百益汇培训资料--百益汇“质量年”人才质量控制策略探索
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OBE理念与人才培养方案制定目录一、内容概要 (2)1.1 背景介绍 (2)1.2 OBE理念的重要性 (3)1.3 研究目的与意义 (5)二、OBE理念的核心内容 (6)2.1 目标导向的教育模式 (7)2.2 关键结果和绩效指标 (8)2.3 整体性、系统性和连续性的教育过程 (10)三、人才培养方案的制定原则 (11)3.1 以学生为中心 (12)3.2 突出能力培养 (13)3.3 注重综合素质提升 (14)3.4 坚持持续改进 (16)四、人才培养方案的制定流程 (17)4.1 明确培养目标 (18)4.2 设计课程体系 (20)4.3 制定教学计划 (21)4.4 评估与反馈 (22)五、OBE理念在人才培养方案中的应用 (22)5.1 课程设置与教学内容 (24)5.2 教学方法与手段 (25)5.3 实践教学与创新能力培养 (26)5.4 评价体系与质量监控 (27)六、案例分析 (28)6.1 国内外高校OBE理念实施案例 (29)6.2 案例分析与启示 (31)七、结论与展望 (33)7.1 研究结论 (34)7.2 对未来研究的展望 (35)一、内容概要本文档旨在探讨OBE(Objectives, Behaviors and Experiences)理念在人才培养方案制定中的应用。
OBE理念是一种以学生为中心的教育模式,强调将教育目标与实际行为和体验相结合,以培养学生的综合素质和能力为目标。
本节将介绍OBE理念的基本概念、特点及其在人才培养方案制定中的重要性,并提出一些建议,以帮助教育工作者更好地运用OBE理念来设计和实施人才培养方案。
1.1 背景介绍随着教育理念的更新和科技进步,高等教育正面临前所未有的挑战和机遇。
OBE(OutcomeBased Education)理念,即成果导向教育,逐渐受到全球教育界的广泛关注。
这一理念强调教育的最终目标是达成明确的学生学习成果,并以此为导向来设计教育过程和教育内容。
质量控制年度培训计划
一、培训目的及意义
通过本次培训,了解质量控制的基本概念和原理,掌握质量控制的方法和工具,提升质量控制意识和能力。
二、质量控制基础知识培训
1. 质量控制概念和原理
2. 质量控制的重要性和作用
3. 质量控制的目标和方法
三、质量控制工具和技术培训
1. 流程管理和流程控制
2. 统计质量控制技术
3. 测量和检验技术
四、质量控制管理培训
1. 质量控制管理体系介绍
2. 质量控制管理的方法和实践
3. 质量控制管理的案例分析
五、质量控制问题解决培训
1. 质量问题的识别和解决方法
2. 质量控制改进的策略和步骤
3. 质量控制问题的案例讨论
六、质量控制能力提升培训
1. 质量控制意识和素质培养
2. 质量控制能力的自我评估和提升
3. 质量控制能力的实战演练
七、培训总结和反馈
对本次培训进行总结和评估,收集反馈意见并进行改进。
医药公司质量年度培训计划
一、培训目的
通过本次培训,使全体员工深入了解医药公司质量管理的重要性,掌握国家相关政策法规和公司质量管理制度,提升质量意识和质量管理能力,确保公司产品的质量安全。
二、培训对象
本次培训对象为医药公司全体员工,包括生产、品质、研发、市场等部门的员工。
三、培训内容
1.质量管理政策法规及公司质量管理制度
2.产品质量安全相关知识
3.质量管理体系和质量控制要点
4.案例分析和经验分享
四、培训形式
采用在线培训和现场培训相结合的方式进行,确保员工全面掌握培训内容。
五、培训安排
本次培训将于每周五下午2点-5点进行,共计8次培训课程。
六、培训考核
每位员工需参加培训考核,考核合格方可获得培训结业证书。
七、培训效果评估
通过定期调查和问卷调查的方式,对员工的培训效果进行评估,及时调整培训方案,确保培训效果。
品质培训基础知识目录一、质量管理概述 (2)1.1 质量的定义与重要性 (3)1.2 质量管理的发展历程 (4)二、质量管理体系 (5)2.1 ISO 9000质量管理体系标准介绍 (7)2.2 质量管理体系的建立与运行 (8)2.3 管理职责 (9)2.4 资源管理 (10)2.5 工作过程控制 (11)2.6 测量、分析和改进 (13)三、质量管理工具与技术 (14)四、质量改进方法 (15)五、质量控制与风险管理 (17)5.1 质量控制的基本原则 (18)5.2 质量控制的方法与技巧 (19)5.3 风险识别、评估与应对 (20)六、职业道德与素养 (22)6.1 职业道德的重要性 (23)6.2 职业道德规范 (25)6.3 职业素养提升 (26)七、培训与学习 (27)7.1 培训需求分析 (28)7.2 培训计划制定 (29)7.3 培训实施与效果评估 (30)7.4 学习型组织建设 (32)八、结语 (33)8.1 品质培训的意义与价值 (33)8.2 不断学习,追求卓越 (35)一、质量管理概述质量管理是指在产品或服务的生产过程中,通过计划、组织、指挥、协调、控制和检查等活动,确保产品或服务满足客户需求和期望的过程。
质量管理的核心目标是提高产品或服务的质量,降低生产成本,提高企业竞争力,从而实现企业的可持续发展。
质量管理的基本原则包括:顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法和持续改进。
这些原则要求企业在质量管理过程中始终坚持以顾客为中心,充分调动全体员工的积极性和创造性,关注整个生产过程,采用系统的方法分析问题,不断改进和优化质量管理体系。
质量管理的主要内容包括:质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量策划是指在产品或服务的研发、生产和服务过程中,根据顾客需求和企业目标,制定相应的质量策略、计划和程序。
质量控制是指通过各种手段和技术,监控和管理生产过程中的质量指标,确保产品或服务的质量稳定和可靠。
人才质量控制有章可循,百益汇探索永不停息
百益汇公司在2012年提出“质量年”的口号,提出全面建设“人才质量、产品质量、服务质量”三大质量体系,显示出公司对人才建设的决心与信心,为此人力资源部积极围绕此理念构建了相关体系及管理举措。
早在十四世纪,对财务质量的重视就体现在意大利日益盛行的会计复式记帐法上,如今,统一格式的现金流量表、损益表、以及资产负债表已经成为跨越国界、跨越行业的财务质量控制工具。
而对产品质量的控制更是成为企业管理数百年经验积累的精髓所在,甚至到了以6个sigma为目标的程度,这意味着平均每百万个产品之中,只能允许3.4个不合格产品。
然而,当人们把这些质量控制理念和方法从产品移植到服务的时候,问题变得复杂了。
在提交商业计划的时候,有谁会为人才招聘选拔设置时间和预算?虽然所有企业家都认识到人才的质量才是公司的生命力之源,但迄今为止,管理界并没有产生广为人知的人才质量控制理念和方法。
人才的质量,是否也如产品的质量一样可以控制?如果可以,又该如何控制?
人才质量控制有章法
什么是人才质量控制?它不仅仅要控制所招聘人才的质量,还包括如何提升现有人才的质量等诸多方面。
作为人力资源管理实践者,根据各行业及公司的实际,业界总结并形成了一套“人才质量控制”(Quality Control of People,简称QCP)范式。
QCP框架区分出三类人才要素:Q、C、和P,分别代表人才的资格标准(Qualification)、人才的素质标准(Competency)、和人才的业绩标准(Performance)。
这三者之间的关系以及基于QCP的企业人才质量控制原则如下:
● 首先,用资格和素质标准把好进人关。
从人才流入角度看,“从资格到素质再到业绩”是人才进入公司并在公司内发展的通道。
在人才流入企业之前,需要使用资格和素质标准进行甄选,这种方式的成本和代价相对较小;而在人才流入企业之后,往往会需要使用业绩甄选的方式来区分优秀和平庸,只是这种方式的代价昂贵,而且具有一定的滞后性。
例如,一名职业经理人往往在业绩表现连年不好时才会被辞退,但这样,企业的直接损失和机会损失都十分巨大。
所以,企业首先需要依赖资格和素质标准把好进人关。
● 遵循“资格”和“素质”互补的原则。
虽然符合资格标准可以保证一个人胜任,但不能保证他出色;素质标准可以保证一个人出色,但必须以符合资格标准为前提。
谨慎处理好这种互补关系,才能灵活进行人才质量的控制,因为一个方面的薄弱,可以通过另一方面的强化
来弥补。
例如,对于一个跨国公司在中国的副总经理岗位,如果不在资格标准中设立“须有跨国公司工作经历”这一条标准,招聘的范围会非常广泛,这虽然是件好事,但同时需要加强对素质标准的控制,以避免那些虽在国企或私企奋斗多年,但没有外企工作经历的高素质经理人漏选。
反过来,如果没有高效度的素质标准,并辅之以高效度的评估工具,则必须要加强资格标准的制定和审核,这样做的代价是优秀人才漏选率可能会相应提高。
所以,对于高级管理人才的选拔,在条件许可的情况下,理想的模式应该是:资格标准不拘一格,素质标准严格把关。
● 及时诊断调整是人才质量控制的关键。
一个人一旦加盟一家企业,就与该企业形成了法律和道德上的契约关系,彼此都有照看对方的责任,员工不可以随意离开企业,企业也不可以随意辞退员工。
如果员工在一定期限内不能达到业绩标准,管理者就必须及时做出诊断。
此时,人才质量控制就是由业绩到素质,最后再到资格的全方位管控。
如果诊断发现素质和资格都低,或者其中任何一个比较低,那么培训发展就迫在眉睫;如果发现素质和资格都没问题,则业绩低下的原因可能是人才没有受到激励,或者施展才华的舞台有诸多局限,甚或仅仅是时间问题。
百益汇人才质量控制措施探索
1、把好人才引进资格第一关
百益汇公司在2012开年后就立即启动了春季大招聘,向全社会招贤纳士,并以最短的时间、最高的效率在人力资源供给市场上了赢得了先机,同时利用业界流行的人才面试工具和最专业的面试官为各岗位找到了满意的人选。
其中包括应聘资格筛选、结构化面试程序、无领导小组讨论、情景模拟、案例分析、专业笔试题测试等人事测评手段。
在以后,为更好的在人才引进第一关做好质量控制,人力资源部将会继续引进先进的人事测评方法应用于招聘阶段。
2、构建学习型组织,全方面提升现有人才素质
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。
百益汇公司构建学习型组织主要采用“激励引导为主、强制管理为辅”,从五个要素进行全方位、立体型构建,详见下表:
五要素搭建措施分析实施办法或体系
建立共同愿景构建公司企业文化理论体系,并大力开展
各类活动宣传与执行,让公司核心价值观
深入人心。
《百益汇企业文化体系》
《百益汇企业文化宣传执行方
案》
《百益汇核心价值观》
各项活动组织实施
团队学习制定内部服务考核办法与优秀团队评选机
制,强调“集体作战、知识共享、团队互
助”。
《内部服务考核办法》
《百益汇优职评选管理办法》
各类团队融合活动
各类管理活动
改变心智模式制定《员工助学激励管理制度》,同时结合
培训学校的建立,激励引导大家学习标杆、
学习先进知识、自我提升。
《资质建设管理办法》
《百益汇教育培训体系规划》
《百益汇学习积分卡管理办法》
《百益汇培训体系管理规范》
《百益汇培训实施操作细则》
……
自我超越通过优化或建立合理的薪酬福利制度、提
成管理办法、晋升通道等激励措施,引导
大家自我超越。
“心有多大、舞台就有多
大。
”
《百益汇薪酬福利制度》
各板块《提成管理办法》
晋升通道的建立
……
系统思考收集行业前沿信息,为公司发展做出系统
战略思考,同时建立相关机制,引导大家
提升主观能动性,争当企业主人翁,站在
公司系统高度,同时照顾细节,为公司经
营管理献计献策。
行业前沿信息收集
行业研究
《合理化建议活动方案》
(金创想计划)
3、构建全员业绩区别体系,推进全面绩效管理
2012年,在公司战略的前提下,公司根据实际,由人力资源部牵头,组织相关部门制定了《百益汇绩效考核管理制度》。
该制度主要从全员季度绩效考核、季度部门内部服务考
核、中层转正考核、新职员转正考核等方面规范了人才业绩管理。
同时根据考核结果,让全员清晰自己的差距所在,帮扶或淘汰不符合公司要求人员。
同时,根据公司发展情况,人力资源部也将适时制定各类专项考核方案,比如全面预算考核、专业技能考核等。
4、构建人才激励体系
在在推进科学化管理的同时,公司也将制定激励体系,激励员工积极付出,目前已经制定好《股权改革方案》、《优职评选管理办法》、《培训管理体系规范》、《资质建设管理办法》、《合理化建议管理制度》等,从各方面激励员工参与公司管理、提升自身岗位忠诚及敬业度、并真正提升工作积极性,为公司发展做出更大贡献。
以上体系只是公司推行人才质量措施的开端,百益汇相关管理部门将继续根据公司实际情况,不断制定或修订相关人才质量控制办法,真正的执行“员工是资本”的企业文化理念,为公司人才质量建设进步做出有效探索。