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物业服务指南手册内容
第一章：社区概述
引言-了解社区规模、建筑风格和居住人口情况社区地理位置-介绍社区所处位置及周边配套设施社区安全-谈论社区安全措施和管理制度
第二章：服务设施
1.健身中心-开放时间、设备介绍和使用规定
2.游泳池- 使用规定、水质管理和安全须知
3.社区活动室- 预定方式、使用规定和场地设施介绍
4.儿童游乐区- 安全警示和使用规定
第三章：物业管理
1.物业公司概况- 提供联系方式和服务时间
2.物业费缴纳- 缴费方式、周期和费用附加项目详解
3.报修流程- 如何报修、处理时长和维修范围覆盖
4.社区清洁- 社区清洁服务安排和定期保洁时间表
第四章：生活贴士
1.垃圾分类- 分类方式、垃圾回收点位置和时间
2.快递领取- 快递领取地点、领取时间和取件证明要求
3.入住指南- 入住登记流程和入住时需携带文件
4.社区通知- 重要通知发布渠道和接收方式
第五章：紧急事件处理
1.火灾逃生- 火灾逃生通道和逃生门使用方法
2.物业紧急电话- 物业紧急电话号码和应急处理流程
3.重要设备故障- 突发设备故障处理流程和物业支持方式
结语
感谢阅读本手册，希望能为您的居住带来便利和安全，如有任何疑问或建议，请随时联系物业公司，我们将竭诚为您服务。
第一章社区概述【学习目的要求】掌握社区在人类生活中的核心作用，理清社会学意义上的社区和行政管理上的社区关系，明白社区问题和现代化过程的关系，懂得社区治理在社区发展中的方向和定位。
一、什么是社区？社区和人们生活有什么关系？答案：社区是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。
它有四个基本要素，即人口、地域、社会互动、共同的依附归属感。
自从有了人类社会，人们就是以社区的模型群居生活。
古代社会，人们必须通过一起的群居生活，才能通过团结合作获取生存的基本资料，长期的合作生产和生活的交往，使人们之间形成了自然的情感联系和心理认同，慢慢也就形成了本群体共同的文化习俗和道德规范，产生一定的社会组织来服务于人们的需求，这个社会组织就是社区。
亚里士多德认为：人们走到一起生活在一个社区环境下，享受社区结社、实现基本需求、发现生活意义。
托马斯·霍布斯则把社区当做一个自然的过程，人们来到一起实现他们的利益最大化。
可见，社区与人们的生活有着密不可分的关系。
二、社区的基本分类有哪几种？答案：一是根据人们之间联系的方式或属性进行分类，提出三种社区类型，即基于地理或空间属性的社区；基于身份或利益属性的社区；基于个人网络的社区。
地理社区可以是一个村落、一个集镇、一个城市、一个行政区。
身份和利益社区不一定是以地理为基础，甚至主要用来指那些非地域的社区，也就是学者所称的功能社区、协会性社区、联盟性社区或者精神性社区。
个人网络社区是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。
二是根据人们之间的联系强度进行的社区分类，可以分为四种类型，即面对面的街区；具有共同感的邻里关系；标准社区；扩大的社区。
三是根据形成方式或形成历史进行的分类。
三、社区功能特点有哪些？答案：总体上说，社区功能主要有：满足人类基本生理需求的功能；满足人类安全需求的功能；满足人类归属和爱的需求的功能；满足人类自尊的需求的功能；满足人类自我实现的需求的功能；满足社会整合和维持的社会团结和控制的功能。
第一章社区概述第一节社区的内涵一、社区的含义社区概念最早由德国社会雪娇滕尼斯于1887年提出，其本意是指人们生活的共同体和亲密的伙伴关系。
社区概念主要是指以一定的地区为范围，在这个地区中，人们相互成具有一定关系的社区群体。
（一）社区的概念进行一定社会活动、具有某种相互关系和共同文化维系力的人类群体，在特定的地域内，按照某种制度或规范从事着社会的政治、经济等活动，并由此形成的具有从属心理的具体的社会单位。
（二）社区的构成要素（1）地域。
地域要素主要包括两个方面：自然地理条件和人文地理条件。
自然地理条件是指所处方位、地貌特征、自然资源、空间形状等，而人文地理条件则指人文景观、建筑设施等。
社区是一个具体的社会实体，它并不是一个广大的、无限制的疆域，而是有限制的区域。
现代社会学的社区研究、社会服务机构开展的社区工作，一般都是选择某个中小城镇或大中型城市中的某个居民区或农村的某个乡、村作为具体的对象。
（2）人口。
一定数量的人口是一切社会群体所必需的构成要素，当然也是社区构成的第一要素。
社区构成的人口要素是指居民在本区域内的居民，非居民人口应排除，而其他社会群体构成要素的人口划分则可以是跨区域的。
社区人口状况的子要素，主要包括人口的数量与质量、人口的结构、人口的分布与流动状况等。
（3）组织结构。
社区组织结构主要指社区内部各种社区群体、社会组织之间的构成方式及其相互关系。
社区是一个社会的具体生活共同体，人们在社区生活要遵循一定的生活规范和制度。
而社区的管理结构是管理监督社区民众生活和贯彻、执行规范制度的主要保障。
（4）文化。
一般来讲，社区文化包括历史传统、风俗习惯、村规民约、生活方式、交际语言、精神状态、社区归属与社区认同感等（至于宗教信仰，可以构成一个社区文化的子要素，但不是必然的要素）。
由于受到不同历史传统、地理环境和人口结构的影响和作用，社区文化呈现出一定的地域性与特殊性。
这种不同的文化，是不同社区的地理环境、人口状况以及居民共同生活的历史与现实的反映。
第一篇社区概述
知识导引
第一章社区的概念、要素及特征
一、社区的概念
（一）社区的由来
德国社会学家滕尼斯在1887 年出版的社会学名著《社区与社会》中最先使用了“社区”一词。
滕尼斯是认为“社区”首先是在血缘、家庭、家族的自然基础上建立起来的血缘共同体，逐步发展和分离为人们居住在一起建立的地缘共同体，后进一步发展为精神共同体；而社会是一种目的的联合体，是靠人理性利益的权衡建立起的人群组合，是通过权力、法律、制度的观念组织起来的一种机械合成体。
我国使用的“社区”一词，最早是由我国著名社会学家费孝通等人在20 世纪30 年代翻译滕尼斯著作时翻译过来的，意在用“社”表示群、群体的意思，用“区”表明一个位置，具有地理上的意义。
（二）社区定义
自有社区的概念以来，各种学者对社区的界定并不完全一致。
但在这些定义中，有一点是相同的：社区是由人组成的。
第一次给“社区”下定义的是美国芝加哥大学的社会学家罗伯特•E•帕克。
他认为，社区是“占据在一块被或多或少明确地限定了的地域上的人群汇集”，“一个社区不
仅仅是人的汇集，也是组织制度的汇集”。
目前我们采用2000 年11 月19 日《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发〈民
政部关于在全国推进城市社区建设的意见〉的通知》（中办发〔2000 〕23 号）中对社
区的界定：“社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
”“目
前城市社区的范围一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会的辖区。
”
从这个定义可以看出，社区包含以下四层基本含义：
二、社区的构成要素
三、社区的主要特征。
《美丽的社区》教案第一章：社区概述1.1 社区的定义解释社区的含义和特征强调社区在人们生活中的重要性1.2 社区的类型介绍城市社区和农村社区的差异探讨虚拟社区的发展和影响1.3 社区的构成要素分析社区成员、社区组织和社区资源三部分强调社区成员之间的互动和合作第二章：社区环境2.1 社区自然环境介绍社区所在地的自然景观、气候特点等探讨自然环境对社区生活的影响2.2 社区人文环境强调社区文化、传统和习俗的重要性分析社区人文环境对居民生活的影响2.3 社区环境问题及改善措施探讨社区环境问题，如污染、噪音等提出改善社区环境的建议和措施第三章：社区成员3.1 社区居民分析社区居民的特点和需求强调尊重和包容不同居民群体3.2 社区组织介绍社区内的非营利组织、志愿者团体等探讨社区组织在社区建设中的作用3.3 社区领袖和志愿者强调社区领袖和志愿者在社区发展中的重要性提出培养和激励社区领袖和志愿者的方法第四章：社区服务与设施4.1 社区服务分析社区服务的种类和重要性强调社区服务对居民生活质量的提升4.2 社区设施介绍社区内的公共设施，如公园、图书馆等探讨社区设施对居民生活的便利和改善4.3 社区服务与设施的改进探讨当前社区服务与设施存在的问题提出改进和提升社区服务与设施的建议第五章：社区活动与参与5.1 社区活动介绍社区活动种类和目的强调社区活动在增强社区凝聚力的作用5.2 社区参与解释社区参与的含义和重要性探讨提高居民社区参与度的方法5.3 社区发展计划强调居民在社区发展计划中的参与和反馈提出制定和实施社区发展计划的建议第六章：社区文化与传统6.1 社区文化的内涵探讨社区文化的定义和特征分析社区文化对居民身份认同的影响6.2 社区传统与习俗介绍社区内的传统节日、庆典和活动强调传统与习俗在社区文化中的重要性6.3 社区文化的传承与保护探讨社区文化传承的方法和途径提出保护社区文化的措施和建议第七章：社区互动与沟通7.1 社区内的互动关系分析社区成员之间的互动形式和影响强调良好互动关系对社区和谐的促进作用7.2 社区沟通渠道介绍社区内的沟通渠道，如会议、公告栏等探讨有效沟通对社区发展的意义7.3 提升社区互动与沟通的策略分析当前社区互动与沟通存在的问题提出改进和提升社区互动与沟通的策略和方法第八章：社区安全8.1 社区安全问题探讨社区内存在的安全隐患和问题强调社区安全对居民生活质量的影响8.2 社区安全管理介绍社区安全管理的组织结构和职责分析社区安全管理对社区安全的保障作用8.3 提高社区安全水平的措施探讨提高社区安全水平的各种措施提出居民在维护社区安全中的责任和作用第九章：社区发展与规划9.1 社区发展的目标与方向探讨社区发展的长远目标和近期目标分析社区发展的趋势和挑战9.2 社区规划与建设介绍社区规划和建设的基本原则强调社区规划对社区发展的指导作用9.3 社区居民参与社区发展的策略分析社区居民在社区发展中的角色和作用提出促进社区居民参与社区发展的方法和途径第十章：社区建设案例分析10.1 成功社区建设案例分析国内外成功的社区建设案例10.2 面临挑战的社区建设案例分析面临挑战的社区建设案例探讨解决社区建设面临问题的方法和途径10.3 我国社区建设的未来展望展望我国社区建设的未来趋势和方向重点和难点解析重点环节1：社区的定义和特征社区的概念可能对初学者来说较为抽象，需要通过具体案例和实际生活中的例子来加深理解。
社区管理学第一章社区概述一、什么是社区，它由哪些要素构成？答：社区包含以下4层基本含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。
第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口。
第三，生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感。
第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
二、社区有什么特点，具有哪些功能？答：1、社区是社会的缩影。
2、社区是聚落的承载体。
3、社区都有自己特有的文化。
4、社区居民具有共同的社区意识。
5、社区是不断变迁的。
社区还具有管理上的自治性、功能上的综合性、管辖上的区域性等其他特征。
社区的功能：1、政治功能。
2、文化功能。
3、维系功能。
4、服务功能。
三、什么是社区管理，社区管理应遵循什么原则？答：社区管理的含义：第一，社区管理的组织是多元的。
第二，社区管理的对象是社区内的各项事务。
第三，社区管理的目的是维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为社区发展提供全方位的服务。
第四，社区管理是动态，是随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择的。
社区管理的基本原则；美国学者邓纳姆提出了社区发展的七项原则：民主自治原则；基层自发原则；大众参与原则；社区合作原则；满足需要原则；全面规划原则；注意预防原则。
于燕燕提出了五项原则：一是以人为本、服务居民原则。
二是资源共享、共驻共建原则。
三是责权统一、管理有序原则。
四是扩大民主、居民自治原则。
五是因地制宜、循序渐进原则。
陶铁胜提出的社区管理应坚持的原则是：第一，全体利益原则。
第二，自治和自助原则。
第三，第三，组织和教育原则。
第四，第四，协调性原则。
第五，第五，前瞻性原则。
我国社区管理还应坚持：系统管理原则、法则管理原则和渐进创新原则。
四、简述社区管理学的研究对象及研究内容？答：社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为研究对象的一门新兴的综合学科。
社区管理学的研究对象是社区管理活动。
第一章社区概述本章要紧讲述社区的定义及差不多要素、社区的功能、现代化过程冲击下社区的变迁，以及由此所带来的一些社会问题，并简要提及社区问题的反应机制。
一、社区的定义和差不多要素1．社区的定义“社区”一词，渊源久远。
法国社会学家波顿和波里考特认为，第一次在技术意义上使用“社区”一词的学者是2300多年前的哲学家亚里士多德，他在论及作为政治组织范式的都市时就谈到了社区。
作为社会学的一个差不多概念、学术用语使用则要归功于德国社会学家腾尼斯。
德国社会学家腾尼斯（TOennies）早在1887年就曾经著有《社区与社会。
》一书，来探讨古代社区群落和现代社会的分不。
社区是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。
2．社区的差不多要素美国学者希拉里（Hillny，1955）和威尔士（Willi。
，1977）总结了有关社区定义的文献后，提出了构成社区的四个差不多要素的观点。
（1）社区的第一个差不多要素是人口。
社区包含一群人，没有人就不成其为一个社区，必须有人群才称其为社区。
（2）社区的第二个差不多要素是地域。
社区必须占有一定地域范围，它是人们从事社会活动的区域。
一般地讲，一个社区居民的要紧活动都集中在某一特定的地域里，那个特定的地域确实是社区的地理界限。
因此，没有地域要素，社区就不可能存在，（3）社区的第三个差不多要素是社会互动。
社会互动分正式组织化互动和非正式的自然交往互动。
一般来讲，在社区中，两种社会互动都存在。
（4）社区的第四个差不多要素是共同的依附归属感，或者讲心理上的认同。
当人们长期生活在一起，以适应的方式来满足自己的需求，久而久之，就会对某个社区产生观念上的归属和依靠，对互动交往的人产生心理上的认同。
3、社区的差不多分类社区的分类有不同的方式：依照社区群体内的关系强度从而在范围上对社区分类；依照人们之间联系的属性来对社区进行分类；我们国家实践中则依照社区形成的方式来进行分类。
第一章社区概述要想了解社区工作，首先必须了解社区这一概念，社区虽然在许多社会学教程中多有论述，我们在此仍要对之做出简要的总结和概括。
本章将探讨社区的涵义、要素、功能社区与地域社区、社区的类型——农村社区、城市社区、集镇社区，以及社区的功能。
第一节社区的涵义社区对于我们来说，并不是一个陌生的概念，尤其是20世纪80年代中期后，社区服务、社区建设在我国各大中城市深入展开，许多小区、居委会也改称社区、社委会，社区越来越贴近人们的生活。
一、“社区”的由来社区这一名词并非我国的本土词语，人们通常认为，社区最早源于德国社会学家腾尼斯1887年的一本名著《社区与社会》（又译为《共同体与社会》），德文为Gemeinschaft und Gesellschaft,英文译为 community and society。
在其原著中，社区或共同体表示由具有共同价值观念的同质人口组成的关系密切、守望相助、富于人情味的社会关系，传统的农村村庄是社区的代表，“社会”则是指一种新型的、以个人的思想、意志、理性契约和法律为基础的人际关系，新兴的商业化城市是“社会”的代表。
20世纪30年代初，以费孝通先生为主的燕京大学社会学系学生，在翻译腾尼斯的著作时，首创了社区一词，费孝通先生回忆说：“当初，Community这个字介绍到中国来的时候，那时的译法是‘地方社会’，而不是‘社区’。
当我们翻译腾尼斯的Community 和Society两个不同概念时，感到Community 不是Society，成为相互矛盾的不解之辞，因此，我们感到‘地方社会’一词的不恰当。
那时，我还在燕京大学读书，大家谈到如何找一个确切的概念。
偶然间，我就想起了‘社区’这么两个字样，最后大家援用了，慢慢流行。
这就是‘社区’一词的来由。
”①“社区”从腾尼斯的原意看，它意指传统社会的一种社会联系方式，并没有地域性的含义，到美国学者查尔斯·罗密斯将其翻译成英文“Community”，便有了地域的意味②，及至20世纪30年代传入我国，逐步被定义为地域社会。
①参阅《费教通文集》，第五卷，群言出版社，1998年，第530页。
②Community英文解释为：a group of people living together and/or united by shared interests, region, nationality, etc, 指一群兴趣、宗教、国籍等相同的人同住在一个地方。
见《朗文现代英汉双解词典》，现代出版社，第279页。
二、关于社区概念的发展社区是社会学最常用的概念之一，但人们对它却有种种不同的认识，1955年美国社会学家乔治·希勒里通过对有关文献的研究和统计，发现共有94种社区定义，1981年，居住在美国的华人教授、社会学家杨庆kun统计发现，有关社区的定义已经增加到140多种。
最早的社区定义是腾尼斯原本意义上的社区，即认为社区是在情感、恋念、内心倾向等自然感情一致的基础上形成的、联系紧密的有机群体。
他并指出了几种社区关系来说明，一种是氐族关系或称血缘关系，一种是以共同生活为特征的‘邻近’关系，一种是以意识或精神上的亲近或相同为基础的‘友谊’关系。
由于有共同的自然情感为基础，所以社区必然是一种成员之间互相信赖的、亲密的、排他性的群体，可见，腾尼斯的“社区”是指一种社会关系形式，并没有很强的地域性。
总起来说，腾尼斯所说的“社区”是一种建立在自然情感的基础上，高度组织起来的、密集型的、规模有限的社会，其活动范围有家庭、乡村、城镇，他认为社区是一种持久的、真正的共同生活。
而“社会”则完全相反，它不是在情感的基础上，而是在外在的占有物的合理交易和交换的基础上建立起来的，其活动范围有都市、国家、世界，“社会”仅仅是一种表面上的、暂时的共同生活。
腾尼斯的“社区”与“社会”是两个理想类型，在他看来，任何一个具体的社会都既包含“社区”的因素，又包含“社会”的因素，并没有纯粹的“社区”或“社会”这样的实体。
腾尼斯的思想为我们理解传统社会与现代社会提供了分析的工具和尺度，对我们分析现代社区也极具启发意义。
工业革命后，由于世界各地工业化、城市化的迅速发展，传统的农村社区不断减少，社区呈现出多样化形式，人们已不再将社区局限在传统的农村社区。
关于社区的概念日益丰富。
三、社区的涵义关于社区概念的主要观点可以归纳为以下几种：美国芝加哥大学社会学家帕克是最早对社区下定义的社会学家之一，他在《城市社会学》中这样写到：“对一个社区所能作的最简单扼要的说明是：占据在一块或多或少明确地限定了的地域的人群的汇集。
但是一个社区还不止这些。
一个社区不仅仅是人的汇集，也是组织制度（institutions）的汇集。
社区与其他社会群体的最终的、决定性的区别是组织制度，而不是人。
社区的组织制度中总要包括家庭和另一些机构：教会、学校、运动场、社区政厅、地方剧院，当然也许还有一些工商企业……在各地方社区的基础上，往往还存在着一个更大的社区……最大的社区就是广阔的世界。
”①可见，帕克的定义强调了社区的组织机构、①[美]R.E.帕克等：《城市社会学》，华夏出版社，1987年，第110—111页。
人群和地域。
并且社区的范围是多样的，可以达到世界。
1955年，美国社会学家希勒里指出：“社区是指包含着那些具有一个或更多共同性要素以及在同一区域保持社会接触的人群。
”另两名美国社会学者罗吉斯和伯德格在其《农村社会变迁》一书中指出：“社区是一个群体，它由彼此联系，具有共同利益或纽带，具有共同地域的一群人组成，社区是一种简单群体，其成员之间的关系是建立在地域的基础之上。
”他们强调了共同利益、地域和简单人群。
美国社会学家戴维·波普诺认为，当一群人集中于个人家庭和工作地点，并且以社会互动的日常模式（例如与工作、购物和上学等相关的生活模式）为基础时，我们通常将这种集合叫做社区。
①从以上国外学者的定义中，我们不难发现，对社区虽有种种不同界定，但都离不开相互交往、相互依赖的人群、共同的地域、组织制度。
因此，社区范畴的内在要义可以概括为：它是一种地域社会生活共同体，包含着人群、地域、社会互动和共同约束、文化和社区意识等要素。
我国学者对社区的一般定义有：唐忠新在《中国城市社区建设概论》中指出：社区是指由居住在某一地方的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会地域生活共同体。
徐永祥在《社区发展论》中认为：社区是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系与文化维持力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
《中国大百科全书社会学卷》指出：社区通常指以一定地理区域为基础的社会群体。
因而简单地说，社区就是一定地域内的人们社会生活的共同体。
因此，社区不同于社会。
社会是由一个个局部的社区构成的，是最大的社会群体。
研究社会总要从社区入手，改造社会，也要以社区为试点。
社区也不同于社会群体。
社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动的集体。
社会中包含着各种各样的社会群体，但社会群体未必具有地域性，如，有的大型跨国公司象诺基亚通信公司，遍及全世界，不受地域限制。
如，中国社会工作协会会员遍及全国各地，是基于业缘关系而不是地缘纽带而形成的，因此，也不能叫社区。
①[美]戴维·波普诺著：《社会学》，中国人民大学出版社，1999年，第102页。
第二节社区的构成要素关于社区的构成要素，学者们也有不同的概括。
台湾学者徐震认为，社区包含五项要素：一是居民，此是社区的第一个要素；二是地区，也就是社区的地理要素，包括社区的自然环境、天然资源、公共设施及交通、建筑等；三是共同的关系，既包括共同的文化背景，如语言、信仰、风俗、习惯等等，也包括共同的需要、共同的利益、共同的问题及共同的目标等等；四是社区组织，包括各类正式组织与非正式组织；五是社区意识，也就是居民对于本社区的认同感、归属感等等。
①《中国大百科全书社会学卷》中认为，社区要素主要有：（1）人口。
指社区内按一定生产关系或社会关系聚居的人口群体。
（2）地域。
指社区的范围、方位、形状、环境、自然资源等。
（3）经济。
指社区居民的生产、交换、分配和消费等经济活动。
（4）社区的专业分工和互相依赖关系。
分工形成社区的组织结构和功能结构。
（5）共同的文化与制度。
（6）居民的凝聚力与归属感。
（7）为社区服务的公共设施。
如各种商业设施、文化娱乐中心、医疗卫生机构等。
北京大学社会学系编写的《社会学教程》中认为，作为一个社会实体的社区，一般是由如下因素构成的：（1）必须有以一定的社会关系为基础组织起来的、进行共同生活的人群。
（2）必须有一定的地域条件。
社区是人们赖以进行生产以及其他各种社会活动的基础。
（3）要有各方面的生活服务设施，如商业、服务业、文化、教育等。
（4）有自已特有的文化。
（5）每一个社区中的居民，对于自已所属的社区都有一种情感和心理上的认同感。
②在这里，我们采纳徐永祥的观点，将社区的构成要素归纳为：一、地域，二、人群，三、组织结构，四、文化。
③一、地域要素作为地域性的社会共同体，社区总是存在于特定的自然地理与人文地理的空间中，有着一定的边界。
自然地理条件一般包括所处方位、地貌特征、自然资源、空间形状与范围等，人文地理条件则包括了人文景观、建筑设施等等。
如：南京理工大学社区所处的自然地理条件有位于南京市东郊中山陵脚下，辖区面积有365，546平米。
人文地理环境又有教学楼、学生宿舍、图书馆、实验大数等建筑设施及紫霞湖风景区。
社区的边界是相对的，小至一个村落、居民小区，大至一个城市、一个地区，在社会工作的视野，一般是指城市中的街道辖区和居民小区，农村一般指乡镇、自然村。
民政部在《关于在全国推进城市社区建设的意见》①转引自唐忠新著：《中国城市社区建设概论》，天津人民出版社，2000年，第11页。
②北京大学社会学系《社会学教程》编写组：《社会学教程》，北京大学出版社，1999年，第205页。
③参见徐永祥著：《社区发展论》，华东理工大学出版社，2000年，第34-39页。
中指出：“城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。
”二、人口要素人是社会的主体，当然也是社区生活的主体。
正如马克思主义认为的：一定数量和质量的人口是社会存在和发展的必要条件。
社区作为社会的一部分，因而人口也是社区存在和发展的基础。
不同于其他群体的人口，构成社区的人口要素是指居住在本区域内的居民，非居民应排除在外，比如说，外国旅游者、探亲访友者，但长期居居的流动人口应包括在内。
构成其他社会群体的人口是可以跨区域的，如，某些政党组织的分支机构，几乎遍布所有地区。
对于社区的人口状况，可以具体分为（1）社区人口的数量与质量，如社区总人口量、社区人口的思想道德面貌、知识文化程度、身体健康素质。
