入、出、院工作制度Microsoft Word 文档

党支委民主生活会制度一、党支部班子民主生活会原则上每年召开一次，必要时可随时召开；二、党支部班子民主生活会会前要广泛听取职工群众意见，班子成员之间必须按要求开展谈心活动，加强沟通与交流，认真撰写发言提纲；三、在党支部班子民主生活会上，每位班子成员都要结合自己的思想、学习、工作、作风等方面的实际，认真开展批评和自我批评，剖析存在的突出问题，明确今后的努力方向；四、党支部班子民主生活会由党委办公室主任负责会议记录并按要求整理呈报上级有关部门；五、各支部要坚持民主生活会制度。

议事决策制度一、卫生院的议事决策坚持党的民主集中制的组织制度和领导制度，讨论决定重大问题，必须执行少数服从多数的原则。

二、在议事决策过程中，涉及卫生院全局性的重大问题时，一般要进行表决。

对于少数人的不同意见，应当认真考虑。

如对重大问题发生争论，双方人数接近，除了在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓做出决定，进一步调查研究，交换意见，下次再表决；三、卫生院的干部任免、人事调动、基本建设、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、其他重大决策等涉及医院全局性的重大问题，必须经过院领导班子集体讨论研究决定；四、凡涉及职工群众民主参与的事项，凡涉及职工群众切身利益的事项，凡需职工群众民主管理和民主监督的事项，凡涉及医院改革、建设、发展等方面的重大问题必须提交职工代表大会讨论决定，在职代会闭会期间也必须在认真听取职工群众和医院工会的意见建议的基础上，经过院领导班子集体讨论研究决定；五、正确处理集体领导与个人分工负责之间的关系，不允许任何领导实行个人专断和把个人凌驾于组织之上，严肃议事决策的纪律。

便民服务制度一、在卫生院的挂号、诊室、病房等设立便民服务窗口；二、对到卫生院就诊的70岁以上的高龄老人，只要持有高龄老人优待证，享受优先就医待遇，并免交普通挂号费；三、对到卫生院就诊的残疾人、老年人、军人和急、危、重症患者享受优先就医待遇；四、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

武汉和润合医院管理股份有限公司
医院月度工作会议制度（试行）
为确保医院工作有序进行，确保经营目标实现和保证医疗安全，每月对各医院经营管理和医疗质量情况进行分析，找出存在的问题，制定整改措施，特制定月度工作会议制度。

一、参加人员：
副总裁，运营执行部人员，人力资源部，医院领导，医院中层管理人员，医院专家（具体人员根据在点而定）。

二、会议地点
根据情况确定：汉阳医院会议室或各医院会议室
三、会议时间：
汉阳医院会议室：每月第一个周四下午3点。

各医院会议室：在每个月初
四、会议内容：
分析医院上月度的经营情况和医院质量检查反馈，布置下月工作。

五、会议主持人：
运营执行部部长。

六、会议程序：
1、由各医院汇报上月的经营情况，经营工作中存在的问题？下月准备采取哪些措施。

2、对各医院医疗质量检查通报及整改措施。

3、由运营执行部部长汇报管理情况。

4、由副总裁进行点评。

七、有关要求
1、各部门提前准备汇报内容。

2、发现问题时医院要查找原因，并制定整改措施，写出书面材料，于8日前报运营执行部。

3、各医院根据会议确定的内容和领导的指示，认真抓好落实。

4、本制度自二〇一四年四月起执行。

医院办公室工作制度范本一、工作时间及考勤管理1. 办公时间：全天候办公，具体工作时间为每天早上8:00至下午5:00。

2. 加班管理：如有需要加班的情况，需提前向主管领导请示，并填写加班申请表格。

3. 考勤管理：按照规定时间打卡上下班，迟到和早退将记录在个人考勤记录中。

4. 请假管理：根据事假、病假、年休假等不同类型请假，填写请假申请表，并提前向主管领导请假。

二、工作职责与权限1. 办公室主管- 负责协调办公室各项工作，制定工作计划和目标，并监督执行。

- 组织协调办公室内部的各项事务。

- 协助解决办公室出现的问题和困难。

2. 文秘人员- 负责办公室会议的组织、记录、归档等工作。

- 对办公室文件进行管理、整理和归档。

- 协助办公室主管完成其他工作任务。

3. 接待人员- 负责医院来访人员的接待工作。

- 负责来访人员的登记和相关信息的处理。

- 协助安排医院内部会议和活动的接待工作。

4. 行政人员- 负责办公室的行政事务管理。

- 负责医院各类文件、表格、档案等的整理和归档工作。

- 完成主管领导交办的其他行政工作任务。

三、工作纪律与行为规范1. 工作纪律- 严守工作时间，不得迟到早退。

- 遵守办公室内部的时间安排和工作计划。

- 维护办公室的工作秩序和环境整洁。

2. 行为规范- 坚守职业道德，保守医院内部信息和患者隐私。

- 公务礼仪要有，与患者、医生和其他员工保持和谐的关系。

- 不得在工作时间内进行个人私事和消耗脑力的娱乐活动。

四、工作安全保障1. 安全意识- 坚持安全第一的原则，注意办公设备的日常维护和检查。

- 遵守消防安全规范，保持办公场所的安全和整洁。

2. 保密措施- 严格遵守医院的保密制度，不得泄露患者信息和医院内部的敏感信息。

- 妥善保管办公室的文件和资料，不得随意移动或外借。

3. 防止事故- 职员在日常工作中应注意安全，预防意外事故的发生。

- 发现任何可能存在的安全隐患，应及时向主管领导报告。

以上仅为医院办公室工作制度范本的一部分，具体工作制度还需要根据医院的实际情况进行调整和完善。

医院工作管理制度第一章总则第一条为规范医院管理工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于医院的各项管理工作，包括医务、护理、医技、药剂、行政管理等各个部门。

第三条医院管理工作应遵循以人为本、依法执业、科学管理、持续改进的原则，确保医疗安全和服务质量。

第二章医务管理第四条医院应建立健全医疗质量管理体系，制定医疗质量管理制度，明确医疗质量管理组织机构和职责。

第五条医院应严格执行诊疗技术操作规程，确保医疗安全。

医务人员应具备良好的职业道德和业务素质，遵守医疗纪律，认真履行职责。

第六条医院应建立健全病历管理制度，规范病历书写，保障病历的真实性、完整性和及时性。

第七条医院应加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、配送和使用等相关规定，确保药品质量和安全。

第八条医院应建立健全医学影像、检验、病理等技术支持部门的管理制度，保证检查结果的准确性。

第三章护理管理第九条医院应建立健全护理管理体系，制定护理工作制度，明确护理组织机构和职责。

第十条护士应严格执行护理操作规程，关注患者病情变化，提供优质的护理服务。

第十一条医院应加强护理人员培训和考核，确保护理人员具备专业的护理知识和技能。

第四章医技管理第十二条医院应建立健全医技管理体系，制定医技工作制度，明确医技组织机构和职责。

第十三条医技人员应严格执行医技操作规程，确保检查、检验等结果的准确性。

第十四条医院应加强医技设备的维护和管理，保障设备正常运行，提高医疗服务效率。

第五章药剂管理第十五条医院应建立健全药剂管理体系，制定药剂工作制度，明确药剂组织机构和职责。

第十六条药剂人员应严格执行药品采购、验收、储存、配送和使用等相关规定，确保药品质量和安全。

第十七条医院应加强药品不良反应监测，及时处理药品不良反应事件。

第六章行政管理第十八条医院应建立健全行政管理体系，制定行政工作制度，明确行政组织机构和职责。

出入院结算工作制度一、总则出入院结算工作是医院收费管理的重要组成部分，是确保医院财务健康运行的关键环节。

为了规范出入院结算工作，提高服务质量，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，结合我院实际，制定本制度。

二、出入院结算工作原则1. 公开透明：出入院结算工作应当公开、透明，接受患者及社会监督。

2. 规范操作：出入院结算工作人员应熟练掌握结算流程和操作规范，确保结算工作准确、高效。

3. 优质服务：出入院结算工作人员应主动、热情地为患者提供服务，耐心解答患者疑问，提高患者满意度。

4. 防范风险：出入院结算工作人员应严格遵守法律法规，加强风险防控，确保医院资金安全。

三、出入院结算工作流程1. 入院结算：（1）患者持门诊诊断书、住院证等相关资料到住院处办理入院手续。

（2）住院处工作人员核对患者资料无误后，为患者办理入院手续，打印住院押金收据。

（3）患者持住院押金收据到指定窗口缴纳住院押金。

（4）住院处工作人员确认患者缴纳押金无误后，为患者分配病床，办理入院登记。

2. 出院结算：（1）患者出院前，由经治医师开具出院证明，并报科主任批准。

（2）患者持出院证明到住院处办理出院手续。

（3）住院处工作人员核对患者住院期间费用，打印结算单。

（4）患者持结算单到指定窗口缴纳住院费用。

（5）住院处工作人员确认患者缴纳费用无误后，退还住院押金，为患者办理出院登记。

四、出入院结算工作规范1. 住院处工作人员应严格执行国家物价政策，准确核算患者住院费用。

2. 住院处工作人员应熟练掌握医疗保险政策，为患者提供准确的报销指导。

3. 住院处工作人员应定期对住院费用进行统计分析，为医院财务管理提供数据支持。

4. 住院处工作人员应加强与其他部门的沟通协作，确保出入院结算工作顺利进行。

五、出入院结算工作考核1. 医院定期对出入院结算工作进行考核，主要包括工作效率、服务质量、风险防控等方面。

2. 住院处工作人员的工作业绩纳入到医院绩效考核体系，根据考核结果进行奖惩。

出入院处工作制度一、总则为了规范出入院处工作，确保患者顺利入院、出院，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本制度。

本制度适用于本院出入院处的各项工作。

二、入院工作制度1. 入院登记：患者入院时，由出入院处工作人员负责登记，内容包括：患者姓名、性别、年龄、身份证号、民族、籍贯、住址、联系方式、入院时间、入院原因、诊断、病床号等。

2. 入院手续：患者及家属需按照医院规定，办理入院手续。

包括：缴纳押金、领取病历、办理医疗保险手续等。

工作人员应耐心解释手续流程，协助患者及家属办理相关手续。

3. 病床安排：出入院处应根据患者病情、床号 availability 和患者意愿，合理安排病床。

对于急危重症患者，应立即安排抢救床。

4. 入院教育：出入院处工作人员应对患者及家属进行入院教育，告知医院规章制度、床号分配原则、住院注意事项等，以提高患者及家属的配合度。

5. 资料归档：入院资料应齐全并及时归档，便于后续查阅。

三、出院工作制度1. 出院登记：患者出院时，由出入院处工作人员负责登记，内容包括：患者姓名、性别、年龄、身份证号、民族、籍贯、住址、联系方式、出院时间、出院原因、诊断、病床号等。

2. 出院手续：患者及家属需按照医院规定，办理出院手续。

包括：结算医疗费用、退还押金、领取病历等。

工作人员应耐心解释手续流程，协助患者及家属办理相关手续。

3. 出院指导：出入院处工作人员应对患者进行出院指导，告知出院后注意事项、复查时间、药物使用方法等，以促进患者康复。

4. 病历归档：出院病历应齐全并及时归档，便于后续查阅。

四、特殊情况处理1. 紧急情况：如患者病情危重、突发意外等，出入院处应立即启动应急预案，配合临床科室进行紧急救治。

2. 患者投诉：对于患者及家属的投诉，出入院处应认真倾听、及时处理，并向患者解释相关政策，确保患者满意度。

3. 异常情况报告：出入院处发现患者病情异常、疑似传染病等情况，应立即报告医院相关部门，按相关规定处理。

院办公室工作制度范本一、工作时间安排：2. 针对特殊情况，例如重要会议、客户拜访等，工作时间可能需要灵活调整，但需提前向上级经理请假并获得批准。

3. 所有员工必须准时到岗，并离岗时间需经过上级经理批准。

二、考勤制度：1. 每位员工均需打卡签到和签退。

迟到、早退或者未经批准的离岗将被视为违规行为。

2. 迟到超过15分钟将被计为半天的旷工，迟到超过30分钟将被计为一天的旷工。

3. 早退超过30分钟将被计为半天的旷工，早退超过1小时将被计为一天的旷工。

4. 出差或病假需提前向上级经理请假并获得批准，须提供相应的证明材料。

5. 连续3天未请假并缺勤，将被视为自动辞职处理。

三、工作任务分配：1. 工作任务由上级经理根据员工的职责、能力和项目需求进行分配，员工需按时完成。

2. 任务分配时需要明确任务的起止时间、完成标准和重要性等要求。

3. 任务完成后需向上级经理进行汇报，包括完成的情况、遇到的问题和下一步的计划。

四、会议和沟通：1. 会议需提前通知参会人员，并明确会议的目的、议程和时间。

2. 会议期间需保持秩序，不得擅自打断他人发言或者偏离议题。

3. 会议纪要由会议主持人或会议秘书书写，并在会议结束后及时分发给与会人员。

4. 针对重要事项或紧急情况，可以通过正式邮件、电话或即时通讯工具进行沟通，确保信息的及时传达。

五、工作纪律和行为规范：1. 所有员工需遵守公司的工作纪律和行为规范，包括礼仪规范、着装要求、保密规定等。

2. 不得私自使用公司资源和设备进行非工作相关的活动，不得泄露公司机密信息。

3. 不得进行任何与公司利益相悖的行为，如贪污受贿、违反竞业禁止等。

4. 不得在工作时间内进行与工作无关的个人事务，如购物、聊天、上网等。

六、绩效考核：1. 绩效考核根据项目完成情况、工作质量、个人素质和工作态度等因素进行评估。

2. 不定期进行绩效评估，根据绩效评估结果进行奖励或处罚。

3. 出勤、工作纪律和行为规范等也将作为绩效考核的重要指标之一。

医院入出院工作制度是医院管理工作的重要组成部分，关系到患者的就医体验和医院的运行效率。

本文将从入院工作制度、出院工作制度、转院制度三个方面进行详细阐述。

一、入院工作制度1. 患者入院由本院门诊医师根据病情决定，经治医师开具住院证后，患者可凭住院证、身份证等相关证件到住院部办理入院手续。

2. 住院部工作人员应根据患者病情和病房床位情况，合理安排患者入住病区。

对于危重患者，应立即安排入住急诊床位。

3. 患者入院时，住院部工作人员需向患者及家属介绍住院相关规定和注意事项，并告知联系方式，以便于患者在住院期间遇到困难时及时沟通。

4. 各病区应保持1-2张急诊床位，以便于接收突发疾病患者。

5. 患者入院后，医护人员应尽快完成病历资料的整理，并根据患者病情制定治疗方案。

6. 患者入院后，医护人员应密切关注患者病情变化，确保患者得到及时、有效的治疗。

二、出院工作制度1. 患者出院由经治医师决定并报科主任批准，提前一天通知住院部办理出院手续。

2. 病房护理人员应凭结账单发给出院证，并清点收回患者住院期间所有医院提供的物品。

3. 患者出院前，主（经）治医师应告知出院后注意事项，并主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见。

出院后一段时间，医护人员应定期进行回访、指导。

4. 患者出院后，医护人员应及时整理病历资料，做好归档工作。

5. 对于病情不宜出院而患者或家属要求出院的情况，医师应加以劝阻。

如说服无效应报科主任批准，并由患者或其家属办理手续，在病志中写明本人要求出院一切后果自负，并签名。

三、转院制度1. 患者转院由经治医师根据患者病情决定，并报科主任批准。

2. 患者转院前，医护人员应向患者及家属说明转院原因及注意事项，并协助办理相关手续。

3. 患者转院时，医护人员应将患者的病历资料、用药情况等详细告知接收医院的医护人员，确保患者转院后能得到继续有效的治疗。

4. 患者转院后，原治疗医院的医护人员应密切关注患者病情变化，与接收医院的医护人员保持沟通，共同商讨治疗方案。

一、总则第一条为确保医院各项工作顺利开展，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和政策规定，结合医院实际，制定本工作制度。

第二条医院全体工作人员应认真遵守本工作制度，严格执行各项规定，切实履行职责，为患者提供优质、高效的医疗服务。

二、人员管理第三条医院实行编制管理，人员招聘、晋升、培训、考核等管理工作按照国家和地方有关规定执行。

第四条医院工作人员应具备良好的职业道德，尊重患者，关爱生命，廉洁奉公，敬业爱岗。

第五条医院加强人力资源配置，优化人员结构，注重人才培养和引进，提高员工素质和能力。

第六条医院建立完善的员工培训制度，定期组织各类培训，提高员工业务水平和综合素质。

第七条医院实行绩效考核制度，公平、公正、公开地对员工进行考核，激发员工工作积极性和创造性。

三、医疗管理第八条医院贯彻“以患者为中心”的服务理念，确保患者安全，提高医疗服务质量。

第九条医院建立完善的医疗质量管理体系，严格执行医疗操作规程，预防医疗事故发生。

第十条医院加强病案管理，规范病历书写，提高病历质量。

第十一条医院实行预约挂号制度，优化就诊流程，提高医疗服务效率。

第十二条医院加强药品管理，遵循临床路径，合理使用抗生素和辅助用药。

第十三条医院建立健全医疗纠纷处理机制，及时化解医疗矛盾，维护医患双方合法权益。

四、护理管理第十四条医院加强护理队伍建设，提高护理质量，为患者提供优质的护理服务。

第十五条护士应严格执行护理操作规程，关注患者需求，做好护理记录。

第十六条医院实行护理部质量管理，加强护理培训和考核，提高护士业务水平。

第十七条医院加强护理设备设施管理，保障护理安全，预防护理差错。

五、行政管理第十八条医院建立健全各项行政管理制度，确保医院行政工作高效、有序进行。

第十九条医院加强财务管理，遵守财务纪律，合理使用资金，提高资金使用效益。

第二十条医院加强资产和设备管理，保障资产安全，提高设备使用效率。

第二十一条医院加强保卫工作，维护医院治安秩序，确保患者和员工的生命财产安全。

存货管理制度为加强存货的正确核算,提升对存货管理的有效性,防止存货的损失，特制定本制度。

存货包括各类原材料、辅助材料、在制品、产成品、低值易耗品等。

一、原材料1、保管员要对入库的原材料进行验收，依据原材料的化验单、质量合格单及过磅单办理入库手续，保管员出具一式三联入库单,一联存根联，二联财务联、三联采购。

入库单上要有经办人签字，总（副）经理的签字审批，入库单上的日期是当天货到日期，供应商的全称与发票名称一至。

采购员在办理入库手续时,不管发票是否到达，都需向保管提供购货清单,购货清单上要注明货物的名称、数量、单价、金额、规格、销货单位的全称，且单位的全称与开据发票的单位名称完全一样，购货清单上需有销货单位的财务专用章或发票专用章，特别说明的是购货清单上的单价为不含税金额,且与开据发票的单价一至，保管办理入库实行货到时一次性办理，如有不符合上述办理入库条件的，保管有权拒绝受理。

2、材料的入库分两种情况:第一种是材料发票同时到达，保管要依据发票办理相关入库，第二种情况是材料已到发票未到时，保管员要依据供货清单办理暂估入库，但是入库的单价、金额必需与实际开票的单据金额一致。

入库手续必需有经办人（采购员)的签字，需要质量验收的，采购员要通知相关人员进行质量验货，需相关技术人员或工程师认定时，也必需现场通知,出据质量验收报告单才可办理入库手续。

3、每月25号结账后，原材料保管与车间统计要对车间已领用实际未消耗的原材料盘点,并根据已了批产品办理出库。

4、原材料出库的单价采用移动加权平均法，实际领用要按购进的时间先后出库,以利于库房的材料管理,防止质变等原因,造成材料损坏而增加生产成本。

5、保管员每日发生的业务必需在当日下班前将手工出入库单据录入存货系统内.填制的手工出入库单必需按类别分别填制，不得将两种不同类别的物料出库填制到一张出库单上。

6、存货系统的单据制单人必需是本人，不得用其他用户名输入本岗的出入库单据,也不能以其他用户名录制与本岗位无关的单据。