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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==供电所考核细则篇一：供电所考核办法供电所考核办法第一章总则为更好地完成安全生产、经营管理、设备管理和优质服务等各项工作。
从“三基”（基础、基层、基本功）抓起，强化业绩考核，实施精细管理，努力提高经营效益，提高供电所的管理水平，本着责、权、利统一的原则，充分调动供电所的积极性、主动性。
更好的落实我局下达的各项任务，特制定供电所考核办法。
第1条参加考核的工资、奖金: 效益工资和奖金（岗位工资、技能工资不参与考核）。
第二章否决条件第2条农电工触电伤（住院半个月以上）、亡事故，全所无本月奖金，直接责任人或行为人扣发全年奖金（死亡除外），专责六个月奖金（含岗位津贴）、付所长三个月奖金（含岗位津贴）、所长一月奖金（含岗位津贴），并不得参与评先评优（其它行政处分由局裁定）。
第3条农村人身触电重伤（住院三个月以上）、死亡的责任事故。
全所无本月奖金，直接责任人六个月奖金、专责三个月奖金（含岗位津贴）、副所长二月奖金（含岗位津贴）、所长一月奖金（含岗位津贴），并不得参与评先评优。
第4条重大交通责任事故（死亡或住院三个月以上）。
全所无本月奖金，直接责任人或行为人扣发全年奖金，专责六个月奖金（含岗位津贴）、付所长三个月奖金（含岗位津贴）、所长一月奖金（含岗位津贴），并不得参与评先评优（其它行政处分由局裁定）。
第5条本所范围内发生有责任的重大政治影响事件或严重违纪事件（职工越级上访、客户投诉到省公司以上或新闻媒体，所内职工被行政拘留以上）。
直接责任人开除处分，全所无奖金，付所长三个月奖金（含岗位津贴）、所长一月奖金（含岗位津贴），并不得参与评先评优（其它行政处分由局裁定）。
第三章安全生产第6条各供电所要建立、健全安全用具及设备台帐，不建或不全者扣责任人100元。
第7条每年供电所根据用电的不同特点，制定安全用电宣传工作计划，专人负责落实、有计划、有布置、有检查、有总结、有考核（以下简称“五个过程”），并形成文字材料。
供电所员工工作绩效考核细则一、考核方面1.全面考核综合评估各个方面的工作表现，包括工作完成情况、工作质量、工作态度、团队协作能力等。
2.分层考核根据员工的岗位职责和权力范围，对员工进行分层考核，以便更好地反映其工作绩效。
3.考核周期每年进行一次全面的考核，以确保员工的工作表现及时得到评估和反馈。
二、考核指标1.工作完成情况考核员工在规定时间内完成工作任务的能力和水平。
2.工作质量考核员工在完成工作任务过程中的准确性、可靠性和规范性。
3.工作态度考核员工对工作的积极性、主动性和责任心。
4.团队协作能力考核员工在团队中与他人合作的能力和贡献。
5.绩效目标达成情况考核员工在绩效目标上的完成情况和达成度。
6.专业能力提升考核员工在岗位要求的专业知识和技能上的增长和提升。
7.自我学习和成长考核员工在自我学习和成长方面的努力和成果。
8.反馈和改进考核员工对工作反馈和改进的能力和执行力。
三、考核流程1.设定考核目标和指标根据公司的战略目标和员工的岗位职责，制定合理的考核目标和指标。
2.收集考核数据通过日常工作记录、员工自评、领导评估和同事评价等方式，收集员工的工作表现数据。
3.综合评估和分析将收集到的数据进行综合评估和分析，和员工进行面谈，了解其工作情况和问题。
4.编写考核报告根据综合评估和分析的结果，编写员工的考核报告，反馈给员工和上级领导。
5.绩效目标制定根据考核结果，和员工共同制定下一阶段的绩效目标，并制定相应的改进计划和措施。
6.奖惩措施根据员工的工作绩效，给予相应的奖励或处罚，并及时反馈给员工。
四、绩效奖励和考核结果运用1.绩效奖励对工作表现优秀的员工给予奖励，可以是工资增加、奖金、晋升、培训机会等形式。
2.考核结果运用根据考核结果，实施个别员工的培训、调岗或辅导措施，以提高其工作能力和绩效。
总结起来，供电所员工工作绩效考核细则的制定是为了客观评估员工的工作表现，及时发现问题并采取相应的措施进行改进，激励员工持续提高工作绩效。
供电所抄、核、收考核制度范文为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣____元。
2、按时交回抄表本并做好数据统计，延迟半天，扣____元。
3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每次扣款小户____元/户，大户____元/户。
因以上错抄引起客户投诉，视情节轻重，每人一次扣款____元，因客户的原因不能准确抄表，必须在表字本上注明，并及时汇报，否则按估抄考核。
4、抄表要认真核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质，如不相符及时报告站长，否则每户每人扣____元。
5、对客户表卡上地址不详细、不准确，抄表人员要及时给予纠正，否则不符一户扣____元。
6、私自随意更改抄表卡、户名、户号、表号、容量等内容，发现每次罚款____元，故意更改表卡内容而谋取私利的，按农电股有关规定处理。
7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则罚款____元。
8、抄表后，应填写清楚，核算正确，否则每户扣____元。
9、无按期抄表，未按时交表卡造成后面工作无法进行扣____元。
10、对临时用电客户，无填临时用电结算单答复用电，视同伙窃电行为，发现一次扣____元。
二、核算工作：1、核算工作要保证客户基础资料的准确性，核对无误。
检查时发现不符者，是台区专责责任者扣专责____元，是核算员责任者扣核算员____元，是微机员责任者扣微机员____元。
2、每月电费、线损，票已开完出现差错一处扣____元。
三、收费工作：1、收费员领票时，要认真核对电费金额及电费票张数，进行签字，未办理手续缺一项扣____元。
2、收费时认真细致观察假币，收到假币后果自负。
3、未能按时电费结零欠____元以下者，每日扣____元，____元以上每日扣____元。
供电所抄、核、收考核制度范文一、考核目的及依据1. 考核目的供电所抄、核、收考核制度的目的在于评估供电所抄、核、收工作的质量和效率，保证工作的顺利进行，并提高工作效率和准确性。
2. 考核依据（1）供电所抄表工作规范，包括抄表时间、抄表方式、抄表精度等规定；（2）供电所核算工作规范，包括用电量核算、电费核算等规定；（3）供电所收费工作规范，包括收费标准、收费时间等规定；（4）相关法律法规和政策文件。
二、考核内容和标准1. 考核内容（1）供电所抄表工作考核内容包括：a. 抄表准确性：抄表员抄表数据与实际数值的差异；b. 抄表时效性：抄表时间是否按规定完成；c. 抄表记录完整性：抄表记录是否完整、准确；d. 抄表票据管理：抄表票据是否完好、规范。
（2）供电所核算工作考核内容包括：a. 核算准确性：核算数据与实际情况是否相符；b. 核算时效性：核算时间是否按规定完成；c. 核算记录完整性：核算记录是否完整、准确；d. 核算报表生成：核算报表是否按时生成、准确。
（3）供电所收费工作考核内容包括：a. 收费准确性：收费金额与实际应收金额是否相符；b. 收费时效性：收费时间是否按规定完成；c. 收费记录完整性：收费记录是否完整、准确；d. 收费票据管理：收费票据是否完好、规范。
2. 考核标准（1）抄表考核标准：a. 抄表准确性指标：抄表数据与实际数据差异小于等于0.5%；b. 抄表时效性指标：抄表任务完成时间不超过规定时间的1.5倍；c. 抄表记录完整性指标：抄表记录完整、准确；d. 抄表票据管理指标：抄表票据存放整齐、规范。
（2）核算考核标准：a. 核算准确性指标：核算数据与实际情况相符；b. 核算时效性指标：核算任务完成时间不超过规定时间的1.5倍；c. 核算记录完整性指标：核算记录完整、准确；d. 核算报表生成指标：核算报表按时生成、准确。
（3）收费考核标准：a. 收费准确性指标：收费金额与实际应收金额相符；b. 收费时效性指标：收费任务完成时间不超过规定时间的1.5倍；c. 收费记录完整性指标：收费记录完整、准确；d. 收费票据管理指标：收费票据存放整齐、规范。
一流供电所考核细则为了提高供电所的综合管理能力和服务水平，确保电力供应的安全和稳定，制定一流供电所考核细则是必要的。
本文将详细介绍一流供电所考核细则的内容和要求。
一、考核目标1.提供稳定可靠的电力供应服务，确保用户的用电需求得到满足。
2.有效管理供电所的各项工作，确保工作任务的完成质量和进度。
3.保障供电所的安全生产，预防和应对各类安全事故。
4.促进供电所员工素质和能力的提升，建设高效团队。
二、考核内容1.电力供应服务质量（1）平均停电时长：要求减少停电次数和停电时长，确保在规定的范围内提供电力供应。
（2）有效调度电力负荷：要求根据用户的需求和电力负荷情况，合理调度供电设备，确保供电负荷的平稳运行。
（3）应急维修和抢修：要求能迅速响应用户的电力故障报修，快速进行维修和抢修，恢复电力供应。
2.供电所管理能力（1）计划管理：要求合理制定供电所的工作计划，包括设备维护计划、设备更新计划、员工培训计划等。
（2）项目管理：要求能按时完成各项工作任务，并确保质量达到要求。
（3）设备管理：要求建立健全的设备台账，进行设备台账的更新、维护和报废，确保设备的正常运行。
3.安全生产管理（1）安全培训：要求对供电所员工进行安全生产知识的培训，提高员工的安全意识。
（2）安全巡检：要求对供电所的设备和设施进行定期巡检，及时排查和消除安全隐患。
（3）事故处理：要求制定事故应急预案，能迅速应对各类安全事故，并及时进行事故处理与报告。
4.员工素质和能力（1）专业知识培训：要求提供针对性的专业知识培训，提高员工的专业水平。
（2）工作能力培养：要求培养员工的工作能力，包括工作计划制定、工作协调能力、问题解决能力等。
（3）团队合作能力：要求培养员工的团队合作精神和沟通能力，建设高效团队。
三、考核方式和标准1.考核方式根据所在地电力行业的相关要求和规定，可以采取绩效考核、现场考核、定期抽查等方式进行一流供电所的考核。
2.考核标准（1）电力供应服务质量：停电次数和停电时长均在规定范围内，准确率达到100%。
供电所抄、核、收考核制度电力系统是国家能源安全和经济发展的基础设施之一，而电力供应的稳定性和可靠性在很大程度上取决于供电所的运行管理。
为了确保供电所各项工作能够高效有序地进行，制定一套科学合理的抄、核、收考核制度显得尤为重要。
下面将详细介绍这一制度的具体内容和实施方法。
一、考核目标与原则1. 考核目标抄、核、收考核制度旨在评估供电所的运行管理水平、人员素质以及工作效率，促进供电所的持续改进和优化升级。
2. 考核原则（1）公平公正原则：考核程序公正公开，确保每个供电所都能按照同一标准进行评估。
（2）客观真实原则：考核结果要真实反映供电所的实际情况，杜绝主观偏见和不实报告。
（3）激励鼓励原则：考核结果与奖惩挂钩，为供电所提供相应的激励和鼓励，激发工作动力。
二、考核内容及权重1. 抄考核（1）设备巡视记录的及时完整性：30%（2）运行参数的准确记录：20%（3）应急演练的执行情况：30%（4）工作票和操作票的合规性：20%2. 核考核（1）电量核算的准确性：30%（2）设备维护保养的成效：25%（3）安全操作程序的执行情况：25%（4）绩效数据的准确性：20%3. 收考核（1）用户接电及时率：30%（2）电费收缴率：30%（3）电费收入的准确性：20%（4）用户投诉处理情况：20%三、考核流程1. 抄考核流程（1）每半年一次，考核周期为1个月。
（2）考核人员：抄表员、巡视员、应急演练组。
（3）考核方法：定期抽查抄表记录、巡视记录、应急演练情况，对工作票和操作票进行审核。
2. 核考核流程（1）每年一次，考核周期为6个月。
（2）考核人员：核算员、维护人员、安全员、绩效考核组。
（3）考核方法：对电量核算、设备维护保养、安全操作程序执行情况和绩效数据进行审核。
3. 收考核流程（1）每年一次，考核周期为12个月。
（2）考核人员：用户服务人员、收费人员、投诉处理组。
（3）考核方法：收集用户接电及时率、电费收缴率、电费收入准确性和用户投诉处理情况的数据进行审核。
供电局绩效考核管理暂行办法第一章总则第一条为充分调动员工积极性，改进管理方式与工作方法，建立有效的激励和约束机制。
第二条供电局的考核区按行政区域划分。
第三条供电局设立绩效考核领导小组和考评工作组。
考核领导小组由局长、书记、副局长、工会主席组成，考评工作组由主管战线副局长、主任、班长组成。
第四条供电局绩效考核领导小组对全局售货员进行考核，定期开会研究、分析、综合绩效考核情况，对特殊情况进行裁定，日常工作由工会负责。
第五条考核工作组定期或不定期对所轄考核行使术，考核结果送至工会，工会将扣分的情况存入微机档案。
第六条考核办法由上级考核下级，即局长考核副局长，副局长考核本战线主任、班长及全体成员，主任考核班长及全体归属成员，班长考核本班成员。
第七条全局每人每月基础分100分。
第二章共性考核部分第一条迟到、早退每次扣1分，中途溜号每次扣1分，工作时间不佩带标志牌每次扣1分。
（全月检查累计同类违纪三次以上的以后每增加一次扣5分。
超过五次取消当月奖金，全年累计超过十次以上扣三个月奖金，有事请假除外）第二条早点名三十分钟内不到考勤员处报到，视为旷工，每次扣20分，取消当天工资。
第三条早会提问应知应会业务题回答不上的，每道题扣2分。
第四条请假半天以内的，事先必须由本人写假条并经主管局长签署同意后送办公室主任，一天以上按电业局考勤办法执行。
各职能人员因公扇形单位的，必须经请示上级领导，说明工作地点、任务、时间、事由等，否则按违纪处理，每次扣2分。
第五条请假、公出事先通知考勤员，以便作考勤记载（以请假条、公出条为准）违者每次扣1分。
第六条事假一天扣1分，公伤按劳动合同办理。
（公伤和病假需经县级以上医院确诊。
第七条事假超过六天扣全月奖金，超过七天（不含休息日）扣半月工资，事假超过半月，扣全月奖金，工资按实际出勤数执行，病假按考勤办法执行。
第八条政治业务学习及局组织的集体活动不参加的，每发生一次扣5分，考试不及格，每次扣2分。
供电所绩效考核实施方案供电所绩效考核实施方案（精选5篇）为了确保事情或工作扎实开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家收集的供电所绩效考核实施方案（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
供电所绩效考核实施方案1为切实开展好员工绩效管理工作，加强员工职务行为的过程管理，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，使其明确职责，恪尽职守，根据《供电公司员工绩效管理指导意见》和《供电公司员工绩效管理实施方案》，特制定本方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，以实现“两个转变”为目标，紧紧围绕公司年度生产经营任务与我部目标工作任务，开展全员绩效管理工作，建立奖优罚懒、优胜劣进的管理机制，为公司各项生产经营目标和我部目标工作任务的实现提供人力资源保障。
二、工作目标通过绩效管理，激发我部全体员工的工作潜能和积极性，形成人人争优创先、个个争创一流的工作氛围。
持续提高全体员工的工作能力和绩效，有效推动各项工作的开展，确保完成公司年度目标和任务，促进公司安全健康科学发展，为薪酬制度改革奠定基础。
三、实施原则坚持“以人为本、注重实效，客观公正、公平公开，全员参与、有效沟通，激励约束、改进提升”的原则。
四、组织领导为加强领导，做好员工绩效管理工作，成立财务部绩效管理小组，财务部主任为组长，财务部副主任为副组长，财务部员工为小组成员。
五、全员绩效管理流程1、绩效计划制定月（季、年）度的绩效目标和工作计划。
年度绩效目标和工作计划以签订绩效合约的形式确定。
2、绩效实施与辅导绩效管理实施过程中，绩效管理人就员工的工作业绩完成情况和表现，适时给予指导、帮助和鼓励。
3、绩效评价绩效管理人对员工的月（季、年）度绩效实施的结果进行评价，绩效评价采取目标管理法、关键绩效法、强制分布法、360度考核等方法。
4、绩效沟通与改进绩效管理人与员工根据月（季、年）度绩效评价结果进行沟通，制定提高、改进计划，达到持续改进绩效的目的。
供电所抄、核、收考核制度模版电力供电所抄、核、收考核制度第一章总则第一条目的和依据为了规范供电所抄、核、收工作，提高工作质量和效率，确保供电所运行安全和供电质量，制定本考核制度。
本制度依据国家相关法律法规、行业标准和公司相关规章制度，特别是《电力行业供用电客户资料规范》、《电能表验证管理办法》等。
第二条适用范围本制度适用于供电所的抄表、核对和收费工作。
第二章考核原则第三条综合考核综合考核包括供电所的抄表准确率、核对准确率、收费准确率和工作效率等指标。
第四条考核权责供电所负责实施抄、核、收工作，并对抄表员、核对员和收费员进行考核。
经考核后，供电所对抄表员、核对员和收费员应及时进行通报，并根据达到的考核指标，给予奖励或处罚。
第五条考核周期抄表、核对和收费工作按月进行考核，每月底进行总结和整理，及时进行通报。
第六条优秀员工表彰对工作成绩优秀的抄表员、核对员和收费员，公司应予以表彰和奖励。
具体奖励办法由公司制定。
第七条违规处罚对工作绩效不达标、违规操作或出现严重失误的抄表员、核对员和收费员，公司应予以追责和处罚。
具体处罚办法由公司制定。
第三章考核内容第八条抄表员考核内容1. 抄表准确率：对抄表员抄表准确率进行统计，按正常抄表户数与抄错户数的比例计算，得出抄表准确率。
2. 纠错率：对抄表员纠正抄表错误的效果进行统计，按正常抄表户数中被抄表员纠正的错误户数进行比例计算。
3. 抄表工作效率：对抄表员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的抄表户数进行评估。
第九条核对员考核内容1. 核对准确率：对核对员核对准确率进行统计，按正常核对户数与核错户数的比例计算，得出核对准确率。
2. 核对工作效率：对核对员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的核对户数进行评估。
第十条收费员考核内容1. 收费准确率：对收费员收费准确率进行统计，按正常收费户数与收费错误户数的比例计算，得出收费准确率。
2. 绿色能源宣传：对收费员开展绿色能源宣传工作进行评估，包括用户知晓绿色能源政策比例、用户接受绿色能源的比例等。
前供电局工作考核制度及实施细则
为树立良好的企业服务形象，规范员工的工作、服务行为，创一流供电局，特制定本细则。
一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。
一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员30%、生产副局长20%、局长10%的月度安全奖。
2、人为使一级漏电总保护拒动一次，扣安全员30元、责任人100元；末端少正确试跳或少记录一次扣责任人20元。
3、上级领导发现挂钩线一处，扣局长、生产副局长、安全员、技术员各50元、责任人100元；局领导及安全员发现一处扣责任人30元。
4、施工中，发现一次不戴安全帽、安全带、违反操作规程作业者，一次扣当事人50元，工作负责人20元。
5、高压无票工作没次扣责任人50元，低压无票工作没次扣责任人30元；私下承接施工任务，每次每人扣200～500元。
6、安全员每年、季、月定期组织开展安全活动及安全分析会并记录齐全，及时上报各类报表，对每起违章事件均做到“四不放过”，善于发现问题且不隐瞒；否则一次扣20～
50元。
7、努力做好电力设施的保护和宣传工作，在责任区内，因巡视、检查不到位而发生外力破坏造成损失的，分别扣专职和护线员50～100元。
8、发生供电局内部偷盗及火灾事故应分清责任,一次扣局长、安全员50～100元、值班员每人扣200元，巡视不到位加倍扣罚；无故退运防盗警报器，一经查实，扣值班人员每人30元。
9、千元及以内的交通责任事故损失，驾驶员承担50%，千元以上的除交警部门处理外，应上报上级部门处理；驾驶摩托车必须证照齐全，未尽事宜请参照“交通法”执行。
10、高、低压线路、配电及设备坚持按区域每月至少巡视一次并做好记录，少一次扣20元。
巡视中发现问题不报告或巡视不到位，一次扣责任人30元；凡检查中发现的缺陷应及时进行消缺，二次检查仍保留的，每次扣责任人20元，专职10元。
11、正常业扩无故拖延一天扣责任人每人20元，因工作失职导致业扩外流一次扣责任人100～200元；施工人员在施工中应加强施工工艺的提高，每次验收发现严重缺陷的一次扣责任人30元。
12、除自然因素外，因巡视不到位或工作失责而造成各类电气设备损、毁（含各类熔断器）者，按其价值扣专职5%、
责任人20%作赔偿。
13、线路设备完好率应保持100%，每下降1个百分点扣专职及责任人5元；配电装置私自变更一次扣责任人100元。
14、用电要申请，未经领导批准的用电（含临时用电），除处罚当事人外，扣相关责任人：灯50元、力100元。
15、所有统配的工器具无故损坏、丢失者，工作负责人按现行价值的10%、直接责任人按40%赔偿；个人工器具使用损坏不补，影响工作的，直接扣工资购买。
16、每次新建、改建工程均有施工负责人通知技术、安全、核算、计量等专职验收合格后方可送电（照明由计量专职验收）；无故不参加验收者分别扣20元,验收不到位而造成设备损坏，参加验收者按其价值的20%赔偿，未经验收合格送电者，扣责任人50～100元。
二、电费抄收、核算及计量管理
17、抄表人员应于每月21号前将抄表单交至营业厅，迟交抄表单一天扣20元，估表或委托他人代抄，动力表一次扣30元、照明表10元；抄见率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表责任人30～50元，低于以上考核标准5个百分点的抄见率加倍考核。
18、抄表过程中应善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电，必须及时上报处理,否则每次扣
抄表员20～50元；私自改变进、接户线以及用电性质等违章现象每次扣责任人50～100元。
19、因工作马虎或失职未发现计量故障等而少收电费者，抄收人员除负责追讨应收电费外，动力表及总表每套扣50～100元，照明表扣50元。
20、抄收、核算、开票的差错率应小于千分之二，每超过一个百分点扣责任人30元，对造成经济损失的由局务会讨论，并给予一定的经济赔偿。
21、当月电费应在当月的25日前做到月结月清，否则每次扣200元。
为及时掌握电费完成情况，抄收人员电费缴款单据不得滞留超过24小时，否则每次扣10元。
22、线损考核：参照上级下达指标执行。
10KV线损全局每高1%，扣局领导100元、核算员200元、技术员100元、计量员100元；低压线损以台区为单位，按下达指标进行考核，每超1%，扣责任人200元。
23、核算员、技术员必须按要求开好线损分析会，并做好记录,每少一次扣20元。
24、凡因欠费需停电处理时，400V及以上用户由局长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告知批准人。
25、丢失封印钳一把扣200元，并报上级备案查处；私自将封印钳擅自转借他人、超越自己使用范围、擅自启封计量装置封的每次扣100元。
26、进出库的计费表要登记，少、错一次扣20元，丢一只扣100元。
三、行风、窗口及后勤服务
27、全局执行首问负责制，违者每次扣20元；发生一次投诉，一经查实扣责任人50元，并视情节给予另行处理。
28、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者，每次扣30～50元；认真执行挂牌上岗服务，未按规定执行者经查实每次扣5元。
29、不为客户所想、所急，无故拖延贻误办理客户用电手续、业务勘察、检查、监察、供电方案答复、装表接电、工程施工和对客户的各种故障不及时处理，以及接到客户的报告未能及时为客户更换、维修家用漏保器，派出的报修人员不能及时赶到现场或处理后不回复的；每项每次扣30～5 0元。
30、对供电局通知的报修故障处理不及时或超出抢修时间或处理不了又不汇报的，经查实每次扣责任人20元；
31、各岗位每月应及时上报经局长签字或审核的各类报表和交办的其他工作，否则每次扣责任人20元。
32、凡值班脱岗，未能及时答复客户电话及上级来电，每次扣30元。
33、无故或借口不参加局内会议、集体活动的每次扣3 0元；凡被集中抽调人员，无故不参加者按旷工1日处理。
34、迟到、早退及施工人员中午饮酒，发现一次扣20元。
35、发现工作期间在办公场所打牌、下棋、上机游戏等，每次扣20元；凡被举报赌博及其它非法活动查实的，每次扣300元。
36、员工所用手机原则上要求24小时开机（除夜间在住宅固定电话旁外），无故不接电话，经查实确属本人责任，每次扣30元。
37、营业厅及相关人员应做好各种传票的填制、传递、电价定性、批准、归档等工作，差错一次扣20元。
38、资料员应及时收集，传递、填报各类资料、文件、图表等，相关人员应及时提供准确的第一手资料，违者每次扣20元；信息化系统中各岗位人员资料未及时修正或未录入填制的，每次扣责任人20元。
39、仓库保管员应确保工具、器材的帐卡与实物相符，每错一项扣10元，工具保管按制度执行，擅借，每次扣20元。
40、全局人员要做到人人讲公德、个个讲卫生，主动关心集体，爱护公物，做文明生产、文明环境的捍卫者，否则视情处罚。
本细则分三大项计四十条，未尽事宜参照上级相关规章制度执行。
