力资源需求分析的基本思路和方法、人力资源供给分析的基本思路和方法、制定企业人力资源计划的步骤。

了解：人力资源计划的功能。

第五章人员招聘与人事测评掌握：人员招聘的一般程序和原则、企业内部招聘和外部招聘的利弊、人员选拔方法与人事测评技术。

熟悉：人员招聘的目的、招聘管理工作的主要内容。

了解：面试的技巧、测试的信度与效度的含义。

Ⅰ、课程性质及其设置的目的和要求(一)本课程的性质与设置的目的本课程是人力资源管理专业(独立本科段)的专业必修课栉。

课程所介绍的组织员工培训和发展是人力资源管理的一个重要内容，是就人力资源管理的某一职能的深化。

通过本课程的学习，可以使学员了解培训与发展在整个人力资源管到中的地位和作用；懂得员工培训发展与人力资源管理的其他职能之间的关系，便于协调整合；掌握培训和开发的基本原理和实施细则。

(二)本课程的基本要求通过本课程的学习，要求学员了解员工培训和发展对于组织发展的重要意义。

掌握培训开发的基本阶段、常见类型和一般内容。

既要懂得相关的理论和思路，保证宏观上方向正确，又要学会操作和实施的技术和方法，能将员工的培训和发展落到实处。

(三)与相关课程的联系本课程是人力资源管理课程的深化，最好在学习了人力资源管理后再学习本课程。

职位分析和统计知识等是学好本课程的基础。

本课程与员工招聘、薪酬设计和绩效管理等是并止的，同时学习，有助于更好地理解。

Ⅱ、课程内容与考核目标第一章组织发展与员工培训开发一、学习目的和要求了解人力资源及其管理对于现代组织发展的重要意义，了解员工培训和发展的特有功能。

掌握现代人力资源管理和培训发展的特征及其发展赶势，定位职业的角色要求，以明确努力方向。

二、课程内容第一节组织发展与战略性人力资源管理(一)组织发展(二)战略性人力资源管理(三)战略性人力资源管理的特征第二节战略性人力资源管理与员工培训开发(一)员工培训和开发在人力资源管理中的地位和作用(二)影响培训和开发的组织因素(三)培训战略的抉择第三节现代组织员工培训开发的特征与发展趋势(一)现代培训和开发的特征(二)现代培训和开发的发展趋势第四节战略性的人力资源管理和现代培训开发对从业人员的要求(一)人力资源管理人员的角色要求(二)培洲开发人员的角色要求第五节人力资源培训和开发人员的角色分类与培训开发(一)人力资源培训和开发经理的角色和素质要求(二)培训开发专业人员的角色和素质要求(三)人力资源开发人员的培训和资格认证三、考核知识点(一)组织发展的概念和实施条件、战略性人力资源管理概念、组织核心竞争力概念、战略性人力资塬管耶的特征(二)员工培训与开发的概念、为什么说员工培训开发是战略性人力资源管理的重要组成部分、影响培训和开发的组织因素、组织战略和人力资源管理战略的影响、组织结构的影响、组织的技术性质和环境的影响、组织的传统和文化的影响、组织战略、大力资源管理战略和培训战略的匹配(三)现代培训和开发的特征、现代培训和开发的发展趋势(四)战略性人力资源管理、建忆和维护基础设施、管理变革、员工代言人、培训和开发人员的能力模型、培训和开发的发展趋势对其从业人员的角色要求(五)人力资源培训和开发经理的角色和素质要求、美国培训和开发协会提出的人力资源培训和开发专员的角色和能力要求、罗杰·贝尔特的培训和开发专员五角色理论、人力资源培训和开发专业人员的培训、人力资源培训和开发专业人员的资格认定四、考核要求(一)组织发展与战略性人力资源管理1、识记：(1)组织发展的概念(2)战略仆人力资源管理概念(3)组织核心竞争力概念2、领会：(1)组织发展的实施条件(2)战略性人力资源管理的特征’(二)战略性人力资源管理与员工培训开发1、识记：(1)员工培训与开发的概念(2)影响培训和开发的组织因素2、简单应用：(1)为什么说员工培训开发是战略性人力资源管理的重要组成部分(2)组织战略和人力资源管理战略的影响(3)组织结构的影响(4)组织的技术性质和环境的影响(5)组织的传统和文化的影响3、综合应用：(1)组织战略、人力资源管理战略和培训战略的匹配(三)现代组织员工培训与开发的特征与发展趋势1、领会：(1)现代培训和开发的特征(2)现代培训和开发的发展趋势(四)战略性人力资源管理和现代培训开发对从业人员的要求1、领会：(1)战略性人力资源管理(2)管理变革(3)员工代言人(4)建立和维护基础设施2、简单应用：(1)培训和开发人员的能力模型3、综合应用：(1)培训和开发的发展趋势对其从业人员的角色要求(五)人力资源培训和开发人员的角色分类与培训开发1、领会：(1)人力资源培训和开发专业人员的培训(2)人力资源培训和开发专业人员的资格认定2、简单应用：(1)人力资源培训和开发经理的角色和素质要求3、综合应用：(1)美国培训和开发协会提出的人力资源培训和开发专员的角色和能力要求(2)罗杰·贝尔特的培训和开发专员五角色理论第二章培训开发的教育学习原理一、学习目的和要求了解教育学习的原理和规律，了解成人学习的特点提高培训活动的效益。