医院节日活动营销工作计划2018
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节日医院营销方案引言节日是人们欢庆、团聚的日子,也是商家开展促销活动的黄金时期。
对于医院来说,节日也可成为开展营销活动的良机,吸引患者、传播医院品牌。
本文将介绍一个节日医院营销方案,旨在提供一些切实可行的策略和方法来实现营销目标。
1. 节日主题活动医院可以根据不同节日的特点和患者的需求,策划一系列的节日主题活动。
例如,在春节期间可以开展“康复春节”活动,重点关注患者的健康康复,组织康复讲座、体验活动等。
在国庆节期间,可以开展“爱国健康”主题活动,重点宣传国家公共卫生知识,组织义诊等。
2. 优惠活动推广节日期间,医院可以针对特定项目或服务推出优惠活动,吸引用户前来就医。
例如,可以推出特殊节日疫苗套餐,提供优惠价格;或者推出节日体检套餐,给予折扣优惠。
医院可以利用各种渠道进行推广,包括线下海报、广告、社交媒体等。
3. 社交媒体营销社交媒体是现代医院营销的重要渠道之一。
在节日期间,医院可以通过社交媒体平台传播节日相关的内容,并结合医院品牌进行宣传。
医院可以发布节日问候、健康知识、患者故事等内容,吸引用户的关注和参与。
4. 线下宣传活动医院可以通过举办线下宣传活动来吸引患者和社区的关注。
例如,在节日期间,在医院内或社区开展主题展览、义诊活动、健康讲座等。
这些活动不仅可以提高医院的知名度,还可以提供机会让患者了解医院的专业服务。
5. 社区合作医院可以与当地社区、商会、学校等机构建立合作关系,共同开展节日医院营销活动。
例如,与社区合作举办公益活动,为社区居民提供免费健康检查;与学校合作开展校园宣传活动,提高医院在青少年群体中的知名度。
6. 增强用户体验节日期间,医院可以通过提供额外的服务和关怀,增强患者的用户体验。
例如,在节日期间增加接送服务,方便患者就医;提供免费问诊、咨询服务等。
这些小细节将让患者感受到医院的关爱和温暖,增强他们对医院的好感。
7. 建立持续联系在节日营销结束之后,医院可以通过建立持续联系的方式,维持患者与医院的关系。
医院节日活动营销工作计划范文一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。
而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。
挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。
而执行这些工作,的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。
本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。
如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。
如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。
如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?二、本院市场部的工作职能描述调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。
当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
医院节日活动营销工作计划模板一、活动背景元宵节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日,在这一天人们举家团圆、共贺元宵节,迎禧接福、祈求丰年。
也是在这一天,人们走亲访友、礼尚往来!我们的元宵节促销活动就是在这样一种浓浓的节日氛围下热闹开场,本次的促销主题是-“元宵节派好礼,红运喜当头”,满额即送新年利是封____个(内附特惠券),除特惠券券可以继续吸引顾客前来再次消费外,还推出一款有浓浓元宵节特色的鸿运套餐,买套餐即送卡通公仔一个,卡通公仔采用了虎年最热的虎造型形象,憨态可掬,可爱十足!活动现场气氛喜庆热闹,不仅烘托出了元宵节浓郁的传统文化特色,同时也表达了____对顾客新一年的美好祝愿!二、推广目标1、节日期间营业额较上年同期有大幅提升;2、营造店内欢乐的节日气氛;3、全面提升____品牌形象。
三、活动主题元宵节派好礼,红运喜当头四、活动内容活动细则:1、凡购买新年“鸿运套餐”,即可得“宝贝虎”卡通玩具一个(已含在套餐内);2、新年美食,低价劲享!凡一次性现金消费满____元即送“新年利是封”一个,更有____汉堡新年限量版劲爆劲享特惠券____张,即可以全年最底价劲享多款美食!数量有限,赠完即止!3、劲爆劲享特惠券内容(每种优惠有两张券,共____张):(1)正面:香脆鸡腿汉堡仅____元凡正价购买任意汉堡可免费得柚子茶一杯购买任意套餐+____元得劲爆鸡米花____份购买任意套餐+____元得香辣鸡翅1对购买任意套餐+____元得骨肉相连2串购买任意套餐+____元得黄金蝴蝶虾____份(2)反面:使用细则4、劲爆劲享特惠券的使用细则为:(1)此卡仅在本店使用,每张仅限使用一次;(2)请在点餐前出示此卡,此卡不兑换现金;(3)此卡有效期为即日起至____年____月____日;(4)在中国法律允许的前提下,____汉堡保留此次活动的最终解释权!活动时间:即日起-____月____日参加活动产品:全线产品;鸿运套餐(香脆鸡腿汉堡+鸡肉卷+骨肉相连2串+香辣鸡翅+柚子茶2杯+玩具)。
医院活动营销工作计划,希望能帮助到大家!篇一:医院节日活动营销工作计划2018 在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销,是医院经营者在未来激烈市场竞争中站稳脚跟,分享假日经济这道大餐的关键。
假(节)日营销是非常时期的营销活动,有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点,它要求医院营销制定者要果敢、创新、迅速、准确,借“节”而发,顺“节”而上,出奇制胜,一炮打响。
因此,各类医院在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前,必须知己知彼,腹有韬略,通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标?是突击新产品上市还是加速成熟产品的流转?重点解决的对象是终端问题还是批发环节?所选择促销工具、策略是否锐利有力,能“短平快”加速任务完成?还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标?确定促销活动目标针对消费者的营销活动,主要目标就要分析消费者对产品倾向程度、节日消费行为、对促销办法的接受程度、对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度,最终决定是通过新产品推出增加新消费者?或是通过促销手段巩固现有消费者?或是通过4P手段吸引竞争性品牌的使用者?节日营销活动必须有量化的指标,才能达到考核、控制、计划目的。
量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、促销广告的参与率、到达率等。
选择营销沟通工具的组合节日期间,市场竞争的激烈与市场需求的激增,使得推广节日营销活动不仅要求医院自身迅速推出适销对路的产品活动,制定吸引人的价格,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求医院在节日期间乘机加强或重塑其在市场上的全新形象,给目标消费者带来利益诱惑等方面的信息,以及根据不同消费者的文化背景、收入不同、所处地域文化,进行沟通与促销活动,并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期(节日)、特殊地点充分披露展示,以吸引超常的规模消费。
医院节日活动策划方案范文一、活动背景节日是人们传统的文化形式、生活方式和审美情趣的具体体现,有助于增强医院员工的归属感和凝聚力,提高医院的整体形象和文化氛围。
因此,为了进一步丰富医院员工的精神文化生活,增加员工的幸福感和满意度,提高医院的整体效益,本方案特提出一系列医院节日活动策划。
二、活动目标1. 提高医院员工的幸福感和满意度,增进员工间的交流和合作。
2. 宣传医院的品牌形象,扩大医院的影响力和知名度。
3. 增加医院的收入来源,提高医院运营效益。
4. 构建和谐的医患关系,推动医院发展。
三、活动内容1. 活动一:元旦活动―发放福利品为了给员工送去新年的祝福,医院将在元旦节前一天,组织人力对全院员工发放新年福利品。
福利品以实用为主,例如新年日历、新年纪念品等,同时还可以附赠一张祝福卡片,让员工感受到医院的关怀和温暖。
2. 活动二:春节联欢晚会医院将在春节期间组织一场欢乐的联欢晚会。
晚会内容包括文艺表演、抽奖环节、颁奖仪式等,员工可以提前报名参加表演节目以展示自己的才艺。
同时还可以邀请职业演员或医院员工才艺表演,给员工带来一场精彩绝伦的演出。
在晚会上设置抽奖环节,提前准备好一些小礼品,增加员工参与的乐趣。
3. 活动三:清明祭扫活动在清明节期间,医院将组织一次祭扫活动,以表达对逝去员工的敬意和纪念。
活动中医院将采购一定数量的鲜花,由医院领导和代表员工集体前往员工的墓地进行祭扫,同时也可以组织一些员工自发参与的活动,例如献诗、献花等,加强医院员工间的感情交流。
4. 活动四:五一职工运动会五一期间,医院将组织一次职工运动会,旨在加强员工的身体锻炼,提高员工的身体素质。
运动会内容可以包括田径竞赛、球类比赛、团队接力等多个项目,同时可以设置奖项,增加员工的参与热情。
5. 活动五:中秋晚会中秋节是中国传统的重要节日之一,医院将在中秋节前一天组织一场丰富多彩的晚会。
晚会中可以安排员工自发的文艺表演,例如舞蹈、歌曲、小品等,也可以准备一些精美的月饼和水果,举行品尝和抽奖环节,增加员工的参与感。
医疗机构节日活动方案1. 引言节日活动是医疗机构加强内部凝聚力和员工关系的重要途径之一。
通过举办特色活动,医疗机构可以增强员工的归属感和荣誉感,激发员工的工作热情和积极性。
本文将针对医疗机构的节日活动,提出一些方案和建议。
2. 活动策划2.1 活动目的医疗机构的节日活动旨在促进员工之间的交流和互动,增强医疗团队的凝聚力和向心力。
通过丰富多样的活动,让员工感受到医疗机构的关怀和重视,激发员工的工作热情和积极性。
2.2 活动时间和地点活动时间和地点应根据实际情况灵活安排,一般可选择在重要节日或假期前后进行,如春节、国庆节等。
活动地点可以选择医院的会议室、活动中心等。
2.3 活动内容•主题活动:根据节日主题,组织多样化的活动,如春节联欢晚会、圣诞派对等。
•文化体验:组织员工参观博物馆、艺术展览等,增加员工的文化素养和审美情趣。
•健康讲座:邀请专业讲师给员工讲解健康知识和生活习惯,提升员工健康意识。
•美食节:组织员工品尝各地美食,增进员工之间的交流和团队合作精神。
•应急演练:举办火灾演练、急救培训等活动,提高员工应急处理能力。
3. 活动实施3.1 活动筹备•人员组成:成立活动筹备小组,包括负责人、活动组织人员、宣传推广人员等。
•预算安排:明确活动预算并合理分配各项经费,包括活动场地、设备租赁、演出费用等。
•活动安全:制定活动安全计划和应急预案,确保活动过程中的安全。
•供应商合作:与相关供应商进行沟通和洽谈,如舞台搭建、音响设备租赁等。
3.2 活动宣传•内部宣传:通过医疗机构内部刊物、公告栏等宣传媒体,向员工发布活动信息和参与方式。
•外部宣传:通过医疗机构官方网站、微信公众号等网络平台,向社会公众宣传医疗机构的节日活动。
3.3 活动执行•活动流程:制定详细的活动流程和日程安排,确保活动顺利进行。
•活动控制:严格控制活动的时间和场地,确保各个环节的协调和安全。
•活动记录:安排专人对活动过程进行记录和摄影,用于后续宣传和总结。
医院节日活动营销工作计划根据往年国庆节大假期间,大部份媒体在医院做医疗广告时,一般都是在节日前半个月各医院就开始在各大媒体里猛打医疗广告,搞得整个医疗讪场的混乱,老百姓看了也是头晕眼花,有病不知往哪家医院看,(今天免费普查,明天打折优恵)等等市场竞争非常激烈。
如想在这种医疗混乱氛围内生存站住脚。
首先我们应分析一下我们自身竞争对手,广告投放量和____人的生活习惯。
竞争对手:____医院、____医院、____医院、____医院、直属医院等这几家医院在品牌广告宣传方面都比我们大,而且地理位置也是相当繁华。
广告投入:节日期间争广告抢市场,谁优恵打折打多了,内容对口哪谁就是暂时的胜利者,节日期间报纸广告如上暂停,那其就会选择其他的宣传途径,比如加大电视广告的投放量或做一些直接宣传的广告(dm单、社区义诊的宣传等)____人的生活习惯:经调查,____老百姓都喜欢旅游因为____是个旅游的好地方,很多外地人大都会借这个时间进行旅游或和亲朋好友聚会,对于电视年轻人不在意,在家看电视的几呼就是老人和小孩。
当然在分析竞争对手的同时,我们应该注重自身的品牌推广,品牌的推广不是以销售为目的,而是考虑以哪种手段来吸引老百姓,国庆期间建议以义诊活动为中心,直接和间接宣传我院的品牌。
一、活动背景:国庆大假,愿____医院通过这次义诊活动,作为大假期间的礼物送给____的每个人,共同度过愉快的大假。
二、活动主题:庆“十一”体验“____之子”-____医院情系老百姓。
三、活动目的:1、利用节日长假期间,推广我院的品牌。
2、回社会,建立美誉度、信誉度。
四、活动时间:____年____月____-____日,时间任选。
五、活动地点:广场、大超市或商场门口等。
六、主要针对人群:大假期间不同层次有人群都会出现在广场、超市、商场这些地方,而且层次各不相同,有老年、中年、青年、等。
以及远离家乡的打工者,这次活动所涉及的人群面就很广。
医院全年节日活动策划方案1. 引言本文档旨在为医院全年的节日活动策划提供指导和建议。
在一个医院中,举办节日活动可以为患者、医护人员和社区居民创造一个愉快的氛围,增强彼此之间的互动和信任。
通过策划多样化的节日活动,医院可以提高患者满意度,加强团队凝聚力,提升社区形象。
2. 活动策划原则在策划医院全年节日活动时,应遵循以下原则:•针对不同节日的特点和目标群体,制定相应的活动内容和方式。
•强调医护人员的参与和服务,体现医院的人文关怀。
•考虑患者和社区居民的需求和意愿,确保参与度和满意度。
•综合利用医院内外的资源,使活动的成本合理控制。
•社会责任感与经济效益兼顾,尽量实现双赢的结果。
3. 节日活动策划方案3.1 春节活动春节是中国传统的重要节日,医院可开展以下活动:•举办“医院春晚”,邀请院内员工以及社区居民参加,呈现精彩的文艺节目,增强员工凝聚力和社区居民对医院的好感度。
•在春节前向患者和员工发放红包,表达节日的问候和祝福。
•举办中国传统文化讲座和展览,介绍春节的由来和传统习俗。
3.2 清明节活动清明节是传统的祭祖节日,医院可组织以下活动:•开展清明祭祖仪式,提供祭祖礼品和纸钱,方便患者和员工祭拜亡者。
•举办清明文化讲座和展览,介绍清明节的意义和传统习俗,增加员工和患者对传统文化的了解和认同。
•组织义工团队前往社区居民的宗族坟地,协助打扫和整理,体现医院的社会责任感。
3.3 劳动节活动劳动节是劳动者的节日,医院可以为员工举办以下活动:•开展员工技能大赛,提供奖励和认可,激发员工的工作积极性和创造力。
•举办健身活动,如长跑比赛、义工体验等,增强员工的身体素质和团队协作精神。
•发放员工节礼品,表达医院对员工的感激之情。
3.4 国庆节活动国庆节是中国的重要节日,医院可以开展以下活动:•为患者和员工举办国庆主题的文艺演出,表达对祖国的祝福和爱。
•组织宣传团队前往社区居民中,宣传国庆节的意义和历史背景,增强居民对国庆的认同感。
医院节日活动营销工作计划范文一、发展总目标:以医疗工作为中心,以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加强医院科学管理为重点,积极探索新的经营模式,群策群力,团结协作,力争____至____年内建立具有一定的经营规模、功能完善、环境优美、设备齐备、管理规范、技术精湛的二级甲等医院,建设一支结构合理的稳定的人才梯队,实现经济效益目标年收入____万以上。
二、主要任务:1、实施人才开发战略,加快人才队伍建设建立医院医技人才培养机制和竞争激励机制,重视继续教育,营造积极向上的学习氛围,鼓励开展各种形式的学术活动,达到人才特长得以充分发挥、学有所用、学以致用的目的,保持医疗技术队伍的相对稳定,建设一支结构合理的人才梯队。
2、加快重点学科和专科建设根据医院现有的设施设备、人才技术情况、综合分析赣南医疗市场信息,坚持技术建院、科技兴院、以人为本的原则,秉承“诚信、品牌、微创、效益”的办院方针,制定较为完善的重点学科建设规划和实施方案,按计划目标逐步完成重点学科和特色专科建设。
根据我院具体情况特色专科效益科室有:妇科、产科、不孕不育科、男性科、肛肠科等,以无痛人流、宫腹腔镜联合微创手术、微管介入手术等作为突破点以带动上述特色专科的全面发展。
品牌科室有:心脑血管内科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等,在廖建贤、蒋叔凯等学科带头人的带领下以取得经济效益为目标重点实现社会效益。
3、引进高精尖医疗设备及技术走“小综合、大专科”的发展路子,重点专科做大做强,做到人无我有、人有我精,根据医院客观情况,不断加强硬件设施建设,在专科领域形成技术优势,不断加强品牌建设。
我院已购置了四维彩超、HC2、DR、CT等先进设施设备,计划再引进核磁共振、pK刀等设施设备,在____年度力争建成环境温馨、结构合理、设备先进、服务水平的新生儿急救中心。
4、深化医院经营管理工作按照现代医院的经营管理模式进行运营,积极探索新的经营模式,转换经营机制,全面推行成本核算,完善目标管理责任制,认真搞好科室收入的财务分析,认真执行各项财务制度实行计划及预算管理工作。
医院营销节日方案医院营销节日方案节日对于医院来说是一个重要的营销时机,通过巧妙的活动策划和宣传推广,可以吸引更多的患者,增加医院的知名度和声誉。
以下是一份700字的医院营销节日方案。
一、活动策划1.节日主题选择与节日相关的主题,如国庆节、春节等。
主题要与医院的特色和服务相结合,突出医院的专业性和特色。
2.活动内容(1)开展健康咨询活动:组织医生开展免费咨询活动,解答患者的疑问,给患者提供专业医疗建议。
(2)举办义诊活动:派遣专业医生到社区、学校等地进行义诊,向患者提供免费的诊断和治疗服务。
(3)开展健康讲座:邀请医生进行专业讲座,介绍常见疾病的预防和治疗知识,提高患者的健康意识。
(4)推出特色体检套餐:根据节日特点,在原有的体检套餐基础上增加一些特色项目,如血液检测、体检报告解读等,吸引更多患者前来体检。
3.宣传推广(1)通过社交媒体平台发布活动信息,宣传医院的专业服务和优惠政策,吸引患者的关注和参与。
(2)制作海报、传单、电子屏幕等宣传物料,张贴在医院门口、社区、学校等人流密集的地方,吸引患者的注意。
(3)与周边商家合作,通过合作宣传的方式扩大活动的影响范围,吸引更多的患者。
二、营销推广1.提供优惠服务(1)节假日期间推出优惠政策,如打折、赠送礼品等,鼓励患者就诊和体检。
(2)给予老年患者和慢性病患者更多的优惠,提高他们对医院的依赖度和忠诚度。
2.建立会员制度建立医院会员制度,为会员提供专属的优惠政策和服务,如就诊优先、体检特权等,吸引患者成为会员,并提高他们对医院的忠诚度。
3.举办抽奖活动举办抽奖活动,鼓励患者在节日期间就诊或体检,将就诊或体检费用的一部分作为抽奖资格,增加患者的参与度和兴趣。
4.增加挂号窗口增加挂号窗口,提供更加便捷的挂号服务,减少患者等待的时间,提高医院的服务质量和效率。
三、客户关怀1.送礼品节日期间,向患者赠送小礼品,如礼品卡、健康小礼品等,表达医院的关怀和祝福。
2.关怀电话节日期间,医院工作人员可以给患者打电话,询问他们的身体状况和就诊情况,增加患者对医院的满意度和认可度。
医院节日活动营销工作计划2018在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销呢?七号文库网小编整理了“医院节日活动营销工作计划2018”仅供参考,希望能帮助到大家!篇一:医院节日活动营销工作计划2018在今天的买方市场竞争日益激烈,在机遇愈来愈少的整体大环境下,假日经济为民营医院打开了市场通路,为抢占市场份额提供了良好的空间和契机。
然而,假日即是机遇,更是一种挑战,因此民营医院如何挖掘现有潜力,如何打好“假日牌”,全面有效开展假日营销,是医院经营者在未来激烈市场竞争中站稳脚跟,分享假日经济这道大餐的关键。
假(节)日营销是非常时期的营销活动,有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点,它要求医院营销制定者要果敢、创新、迅速、准确,借“节”而发,顺“节”而上,出奇制胜,一炮打响。
因此,各类医院在制定一个完整有效的节日营销活动计划之前,必须知己知彼,腹有韬略,通过节日营销活动要解决什么问题或达到什么目标?是突击新产品上市还是加速成熟产品的流转?重点解决的对象是终端问题还是批发环节?所选择促销工具、策略是否锐利有力,能“短平快”加速任务完成?还是对整体节日营销活动进行实施、控制、评估以较好完成目标?确定促销活动目标针对消费者的营销活动,主要目标就要分析消费者对产品倾向程度、节日消费行为、对促销办法的接受程度、对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度,最终决定是通过新产品推出增加新消费者?或是通过促销手段巩固现有消费者?或是通过4P手段吸引竞争性品牌的使用者?节日营销活动必须有量化的指标,才能达到考核、控制、计划目的。
量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、促销广告的参与率、到达率等。
选择营销沟通工具的组合节日期间,市场竞争的激烈与市场需求的激增,使得推广节日营销活动不仅要求医院自身迅速推出适销对路的产品活动,制定吸引人的价格,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求医院在节日期间乘机加强或重塑其在市场上的全新形象,给目标消费者带来利益诱惑等方面的信息,以及根据不同消费者的文化背景、收入不同、所处地域文化,进行沟通与促销活动,并借助这些工具或活动把这些信息在特殊时期(节日)、特殊地点充分披露展示,以吸引超常的规模消费。
这些营销沟通工具包括广告销售促进、宣传人员推销的组合和优化。
比如,为巩固成熟产品的市场,节日营销中可采用送小面值赠券、连环大抽奖;为推出新产品,打出超低体验价格等;制造公关事件,利用某一新闻促销事件,渲染张扬服务产品或医院,如献爱心回馈社会活动、体育赞助或傍星促销等;主题广告宣传,从色彩、标题到方案、活动等均突出节日氛围,以主题广告营造节日商机;人员推广人员推广是促销的润滑剂,比如圣诞、春节期间促销人员可扮装成圣诞老人、新年天使分发宣传单、小礼物,以拉近与顾客的距离;这里重点阐述销售促进策略。
销售促进是市场营销沟通系统的主要环节,也是节日营销的主要工具、手段,因此制定一个完整有效的销售促进方案是节日营销成功与否的关键。
因此医院营销制定者了解掌握以下销售促进的步骤方式、内容很有必要。
(1)、竞争条件、费用分配这包括医院本身在竞争中所具有的实力、条件、优劣势及竞争品牌的条件、环境。
由此制定医院可提供的奖励幅度、数量、品种、折扣率和奖项设计与兑奖率、产品销售费用、附加利益费用(指投入的奖励及回收率)。
(2)、销售促进媒介的选择比如,选定赠券这种促销工具,必须对媒介进行组合派对,多少直接送给顾客,多少发放在包装里,多少直邮到家,多少通过报纸、杂志附带等,都应量化、细化、合理化。
(3)、销售促进时机的选择销售促进时机选择是成功的开始,时机起止是节日营销的生命钟,必须予以重视。
过长过短,都会制约节日营销的顺利开展。
按照国外惯用的做法,节日营销促销日期以3周为宜,节前7天为推动期,节中7天为重点期,节后7天为修补期,每期持续时间以平均购买周期的长度为宜。
篇二:医院节日活动营销工作计划2018一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。
其主要任务是:1.战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。
2.市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。
通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。
3.品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4.客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。
利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。
特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。
抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。
指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5.科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。
6.服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。
根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。
二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。
对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。
在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。
具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。
三、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。
我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。
具体要做好以下几项工作:1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让更多的群众了解医院,认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、论坛等活动,展示医院的品牌形象。
4、按照医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。
由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。
其基本做法是:选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程,建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。
四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。
客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。
客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。
数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。
2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。
对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。
3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。
对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。
4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进行:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。
其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。