物业经理个人年终工作总结

物业经理2024年终工作总结____年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。

这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，____年这一年的工作全面的回顾一下，具体有以下几点：一、安全工作：在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在____号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。

作为一个项目最担心的就是安全的问题，如果各方面人员平时不注重安全，就会造成不必要的经济损失。

在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。

每隔____个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。

我观察了一段时间这个办法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。

每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信心。

这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各方面经验，所取得的成绩。

因为保洁这块必须做到勤检查、勤监督、勤指导、发现问题及时处理。

不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。

做物业这个行业也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是____，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。

从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克服，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就是我对我们的奖赏。

物业经理工作总结2024年度总结今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

2024年物业管理经理年终工作总结以及工作计划样本自今年调任物业管理处物业部经理以来，我致力于适应新的工作环境和岗位要求，以谦逊的态度学习，以专注的精神工作，充分履行职责，成功地完成了各项任务，我们校区的物业管理成绩斐然。

以下是我任职以来的工作总结：一、强化自我学习，适应工作需求由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务理解有限。

为了迅速适应新的工作岗位和环境，我积极主动地进行自我学习，虚心请教，逐步理清工作思路，掌握工作方法。

通过实践与学习，我已基本胜任本职工作，同时在工作中不断积累经验，提升能力。

二、尽职尽责，高效执行财务工作在接手财务工作半年中，我仔细核对财务账簿，确保财务关系清晰，严格遵守财务制度。

每笔收支我都会详细记录，仔细核对，有效管理发票和账单，确保财务报表的准确性和及时性。

我积极收缴服务费，遵循与各方的协议，确保服务费全额到账，避免漏报、错报的情况发生。

三、严谨细致，优化文案管理工作我主要负责办公室工作，对文案管理迅速上手。

我认真处理资料录入和文档编排，确保会议记录的准确无误。

我加强档案管理工作，实行分类存档，做好收发文登记，提高工作效率。

四、尽心尽责，强化绿化维护管理自接手绿化工作以来，我面对严峻的形势，采取日常维护和定期整理相结合的方式，确保小区绿化工作正常进行。

我积极参与绿化验收交接，努力提升绿化管理水平。

五、总结经验，明确改进方向在工作中，我认识到摆正位置、熟悉业务、融入团队、坚持原则、服务意识的重要性。

我也意识到在物业管理服务费的理解、食堂管理、绿化工作等方面存在不足，需要进一步改进和提升。

六、未来工作规划为改进现有不足，我计划加强与公司、业主的沟通协调，提升业务知识，创新工作方法，提高工作效率。

严格控制财务开支，优化食堂管理，加大绿化维护力度，以实现更高效、更优质的服务。

通过以上总结和规划，我将继续致力于提升物业管理服务，为创造更宜居的小区环境而努力。

2024年物业管理经理年终工作总结以及工作计划样本（二）在过去的一年中，____小区物业管理处在各级组织和领导的关怀与支持下，以及各兄弟单位的协助下，通过全体员工的不懈努力，成功达成了年初设定的目标。

物业公司经理个人工作总结一年来，本人带领全体员工认真____公司各项指示精神，规范管理创新服务，无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面1、认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。

对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。

针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴。

3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

4、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求仔细倾听他们的想法，保证员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面____年我认真学习公司各项文件并及时____。

强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。

1、积极梳理各项管理制度和流程，根据公司实际情况，出台多项管理制度并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

2、强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。

在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

3、加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力增加外拓形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

4、注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响。

三、服务方面____年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。

1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

____年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，切实做好物业的各项工作，为业主提供更舒适便捷的环境!物业公司经理个人工作总结（二）____年是公司全体员工风雨兼程、同心协力，不断创新的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。

2024年物业经理个人年终工作总结一、强化学习，提升自我素养我致力于个人能力的提升，积极参与学习活动，以增强自身的职业素养。

二、恪尽职守，确保工作成效我全力以赴地执行职责，致力于优化工作流程，以实现高效的工作成果。

三、严于律己，塑造良好形象在日常工作中，我坚持以高标准要求自我，尊重并团结每一位同事，坚决避免一言堂和特权行为，严格遵守廉洁自律的规定。

对于敏感问题，如采购、人员任用、合同签订等，始终坚持公正透明的原则，确保决策的公正性。

四、____年目标完成情况____年以来，得益于全体员工的共同努力，我们成功达成了所有设定的工作目标。

小区创建方面，____年被评为局级优秀住宅小区，____年晋升为省级，____年更进一步成为国家示范小区，____年和____年均通过了省级物业管理优秀住宅小区的复审。

五、基层建设目标全面实现我们创建了____个“十佳示范队”，____个“行业一强”，____个单位荣获“社区优秀基层队”称号，充分展示了我们的团队实力。

六、年度成本控制目标超额完成____年，公司的成本控制在652、____万元内，水费节省显著；其他年份均在计划内并有盈余，显示了我们在成本管理上的成效。

七、外拓市场取得新进展____年，我们设立了以家政服务中心为基础的“玉山综合服务公司”，____年实现外拓物业管理收入近百万，标志着我们在市场拓展上的新突破。

八、居民满意度持续保持高位多年来，我们的居民综合满意率始终保持在____%以上，体现了我们优质服务的成果。

在未来的日子里，我将继续与全体成员共同努力，推动公司迈向新的高度。

2024年物业经理个人年终工作总结（二）时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，____年即将成为历史，自____年____月____日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。

在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。

2024年物业总经理年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已在2024年担任物业总经理一职已满一年。

在本年度的工作中，我深切感受到了领导和团队的支持与合作，才使得我的工作能被有效推动。

在此，我将总结我在2024年的工作，并对下一年的工作提出一些建议。

回顾过去一年，我主要从以下几个方面展开工作：1. 提升物业管理效率和服务质量。

我坚信，持续提升物业管理效率和服务质量是我作为物业总经理的首要任务。

在这一年里，我主要采取了以下几项措施来实现这一目标：首先，我组织了一系列培训课程，以加强物业管理团队的专业技能和服务意识。

通过培训，我们的团队成员不仅增强了对业务的理解，还有效地提升了工作效率和服务质量。

其次，我引入了现代化的管理工具和技术，如物联网和智能化设备，来提高物业管理的效率和准确性。

例如，在小区的公共设施方面，我引入了智能化的设备来实现设备的自动化监控和管理，极大地提高了设备故障的处理速度和效果。

最后，我加强了与居民之间的沟通和互动，通过定期召开业主会议和开展满意度调查等活动，了解居民对物业管理的需求和反馈，在实践中不断优化和改进我们的服务。

2. 建立高效的团队和良好的工作氛围。

作为物业总经理，我深知团队的重要性。

在过去的一年中，我致力于建立一个高效、团结、积极向上的工作团队，并为团队成员提供良好的工作环境和发展机会。

首先，我注重人员的选拔和培养。

通过严格的面试和评估，我确保了团队中每个成员都具备适应物业管理工作的能力和素质。

同时，我也定期组织培训和学习交流活动，为团队成员提供提升自我能力的机会。

其次，我注重团队的沟通和协作。

每月定期召开团队会议，及时沟通工作进展和问题，确保团队成员之间的配合和协作。

此外，我还鼓励团队成员之间互相学习和支持，搭建了一个相互尊重、信任和合作的工作氛围。

最后，我注重激励和奖惩机制的建立。

在工作中，我注重发现和表彰优秀的团队成员，激励他们进一步发挥自己的潜力。

同时，我也严格对待工作中的失误和不足，及时指出并提供改进的方向，以确保团队的整体工作质量不断提升。

物业总经理的年终工作总结5篇篇1一、背景概述过去的一年，作为物业总经理，我肩负着公司赋予的重大责任，带领团队共同面对挑战，克服困难，实现物业服务水平的提升和客户满意度的提高。

在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出未来的工作规划。

二、工作内容及成果1. 项目管理在过去的一年里，我负责了多个物业项目的日常管理，包括住宅小区、商业大厦和公共设施等。

通过制定详细的年度工作计划和月度工作计划，确保各项工作的有序进行。

同时，我着重加强对客户服务质量的把控，制定服务标准和服务流程，提升物业服务水平。

2. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重人才的选拔和培养。

通过制定合理的绩效考核机制，激励员工努力工作，提高工作效率。

同时，我定期组织内部培训，提高员工的专业技能和业务水平。

经过一年的努力，我们的团队凝聚力得到了显著增强，员工的工作积极性明显提高。

3. 客户关系管理在客户关系管理方面，我注重加强与业主的沟通与互动。

通过组织各类社区活动，增进与业主的感情联系，了解业主的需求和建议。

同时，我要求客服团队及时跟进业主的投诉和建议，确保问题得到妥善解决。

经过一年的努力，我们的客户满意度得到了显著提升。

4. 财务管理与成本控制在财务管理方面，我注重加强对项目预算和收支情况的管理。

通过制定合理的财务计划，确保项目的正常运行。

同时，我注重成本控制，优化采购流程和管理流程，降低项目运营成本。

经过一年的努力，我们实现了物业服务费收入的增长和成本的有效控制。

三、工作亮点与不足亮点：1. 成功引入智能化管理系统，提高物业服务效率和质量。

2. 加强团队建设，提升员工凝聚力和工作积极性。

3. 客户关系管理得到显著成效，客户满意度大幅提升。

不足：1. 在部分项目的管理中，对细节把控不够严格，导致出现了一些问题。

2. 在团队建设方面，部分员工的业务水平和服务态度仍需进一步提高。

3. 在财务管理方面，还需进一步优化财务计划，提高资金使用效率。

物业经理个人工作总结（原创）6篇篇1在过去的一年中，我作为物业经理，带领团队经历了许多挑战和机遇。

通过共同努力，我们在物业管理方面取得了显著的成果。

以下是我对过去一年工作的总结：一、团队建设与管理在团队建设方面，我注重培养团队成员的协作精神和创新意识。

通过定期开展团队会议和培训活动，我们及时总结工作经验，分享行业知识，提升了团队整体的专业水平。

同时，我鼓励团队成员积极参与公司决策，为团队注入活力，推动了团队的创新发展。

二、物业管理与服务提升在物业管理方面，我带领团队严格遵守相关法律法规，确保物业管理的合规性。

通过优化管理流程，我们提高了物业管理的效率和质量。

此外，我们还积极推动智能化管理手段的应用，如引入智能安防系统、优化停车管理方案等，提升了物业管理的科技含量和用户体验。

在服务提升方面，我们以客户需求为导向，不断优化服务流程和标准。

通过定期开展客户满意度调查，我们及时了解客户需求和意见，针对性地改进服务项目。

同时，我们还加强了与业主的沟通互动，通过举办业主座谈会、发布服务公告等方式，增强了业主的满意度和忠诚度。

三、成本控制与财务管理在成本控制方面，我注重精细化管理，严格控制各项成本支出。

通过推行节能降耗措施、优化采购渠道等方式，我们降低了运营成本，提高了经济效益。

同时，我还建立了成本分析报告制度，定期对成本情况进行深入分析，为后续成本控制提供了有力依据。

在财务管理方面，我严格遵守公司财务制度，确保财务数据的真实性和准确性。

通过加强内部审计和风险控制措施，我们防范了财务风险的发生。

同时，我还积极推动财务管理的数字化转型进程，提高了财务管理的效率和准确性。

四、总结与展望回顾过去一年的工作历程，我认为自己在物业管理方面取得了显著的成果。

这些成果的取得离不开团队成员的共同努力和公司领导的正确指导。

在未来的工作中我将继续带领团队不断学习和创新不断优化物业服务质量和效率以满足客户需求和提高满意度。

同时我也将积极应对挑战把握机遇推动公司在物业管理领域取得更加辉煌的成就。

物业经理工作总结范本自己____年____月到____物业效劳处工作至今已有一年多的时光，一年去，特别是自己掌管____物业效劳处平常工作以去，自己率领全部员工当真____公司各项指导肉体，标准管理，立异效劳，增强支费，不管真实中部管理照样效劳支费上皆与得必然结因，现将一年的工作状况总结以下：1、运营方面____年，____物业效劳处以“平安工作为底子，运营工作为基础”正在各级带领的鼎力撑持高、经由全部员工苦心奋与，正在运营方面有了必然的冲破，物业费的支纳有了年大幅度进步，物业支纳率到达____%，经由开端测算____年____物业效劳处完成支进超____万元，物业效劳处的运营才能慢慢进步。

整年完成平安消费无变乱，员工部队不乱，无休息胶葛状况。

行动2____物业费的支纳采与的是先效劳后支费的方法，火电费也是由公司先垫资给求火求电部分，公司正在运转进程中垫出大批的资金，有形中添加了许多风险。

针对那一成绩，我当真剖析研讨决议履行物业费与火电费皆采与提前支纳，并于从本年第四时度起对新进住的企业履行，并慢慢向老客户与年大客户过分，正在添加支纳率的同时低落运转风险。

行动3解雇一批正在客岁年末工作中严重影响员工部队不乱职员。

行动4处置后期遗留的员工年假已戚成绩。

经统计后期因各类缘由安保部员工共有一千多小时年假。

为了能添加额定用度的状况高将那些时光消化失落，自己领先垂范，率领安保班组____名管理职员停止顶岗，勤奋与胜气候酷热、身材疲倦等倒霉身分，我们以至持续____小时戚息，咬紧牙关脆持一个多月终究处置那一员工屡次提出的成绩包管了部队的不乱。

行动5按期召开班组长与主干员工集会并主动与员工停止相同，实时处置员工提出的诉求，认真聆听他们的设法主意，员工正在岗肉体状况丰满，带情感上岗。

2、管理方面____年我当真进修公司各项文件并实时____。

强化中部管控，树立起一收具有高度工作感与凝结力的员工部队。

为更好的履行系统，我们严格按岁首年月考核企图，对现场效劳、中部管控停止内审，并于____年____月承受中国量量认证中间的考核。

物业经理工作总结参考范本一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结：几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政。

就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。

这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。

只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。

摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。

为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议____项，领导采纳____项，协调较重要的工作____起，基本尽到了参谋，协调的职责。

为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。

坚持了____多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意。