品管七大手法讲义

品管七大手法

一QC七大手法的具體內容

1. 層別法 2. 拍拉圖 3. 特性要因圖

4. 檢核表 5.直方圖 6.管制圖 7.散布圖

1.層別法

1.1定義:是針對部門別人別工作方法別原材料零件別設備地點等分別壘集數據

以找出其間之差異,而針對差異加以改善的方法.

1.2對象和項目

1.2.1關于別方面可以分為:男女別,年齡別教育程度別等等.

1.2.2機械設備的層別可分為:年代別治具別新舊型別等

1.2.3時間的層別可以分為:小時別日期別周期別季節別年別等等

1.2.4原材料零件別可以分為:產地別材質別大小別重量別等等

1.3範例:以F1線不良為實例

不良維修結果分類

不良現象 人為不良 原材料不良 設計不良 SMT不良 其定不良 Total

226 CMOS NG 30 30

232 CMOS NG 5 5

319 Check ok 1 1

229 Lens不潔 2 2

CMOS不潔 1 1

337 Y1短路 1 Check ok 1 2

701 重流 1 1

227 Lens holder反向 3 3

Total 4 35 3 1 2 45

在此表格可以一目了然地看出226的不良最多且原材料的不良最多.

分層別:

1.依不良現象別:226 232 319 229 337 701 227

2.依不良結果別:人為不良 原材料不良 設計不良等.

2.柏拉圖

2.1定義:根據壘集的數據以不良原因不良狀況不良發生位置或客戶抱怨的種類安全事故等

項目別分類計算出各類項目所佔之比例而按照大小順序排列,再加上累積值的圖

形一般也稱之為80 20原理.

品管七大手法

品管七大手法：

1•检查表——收集、整理资料；

2•柏拉图——确定主导因素；

3•散布图——展示变量之间的线性关系；

4•因果图——寻找引发结果的原因；

5•分层法——从不同角度层面发现问题；

6•直方图——展示过程的分布情况；

7•控制图——识别波动的来源；

1.什么是检查表

检查表又称调查表，统计分析表等。检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。不妨看看我们现在正在使用的各种报表，是不是有很多栏目空缺？是不是有很多栏目的内容用笔进行了修改？是不是有很多栏目内容有待修改？ 检查表是以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。

2.什么是柏拉图?

柏拉图为意大利经济学家所发明,根据收集的项目数据,按其大小顺序从左到右排列的,从柏拉图中可看出哪一项有问题,其影响程度如何,从而确定问题的主次,并可针对问题点采取改善措施.

柏拉图的发明者19世纪意大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字而得名。在质量管理过程中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能找出几个影响较大的原因，并加以处置及控制，就可解决问题的80%以上。柏拉图是根据归集的数据，以不良原因，不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率，损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

柏拉图分析的步骤；

（1） 将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。

（2） 纵轴虽可以表示件数，但最好以金额表示比较强烈。 （3） 决定搜集资料的期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期限间尽可能定期。

（4） 各项目依照合半之大小顺位左至右排列在横轴上。

IE七大手法

这是很多时候都存在的一种错误说法，确切的说应该是IE人员主要从事的七个方向，它们是：

1.研究与开发管理；

2.生产系统设计与控制；

3.效率工程；

4.质量控制与质量保证；

5.实施规划与物流分析；

6.工业卫生与安全；

7.人力资源管理。

大概是很多公司或者从事IE的朋友受QC新旧七大手法的影响，创造出了这样一个IE七大手法的缘故。

我想是基础IE里的东西。

IE手法包括方法研究（程序分析、动作分析），作业测定，布置研究，Line Balance等，但好象不够七个。在现场IE里,IE七大手法包括:程序分析、动作分析，搬运分析,动作经济原则,作业测定，布置研究，Line Balance。

台湾某公司的教材是这样写的：

1、工程分析

2、搬运工程分析 3、运动分析（工作抽查 work sampling）

4、生产线平衡

5.、动作分析

6、动作经济原则

7、工厂布置的改善。

IE七大手法为：

作业分析

程序分析（运用ECRS技巧）

动作分析（动作经济原则）

时间分析

稼动分析

布置搬动分析

生产线平衡

七大手法

(1) 流程分析法

(2) 动作分析法

(3) 动作经济原则

(4) 时间研究

(5) 工作抽查法

(6) 人机配置法

(7) 工作简化法

1.动作改善法（动改法）

2.防止错误法（防错法）

3.5*5W1H法（五五法）

4.双手操作法（双手法）

5.人机配合法（人机法）

6.流程程序法（流程法）

7.工作抽样法（抽样法）

答案太模糊了。

所谓IE手法：是以人的活动为中心，以事实为依据，用科学的分析方法对生产系统进行观察，记录分析并对系统问题进行合理化改善，最后对结果进行标准化的方法。

我个人认为具有客观性，定量性，通用性的方法都可以列入，因为IE七大手法都是由人不断的总结提出的。

实际当中嘛！！我个人总结出来应该分为：

1、程序分析。

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前 言

一、QC七大手法的定义

QC七大手法为品管进行有效管理的统计和分析改善的方法.它主要的表现方式是通过对事实的整理,挖掘其原因,加以分析并寻求解决问题的途径.

二、发展历程

QC手法最先出现于美国，到上世纪六十年代在日本出现，因其作用明显，在日本得到迅速发展，为日本的产品在全世界奠定声誉起到了不可磨灭的作用。正因为如此，自上世纪七十年代到八十年代在全世界围的工业界被广泛使用，并给此后产品的品质的提升带来了质的飞跃。正如日本品管大师石川馨博士所讲：QC手法的使用能解决95%的品质问题，因此QC手法常用于品管工作，协助解决品质问题。

三、品管工作的步骤为：

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四、七大手法包括：

柏拉图 特性要因图（鱼骨图） 图表 查检表（CHECKING LIST）

直方图 散布图 管制表

3 / 28 后又有人总结出新QC七大手法：

关联图、系统图、KJ法、箭头图、矩阵图、PAPC图、矩阵数据解析图

第一讲 柏拉图

一、定义：

以项目别分类数据（如不良原因、不良状况、不良项目、不良发生位置等），而按其大小排列的图称为柏拉图。它是在1897年由意大利经济学家柏拉图（Vilfredo Pareto）提出。当时他在研究财富不均的现象，他在对意大利财富的分

4 / 28 配调查中发现少数人掌握着大部分的财富，此种少数人控制大部分财富的现象也称作柏拉图法则。

柏拉图能使需要了解的状况一目了然，便于分析，从而可以很直观的从图上看出“哪一项有问题”、“有哪些影响”等。从柏拉图上可以看出：