内部讲师授课技巧

内部讲师授课评估表A（学员）

课程名称： 讲师姓名： 授课时间：

项目 指 标 评估标准 得分

个人

形象

(20) 礼貌礼仪/精神面貌 5 4 3 2 1

仪容仪表 5 4 3 2 1

气质修养 5 4 3 2 1

个人亲和力 5 4 3 2 1

合计: 分

授课

表现

(60) 讲授内容的专业性及相关性

课程内容扣题，信息量适中 5 4 3 2 1

课程内容清晰，无明显错误或模糊 5 4 3 2 1

有案例，且案例与授课内容关联紧密 5 4 3 2 1

理论联系实际，易于接受 5 4 3 2 1

语言组织达表达能力

课程逻辑清晰 5 4 3 2 1

课程讲授中重点突出 5 4 3 2 1

表达流畅、容易理解 5 4 3 2 1

培训重点内容时间分配合理 5 4 3 2 1

授课生动、有趣 5 4 3 2 1

现场协调和控制能力

有效引导学员，调动课堂气氛，合理互动 5 4 3 2 1

课堂讨论与练习适当 5 4 3 2 1

授课进度安排合理，时间把握准确 5 4 3 2 1

合计: 分

授课

准备

(20) PPT制作专业性 5 4 3 2 1

辅助设施和设备准备充分，有助教学 5 4 3 2 1

讲义内容程度适中，学员易接受 5 4 3 2 1

课程时长安排合理 5 4 3 2 1

合计： 分

总分合计：

一、主题导入（20分钟）

视频：《上下之间》

破冰:醒神魔手

＠一分钟演练:美丽人生

二、培训师的专业呈现（150分钟）

1、课程呈现的常见逻辑陷井

2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径

3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范

4、点评五步法及现场应变对策

5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法

6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法

三、培训活动管理（180分钟）

1、测试：培训活动全景关系图

2、问需求：“补差"还是“发挥优势”

3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?

4、培训活动中场控制的“三四五”模式

5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？

6、培训效果评估的应用禁忌

7、课程精髓内化的辅导延伸

8、培训环境设计

四、教学方法设计(160分钟）

1、频道切换：讲解讲述法的设计

2、感同身受：现场演示法的设计

3、直观冲击：视频冲击法的设计

4、冲突强化：案例分析法的设计

5、参与体悟：游戏带动法的设计

6、层层设悬：问题悬念法的设计

五、课程设计(210分钟）

1、品牌课程命名的四种经典方法

2、 最佳课程命名案例展示

3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？

4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名

5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主

6、课程结构的四级目录

7、虎头—龙身-豹尾

8、课程结构布局的六种方法

9、品读：咖啡之美

＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架

@练习：画出品牌课程的“思维导图”

张 玉 讲 师

▪ TTT企业培训师训练导师

▪ PTT职业培训师训练导师

▪ 黄埔团队执行力训练专家

▪ 顾问式销售术训练专家

▪ 山东大学工商管理硕士MBA

▪ 国家级高级人力资源管理师

▪ 中华讲师网特聘培训讲师

▪ 淘课网，企管网签约培训师 ▪ 2011年度全球华人500强讲师

▪ 中国培训行业十大风云人物

▪ 多家企业高级咨询顾问

内训师的六种授课方法

一、讲授法

讲授法，就是内部讲师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

讲授法在企业文化、规章制度、法律法规等课程中较为常见，这些课程一般不需要互动。

1.讲授法的要求

作为内部培训师，想要运用好讲授法，需要遵循四个基本要求：

第一，讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的重要条件。如果讲师所讲的内容可信度较低，数据精确度和案例准确性不到位，就会遭到学员的质疑和反驳，因此，讲授法最起码的要素就是有较高的可靠性和依据性。

第二，讲授内容要有系统性，条理要清晰，重点突出。如果讲师对于课程内容泛泛而谈，就会让学员抓不住重点，也会遭到反问。比如，用讲授法讲企业文化，一共有十个纲要，但是重点的只有几个，就应该把这几个做重点标记，格外强调。

第三，讲授语言要清晰，生动准确，必要时运用板书。讲不清楚的地方使用板书会有比较不错的效果。

第四，内训师与受训者要相互配合，这是取得良好讲授效果的重要保证。使用讲授法的课程本身就比较枯燥，如果讲师与学员缺少配合、互动，效果会更加不好。

2.讲授法的优点

讲授法有三大优点：

第一，有利于受训者系统地接受知识点；

第二，容易让学员掌握和控制学习进度，讲师也可自行掌握进度；

第三，有利于加深学员对内容的理解，也可同时对多人进行培训。

3.讲授法的缺点

讲授法主要有以下几个缺点：

第一，讲授内容具有强制性的约束，讲师不能改变制定好的内容；

第二，学习效果易受内训师水平能力影响，如果讲师能力有限或授课技巧不到位，就会增加出现风险的概率；

第三，只是内部讲师讲授，反馈较少；

第四，受训者之间、受训者与讲师之间讨论的几率较小，不利于促进理解、掌握学过的知识。

此外，讲师在使用讲授法讲企业文化时，可以采取两个技巧：一是避开缺点，尽量发挥优点。对于枯燥、强制性的内容，讲师可以偶尔开个小玩笑，活跃课堂气氛。二是与学员分享、交流。比如，讲企业文化的课程，有些学员可能不太接受，讲师可以动员学员分享、交流以前公司的企业文化，通过对比，说明目前企业的文化更加适合企业发展，从而达到良好的效果。

附件2： 《内部讲师授课评估表》

部 门: 姓 名:

培训内容: 培训时间:

维度 评估项目 很差 差 一般 好 很好 优秀

课

程

内

容 1、课程主题是否明确，课程框架是否符合逻辑 5 6 7 8 9 10

2、课程内容是否具有针对性、实用性 5 6 7 8 9 10

3、课程内容是否新颖、充实 5 6 7 8 9 10

4、课程内容是否对工作具有指导与参考意义 5 6 7 8 9 10

讲

师

表

达 5、讲师对培训内容是否全面、到位 5 6 7 8 9 10

6、讲师表达是否清楚、富有感染力 5 6 7 8 9 10

7、讲师对培训内容是否有独特精辟见解 5 6 7 8 9 10

8、讲师是否与学员进行有效互动 5 6 7 8 9 10

培

训

教

材 9、培训教材设计思路是否清晰 5 6 7 8 9 10

10、培训教材整体内容是否系统 5 6 7 8 9 10

11、培训教材重点内容是否详细 5 6 7 8 9 10

12、是否增加新的培训学习资料 5 6 7 8 9 10

教

学

方

法

与

工

具 13、讲师运用的培训方法是否丰富多样 5 6 7 8 9 10

14、讲师是否运用案例、故事、游戏来说明培训内容 5 6 7 8 9 10

15、讲师是否充分教学相关工具与教学设备 5 6 7 8 9 10

16、讲师是否利用课堂讨论来深化培训内容 5 6 7 8 9 10

其他 17、此次培训对您个人工作是否有帮助 5 6 7 8 9 10

18、您给予这次培训的总评分是（以100分计）：

19、您认为讲师不足之处在哪里？