机关效能建设量化考核办法(试行)

机关效能建设考评细则模板为进一步加强机关作风效能建设，改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，规范公务行为，优化发展环境，凝心聚力、开拓创新，加快推进“两个率先”，根据《____地区机关作风效能建设工作考评办法》，结合我____实际，制定本考评办法。

一、指导思想和原则（一）指导思想。

坚持以____和_______为指导，深入_____，围绕____、____中心工作，以提高机关效能和执行力为重点，以推进机关作风效能建设工作规范化、制度化为目的，通过考评实现各级机关干部素质明显增强，工作作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高，发展环境明显优化，为“两个率先”奋斗目标顺利实现提供有力保障。

（二）原则。

一是坚持实事求是，客观真实地反映考评单位效能工作原则;二是坚持公开、公平、公正，增强考评工作的透明度和民主性的原则；三是坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则。

二、组织领导机关作风效能建设考评工作在县机关作风效能建设工作领导小组的领导下，由____机关作风效能建设工作领导小组办公室具体组织实施，各考评单位积极配合。

机关作风效能建设考评工作实行分级考评制。

一是____机关作风效能建设工作领导小组办公室负责对全____各乡（镇）场、街道办事处、各相关部门、单位进行考评。

二是各单位机关作风效能建设工作领导小组负责对本单位各科室、下属部门进行考评。

三、考评对象各乡（镇）场、街道办事处、____直各部门、单位、驻库各垂管单位。

四、考评内容及分值设定机关作风效能建设工作实行____分制考核，具体考核内容：《____县机关作风效能建设工作考评细则》附后。

五、考评方法____机关作风效能建设考评工作以日常督查、明察暗访、民主评议、受理群众投诉、查处不作为、慢作为、乱作为案件等为考评的重要手段。

其中，日常督查、明察暗访、民主评议以检查通报的形式予以公布，作为扣分依据。

（一）日常督查。

____机关作风效能建设工作领导小组办公室会同各成员单位组成督查组，对县委、政府重点督办内容，县领导重要批示，县委、政府重要工作部署等工作的贯彻落实情况进行督查；按照自治区、地区及县有关规定，对县各级机关作风效能建设情况进行督查。

北京市通州区人民政府关于印发通州区效能监察量化考核标准及细则(试行)的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】通政发[2012]33号【发布部门】北京市通州区人民政府【发布日期】2012.06.06【实施日期】2012.06.06【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件北京市通州区人民政府关于印发通州区效能监察量化考核标准及细则（试行）的通知（通政发〔2012〕33号）各乡、镇人民政府，区政府各委、办、局，各街道办事处，各区属机构：为了进一步促进区委、区政府各项工作有效落实，全面提升我区机关行政效能，经区政府研究，制定了《通州区效能监察量化考核标准及细则》（以下简称《细则》）。

现将该《细则》印发给你们，请结合本单位、本部门工作职责和实际，认真组织开展好相关工作。

二○一二年六月六日通州区效能监察量化考核标准及细则（试行）根据《北京市通州区人民政府关于进一步加强行政效能监察工作的意见》（通政发〔2012〕23号），结合通州现代化国际新城建设及全区经济社会各项事业发展中的工作重点，现就全区各单位、各部门机关效能建设与行政效能、工作成效等进行了量化，制定了《通州区效能监察量化考核标准及细则》（以下简称《细则》）。

该《细则》将作为考核全区各单位、各部门机关效能的重要依据和标准。

一、量化考核标准制定的原则一是注重行政程序的规范性原则；二是注重行政程序的科学性原则；三是注重行政效果的有效性原则；四是注重服务效果的满意度原则；五是注重行政效能的创新性原则。

二、量化考核的主体和对象量化考核工作由区机关效能建设工作领导小组办公室（区监察局牵头）负责组织实施。

量化考核的对象包括区政府所属部门、特设机构、双管单位及法律、法规授权的具有行政管理职能的事业单位。

三、量化考核的内容量化考核标准的内容主要分为四个层级，涉及机关效能建设的效能建设基础、行政效能、工作效果和工作满意度四个方面。

具体事项包括：组织领导、制度建设、宣传教育、政务公开、依法行政、行政效率、工作实绩、工作创新、行政投诉、工作作风和窗口建设11项内容，进一步量化分解为51项具体标准细则。

行政效能建设活动考核方案一、考核背景为提高政府的行政效能，实现政务公开、城市管理优化、社会服务完善的目标，建立行政效能考核机制。

该考核活动旨在评估政府部门的工作效率和服务质量，提高行政效能，推动政府职能转变。

此方案为一个综合性考核方案，涵盖不同部门的试点工作。

二、考核目标1.评估政府部门的工作效率和服务质量，促进公共服务的改善和提高。

2.通过评估工作质量，为政府工作提供参考和反馈。

3.激励政府部门主动创新，对现有的行政效能进行提升。

三、考核标准1.政府部门的工作效率、服务质量；2.政府部门是否按规定时间和程序处理相关事宜；3.是否保障了公民和企业的合法权益，提供优质服务。

四、考核内容1.办公室工作效率考核包括：文件处理速度、工作能力、职业素养、工作量等。

2.政务服务办理速度考核涵盖：政府各部门的办理速度、信息公开的透明度、服务质量、上门服务能力等。

3.城市管理效能考核包括：市容、环境、社区安全等方面，重点从社会公众的反应和投诉来进行评估。

4.政府投资项目效率考核涵盖：政府投资项目的规划、执行、管理等方面的考核，重点关注资金使用效率、项目执行速度等方面的效率。

五、考核流程1.确定考核领导小组，并明确组织架构。

2.考核领导小组将分别对每个考核项细分后，选举专门小组进行考核。

3.专门小组对不同考核项的政府服务对象（如：市民、企业）进行调研并报告，以确定得分。

4.得分计入相应政府部门的政绩，以反映工作效能。

5.考核结果及时向社会公众进行宣传，以为政府工作提供方向参考。

六、考核结果1.考核结果将以得分的形式进行公布。

2.考核结果纳入政府部门的绩效考核体系，作为决定奖励和惩罚的依据。

七、考核周期该考核方案将每年进行一次，考核周期将根据政府工作的实际情况来确定。

在考核过程中，如果发现政府部门工作效率有改进，考核周期可以相应缩短，以激发政府部门的动力和创新。

八、考核优化策略考核反馈及时性：及时反馈考核结果和建议，促进政府部门更好的改进和提高工作效率。

福州市关于加强机关效能建设工作的若干规定(试行) 文章属性•【制定机关】福州市人民政府•【公布日期】2000.05.15•【字号】•【施行日期】2000.05.15•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文福州市关于加强机关效能建设工作的若干规定（试行）（中共福州市委、福州市人民政府2000年5月15日发布）第一章总则第一条为了贯彻落实从严治党、从严治政的方针，切实改进机关作风，提高工作效能，促进依法治市，推动经济持续健康发展。

根据《中国共产党纪律处分条例（试行）》、《>中华人民共和国行政监察法》、《>国家公务员暂行条例》和《中共福建省委、福建省人民政府关于开展机关效能建设工作的决定》等有关规定，结合我市实际，制定本规定。

第二条必须按照“廉洁、勤政、务实、高效”的要求，开展机关效能建设。

坚持思想教育与制度建设相结合，监督检查与奖励惩戒相结合。

第三条机关全体工作人员要以全心全意为人民服务为宗旨，树立公仆意识、法制意识，切实履行法律赋予的职责。

第四条机关效能建设应实行“党委统一领导，政府组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与”的领导体制和工作机制。

实行机关效能建设责任制，各级机关的主要负责人为本机关效能建设工作的第一责任人，要切实负起领导责任。

各级机关应结合本部门实际，制定相应的实施方案。

第五条福州市机关效能建设领导小组领导全市机关效能建设工作。

福州市机关效能投诉中心（以下简称投诉中心），负责受理对机关效能问题的投诉，并对开展机关效能建设工作情况进行监督检查。

各县（市）区均应成立相应的机构。

第六条机关效能建设工作应当依靠群众，群众对机关及其工作人员的效能问题，有权提出检举或控告。

第七条各级党委、政府应在离退休老同志、人大代表、政协委员、民主党派、企业界人士中聘请效能监督员，对各级机关效能建设工作进行监督。

第八条本规定适用于福州市乡（镇）以上党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体和具有行政管理职能的单位（简称机关）及其工作人员。

@@@机关作风效能建设评先选优考评办法（试行）第一章总则第一条为进一步加强机关作风效能建设，提高各级党政机关和工作人员服务发展、服务基层、服务群众的水平，真正把机关作风效能建设打造成管理品牌、服务品牌，形成两区发展的重要竞争力，根据区委、区政府《关于进一步加强机关作风建设优化发展环境的实施意见》，特制定本办法。

第二条本办法适用全区各街道党工委、办事处，区级各部门，经济区各部门，各人民团体和全区干部职工。

第三条区机关作风建设评优考评以《关于进一步加强机关作风、实行规范化管理的实施意见》、《关于加强机关效能建设、优化发展环境的决定》、《@@@区机关效能建设、规范化管理责任追究办法》、《@@@区机关规范化管理细则（试行）》和《关于进一步加强机关作风建设、优化发展环境的实施意见》为依据，考评内容包括组织领导、管理教育、服务效能、作风纪律、目标任务重点工作、规范化管理、机关整体形象等七个方面，具体内容参照《@@@区机关作风效能建设评优考评标准（试行）》。

第二章评选内容第四条“全区机关作风效能建设流动红旗示范单位”，每季度一评。

第五条“全区机关作风效能建设先进单位”，每年一评。

第六条“全区优质服务十佳窗口”，每年一评。

第七条“全区优质服务十佳个人”，每年一评。

第三章考评办法第八条评先选优工作由区纪委、区委组织部、区人事局、区直机关工委、两办督查室、区发改委和区机关作风建设领导小组办公室负责实施。

第九条机关作风效能建设评先选优考核工作按照“月检、季评、半年考核、年终总评”总要求，采取测评推荐，综合考核，社会评议和群众监督相结合的方法进行。

第十条评先选优要通过现场查看、电话查访、座谈汇报、社会监督、综合评比等方法进行，历次明查暗访及随机抽查的情况也将列入考评结果综合评价。

第十一条探索推行网上评议与社会评议相结合的方式：网上评议。

拟将推荐出的候选单位基本情况公布在互联网上，以网络为平台接受社会各界的评议监督，根据评议结果，酌情对候选单位按5%的比例加分；社会评议。

机关效能建设绩效考核办法The document was prepared on January 2, 2021机关效能建设绩效考核办法为客观公正地对机关工作人员进行考核,促进机关效能建设,在商务局树立“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象,特制定本办法.一、考核内容一公共职责及其考评标准1、遵守国家法律、法规、党纪、政纪和党员领导干部廉洁自律规定、国家公务员法以及本局的各项规章制度,无违法违纪行为.违反法律、法规、党纪、政纪,除按有关法律法规、纪律规定予以处理外,受行政处分的,依警告、记过、记大过、降级、撤职的顺序,分别扣10、15、20、25、30分；受党纪处分的,依警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看和开除党籍的顺序,分别扣10、15、25、30分.违反效能建设有关规定,被行政过错责任追究处理的,按以下标准扣分：被诫勉教育效能告诫的扣5分；通报批评、大会检讨的扣6分,调离工作岗位、吊销执法证件的扣7分；待岗和经济处罚的扣8分.2、履行优质服务承诺,提高工作效能,提供优质服务.违反服务承诺一项次扣2分,因工作态度、工作效率或工作质量问题,而遭群众投诉查实一次扣3分,使用服务忌语一次扣2分.违反首问责任制、一次性告知制规定一次扣2分,限时办结超过时间规定扣2分,拖延不办的扣5分.3、保守国家秘密和工作秘密,严格执行安全保卫制度,做好值班工作.违反保密规定造成泄密,除按保密规定处理外,扣5分；未按规定执行,导致事故发生,除视情节轻重进行处理外,扣5分；违反值班规定,未能履行职责的一次扣2分,因此造成不良后果的一次扣5分.4、认真学习政治和业务知识,努力提高自身综合素质,积极参加办组织的各种学习、培训和考试.未请假,学习考勤每缺一次扣1分；无故缺课的每次扣3分；无故缺考或考试不及格的,扣5分.5、维护集体荣誉,积极参加本单位组织的各项集体活动.对本单位的各项集体活动和分配的公益事务,应参加而无故不参加的每次扣2分.6、遵守考勤和挂牌上岗制度,坚守工作岗位,按规定办理请销假手续.上班迟到、早退、没有挂牌上岗的一次扣1分,没有按规定执行请假制度的每次扣2分,旷工的每天扣5分.7、尊重领导,服从管理,努力完成领导交办的各项工作任务；团结同志,互相协作,共同维护办公秩序,营造良好的工作环境.不能按时完成领导交办任务的扣2分,不服从领导、拒不完成领导交办任务的每次扣5分；工作互相推诿、扯皮的每次扣2分,互相拆台的扣5分；在办公室大声喧哗影响他人工作的每次扣1分、吵闹的扣2分、吵架的扣5分.8、爱护公共财物和办公设施；美化办公环境,保护办公室卫生整洁.损坏公共财物和办公设施的一次扣3分,未按规定做好卫生清扫,卫生检查不符合要求的每次扣2分.二岗位职责见职位职责及绩效考评及其考评标准三履职奖励及其考评标准工作成绩优异、事迹突出、被上级有关部门大会表扬加5分,通报表扬加10分,受到上级嘉奖加15分,立三等功加20分,立二等功加30分.奖励加分纳入年度综合评定.二、考核办法一考核实行分级负责制.局领导负责对所分管部门的正、副职领导干部进行考核,各部门领导负责对本部门其他人员进行考核并将考核结果交办效能建设办公室.二部门考核和效能建设办公室考核相结合,科室对干部职工履行岗位职责和遵守公共职责情况进行考核,并负责扣分登记；局效能建设办公室对干部职工遵守服务承诺和行政过错责任追究等情况进行考核登记,对违反效能建设有关规定和制度的人员,经查实作出相应处理,并负责扣分登记.三平时考核和年度考核相结合.平时考核由各部门领导根据各职位工作标准对所属干部职工的德、能、勤、绩、廉和工作表现逐月作出考核意见,并填写绩效考核登记表报办效能建设办公室,平时考核结果作为年终考核的重要依据.效能建设办公室要对平时考核情况进行监督检查,并进行不定期抽查,使考核落到实处.绩效考核是公务员年度考核的重要内容,年终绩效考核结合公务员年度考核进行,由办考核小组负责实施.考核分优秀、称职、基本称职、不称职四个档次,考核结果存入个人档案,作为对干部、职工奖惩、培训和职务、级别、工资晋升的依据.四考核中,对在本职岗位表现特别突出的、有特殊贡献的、为本办争得荣誉的和见义勇为的干部职工,依照有关奖惩规定予以表彰和奖励.五公共职责考证采用扣分制,同一行为被追究多项过错责任的,以扣分最高的一项为准.全年各项扣分累计达到5－9分的和失职追究被效能告诫、通报批评和待岗处理的,年终考核不能评为优秀档次；累计扣分达10分以上和失职追究被调离岗位处理的,本年度考核定为基本称职；各项累计扣分达到30分及以上的,受行政处分记大过以上、受党纪处分留党察看处分以上的,本年度考核定为不称职.经教育仍不悔改又重犯的和连续两年考核为不称职的,按公务员法规定予以辞退.六本办法由局效能建设办公室负责解释,自下达之日起执行.附：绩效考核登记表常德市商务局绩效考核登记表科室：填报时间：年月日。

中共厦门市委编办、厦门市人事局关于印发机关效能建设九项制度的通知文章属性•【制定机关】厦门市人事局,中共厦门市委员会•【公布日期】2003.04.11•【字号】厦人[2003]51号•【施行日期】2003.04.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共厦门市委编办、厦门市人事局关于印发机关效能建设九项制度的通知（厦人［2003］51号）局、办机关各处室及局属事业单位：为规范机关管理，提高行政效能，根据市效能办［2002］021号通知要求，结合局、办实际，修改制定了机关效能建设九项制度，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

同时，提出以下要求：一、加强思想教育。

各处室及局属事业单位要安排一定时间，组织全体工作人员学习并落实机关效能建设九项制度的内容和要求，充分认识机关效能建设就是投资软环境，就是城市竞争力，进一步强化服务意识，提高服务水平和工作效率。

二、健全组织机构。

成立局、办机关效能建设领导小组及其办公室。

刘育生为组长，林云婵为副组长，许晓斌、许加坤、郭碧莲、王明德为成员。

领导小组办公室设在局机关党委，郭碧莲为办公室主任。

三、严格考评制度。

局、办机关效能建设领导小组每半年对各处室及事业单位的效能建设情况进行一次检查考评，并将考评结果与评先评优挂钩、与干部晋级使用挂钩；加大投诉处理力度。

对群众的投诉信件、电话要认真核查，及时处理，逐件落实，并将结果反馈给投诉者；发挥特邀人事（编制）监督员、效能建设监督员作用，定期召开座谈会征求意见，自觉接受社会各界的监督。

四、局、办机关效能建设领导小组拟于7月份对各处室贯彻落实本通知的情况进行检查。

主要检查传达教育、岗位责任制、AB角、互帮制度、服务指南、限时办结事项收件回执单、否定报备登记表以及处室机关效能建设具体措施的落实情况。

附：中共厦门市委编办、厦门市人事局机关效能建设九项制度二○○三年四月十一日附：中共厦门市委编办厦门市人事局机关效能建设九项制度一、岗位责任制（一）各处室要根据本处室的主要职责，对各项职能工作进行量化分解，按照权责一致、责任分明、任务清楚、要求明确、责任到人、便于考核的原则和职能不交叉、职责不越权、工作不漏项的要求，制定处室及每个岗位工作人员的岗位责任制。

********效能建设考核办法为进一步加强机关效能建设，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，根据《*********绩效管理考核评价办法（试行）的相关要求，结合住建所实际，特制定本办法：一、考核对象******全部工作人员。

二、考核指标、考核内容及考核标准（一）工作考核（22 分）1、严格执行上班和会议签到制度。

工作人员按时上下班，不迟到、早退，按时参加各类会议及集体活动。

迟到、早退1次扣2分、旷工半天以上扣3分。

2、坚持外出报告、请假及公休制度。

节假日期间机关干部外出******须提前向主要或分管领导报告；事假、公休须报主要领导或分管领导批准，并持请假条到党政办登记备案，假期休完须主动申报，无故延长假期按旷工处理。

无故不报告或者不请假的发现一次扣3分。

3、严格值班制度。

值班人员必须严格遵守24小时值班制度，做好值班记录。

值班期间脱岗发现一次扣4分。

（二）工作纪律1、严守工作纪律。

上报期间严禁串岗聊天，网上聊天玩游戏、发无关工作的图片和文字内容、炒股票（基金）等，工作时间严禁打牌下棋，工作日中餐一律不得饮酒。

上述现象发现一次扣3分。

2、严格执行会议会务制度。

在上级机关参加会员后要及时汇报会议精神内容，本级召开相关工作会议，要根据会务安排做好会议会务的筹备、服务及相关落实工作。

因汇报不及时贻误时机导致影响工作的发现一次扣3分。

3、落实“五办作风”。

工作中无推诿扯皮、办事拖拉、服务意识差、工作落实不到位等问题。

查实一次扣2分；投诉件反映问题整改不到位扣5分；被全市作为典型通报的扣8分。

4、服从组织决定。

必须具有大局意识，服从镇党委、政府工作安排，确保政令畅通。

凡落实市委、市政府和本镇工作部署不主动、不及时的发现一次扣5分；办理本镇领导批件不及时一次扣2分。

（三）理论制度严格执行学习制度。

自觉加强政治业务学习，严格执行机关学习制度，积极参加理论学习与业务学习（包括集中学习和自学），做好相关学习笔记，每季度抽查一次。

浙江省人民政府办公厅关于印发《省政府直属单位工作目标责任制量化考核办法》的通知文章属性•【制定机关】浙江省人民政府•【公布日期】2004.04.21•【字号】浙政办函[2004]24号•【施行日期】2004.04.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人大机关正文浙江省人民政府办公厅关于印发《省政府直属单位工作目标责任制量化考核办法》的通知（浙政办函[2004]24号）省政府直属各单位：为进一步完善省政府直属单位工作目标责任制考核工作，根据省政府第20次常务会议要求，决定对《省政府直属单位工作目标责任制量化考核办法》进行修订。

现将修订后的《省政府直属单位工作目标责任制量化考核办法》印发给你们，请认真遵照执行。

省政府要求，全面、客观、公正地搞好省政府直属单位责任制考核工作，必须合理设定工作目标任务，并建立一整套科学合理、切实可行的考核评价体系。

目标任务的设定要围绕省委、省政府的重点工作，突出基层和广大群众反映强烈的问题，并结合各部门职能和工作实际，考核评价要突出重点工作的完成情况、体现办事效率和服务水平等方面内容，进一步营造真抓实干、求真务实的氛围。

浙江省人民政府办公厅二00四年四月二十一日省政府直属单位工作目标责任制量化考核办法在省政府直属单位实行工作目标责任制，是省政府为切实加强自身建设，确保实现全省国民经济和社会发展目标而采取的一项重要举措。

实证明，实行工作目标责任制，有利于确保政令畅通，有利于调动各部门和全体公务人员的工作积极性，有利于促进机关工作作风的改进和工作效率的提高。

为使这项工作开展得更扎实和富有成效，根据客观公正、科学合理的原则，特制定本办法。

一、目标的分类设置省政府直属单位工作目标共分五类。

(一)一类目标为重点工作目标。

这类目标根据省政府年度工作重点，原则上由省长和分管副省长提出，也可由省政府办公厅协助省长提出。

每个厅局一般2项。

(二)二类目标为日常工作目标。

龙岩市人民政府办公室关于印发龙岩市人民政府办公室效能建设绩效考评若干规定(试行)的通知文章属性•【制定机关】龙岩市人民政府•【公布日期】2008.02.27•【字号】龙政办[2008]20号•【施行日期】2008.02.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文龙岩市人民政府办公室关于印发龙岩市人民政府办公室效能建设绩效考评若干规定（试行）的通知(龙政办〔2008〕20号)本办各科室：《龙岩市人民政府办公室效能建设绩效考评若干规定（试行）》已经本办室务（扩大）会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。

龙岩市人民政府办公室二○○八年二月二十七日龙岩市人民政府办公室效能建设绩效考评若干规定（试行）为进一步提高办公室的服务水平，促进全体工作人员提高工作效率与质量，根据《福建省机关效能建设工作条例》和办公室有关制度，制定本规定。

一、组织领导1、考评工作由办公室党组统一领导，办公室效能建设领导小组具体组织实施。

2、办公室效能建设领导小组由市政府秘书长、办公室党组书记任组长，办公室主任、党组副书记为副组长，党组成员、调研员、副调研员为成员，具体负责实施考核考评中涉及的民主测评、表决等事宜。

3、本规定的考评对象为办公室管理的各科室及工作人员。

4、考评分为平时考评和年终考评。

平时考评结合党组会议或室务会议进行；年终考评结合年度评先评优进行。

5、办公室领导和各科室负责人都有及时提出嘉奖、告诫建议的责任。

二、考评内容1、个人评选方面：对各位候选对象的德、能、勤、绩、廉进行民主测评。

其中将参加本办集体学习、活动列入个人绩效考评、年终评先评优的内容，即本办每次组织有要求各位工作人员都参加的政治学习、集体活动等实行考勤点名制，每次活动考勤一次；如确因有事无法参加的，应在事前以科室书面请假为准，送对应办公室分管领导批准，准假手续交人秘科备案，事后补假无效。

2、科室评选方面：对各科室的工作总量、工作质量、个人工作强度等方面进行民主测评。