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管理学题目与答案一、管理学基本概念1.什么是管理学？管理学是研究组织和管理的学科。
管理学的核心是管理，它包括了许多方面的内容，如领导、组织、决策、控制等。
2.什么是管理思想？管理思想是指在管理实践中提取出适合当代企业管理的理念和方法。
它是管理学理论和经验的，反映了人们对于管理实践的认识和思考。
3.管理学的主要研究内容有哪些？管理学的主要研究内容包括：组织的基本概念和原则、管理者的职能与作用、决策与风险管理、领导与团队管理、组织行为学、组织结构与设计、战略管理等。
二、管理者的角色与职能1.管理者的基本职能有哪些？管理者的基本职能包括四个方面，即：计划、组织、领导和控制。
2.管理者的三种角色是什么？管理者的三种角色包括：亲和型角色、信息角色和决策角色。
3.什么是管理者的亲和型职责？管理者的亲和型职责指的是管理者与上下级、同事及其他人员建立良好关系和沟通合作，以便于能够通过沟通协调来达成各项工作。
三、组织行为学1.什么是个人行为?个人行为是指个体在组织内的行动和表现，受到个体的心理、环境、学习等及其他因素的影响。
2.什么是动机？动机是指个体为了满足某种需要而产生的行为倾向，并且是持续的有效的。
3.简要介绍组织行为学的研究内容？组织行为学研究关注的是组织的内部关系和个人行为。
其研究内容包括个人行为、团队行为、协作和沟通、组织文化、能力培养和发展等。
四、团队管理1.团队的特征是什么？团队的特征包括目标协调、成员互补、互惠互利等。
2.团队管理的基本理念是什么？团队管理的基本理念是以人为本，实现个人和团队互利共赢。
3.团队的决策模式有哪些？团队的决策模式包括：一致性决策模式、集思广益决策模式、独裁决策模式等。
五、领导力1.什么是领导力？领导力是指通过口头和行动激励他人，达到共同的目标，在推动团队协同工作和创造性思维方面发挥重要作用。
2.领导力的五种基本行为是什么？领导力的五种基本行为是：塑造愿景、提供指导、赋予权力、打造团队以及展示榜样作用。
《主干课1-管理学》2020秋主干课考试
试卷总分:100 得分:60
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。
A.泰勒
B.法约尔
C.德鲁克
D.西蒙
答案:A
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）
A.经纪人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案:B
3.在职业生涯的（）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。
A.探索阶段
B.确立阶段
C.保持阶段
D.衰退阶段
答案:C
4.关于直式结构的说法错误的是（）
A.管理严密，分工细致明确
B.上下级易于协调
C.有利于下级人员的积极性与创造性的提升
D.层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增加
答案:C
5.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。
这里的沟通渠道可以看成是一种（）。
A.下行沟通
B.上行沟通
C.对角沟通
D.横向沟通
答案:B
6.关于授权的说法错误的是（）
A.授权就是分权，分权就是授权。
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的主要职能包括（）。
A. 规划与决策B. 组织与指挥C. 领导与激励D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 圆形答案：D3. 企业文化的核心是（）。
A. 企业价值观B. 企业形象C. 企业制度D. 企业精神答案：A4. 管理层次与管理幅度的关系是（）。
A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 不能确定答案：B5. 以下哪种领导方式属于指导型领导？（）A. 指导性领导B. 支持型领导C. 参与型领导D. 成就导向型领导答案：A二、判断题1. 管理是一种技能，可以通过学习和实践来提高。
（）答案：正确2. 企业规模越大，管理层次就越多。
（）答案：正确3. 管理幅度是指一个管理者可以直接领导的下属人数。
（）答案：正确4. 企业文化是企业管理的一种手段，而不是企业的核心竞争力。
（）答案：错误5. 激励是管理的核心，只有激发员工的积极性，才能实现组织目标。
（）答案：正确三、简答题1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括：规划与决策、组织与指挥、领导与激励、控制与监督。
2. 简述组织结构设计的原则。
答案：组织结构设计的原则包括：合法性原则、统一指挥原则、分工协作原则、权责明确原则、灵活性原则、经济性原则。
3. 简述企业文化的功能。
答案：企业文化的功能包括：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。
4. 简述领导者的素质要求。
答案：领导者的素质要求包括：政治素质、道德素质、知识素质、能力素质、心理素质。
5. 简述激励理论的主要观点。
答案：激励理论的主要观点包括：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论、弗鲁姆的期望理论等。
四、案例分析题案例：某公司计划进行一次组织结构调整，以适应市场需求的变化。
公司原有组织结构为直线型，现有部门包括销售部、生产部、人力资源部、财务部等。
精编《管理学》考试题库1000题（含答案）一、单选题1．控制过程中，通过解决慢性问题（长期存在的，影响组织素质的问题）达到（）。
A、维持现状B、打破现状C、组织目标D、计划的实现答案：B2．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人。
A、能力远远高于任务要求的人B、能力远远低于要求的人C、能力略高于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人答案：D3．一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国名生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的：A、政治环境B、社会环境C、经济环境D、技术环境答案：A4．在管理控制上实行例外原则，是说管理( )A、一般日常事务B、例外情况的决策C、对日常事务的监督D、概括性的压缩性的和比较短的报告答案：B5．美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。
根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都高度关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、仅对人高度关心的生产方式D、对生产和人都极不关心的领导方式答案：A6．通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、差异化策略C、边际成本策略D、成本领先策略答案：D7．法约尔的代表著作是( )A、《科学管理原理》B、《国富论》C、《工业管理和一般管理》D、《君主论》答案：C8．对德尔菲法表述正确的是A、全部过程公开B、开展讨论，面对面地征询专家意见C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测答案：D9．国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久。
这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。
这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人为“创新”？对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法？A、在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，管理理论必须以这种方式推陈出新B、万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制C、管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新D、管理模式需随着经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后答案：B10．（）提出了任务导向型和关系导向型两种领导风格。
《管理学》考试题库及答案MBA经典题库一、选择题1. 管理学是研究（）的一般规律和方法的学科。
A. 经济活动B. 组织行为C. 管理过程D. 领导艺术答案：C2. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理的层次结构中，以下哪个层次的管理者负责制定公司的整体战略和目标？（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理层答案：A4. 以下哪项不是现代管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 权力原则C. 适时原则D. 适度原则答案：B5. 企业文化的核心是（）。
A. 企业价值观B. 企业形象C. 企业制度D. 企业行为答案：A二、填空题6. 管理的五大基本职能是：计划、组织、______、______和______。
答案：领导、协调、控制7. 管理层次分为高层管理、______管理和基层管理。
答案：中层8. 领导者的影响力包括权力影响力和______影响力。
答案：非权力9. 企业战略的构成包括：______战略、______战略和______战略。
答案：总体、业务、职能10. 企业文化具有______性、______性和______性。
答案：时代、民族、企业三、判断题11. 管理是一种特殊的生产活动，其目的是实现组织的经济效益最大化。
（）答案：错误。
管理的目的不仅仅是实现经济效益最大化，还包括实现组织的整体目标和社会责任。
12. 管理者应该把主要精力放在解决组织的当前问题上，而不是考虑未来的发展方向。
（）答案：错误。
管理者应该关注组织的长远发展，制定合适的战略规划。
13. 组织结构设计应该遵循命令统一原则，避免多头领导。
（）答案：正确。
14. 企业文化是企业的内在动力，对企业的稳定和发展具有重要作用。
（）答案：正确。
15. 管理者应该把员工视为资源，而不是成本。
（）答案：正确。
四、简答题16. 简述管理的基本特征。
答案：管理的基本特征包括：①管理是一种特殊的生产活动；②管理具有普遍性和目的性；③管理具有层次性；④管理具有科学性和艺术性。
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务管理答案：D2. 管理的层次结构中，以下哪项属于高层管理？A. 基层管理人员B. 中层管理人员C. 高层管理人员D. 技术人员答案：C3. 企业战略的制定过程不包括以下哪一步？A. 确定企业使命B. 分析外部环境C. 制定年度计划D. 评估战略方案答案：C4. 以下哪项不是组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 环型答案：D5. 以下哪项不是领导者的权力来源？A. 职位权力B. 个人魅力C. 财力D. 奖惩权力答案：C二、判断题6. 管理的目的是为了实现组织的长期目标。
（）答案：错误（管理的目的是为了有效实现组织的既定目标）7. 企业战略的制定是一个静态的过程，不需要考虑外部环境的变化。
（）答案：错误（企业战略的制定是一个动态的过程，需要考虑外部环境的变化）8. 组织结构的设计应该根据组织的规模、业务特点和员工素质等因素进行。
（）答案：正确9. 领导者的个人魅力对组织的成功与否有着决定性的影响。
（）答案：错误（领导者的个人魅力对组织有一定的影响，但不是决定性因素）10. 企业文化是组织内部共同价值观、信念和行为的总和。
（）答案：正确三、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
12. 简述企业战略的制定过程。
答案：企业战略的制定过程包括以下步骤：（1）确定企业使命；（2）分析外部环境；（3）分析内部条件；（4）制定战略目标；（5）评估战略方案；（6）选择和实施战略。
13. 简述组织结构设计的原则。
答案：组织结构设计的原则包括：（1）明确组织目标；（2）合理划分部门；（3）明确权责关系；（4）保持组织结构的稳定性；（5）适应组织发展需要。
14. 简述领导者的权力来源。
答案：领导者的权力来源包括：（1）职位权力；（2）个人魅力；（3）奖惩权力；（4）专业知识；（5）情感因素。
管理学的考试题库和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调3. 组织结构设计中，最强调员工技能和专业知识的是（）。
A. 直线型结构B. 职能型结构C. 矩阵型结构D. 事业部型结构4. 以下哪项不是决策的类型？（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 群体决策D. 个人决策5. 以下哪项是组织文化的核心？（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度6. 在管理学中，被称为“组织理论之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙7. 以下哪项不是领导理论的类型？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权力理论8. 以下哪项不是激励理论的类型？（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论9. 以下哪项不是控制的类型？（）。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 过程控制10. 以下哪项不是管理沟通的原则？（）。
A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的基本原则？（）。
A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则2. 以下哪些是组织变革的类型？（）。
A. 结构变革B. 技术变革C. 文化变革D. 人员变革3. 以下哪些是组织文化的功能？（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能4. 以下哪些是领导权力的来源？（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力5. 以下哪些是组织发展的方法？（）。
A. 敏感性训练B. 团队建设C. 调查反馈D. 质量圈三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理就是指挥他人工作。
精编《管理学》考试题库1000题（含答案）一、单选题1． 2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于A、前馈控制B、事后控制C、现场控制D、反馈控制答案：A2．科学管理理论的代表人物是（）A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、韦伯答案：B3．对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是( )A、经营管理B、战略管理C、企业管理答案：B4．从典型到一般的研究方法是A、归纳法B、试验法C、演绎法答案：A5．某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。
经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。
这一事实说明授权型的管理方式适用于以下哪项？（ D ）A、下属具有较高的自信心B、下属具有较强的能力C、下属具有较强的责任心D、B＋C答案：D6． ( )职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A、计划B、组织C、领导D、控制E、创新答案：57．规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化答案：C8．如果反馈显示，接收者接受并理解了信息的内容，这种反馈称之为（）。
A、正反馈B、负反馈C、单向反馈D、双向反馈答案：A9．认为管理就是领导，是强调（）的作用A、管理职能B、管理责任C、管理者个人D、管理权限答案：C10．国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。
这是组织所面对的（）A、一般环境，经济因素B、一般环境,政治因素C、特殊环境,社会因素D、特殊环境,政治因素答案：B11．以下属于控制的方法是A、预算B、甘特图C、网络图D、以上都是答案：D12．一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。
高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计划组织领导控制一、客观部分：（单项选择、多选选择）（一）、选择部分（一）单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B）A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。
B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。
D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。
2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（D）A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：（ B ）A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
4.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?（B）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。
现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。
结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）A.6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。
为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。
这一措施是：（B）A. 组织措施。
B. 计划措施。
C. 销售措施。
D. 控制措施。
7.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?（ C ）A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
8.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？（ B）A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
9、微观环境包括：（ A ）。
A、供应商B、经济条件C、技术D、全球压力和竞争10、用科学的方法定义工作的“最好方法”是由（ A）开创的。
A、泰罗B、韦伯C、亚当.斯密D、法约尔11、（D ）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A、玛丽 .福莱特B、韦伯C、亚当.斯密D、法约尔12、霍桑研究对（ B ）这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理责任的重要性B、组织中个人行为的作用C、管理中科学原则的重要性D、组织可以通过多种方式运用等级原则13、组织的最佳定义是（ B ）。
A、商业联盟B、为实现特定目标而进行的精细的人员安排C、注重资源分配的商业机构D、在国家证券交易所上市的公司14、（D ）技能对高级管理层次最重要。
A、技术B、人际C、融资D、概念15、技术技能对（ C ）最重要。
A、中层管理者B、执行者C、基层管理者D、高层管理者16、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（A ）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、非管理者17、（ D ）通常被描述为“做正确的事”A、管理B、领导C、效率D、效果18、计划包括（ D ）。
A、指导和激励他人B、实施监控以确保完成任务C、决定某事需要由谁来做D、确定目标，制定策略19、当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行（B）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制20、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（ D ）。
A、计划B、组织C、领导D、控制21、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（ C ）这种管理职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制22、（ A）属于管理者的决策制定角色。
A、发起和管理新的项目B、监督信息共享C、雇用和培训新的雇员D、联络各工作小组23、（C ）是赫茨伯格保健因素的例子。
A、成就B、责任C、薪水D、成长24、职责可以表述为（ A ）。
A.完成某项指定任务的义务B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力C.一位管理者能够有效管理的下属人数D.告诉人们要做什么并且希望他们做好（二）多选题1、明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：（ABCDE ）。
A、人际关系角色B、信息传递角色C、决策制定角色D、领导角色E、以上不正确2、管理者是（ BC ）A、不需要补偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人C、组织的首脑D、一线工人3、外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（ABCDE ）。
A、工会B、股东C、竞争者D、顾客E、以上都正确4、决策制定过程可以分为八步骤（ABCDE ）。
A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实施备选方案E、评估决策结果5、理性假设包括（ABCDE ）。
A、问题是清楚的和不模糊的B、要达到的是单一的、清楚定义的目标C、所有的方案和结果都是已知的D、明确的偏好E、不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化6、决策者所面临的环境状态包括（ABC）。
A、确定性B、风险性C、不确定性D、结构问题E、以上都正确7、如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。
问题的特征是（ABC ）。
A、现状与希望状态之间的差异B、制定或执行决策存在的压力C、有足够的资源用来执行必要的决策D、具有清晰的目标E、以上都正确8、设计良好目标的特征包括：（ABCDE ）。
A、以结果来表述B、可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的C、具有清楚的时间框架D、具有挑战性却是可达到的E、书面的9、战略管理过程包含以下几个步骤（ABCDE ）。
A、确定组织当前的使命、目标和战略B、分析环境，识别机会和威胁C、分析组织的资源和能力D、识别优势和劣势E、构造、实施战略并评估结果10、组织战略的类型包括（ ABC ）。
A、公司层战略B、事业层战略C、职能层战略D、国际化战略E、以上都不正确11、三项主要的公司层战略包括（ABC）。
A、增长战略B、稳定战略C、紧缩战略D、市场领导战略E、利润最大化12、几种通用的部门化方式（ABCDE ）。
A、职能部门化B、产品部门化C、地区部门化D、顾客部门化E、过程部门化13、下列对管理跨度的理解哪些是正确的（ABCDE ）。
A、一位管理者能够有效地管理的下属人数B、假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率C、有许多因素影响管理跨度的适度性D、近几年的趋势是朝着宽跨度的方向演进E、将职位组合在一起的依据和方式14、什么是沟通（ABCDE ）？A、意义的传递和理解B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致C、沟通包括人际沟通和组织沟通D、管理者所做的每件事都包含着沟通E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中15、工作团队的类型（ ABCD ）。
A、问题解决型团队B、自我管理团队C、跨职能团队D、虚拟工作团队E、通过协调努力实现积极合作16、下列哪些激励员工的一项建议是正确的（ ABCDE ）。
A、认清个体差异，进行人与工作的匹配B、运用目标，并确保个体认为目标是可达到的C、个别化奖励，奖励与绩效挂钩D、检查体制是否公平E、不要忽视金钱的作用17、领导者权力的来源（ABCDE ）。
A、法定权力B、强制权力C、奖赏权力D、专家权力E、参照权力18、控制为何重要，因为（ABCE ）。
A、控制是管理职能环节中的最后一环B、控制对员工授权十分重要C、控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D、控制强调组织权威E、控制是监控和衡量组织绩效的工具二、主观部分：（一）名词解释1、管理者答案2：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目的。
非管理者是组织中这样的成员，他们直接从事一项工作和任务，并且没有人向他们报告。
★考核知识点：管理者的概念2、战略计划战略计划是关于正规组织的长期决策。
战略计划指考虑组织未来和全局的计划。
它包括：（1）分析组织的内外环境；（2）决定远景与任务；（3）发展整体目标；（4）创造并选择应追求的一般战略；分配资源以实现组织目标。
★考核知识点：计划类型3、领导答案3领导是管理的基本职能。
领导（Leadership）作为管理的基本职能，是一个影响群体成功地实现目标的过程。
领导过程的工作就是通过创造出一定条件——物理的、技术的和情感的——来诱导下层发挥他们最大的能力。
领导（Leadership）是一个影响群体成功地实现目标的过程。
★考核知识点：管理的领导职能4、激励激励定义为激发和引导人们目标导向行为的心理过程。
简单地说就是管理者如何发动别人去工作。
★考核知识点：激励内涵5、组织组织是管理的基本职能。
组织最简单的定义是为实现特定目标而进行的精细的人员安排。
它包括决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任务，这些任务怎么分类和归集，谁向谁报告，以及在哪一级作出决策的一种管理职能。
★考核知识点：管理的组织职能6、职权职权指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力。
★考核知识点：组织设计7、目标管理答案1 是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。
答案2它由德鲁克提出的目标管理（MBO）又叫绩效管理。
其原则是“最重要的事情应该最优先去做”与“我现在做的，使我更接近目标”。
