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现代医院管理制度下如何提升中层干部管理执行能力与职业素养随着社会不断发展，公立医院需要进行管理创新，才能坚持公共医疗卫生公益性质，现代医院管理下诸多制度不断革新。
我国医疗体制改革正朝着逐步深化的方向大力发展，在公立医院中进行管理创新能推动医疗体制改革，并且作用积极性较高。
中层干部是现代化医院管理队伍重要组成部分，是医院长远发展的中坚力量。
所以培育更多医疗技术与管理能力较强的复合型干部队伍，对提升医院管理效能具有重要意义。
1.中层干部应具备的职业素养与能力1.1提升业务与道德水平医院中层干部要具有良好的业务能力，要在丰富的理论知识基础上积累较高的实践经验。
这样能够调动员工工作积极性，对科室职工多项业务工作进行指导，提升现代化医疗质量与安全性，能够提升科室管理能力。
1.2改善医患关系工作中更新观念，提高服务质量，改进服务态度，加强业务学习和培训，提高护理人员综合素质，强化“三基”训练，全面提高业务素质，真正做到以患者为中心，尊重患者、关心、爱护患者。
加强管理，杜绝差错，增强工作责任心，认真执行规章制度，严格遵守操作规程及查对制度等[1]。
入院时多一句介绍，操作时多一句解释，疑问时多一点耐心，观察病情时多一点细心，工作时多一点责任心，焦虑时多一点关心，交谈时多一点微笑，为安全多提醒一句，为康复多嘱咐一句，出院时多祝福一句。
入院后注重患者心理需求，患者急切要求了解病情和治疗护理方案，尽可能早期提供诊疗服务、疾病动态，对所采取的措施加以说明，特别是具有一定危险性的医疗护理处置，应取得患者家属同意。
1.3提高医学教育人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。
只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平[2]。
特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。
中层干部要努力提高自身素质和工作能力中层干部要努力提高自身素质和工作能力医院发展离不开一支优秀的医务人员队伍，也离不开医院的中层干部。
得力的中层干部是院长施政的左膀右臂，是院长决策的参谋智囊。
院长的决策要通过医院中层干部严格执行和组织实施，才能得到医务人员的认可。
提高中层干部的执行能力是医院管理的关键。
执行能力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现，它体现为一种总揽部门全局、深谋远虑的洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种派兵遣将的指挥调控能力；一种“设定目标、坚定不移”的态度；一种雷厉风行、快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。
（一）医院中层干部的素质。
1、中层干部的作用和职能。
中层干部的作用在医院中起到中流砥柱的作用，医院工作的成功与否，取决于干部。
医院主要领导需要统缆全局，运筹惟握，把握方向，但还需要有一大批能力素养较高的中层干部，中层干部是领导班子开展工作的桥梁和纽带。
中层干部的作用：（1）承上启下的作用。
中层干部处于兵前将尾的位置，受命于决策层受制于群众，要正确理解领导决定，分析群众状况，起到承上启下的作用（2）纵横协调的作用。
面对医院人才培养模式的改革，各种信息流交织，对外交流频繁，在这些工作的过程中要纵横协调，正确指挥。
2、中层干部角色和定位。
首先，执行者和创造者的统一。
医院实施的是院长负责制。
院长对上级负责，副院长对院长负责；中层干部也要对院长负责。
各部门实行主任一把手责任制，而副主任要对主任负责，形成层次分明的管理层面。
每个部门工作，要首先向分管校长汇报，再由分管院长或分管院长授意再向院长汇报。
把院长负责制在管理程序上具体体现出来。
第二，管理者和示范者的统一。
管理分为理性管理和非理性管理两种，理性管理从理论上讲是对事物的控制，强调管理的科学化、制度化。
从理论上讲，管理者和被管理者是控制和被控制的关系。
非理性管理是以人为中心，以情为主线，尊重人，理解人，信任人，形成群众价值观。
浅谈医院机关中层干部必备的素质【摘要】医院机关中层干部作为医院管理团队的一支重要中间力量,干部素质建设对于提高机关办事效率,促进医院管理至关重要,本文从五个方面阐述了机关中层干部必备的素质。
【关键词】机关干部;素质近年来,加强干部队伍建设,提高干部素质越来越被各级医院党政领导关注和重视。
笔者根据自身多年的机关工作实践,总结了机关中层干部队伍中存在的突出问题,要解决问题,提高办事效率,必须加强机关干部的必备素质建设。
1 机关中层干部队伍中存在的突出问题一是整体文化素质、思想素质偏低,经过管理知识与技能训练者较少。
产生的原因是多方面的,历史上的论资排辈是其产生的主要因素,使得一些有能力有抱负的贤才得不到及时提拔重用;二是工作能力缺少历练,职业教育不足,虽工作满怀热情,但创造性的开展工作不够。
三是专业素质不够,执行能力比较弱,心中无标准,常是领导叫干什么就干什么,中心任务下来,只是根据领导提出的要求,进行检查督促,是不是符合要求,标准模糊甚至缺失,不能发挥主动性并开创性地工作;四是领导力素质缺失,主要体现在“管人”和“管事”的能力。
往往管人时一是不善于与他人沟通,二是方法单一,不善于变通,直来直去,较少顾及他人的情绪反应或情感承受程度,往往“管人”未管好,事情也办砸了;从以上几点可以看出中层干部思想意识有待提高,管理水准有待改进,任用标准亟待解决。
2 机关中层干部究竟必备哪些素质,笔者认为必备以下几方面通常地,机关中层干部素质由三部分组成:专业素质、核心素质和领导力素质。
核心素质是医院文化与核心价值观要求全体员工必须具备的行为准则,它通常昭示和衡量的是医德层面的行为表现,如诚实守信、与人为善等;专业素质是指利用医学、法学及卫生管理等相关知识和技能解决工作中各类问题的能力;领导力素质是指作为管理干部必备的解决“管人”和“管事”的能力。
三项素质各指不同的能力要求。
具体体现在以下几方面:2.1 读、说、写、做的能力:这是从事管理工作必备的最基本素质,也是专业素质的基本内涵。
医院中层干部执行力的提高要想提高中层干部执行力，中层干部首先应该具备4个方面的素质：1、具有执行的高速度2、具有团队协作精神3、具有百折不挠的坚韧性4、具有执行的责任心具体到如何提高中层干部执行力,首先中层干部应具备以下几点能力：1、领悟能力做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向,要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2、计划能力执行任何任务都要制定计划。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。
做好20%的重要工作，等于创造80％的业绩。
3、指挥能力无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥.4、控制能力控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实.最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制.5、协调能力任何工作，如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上.最好的协调关系就是实现共赢.6、授权能力任何人的能力都是有限的,作为高级中层干部不能象业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
切记成就下属，就是成就自己.7、判断能力判断对于一个中层干部来说非常重要，企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
这就要求洞察先机，未雨绸缪.这样才能化危机为转机，最后变成良机。
8、创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。
做事之前先想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
浅谈医院中层干部应具备的素质[关键词] 医院中层干部；素质[中图分类号] r197.32[文献标识码] b[文章编号] 1005-0515（2011）-07-277-01在社会主义市场经济条件下，医疗体制改革和医患矛盾日渐突出的大潮中赋予医院中层干部更加繁重而艰巨的任务。
作为中层干部既要配合医院党委做好职工的思想政治工作，还要围绕医院中心任务协调好医疗、护理、患者之间的关系。
因此，努力造就一只高素质的中层干部队伍是医院在改革和发展中的一项十分紧迫而又现实的课题。
1 具有政治思想水平作为医院的中层干部同其他行业的管理干部一样，应具备忠厚、诚挚、热情、正直，严于律己，宽以待人，言而有信的工作素质。
能够“以人为本”关心他人，体贴他人，以宽容和诚恳的态度对待同志，以慈母心，兄长情理解下属。
要坚持用邓小平理论和“三个代表”为指导，紧密联系思想和工作实际，分析、研究和解决改革中出现的新问题。
有高度的事业心和责任感，找准位置，如：一名人事管理干部在职称晋升工作中，应详细发布和全院科主任大会上宣告各系列应具备的条件，所需材料；作为临床科主任对相关人员应作特别传达，并支持有关同志积极完成他的职业规划。
具有甘为他人作嫁衣，甘当配角，勇于奉献的精神。
在管理工作中要具有以教育引导为主，以理服人的开展思想工作的能力。
在医德医风方面，应以身作则，拒绝红包、吃请、拒绝与医药代表商来往，如：青岛医疗界部分知名专家刚刚发起的拒绝红包签名活动，并把签名在媒体上公布，让大众监督。
2 具有科学文化知识素质2.1 医院中层干部必须全面发展，除必须具有完成特定本职工作的专业知识水平外，应掌握与医疗工作相关的法律、法规知识。
才能全面准确的把握职工群众的意愿和要求，结合医院实际，真正发挥桥梁和纽带的作用。
2.2 医院管理的模式，正在由经验管理向适用市场经济规律的现代化管理转变。
不论是管理手段、教育方法，都要增加现代化科技含量。
医院的日常业务管理已普遍实行了计算机网络化。
医院优秀中层干部应具备的能力1、专业能力作为一名中层干部，必须掌握一定的专业知识和专业能力。
随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的中层干部，个人的专业能力将非常的重要，能直接指导下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
2、管理能力管理能力对于一个中层干部而言，与专业能力是相对应的，当职位需要的专业越多，相对而言，需要管理能力就越少。
反之当职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力和工作分配能力等。
3、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是医院利益，部门利益服从医院利益。
4、培养下属的能力作为一个中层干部，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管你所领导的部门有多大，你要牢记你所领导的部门是一个整体，要用团队的力量解决问题。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是中层干部的重要职责。
5、工作判断能力所谓工作能力，本质上认为就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。
工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，中层干部能力的体现是其工作判断能力的体现。
6、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的医院也必须是学习型的医院，对于我们每个人也必须是学习型的个体。
只有不停的学习，才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
7、职业道德智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于职场中人，不管是员工，还是中层干部，职业道德是第一位的。
职业道德对于职场的人而言，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义。
医院管理论坛 2010年第2期 第27卷 总第160期医院中层干部既是学科带头人，也是科室管理者，在学科建设和医院发展中发挥着桥梁和枢纽作用；医院中层干部既是医院管理工作的中坚力量，也是医院建设发展的中流砥柱，在医院管理中起到承上启下的作用；医院中层干部既是科室的组织者和领导者，也是医院求生存、谋发展的政策贯彻者和执行者，在医院日常运营中承担着关键任务。
因此，选用好优秀的医院中层干部是医院管理中的一项重要任务，而选用好优秀的医院中层干部的前提就是要准确把握医院中层干部应具备的素质和能力。
相关概念医院中层干部是指医院内介于院级领导与普通员工之间，从事医疗、护理、医技、院感、预保、教学、科研、党务、行政、经营等各项管理工作的部门负责人，不包括班组长和从事管理工作的普通工作人员。
一般而言，素质是指从事或完成某类活动所必须具备的基本条件，能力是指从事或完成某项活动的本领。
医院中层干部应具备的素质是指从事或完成其本职工作必须具备的基本条件，或从事科室管理工作必须具备的心理品质和有关素质。
医院中层干部应具备的能力是指从事或完成科室管理工作应当具备的本领。
医院中层干部应具备的素质面对医药卫生体制改革逐步实施和医疗市场竞争日趋激烈的大环境和新形势，医院要想保持持续稳步健康发展，必须打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的“四事”中层干部队伍。
而要看准、选好、用对这种“四事”干部，把握好医院中层干部应具备的素质是至关重要的前提。
医院中层干部应具备的素质一般应包括以下几个方面：过硬的政治素质 这是目前选用干部的首要条件。
医院中层干部首先必须具备过硬的政治素质和优良的道德品质，否则，即使其业务技术和工作能力再强也不能任用。
医院中层干部过硬的政治素质具体表现为要有坚强的党性、高度原则性和政治敏感性，在政治上与党中央保持高度一致，坚决贯彻落实党和国家的大政方针。
要有坚定的理想信念和昂扬的斗志，以强烈的事业心医院中层干部应具备的素质和能力梁建业 北京京煤集团总医院医院管理论坛 2010年第2期 第27卷 总第160期和责任心做好本职工作。
要有坚强的意志和拼搏进取、爱岗奉献的精神，带领职工踏实做人、认真办事、追求实效，推进科室持续和谐发展。
要有强烈的大局意识和纪律意识，严格遵守医院的规章制度，妥善处理好医院、科室、职工三者之间的利益关系，激励职工为医院的发展多做贡献。
精湛的业务素质 医院是一个专业化技术要求极强的知识密集型单位，这就要求医院的中层干部必须具备精湛的业务素质：⑴应当通过勤奋学习和努力实践获得较高的学术水平，成为本专业的学术带头人，推动专业技术水平的逐步提高。
⑵具有履行岗位职责所需的专业知识和专业技术水平，能够指导科室职工开展各项业务工作。
⑶具有履行岗位职责所需的处理复杂问题和应对各种突发事件的能力，能够妥善处理紧急情况。
⑷熟悉科室管理的业务流程，保证医疗安全和医疗质量及科室管理水平的持续改进。
科学的管理素质 具有对科室进行科学化、规范化、制度化、人性化管理的相关知识，是医院中层干部必备的素质之一。
医院中层干部必备的管理素质包括：⑴掌握“文化”这个医院发展之魂，善于学习、有效学习，将无形的医院文化理念运用于实际管理工作之中，进行人性化管理。
⑵掌握科室运行和发展的规律，熟悉各项规章制度，严格按章办事，运用科学的理论、方法和措施进行科室管理。
⑶掌握科室管理相关的理论知识，围绕人才培养、医疗质量、服务质量、科研教学、经营管理等方面实行全员、全程、全方位的管理，不断提高管理水平。
⑷掌握沟通技巧，明确自己的职责，协调好各方关系，创造良好的工作氛围和工作环境。
⑸掌握和运用激励机制，发挥表率作用，充分调动职工的积极因素，凝聚人心，促进科室稳定和发展。
自觉的法律素质 随着人们尤其是病人及其家属的法律意识的日益增强，医务人员必须具有基本的法律意识，依法执业，减少医疗纠纷的发生，这一点对于目前构建和谐医患关系、建设和谐社会显得尤为重要。
医院中层干部要认真学习、熟练掌握和遵守国家的法律法规，增强自身法律素质，提高政策水平；要依法办事、依法行医、清正廉洁，杜绝不合理用药、不合理检查、不合理收费等违规现象；要加强行业作风建设，树立良好的医德医风，以身作则，自觉抵制各种不正之风，为医院发展赢得美誉。
高超的领导素质 医院中层干部领导艺术的高低，决定着科室的工作效率和效益，因此，医院中层干部必须具备以下领导素质：⑴宽广胸怀。
中层干部必须具有虚怀若谷、大度容人的气度。
⑵远见卓识。
中层干部必须根据医院的发展规划，立足长远，制定科室的发展医院管理论坛 2010年第2期 第27卷 总第160期规划，推动科室持续发展。
⑶会用权力。
要会用权、用好权，充分调动职工的工作积极性，而不能仗权欺人、以权谋私。
⑷敢担责任。
要强化责任意识，勇于承担自己的责任和义务，做到荣誉和名利面前退，困难和矛盾面前上。
⑸善于激励。
要注重人文理念的灌输，激发大家积极主动地为完成科室的各项任务而努力工作。
⑹公道正派。
要获得群众的支持，必须有良好的领导作风和公道正派、身先士卒的工作姿态，在职工群众中树立较高的威望。
⑺有效沟通。
效率和效益始于沟通。
对内要善于与科内的同志沟通，消除工作中的不和谐音符；对外要与上级领导和职能部门进行有效的沟通，保证科室的工作顺利进行。
强烈的创新素质 创新是一个人健康成长、一个科室稳步发展的不竭动力。
科室能否发展、效益如何，关键是看科主任是否具有强烈的创新素质。
因此，医院中层干部要不断锻炼自身的创新精神，强化创新意识，以创建学习型组织为载体，推动科室工作的持续改进和不断创新。
要强化发展意识，居安思危，以创新促发展，以发展增效益。
要强化服务意识、营销意识和品牌意识，以服务创新、技术创新、管理创新和党建创新来打造名医、树立品牌、赢得市场。
健康的身体素质 身体是革命的本钱，没有充沛的精力和强健的体魄，即使有远大的抱负和很强的能力，也不可能干好做成任何事情。
作为医院的中层干部，既要抓管理，又要抓技术，既要处理科室内的各种事情，又要应对院内外各种复杂的局面，因此，必须热爱生活、追求快乐、注重健身，保持一个健康的身体，以饱满的热情、青春的激情、充足的干劲，兢兢业业地完成各项本职工作。
医院中层干部应具备的能力医院中层干部要想很好地完成其本职工作，保证科室各项工作能够按计划有序进行，保证医院的各项政策和规章制度得到认真贯彻执行，加强学科建设，加快科室发展，为推进医院又好又快地发展做出自己的贡献，就必须具备下列各种能力。
有效的组织协调能力 良好的人际关系、有效的组织协调能力和较强的沟通能力是医院中层干部顺利完成本职工作的基础。
要做到对内对外的有效沟通、协调好各方的关系，就必须具备：⑴良好的语言表达能力、文字表达能力，很强的说服力和灵活的答辩力。
⑵能够及时传达医院政策精神和工作动态给科室职工，反馈科室情况至院领导，即上传下达能力。
⑶依靠其办事、交际、处理问题的能力而影响科室员工和上级领导的内外影响能力。
⑷善于协调科室员工的工作，督促、检查、发现和解决问题以及求得周边科室对本科工作的了解、支持和合作的协调能力。
⑸熟练掌握与患者及其家属沟通的技巧和有效避免医患纠纷的防范能力，以及化解社会矛盾、构建和谐医患关系的组织协调能力。
灵活多变的应变能力 医院中层干部在日常工作中和紧要关头要有审时度势的策划能力和随机应变的处理能力，具体表现为：在实现科室发展目标的过程中，能够在周密调查的基础上，审时度势、点面兼顾、通盘考虑、远近结合，制定出适合本科室特点和实际情况的实施计划和方案，给科室带来良好的社会效益和经济效益。
在遇到突发事件时，能够沉着自如、临危不惧、见机处置、随机应变，妥善化解风险和危机。
在制定工作目标或进行决策时，能够适时地提出新的目标和激励措施，激发职工勤奋工作，以实现目标。
在关键时刻或转折时刻，当预期的情况已发生变化，需要调整修订原来的工作计划时，能够力排众议和各种因素的干扰，坚持己见，果断转移工作重点，确保任务的完成。
与时俱进的学习能力 医院中层干部的知识结构要求较为全面，既要有较深厚的专业知识，即本学科的专业医学知识、人力资源管理知识，行政管理、医院文化建设等现代医院管理知识；又要有较宽的相关管理知识，即卫生经济知识、财政金融知识、社会学知识、法律知识、保险知识、公关知识、行为科学知识等社会科学知识。
这就要求医院中层干部必须具备顽强的学习能力，要有一种强烈的自觉学习、终身学习的意识，不断掌握履行职责所需要的上述知识。
坚决果断的执行能力 强有力的执行力是医院中层干部必须具备的一个很重要的能力。
医院的政策能否有效得到贯彻执行，医院的发展目标能否按期实现，关键在于医院中层干部是否具有坚决果断的执行力。
只有具备了这种能力，才能保证上级的决定和决策结合科室的实际得到贯彻实施，才能保证科室的工作与医院的总体工作同步运行，圆满完成。
极强的开拓创新能力 随着医药卫生体制改革的逐步深化，要在瞬息万变、竞争日趋激烈的医疗市场中，抓住机遇、逆势而上，打造科室品牌、加快科室发展，就要求医院的中层干部富有极强的开拓创新能力，能够以开放的思维和丰富的想象力，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，善于捕获信息，敏锐地发现新动向、新关系、新矛盾，大胆创新、敢于创新，在技术、服务、管理、党建等工作中有所发现、有所创新、有所突破，以创新促效益、以效益促发展，以不断创新的思维促进科室各项工作做出新的业绩。
高超的综合分析能力 中层干部日常遇到的问题和事情事无巨细、纷繁多变，要做到在众多的事务中明确孰重孰轻，以简单快捷的作风处理好各项事务，就需要中层干部具有高超的综合分析能力，以清晰缜密的思路做出符合逻辑顺序和科学程序的正确判断，达到科学管理的目的。
综合分析力来自：⑴敏锐的观察力。
能够敏锐及时地发现科室存在的问题及其根源，提出解决办法。
⑵深邃的思考力。
能够对发现的问题进行深层次、创造性思考，既能抓住一般的、关键性的问题，又不忽略个别的重要具体细节；既能在人们司空见惯、习以为常的普遍而又简单的事物中发现问题，又能找出管理工作中的重要规律性和解决问题的办法；既能从实际出发，排除干扰，提出自己的主见，又能随机应变，根据实际情况的发展变化，及时做出适应性的反应。
精诚团结的凝聚能力 凝聚职工、充分调动和发挥科室每一位员工的积极性，在科室管理中具有极为重要的作用。
医院中层干部应当具有巧妙发挥科室不同性格、不同风格、不同思路、不同层次员工作用的能力，做到扬长避短、能力互补、团结共进、共谋发展。
医院中层干部的凝聚能力很大程度上取决于自己的学识、能力、胆识、魄力、品质、敬业等综合素质。
医院中层干部要善于运用情商提升其非权力影响力，要以人格、智慧和情感的合力与科室员工加强沟通，促进理解，营造宽松、愉快、互信的和谐工作氛围，建立平等、融洽、朋友式的人际关系。
