企业知识型员工的管理方法
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浅谈企业知识型员工的管理现代企业在快速发展的背景下,面临着知识经济时代的巨大挑战。
企业要在竞争激烈的市场中立于不败之地,必须要拥有一支高素质的知识型员工队伍。
因此,如何科学地管理和发展企业中的知识型员工,成为了企业管理者亟待解决的问题。
首先,我们来探讨一下知识型员工的特点以及管理的重要性。
知识型员工是指那些通过学习、经验积累等方式,具备较高知识能力和专业技能的员工。
他们的工作需要深入思考和创新,可以为企业带来新的商业价值。
与传统员工相比,他们更注重个人发展、自主学习和团队合作等方面,工作方式更加自由灵活,以及更常年坚持用心而不仅仅是出于职责范围内。
管理知识型员工的重要性不言而喻。
首先,知识型员工的工作更侧重于灵活创新和差异化竞争,而不是传统的重复劳动,这就要求管理者要给予他们更大的自主权和创新空间。
其次,知识型员工的核心竞争力在于其个人能力和专业技能,因此,企业应该注重培养和管理人才,为他们提供发展和成长的机会。
最后,知识型员工的工作内容和方式多元化,需要与其他员工和团队密切协作。
管理者应该善于整合资源和协调工作,以提高团队的整体效能。
那么,如何科学地进行企业知识型员工的管理呢?首先,企业需要设立完善的人才选拔和培养机制。
在选拔方面,应该根据岗位要求和员工个人能力,进行适当的测试和面试,确保能够找到最适合的人才。
在培养方面,应该开展全方位的培训计划,不仅仅是技术和业务知识,还包括领导力、沟通能力等方面的提升。
同时,还要关注员工个人的发展需求,为他们提供学习和成长的机会,帮助他们不断提升自己的能力。
其次,企业应该搭建良好的知识共享和学习平台。
知识是知识型员工的核心竞争力,企业应该为员工提供一个交流和分享的平台,让他们可以借助自己的经验和知识,共同解决问题和提高工作效率。
除了内部交流,企业还可以鼓励员工参加学术会议、行业研讨会等外部活动,拓宽视野,增加新的学习和创新的机会。
再次,企业要重视绩效评估和激励机制的建立。
知识型员工的管理一、简述在当前知识经济时代背景下,知识型员工的管理成为企业和组织的核心管理任务之一。
知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能,对企业发展起着关键作用的员工群体。
他们的管理不同于传统员工,需要更为精细和策略性的方法。
本文将从定义与特点出发,简述知识型员工管理的要点和策略。
首先知识型员工具有显著的特点,如高自主性、追求个人成长、强烈的自我价值实现愿望等。
他们往往拥有专业的知识和技能,对工作有着独特的见解和追求。
因此在管理知识型员工时,需要充分理解并尊重他们的个性和职业追求。
其次对于知识型员工的管理,简述其要点主要包括:一是建立有效的激励机制,激发知识型员工的创新能力和工作热情。
这包括提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、培训和学习资源等。
二是构建良好的沟通与协作环境,促进知识型员工之间的交流与合作,提升团队效能。
三是注重企业文化建设,营造尊重知识、鼓励创新、注重团队合作的企业文化氛围。
四是实施灵活的管理方式,给予知识型员工一定的自主权,以适应他们的工作风格和需求。
有效的知识型员工管理策略还应关注员工的个人成长和职业发展,将员工的个人目标与组织目标紧密结合,实现个人与组织的共同成长。
同时重视员工的心理健康和工作环境,以维护良好的工作氛围和高效的团队合作。
知识型员工的管理是一项复杂而又关键的任务,只有通过有效的管理策略和精细的管理方法,才能最大限度地发挥知识型员工的工作潜力,推动组织的持续发展和创新。
1. 介绍知识型员工的背景和重要性在当前社会背景下,知识型员工已成为组织发展的核心力量。
他们通常具备较高的教育背景和专业素养,掌握着丰富的知识和技术技能,是推动企业创新、技术进步和持续发展的关键群体。
随着科技的飞速发展和知识经济时代的到来,知识型员工在各行各业中的比重逐渐上升,成为组织竞争力的主要来源之一。
知识型员工的崛起与全球化和信息化进程紧密相连,随着信息技术的快速发展,知识经济逐渐成为主流,知识、信息和技术的创造、传播和应用成为社会发展的核心动力。
信息经济时代企业知识型员工的管理信息经济时代中,企业知识型员工的管理变得尤为重要。
知识型员工的知识和技能是公司的核心竞争力,他们的工作效率和创新能力直接影响企业的发展和竞争力。
如何有效地管理企业知识型员工,提高他们的工作效率和创新能力,成为企业管理者面临的重要挑战。
本文将从招聘、培训、激励和留用等方面探讨企业知识型员工的管理。
一、招聘招聘是企业管理知识型员工的第一步。
在信息经济时代,企业需求的不仅仅是能力强、技术高超的员工,更需要有创造力和创新精神的知识型员工。
在招聘知识型员工时,企业需要注重以下几点:1. 确定需求:企业在招聘知识型员工之前,首先需要明确自己的需求,确定所需要的技能和知识背景。
只有明确需求才能更好地匹配候选人的能力和特长。
2. 多元化招聘渠道:企业在招聘知识型员工时,应该通过多种渠道进行招聘,包括网络招聘、校园招聘、猎头等。
通过多元化招聘渠道,能够吸引更多的优秀人才。
3. 考察候选人的综合素质:企业在招聘知识型员工时,不仅要注重候选人的专业技能,还要考察其综合素质,包括沟通能力、团队合作能力、创新能力等,以确保招聘到的员工能够快速适应公司的文化和工作环境。
二、培训1. 持续学习:企业应鼓励知识型员工进行持续学习,促使他们不断更新知识和提升技能。
可以通过组织内部培训、外部培训、行业交流等方式,帮助知识型员工不断学习和成长。
2. 实践锻炼:培训不仅仅是理论学习,更需要实践锻炼。
企业可以通过项目实战、岗位轮岗等方式,让知识型员工在实际工作中不断积累经验,提高工作能力。
3. 个性化培训:企业应根据不同员工的能力和特长,进行个性化的培训计划,帮助员工发挥自己的优势,提高工作效率和创新能力。
三、激励激励是激发知识型员工工作积极性和创新能力的关键。
企业需要采取合适的激励措施,激发员工的工作热情和创造力。
1. 薪酬激励:薪酬是激励员工工作的重要手段。
企业应该根据员工的工作表现和贡献,给予相应的薪酬激励,以激发员工的工作积极性和创新能力。
建立“知识型员工”的管理模式知识型员工是指那些对组织发展具有重要知识储备和专业技能的员工。
在现代知识经济发展的背景下,知识型员工对于组织的竞争力和创新能力有着至关重要的作用。
为了更好地管理知识型员工,激发他们的潜能和创造力,建立一种适合知识型员工的管理模式势在必行。
一、重视知识管理知识型员工的核心是知识资产,有效地进行知识管理是建立知识型员工管理模式的基础。
首先,组织应该建立一个完善的知识管理体系,包括知识的获取、存储、传播和应用等环节。
其次,组织应该鼓励知识的分享和交流,搭建沟通和合作的平台,让知识在组织内流动起来。
同时,组织需要加强对知识的保护,建立知识产权制度,防止知识的流失和侵权。
二、提供良好的学习和成长环境知识型员工是渴望学习和成长的群体,为了激发他们的积极性和创造力,组织应该提供良好的学习和成长环境。
首先,组织可以设立专门的培训计划,为员工提供相关的培训课程和学习资源,帮助员工不断提升自己的知识和技能。
其次,组织可以鼓励员工参与专业社交圈,如行业协会、学术交流会等,让员工能够广泛接触其他专业人士,拓宽自己的眼界和思维。
再次,组织应该建立一套科学的晋升机制,为员工提供发展和成长的空间,激励他们不断学习和创新。
三、注重团队合作和协同创新知识型员工往往具有高度的专业技能和知识,他们更适合进行团队合作和协同创新。
为了构建一个良好的团队合作氛围,组织应该鼓励员工之间的互信和支持,强调团队的共同目标和价值观。
同时,组织也应该提供适当的团队协作工具和平台,促进知识的共享和协同创新。
此外,组织可以设立奖励机制,激励团队成员之间的合作和创新,让员工们共享创造的成果和回报。
四、灵活的工作环境和激励措施知识型员工更加注重工作的灵活性和自主性,组织应该为他们提供一个灵活的工作环境和激励措施。
首先,组织可以采取弹性工作制度,如远程办公、弹性工作时间等,让员工能够更好地平衡工作和生活。
其次,组织可以给予员工更大的自主权和决策权,激发他们的创造力和责任心。
知识型员工的管理目录一、知识型员工概述 (2)1. 知识型员工的定义与特点 (2)1.1 定义及概念解析 (4)1.2 知识型员工的主要特点 (5)2. 知识型员工的重要性 (6)2.1 对企业发展的价值 (7)2.2 提升组织创新能力 (8)二、知识型员工的管理挑战 (9)1. 管理理念与方法的转变 (10)1.1 传统管理方式的局限性 (11)1.2 知识型员工管理的新理念 (13)2. 面临的挑战与问题 (13)2.1 工作特性带来的挑战 (15)2.2 团队协作与沟通难题 (17)三、知识型员工激励机制设计 (18)1. 薪酬与福利激励 (19)1.1 合理的薪酬体系设计 (21)1.2 非物质性福利的应用 (22)2. 职业发展激励 (23)2.1 提供培训与发展机会 (24)2.2 建立职业晋升通道 (25)3. 荣誉与认可激励 (26)3.1 表彰与奖励机制 (27)3.2 员工意见反馈机制 (28)四、知识型员工的团队管理策略 (29)1. 团队建设与沟通机制优化 (31)1.1 建立高效沟通渠道 (32)1.2 促进团队成员间的合作与交流 (33)2. 团队领导力培养与提升 (34)2.1 以身作则,树立榜样作用 (35)2.2 培养团队凝聚力与执行力五、知识型员工的绩效评价与提升途径36一、知识型员工概述专业素养高:知识型员工通常拥有深厚的专业知识储备和专业技能,能够独立处理复杂的工作任务。
创新意识强:他们具备强烈的创新意识和求知欲,能够为企业带来新的技术、产品和服务。
自主性强:知识型员工倾向于在宽松的环境中工作,注重个人成长和职业发展。
流动性较高:由于知识型员工的稀缺性,他们往往面临多家企业的争夺,流动性相对较高。
对企业价值贡献大:知识型员工的创新能力和专业技能往往能为企业创造巨大的价值,是推动企业持续发展的关键力量。
针对知识型员工的管理显得尤为重要,有效管理知识型员工,能够激发其潜能,提高团队整体绩效,进而为企业创造更大的价值。
知识型员工的管理策略随着知识经济时代的到来,知识型员工在企业中的地位越来越重要。
他们拥有专业技能、创新思维和强烈的学习欲望,是企业核心竞争力的关键来源。
因此,如何有效地管理知识型员工,激发他们的潜力,提高工作绩效,是企业必须面对的重要问题。
本文将探讨知识型员工的管理策略,包括选拔、激励、培训和发展等方面。
一、选拔与招聘选拔和招聘适合的知识型员工是管理的基础。
在招聘过程中,企业应关注应聘者的专业技能、学习能力和团队协作精神。
首先,企业应明确所需岗位的知识和能力要求,以便对应聘者进行评估。
其次,企业应注重对应聘者的综合素质进行考察,包括沟通、创新、问题解决等能力。
此外,企业应关注应聘者的价值观和企业文化是否匹配,以确保员工能够快速融入企业环境。
二、激励与发展有效的激励机制对于知识型员工尤为重要。
企业应设计多元化的激励措施,包括薪酬、福利、晋升机会、工作环境和企业文化等。
首先,企业应提供具有竞争力的薪酬,以吸引和留住优秀人才。
其次,企业应提供完善的福利制度,如医疗保险、假期政策、弹性工作时间等,以提高员工的工作满意度。
此外,企业应注重员工的晋升机会和职业发展,提供内部培训、轮岗和项目机会,帮助员工提升专业技能和领导能力。
同时,企业应注重营造良好的企业文化,鼓励员工参与决策,增强员工的归属感和忠诚度。
三、团队建设知识型员工通常更倾向于在团队中工作,因此团队建设对于管理知识型员工至关重要。
企业应注重团队成员之间的沟通、协作和知识共享,以提高整体工作效率。
首先,企业应建立有效的沟通机制,鼓励员工之间的交流和合作。
其次,企业应提供培训和发展机会,帮助团队成员提升专业技能和团队协作能力。
此外,企业应注重团队成员之间的知识共享,建立知识库和培训课程,以便团队成员能够快速获取所需的知识和技能。
四、绩效管理绩效管理是管理知识型员工的另一重要手段。
通过设定合理的绩效目标、评估标准和反馈机制,企业可以激发员工的潜力,提高工作绩效。
信息经济时代企业知识型员工的管理随着信息经济时代的到来,企业在面对激烈的市场竞争和不断变化的业务环境时,越来越重视知识型员工的管理。
知识型员工作为企业最宝贵的资源之一,对于企业的创新和竞争力具有重要影响。
如何有效地管理知识型员工就成为了企业管理者面临的一大挑战。
知识型员工的管理需要从以下几个方面进行考虑:一、建立良好的企业文化和企业价值观企业文化是组织共同的信仰、价值观和行为规范的集合,它对企业员工的行为习惯和工作方式具有重要影响。
在信息经济时代,企业要想吸引和留住优秀的知识型员工,就必须建立一种积极向上的企业文化和价值观。
企业文化应该鼓励员工积极主动地学习和分享知识,激发员工的创新思维,提高企业的学习能力和创新能力。
二、提供良好的学习和发展机制知识型员工对于自身能力的提升和职业发展有着迫切的需求。
企业应该为员工提供良好的学习和发展机制,例如制定个人学习计划、提供培训和学习资源、组织内外部的交流和合作等,为员工的学习和发展提供良好的环境和支持。
企业应该根据员工的不同需求和特长,量身定制个性化的学习和发展计划,帮助员工实现自身的职业目标和价值。
三、构建良好的团队合作和知识共享机制知识型员工的特点是具备专业的知识和技能,他们之间的协作和知识共享对于企业的创新和竞争力至关重要。
企业应该构建良好的团队合作和知识共享机制,鼓励员工之间的交流和合作,营造良好的合作氛围。
可以通过建立团队工作制、知识分享平台、定期组织团队活动等方式,促进员工之间的互动和合作,提高团队的综合能力和创新能力。
四、激励和奖励优秀的知识型员工优秀的知识型员工往往是企业的中坚力量,他们对企业的贡献和价值不可忽视。
企业应该采取激励和奖励的方式,激发员工的工作动力和创新激情。
可以通过给予薪酬激励、晋升机会、专利和成果奖励等方式,鼓励员工持续学习和进步,提高他们的归属感和忠诚度。
五、建立有效的绩效评估和考核机制知识型员工的绩效评估和考核是企业管理的关键环节之一。
知识型员工的管理策略随着科技的飞速发展,知识型员工在企业中的地位越来越重要。
他们是企业最宝贵的资源,是企业创新和发展的关键。
因此,如何有效地管理知识型员工,激发他们的潜力,提高他们的绩效,是企业管理者必须面对的重要问题。
本文将从以下几个方面探讨知识型员工的管理策略。
一、明确目标和期望知识型员工通常具有较高的自我意识和自主性,他们更倾向于追求自我实现和成长。
因此,管理者需要与他们建立开放、透明的沟通机制,明确共同的目标和期望。
通过定期的绩效评估和反馈,帮助他们了解自己的工作表现,及时调整工作方向,以达到更高的绩效水平。
二、提供持续的学习和发展机会知识型员工注重自我提升和成长,他们希望在工作中不断学习新的知识和技能,以保持竞争优势。
因此,企业应该为他们提供持续的学习和发展机会,如内部培训、专业研讨会、外部进修等。
同时,管理者应该关注员工的职业发展,为他们提供适当的职业规划和建议,帮助他们实现个人和职业的双重成长。
三、建立良好的工作氛围良好的工作氛围可以提高知识型员工的满意度和忠诚度,增强他们的归属感。
企业管理者应该关注员工的身心健康,提供适当的休息时间和娱乐活动,营造积极、健康、和谐的工作氛围。
此外,企业应该关注员工的社交需求,建立跨部门、跨领域的交流和合作机制,促进知识共享和创新。
四、建立有效的激励机制激励机制是管理知识型员工的关键手段之一。
企业应该根据员工的实际需求和特点,制定合理的薪酬制度、奖励制度、晋升机制等,以激发他们的积极性和创造力。
同时,企业应该关注员工的非物质需求,如尊重、认可、成就感等,通过给予适当的荣誉和奖励,增强员工的归属感和忠诚度。
五、建立良好的企业文化企业文化是企业管理的重要组成部分,对知识型员工的管理同样重要。
企业应该倡导开放、创新、协作、共赢的企业文化,鼓励员工积极参与企业文化建设,发挥自己的优势和特长。
通过企业文化的影响力,激发员工的团队精神和集体荣誉感,提高整体绩效水平。
企业中知识型员工的绩效管理研究绩效管理是指企业对员工工作表现进行评估和奖惩的过程,通过绩效管理可以帮助企业评估员工的工作表现、激励员工的工作动力、提高企业的业绩。
对于知识型员工来说,其绩效管理具有一些特殊性,需要根据其工作特点和需求进行研究和探索。
本文将从知识型员工的特点、绩效管理方法和挑战以及解决方案等方面进行论述。
一、知识型员工的特点知识型员工是指依靠知识和技能提供价值创造的员工,其特点主要包括以下几个方面:1. 知识密集型:知识型员工所从事的工作需要大量的专业知识和技能,其工作所涉及的领域通常为高度专业化的领域。
2. 创造性强:知识型员工的工作通常需要进行创新和创造,需要不断地提出新的观点、想法和解决方案。
3. 自主性高:知识型员工通常具有较高的自主性,能够根据自己的专业判断和经验进行工作决策,需要较少的监督和指导。
4. 学习能力强:知识型员工需要不断地学习新的知识和技能,以适应快速变化的市场和技术条件。
二、知识型员工的绩效管理方法知识型员工的绩效管理需要根据其特点和需求进行相应的调整和改进,以下是一些常用的绩效管理方法:1. 目标管理:通过制定明确的工作目标和绩效指标,激励员工实现目标,同时为员工提供自主性和创造空间。
2. 能力评估:对知识型员工的专业能力进行评估,识别员工的强项和待提高的方面,并提供相应的培训和发展机会。
3. 360度评价:采用多方面的评估方式,包括员工自评、上级评价、同事评价和客户评价等,综合考量员工的工作表现。
4. 团队奖励:采用团队奖励的方式,鼓励知识型员工共同协作和合作,促进团队的协同效应。
5. 提供学习机会:为知识型员工提供学习和发展的机会,包括培训、研讨会、专业证书等,以提高员工的专业知识和技能。
三、知识型员工绩效管理的挑战和解决方案知识型员工的绩效管理面临一些特殊的挑战,主要包括以下几个方面:1. 绩效评价难度大:由于知识型员工的工作具有较强的主观性和创造性,因此对其绩效进行评价会更加困难。
企业知识型员工的管理方法
企业知识型员工管理方法
(一)坚持以人为本,尊重“人性”
现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式,往往被知识型员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。
近年来,知识型人才流动频繁,固然与薪酬高低、工作环境等因素有关,不可否认,相当部分人才是由于感到自身价值未得到真正实现而频频跳槽。
(二)充分授权,人尽其长
根据知识型员工从事创造性工作,注重独立性、自主性的特点,企业一方面要根据任务要求进行充分的授权,允许员工自主选择他们自己认为最好的工作方法;另一方面要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资及人力支持,保证其创新活动的顺利进行。
(三)不拘一格,招贤纳士
具有创造性潜能的优秀人才往往有着强烈的个性,或者说,优秀人才的创造性往往蕴含于其独特鲜明的个性之中,这也是企业创新发展的源泉。
正如Sun公司董事会主席和CEO斯考特麦克尼里在回答人们关于怎样招聘员工的问题时所说,要雇用聪明人为你工作。
尽管这些聪明人可能留着大胡子,纹着各种各样的纹身,戴着大太阳镜,但他们创造的新的经营理念和计算概念,常常使人感到惊讶。
正是这些聪明人,不仅为公司带来源源不断的伟大发明,吸引来更多的聪明人加入公司。
应当正确认识创造性人才的个性特点,为其提供舒展乃至张扬个性的宽松环境,使他们在不拘一格的自由空间中展示和发挥其聪明才智与创造性潜能。
(四)通过薪酬战略“通电”,通过培训“充电”
近年来,很多发展迅速的企业均致力于设立更具激励效果的薪酬体系。
让员工切实感到自己是企业的“主人”而非“过客”。
企业制定合理的薪酬制度,从本质上承认劳动力、智力将成为资本存在于企业之中,使员工与企业成为实现共同远景、共同参与、共同发展、共同分享“共同体”。
此外,正如管理大师彼得德鲁克所说,员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉,这不仅是吸引和留住一流知识型人才的前提,也是人力资本不断增值的重要基础。
激励知识型员工的手段
1.建立多层面的报酬体系。
就报酬本身而言,多层次完全超出了薪资的范畴,包括奖金、股权、分红、实物分配、福利待遇、信息分享、职权等多方面。
管理者必须注意公平性,避免平均主义,让工作与薪金挂钩,使员工的贡献收益与企业的发展前景紧密相连。
2.推行弹性工作制。
由于知识型员工更具有自主性,他们不愿受制于一些刻板的工作形式,更喜欢独自工作的自由和刺激,以及更具张力的工作安排。
事实上,知识型员工主要从事思维性工作,固定的工作时间和工作场所可能会限制他们的创新能力。
推行弹性工作制,在核心工作时间与工作地点之外,允许知识型员工调整自己的工作时间及地点,可以弱化个人需要和工作要求之间的矛盾。
3.安排富有挑战性的工作。
知识型员工并不满足于被动地完成一般性事务,而更热衷于具有挑战性的工作。
当知识型员工觉得现有工作已不再具有挑战性时,管理者可以通过工作轮换等手段使工作富有挑战性,由岗位轮换所带来的新的工作内容可以减少知识型员工的枯燥感,使其保持工作的积极性和主动性。
4.双重职业途径激励。
在知识型员工当中,一部分人希望通过努力晋升为管理者;另一部分人却只想在专业上获得提升。
组织应该采用双重职业途径的方法,来满足不同价值观员工的需求,必须使每个层次上的报酬都将是可比的。
5.鼓励创新。
创新本来就是冒险,如果不予鼓励,则没有人敢创新。
企业应该允许失败,要认为失败并非丢脸的事,也允许一些模糊的空间,让员工在一时说不清楚的情形下放手创新。
企业还要创造一个学习型组织的环境,同时投资于基本设备,供个人及团队学习,让大家运用及交流,以产生强大的发酵作用。
企业知识型员工的管理现状
现今社会的科学技术飞速发展,一方面为知识型员工的流动提供了宏观的社会环境;另一方面国与国之间界限变得模糊,空间距离已不是很重要,这为知识型员工的流动提供了可能。
当前部分企业,激励管理出现了知识型员工流动过频及跳槽现象,他们的积极性不能得到有效激发。
主要表现在:
(1)缺乏正确的人才观而忽视了员工激励管理。
知识经济时代,企业的核心是人才。
有些企业对人才的观念还停留在“资本雇佣人才”阶段,领导把自己看做是统治者,只会下命令、定指标,不会激励员工,无法调动起知识型员工的'积极性。
(2)缺乏健全的培训开发机制,重使用轻开发。
企业环境的不断变化以及长远目标的制定,都要求企业对现有人才进行知识更新,发掘现有人才的潜能以保持企业发展后劲。
但是,目前很多企业在人才开发上不同程度存在“短视症”,没有相应的人才教育、培训机制。
(3)激励管理制度及激励机制的缺陷:1.激励管理制度欠合理。
目前许多企业只片面考虑员工的货币薪酬,明显不能满足知识型员工的多样化需求;
2.激励管理机制欠完善。
由于知识型员工自身的工作特点和个性特点,对传统的工作环境、人际关系、合作环境提出新的需求,但是创新的激励体制又尚不健全,知识型员工无法得到全面的需求满足。
知识型员工个性和特点
我们的企业之所以在知识型员工的管理上存在很大的不足,归根结底就是对知识型员工特点认识不够。
为此,必须充分了解及掌握知识型员工的特点。
1.知识型员工拥有很高的专业技能和持续学习的能力
知识型员工往往受过良好的、系统的专业教育,拥有高学历,掌握一定的专业知识和技能,同时他们大多具有较高的个人素质,丰富的知识,开阔的视野。
同时知识型员工掌握的知识不是静态的,他们有着更新知识的强烈愿望以及出色的持续学习能力。
在不断变化的环境中持续学习能力才是知识型员工最根本的优势。
2.知识型员工对企业的忠诚度较低,具有强烈的流动愿望
知识型员工的自我意识很强,他们献身于自己所从事的事业和职业而不是所服务的企业。
即使知识型员工离开特定企业,他们也可以凭借自己的出色的专业知识和技能,获得聘用或者自己创业,重新实现自己的价值。
所以他们具有强烈的流动愿望,这对企业提出了严峻的挑战。
所以企业应加强员工流失风险管理,增强知识型员工的忠诚度。
3.知识型员工具有很强的创新能力和战略思维能力
创新能力是知识型员工最重要的特征。
正是他们的创新能力,可以为企业创造一般人根本无法相比较的价值。
知识型员工从事的不是简单机械性工作,而是在易变和不完全确定的环境系统中发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步和科技的发展,不断使产品和服务得以更新,为企业创造巨大的价值。
由于知识型员工在企业发展过程中的关键作用,所以要具有一定的战略思维能力,才能在纷繁复杂的市场环境中,发现真相,同时使他们的创新成果为实践所接受。
4.知识型员工的工作过程难以直接监控,工作成果难以具体衡量
知识型员工的业绩和价值评价是复杂而不确定的,他们工作过程往往没有固定的流程和步骤,而呈现出很大的随意性和主观支配性。
因此,他们劳动绩效衡量,个体劳动成果与团队劳动成果的确定,报酬与绩效的相关性,知识型员工的内部组合与分流,绩效分析,等等,都对企业传统的考核提出了挑战。
5.知识型员工因为拥有知识资本而享有很高的自主性和独立性
知识型员工独立自主从事某项活动的意识很强,由于他们拥有企业生产手段意义上的知识,具有某种特殊技能,依靠这种保障,他们往往更倾向于一个自主的工作环境,不仅不愿意受制于物,甚至无法忍受上司的遥控指挥,而更强调工作中的自我引导,不愿俯首听命,任人驾驭。
他们要求受到企业的信任和支持,充分地授权,要有一定的活动范围。
过死的规章制度只能压抑他们的创造性和工作灵感。
6.在知识型员工团队中领导与被领导的界限模糊,人人趋于平等
双方既是一种互动关系,又是一种角色置换关系。
在企业中,领导的有效性在于认识这种互动性,以及有意识地管理这种动态性。
沟通、重视、信任、承诺、支持、创新、学习、合作等都是管理知识型员工的准则。
在知识型员工团队中,人人都是平等的,这有利于他们的有效互动和相互学习,对组织的利益也有好处。
7.知识型员工对企业价值贡献大,对自身价值回报的期望也高
他们的内在需求模式是一种混合式需求。
物质待遇虽然是低层次需求,但是如今它已是一个人社会声望的标志,变成一种成就层次上的满足。
从这个角度看,现在的需求层次完全是一种混合式需求。
正是知识型员工的个性化需求要求企业人力资源管理持续地提供面向客户的个性化人力资源服务。
8.知识型员工更看重精神方面和成就方面激励
他们对于物质要求不是特别迫切。
在知识型员工的激励结构中,成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。
所以他们更渴望看到自身的成长、自由工作的权利和工作的成果,他们期待自己的工作更有意义并对企业有所贡献。
因此,成就本身就是对他们更好的激励,而金钱和晋升等传统激励手段退居次要地位。
不仅如此,由于对自我价值的高度重视,知识型员工同样格外注重他人、组织及社会的评价,并强烈希望得到社会的认可和尊重。