《现代管理原理》试题及答案
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国家开放大学电大本科《现代管理原理》2023-2024期末试题及答案(试卷代号:1288)一、单项选择(下列选项中只有一个答案是准确的,请将其序号填入括号中。
每小题2分,共20分)1.管理的首要职能是()。
A.计划B.控制C.协调D.指挥2.19世纪末20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
A.科学管理理论B.-般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论3.计划工作的前提是()oA.决策B.预测C.管理D.领导4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的()特征。
A.长远性B.纲领性C.全局性D.客观性5.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于()。
A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策6.在管理学中,组织在静态方面的含义是()oA.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系7.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的()原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人8.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是()。
A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑9.沟通的目的是()。
A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为10.即时控制通常指的是()。
A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全而控制二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。
每小题2分,共20分)11.管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,如()oA.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率13.计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在()A.计划和控制工作是不可分的,未经计划的活动是无法控制的B.计划的确定总是在其他管理职能之前C•计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中14 .组织的战略远景包括()。
现代管理原理(新)-0015单项选择题(共15题,共30分)1. 组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。
A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 所有管理者参考答案:A2. ()也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
A 德尔菲法B 哥顿法C 头脑风暴法D 等概率法参考答案:C3. 管理的首要职能是( )。
A 计划B 控制C 协调D 指挥参考答案:A4. 计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指()。
A 执行计划B 检查计划C 选择计划D 制定计划参考答案:D5. 矩阵式组织属于()组织结构。
A 机械式B 有机式C 直线式D 平行式参考答案:B6. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是()。
A SWOT分析B 竞争战略分析C BCG矩阵分析D 行业寿命周期法分析参考答案:A7. 信息沟通在上下级之间进行,信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是()。
A 链式沟通B 轮盘式沟通C 环式沟通D 全通道式沟通参考答案:A8. 关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。
A 两者的权力都源自职位B 领导者的权力源自职位C 管理者的权力源自职位D 管理者的权力源自自身参考答案:C9. 19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
A 科学管理理论B 一般管理理论C 行政管理理论D 行政组织理论参考答案:A10. 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的发展趋势进行()。
A 长期预测B 中期预测C 短期预测D 年度预测参考答案:A11. 管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()。
A 科研部门B 军队C 学校D 企业参考答案:B12. 成就需要理论一般适用于()的研究。
现代管理原理一、单项选择试卷代号:12881.“管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点?(D)A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.西蒙2.就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D.管理就是经由他人去完成一定的工作3.组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( C)负责制定的A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.所有管理者4.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用( A )是可取的方法。
A.定量预测B.宏观预测C.定性预测D.微观预测5.海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( B )的发展战略。
A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化6.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和掼益值如下表所示:那么,用决策树法选出的最优方案是( A)方案A.甲B.乙C丙D.甲和乙7.常见的风险型决策方法有( D )。
A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.决策树法8.矩阵式组织属于( B )组织结构.A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式9.M型结构又称为多部门结构,亦即( A )。
A.事业部制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构10.考评管理人员的协作精神主要通过向( D )获取信息。
A.上级部门B.主管部门C.下属部门D.关系部门11.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。
A。
法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力12.( C )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A。
成就需要理论B.双因素理论C需要层次理论D.公平理论13。
《现代管理原理》试题及答案|现代管理原理试题1,单项选择1。
在下列选项中,(d)属于管理对象A.组织资源和目标b .组织中的人员c .组织目标和活动d .组织资源和活动2。
韦伯认为企业组织中有三种纯粹的权力形式其中,(一)最合理、最有效的权力形式A.理性-法律权力b .非凡权力c .传统权力d .理性权力3。
制定运营计划的依据是(c)A.年度计划二、经理的意愿、战略计划四、指导计划四。
方案选择是根据评价结果从各种可行方案中选择(b)的方案。
a .简单易行b .满意c .最小风险d .最大利润5 .战略管理是以组织的全局为管理对象,确定组织发展的长远愿景和总体目标,规定组织的总体行动计划这是战略管理的特点a .长期b .方案c .客观性d .总体6 .决策者将综合和比较组织外部环境和内部环境的分析结果,找到两者的最佳战略组合,为战略制定和决策提供更直接的依据这是(c) a。
竞争战略分析,波士顿矩阵分析,SWOT分析,行业生命周期分析,7。
根据规定的程序、处理方法和标准做出的简单决策属于(a)A .程序性决策B .日常管理决策C .最终决策D .风险决策8。
一个企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每个产品在20世纪20年代销售在实施建议制度的第一年仅收集了183条建议,但随后逐年增加,建议采纳率也有所提高。
1990年,员工首次提出超过10万条建议,采纳率为57%。
XXXX提出建议50万条,采纳率8年提出建议008条,85.9万条,采纳率94%数据显示,从1990年到XXXX,美华收集了230万条建议。
提案系统取得了惊人的成绩,仅在XXXX就为公司节省了1000多万元。
这些建议中的许多可以为公司每月节省80多万元。
一旦采纳员工建议,公司将根据具体情况给予奖励。
此外,公司将以证书、奖品、奖金等形式给予奖励。
在月末或年末向其建议在不同阶段被采纳的人员发出通知。
问题:(1)在这种情况下,哪个管理功能被突出显示?请概述至少其中两个理论(15分)(2)根据美华公司的案例,谈谈员工参与管理的重要性。
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《现代管理原理》题库及答案一一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填写在答题纸上。
每小题2 分,共20分)1.战略管理的基础工作是( )。
A. 决策 B.组织C.计划 D.预测2.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的( )原则。
A.分级管理 B.分工与协作C.责权利对等 D.弹性结构3.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是( )。
A.不为法 B.转移法C.换位法 D.糊涂法4.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。
A.自然消退 B.惩罚C.正强化 D.消极强化5.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中属于( )。
A. 计划标准 B.历史标准C.最高标准 D.年度标准6.即时控制通常指的是( )。
A.现场控制 B.前馈控制C.反馈控制 D.全面控制7.最早研究专业化和劳动分工的经济学家是( )。
A.亚当·斯密 B.查尔斯·巴比奇C.弗雷德里克·泰罗 D.大卫·李嘉图8.工作丰富化重点针对的是( )。
A. 高层次的专业人员 B.高层次的管理人员C.-般专业人员 D.-般操作人员9.现代管理中,需要激发的冲突是( )。
A. 建设性冲突 B.破坏性冲突C.日常冲突 D.利益性冲突10.关于战略远景的描述,下列选项中,( )是不准确的。
现代管理原理(新)-0012单项选择题(共15题,共30分)1. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。
A 上级部门B 关系部门C 下属部门D 协作部门参考答案:A2. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言,()的选聘多采用外部渠道。
A 基层管理者B 中层管理者C 高层管理者D 普通管理者参考答案:C3. 赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A 保健因素B 激励因素C 成就因素D 效价因素参考答案:A4. 具有极大偶然性和随机性,无先例可循的决策。
比如,一个新产品的营销组合方案决策,属于()。
A 风险型决策B 不确定型决策C 程序化决策D 非程序化决策参考答案:D5. 计划工作的前提是()。
A 决策B 预测C 管理D 领导参考答案:B6. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的()原则。
A 因事择人B 因人择事C 量才使用D 经济效益参考答案:A7. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A 口头沟通B 非语言沟通C 书面沟通D 电子媒介沟通参考答案:C8. 关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。
A 两者的权力都源自职位B 领导者的权力源自职位C 管理者的权力源自职位D 管理者的权力源自自身参考答案:C9. 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是()。
A 社会人B 复杂人C 经济人D 单纯人参考答案:C10. 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。
A 日常管理决策B 程序化决策C 确定型决策D 风险型决策参考答案:B11. 考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。
A 上级部门B 关系部门C 下属部门D 主管部门参考答案:B12. ()也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
现代管理原理试题一、单项选择1.下列各选项中,( D )属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标 B.组织中的人C.组织目标和组织活动 D.组织资源和组织活动2.韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力。
其中,( A )最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A.理性——合法的权力 B.超凡的权力C.传统的权力 D.理性的权力3.制定作业计划的依据是( C )。
A.年度计划 B.管理者的意愿C.战略计划 D.指导性计划4.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出( B )的方案。
.A.简单易行 B.满意C.风险最小 D.利润最大5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( D)特征。
A.长远性 B.纲领性 C.客观性 D.全局性6.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是(C )。
A.竞争战略分析 B.BCG矩阵分析C SWOT分析 D.行业寿命周期法分析7.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( A)。
A.程序化决策 B.日常管理决策C.确定型决策 D.风险型决策8.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( C )。
A. 25台 B.100台 C.125台 D.12.5台9.决策的终点是( D )。
A.确定备选方案 B.提高管理效率C.确定最优方案 D.实施决策方案10.在管理学中,组织的静态方面含义就是( B )。
A.人事关系 B.组织结构C.组织目标 D.责权利关系 11.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的( C )原则。
A.分级管理 B.分工与协作C.责权利对等 D.弹性结构 12.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
现代管理原理考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 现代管理理论的奠基人是以下哪位?A. 亚当·斯密B. 弗雷德里克·泰勒C. 马斯洛D. 亨利·甘特答案:B2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的四个基本组成部分?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准D. 工作激励答案:B3. 组织文化的核心是?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案:B4. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C5. 以下哪个不是现代管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 等级原则答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 现代管理的核心是人。
(对)2. 管理的目的是提高效率。
(对)3. 组织文化对员工行为没有影响。
(错)4. 泰勒的科学管理理论只关注工作效率。
(错)5. 马斯洛的需求层次理论认为人的需求是固定的。
(错)三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述现代管理的系统原则。
答案:现代管理的系统原则认为组织是一个由相互关联的部分组成的整体,管理需要从整体出发,考虑各部分之间的相互作用和影响。
2. 描述泰勒科学管理理论的四个基本组成部分。
答案:泰勒的科学管理理论包括工作分析、工作标准、工作激励和工作培训四个基本组成部分。
3. 解释组织文化对员工行为的影响。
答案:组织文化通过共享的价值观、信念、行为规范等影响员工的行为,塑造员工的工作态度和行为模式。
4. 马斯洛需求层次理论的五个层次是什么?答案:马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 某公司采用严格的等级制度,导致员工之间沟通不畅,工作效率低下。
请分析原因并提出改进措施。
答案:原因可能包括等级制度导致的信息流动不畅、员工创新受限等。
现代管理原理考试题及答案一、选择题1. 现代管理理论的奠基人是:A. 泰勒B. 马斯洛C. 德鲁克D. 法约尔答案:A2. 下列哪项不是泰勒的科学管理原理?A. 工作标准化B. 工作专业化C. 工作随意化D. 工作简化答案:C3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C4. 德鲁克提出的管理原则中,不包括以下哪项?A. 目标管理B. 以人为本C. 权变管理D. 任务导向答案:C5. 法约尔的14项管理原则中,不包括:A. 统一指挥B. 统一方向C. 个人责任D. 组织纪律答案:C二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要特点。
答:泰勒的科学管理理论主要特点包括工作标准化、工作专业化、工作简化和科学选人。
泰勒认为通过科学方法确定工作的最佳方式,并通过培训工人以最佳方式工作,可以提高生产效率。
2. 马斯洛的需求层次理论是如何解释人的行为动机的?答:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
当较低层次的需求得到满足后,人们会追求更高层次的需求,从而驱动行为。
3. 德鲁克的管理原则有哪些?答:德鲁克的管理原则包括目标管理、以人为本、任务导向、创新与企业家精神、社会责任等。
德鲁克强调管理应以目标为导向,注重人的因素,并承担社会责任。
4. 法约尔的14项管理原则中,哪几项原则是管理的基础?答:法约尔的14项管理原则中,如分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益等,都是管理的基础。
这些原则强调了组织结构和运作的基本原则。
三、论述题1. 论述现代管理理论在当代企业中的应用及其重要性。
答:现代管理理论在当代企业中的应用极为广泛,它为企业提供了一套科学的管理方法和原则。
例如,目标管理帮助企业明确目标,提高效率;以人为本的原则强调员工的价值,提高员工的工作满意度和忠诚度;创新与企业家精神鼓励企业不断探索新的业务模式和市场机会。
国开电大《现代管理原理》章节自测答案1-13第一章在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
正确答案:控制人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
正确答案:管理的实践性“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()正确答案:西蒙当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
正确答案:精神领袖组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
正确答案:目标、部门和关系管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。
正确答案:管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。
正确答案:人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。
正确答案:生产力,社会化大生产管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。
正确答案:技术技能,人际技能,概念技能下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。
正确答案:企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。
()正确答案:“对”。
控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。
()正确答案:“对”。
事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
()正确答案:“错”。
处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。
()正确答案:“错”。
从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。
()正确答案:“错”。
第二章西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案:亚当•斯密管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()。
正确答案:军队管理理论的中心问题是()。
正确答案:提高劳动生产率企业流程再造强调()的理念。
正确答案:顾客为导向和服务至上古典管理理论对人性的基本假设,认为人是()。
读书破万卷现代管理原理试题一、单项选择1 ?下列各选项中,(D )属于管理的对象。
A ?组织资源和组织目标B ?组织中的人C ?组织目标和组织活动D ?组织资源和组织活动2 ?韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力。
其中,(A )最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A.理性一一合法的权力 B .超凡的权力C.传统的权力 D .理性的权力3 ?制定作业计划的依据是(C )。
A. 一年度计划 B ?管理者的意愿C .战略计划D .指导性计划4 .选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选岀(B)的方案。
A.简单易行 B .满意C.风险最小 D .利润最大5 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的(D)特征。
A.长远性B .纲领性C .客观性D .全局性6 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是(C)o —A.竞争战略分析 B . BCG矩阵分析C SWOT分析D .行业寿命周期法分析7 .经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(A )oA .程序化决策 B.日常管理决策C .确定型决策 D.风险型决策8 ?某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价22001元,则该产品的盈亏平衡点是(C)。
A. 25 台B . 100 台C. 125 台D . 12.5 台9. 决策的终点是(D )oA.确定备选方案B.提高管理效率C.确定最优方案D.实施决策方案10. 在管理学中,组织的静态方面含义就是(B )oA .人事关系B .组织结构C.组织目标 D .责权利关系11. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的(C)原则。
A .分级管理B .分工与协作C.责权利对等D .弹性结构12. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的(B )原则。
A .因人设职B .量才使用C .任人唯贤D .因事择人13. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于(A )oA.自我考评 B .群众考评C .专家考评 D .上级考评14 .关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(B )oA .两者的权力都源自职位 B.管理者的权力源自职位C .领导者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身15.管理方格理论提岀了五种最具代表性的领导类型,(C )领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。
A . 1-1 型B . 1-9 型C . 9-1 型D . 5-5 型二16.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(D )oA .焦虑B .紧张C.防范D .挫折17.赫茨伯格提岀的双因素理论认为(B )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A .激励因素B .保健因素C.成就因素 D .效价因素18 . (A )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A .书面沟通B.非语言沟通C . 口头沟通D .电子媒介沟通19. 控制是一种动态的、适时的信息(C )过程。
A .通报B .下达C .反馈D .上报20. 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要,这就要求控制应具有(A )oA.全局观念 B .与计划协调一致下笔如有神C.建立客观标准D.切合管理人员特点二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置上,多选或少选均不得分。
每小题1分,共10分)21 .管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABD )oA.管理具有二重性 B .管理具有科学性C .管理具有时效性 D.管理具有艺术性22. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(ABCD )oA.产品设计B .产品质量C-厂容厂貌D .员工服饰23. 为了有效的实现组织的战略远景,还必须设定一套中短期的定性和定量的指标,这就是(BD )o■.宗旨B .目标C.计划D .目的24. 密集型发展战略的优点表现在(BCD )oA.对环境变化的适应能力强 B .管理简单方便C. 取得规模经济效益D.经营目标集中25. 按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为(ACD )oA.确定型决策B .程序化决策C .风险型决策D.不确定型决策26. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类(BC ) oA.集权式组织B .有机式组织C .机械式组D.分权式组织27. 从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(BCD )oA.有职位的人B .有知识的人C .有能力的人D .对组织忠诚的人28. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些因素有(ABCD) oA.领导者B .作用对象C.被领导者D .客观环境29. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法能够使工作丰富起来(ACD )A. 鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往B. 在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量C .放心大胆地任用下属,以增强其责任感D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献30.用于衡藍口乍绩效的各种信息应WM (ABC )遷方向的雯A .及时性B .可靠性C.经济适用性D .全面性三、判断正误(下列各题有对有错。
在答题纸的相。
应位置上,对的打V,错的打X o每小题1分,共10分31 .事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
X32 .古典管理理论把人当成“经济人”,行为科学家提出了“社会人”的观点。
V33 .公司层战咯是企业总体的、最高层次的战略,因此,也称为高层战略。
X34.头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。
V35 .高层领导者更应该了解相关的专业知识。
X36 .组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。
X37. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
V38. 根据戴维?麦克利兰的研究,对二般职员来说,成就需要比较强烈。
X39 .正式沟通通常是在组织的层次系统内进行,约束力强,能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息,严肃、有利于保密。
V40.控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。
X四、案例分析(60分41 .案例一美华公司的职工管理制度美华公司有一项建议制度或称提案制度,建立于20世纪70年代。
实施建议制度的最初一年只征集到183条建议,但随后逐年递增,建议采用率也在上升。
1990 年,员工提岀的建议首次超过读书破万卷10 万条,采用率为57%;20XX 年提出建议达50 万条,采用率为88%120XX 年提出建议高达85.9 万条,采用率高达94% 资料表明,在1990-20XX 年间,美华公司收集建议有230 万条之多。
建议制度取得了惊人的成效,仅2003-20XX 年,就为公司节省了1000 多万元。
其中有不少建议每月就可为公司节省80 多万丿元。
员工建议一旦被采纳,公司将根据具体情况给予奖励。
此外,公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。
问题:(1)本案例突岀体现了哪项管理职能?请至少简述两种该理.论。
(15 分)(2)根据美华公司的案例,谈谈职工参与管理的重要性。
(10分)(1)本案例突岀体现了哪项管理职能?请至少筒述两种该理论。
(15分)体现了管理的激励职能。
激励,是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论等,简述其中任何两种理论均可。
(2)根据美华公司的案例,谈谈职工参与管理的重要性。
(10分)① 职工参与管理,可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识,能够满足归属感和受人赏识的需要。
② 职工参与管理,会使多数人受到激励。
既对译灭产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。
美华公司的职工参与制度调动了职工的积极性,取得了成效。
如,为公司节省了1000 多万元。
下笔如有神(3)实行民主管理应具备哪些条件?该工段具备这些条件吗?(10 分)(I)盂教授讲的领导应发扬民主,给员工决策权的说法对吗?为什么?(10 分)从以下两个角度中的任何一个来回答均可:①个人决策与群体决策的关系。
②领导风格与民主管理。
(2)老史的实践为什么不成功?这失败本来能避免吗?怎样才能避免?(15 分)公司的有关制度、员工自身的条件等导致老史的实践失败。
失败能够避免:…I ' ‘ ?建立健全有关制度,如制定合理的生产定额范围;对员工进行各种培训,提高他们的工作热情;建立合理的奖惩机制。
等等。
(3)实行民主管理应具备哪些条件?该工段具备这些条件吗?(10 分)根据领导权变理论,领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化 a 实行民主管理要求员工既有工作热情,又有必需的知识与能力。
“该工段不具备这些条件。
(注:本答案仅供参考。
案例分析没有标准答案,只要能够自圆其说即可)42 ?案例二让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛,不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。
听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告,觉得很受启发。
给他印象最深的,是一位姓盂的老教授关于群体决策的讲演。
孟教授强调说,根据大量国内外研究结果及实践表明,只要给广大职工机会,他们就会集体想岀高明的主意,领导也会乐于采纳。
就是说,应当充分发扬民主,让各班组去做主,制定有关他们工作的决策。
老史觉得这个观点很有道理。
短训班结束回到车间后,老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。
于是他把本车间第二工段的25 名职工全都召集起来,对他们说,因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备,几年前制定的老生产定额看来已过时,显然已不适应新情况。
现在想让他们自己来讨论一下,集体决定新的生产定额。
布置完了,老史就回车间办公室去了。
他觉得自己不该参加讨论,领导在场,大家不易畅所欲言,而且显得对|_ 大家不够信任。
但他坚信,群众准会定岀连他本人都不敢提岀的先进标准来。
一个小时之后,老史回到那个工段。
工人们说,他们都觉得原来的定额不够合理,定得过高;现在既然授权他们自己来设置定额,经集体讨论决定,新定额应比原来的降低10% 这使老史大吃一惊,跟他本来的如意算盘截然相反,完全岀乎他的意料,使他一时不知所措。
该怎么办呢?接受大家的决定吧,又实在太低,肯定要赔钱,老史实在进退两难,只好去登门拜访孟教授,请教他的高见。