第一章 社区工作概述

第一章社会工作概述第一章社会工作概述第一节什么是社会工作一、社会工作是一种科学的助人方法二、社会工作是一个专业三、对社会工作的多重理解一、社会工作是一种科学的助人方法（一）社会工作的概念中文的社会上作是英文Social Work的译名。

在英语世界中Social Work指的是专门从事社会服务的职业性的活动。

在有些国家和地区，它被称为社会服务或社会福利服务。

行内人士一般把一百年前的两项活动作为国际专业社会工作的开端：1898年美国纽约慈善学院举办了为期6周的训练班，训练给薪的“友善访问员”；同时，荷兰阿姆斯特丹社会工作学院亦成立，开设两年制的社会工作教育。

（二）社会工作的本质学科归属上：属于应用社会科学，在科学研究上它以社会和一定的社会现象，在实践上它以理论与实际相结合服务于有困难的社会成员为鲜明特征。

学术取向上：不同于空泛的理论思辨，在实践上则不同于简单的慈善和助人活动。

（三）社会工作是一种助人活动是在各种复杂的社会条件下帮助受助者、并同其一道达致目标的过程。

二、社会工作是一个专业（一）社会分化与专业韦伯：专业制度问题帕森斯：社会学的专业性问题（二）社会工作是一个专业两个角度：生产部门与学科从生产部门角度来看：专业是指在社会生产部门中根据产品生产的不同过程和技术划分而成的各个部分。

从学科角度来看：是指建立在科学教育和训练之上的、某类人专门拥有的职业领域。

专业组织国际社会工作人员协会（IFSW）国际社会工作学校协会（IASSW）（三）中国社会工作的前专业状态特点：非专业化或前专业状态计划经济时代：行政性、非专业化具体表现：缺乏专业资格制度原因：我国的国情决定趋势：专业化三、对社会工作的多重理解（一）社会工作是一套科学的助人方法学者观点：弗瑞德兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。

芬克也认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能。

《社区工作知识》第一章社区概论第一章社区概论一、社区概论（一）社区的含义、特征和基本要素1、含义：社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。

2、特征：（1）社区是一个“小社会”；（2）社区是聚落的承载体；（3）社区具有自己的文化特色；（4）社区具有多种功能；（5）社区是不断发展变化的3、要素：（1）人口要素；（2）地域要素；（3）组织要素；（4）文化要素；（5）心理要素；（6）物质要素（二）社区的基本类型和功能1、基本类型：（1）按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准进行划分为农村社区和城市社区。

（2）按照空间特征进行划分为法定社区、自然社区、专能社区和虚拟社区。

（3）按照社区层次进行划分为微型社区、中型社区和大型社区2、社区功能：（1）经济功能；（2）社会化；（3）社会控制；（4）社会参与；（5）社会支持（三）社区发展的含义、原则、程序和历程1、含义：社区发展是指社区居民在政府机构的指导和支持下，依靠本社区的力量，改善社区经济、社会、文化状况，解决社区共同问题，提高居民生活水平和促进社会协调发展的过程。

2、原则：（1）民主过程原则；（2）全体参与原则；（3）广泛合作原则；（4）自下而上原则；（5）问题解决原则；（6）协调发展原则3、程序：（1）了解社区：①社区的基本情况；②社区的需求；③社区的问题；④社区的资源（2）制订发展计划（3）实施计划（4）评估工作成效4、发展历程：（1）第一阶段（1949年至1979年），基层政权和管理体系的建立和初步发展阶段（2）第二阶段（1979年至20世纪80年代中后期），现代社区工作的确立阶段（3）第三阶段（20世纪80年代中后期至2000年），现代社区发展的改革和调整阶段（4）第四阶段（2000至今），现代社区发展和改革的逐步深入阶段《社区工作知识》第二章社区建设（一）社区发展的含义、意义和发展历程1、含义：社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社会问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。

社会工作概论课程教案第一章：社会工作概述1.1 课程介绍理解社会工作的定义和范围掌握社会工作的基本价值观和原则1.2 社会工作的历史发展了解社会工作的发展历程理解社会工作在不同国家的特点1.3 社会工作的主要领域掌握社会工作的主要领域和内容了解社会工作在不同领域的实践第二章：社会工作理论基础2.1 人类行为与社会环境理解人类行为与社会环境的关系掌握人类行为与社会环境的互动原理2.2 社会工作理论框架掌握社会工作理论的主要框架和理论基础理解社会工作理论在实践中的应用2.3 社会工作实践模式掌握社会工作实践的主要模式和方法了解社会工作实践模式的发展趋势第三章：社会工作实务过程3.1 社会工作实务的基本步骤掌握社会工作实务的基本步骤和程序理解社会工作实务过程中的评估和干预策略3.2 社会工作实务技巧掌握社会工作实务的基本技巧和方法了解社会工作实务技巧在不同领域的应用3.3 社会工作实务案例分析分析社会工作实务案例，运用理论知识进行干预培养社会工作实务分析和解决问题的能力第四章：社会工作者角色与素质4.1 社会工作者角色理解社会工作者的角色和职责掌握社会工作者的专业素质和能力要求4.2 社会工作者的素质培养了解社会工作者的素质培养方法和途径培养社会工作者的专业素质和能力4.3 社会工作者的伦理与责任理解社会工作者的伦理原则和道德责任掌握社会工作者的伦理决策和责任履行第五章：社会工作计划与评估5.1 社会工作计划制定掌握社会工作计划制定的基本步骤和方法理解社会工作计划制定的原则和目标5.2 社会工作计划实施掌握社会工作计划实施的基本技巧和方法了解社会工作计划实施中的挑战和应对策略5.3 社会工作评估与反思理解社会工作评估的重要性和方法掌握社会工作评估的基本步骤和技巧第六章：社会工作与政策6.1 社会政策概述理解社会政策的定义和目的掌握社会政策的基本构成和制定过程6.2 社会工作与政策的关联理解社会工作与政策的相互关系掌握社会工作在政策制定和实施中的作用6.3 社会政策分析与评估掌握社会政策的分析方法和评估技巧培养对社会政策的批判性思考和评估能力第七章：社会工作与群体7.1 社会工作与不同群体的实践理解社会工作在不同群体的特点和挑战掌握社会工作在与不同群体合作中的方法和技巧7.2 社会工作与特殊群体的干预策略理解社会工作在特殊群体（如老年人、儿童、残疾人等）中的干预策略掌握社会工作在与特殊群体合作中的专业素质和能力7.3 社会工作与群体的合作实践分析社会工作与群体的合作案例，运用理论知识进行干预培养社会工作与群体合作的实践能力和问题解决能力第八章：社会工作与社区8.1 社区概述理解社区的定义和特点掌握社区的基本构成和功能8.2 社会工作与社区实践理解社会工作在社区中的作用和意义掌握社会工作在社区实践中的方法和技巧8.3 社区发展与社会工作理解社区发展与社会工作之间的关系掌握社会工作在促进社区发展中的策略和方法第九章：社会工作与服务9.1 社会服务概述理解社会服务的定义和目的掌握社会服务的基本构成和提供方式9.2 社会工作与服务提供理解社会工作在服务提供中的角色和职责掌握社会工作在服务提供中的方法和技巧9.3 社会工作与服务的评估和改进掌握社会服务的评估方法和改进技巧培养社会工作在服务评估和改进中的实践能力和问题解决能力第十章：社会工作的发展趋势10.1 社会工作在国际的发展趋势了解社会工作在国际的发展现状和趋势掌握社会工作在国际的挑战和机遇10.2 社会工作在中国的实践与发展理解社会工作在中国的实践和发展历程掌握社会工作在中国的现状和未来发展趋势10.3 社会工作教育的创新与发展理解社会工作教育的重要性和创新方法掌握社会工作教育的未来发展趋势和挑战重点和难点解析重点关注环节：1. 社会工作定义和范围的理解2. 社会工作理论基础的掌握3. 社会工作实务过程中的评估和干预策略4. 社会工作者角色与素质的认识5. 社会工作计划与评估的方法详细补充和说明：1. 社会工作定义和范围的理解：社会工作是一个跨学科的领域，涉及到人类行为、社会环境、政策制定等多个方面。

社区工作知识社区工作是指在特定社区中开展各类工作任务，以促进社区居民的福利和社区发展的工作。

社区工作需要掌握一定的知识和技能，以提供有效的服务和资源，满足社区居民的需求和利益。

本文将介绍社区工作的相关知识。

1. 社区工作的定义社区工作是指在特定地区或社区内通过组织、规划和协调各种活动，促进社区居民的发展和幸福感的工作。

社区工作通常包括以下几个方面：•社区规划和发展：通过调研、分析和评估，制定社区发展计划，提供社区建设和改进的方向。

•社区参与和动员：鼓励社区居民参与各项活动，组织居民参与决策和管理，增加社区凝聚力和自治能力。

•社区资源和服务：提供居民所需的各类社区服务，如教育、医疗、文化等，协调和整合社区资源，满足居民的需求。

•社区安全和环境：维护社区的安全与稳定，提供社区环境的改善和保护，保障社区居民的生活品质。

•社区援助和支持：为有特殊需求的社区居民提供援助和支持，包括老人、儿童、残障人士等。

2. 社区工作的重要性社区工作在社会发展中起着重要的作用，具有以下几个方面的重要性：2.1 增强社区凝聚力和自治能力社区工作可以促进社区居民的参与和互动，增强社区凝聚力。

通过共同参与各类活动，社区居民之间的联系和关系更加紧密，形成更加稳定和有序的社区生活。

同时，社区工作也可以培养和提高社区居民的自治能力，使其能够更好地管理和决策社区事务。

2.2 提供社区居民所需的服务和资源社区工作通过协调和整合社区资源，为社区居民提供各类服务和资源。

这些服务和资源可以满足居民的需求和利益，提高居民的生活质量和福利水平。

例如，提供教育、医疗、文化等服务，提供社区设施和活动场所，帮助居民解决各类问题和困难。

2.3 维护社区的安全和稳定社区工作也负责维护社区的安全和稳定。

通过加强社区安全管理，提供安全教育和预防措施，减少各类安全事故和犯罪行为的发生。

同时，社区工作还可以改善社区环境，提供清洁、整洁、美观的社区环境，营造安全、舒适的生活氛围。

社区工作情况报告.doc社区工作情况报告日期：XX年XX月XX日报告人：XXX报告对象：XXXXX一、工作概述根据社区工作计划，本季度社区工作主要集中在以下几个方面的工作：1. 社区活动组织：积极策划和组织各类社区活动，包括节日庆祝活动、运动会、志愿者活动等，旨在促进社区居民之间的交流和互动。

2. 社区维护和美化：定期巡视社区环境，及时处理垃圾、污水等问题，开展环境美化活动，维护社区的整体形象。

3. 社区安全管理：加强社区的安全管理工作，包括安装监控设备、加强巡逻和巡查，有效预防和处理社区内的安全事件。

4. 矛盾调解和纠纷解决：处理社区居民之间的矛盾和纠纷，维护社区内的和谐稳定。

5. 社区服务：关注社区居民的需求和诉求，积极提供必要的服务，为居民解决实际问题。

二、工作进展1. 社区活动组织：本季度共组织了3次社区活动，包括春节联欢晚会、儿童游园活动和社区运动会。

通过这些活动，不仅增强了社区居民的凝聚力和归属感，还提高了居民之间的友善关系，得到了居民的一致好评。

2. 社区维护和美化：本季度加大了对社区环境的维护和美化工作力度。

定期组织清理垃圾、绿化养护和道路维修，并邀请居民积极参与。

社区环境得到了明显改善，居民反映良好。

3. 社区安全管理：本季度安装了更多的监控设备，并加大了巡逻力度。

有效预防了多起小偷入室盗窃事件的发生，并及时处理了一起纠纷引发的安全事件。

4. 矛盾调解和纠纷解决：本季度共处理10起居民之间的矛盾和纠纷，通过调解和协商，成功化解了其中8起，缓解了社区矛盾，保持了社区的和谐稳定。

5. 社区服务：本季度社区工作人员积极关注社区居民的需求和诉求，及时提供相关服务。

通过居民意见采集调研和问题解答会议，解决了居民在生活、就业、教育等方面的问题，提升了社区居民的生活质量。

三、存在的问题1. 社区安全管理工作还需进一步加强，需要增加巡逻力量和改善监控设备的质量。

2. 社区居民对于环境美化工作的参与度不高，需要采取进一步的措施，提高居民的环保意识。

社区工作基础知识社区工作是指在社区中开展各种服务和活动，以改善社区居民的生活和促进社区发展。

社区工作是一项综合性的工作，涉及社会、经济、文化等多个领域，需要具备一定的基础知识和技能。

本文将介绍社区工作的基础知识，包括社区工作的定义、目标、重要性以及相关的工作内容和方法。

首先，社区工作的定义是指在社区中为居民提供各种服务和支持，以满足他们的需求，改善他们的生活质量。

社区工作的目标是促进社区居民的全面发展，提高他们的生活水平，增强社区的凝聚力和活力。

社区工作的重要性在于可以有效地解决社区居民的实际问题，促进社区的和谐发展，提升社区居民的幸福感和满意度。

社区工作的内容包括但不限于社区调查、社区规划、社区建设、社区管理、社区服务等方面。

社区工作的方法包括但不限于社区参与、社区动员、社区协作、社区教育等手段。

社区工作需要具备一定的专业知识和技能，包括社会工作、心理咨询、社区规划、社会管理等方面的知识和技能。

在进行社区工作时，需要充分了解社区的实际情况，深入了解居民的需求和诉求，制定合理的工作计划和方案，积极开展各种服务和活动，促进社区居民的参与和支持，推动社区的发展和进步。

社区工作需要注重团队合作，积极开展社区合作，促进社区资源的整合和共享，提高社区工作的效率和效果。

总之，社区工作是一项重要而复杂的工作，需要具备一定的基础知识和技能，包括社会工作、心理咨询、社区规划、社会管理等方面的知识和技能。

社区工作的目标是促进社区居民的全面发展，提高他们的生活水平，增强社区的凝聚力和活力。

在进行社区工作时，需要充分了解社区的实际情况，深入了解居民的需求和诉求，制定合理的工作计划和方案，积极开展各种服务和活动，促进社区居民的参与和支持，推动社区的发展和进步。

希望本文能够对社区工作的基础知识有所了解，并对社区工作者有所帮助。

目录第一章社会工作基础知识 (1第二章社区概论 (34第三章社区建设 (47第四章社区居民自治 (80第五章社区组织 (96第六章社区管理与社区服务实务 (114附录一、中华人民共和国城市居民委员会组织法 (141附录二、陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法 (1431中公教育学员专用资料报名专线:400-6300-999第一章社会工作基础知识第一节公共管理概述公共管理从产生意义上讲是公共组织的一种职能,包括以政府为主导的公共组织和以公共利益为指向的非政府组织(NGO 为实现公共利益,为社会提供公共产品和服务的活动。

一、公共管理的概念公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福利与公共利益。

二、公共管理的性质和特点1.公共管理承认政府部门治理的正当性。

2.公共管理强调政府对社会治理的主要责任。

3.公共管理强调政府、企业、公民社会的互动以及在处理社会及经济问题中的责任共负。

4.公共管理强调多元价值。

5.公共管理强调政府绩效的重要性。

6.公共管理既重视法律、制度,也关注管理战略、管理方法。

7.公共管理以公共福利和公共利益为目标。

8.公共管理将公共行政视为一种职业,将公共管理者视为职业的实践者。

三、公共管理的主体和对象(一公共管理的主体公共管理主体可以分为政府和其他公共管理主体两个部分。

所谓其他公共管理主体,是指以实现公共利益为目标而存在的一些组织,一般可称为非营利组织或者第三部门。

(二公共管理的对象公共管理以社会公共事务作为管理对象。

社会公共事务的具体内容分为公共资源和公共项目、社会问题等。

1.公共资源(1公共设施、产品。

即特定社区所有人都有可能享用和受益的物质性存在,且它们本身必须是劳动产品,如能源、城市道路、路灯、桥梁、交通标志等。

(2公共信息资源。

即一定社区的人们共同拥有和可能享用的各种精神产品,包括文化产品、科技成果、经济信息等。

社区工作者知识点一、社区的基本概念1、社区的定义社区是指一定地域内具有共同的政治和经济关系的居民所形成的社会生活共同体。

2、社区的基本构成要素（1）一定的地域条件；（2）有一定数量的人口；（3）有一定的生活服务设施；（4）居民之间有共同的意识和归属感。

二、社区工作者1、社区工作者的定义社区工作者是指经过选拔或招聘，在基层社区服务机构中从事社区服务工作的人员。

2、社区工作者的职责（1）宣传贯彻党的路线、方针、政策，协助政府做好居民最低生活保障、残疾人就业、计划生育等工作；（2）开展社区文化教育、科普宣传、体育活动等工作，丰富居民文化生活；（3）组织开展社区服务，为居民解决生活中的问题；（4）及时反映居民的意见和建议，维护居民的合法权益；（5）参与社区建设和改造，提高居民生活质量。

三、社区建设与管理1、社区建设的意义社区建设是构建和谐社会的重要基础工作，也是提高居民生活质量和幸福感的重要途径。

2、社区建设的内容（1）加强社区党组织建设，发挥党组织的核心作用；（2）推进社区服务体系建设，满足居民的基本生活需求；（3）加强社区文化建设，提高居民的文化素质和道德水平；（4）加强社区环境建设，营造良好的居住环境。

3、社区管理的基本原则（1）以人为本，服务居民；（2）资源共享，共驻共建；（3）因地制宜，注重实效；（4）民主自治，科学管理。

社区工作者考试基础知识点一、社区概述1、社区的定义社区是指在一定地域内，由相互关联的人们所组成的，具有共同利益和情感关系的群体。

它是一个相对独立的社会实体，包括一定的地域、人口、组织、文化等要素。

2、社区的特点（1）地域性：社区是一个在一定地域内存在的实体。

（2）人口性：社区是由一定数量的人口组成的。

（3）共同性：社区人口具有某些共同的特征或利益，形成了一定的群体认同和归属感。

（4）异质性：社区人口存在差异，包括性别、年龄、职业、文化等。

（5）社会互动性：社区成员之间存在互动关系，形成了一定的社会网络和人际关系。

社区工作的总体概括第一篇：社区工作的总体概括社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。

社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

关于社区工作的定义，我们可以归纳出以下一些共同点：1.它是社会工作的一种介入手法；2.它是一项有计划的行动；3.它是一种过程；4.它是运用集体行动的方法；5.它鼓吹居民自助、互助及自决的精神；6.它能找出及满足社区的需要，解决社区问题，培养社区归属感和认同感，促成社区整合，改善社区生活质量；7.它能发展居民能力，加强其自主性；8.它能促进社会转变。

社区工作的具体目标1.促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；2.调整或改善社会关系，减少社会冲突；3.寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预测社会问题，改善社区生活环境，提高社区生活质量，促进社区进步；4.追求权力和资源的公平分配；5.发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；6.培养互相关怀、互助互济的美德；7.增强社区的凝聚力。

可以从以下几个方面去理解社区工作：社区工作是献身于增加非专业人士的知识、增强人们应对困难和窘迫环境的能力、使人们能够对自己周围的环境有更大控制能力的一种专业；社区工作者激励和支持社区的个人和群体努力改善自己社区生活的条件，鼓励居民互助、自主和解决，提升居民的各种能力；社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，培养社区成员的归属感和认同感；更深层次的目的是增加居民信心、技术和社区自组织的权利，促进社区整合，改善社区环境，实现社会公正。