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大型商场应急救援预案应涵盖以下关键内容：一、应急组织机构设置：务必构建应急救援指挥部，并清晰界定各应急组织机构的职责分工及人员角色定位。
二、应急救援流程规划：需明确界定事故报警、应急处置、救援调度、伤员疏散等各项流程，并建立健全的联络与指挥系统。
三、应急设备与物资准备：应预先准备充足的应急设备与物资，包括但不限于应急灯、灭火器、急救箱等，并定期进行维护与检查以确保其有效性。
四、应急演练实施：需定期组织火灾、地震、爆炸等各类突发事件的模拟演练，以提升员工的应急反应与处理能力。
五、安全疏导方案制定：需精心制定安全疏导方案，包括设置合理的疏散通道、布置醒目的紧急疏散指示标志等，以确保人员在紧急情况下能够迅速、安全地撤离。
六、应急培训开展：应定期开展应急培训活动，涵盖消防知识、急救技能等内容，以提升员工的应急处理能力与知识水平。
七、与相关部门合作机制建立：需与当地公安、消防、医疗救护等相关部门建立紧密的合作关系，形成协同配合、高效运作的救援网络。
八、社会力量动员与参与：应积极鼓励并组织商场工作人员与消费者参与应急救援工作，组建志愿者队伍，并为他们提供必要的培训与装备支持。
九、应急信息发布机制建设：应建立健全的应急信息发布机制，及时发布预警信息、应急处理指南等，确保信息传达的准确性与时效性。
十、事故调查与总结改进：对于发生的应急事件，应进行深入调查与总结分析，明确事故原因及处理过程中的不足之处，进而对应急救援预案进行持续改进与完善。
大型商场应急救援预案（二）1. 引言大型商场作为民众日常购物与休闲娱乐的汇聚之地，每日均承载着大量人流。
然而，在如此密集的人员环境中，各类突发事件可能对商场的安全性与应急响应构成严峻考验。
因此，制定并实施一套全面、细致的应急救援预案，对于维护商场安全秩序、保障顾客与员工生命财产安全具有不可估量的重要性。
2. 预案目的与适用范围2.1 目的本预案旨在确保在突发事件发生时，商场能够迅速、有序地启动应急响应机制，最大限度地保护在场人员的生命安全与财产安全，并有效减轻事故带来的负面影响。
大型商场应急救援预案范本是商场为了应对突发事件和应急情况而制定的一套操作指引和应对措施。
以下是一份常见的大型商场应急救援预案的内容：1. 预案目的和范围：- 确定预案的目标和重要性；- 确定预案适用范围，并明确何种情况下启动预案；- 确定预案的责任部门和责任人。
2. 应急组织和指挥系统：- 确定组织结构，明确各部门职责和协作关系；- 设立应急指挥中心，确定指挥系统的组成和协调机制；- 建立通讯联络机制，包括内部和外部的通讯手段。
3. 应急设备和资源：- 确定应急设备和资源的需求和配置；- 确保设备的有效性和应急物资的储备；- 制定应急设备和物资的保养和维护计划。
4. 应急培训和演练：- 开展应急培训，包括员工的安全意识和应急技能培训；- 定期组织应急演练，测试应急预案的可行性和有效性；- 汇总经验教训，不断改进应急预案。
5. 应急预警和观察：- 建立应急预警机制，监测和预警安全隐患；- 加强巡查和监控，及时发现异常情况；- 加强与相关部门和机构的合作，获取及时的应急信息。
6. 应急处置和救援：- 制定应急响应流程和救援方案；- 确定人员疏散和逃生的标准和流程；- 确保与相关部门的协调和配合。
7. 事后管理和评估：- 建立事后管理制度，包括信息报告和记录；- 进行应急事件的评估和分析，总结经验教训；- 根据评估结果进行预案的修订和完善。
以上是一份常见的大型商场应急救援预案的主要内容，根据具体情况和需求，可以进行相应的调整和补充。
大型商场应急救援预案范本（二）一、目录二、应急救援预案背景三、应急救援组织与指挥体系四、应急救援预案流程五、应急救援队伍与装备六、应急救援预案演练与培训七、应急资源调度与协调机制八、应急救援预案评估与完善九、应急救援预案宣传与发布十、附录二、应急救援预案背景近年来，随着人们消费水平的提高，大型商场逐渐成为人们购物、休闲娱乐的首选场所。
然而，在商场运营过程中，由于人员众多、设备复杂、区域广阔，很容易发生火灾、爆炸、疏散拥堵等各类安全事故。
一、编制目的为加强和规范大型商场消防安全管理，预防火灾及减少火灾危害，保障顾客和员工的人身安全及商场财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国消防法》2. 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》3. 《消防安全责任制实施办法》4. 《大型商场消防安全管理规定》三、适用范围本预案适用于商场内发生的各类火灾事故，包括初起火灾、较大火灾、重大火灾等。
四、组织机构及职责1. 成立商场消防安全应急指挥部，负责火灾事故的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作小组：（1）现场指挥组：负责火灾现场的指挥、协调和决策。
（2）灭火救援组：负责火灾扑救、人员疏散和物资抢救。
（3）医疗救护组：负责火灾事故中受伤人员的救治。
（4）通讯保障组：负责火灾事故信息收集、传递和发布。
（5）交通保障组：负责火灾事故现场的交通疏导和车辆调度。
五、应急响应程序1. 初起火灾：发现火灾后，立即启动应急预案，现场指挥组迅速组织灭火救援组进行扑救，同时通知医疗救护组做好救治准备。
2. 较大火灾：火灾蔓延，现场指挥组启动应急预案，向上级消防部门报告火情，请求增援，同时通知各部门和员工进行疏散。
3. 重大火灾：火灾造成严重人员伤亡和财产损失，现场指挥组立即启动应急预案，向上级消防部门报告火情，请求全力支援，同时组织各部门和员工进行紧急疏散和救治。
六、应急处置措施1. 人员疏散：火灾发生时，立即启动应急广播系统，通知各部门和员工进行疏散，确保人员安全。
2. 灭火救援：现场指挥组组织灭火救援组使用消防器材进行灭火，并配合消防部门进行救援。
3. 医疗救护：医疗救护组对受伤人员进行救治，并及时将伤员送往医院。
4. 物资抢救：灭火救援组对商场内易燃易爆物品进行抢救，防止火势蔓延。
5. 信息发布：通讯保障组负责火灾事故信息收集、传递和发布，确保信息畅通。
七、应急保障1. 资金保障：确保消防安全应急资金及时到位，用于购买消防器材、开展消防培训和演练等。
商场火灾的应急预案
一、火灾应急预案
根据国家有关法律法规和《火灾应急预案》的要求，结合本商场的具体情况，为保障商场内人员的生命安全和财产安全，特制定本商场火灾应急预案。
1. 火灾预防措施
- 商场内部定期进行火灾应急演练，提高员工和顾客的火灾应
急意识和自救能力；
- 定期对商场内的消防设施进行检查和维护，确保其运行正常；- 对商场内部的用电设备、照明、排风系统等进行定期检查和
维护，防止因电器故障引发火灾；
- 加强对商场内各种易燃、易爆物品的管理，确保存储、使用
和运输过程中的安全。
2. 火灾应急处理程序
- 一旦发现火情，立即向商场内部消防队伍报警，并启动火灾
报警系统；
- 立即通知商场内所有员工和顾客，迅速从安全出口疏散到指
定的安全区域；
- 商场内消防队伍迅速进行火灾扑救和疏散工作，确保人员的
安全；
- 商场领导层通知当地消防部门，并协助消防部门进行火灾扑
救和救援工作。
3. 应急后续处理
- 火灾扑灭后，对商场内的设施和设备进行全面检查，确保没有火灾隐患；
- 商场领导层组织员工对火灾损失进行核查和统计，并向保险公司报案；
- 商场内部及时通知顾客有关商场火灾的情况，并做好舆情应对工作；
- 商场领导层对火灾应急处理工作进行总结和评估，及时修订和完善火灾应急预案。
一、背景及目的随着我国经济的快速发展，商场作为人们购物、休闲、娱乐的重要场所，其安全防范工作尤为重要。
为有效预防和应对商场火灾事故，保障人民群众的生命财产安全，特制定本商场防火应急预案方案。
二、组织机构及职责1. 商场防火应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、安保部经理（3）成员：商场各部门负责人、安保部全体人员2. 商场防火应急指挥部职责（1）负责商场防火应急预案的组织实施和监督；（2）负责火灾事故的应急处置和协调；（3）负责火灾事故善后处理和调查；（4）负责商场防火工作的宣传教育。
三、火灾预防及预警1. 火灾预防（1）商场内禁止使用明火，严禁乱扔烟头、火种；（2）商场内电气线路、设备定期检查，确保安全可靠；（3）商场内消防设施设备齐全、完好，确保正常运行；（4）商场内人员密集区域设置明显的消防警示标志；（5）商场内定期开展消防安全培训和演练。
2. 火灾预警（1）商场内安装火灾自动报警系统，确保及时发现火情；（2）商场内设置烟感报警器，及时发现烟雾；（3）商场内设置应急广播系统，及时发布火灾预警信息。
四、火灾应急处置1. 火灾初起阶段（1）立即启动火灾应急预案，通知各部门负责人；（2）组织人员进行灭火救援，确保火势得到有效控制；（3）疏散商场内人员，确保人员安全；（4）拨打119火警电话，请求消防部门支援。
2. 火灾蔓延阶段（1）继续组织灭火救援，控制火势蔓延；（2）加强商场周边的交通管制，确保救援车辆畅通；（3）协助消防部门开展灭火救援工作。
3. 火灾扑灭阶段（1）配合消防部门进行火灾现场勘查；（2）对火灾原因进行调查，查明事故责任；（3）开展火灾事故善后处理工作。
五、善后处理1. 调查事故原因，查明事故责任；2. 对事故责任人进行严肃处理；3. 修订和完善商场防火应急预案；4. 加强商场防火安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施；2. 本预案由商场防火应急指挥部负责解释；3. 本预案如与国家法律法规及政策规定不一致，以国家法律法规及政策规定为准。
商场消防的应急预案范文（精选8篇）生活、工作、学习中常常会发生意外情况,为削减意外带来的损失,人们往往会事先订立好相应的应对计划。
以下是我为大家收集整理的商场消防的应急预案范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
商场消防的应急预案范文第1篇1、编制目的为加强消防安全管理工作，防备和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"防备为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特订立本预案。
2、不安全性分析2.1企业概况某商场位于于xx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2不安全性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较多而杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及宝贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。
另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作非常紧要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。
3、应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担负（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担负组员：由各部门重要负责人及安保部工作人群构成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施，确保灭火、应急疏散行动能够依照预案顺当进行。
3.2设立通讯联络组人群构成：由商场办公室和消防中控室人群构成。
职责：做到报警适时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速适时、精准的传达。
3.3设立楼层指挥组人群构成：由商场各楼层重要负责人及其办公室人群构成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施；把握情况，精准分析局势，决断作出正确判定；适时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。
3.4设立灭火行动组人群构成：由各部门的义务消防队员构成。
职责：负责依照预案或现场指挥员的指令适时扑救初起火源，掌控并消除火灾；搭配专业消防人群进行灭火抢险工作。
商场火灾事故应急预案
一、事故背景和概况
1. 商场火灾事故可能性分析
2. 商场火灾事故应急预案编制依据
3. 商场火灾事故应急预案编制目的
4. 商场火灾事故应急预案适用范围
二、商场火灾事故应急组织机构和分工
1. 应急指挥部
2. 应急救援组
3. 应急协调组
4. 应急保障组
三、商场火灾事故应急预案启动流程
1. 应急预案启动条件
2. 应急预案启动程序
四、商场火灾事故应急处置措施
1. 火灾发生时的应急处置流程
2. 商场火灾事故疏散逃生
3. 商场火灾事故人员伤亡救助
4. 商场火灾事故物资保障
五、商场火灾事故应急预案演练
1. 商场火灾事故应急预案演练目的
2. 商场火灾事故应急预案演练形式
3. 商场火灾事故应急预案演练频率
六、商场火灾事故应急预案的完善和更新
1. 商场火灾事故应急预案管理责任
2. 商场火灾事故应急预案定期评估
3. 商场火灾事故应急预案更新程序
七、商场火灾事故应急预案的宣传教育
1. 商场火灾事故应急预案宣传教育概况
2. 商场火灾事故应急预案宣传教育目标
3. 商场火灾事故应急预案宣传教育方式
4. 商场火灾事故应急预案宣传教育效果评估
八、商场火灾事故应急预案附件
1. 应急预案有关图纸、资料
2. 商场火灾事故应急救援设备及物资清单。
商场火灾应急预案流程
一、火灾发生
1、立即保持镇定，不要慌乱。
2、第一时间通知商场内值班人员，并立即启动火警报警系统。
3、立即通知消防部门并报警。
4、迅速通知商场内客户和员工撤离。
二、人员疏散
1、商场内所有人员必须立即停止工作或购物，按照指定的疏
散路线有序撤离。
2、禁止乘坐电梯，应选择适当的疏散通道撤离。
3、商场内工作人员必须协助客户疏散，并确保所有人员安全
撤离。
三、消防救援
1、商场内工作人员要了解商场内各个消防设施和设备的使用
方法，并尽快使用。
2、配合消防人员进行灭火和救援工作。
3、协助消防人员疏散周围人员，确保消防通道畅通。
四、后续处理
1、商场内工作人员在消防人员指挥下，协助进行清理、检查
和恢复工作。
2、对商场内可能存在的安全隐患进行排查和整改。
3、整理火灾现场，配合相关部门进行调查和处理。
五、事后总结
1、商场内管理部门需全面总结此次火灾应急预案执行情况，做好相关记录和反馈。
2、对于火灾应急预案中存在的不足和问题，及时进行修订和完善。
3、加强员工的消防安全教育和培训，提高应对突发事件的能力。
商场火灾突发事件应急预案一、总则1.1 编制目的为了有效应对商场火灾突发事件，确保火灾发生时能够迅速、有序、有效地组织人员疏散、火灾扑救和事故处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《公共场所火灾应急预案编制导则》等相关法律法规和标准规范编制。
1.3 适用范围本预案适用于我国各类商场、购物中心等公共场所发生的火灾突发事件的应急响应。
1.4 火灾事故处置原则1.4.1 迅速响应，立即行动。
火灾发生后，各级应急指挥部要迅速启动预案，组织力量进行处置。
1.4.2 以人为本，确保安全。
在火灾事故处置过程中，确保人员生命安全为首要任务。
1.4.3 统一指挥，协调配合。
各级应急指挥部要统一指挥，各相关部门和单位要密切配合，协同作战。
1.4.4 科学施救，防止次生灾害。
采取科学合理的救援措施，避免因救援不当导致的次生灾害。
二、组织机构及职责2.1 商场火灾应急指挥部商场火灾应急指挥部是商场火灾事故应急救援的最高指挥机构，负责商场火灾事故的应急处置工作。
2.2 指挥部组成及职责2.2.1 指挥长：负责商场火灾事故的应急处置工作，组织实施本预案，协调各方力量进行救援。
2.2.2 副指挥长：协助指挥长进行救援工作，负责协调相关部门和单位的支持和配合。
2.2.3 成员：各部门和单位的相关人员，负责执行指挥部发布的指令，参与火灾事故的应急处置工作。
2.3 应急救援队伍2.3.1 商场义务消防队：负责商场的初期火灾扑救和人员疏散工作。
2.3.2 公安消防部队：负责火灾事故的现场救援和火灾扑救工作。
2.3.3 医疗救护队伍：负责火灾事故现场的医疗救护工作。
2.3.4 相关部门和单位：负责提供火灾事故处置所需的物资、技术和人员支持。
三、预警与预防3.1 预警信号商场火灾预警信号分为一级、二级、三级，分别对应着不同的火灾风险程度。
大型商场火灾应急疏散方案有哪些大型商场作为人员密集、物资集中的场所，一旦发生火灾，后果不堪设想。
为了保障人员生命安全和减少财产损失，制定科学合理、切实可行的火灾应急疏散方案至关重要。
以下是一些常见且有效的大型商场火灾应急疏散方案：一、预防措施1、完善的消防设施商场内应配备充足的灭火器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保其能正常使用。
安装自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等先进的消防设施，提高火灾早期发现和扑救的能力。
2、严格的电气安全管理定期检查商场内的电气线路，防止电线老化、短路等问题引发火灾。
规范商户用电行为，禁止私拉乱接电线，严禁超负荷用电。
3、加强易燃物品管理对商场内销售的易燃、可燃商品进行分类存放，并采取必要的防火措施。
清理通道和安全出口处的杂物，保持疏散通道畅通无阻。
4、员工消防安全培训定期组织商场员工参加消防安全培训，使他们熟悉消防设施的使用方法，了解火灾的危险性和应急疏散程序。
进行消防演练，提高员工在火灾发生时的应急处理能力和组织疏散能力。
二、应急指挥系统1、成立应急指挥中心在火灾发生时，应立即成立应急指挥中心，由商场负责人或相关管理人员担任指挥长，统一指挥火灾扑救和人员疏散工作。
指挥中心应设在便于指挥、安全可靠的地点，并配备必要的通讯设备和指挥工具。
2、明确各部门职责消防部门：负责火灾扑救和灭火器材的使用指导。
安保部门：负责现场秩序维护和人员疏散引导。
客服部门：负责安抚顾客情绪，提供必要的帮助和信息。
工程部门：负责切断电源、气源，保障消防设施的正常运行。
三、火灾报警与响应1、火灾报警商场内设置明显的火灾报警按钮和火灾探测器，确保在火灾发生时能够及时发出警报。
员工和顾客发现火灾后，应立即拨打商场内部的报警电话或 119 报警电话，并向指挥中心报告火灾的位置、火势大小等情况。
2、响应程序指挥中心接到报警后，应立即启动应急预案，通知各部门按照职责分工开展工作。
消防部门应迅速出动，赶赴火灾现场进行扑救。
商场火灾应急预案商场火灾应急预案在生活、工作和学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，就不得不需要事先制定应急预案。
那么什么样的应急预案才是好的呢？以下是收集整理的商场火灾应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。
商场火灾应急预案11编制目的为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家和北京市有关法律、法规，本着预防为主，防消结合的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。
2危险性分析2.1企业概况某商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2危险性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。
另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群应急疏散程序非常必要。
3应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任组员：由各部门主要负责人及安保部工作人群组成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。
3.2设立通讯联络组人群组成：由商场办公室和消防中控室人群组成。
职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。
3.3设立楼层指挥组人群组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人群组成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。
3.4设立灭火行动组人群组成：由各部门的义务消防队员组成。
职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人群进行灭火抢险工作。
3.5设立疏散引导组人群组成：由安保部门人群和各楼层有关人群组成。
职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。
3.6设立防护救护组人群组成：由安保部门人群、商场医务室人群和各楼层经过医务培训的人群组成。
职责：负责配合专职消防人群及医护人群救护，抢险火场被困伤员及物资；负责向场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。
3.7设立后勤保障组人群组成：由安保部门人群、后勤部门人群、设备部门人群及指挥部指定人群组成。
职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
4应急响应4.1报警和接警值班人群或现场工作人群发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机立即通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打119火警电话。
报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。
4.2应急疏散消防中控室接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。
疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人群沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3扑救初起火灾灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。
如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人群完成灭火任务。
4.4通讯联络、安全防护及救护通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人群，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人群进入现场，配合好专业消防员及医务人群抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。
5应急结束灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人群进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人群做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
6工作要求（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
（2）各部门值班人群接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。
（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。
（4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人群撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。
商场火灾应急预案2由于这些场所建筑一般为多层，空间跨度大，内部结构复杂、装修豪华（采用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火灾隐患危害大，且人员成份多、流量大，一旦发生火灾，火势蔓延快，人员、物资疏散困难，扑救难度大，极易造成巨大的'经济损失和人员伤亡事故。
为及时、有效地处置人员聚集场所火灾事故，确保国家和人民生命财产的安全，现结合我支队现有的消防特种车辆和器材装备，制定本处置预案。
一、指导思想人员聚集场所灾害事故在市政府的直接领导下，由福州市公安消防支队具体负责灭火抢险战斗工作；相关职能部门紧密合作，一切服从事故现场需要，与公安消防部门通力合作，统一行动，贯彻“救人第一、集中优势兵力打歼灭战”的指导思想，确实将人员伤亡、财产损失降到最低限度。
二、火灾特点（一）烟雾浓，毒性大，易造成人员伤亡1、燃烧时产生的大量烟雾或析出的有毒气体、危害现场人员安全。
2、人员密集，通道不畅或相对较少，发生火灾时易出现拥挤现象，造成大量人员疏散困难。
（二）扑救难度大1、内部布局复杂，战斗展开困难。
2、火焰大、温度高，难以深入内部灭火。
3、当救人、疏散、灭火同步进行时，相互干扰大。
4、用水量大，容易造成水渍损失。
5、燃烧猛、蔓快，易造成大面积火灾6、易引燃相邻建筑物。
三、火情设定该楼某层某房间进行装修，电焊工在电焊时焊渣喷溅四周引燃可燃物，由于扑救方法不当，火势在房间蔓延。
当火势无法控制时，他逃出房间又未关房门，于是火势在内走廊蔓延，加上内走廊防火门未关闭，导至烟、火迅速在楼道内水平蔓延，同时也延着竖向管道向上蔓延。
四、灭火救援力量组成及分工（一）灭火救援力量组成及分工1、灭火救援分队：由市消防支队辖区中队、特勤大队及各参战中队组成。
2、现场秩序维护分队：由公安局负责3、救护分队：由卫生局负责4、交通管制分队：由交巡警大队负责5、通讯保障分队：由电信局、市消防支队指挥中心负责6、勤务保障分队：由市消防支队后勤处负责（二）消防力量调集程序：1、第一出动辖区中队力量：根据警情等级调集相应力量特勤大队：根据警情等级调集相应力量2、第二出动支队增援力量：支队指挥中心接到报警后，根据火场态势调集相应力量到场。
五、人员密集场所火灾的扑救原则（一）统一指挥，及时调集社会力量人员密集场所环境复杂，易造成人员被困，火势蔓延迅速，灭火救援行动困难。
市公安局“110”指挥中心接警后及时了解现场情况，调集有关资料，根据情况通知政府领导与公安消防部门组成灭火救援总指挥部，由政府领导协调有关单位参与救灾活动，公安消防部门负责事故的灭火救援工作。
（二）加强第一出动力量全面考虑所需人员数量和装备类型人员密集场所环境复杂，可供作战的有效途径少，行动必须立足于“快”，除调派充足力量的车辆外，应充分考虑事故现场所需的战斗人员数量及所需装备的类型。
特别注意及时增派特勤人员和车辆（如登高、排烟、破拆、照明等）。
（三）积极抢救和疏散人员，同时兼顾灭火当火场内有大量人员未疏散时，应将救人放在首位。
1、分若干小组，打开一切有效途径疏散人员至安全地带；2、注意在保障安全的前提下深入内部死角或人员易误入部位寻找被困人员；3、烟雾、高温威胁被困人员时，应适时破拆排烟或用雾状水掩护救人；4、人员被火势围困时，应部署一定的灭火力量，救人、灭火同步进行，如情况特殊也可先灭火后救人；5、利用室内或室外移动喊话器或横幅、标语等方法，稳定人员情绪，为疏散创造条件。
六、处置措施1、力量调度指挥中心接到报警后立即启动公众聚集场所灭火救援预案。
（1）按福州支队四级预案调动辖区中队、特勤大队出警；（2）通知邻近医疗机构和110；（3）要求单位进行救人灭火措施①迅速向“119”指挥中心报警。
利用广播系统稳定被困人员情绪，指引安全疏散的路线和自救的方法。
派人在单位入口等待消防队到来；②保安人员和义务消防队员迅速疏散、抢救被困人员。
③启动内部的消防设施，利用排烟设备进行排烟，喷淋系统实施灭火，并放下防火卷帘门进行防火分割。
同时，义务消防员利用室内消火栓和灭火器扑救初期火灾。
④组织人员迅速疏散易燃易爆危险品贵重物品及可能引起火势蔓延的物品。
（4）立即通知指挥长前住现场；（5）群呼通知支队领导和指挥部成员前往现场或准备相关物资；（6）根据火场态势调集增援力量到场。
（7）根据火场需要，在支队领导授权下通知相关部门领导。
如市、区政府，市、分局、交巡警支队、医疗救护、自来水公司、电力公司、煤气公司等有关单位负责人及有关工程技术专家等到场，成立火场总指挥部。
2、组织指挥及职责支队组成现场灭火救援指挥部，由支队领导和司令部、政治处、后勤处、监督处四个部门、辖区大队领导组成，其职责是负责现场灭火救援组织、指挥、后勤保障等工作。
现场灭火救援指挥部服从由省市政府领导组成的总指挥部的领导。
（1）火场总指挥部总指挥：到场职务最高的领导副总指挥：省公安厅领导、总队领导、大楼所属单位负责人。
成员：市公安局、交巡警大队、医疗救护、电力公司、发生火灾单位等有关单位负责人及有关工程技术专家等。
地点：便于观察、指挥和转移的地方。
职责：（一）了解现场情况，组织灾情侦察和分析，确定总体决策和行动方案。
（二）视情成立灭火与抢险救援指挥部，设立作战指挥组、政治宣传组、后勤保障组等。
（三）向参战的下级指挥员部署作战任务，组织参战单位协同作战。
根据现场变化情况，及时调整力量部署。
必要时划分战斗区段，组织群众参与辅助性行动。
（四）决定使用各种水源、利用临近建筑物和有关设施。
通知有关单位截断现场区域内电力、可燃气体和液体输送，限制用火用电。
