2020/3/1
講師：韓慶仁
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別讓猴子跳回你背上
❖ 猴子+自由=授權
▪ 管理者職責之一, 讓部屬往安肯自由量表的更高層級發 展, 如此部屬也越能滿足馬斯洛需求理論中『自我實現』 的需求
▪ 在組織中, 我們需要的是能獨當一面, 而非事事依賴上 司的員工
▪ 主管肩負二大目標：
➢ 藉由直接報告, 禁止採用第一與第二自由層級, 讓部屬無選擇機 會, 培養其擬定與推銷想法和建議的技巧
➢ 各種情況下猴子如何跳動？
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講師：韓慶仁
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別讓猴子跳回你背上
❖ 猴子向上爬升的例子
▪ 情境三：讓我知道我可以幫上什麼忙
➢ 出於對部屬的關懷, 你主動表示要幫些忙, 有那些情況會發生？ ➢ 各種情況下猴子如何跳動？
▪ 還有那些捕捉猴子的工具、地點、情境？
❖ 誰是猴子的主人
▪ 你所領導的單位中, 誰有權說：『我們』有了問題？ ▪ 到底是誰的問題應由誰來舉證？誰來判定？ ▪ 把原不屬於自己的猴子放回原主人身上, 其過程通常很
而是將猴子交給直接對你負責的該責任者的主管, 並且將問題 範圍放大一些, 例如原問題是進料區有不良品多日未處理, 而你 送出的猴子則是『改善進料檢驗區的管理』 ➢ 在餵食時間確認你的直接部屬提出的改善報告是否包含了你要 他們改善的項目, 若無, 告訴他你不滿意, 再擇時提改善告
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講師：韓慶仁
▪ 部屬每次帶著問題來找你都能得到解決時, 只會強化他 們的依賴心理
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講師：韓慶仁
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別讓猴子跳回你背上
❖ 專業馴猴師
▪ 好的管理者必須將部屬佔用的時間設法轉變成自己可 支配的時間
