下载文档原格式
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况0.2 质量、环境、职业健康安全方针本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
质量环境职业健康安全三合一管理手册1.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
手册现行版本： A现行版本审核日期：年月日手册批准：总经理：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿1.4 修改认定页修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 05 页共 68 页XX有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介XX有限公司（以下简称XX）是XX集团有限公司建立的第一个专门从事空调器系列产品开发及生产的专业厂家。
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日1管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日20.1企业概况3本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
质量环境职业安全三合一手册1. 简介本手册旨在向公司员工和相关合作伙伴提供质量、环境和职业安全方面的相关政策、目标和操作指南，以确保我们在各个领域中达到最高的标准和最佳实践。
2. 质量管理2.1 质量政策我们公司致力于提供满足客户期望的高质量产品和服务。
我们将持续改进我们的质量管理系统，并确保所有员工理解并遵守相关质量政策。
2.2 质量目标我们公司制定了一系列质量目标，以确保产品和服务的质量始终符合预期要求。
我们将定期评估和监控这些目标的实现情况，并及时采取纠正措施。
2.3 质量控制我们公司采用一系列质量控制措施来确保所有产品和服务的质量。
这些措施包括但不限于原材料的检验、工艺流程的控制、产品的抽样测试等。
3. 环境管理3.1 环境政策我们公司承诺在经营活动中尽力减少对环境的不良影响。
我们将遵守所有适用的环境法规和要求，并促进环境保护的最佳实践。
3.2 环境目标我们公司设定了一系列环境目标，包括减少能源消耗、废物产生和环境排放等。
我们将进行定期的评估和审查，以确保这些目标得到实现。
3.3 环境管理措施我们公司采取一系列环境管理措施，包括但不限于资源的有效利用、废物的分类处理、环境监测等。
我们鼓励员工积极参与环保行动，并提供相关培训和教育。
4. 职业安全管理4.1 安全政策我们公司致力于创建和维护一个安全健康的工作环境。
我们将遵守所有适用的职业安全法规和要求，并促进员工的安全意识和行为。
4.2 安全目标我们公司制定了一系列安全目标，包括降低事故率、提高员工的职业安全意识和培训水平等。
我们将定期评估和监控这些目标的实现情况，并采取相应的措施以确保员工的安全。
4.3 安全管理措施我们公司采取一系列安全管理措施，如制定安全操作规程、进行风险评估和事故调查等。
我们提供相关培训和安全防护设施，以确保员工的职业安全。
5. 三合一管理为了更好地整合质量、环境和职业安全管理，我们公司实施了三合一管理体系。
通过协调和统一这三个方面的要求，我们能够提高工作效率并减少重复的工作。
0.1 目录0.2 公司简介0.3 质量、环境、职业健康安全方针公司的质量方针是：品质第一、满足客户、持续改善、科学管理公司在质量方面的承诺：公司以“创国际品牌，建百年企业”为经营理念。
体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。
关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。
追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树汇邦品牌。
公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。
标准是底线，就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。
一流的产品和服务包括：严格使用总公司的相关专利技术，生产完全符合相关产品标准的高品质、性能优异和安全可靠的管道系列产品，以及完整的产品配套，优良的信誉和高质素的售前售后服务，并以顾客满意不满意作为评价的标准。
为使全体员工共同参与，需要为员工提供充足的培训，提高员工的参与意识和科学管理意识；努力获取并保持各类必需的标准认证，同时保证质量体系持续改进。
公司的环境方针是：营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗公司在环境方面的承诺：1.遵守适用的国家和地方现行有效的环境法律法规。
2.从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。
3.不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产，开展三废综合利用，持续改善环境绩效。
4.逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。
5.提高全员环境意识，改善工作环境，着力宣传环境方针、目标，强化全员环境行为。
6.定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。
7.加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。
公司的职业健康安全方针安全第一，规范管理，源头预防，系统控制公司在职业健康安全方面的承诺：安全第一是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。
ABC有限公司质量/环境/职业健康安全三合一一体化管理体系管理程序（依据ISO 19001-2015标准\ISO14001-2015标准\ISO 45001:2018 标准编制）文件编号： QES/ABC-SC-2020受控状况：受控版次： A[0]审核:批准:2020年6月6日发布 2020年6月6日实施目录管理手册发布令 (1)管理者代表任命书 (2)职业健康安全事务代表委托书 (3)质量/环境/职业健康安全方针发布令 (4)公司简介 (5)组织机构图 (7)职能分配表 (8)0 引言 (9)0.1 体系化管理 (9)0.2 管理手册的编审说明与管理规定 (9)1 范围 (11)1.1 总则 (11)1.2 应用范围 (11)2 引用标准 (11)3 术语和定义 (11)4 组织背景 (12)4.1 理解组织及其背景环境 (12)4.2 理解相关方需求及期望 (13)4.3 管理体系范围 (14)4.4 管理体系与其过程 (14)5 领导作用 (15)5.1 领导作用于承诺 (15)5.2质量环境职业健康安全管理方针 (16)5.3 组织的作用、职责和权限 (18)6 策划 (19)6.1 风险和机遇的应对措施 (19)6.2 质量目标、环境目标、职业健康安全目标及其实施的策划 (23)6.3 质量/环境/职业健康安全管理体系变更的策划 (26)7 支持 (27)7.1.1 总则 (27)7.1.2 人员 (27)7.1.3 基础设施 (28)7.1.4 过程环境 (29)7.1.5 监视和测量资源 (30)7.1.6 公司的知识 (30)7.2能力 (31)7.3 意识 (32)7.4 沟通、协商与交流 (32)7.5 形成文件的信息 (33)8 运行 (35)8.1 运行的策划和控制 (35)8.2 产品和服务的要求 (36)8.2.1 顾客沟通 (36)8.2.2与产品和服务有关要求的确定 (37)8.2.3与产品和服务有关要求的评审 (37)8.2.4产品和服务要求的更改 (37)8.3产品和服务的设计开发 (38)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (40)8.5生产和服务提供 (42)8.6产品和服务的放行 (45)8.7不合格输出的控制 (46)8.8应急准备与响应 (47)9 绩效评价 (48)9.1 监视、测量、分析和评价 (48)9.1.1总则 (48)9.1.2顾客满意 (48)9.1.3环境和职业健康安全监测和合规性评价 (49)9.1.4数据分析与评价 (50)9.3 管理评审 (52)10 改进 (54)10.1 总则 (54)10.2 不符合与纠正措施 (54)10.3改进 (55)附录附录1 管理手册与ISO9001、ISO14001和ISO45001标准的对照关系 (56)附录2 钢结构制造流程图和工程流程图 (59)附录3 职责和权限 (61)附录4 程序文件清单 (74)附录5 管理手册修改记录 (75)管理手册发布令公司依据ISO9001-2015《质量管理体系要求》、ISO14001-2015《环境管理体系要求及使用指南》、ISO45001-2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》及相关法律法规的要求，结合公司实际,为了使我公司的质量/环境/职业健康安全管理更加高效，将质量/环境/职业健康安全三大管理体系整合成为三合一的一体化管理体系QES/XXXX -SC-2020-A[0] 《管理手册》，以更准确地描述质量/环境/职业健康安全方针和目标，规定质量/环境/职业健康安全管理体系要求，阐明本公司质量/环境/职业健康安全管理的宗旨、方向和框架，并为满足相关方要求和增进顾客满意提供信任。
XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。
质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册修订履历﹕目录0.1发布令为了推进企业管理与国际标准接轨，提高公司的质量、环境和职业健康安全管理水平，提高服务质量，增强相关方满意，树立公司良好形象，适应绿色运动潮流，控制职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效的预防措施，切实保护全体员工的安全和健康，提高劳动效率，将事故和危险降到最低限度，减少因事故造成的损失，提高职业健康安全绩效，实现企业质量、环境和职业健康安全的社会效益最大化，满足相关方和其它相关方的要求和期望。
公司整合了GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，重新编制了《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（B版）。
该手册系依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和公司的实际情况而编写，满足标准的要求和相关方要求，并符合国家法律法规要求。
现正式批准发布《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（B版），自2018年1月2日起实施。
总经理：年月日0.2 授权书经研究决定，兹授权先生担任公司质量、环境体系负责人和职业健康安全管理体系管理者代表，负责建立、实施、改进质量、环境和职业健康安全管理体系工作及协调、处理体系运行中的有关问题。
其职责如下：a)负责按标准的要求建立、实施质量、环境和职业健康安全管理体系，并保持体系的有效运行，及时处理对质量、环境和职业健康安全管理体系运行有影响的问题。
b)负责向总经理汇报质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，以及体系改进的需求。
c)在公司内部提高满足相关方要求的意识，促进环境保护意识和职业健康安全意识的形成和提高。
d)负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系相关事宜、及其与外部的联络和协调工作。
公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》目录0.1 发布令 (3)0.2管理手册的说明 (4)0.3术语和定义 (5)1 公司简介 (7)1.1任命书 (8)1.2管理方针与目标 (9)2组织结构 (11)3手册章节标准章节对照表 (11)4 组织环境 (11)4.1 理解组织及其环境 (11)4.2 理解相关方的需求和期望 (11)4.3确定质量、环境、职业健康安全管理体系的范围 (11)4.4 管理体系及其过程 (12)5 领导作用 (12)5.1 领导作用和承诺 (12)5.1.1 总则 (12)5.1.2以顾客为关注焦点 (12)5.2 方针 (12)5.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针 (12)5.2.2 沟通方针 (12)5.3 组织的岗位、职责和权限 (13)6 策划 (17)6.1 应对风险和机遇的措施 (13)6.1.1 总则 (17)6.1.2环境因素的识别评价及其危险源的辨识和风险评价 (13)6.1.3合规性义务 (17)6.1.4应对措施 (13)6.2 管理目标及其实现的策划 (17)6.3 变更的策划 (20)7 支持 (20)7.1 资源 (20)7.1.1 总则 (17)7.1.2 人员 (20)7.1.3 基础设施 (20)7.1.4 过程运行环境 (20)7.1.5 监视和测量资源 (21)7.1.6 组织的知识 (20)7.2 能力 (22)7.3 意识 (23)7.4 沟通 (22)7.4.1 内部沟通 (23)7.4.2 外部沟通 (24)7.5 成文信息 (23)7.5.1 总则 (24)7.5.2 创建和更新 (25)7.5.3 成文信息的控制 (26)8 运行 (26)8.1 运行和策划的和控制 (26)8.1.1 质量管理体系运行策划和控制 (26)8.1.2环境、职业健康安全运行控制策划和实施 (26)8.2 产品和服务的要求 (27)8.2.1顾客的沟通.................................................... 错误!未定义书签。
xx有限公司企业标准QG/YJ 31001-2018 质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册(第一版)编写：___________审核：__________批准：__________2018-8-29 发布 2018-9-19实施xxx有限公司发布xxxxxxxx有限公司QHSE管理手册修改情况一览表目录关于发布A版《QHSE管理手册》的命令 ................................................................................ I V 公司概括 (V)公司QHSE方针 ............................................................................................................................ V I 公司QHSE目标 .. (VII)QHSE管理手册的说明与管理 .................................................................................................. V III 1 范围 (1)1.1总则 (1)2 引用标准 (1)3 术语和定义 (1)4 QHSE管理体系 (3)4.1 总要求 (3)4.2文件要求 (4)5 管理职责 (8)5.1 管理承诺 (8)5.2 以顾客为关注焦点 (8)5.3 质量、环境、职业健康安全方针 (9)5.4 策划 (9)5.5 职责、权限与沟通 (15)5.6 管理评审 (18)6 资源管理 (20)6.1 资源提供 (20)6.2 人力资源 (20)6.3.2 职责 (22)6.4 工作环境 (23)6.5 资金 (24)7 产品实现 (25)7.1 产品实现的策划 (25)7.2 与顾客及其他相关方有关的过程 (26)7.3 设计和开发 (27)7.4 采购 (30)7.5 生产和服务提供 (31)7.6 环境和职业健康安全运行控制 (38)7.7 变更管理 (40)7.8 应急准备和响应 (42)8 测量、分析和改进 (45)8.1 总则 (45)8.2 监视和测量 (45)8.3 不合格控制 (50)8.4 事故、事件、不符合、纠正和预防措施 (51)8.5 隐患治理 (54)8.6 数据分析 (55)8.7 改进 (56)附录Ⅰ (61)组织机构图 (61)附录Ⅱ (62)管理职责----环境职能分配表 (62)附录Ⅲ (67)程序文件清单 (67)关于发布A版《QHSE管理手册》的命令有限公司A版QHSE管理手册由技术部依据GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001:2004 idt ISO 14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001:2001 idt OHSAS 18001:2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司当前组织结构的实际情况，组织进行编制。
质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-010．1前言0.1.1 管理手册编制说明本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准，结合本公司实际编制而成，它规定了公司管理体系要求，包括：a）公司质量与职业健康安全管理体系范围（详见第1章）；b）GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准及本公司所确定的管理体系程序文件。
本手册在描述管理体系要求时引用相关程序文件；c）公司管理体系过程之间的相互作用的表述，该表述体现为：·以过程方法为基础的管理体系模式，该模式充份展示了以质量、职业健康安全环境管理体系为对象的PDCA循环关系，且在具体安排上与标准要求保持一致；·管理体系过程之间的联系已充分体现在各程序文件中，并在各程序文件中列出。
0.1.2 管理手册的管理管理手册为受控文件，由总经理批准颁布，办公室统一归口管理。
未经管理者代表批准，任何人不得将管理手册提供给公司以外的人员。
管理手册持有者在调离工作岗位时应办理管理手册移交手续。
管理手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失和随意涂抹。
公司内部发放的管理手册为受控版本，应加盖受控印章，按部门填写分发号。
发放给审核机构、咨询机构的管理手册均为受控版本。
发放给顾客的管理手册为非受控版本。
管理手册在使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，反馈至办公室，办公室应定期对管理手册的适宜性、有效性进行评审，必要时对管理手册予以修改。
管理手册修改应按《文件控制程序》的规定执行。
本手册自2012年08月1日起发布，2012年08月01日起实施。
质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-010.2 公司简介XXXX防腐保温工程有限公司，坐落于XXXXXX工业园区，位于XXXX南6公里，公司占地面积47661平方米，注册资金1000万元。
本公司是生产各类防腐保温管材的专业厂家，拥有四条国内最先进水平的防腐生产线条，可承揽Φ114～Φ2540管材防腐工程，公司技术力量雄厚，工艺装备精良，检测手段先进，管理科学规范，有一支技术过硬、实践经验丰富、爱岗敬业能独立承担大型重点防腐保温工程的精干队伍。
公司一贯秉承“自强不息，求实创新，团结奋进，勇攀高峰”的企业精神，以“质量第一、客户至上、诚信合作、互利共赢”的经营理念，永远为用户提供优质、满意的产品和服务，并愿真诚与各界朋友携手合作，共创美好未来。
单位名称：XXXX防腐保温有限公司地址：电话：传真：邮编：总 经 理：质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-010.3 管理手册颁布令本公司依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准，结合本公司的实际编制完成了本《管理手册》(KJ/QOEMS-A-2012)，现予以批准发布实施。
本管理手册是公司的法规性文件，是指导公司建立并实施管理体系的纲领和行动准则，具体阐明了公司的质量、职业健康安全和环境管理方针，对公司产品质量、员工和相关方做出了承诺，并按标准的要求对质量管理体系、职业健康安全环境管理体系做了具体描述，是指导公司实施质量管理、开展职业健康安全环境管理活动的纲领性文件和行动准则。
本管理手册经评审，符合三个标准的要求，适应本公司实际，适用于公司的特点和现状。
本管理手册自发布之日起，承诺遵守GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》标准所规定的一切责任和义务。
本手册自2012年08月01日起发布，2012年08月01日起实施，全体员工必须认真学习和遵照执行。
批 准：日 期：2012年08月01日质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-010.4 管理者代表任命书为确保我公司贯彻GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准，从而推动公司质量管理和职业健康安全环境管理工作的开展，确保公司管理体系正常有效地运行，经公司总经理办公会研究，决定任命，特任命周少权同志为质量和职业健康安全环境管理体系管理者代表。
特此任命本文件自签发之日起生效。
批 准：日 期：2012年08月01日质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-010．5 质量、职业健康安全方针和目标发布令1、质量、职业健康安全和环境管理方针质量第一、追求卓越；科技环保、造福用户；安全健康、装扮生活。
2、质量目标2.2.1 产品一次检验合格率达98%以上；2.2.2 顾客反馈意见及时处理率100%；2.2.3 产品交期达成率100%；2.2.4 顾客满意度达85%，三年内年递增1%；3、环境管理承诺、和环境目标3.1环境管理承诺3.1.1建立并保持环境管理体系，持续改进环境管理绩效；3.1.2保护环境，广泛开展节能降耗，合理利用水、电、木材等资源；3.1.3加强对生产全过程环境因素的控制，抓好废弃水的处理和综合利用；3.1.4强化员工环境意识，优化资源配置，提高全员污染预防的能力；3.1.5完善环境表现和业绩的监视和测量，塑造全新的现代企业形象；3.2环境管理目标3.2.1噪声排放符合GB12438-2008三类要求昼65，夜55；3.2.2废气排放90%集中处理；3.2.3三年内，年度每万元产值耗电量比上年下降1%；3.2.4固体废弃物分类处置有效率100%；3.2.5绝火灾事故、环境污染事故的发生；4、公司职业健康安全管理目标4.1不发生职业病伤害事故。
4.2年度员工因工负伤率小于3‰。
4.3不发生重伤以上伤亡事故。
4.4不发生火灾、爆炸事故。
批 准：日期：2012年08月01日质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-01 07、组 织 结 构 图质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-01质量管理体系职能分配表质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-01注2：上表仅按相关条款作简略的过程职能分配，具体的职责、权限和相互关系必须按本手册的“4.1 职责和权限的规定”以及其他各章节（包括程序）的相关规定来确定。
质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-01 职业健康安全、环境管理体系标准职能分配表GB/24001—2004条款号GB/28001—2011条款号GB/24001—2004/GB/28001—2011对应条款内容总经理管理者代表采购部销售部办公室生产部技质部财务部4.2 4.2 方针 ▲ △△△▲ △△△4.3.1 4.3.1 环境因素危险源辨识、风险评价和风险控制的确定▲ △△▲ △△△4.3.2 4.3.2 法律法规和其他要求 ▲ △△▲ △△△4.3.3 4.3.3 目标、指标和方案 ▲ 0 △△△▲ △△4.4.1 4.4.1 结构和职责 ▲ ▲ △△△4.4.2 4.4.2 能力、培训和意识 ▲ ▲ △△△4.4.3 4.4.3 信息交流 ▲ △▲ △△△4.4.4 4.4.4 文件 ▲ △△▲ △4.4.5 4.4.5 文件控制 ▲ △△△4.4.6 4.4.6 运行控制 0 △△△▲ △△4.4.7 4.4.7 应急准备和响应 ▲ △△▲ △△4.5.1 4.5.1 监测和测量 ▲ △△▲ △△△4.5.2 4.5.2 合规性评价 ▲ △△▲ △△△4.5.3 4.5.3 事件调查、不符合、纠正和预防措施▲ △△△▲ △△4.5.4 4.5.4 记录和记录管理 ▲ △△▲ △△△4.5.5 4.5.5 内部审核 △△▲ △△△4.6 4.6 管理评审 ▲ △△▲ △△△质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-011 范围1.1 总则本管理手册编制满足了GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准的规定要求，适用于本公司管道防腐保温的生产与服务。
包括从顾客与我方签订协议、合同开始到产品交付全过程的质量控制，以及产品生产与相关管理活动中涉及职业健康安全环境的管理和控制。
本手册同时还适用于内部和外部（包括认证机构）评定并证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。
1.2 应用本手册覆盖本公司管道防腐保温产品，所有生产经营管理活动、资源管理、产品实现、测量分析和改进过程，承诺遵守国家和地方质量、职业健康卫生、安全和环境管理等行政法规的要求等。
本手册覆盖公司公司的所有管理部门（质量体系不覆盖财务部门），适用于公司各部门实施管理体系和外包过程。
本企业外包过程为产品运输等，按7.4条款的有关规定进行控制。
本手册采用GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T28001－2011《职业健康安全管理体系 要求》和GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准的全部条款，没有删减。
2、规范性引用文件本公司引用包括下列文件（但不限于下列文件）中的条款，而成为本手册的相关条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版本均不适用于本手册，然而，鼓励根据本手册达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本手册。
《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国职业病防治法》质量、环境和职业健康安全管理手册 版本/修订 A/01实施日期 2012-08-01 GB/T 19000－2008 《质量管理体系 基础和术语》（idt ISO 9000：2005） GB/T 19001－2008 《质量管理体系 要求》（idt ISO19001：2008）GB/T 19004－2000 《质量管理体系业绩改进指南》（idt ISO 9004：2000） GB/T 28001－2011 《职业健康安全管理体系 要求》 （参考OHSAS18001：2007）GB/T24001-2004 《环境管理体系要求及使用指南》（idtISO14001：2004） 以及与本公司产品质量规范、职业健康安全和环境管理相关的国际公约、国家法律法规、国家标准、部颁标准和行业标准规范。
