企业内训需求调研表

企业内训师实例报告范文引言本报告旨在通过一个实例，展示企业内训师的角色以及他们的贡献。

作为一名企业内训师，我被安排为某家跨国公司进行销售培训的内训工作。

本报告将描述这次培训过程以及培训结果的评估。

背景这家跨国公司是一家知名的IT解决方案供应商，拥有一支庞大的销售团队。

然而，由于市场竞争的加剧，公司决定进行销售培训，以提高销售人员的能力和业绩。

目标本次培训的目标是提升销售人员的销售技巧、沟通能力以及客户关系管理。

为了实现这一目标，我设计了一套包括理论学习、案例分析、角色扮演以及实践操作的培训方案。

培训内容主要包括：1. 销售心理学和沟通技巧2. 销售流程和销售技巧3. 客户关系管理和售后服务实施过程需求分析和调研在开始培训之前，我与公司的销售部门进行了需求分析和调研。

通过与销售人员的深入交流，我了解到他们在销售过程中遇到的问题和挑战，以及他们希望培训能够帮助他们提升的方面。

根据这些调研结果，我制定了培训的具体内容和方法。

培训设计和准备在培训设计阶段，我根据公司的需求和目标，梳理了培训的课程大纲和培训材料。

我选择了一些与销售相关的案例和实例，以便更好地帮助销售人员理解和应用培训中的知识和技巧。

培训实施培训共持续了一周的时间，每天大约进行8个小时的培训活动。

在培训中，我采用了多种教学方法，包括理论讲解、小组讨论、角色扮演和实践操作。

我注重培训与实际销售工作的结合，通过案例分析和实践操作，帮助销售人员掌握和运用所学的知识和技巧。

培训评估在培训结束后，我进行了培训效果的评估。

通过一份匿名问卷调查和面对面的反馈讨论，我了解到参训员工对本次培训的整体评价较高。

他们认为培训内容实用、培训方式多样且生动有趣，对提升他们的销售能力有很大帮助。

结果评估通过培训效果的评估，我得出以下结论：1. 参训员工的销售技巧和沟通能力得到了明显提升。

他们更加自信和专业地与客户进行沟通和谈判，能够更加有效地推动销售进程。

2. 参训员工的销售业绩也取得了显著的提升。

企业内训、外训管理制度范文一、背景和目的本企业内训、外训管理制度旨在提高员工的知识和技能水平，进一步提升企业的竞争力和创新能力。

通过系统化的内训、外训管理，不仅可以提供员工个人发展的机会，还可以培养和储备企业所需的各类人才，为企业的可持续发展打下良好的基础。

二、适用范围本管理制度适用于本企业所有员工的内训、外训事宜，包括全职员工、实习生、派遣员工等。

三、内训管理1. 内训计划（1）内训计划应根据企业发展需要和员工个人发展需求进行制定。

各部门负责人和人力资源部门应协调沟通，明确内训的目标、时间、地点和参训人员等信息，并适时公布给员工。

（2）内训内容应充分满足员工职业生涯发展的需求，包括但不限于专业知识、技能培训、职业道德和素质提升等方面。

2. 内训组织（1）内训组织应建立相应的管理机构和人员，负责内训计划的具体实施、组织和监督。

（2）内训组织应采用多种形式的培训方法，如讲座、研讨会、案例分析等，以满足不同员工的学习需求。

3. 内训评估（1）内训结束后，应对参训人员进行绩效评估。

评估方法可采用考试、实际操作等形式，以评价员工掌握的知识和技能水平。

（2）根据评估结果，内训组织应及时调整培训内容和方式，以提高培训效果。

四、外训管理1. 外训需求分析（1）外训需求应根据员工个人发展规划和企业发展需求来确定。

员工应在规定时间内向所在部门提出外训需求申请，由部门负责人和人力资源部门协商决定是否批准。

（2）外训需求分析应综合考虑员工个人发展目标和岗位职责，确保外训的针对性和有效性。

2. 外训机构选择（1）外训机构应具备良好的声誉和专业能力，且能够满足企业的培训需求。

（2）选择外训机构时，应综合考虑培训内容、培训师资力量、培训方式和费用等因素。

3. 外训报名和组织（1）员工报名参加外训时，应向所在部门提出申请，经部门负责人和人力资源部门审核批准后，再与外训机构联系确认。

（2）外训的具体安排和组织工作由人力资源部门负责，包括但不限于行程安排、住宿、费用报销等。

中高层培训制度范本高培中心，是进行高层管理者培训的专门机构。

西安交通大学以雄厚的科研实力和优秀教师资源为基础，为企业高层管理者提供了一个学习成长的平台，根据个体和____的知识需要，提供相应的补充____和前瞻____，传授当今世界上先进的管理思维、经营理念及运营经验，为企业成长提供发展动力，为社会培养高级管理人才。

关于企业内训中国很多企业家先后走进了商学院，接受了系统的mba与emba教育。

随着企业的不断发展壮大，行业竞争程度的不断加剧，企业领导者普遍认识到仅依靠个人管理能力的局限性，都在思考如何更大程度的提升企业综合管理水平。

于是，这种需求催生出了更加高效的企业内部培训服务，企业内部培训越来越引起企业的重视。

与派管理人员进学校接受精英教育不同的是，企业内训是在充分评估参培企业现有管理能力的前提下，结合企业的发展战略，以着重解决企业管理难题，全面提高企业综合管理能力为目标，安排合适的专家到企业内开展有针对性的管理培训服务。

企业内部培训课程在内容上融合了edp 的资源优势，在课程设置、教学方式、授课地点和时间上均可根据实际需要灵活设置，与企业战略、文化以及日常经营管理活动紧密联系。

近年来已为上万名企业家提供过专业教育，为近千家企业开展过企业内部服务。

专业的培训顾问将帮助您合理地安排培训计划，从而提高培训的针对性和有效性。

培训流程培训需求调研→企业问题诊断→培训课程体系设计→培训师资配备→培训____实施→培训评估定制方法需求分析：详细深入的企业沟通访谈与专业的需求调研分析，确保结合企业管理现状和发展需要设计针对性的课程；过程控制：严格进行课程作业管理，结合工作岗位精心设计的课程作业使参加培训的学员能够结合实际工作领悟和消化学习内容；结果控制。

中高层培训制度范本（2）一、背景说明为了提升公司中高层管理人员的综合素质和领导能力，提高公司的经营管理水平，特制定了中高层培训制度。

中高层培训制度旨在培养和发展具备高级管理能力和职业素质的管理人员，使他们能够胜任公司的各级管理职务，推动公司的发展和持续改进。

洗煤厂2021年培训需求调查分析报告第一部份培训需求调查一.调查时刻：2021年9月5日至2021年9月11日二.调查问卷的发放情形统计：依照集团公司人资手下发[2021]148号文件“关于培训需求调研通知”的文件精神，更为了准确、详实的做好此项调研工作。

洗煤厂召开《洗煤厂2021年培训调研相关事宜座谈会》，以PPT讲义的方式论述调研的具体流程、施进程及注意事项，并现场讨论，形成《洗煤厂2021年培训需求调研方案》，并严格依照调研方案执行。

中层：9月5日-9月12日期间进行访谈，具体由综合办公室进行汇总和分析；基层及以下：于9月5日-9月12完成了培训需求调研问卷的发放及回收，于9月10日——9月12日各个车间/科室相关人员针对本车间/科室的问卷进行分析汇总，并初步形成自己车间/科室的分析报告。

9月15日厂部完成对整个洗煤厂培训问卷分析报告，9月16日对调研报告进行开会讨论，并对分析报告修改、确信，为准确制定洗煤厂2021年度（二、三）培训打算做好预备工作,为集团针对基层、中层治理者培训提供依据。

第二部份培训需求调查结果分析一.依据企业内外部整体情形及进展分析培训需求1.从企业外部市场环境、行业进展状况、政策法规要求等方面分析：在煤炭行业低迷、直接涉及相关企业单位经济效益低下，企业所需原料供给严峻不足，人工工资降低，人力资源流失等因素严峻制约企业进展的障碍，依据这一形势，公司的培训工作必需符合企业内外部环境进展的需要：（1）与同类企业交流学习：通过交流沟通，学习行业前沿技术，是提升公司生产技术水平的重要途径。

（2）企业治理类培训：在提升职位操作人员业务能力的同时，也要通过增强企业治理能力，来应付外部市场环境的转变。

（3）企业文化精神、制度类培训：企业文化是企业的根基所在，制度是企业治理手腕表现形式。

因此增强此类的培训，强化员工大体素养尤其重要。

2.依照企业内部的进展战略、机构的调整、作业环境、面临的问题、重大事故事件、创新要求等方面分析：依照年度重点工作目标及打算安排分析：（1）增强各项新制度、流程的培训提高工作效率。

企业内训、外训管理制度范文一、内部培训：1.1、办公室负责安排、统一管理培训项目及参与并督导各部门的内部培训。

1.2、办公室负责对培训计划与培训内容的备案工作，各部门应根据实际培训计划及员工工作情况安排培训，并把培训人员____报给办公室。

1.3、凡迟到、早退或不到者，办公室将比照考勤制度给予相应处分，听课时间内应注意会场纪律，严禁吸烟、大声喧哗，并保持手机振动。

如中场有事需办理，应举手示意并经讲师同意后方可离开。

1.4、每次课程结束后，办公室将安排____对课程意见调查及所授课程是否运用到实际工作中进行随时考核。

二、外部培训2.1、各部门接到厂商有关____培训学习____通知或邮件，由外出受训、学习人员办理外出培训申请单，经由部门主管和总经理审批完成后交由办公室办理培训协议的签订。

2.2、外出受训、学习人员凭总经理审批的申请单至财务室领款。

2.3、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守培训单位各项规章制度。

2.4、外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。

否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

2.5、参加外部培训的人员在资料上交完成后，按财务流程办理相关报销事宜。

(报销时需综合办公室相关人员确认签章)2.6、参加外部培训的员工在培训结束后一周内以报告形式阐述培训感受及培训受益情况，公司将针对受训人员的受训情况进行转训工作。

企业内训、外训管理制度范文（2）一、制度目的本管理制度的目的是规范和优化企业内训、外训管理，提升员工的专业素质和综合能力，为企业实现可持续发展提供有力支持。

二、适用范围本管理制度适用于所有员工参加的内训、外训活动，包括但不限于技术培训、岗位培训、管理培训等。

三、内训、外训申请与审批1. 员工对于参加内训、外训活动需提前向人力资源部门提交书面申请，说明培训内容、时间、地点等相关信息。

企业内训课程开发与实施计划书第1章企业内训需求分析 (3)1.1 员工能力现状分析 (3)1.2 培训需求调研方法 (3)1.2.1 问卷调查法：通过设计针对全体员工的问卷，收集员工对自身能力、岗位需求和培训期望等方面的意见和建议。

(3)1.2.2 访谈法：对部门负责人、关键岗位员工进行一对一访谈，了解他们在工作中遇到的问题和挑战，以及对培训的看法。

(4)1.2.3 数据分析法：通过分析企业内部数据，如员工绩效、客户满意度等，找出员工能力不足的方面。

(4)1.3 培训需求分析报告 (4)1.3.1 基础技能培训需求：员工在沟通能力、团队协作、项目管理等方面的培训需求较为迫切。

(4)1.3.2 专业知识培训需求：部分员工在专业知识方面存在明显不足，需要加强培训。

41.3.3 管理能力培训需求：针对部门负责人和潜在管理人才，提升领导力、决策力和团队管理能力。

(4)1.3.4 工作态度与积极性培训需求：提高员工的工作积极性、责任心和敬业精神。

(4)1.4 培训目标与期望成果 (4)1.4.1 培训目标： (4)1.4.2 期望成果： (4)第2章培训课程设计 (4)2.1 课程体系构建 (4)2.1.1 课程分类 (5)2.1.2 课程设置 (5)2.2 课程内容梳理与编排 (5)2.2.1 课程内容梳理 (5)2.2.2 课程编排 (5)2.3 课程教学方法与策略 (5)2.3.1 教学方法 (5)2.3.2 教学策略 (6)2.4 课程评估与反馈机制 (6)2.4.1 课程评估 (6)2.4.2 反馈机制 (6)第3章培训师团队建设 (6)3.1 培训师选拔标准 (6)3.2 培训师培养与提升 (7)3.3 培训师激励与考核 (7)3.4 培训师团队管理 (7)第4章培训教材与资源开发 (8)4.1 教材编写原则与方法 (8)4.1.1 教材编写原则 (8)4.1.2 教材编写方法 (8)4.2.1 文本资源 (8)4.2.2 多媒体资源 (8)4.2.3 课件资源 (8)4.2.4 网络资源 (8)4.3 课件设计与开发 (9)4.3.1 结构清晰 (9)4.3.2 视觉美观 (9)4.3.3 互动性设计 (9)4.3.4 适应性调整 (9)4.4 培训工具与设备选用 (9)4.4.1 实用性 (9)4.4.2 先进性 (9)4.4.3 可靠性 (9)4.4.4 便捷性 (9)第5章培训场地与设施准备 (9)5.1 培训场地选择与布置 (9)5.1.1 场地选择 (9)5.1.2 场地布置 (10)5.2 培训设施配置与管理 (10)5.2.1 设施配置 (10)5.2.2 设施管理 (10)5.3 现场环境安全与卫生 (10)5.3.1 安全要求 (10)5.3.2 卫生要求 (10)5.4 培训后勤保障 (11)第6章培训宣传与动员 (11)6.1 培训项目宣传策略 (11)6.1.1 宣传目标 (11)6.1.2 宣传渠道 (11)6.1.3 宣传内容 (11)6.1.4 宣传时间 (11)6.2 培训动员会组织与实施 (11)6.2.1 动员会目标 (11)6.2.2 动员会组织 (12)6.2.3 动员会实施 (12)6.3 员工参与度提升方法 (12)6.4 培训氛围营造 (12)第7章培训实施与现场管理 (12)7.1 培训进度控制与调整 (12)7.2 培训现场互动与氛围营造 (13)7.3 培训纪律与行为规范 (13)7.4 现场问题处理与应对 (13)第8章培训效果评估与总结 (14)8.2 培训效果数据分析 (14)8.3 培训总结与改进措施 (14)8.4 培训成果转化与应用 (15)第9章培训项目管理与优化 (15)9.1 培训项目组织与管理 (15)9.1.1 项目团队构建与职责划分 (15)9.1.2 沟通协作机制 (15)9.1.3 风险管理 (15)9.2 培训流程优化与调整 (15)9.2.1 培训需求分析 (15)9.2.2 课程设计与开发 (15)9.2.3 培训实施与监控 (16)9.2.4 培训效果评估与反馈 (16)9.3 培训预算与成本控制 (16)9.3.1 培训预算编制 (16)9.3.2 成本控制策略 (16)9.4 培训项目管理工具应用 (16)9.4.1 项目管理软件 (16)9.4.2 在线培训平台 (16)9.4.3 数据分析工具 (16)第10章持续改进与培训发展 (16)10.1 培训需求再分析 (16)10.2 培训课程更新与优化 (17)10.3 培训师队伍发展 (17)10.4 企业培训体系建设与完善 (17)第1章企业内训需求分析1.1 员工能力现状分析为了深入了解员工的能力现状，我们对企业内部员工进行了一系列的评估和分析。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了一年一度的总结时刻。

作为内训师，我有幸在这一年里，为公司的培训工作贡献了自己的力量。

在此，我对自己过去一年的工作进行如下总结：一、工作内容回顾1. 讲师培训：在过去的一年里，我共完成了X次内部讲师培训，涉及X个部门，涉及X个培训主题。

通过培训，提高了讲师们的授课技巧、课程设计能力和团队协作能力。

2. 课程开发：我参与了X个课程的开发，包括X个新课程和X个更新课程。

在课程开发过程中，我充分发挥了自己的专业知识和实践经验，确保课程内容丰富、实用、易懂。

3. 培训需求调研：针对公司各部门的实际需求，我开展了X次培训需求调研，收集了X条有效建议，为公司制定培训计划提供了有力支持。

4. 培训效果评估：对X个培训项目进行了效果评估，通过收集学员反馈、数据分析等方法，为优化培训内容和提升培训质量提供了依据。

二、工作亮点与成果1. 培训效果显著：通过我的努力，X个培训项目得到了学员的高度认可，学员满意度达到X%。

2. 课程质量提升：我参与开发的X个课程，在X个部门得到了广泛应用，有效提升了员工的专业技能和综合素质。

3. 团队协作能力增强：在培训过程中，我与各部门的同事建立了良好的沟通与合作关系，共同为公司的发展贡献力量。

4. 个人能力提升：在培训工作中，我不断学习、积累经验，提高了自己的沟通、组织、协调和创新能力。

三、不足与反思1. 课程内容更新不及时：在课程开发过程中，我有时未能紧跟行业动态，导致部分课程内容更新不及时。

2. 沟通能力有待提高：在与学员沟通时，我有时未能充分了解学员需求，导致培训效果不佳。

3. 时间管理能力不足：在培训过程中，我有时未能合理安排时间，导致培训进度受到影响。

四、未来工作计划1. 加强课程内容更新，确保课程紧跟行业动态。

2. 提高沟通能力，充分了解学员需求，提升培训效果。

3. 优化时间管理，确保培训进度顺利进行。

4. 深入学习，提升自己的专业素养和培训技巧。

公司员工培训需求调查表
1. 姓名：
2. 部门：
3. 职位：
4. 你认为公司目前的培训方案是否足够满足你的需求？（是/否）。

5. 你认为公司需要哪些方面的培训？（例如，沟通技巧、团队合作、领导能力等）。

6. 你希望培训是什么形式？（例如，线上课程、面对面培训、研讨会等）。

7. 你认为公司在培训方面还有哪些可以改进的地方？
8. 你对公司提供的培训有何建议？
9. 你认为公司应该增加哪些新的培训课程或项目？
10. 你对公司的培训需求还有其他想法或建议吗？
谢谢你的参与！你的意见对我们改进公司的培训方案非常重要。

企业年度全员培训计划表一、培训目标和原则1. 培训目标：通过全员培训，提高员工的综合素质和能力，增强企业竞争力，促进企业持续发展。

2. 培训原则：全员参与、因岗定培、因需定制、多元开放、系统连续。

二、培训内容和方式1. 培训内容：包括但不限于以下方面的内容，具体内容根据员工实际需要进行定制。

（1）专业技能培训：根据员工所在岗位的专业技能需求，进行系统培训。

（2）管理能力培训：针对不同层级的管理人员，进行管理技能、领导力等方面的培训。

（3）职业素养培训：包括沟通技巧、团队合作、情绪管理等方面的培训。

2. 培训方式：采取多种培训方式，包括内训、外训、网络培训、专家讲座等，以满足员工的不同学习需求。

三、培训时间和地点1. 培训时间：根据不同岗位和个人实际情况，确定培训时间，保证培训的有效性和持续性。

2. 培训地点：根据培训内容和方式，确定培训地点，确保培训环境安全、舒适。

四、培训组织和实施1. 培训组织：设立专门的培训部门负责年度培训计划的组织实施，包括培训需求调研、培训内容设计、培训资源准备等。

2. 培训实施：由专业的培训师进行培训，确保培训效果。

五、培训评估和反馈1. 培训评估：对每次培训进行评估，包括培训效果评估和员工反馈意见，及时调整培训计划。

2. 培训反馈：收集员工对培训的反馈意见，及时解决问题，提高培训质量。

六、培训成本和效益1. 培训成本：根据培训计划确定培训成本，并保证培训预算合理使用。

2. 培训效益：通过培训进行员工绩效评估，评估培训的成效，确保培训效果。

七、培训计划按不同岗位和员工需求，制定年度全员培训计划如下：1. 专业技能培训（1）销售人员：销售技巧、客户管理、市场分析等。

（2）生产人员：生产操作技能、质量管理知识等。

（3）财务人员：财务知识培训、税收政策、财务软件应用等。

2. 管理能力培训（1）中层管理人员：团队建设、人员管理、决策能力等。

（2）高层管理人员：战略规划、领导力提升、危机应对等。

培训需求分析培训是企业中常见的人力资源开发方式，目的是提高员工的知识和技能，从而提升企业的绩效和竞争力。

而培训需求分析是开展一次成功培训的前提，它可以帮助企业准确把握员工的培训需求，为培训活动的开展提供有效的指导和支持。

本文将围绕培训需求分析展开讨论，介绍其背景意义、目标、流程和关键要素。

一、背景意义随着市场竞争的不断加剧，企业必须不断提升员工的综合素质，以适应变化多样的经营环境。

培训需求分析可以帮助企业识别员工的知识和技能缺口，有针对性地进行培训，提高员工的工作能力和创新能力，从而更好地满足市场需求，实现企业目标。

二、目标培训需求分析的主要目标是为企业提供开展培训活动的依据，确保培训的针对性和有效性。

具体目标包括：1. 确定员工的培训需求，包括知识、技能和态度等方面的需求；2. 分析员工的现有能力，确定培训的重点和内容；3. 明确培训的目标和预期效果，为培训活动的评估提供基础；4. 确定培训的方式和时间，制定培训计划。

三、流程培训需求分析的流程通常包括六个步骤，分别是：1. 确定培训的背景和目标：明确企业的背景情况和培训的目标，为后续的需求分析提供依据。

2. 收集员工信息：通过员工调研、岗位分析等方式，收集员工的个人信息、工作情况、能力水平等数据。

3. 分析员工需求：基于收集到的员工信息，分析员工的知识、技能和态度等方面的需求，明确培训的重点和内容。

4. 确定培训方法和方式：根据培训目标和需求分析结果，确定适合的培训方法和方式，包括内训、外训、在线培训等。

5. 制定培训计划：根据培训目标和方法，制定培训计划，明确培训的时间、地点、课程设置等。

6. 评估培训效果：在培训结束后，进行培训效果评估，了解培训的实际效果，为后续的培训改进提供依据。

四、关键要素培训需求分析中的关键要素包括：1. 员工信息的收集和分析：通过调研问卷、面谈等方式，收集员工的个人信息和工作情况，并进行全面的数据分析。

2. 岗位分析和能力模型：通过分析岗位要求和能力模型，确定培训的内容和重点。