2015年吉林省导游考试经验：充分认识游客在体质上存在的差异最新考试试题库(完整版)

导游考试资料题库及答案一、单项选择题1. 导游人员在带团过程中，发现旅游者丢失了护照，正确的做法是（）。

A. 立即报警B. 让旅游者自行补办C. 协助旅游者向当地公安机关报案D. 让旅游者自行返回国内答案：C2. 导游人员在带团过程中，发现旅游者突发疾病，正确的做法是（）。

A. 让旅游者自行就医B. 立即拨打急救电话C. 让旅游者自行购买药品D. 让旅游者自行返回酒店休息答案：B3. 导游人员在带团过程中，发现旅游者对行程安排不满意，正确的做法是（）。

A. 立即更改行程B. 与旅游者协商，尽量满足其合理要求C. 让旅游者自行安排行程D. 让旅游者自行返回国内答案：B4. 导游人员在带团过程中，发现旅游者在景区内乱丢垃圾，正确的做法是（）。

A. 视而不见B. 立即制止并进行教育C. 让旅游者自行处理D. 让旅游者自行返回酒店答案：B5. 导游人员在带团过程中，发现旅游者在景区内吸烟，正确的做法是（）。

A. 视而不见B. 立即制止并进行教育C. 让旅游者自行处理D. 让旅游者自行返回酒店答案：B二、多项选择题1. 导游人员在带团过程中，应遵守以下哪些规定？（）A. 遵守国家法律法规B. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗C. 维护旅游者的合法权益D. 随意更改行程安排答案：ABC2. 导游人员在带团过程中，应提供以下哪些服务？（）A. 提供准确的旅游信息B. 提供安全、卫生、方便的旅游服务C. 提供符合约定的旅游服务D. 随意更改行程安排答案：ABC3. 导游人员在带团过程中，应如何处理以下情况？（）A. 旅游者丢失护照，协助其向当地公安机关报案B. 旅游者突发疾病，立即拨打急救电话C. 旅游者对行程安排不满意，与旅游者协商，尽量满足其合理要求D. 旅游者在景区内乱丢垃圾，立即制止并进行教育答案：ABCD三、判断题1. 导游人员在带团过程中，可以随意更改行程安排。

（）答案：错误2. 导游人员在带团过程中，应尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗。

2015年吉林导游资历证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.合格导游人员的首要条件是____A．杰出的作业品德 B．敬业精力 C．酷爱祖国，酷爱社会主义 D．遵纪守法参考答案：C2.导游人员最为重要的心思品质是____A．敬业精力 B．协作心情 C．崇高的品德 D．立异精力参考答案：A3.取得初级导游人员资历____年以上，成绩显着，查核、考试合格者晋升为中级导游员。

A．1 B．2 C．3 D．4参考答案：B4.国家游览局在1996年6月1日施行的国家规范《导游服务质量》为导游人员的____服务供给了依据和规范。

A．规范化 B．程序化 C．规范化 D．质量化参考答案：C5.____是游览方案的详细执行者，在游览团队招待服务作业中起着极为要害的效果。

A．国外领队 B．全程伴随 C．当地伴随 D．景区解说员参考答案：C6.在游览团抵达前的服务安排中，地陪应提早____抵达接站地址。

A．20分钟 B．30分钟 C．40分钟 D．50分钟参考答案：B7.地陪榜首次在游览者面前较全面、正式地展现自己的事务水平和个人魅力是在____A．赴饭馆途中 B．游览团出站后 C．游览团人住饭馆后D．用榜首餐时参考答案：A8.《导游服务质量》要求：游览团(者)开端观赏游览之前，地陪应与领队、全陪核对、商定____，并及时告诉到每一位游览者。

A．叫早时刻 B．用餐时刻 C．核对、商定日程 D．本地节目安排参考答案：D9.____是导游招待服务的最终一环，地陪应有头有尾，对招待过程中曾产生的不愉快的作业，应尽量做好补偿作业。

A．返程 B．送站 C．交代 D．致欢迎词参考答案：B10.个人界域语是指挨近性界域间隔，其界域间隔一般为____厘米左右。

A．65 B．70 C．75 D．80参考答案：C11.一种有声而无固定语意的言语是____A．口头言语 B．书面言语 C．态势言语 D．副言语参考答案：D12.在《合同法》的根本准则中，____构成了合同联络的条件和根底。

1、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：( )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商2、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( )部门负责。

A、工商行政管理B、卫生行政管理C、食品生产D、食品经营3、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )A.花边B.漆器C.玉雕D.剪纸E.绒花4、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金5、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年B、每一年C、每三年D、每五年6、旅游活动源于人类早期的( )。

A.迁徙B.度假C.观光D.旅行E.经商7、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金8、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )A.苏州环秀山庄B.南京堂子街壁画C.扬州何园D.泰州梅兰芳故园E.镇江英国领事馆旧址9、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分A、6分B、 8分C、10分 D 4分10、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭11、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金12、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭13、旅游市场的基本构成要素有( )。

A.旅游产品需求者B.旅游产品C.产品价格D.旅游产品经营者E.旅游行政管理部门14、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金15、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的( )。

1、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元A、1000B、1500C、2000D、22002、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请3、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江B.澜沧江C.怒江D.金沙江E.珠江4、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山B.山西的五台山C.洛阳的白马寺D.北京的白云观E.西藏的布达拉宫5、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。

A、重大、较大、一般B、特大、重大、一般C、特大、较大、轻微D、重大、较大、轻微6、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有( )。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗D.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》7、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主C、建章建制责任落实D、定期检查，综合治理8、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级A 两级 B、三级 C、四级 D五级9、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教B.天主教C.东正教D.新教E.古兰教10、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章11、古代称已去世的父亲为( )。

A.先父B.先严C.先考D.先慈E.先妣12、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：( )A、30万元B、60万元C、120万元D、160万元13、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元A、1000B、1500C、2000D、220014、中国皇帝继承制度主要有( )。

1、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少( )复核一次。

A、每半年B、每一年C、每三年D、每五年2、我国佛教石刻的三个高潮时期是( )。

A.东晋B.北朝C.隋朝D.盛唐E.两宋时期3、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：( )A、30万元B、60万元C、120万元D、160万元4、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后5、古代称已去世的父亲为( )。

A.先父B.先严C.先考D.先慈E.先妣6、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元A、1000B、1500C、2000D、22007、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教B.天主教C.东正教D.新教E.古兰教8、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )A、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担9、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司10、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。

A、一年B、两年C、三年D、四年11、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤B.樊圻C.高岑D.仇英E.文徵明12、现代旅游活动的基本要素包括( )。

A.旅游主体B.旅游客体C.旅游动机D.旅游媒介E.旅游需求13、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )A、16600元B、10万特别提款权C、400000元D、70000元14、合同的变更实质上就是( )。

A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变15、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )A、16600元B、10万特别提款权C、400000元D、70000元16、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

1、旅行社责任保险的期限是( )。

A、1年B、2年C、60天D、 3年2、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山B.山西的五台山C.洛阳的白马寺D.北京的白云观E.西藏的布达拉宫3、我国第一部旅游行政法规是( )A、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则4、“三江并流”中的“三江”是指( )。

A.长江B.澜沧江C.怒江D.金沙江E.珠江5、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级A 两级 B、三级 C、四级 D五级6、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。

A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务7、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山B.山西的五台山C.洛阳的白马寺D.北京的白云观E.西藏的布达拉宫8、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤B.樊圻C.高岑D.仇英E.文徵明9、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章10、( )与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。

A.雾凇B.雨凇C.佛光D.蜃景E.冰雪11、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭12、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于( )年A、一年B、两年C、三年D、四年13、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。

A、一年B、两年C、三年D、四年14、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )A.花边B.漆器C.玉雕D.剪纸E.绒花15、2008年，山东省旅游总收入突破( )亿元A、1000B、1500C、2000D、220016、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为( )三级。

A、重大、较大、一般B、特大、重大、一般C、特大、较大、轻微D、重大、较大、轻微17、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。

1、导游人员的身心健康包括（）A身体健康 B有心理学常识C思想健康 D心理平衡 E高学历2、导游人员的行业条件包括（）A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康3、导游服务质量标准主要有哪些（）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故4、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）A1年 B2年C4年 D5年5、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游6、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用7、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务8、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用9、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）A1年 B2年C4年 D5年10、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A执行者 B决策者C组织者 D实施者 E管理者11、导游讲解服务包括（）.A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译12、以下哪些是旅游服务的原则（）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则13、导游人员是旅游计划的（）A决策者 B管理者 C制定者 D执行者14、导游服务大体可分为哪三大类()A导游讲解服务 B旅游侵权执法C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务15、以下哪些是旅游服务的原则（）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则16、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）A. I-------INTEREST 兴趣B. A--------ATTENTION注意力C. D------DESIRE欲望D. A-----ACTION 行动E. D-----DEAR创意17、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游18、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解19、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才20、导游服务最突出的特点是（）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合21、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性22、导游服务质量标准主要有哪些（）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故23、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）A主导作用 B标准作用C支配作用 D执行作用24、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

1、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教B.天主教C.东正教D.新教E.古兰教2、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。

A、1万元以上5万元以下B、2万元以上6万元以下C、2万元以上5万元以下D、1万元以上6万元以下3、古代称已去世的父亲为( )。

A.先父B.先严C.先考D.先慈E.先妣4、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：( )A、30万元B、60万元C、120万元D、160万元5、中国皇帝继承制度主要有( )。

A.嫡长子制B.兄终弟及制C.立子杀母制D.子终母及制E.密封制6、旅游市场的基本构成要素有( )。

A.旅游产品需求者B.旅游产品C.产品价格D.旅游产品经营者E.旅游行政管理部门7、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章8、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请9、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请10、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：( )A、甲类地区B、乙类地区C、丙类地区 D 、丁类地区11、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后12、现代旅游活动的基本要素包括( )。

A.旅游主体B.旅游客体C.旅游动机D.旅游媒介E.旅游需求13、旅行社责任保险的期限是( )。

A、1年B、2年C、60天D、 3年14、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。