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1.一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到，如你是该店的销售经理，你如何处理？【测评要素】应变能力、人际关系【答题要点】（１）向顾客表示歉意，请顾客先坐下来休息片刻，给顾客倒茶，给顾客一本杂志，帮助他打发时间。
（２）我会亲自带领工作人员查找书籍，相信一定能够找到。
（３）如果实在找不到，就要再次向顾客道歉，毕竟我们的工作出现了失误，说明情况，请顾客留下联系方式，待找到书之后，我会亲自派人送上门去。
2.现在汽车超载现象严重，你怎么看？【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）超载现象由来已久，给群众的生产生活带来极大不便，常常会酿成重大交通事故，不利于构建和谐社会。
（２）超载现象，主要是因为我国道路安全管理相关机制不够健全，有关部门监督管理处罚力度不够，甚至出现交通管理部门对超载置若罔闻事件；司机安全意识不高，也是造成超载现象严重的重要原因。
（３）治理超载现象，要标本兼治。
健全道路安全管理相关机制，加大监督管理处罚力度，司机也要提高安全意识。
3.谈谈自己的对所报职位的优势和不足。
【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性【答题要点】要与“请谈谈自己的优缺点”区分开来，要密切结合职位。
4.压力题：你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。
【测评要素】应变能力【答题要点】（１）各位考官如此评价，出乎我的意料。
我对自己刚才的表现还比较满意；大家都说我在生活工作中是一个很自信的人。
（２）各位考官所以说我不自信，可能是因为我刚才在回答问题的过程中，有些细节引起了大家的误会。
5.请自我介绍。
【测评要素】个人背景类【答题要点】注意自我介绍不要透露自己的个人信息，以免违反考场纪律而抱憾终身。
自我介绍要偏重于对自己的定性，而不是简单罗列个人信息。
6.你怎么看待祖国统一和一国两制？【测评要素】综合分析能力【答题要点】这道题目是少见的具有较强理论性的题目，但没有什么难度，考生只要能够围绕着一国两制与祖国统一的实践展开即可。
1.你的直属上司冒用你的功劳，你会怎么做？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）第一，保持冷静的心态，仔细思考该事情的前因后果，不能因为冲动作出错误的判断和决策。
（２）如果该工作确实是我自己做的，其中没有上司的参与，那么我会在适当的时间适当的场合用适当的方式和领导沟通，首先感谢他一直以来对我的帮助和栽培，并以请教的口气委婉地向上司说明。
如果该工作是由我作完后经上司领导审核和参与后才完成，那么这时如果不涉及大的问题，则应以宽容理解的态度对待。
（３）在以后的工作中，继续一如既往的尊重上司，服从领导的决定，继续努力的工作，不能因为这个事情影响自己的工作热情。
在日常工作中，要多与领导和同事们沟通，增进彼此间的了解。
（４）作为一名公务员，在工作中要踏实做事、低调做人，保质保量地完成领导交办的任务，不斤斤计较，不争名夺利，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
只有做好自己的本职工作，才能赢得领导的信任和同事的尊重！2.如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会怎么做？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）冷静对待，不会参与。
背后议论人（与事）是不道德的行为，不利于工作的开展和和谐团队的建设。
我们在工作中要尊重领导，爱护同事，团结互助，严于律己，宽以待人。
（２）侧面了解情况，分析这个事情的原因，可能是单位经费紧缺，如果我也是新人我会体会领导的苦处。
如果不是新员工，并且在我的职责范围内，我会在恰当的时机向领导汇报情况，积极想办法，委婉的提出意见，比如是否可以适当地给新员工发一部分的工资。
得到领导的批准，切实帮助新员工解决问题。
（３）在生活上、工作上尽自己所能帮助生活困难的新员工，帮助他们渡过难关，并帮助员工树立对单位的信心。
（４）在以后的工作中我会和同事友好相处，营造一个良好的和谐的温馨的工作氛围，努力工作，为打造和谐团队和单位的发展贡献自己的力量。
3.我们取消了五一长假，增加了清明节这样的假期，你对此有什么看法？【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）表态：对这样的做法给予肯定。
1.假如你刚到单位上班，同事领导疏远冷落你，你该怎么办？【测评要素】人际关系【答题要点】（１）这种现象是难免的。
（２）可能是由于大家对我不够了解，也可能是因为我对工作不熟悉，在工作中拖了大家的后腿，也可能是我处事方法过于生硬，引起了同事的误会。
（３）我会积极参加单位集体活动，增进了解与友谊，消除误会；改进自己的工作方式方法，做好本职工作。
2.一小孩落水，你不会游泳，该怎么办？【测评要素】应变能力【答题要点】略3.你问同事一个很紧急且重要的问题，同事不告诉你，该怎么处理？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）要冷静，迅速妥善处理。
（２）与同事加强沟通，把情况说清楚，希望同事能够支持我的工作。
（３）如果同事还不肯告诉我，则向其他同事请教，或者向领导请示。
（４）事后，与该同事进行沟通，消除误会。
4.与兄弟单位有矛盾，该怎么处理？【测评要素】人际关系【答题要点】（１）在工作中，和其他部门出现这样那样的分歧和矛盾是正常的。
但是，我们一定要本着更好地做好工作的角度出发，积极面对和化解各种矛盾，而不能激化矛盾。
（２）召开单位内部会议，研究产生矛盾的具体原因。
（３）如果是我单位的错误引发了矛盾，我会予以纠正。
（４）如果确认是对方错误，我会在适当的时间、适当的地点以适当的方式与对方领导进行沟通，做好解释说明工作，达成共识。
（５）作为一名公务员，应该多多锻炼自己的沟通协调能力，才能成为一名优秀的公务员。
5.一人偷变压器被烧伤，送往医院途中，被群众阻拦，你该怎么处理？【测评要素】综合分析能力【答题要点】在生活中经常遇到类似的情况，作为公务员，尤其要正确认识。
（１）小偷偷变压器，是对公共财产的侵犯，已经违反了法律。
（２）另一方面，小偷也是公民，也有宪法和法律赋予的权利，也有人权。
（３）因此，一方面我们应该报警，把小偷绳之以法；另一方面也应该重视小偷的人权，积极施救。
6.著名的整形外科专家陈涣然博士在接受采访时说：“这两年整容的一个趋势是官员整容的数量正在逐步增加。
1.你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）面对这种情况，我一定要冷静地对待。
（２）认真反思，改正缺点。
（３）向领导和同事请教，学习好的工作方法，提高工作效率。
（４）与领导进行适当的沟通。
2.相声“五官争功”，讲的是眼、鼻和耳只顾摆自己的功劳，对别的器官的功能却不屑一顾，这个相声对你的工作有什么启示？为什么？【测评要素】综合分析能力【答案要点】“五官争功”是相声表演艺术家马季所创作的一部雅俗共赏、寓意深刻、耐人寻味的群口相声。
其主要内容是嘴、眼、耳、鼻，纷纷跟脑袋争功劳，个个都强调自己重要。
它讥讽的是一种妄自尊大的个人英雄主义。
个人英雄主义是日常生活中许多人经常忽视而且经常犯的错误。
在集体合作完成的一项事业中，他们看到的只是自己的作用，自己的功劳，认为别的人都是配角，都不足为奇。
（１）雷锋说过：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
”任何一个人的发展和进步，都离不开集体和社会。
集体利益和社会价值的实现是个人利益、价值实现的前提。
公务员作为劳动人民群众中的普通一员，也具有合理的个人利益和实现个人价值的目标，这是无可非议的。
但是，公务员在实现这些追求的过程中，要把国家利益、集体利益与个人利益有机地统一起来，把合理追求个人利益作为全心全意为人民服务的手段，而不是单纯地以满足自身生存需要为目的。
因为个人只有为国家、集体、社会做出贡献，才能更好的体现个人价值，个人利益的实现才具有更深刻的意义。
（２）建立和谐的人际关系，树立团队精神。
在平常的工作中，一定要注重团结同志，树立大局意识和团队精神，建立和谐的人际关系，不贪功，不邀功，严于律己，宽以待人。
因为个人的力量毕竟是有限的，只有互相帮助，互相支持，互相包容，互相理解，团结起来，才会形成合力。
1.谈谈你的报考动机。
【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性【答题要点】公务员之所以成为我的职业理想，是因为众多的人民公仆给了我太多的感动。
其中，被人事部追授为“人民满意公务员”的张普善，２０几年来，他爱岗敬业，不计名利，默默奉献，在那场突如其来的防非战役中，张普善同志勇敢地站在了斗争的最前沿，将个人安危置之度外，连续３０多天带病坚持工作，最后，昏倒在办公桌上，因劳累过度心脏病突发停止了呼吸……还有，被我们称为“平民书记”的郑培民，一生奉着“做官先做人，办事民为先”的宗旨，一身正气，两袖清风，一心为民，最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生热爱的工作岗位上……他们都用自己宝贵的生命，谱写着当好人民公仆的动人篇章。
他们深深地触动了我，感染了我，让我喜欢上了这一职业，也让我树立了成为一名像他们一样的人民公仆的职业理想。
公务员是代表国家从事社会公共事务管理的，在整个社会中的作用是很重要的。
有人曾这样说过：在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好，还要认得清路，把老百姓带好。
我认为这很有道理。
要想成为一名优秀的公务员，成为人民公仆，就必须有扎实的基本功。
在校期间，我努力学习专业知识，奠定了扎实的理论基础。
我希望能在这个岗位上，充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知识为人民群众服好务，像焦裕禄、孔繁森、郑培民一样，立足本职工作，尽职尽责，真心实意为人民谋利益。
如果我有幸能成为一名公务员，我会努力学习，踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员。
2.有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）民主集中制和首长负责制都属于领导制度。
但两者之间更有着明显的区别和本质的不同。
它们可以相互补充，但绝不能彼此混淆和取代。
（２）两种领导制度相同之处。
从行政和领导工作的一般规律和规则分析，作为领导制度的相同之处有：第一，领导和决策的目的和目标相同。
1、请你说一下你的个人情况及为什么要报考（为什么适合）这个职位？答：我来自嘉兴秀城区，今年X周岁。
我1988年参加工作，曾4次被评为先进工作者，岁月悠悠十数载，我也从一名普通的员工逐渐成长为基层管理人员。
现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于我的自考经历，几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。
我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而８年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。
上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及汉语言文学的专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。
但十几年来我一直在银行工作，所处的岗位与我的兴趣爱好和所学的专业大相径庭，加上近几年来银行业普遍不景气，收入、待遇及工作稳定性也每况愈下。
由于这些原因，我参加了这次公务员的考试，并报考了秘书这个职位。
我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于国家和人民。
我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。
2、请你自我介绍一下你自己，以及谈谈你应聘这个岗位的优势和这个岗位的重要性？答：……略，对于公务员的重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
所以，公务员的责任更重，其影响带有社会性。
3、你觉得你个性上最大的优点是什么？答：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上4、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。
假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。
1.说下如何提高政府公信力？【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）政府作为公共权力的行使者，一言一行都关系到千万人的切身利益。
在现实生活中，个别部门工作的随意性很大，在人民群众中造成了负面的影响。
比如此次股票交易印花税上调，人民群众普遍认为政府出尔反尔，毫无信用。
（２）要提高政府的公信力，就要求政府必须做到依法行政，透明行政，责任行政。
打造一个法治政府、透明政府、责任政府。
做到言必信，行必果。
（３）在决策的过程中，就应该仔细谨慎，防止出尔反尔。
（４）对于不讲信用的官员，应当依法惩治。
2.结合你的经验说下“协调”。
【测评要素】人际关系【答题要点】（１）协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进目标的实现。
（２）一个人能否与上下级友好相处，协调一致，直接关系到工作的成败。
（３）在现实工作生活中，要做好协调工作，必须做到：相互尊重；相互了解；懂得给予（给予对方所希望获得的支持、帮助、信任）。
（４）作为公务员，必须不断提高自身的沟通协调能力，尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助与合作，才能顺利地开展工作。
3.你对工作环境和工作同事有什么要求？如果你对工作环境和同事不满意，该怎么办？【测评要素】人际关系【答题要点】（１）我对工作环境和工作同事没有特别的要求，因为我相信公务员机关单位和同事都是非常出色的。
（２）万一出现工作环境和同事不合意，我会努力转变心态，“水至清则无渔，人至察则无徒”应该学会包容。
4.有地方出现意外事故，打电话到单位，领导不在，你该怎么办？【测评要素】应变能力【答题要点】（１）认真记录情况，留下对方的联系方式。
（２）马上联系领导，在电话里汇报详细情况。
（３）如果联系不上领导，则向上级领导汇报情况。
5.你在学校有没有参加这方面（和职位相关）的项目？【测评要素】个人背景【答题要点】（１）当前各行各业都要求员工有较强的工作能力和丰富的经验。
我一直注重自己能力的锻炼和经验的积累。
2014年7月29-31日云南迪庆州公务员面试题2014年7月29日云南迪庆州公务员面试题1、城镇交通秩序混乱，特别是车辆乱停乱放现象普遍，领导安排负责处理这件事，你怎么办？2、某村发生泥石流，有村民伤亡，你是一名村官，怎么办？3、单位组织羽毛球比赛，由你具体负责。
你怎么组织？2014年7月30日云南迪庆州公务员面试题1、某村官横行乡里，一村民用铁锨把村官打死，上百名村民联名上书，要求法院从宽处理。
对此，你怎么看？2、最近受飓风影响连降暴雨。
假若你是乡镇干部。
你应该怎么办？3、某检察院副院长，利用职权，将自己管辖范围视为自已私人领域，把下属当家臣使换。
你怎么看？2014年7月31日云南迪庆州公务员面试题1、当今社会出现裸官现象，中央对裸官出台5项政策规定，对于裸官现象，你怎么看？2、某煤矿发生矿难，上级指令你组织抢救工作，你如何组织？3、中考结束，上级要求对今年中考情况做一次调查，由你负责，你如何开展调查？2014年7月19-20日云南省曲靖公务员面试题2014年7月19日云南省曲靖公务员面试题1、请谈谈在你进入考场之前的心情是怎样的？2、你每天从早晨起床都离开家大约需要多长时间？都做了什么？3、在公交车上有位老奶奶，没座位也没有人让，假若你在车上。
你怎么办？5、请谈谈与人为善的理解和看法？6、结合中国梦谈谈老百姓的“幸福梦”？2014年7月20日云南省曲靖公务员面试题材料：某单位要评选一个先进，有二个候选人：A、年轻人工作积极，有创新意识，工作成绩突出。
B、老同志工作敬业、热情，因年龄问题可能是最后一次受表彰的机会。
以上二人只能选一人，你选谁并论述你的理由？。
1.请谈谈你对行政机关效能建设的看法。
【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）行政机关效能建设的原因。
虽然政府在提高行政效能方面作出了巨大的努力，但是还难以尽如人意，可举例说明。
（２）行政机关效能建设的意义。
一是有利于提高工作效率；二是可以推动经济社会的快速发展；三是可以改善政府形象；四是有利于体现“立党为公、执政为民”的执政理念。
（３）行政机关效能建设的措施。
一是牢固树立效能观念；二是贯彻依法行政原则，提高政府工作的程序化、制度化水平，防止工作的随意性；三是全面提高行政领导者及工作人员的素质；四是正确运用激励手段，充分调动行政工作人员的积极性；五是加强监督评价，大力反对官僚主义，转变机关作风；六是创造条件，逐步实现管理技术手段和管理方法的现代化。
2.从前，有两个饥饿的人得到一位长者的恩赐：一个人要了一篓鱼，另一个要了鱼竿，他们就分路了。
得到鱼的人原地就用篝火煮了鱼，吃了个精光，不久便饿死了。
另一个人则提着鱼竿忍饥挨饿向海边走去，可当他已看到大海时，最后一点力气也使完了，他眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
听了这个故事后，请联系现实谈谈你的感受。
【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）破题：要了鲜鱼的人很快就饿死了，是因为他只考虑当前情况，而没有长远打算。
要了鱼竿的人还没走到海边就饿死了，是因为他虽然有长远打算，但是没考虑到先满足目前的需求。
因此，该故事的含义是应该将长远目标和近期目标有机地结合起来。
（２）长远目标和近期目标的辨证关系。
长远目标是近期目标的指引，没有长远目标，近期目标也就失去了意义。
近期目标可以为长远目标提供阶段性的支持。
不能实现近期目标，满足现阶段的需要，长远目标就成为空中楼阁，如前苏联。
（３）作为政府和公务员，应妥善地处理好长远目标和近期目标的关系，如我国的新民主革命、三步走战略等。
3.你接到四个电话，一个是咨询电话；一个是调研组打来的调研电话；一个是外省来考察取经的电话；一个是投诉电话。
1.有一天，你进办公室，发觉２个同事正为私事而争论，你会如何应对？【测评要素】协调人际关系、应急能力。
【答案要点】（１）我不会对他们所争论的事情发表任何评论，而是善意、委婉地提醒两位同事，在办公场所议论私事会产生不好的影响。
（２）劝说二位同事平静下来，冷静思考他们所争论的事情，不能太冲动，伤了和气。
（３）申明自己的立场，不会把他们的争论告知别人，替他们保守秘密。
（４）希望两位同事还是要互相谅解，多多包容与相互宽容，继续保持和睦的同事关系。
2.结合你的经历谈谈你对报考本部门的优势和劣势。
【测评要素】个人背景【答题要点】考生需要对报考部门的工作内容、工作制度、方式方法、特点有清晰的认识，在此基础上结合自己的经历有针对性地谈。
3.谈谈公务员和企业工作人员的职业道德的异同。
【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）公务员和企业工作人员职业道德相同之处：忠于职守，遵守法律。
（２）不同之处：公务员要作社会道德之楷模、服从组织纪律、为公废私。
4.你看到了交通肇事司机逃逸，怎么处理？【测评要素】应变能力，计划组织协调能力【答题要点】（１）记下肇事车辆的牌号和司机的外貌特征，马上报警。
（２）组织群众将伤者送往医院。
（３）配合警察的工作，协助警方抓捕肇事司机。
5.你的单位来了新同事，能力比你强，怎么处理与他的关系？【测评要素】人际关系【答题要点】（１）与同事处好关系，是做好工作的前提。
（２）尊重、团结同事，不忌妒，不排挤。
（３）向同事学习，提高自己的能力。
（４）配合好同事的工作，在工作中增进友谊。
6.组织本单位的一次旅游活动。
【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（１）就旅游活动的时间、地点、参加人员、交通、食宿、活动项目、经费、需要协调的部门、工作人员做一份计划，报领导批准。
（２）向财政部门申请专项资金，提前与景点取得联系、协调好交通与食宿、备好常用药品。
（３）在活动的过程中，要注意保障大家的安全，保证大家玩得开心，玩得平安。
（一）都说“水往低处流，人往高处走。
”你为什么要报考基层公务员？
【出题思路】主要测查考生的综合分析能力、自我认知能力和应急应变能力等。
通过对看似矛盾的问题的解答，测查考生的心理素质、辩证思维方式和正确的求职动机。
【评分参考】
好：分析问题辨证、全面、深刻；表情自然；说明原因简明扼要、全面，表达清晰流畅，对自己有正确客观的评价，可看出强烈而端正的求职动机。
中：会分析问题，有辨证的思维意识；表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。
差：不能辨证分析；表达不清或对自己缺乏客观认识，动机不明。
【答题思路】
“水往低处流，人往高处走。
”是很有道理的一句话，但是也要辩证地看。
在一般情况下，水是从高处向低处流的，但也有例外，如汩汩的山泉、涨潮的海水，奔腾的钱塘江潮等。
同样，作为社会的人，按照我们的成长规律，都是从小事做起、从基层做起，一步一步成长起来，最后在自己的岗位上建功立业的，如我们党和国家的领导人都是从基层成长起来的。
但是，也总是有些同志，有时因为主观或客观原因，出现了暂时的挫折或失败。
“人往高处走”告诉我们应该志当存高远，立个志向。
要实现这个目标，我们必须先扫一屋，向我们的领导人学习，学习他们年轻时的选择，响应党的号召，到偏远的地方去，到基层去，到农村去。
因为那里需要更多的有志青年去学习、去实践、去积累经验、去奉献自己。
我这次报考基层公务员也是基于这个原因。
另外，道路是曲折的，前途是光明的，能够进步向上固然好，但当我们遇到暂时的挫折时，更要坚信。
人生发展自有高低潮，我们要以平和的心态去看待。
如果我遇到工作瓶颈，我不会怨天尤人，而会摆正心态，调整自己的人生目标，积攒实力，静待下一次向高处进发的机会。
（二）假如你所在单位内部管理较乱，领导交办你制定一项内部管理制度，现在让你负责就这项制度组织一次征求意见的座谈会，你怎么做？
【出题思路】测查考生的统筹计划、组织和协调方面的能力，包括计划的周密性、条理性、可行性以及能否协调好时间、人员、物质、信息等。
【评分参考】
好：座谈会组织得十分圆满，提起拟定座谈提纲，会议中注意引导，不偏离主题，显示出较强的计划组织能力和协调能力。
中：组织得一般，但可看出有一定的能力和相关经验。
差：会议组织得不够严密，没有达到座谈会的预期效果。
【答题思路】
良好的单位管理制度有助于提升单位形象、强化工作纪律和提高办事效率，而召开一次制定内部规章制度的座谈会，则是倾听单位同事的意见和建议、集思广益的最为主要的手段之一。
我会从以下几个方面入手：
一、座谈会召开前的准备工作：首先，我会根据领导的安排仔细领会领导的意图，调查、分析单位内部管理比较混乱的现状、出现的原因和大致的对策；其次，制定单位内部管理制度草稿，并向有关科室下发，让同事事先阅读，向他们征求意见；再次，确定座谈会召开的时间、地点、与会人员，印刷有关材料，布置会场，并根据意见反馈起草座谈提纲等。
二、座谈会召开中的主持工作：在议事过程中，要充分发扬民主，让与会人员充分发表意见，切忌“一言堂”。
在座谈会过程中要善于启发开导和归纳总结，集思广益，以便尽快求得对问题的一致看法，提高议事效率。
根据讨论的情况，适时调整座谈会氛围等。
三、座谈会召开后的总结工作：座谈会结束后，对各类意见和建议进行归纳汇总，对有关材料进行整理归档，制定出管理制度讨论意见稿或正式稿，向领导汇报。
同时，也要做个个人总结，总结组织这次座谈会的得与失，以便今后发扬优点，改正弊端。
（三）俗话说：“为官一任，造福一方。
”你如何理解这句话？如果你被录用，你将怎么做？【出题思路】测查考试的综合分析能力和自我认知能力。
主要通过考生对本题的回答，测查考生的辩证、全面的分析能力、对权力观的正确认识和良好的求职动机。
【评分参考】
好：能够在认识此话积极意义的同时又看到其存在的内在逻辑缺陷；想法新颖大胆，有创意，同时，从多方面体现出积极的责任感和进取心。
中：能够认识到此话正反两方面的意义，但认识较肤浅，想法比较有特点，有一定的责任感和进取心。
差：仅能认识到此话一方面的含义，认识肤浅，语言空洞。
【答题思路】：
“为官一任，造福一方”这句话我们应该辩证地看待。
目前，我们的绝大多数干部“在其位，谋其政”，都在不同的岗位为我们的国家和社会做出了不同的贡献，如人民的好警察任长霞、好法官宋鱼水等；但是，不可否认，在我们的公务员队伍里也出现了一些危害人民的蛀虫，如许宗衡、文强等。
另外，造福一方的并不局限于我们公务员，“国家兴亡，匹夫有责。
”人人都是贡献者。
譬如，企业家也为当地乃至整个国家的发展做出自己的贡献，他们的企业安排了就业、缴纳了税收、创造了社会效益等。
需要强调的是，为官一任，能做出造福一方的政绩，也不是单单一个人的努力，而是集体智慧的结晶。
如果我有幸被录取为公务员，我将本着“为民谋利”的原则从以下几个方面提升自己：
一是加强道德修养，提升思想素质。
（根据具体情况要细化，下同。
）
二是加强业务学习，提升业务能力。
三是勤勤恳恳讲奉献。
四是树立正确政绩观。
五是加强廉洁意识树形象。
（四）有这么一种现象：篓子中放一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。
对此现象，请结合实际谈谈你的感想。
【出题思路】智能型试题，测查综合分析能力。
主要通过考生能否恰当地结合实际，就发生在螃蟹群体内的这一现象加以深入分析，考查其把握问题的水平。
【评分参考】
好：能紧密而恰当地结合社会和生活实际展开联想，对发生在螃蟹群体内的这一现象背后所反映出来的问题有深刻的认识；有自己的观点，思维条理性、逻辑性强。
中：能恰当地结合社会和生活实际展开联想，对发生在螃蟹群体内的这一现在背后所反映出来的问题有一定的认识；有自己的观点，思维有条理性。
差：就现象谈现象或把握不住问题症结，分析问题能力较差。
【答题思路】
这个现象中，螃蟹互相拆台，谁也爬不出篓子。
螃蟹犯了目光短浅的错误，本来陷于篓中，它们已经成为了一个利益共同体。
但是它们只关注个体利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视长久利益；相互内斗，使整个团队会逐渐地丧失前进的动力。
诸如“螃蟹效应”的例子很多。
如温州打火机生产厂家众多，由于前几年缺乏管理，为争夺客户，极易出现恶性竞争。
由此引发了竞相压价销售和产品质量参差不齐的现象，以致全行业受损，并最终导
致国际贸易纠纷。
“螃蟹效应”的成因有：首先，可能是某些小人有损人利己（或者损人不利己）踩着别人肩膀往上爬的心理，为巩固自己的地位，对贤能者进行排挤打压，使整个团队里只存在差于自己或听自己话的人。
其次，激励机制与单位文化落后或不健全，使贤能者被同化而缺乏改革进取意识。
最后，不患寡而患不均的平均主义意识起作用，眼红他人优秀而自已平庸，出现不配合或釜底抽薪的动作。
为避免“螃蟹效应”的发生，我们可以从以下几个方面入手：一是塑造团结协作的单位文化，强调了团队意识、互助意识、合作意识的重要性；二是建立健全公平、公正、公开的管理制度；三是建立完善的人才选拔、任免制度，建立科学、合理、高效的绩效考核制度；四是不能把利己建立在损人的基础上，让“服务”和“人性化”成为我们工作的标准。
