矫正社会工作实务案例分析
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刘某，女，26岁，中专毕业。
9岁时父母离异，随母亲生活，由于母亲改嫁并忙于工作，无暇管教，致使刘某长期和社会闲杂人员混在一起，并从1998年开始吸毒，两年时间吸光了自己所有能够变卖的家当，之后靠做三陪挣取毒资。
2001年被强制戒毒，2004年被处劳教两年。
劳教释放后，刘某想回到母亲的身边，重新做人，母亲又将刘某推到父亲一边，父母双方进行过激烈的争吵，均认为女儿吸毒是对方忽视的结果，双方互不相让，刘某无所适从，向居住地所在社区矫正工作者求助。
问题：在本案例中，刘某的主要需求和困难有哪些？如何运用矫正社会工作的方法帮助刘某？
解答策略▲▲▲
在本案例中，刘某的主要需求有以下几个方面：一是基本生活条件保障，因为刚从劳教所出来，居无定所，又没有正常收入，急需基本生活条件保障；二是教育和就业权益保障，刘某尚年轻，还可以重新接受职业培训和就业，通过劳动来改变自己的命运；三是再社会化的需求。
从刘某的意愿来看，还是想重新开始，重新做人。
而刘某遇到的问题主要是父母不接纳，社会功能缺失和社会资源短缺。
从矫正社会工作的介入方法来看，可以从以下几个方面来帮助刘某：
首先，对刘某进行个案辅导，通过个案会谈，了解刘某的个人意愿及其特长、喜好，引导刘某建立积极向上的心态，协助刘某进行未来的生涯规划；同时将刘某的资料建立个案档案，制定一个个别化的服务计划，协助刘某重拾生活信心。
其次，社区矫正工作者要充当资源中介，帮助刘某寻找有效社会资源，建立有效的社会支持网络。
一方面，帮助刘某寻找正式资源，如帮助刘某申请最低生活保障，解决其基本生活问题；另一方面，帮助刘某重建父女、母女关系，通过调解，让其父母放下争议，给刘某一些关爱和帮助，树立刘某重新做人的信心；另外，还可以根据刘某的特长帮助刘某介绍一份力所能及的工作，令其自立自强。
再次，在做好上述工作的同时，尚需要根据刘某的社会适应状况进行周期评估，一般可以每个月进行一次，以推动矫正工作的顺利进行。
上述案例分析仅对矫正对象的需求和矫正社会工作的方法进行了分析。
在考试中，也有可能会要求根据案例情况，制定矫正服务方案，一般也可以从上述思路来展开，即从分析案主的需求和问题，制定具体的介入策略及介入周期，选择合适的评估方式等制定服务方案。
（齐芳,重庆城市管理职业学院民政学院副院长，副教授，香港理工大学社会工作硕士，社会工作师，担任多期社会工作师考前培训主讲）
矫正社会工作实务案例分析
◇齐芳
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2009年第3期上。
