客户需求驱动的新产品定义办法

1. 目的:对新产品试制过程实施控制,确保产品能满足顾客要求。

2. 范围:适用于本公司新产品试制的控制，直到产品可以正式量产。

3. 定义：无。

4. 职责：4.1 销售部：明确新产品试样需求（含规格、数量、交期等），并参与样品评审及新产品质量确认。

4.2技术部：试样要求审核、样品设计、产品制作、物料BOM的建立、样品进度追踪确认，并组织样品评审，自主产品试样需求提出；4.2 行政部：接收、下达系统样品试制单；4.3 生管办：负责样品制作安排、样品进度的调配、存储，配合业务安排出货；4.4 采购部：物料的采购及进度跟踪；4.5 工技部：负责组织试制过程中的产品工艺验证及更改,量产工艺、流程规划，工装设备、夹具制作或请购，以及安装维护4.6 车间：依据技术工艺文件实施打样,负责生产过程的控制，参与样品评审；4.7 品质部：依客户标准或要求对样品进行检验并参与评审；4.8 总经理:负责样品试制单的批准；5. 内容：5.1 试样需求确认及评估5.1.1业务员根据客户订货邮件等相关资料，进行信息分类整理，填写《客户需求表》（APL-XS-008）。

技术部对客户需求进行审核，确认各项需求信息是否完整、清晰明确，确认是否可以进行生产。

5.1.2 外购枪柜样品：样品信息由枪柜技术部进行审核，确认是否可以进行生产。

5.2 试样订单评审及下单5.2.1业务员根据确认过的客户需求，自主产品依据评审要求，提出《样品试制单》（APL-XS-026）报技术部（枪柜样品由枪柜技术部）进行核价确认。

5.2.2技术部评审确认样品交期。

5.2.3 所有的样品试制须由总经理批准。

5.2.4 业务员将评审好的《样品试制单》下发至行政部，由行政部录制ERP系统订单，并在《样品试制单》上备注ERP样品单号，将《样品试制单》、《客户需求表》、《试样订单》分发至技术部、品质部、销售部。

5.2.5外购枪柜样品：行政部将《样品试制单》、《客户需求表》、《试样订单》发至枪柜销售部统一安排制作，销售部(必要时销售部会同铁柜技术部、品质部一起)对外购枪柜样品进行评审及验货，确认满足客户要求后，在《试制评审报告》中签字确认。

新产品开发管理办法1.目的:为确保新产品开发、试制各阶段程序顺畅，缩短新产品开发周期，减少新产品试制次数，保证质量和进度，降低新产品开发试制成本，满足市场要求。

特制定本办法.2.适用范围:适应公司新产品开发的各环节管理。

3.职责：3.1营销部负责市场调研、产量预测、产品报价、与客户信息联络、样品试料等过程；3.2 技术部负责新产品调研论证，技术协议，工艺配方设计，样品制作及开发新领域原材料；3.3 财务部负责核算新产品成本，指导销售报价；3.4 新产品的生产制作:(1)100公斤以上由生产部使用大机做;(2)100公斤以下由技术部使用小机做；3.5 采购部负责新产品所需原材料的采购；3.6 品质部负责新产品质量控制与检测,并出具检测报告。

4. 管理程序4.1新产品的引进与申报4.1.1新产品引进途径营销部根据公司发展规划及生产需要，通过主动联系或根据用户需求进行新产品引进。

4.1.2新产品的申报与批准营销部根据用户提供的新产品信息及所收集到的有关资料，填写《产品开发评审表》，经主管领导签字后报技术部进行开发。

《产品开发评审表》中须写明市场调研、客户重要性、客户需求、产品特性、产品用量等内容。

4.2新产品开发的实施4.2.1成立新产品开发项目组组长由技术部部长或副部长担任，成员根据需要由组长确定。

4.2.2 新产品开发顺序安排:技术部接受《产品开发评审表》后,要根据客户重要性、产品需求量和下单时间顺序分别按A、B、C评价来排试制计划，重点突出客户的重要性。

（客户重要性、产品用量ABC划分由技术部掌握，属机密资料）4.2.3项目组召集相关部门和人员，编制新产品开发实施进度表,制定实施措施，确定责任人，完成时间节点,最终完成期限。

4.2.4 工艺配方、工艺准备等a) 工艺配方：对新产品技术资料、样件、样品、样条等进行确认，拟出配方BOM表。

b）工艺准备：工艺方案制定、评审；工艺文件编制、评审，工艺验证等，制定原材料采购、质量控制要求及材料消耗定额等。

新业务开办与新产品开发审批管理办法第一章总则第一条为加强金融新业务（以下简称“新业务”）和金融新产品（以下简称“新产品”）开办审批管理工作，提高工作质量和效率，更好地满足客户需求，提升服务水平和市场竞争能力。

根据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行金融创新指引》等规定，结合本行实际制定本办法。

第二条本办法所称新业务，是指本行尚未开办，须报监管机构批准或备案方可办理的业务；本办法所称新产品，是指适应市场需求，推出面向客户且具有新的服务功能的金融产品。

第三条本办法适用于新业务开办与新产品开发、对现有产品进行重大改动、拓展新的业务领域等经营活动（以下简称“新产品开发”）的内部审批。

第四条新产品开发应当遵循“成本可算、风险可控、客户为中心、市场为导向、信息充分披露”的原则。

第五条新产品开发工作，应当遵守职业道德标准和专业操守，完整履行尽职义务，充分维护金融消费者和本行利益。

- 2 -第二章基本原则第六条新产品开发，应坚持合法合规的原则，遵守法律、行政法规和规章的规定；不得以新产品开发为名，违反法律规定或变相逃避监管。

第七条新产品开发，应坚持公平竞争原则，不得以排挤竞争对手为目的，进行低价倾销、恶性竞争或其他不正当竞争。

第八条新产品开发，应充分尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权和商业秘密；并制定有效的知识产权保护战略，保护自主创新的新产品和服务。

第九条新产品开发，应做到“认识你的业务”、“认识你的风险”、“认识你的客户”、“认识你的交易对手”，确保新产品开发限制在可控的风险范围之内。

第三章运行机制第十条新产品开发至少应包括新产品需求与可行性分析、风险评估、立项与审批、开发与测试、培训、上线、报备等环节。

第十一条本行推出新产品和服务时，应做到制度先行。

各业务管理部门负责制定相关新产品和服务相适应的制度、办法、流程和客户风险提示内容，负责有关专项检查、指导和管理工作。

需求驱动式的创新思维方法在新产品开发中的应用需要驱动式的创新思维方法在新产品开发中的应用随着科技的快速发展，市场竞争变得日益激烈。

那些能够不断创新，提供更有价值产品的企业才能立足于市场，获得更多的客户。

因此，在新产品开发中，需要针对客户需求进行深入的分析，将客户需求转化为产品需求，并将产品需求转化为创新.idea，以快速开发更好的产品。

在新产品开发过程中，需要驱动式的创新思维方法是非常有用的。

通常来说，这种方法包含以下核心步骤。

第一步，需求分析。

在这个阶段，我们需要了解客户需求，例如客户对产品功能的要求和他们所期望的产品特性。

这一步是产品开发过程中非常重要的一步，因为它可以帮助我们了解什么是客户所真正需要的，而不是仅仅是我们认为他们需要的东西。

第二步，产品策略开发。

在这一阶段，我们需要根据客户的需求，确定产品的基本功能和特征，以及制定战略方案，包括细分市场、定位和售价。

第三步，产品规划。

在这一阶段，我们需要制定产品开发计划，包括时间表、预算以及关键成功因素。

这一步是非常重要的，因为它可以确保产品开发过程按照计划进行，并在规定时间内上市。

第四步，创新.idea的开发。

在这一步中，我们需要将产品需求转化为.idea，并尝试寻找创新的点子。

这个过程有点像“头脑风暴”，可以通过多种方式进行，例如集体讨论、身边的激励和市场研究等。

第五步，产品设计。

在创意.idea确定后，我们需要将.idea转化为产品设计。

这个过程包括技术、图形和UI设计。

为了确保设计符合产品要求，我们需要遵循一些原则，如易于使用、外观吸引人以及符合预算。

第六步，产品测试。

在产品开发过程中，我们需要进行严格的测试，以确保产品符合质量标准。

在测试期间，我们需要测试产品的功能和性能，并确保它在不同的环境下都能正常运行。

最后，产品上市。

这个阶段是整个过程的最后一步。

在上市之前，我们需要确保产品符合标准和法规要求，并进行市场推广以提高客户对新产品的认识和认可。

新产品定义关注的就是从倾听客户的声音出发，洞察市场需求，了解竞争环境和技术发展趋势，制定产品线策略并确保和企业业务策略一致，进行有效的产品规划和产品市场营销计划实施。

转自产品创新的流水线新产品定义是完整的产品创新流程，即从创意产生，产品概念测试，产品定义，产品研发到产品上市推广中的一个关键阶段。

它是决定产品开发与否的关键评估，以产品创新获取利润的公司从不会把没有做好产品定义的产品推向市场。

新产品定义的前期阶段的任务是洞察行业及技术的发展趋势，倾听客户，将客户的需求融入到新产品开发中，对细分市场特征和客户价值取向进行认真的调研和预测，增加市场需求分析的准确度，同时将模糊的需求转化成清晰的产品概念，并明确产品的关键成功指标，包括产品功能的取舍。

有了新产品定义这一套实用的、可衡量的、可考评的方法，就可以在产品的整个过程的各阶段，做到创新无限，需求清晰，定义明确，开发有序，测试有效，上市成功。

市场营销策划是跟着产品规划走的。

具体来讲，“产品定义阶段”主要包括9个过程阶段。

产品定义的9个阶段：1、了解企业业务策略，确保产品策略与之一致。

2、倾听顾客，将客户的需求融入到新产品计划。

3、制定产品线策略。

4、以客户市场为导向进行定性定量分析。

5、形成目标＂产品定义＂和项目支持计划。

6、与用户一起核对＂产品定义＂，产品定义评审。

7、核对技术，资金和人力资源水平，完成新产品的可行性分析。

8、降低风险－解决＂产品可能会成为……＂项目。

9、最终产品定义。

第一个过程阶段，即“了解企业业务策略，确保产品策略与之一致”。

需要了解公司业计划和策略，需要了解产品和服务事业部未来1到3年内要达到的具体目标，对客户，竞争对手和销售渠道进行描述，对必需的产品和服务进行描述，潜在问题分析和建议，有关产品的第一年战术计划。

有了上述的业务计划，就可以指派产品市场经理或项目经理，针对某个具体市场或细分市场中的市场需求，提供出初步的新产品计划。

⽤户需求驱动式的开发⽅法引⾔：开发者应该如何处理研发中的需求？在快速迭代的开发过程应该分为哪⼏个阶段？在⼀个快节奏的开发过程中，如何建⽴⼀个质量保障体系？七⽜CEO许式伟在MDCC上的讲座《⽤户需求驱动式的开发⽅法》分享了他在开发过程中的⼀些⼼得。

许式伟：⼤家好，先⾃我介绍⼀下，我叫许式伟，刚才主持⼈⼤概也介绍了⼀下，最早在⾦⼭做WPS Office ，2007年在⾦⼭实验室主要做存储相关的技术研究，2008年底加⼊了百度做⽹页搜索，2009年、2011年在盛⼤做存储相关的，2007年到现在在七⽜，这是整个的经历。

今天想分享七⽜的研发⽅式，我们总体的总结式需求驱动的研发历程。

这种⽅式有⼀个原则，就是功能需要和需求，功能和需求是要有⼀个对应关系，也就是说，如果⼀个功能是没有⽤户场景的话，我们认为这个是⾮常不可思议的。

所以我们有⼀个原则，没有⽤户反馈过的需求是不做的，这样的功能如果对应不到⽤户的应⽤场景是不做的，哪怕你觉得这个功能确实很酷，也可能很多⼈⽤，但是没有任何⼈提过，说明这个事情并不重要。

这是功能和⽤户场景的⼀个对应关系，也是需求驱动研发的核⼼思想。

第⼆个，是不是⽤户反馈过的所有需求都要做呢？这个我们认为并不是这样⼦，⽽是说产品应该有⼀个⾮常明确的边界，在这个边界之内，因为⼀个产品发布之后必然会吸引着⾮常⾮常多的⼈使⽤，在使⽤的过程中，会有⼀些伪⽤户出现，也就是说实际上并不是你想要打动的⽤户群体，但是它可能对你这个产品有误解，就订了。

所以我们认为应该围绕着需求驱动的核⼼想法上，⾸先要有⼀个产品定向的⽤户产品来定义，在这个定义的框架下，我们再探讨是不是这个⽤户的需求是值得做的。

所以我们会根据⽤户反馈的需求来结合产品的定位，要分出这是⼀个不错的功能还是说这是⼀个优先级的，还是这是⾮常⾼的优先级的。

所以我们认为需求驱动研发很重要的思想是产品要有⼀个明确的边界，以这个边界来确定功能是否做以及做的优先级是什么。