火车退票规定文档2篇

火车票退票退费规则为了更好地引导旅客正确办理火车票退票、退费业务，确保及时、公正、公开地办理退票、退费事务，现制定以下火车票退票、退费规则。

一、火车票退票规定1.火车票退票须在票面发站规定的时间内办理，逾期不予受理。

发站规定票面发站以外的日期、发站至目的地以外的车站和不能使用电子客票的火车票，不支持办理退票业务。

2.旅客在办理火车票退票业务时，需要提供购票时使用的有效身份证件原件及复印件。

通过互联网购买的火车票，还需提供购票时使用的手机号码。

3.旅客办理火车票退票、换票时，所购票车次若存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

若仅部分乘车人办理退票、换票手续，则办理成功后，其他乘车人不支持继续乘车。

4.旅客办理火车票退票、换票时，所购票车次若存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

若仅部分乘车人办理退票、换票手续，则办理成功后，其他乘车人不支持继续乘车。

5.旅客办理火车票退票、换票时，所购票车次若存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

若仅部分乘车人办理退票、换票手续，则办理成功后，其他乘车人不支持继续乘车。

6.旅客办理火车票退票、换票时，所购票车次若存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

若仅部分乘车人办理退票、换票手续，则办理成功后，其他乘车人不支持继续乘车。

二、火车票退费规定1.除下列情形外，火车票退费规定与火车票退票规定相同。

2.使用护照、军官证、士兵证等其它类型的证件购票的旅客，若在办理火车票退票、退费业务时，所购票车次存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

3.使用学生票购票的旅客，若在办理火车票退票、退费业务时，所购票车次存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

4.使用残疾军人证购票的旅客，若在办理火车票退票、退费业务时，所购票车次存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

5.使用护照、军官证、士兵证等其它类型的证件购票的旅客，若在办理火车票退票、退费业务时，所购票车次存在多个乘车人，则须全部办理退票或换票手续。

火车退票规定范文尊敬的旅客：非常感谢您选择乘坐我国铁路列车，为您提供便捷、安全的出行服务。

在购票之后，如果因为一些特殊情况，您需要退票，我公司将按照相关规定为您处理。

现将退票规定详细说明如下：一、退票申请时间1.在列车开车前15天至开车前2小时之间的有效的火车票，可以提出退票申请。

2.如果您的火车票在列车开车前15天之内，必须提前72小时（含法定节假日）之内办理退票手续。

二、退票手续费及处罚1.在列车开车前15天至开车前2小时之间退票，需支付10%的手续费。

（特定旅行社提前明确有高于10%手续费的情况除外）2.如果您的火车票在列车开车前15天之内，必须提前72小时（含法定节假日）之内办理退票，需支付20%的手续费。

（特定旅行社提前明确有高于20%手续费的情况除外）3.从列车开车时间起算，如您选择起点站到终点站在同一天，您需在列车开车前2小时之前办理退票手续，否则视为旅客放弃退票权益。

4.如您的原票是包含优惠活动的特价票、学生票、儿童票或其他打折票，该票是不可退票的，不适用于退票规定。

三、退票方式四、退票处理和退款时间2.退款时间会根据银行和支付平台的不同而略有差异，一般情况下，自办理退票手续之日起7个工作日内会将票款退回您的原支付账户。

五、其他事项1.如遇不可抗力因素导致列车停运，您可选择全额退票或办理改签手续。

2.如因乘客个人原因导致列车晚点，不能乘坐原计划车次，需办理退票手续的，将按照晚点时间判断是否收取手续费，晚点时间不满30分钟不收取手续费，晚点时间超过30分钟的，按照列车运行区段的时间认定手续费用。

3.退票时产生的手续费和已支付保险费用将不予退还。

此致敬礼。

火车票退款规则一、退款条件根据铁路部门的规定，火车票退款需要满足以下条件：1. 火车票未使用或者未超过车票有效期；2. 退票申请在火车开车前的规定时间内提交；3. 火车票未办理改签手续。

二、退票时限根据国家铁路局的规定，退票时限为开车前30分钟，超过时限将无法办理退票手续。

因此，如果确实需要退票，务必在规定时限内办理。

三、退票方式火车票的退款方式主要有两种：1. 网上退票：通过互联网订票的旅客可以在相应的火车票订票网站或手机APP上办理退票手续。

具体操作可参考网站或APP上的退票流程。

2. 窗口退票：未在网上订票的旅客可以前往火车站的退票窗口办理退票手续。

在火车站退票窗口，旅客需要填写退票申请表并出示有效身份证件。

四、退票费用根据国家铁路局的规定，火车票的退票费用为票面金额的一定比例。

具体退票费用比例根据退票时间和车票种类而有所不同。

1. 开车前48小时内退票的，退票费为票面金额的5%；2. 开车前48小时至开车前24小时内退票的，退票费为票面金额的10%；3. 开车前24小时至开车前30分钟内退票的，退票费为票面金额的20%；4. 超过开车前30分钟无法办理退票。

五、退款时间火车票退款的时间根据不同的退款方式而有所不同。

1. 网上退票：一般在提交退票申请后，铁路部门会在7个工作日内退还款项到旅客的支付账户上。

2. 窗口退票：退票窗口会在办理退票手续后当场返还退票款项。

六、特殊情况在以下情况下，火车票可以全额退款：1. 火车停运：如果因为铁路部门的原因，导致火车停运，旅客可以全额退款；2. 火车晚点：如果火车晚点导致旅客无法继续乘坐，旅客可以全额退款；3. 突发疾病：旅客在乘坐火车前突发疾病，经医院证明无法乘坐火车的，可以全额退款。

在办理火车票退款时，旅客需要提供有效的身份证件和相应的退票申请表。

退票申请表上需要填写退票的原因和相关信息。

为了避免不必要的损失，旅客在购票前建议仔细阅读火车票退款规则，避免因为不熟悉规定而导致退款失败或扣除较高的退票费用。

车票退票规则时间限制车票退票规则的时间限制可能会因不同的交通运输公司和地区而有所差异。

一般来说，以下是一些常见的车票退票规则时间限制：1. 火车：开车前8 天（含）以上退票的，不收取退票费；开车前7 天以内至48 小时以上的，按票价的5%收取退票费；开车前48 小时至24 小时的，按票价的10%收取退票费；开车前24 小时以内的，按票价的20%收取退票费。

此外，如果是因不可抗力因素导致无法乘坐，如恶劣天气、列车晚点等，乘客可以申请全额退票。

2. 飞机：大多数航空公司的退票规则也是根据退票时间的早晚来确定退票费用的高低。

一般来说，提前较长时间退票可能不收取或只收取少量退票费，而临近航班起飞时间退票则可能收取较高的退票费。

此外，不同舱位和票价等级的退票政策也可能有所不同。

一些航空公司还可能对特殊情况下的退票，如乘客生病或家庭紧急情况，给予一定的豁免或优惠。

3. 长途客车：长途客车的退票规定通常在发车前一定时间内可以全额退票，之后可能会收取一定比例的退票手续费。

具体的时间限制和手续费比例可能因运营商和线路而异。

4. 地铁、公交等城市交通：城市交通的退票规则通常较为简单，一般在车票有效期内都可以退票，但可能会有一些限制和条件，如退票时间、是否已使用等。

需要注意的是，以上内容仅为一般情况下的退票规则，实际情况可能会因具体的运营商、车票类型、预订渠道等因素而有所不同。

在购买车票时，应仔细阅读退票政策和相关条款，了解具体的退票时间限制和可能产生的费用。

同时，如果遇到特殊情况或有疑问，最好直接联系相应的运输公司客服或查询其官方网站，以获取准确的退票信息和指导。

另外，退票政策也可能会受到法律法规、行业规定和市场情况的影响而发生变化。

因此，在规划行程和购买车票时，建议提前做好计划，并根据自己的情况合理选择退票或改签，以减少不必要的损失。

同时，及时关注运输公司的通知和政策变化，以便做出相应的调整。

总之，了解车票退票规则的时间限制对于乘客来说是非常重要的，可以帮助他们更好地规划行程和处理退票事宜。

退票说明模板尊敬的旅客：感谢您选择我们的服务。

为了更好地为您提供退票服务，我们制定了以下退票说明，希望能够帮助您更好地了解退票流程和注意事项。

一、退票条件。

1. 在车票有效期内，持有效身份证件的乘客可申请退票。

2. 退票申请应在车票有效期内办理，过期将无法办理退票手续。

3. 已过站的车票无法办理退票手续。

4. 乘车日期前72小时内（含）的车票，不得办理退票手续。

二、退票流程。

1. 乘客携带有效身份证件和车票，前往车站售票窗口办理退票手续。

2. 售票员核对身份证件和车票信息无误后，办理退票手续。

3. 退票成功后，售票员将退还乘客相应的车票款项。

三、退票注意事项。

1. 乘客在办理退票手续时，应携带有效身份证件和原购车票。

2. 乘客应在车票有效期内办理退票手续，过期将无法办理退票。

3. 乘客应在乘车日期前72小时内（含）的车票，不得办理退票手续。

4. 已过站的车票无法办理退票手续，请乘客提前规划行程，避免此类情况的发生。

四、退票费用。

1. 乘客在规定时间内办理退票手续，可全额退还车票款项。

2. 乘客在乘车日期前72小时内（含）的车票，将收取一定比例的退票手续费。

3. 退票手续费将从退还的车票款项中扣除，剩余款项将退还给乘客。

五、退票须知。

1. 请乘客在办理退票手续时，仔细核对个人身份信息和车票信息，确保准确无误。

2. 请乘客在车票有效期内办理退票手续，过期将无法办理退票。

3. 请乘客在乘车日期前72小时内（含）的车票，不得办理退票手续，避免产生退票手续费。

以上就是我们的退票说明，希望能够帮助到您。

如果您还有其他问题或疑问，可以随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

祝您旅途愉快！。

火车退钱规则一、火车退票规则概述在搭乘火车旅行过程中，由于各种原因，乘客可能需要进行退票操作。

火车退票规则是指根据相关政策和规定，乘客在特定情况下可以办理退票，并按照一定的规则进行退款。

下面将详细介绍火车退票的相关规定和注意事项。

二、退票原则1. 退票时间：乘客需在开车时间前一定的时间内办理退票手续，具体时间由车站或铁路部门规定。

超过规定时间的退票将无法办理或需收取一定的手续费。

2. 退票费用：根据退票时间的不同，退票费用也会有所区别。

一般来说，离开车时间越近，退票费用越高。

3. 退票方式：乘客可以通过车站窗口、12306官方网站或手机APP 等渠道办理退票手续。

4. 退票手续费：根据相关规定，办理退票手续时，车站或铁路部门会收取一定比例的手续费作为服务费用。

三、退票的具体操作步骤1. 登录12306官方网站或手机APP，进入个人中心。

2. 找到需要退票的订单，点击进入订单详情页面。

3. 点击“退票”按钮，系统将引导您进入退票流程。

4. 根据系统提示，填写相关信息，如乘车人姓名、身份证号码、车次、座位号等。

5. 根据系统的提示，选择退票方式和退票原因。

6. 确认退票信息无误后，点击“提交”按钮。

7. 系统会生成一个退票申请单，包含退票金额、手续费等详细信息。

8. 按照系统提示，前往车站窗口或通过网上支付平台进行退款操作。

9. 办理完退款手续后，系统将自动将退款金额返还到您的支付账户。

四、退票的注意事项1. 退票时间：请务必在规定的退票时间内办理退票手续，以免造成退票失败或扣除高额的退票手续费。

2. 退票费用：请在办理退票前了解相关退票费用规定，以免产生不必要的损失。

可以通过12306官方网站或咨询车站工作人员了解具体费用标准。

3. 退票方式：根据个人需求和实际情况，选择合适的退票方式。

线上退票相对便捷，但需要注意填写正确的信息；线下退票需要前往车站窗口，可能需要排队等待。

4. 退票手续费：根据规定，办理退票手续时会收取一定比例的手续费。

火车票退票手续费新规定2023一、背景介绍火车票作为中国最主要的交通工具之一，每年有数亿人次乘坐火车。

然而，由于各种原因，有时乘客需要退掉已购买的火车票。

退票手续费作为一项政策的规定，长期以来一直备受争议。

为了进一步规范退票行为，提高服务质量，铁路部门于2023年发布了新的火车票退票手续费新规定。

二、新规定的主要内容根据新规定，火车票退票手续费将在2023年起进行调整。

具体的调整内容如下：1. 手续费计算方式火车票退票手续费将根据退票时间和票价金额进行计算。

具体的计算方式如下：•退票时间在开车前3天（含）以上的，退票手续费为票价的10%；•退票时间在开车前3天以内（不含）的，退票手续费为票价的20%；•退票时间在开车后的，按票价的50%收取退票手续费；2. 退票手续费上限和下限为了保护乘客的权益，新规定规定了退票手续费的上限和下限：•不论票价多少，退票手续费的最低限额为5元；•退票手续费的最高限额为100元。

3. 特殊情况下的退票政策对于一些特殊情况，如因不可抗力导致无法乘坐火车的乘客，新规定也做出了相应的退票政策调整。

具体情况包括但不限于以下情况：•自然灾害影响无法乘坐火车；•突发疾病导致无法乘坐火车；•丧失有效身份证件无法乘坐火车。

对于以上特殊情况，乘客可凭相关证明文件办理免费退票。

三、新规定的意义和影响1. 提高服务质量通过对火车票退票手续费进行明确规定，可以有效提高退票服务的质量。

乘客在购票前就能明确了解退票手续费的收取标准，不再存在价格不透明的问题。

同时，退票手续费上限和下限的设定，也可以避免不合理的收费情况发生。

2. 保护乘客权益规范火车票退票手续费，设置最低限额和最高限额，可以有效保护乘客的权益。

最低限额的设定可以避免退票手续费过低，对铁路运输企业产生过大的影响；最高限额的设定可以避免退票手续费过高，对乘客产生不合理的经济负担。

3. 促进行业竞争新规定的发布还有助于促进行业竞争。

随着退票手续费的规范，乘客选择购买火车票的时候也会考虑退票手续费的因素，这将使得各个铁路运输企业在服务质量和价格方面进行更大的优化，以争取更多的乘客。

火车退票规则全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：火车退票规则是指乘客购买火车车票后，因各种原因需要退票时，所需要遵守的一系列规定。

火车退票规则旨在保障乘客权益、维护车票秩序、提高运输效率。

下面就为大家详细介绍一下火车退票规则。

一、退票时间限制火车退票一般分为提前退票和临近发车时间退票两种情况。

提前退票是指乘客在车票有效期内提前申请退票，一般是在发车前1小时以前办理；而临近发车时间退票是指乘客在发车前1小时以内申请退票，此时一般需要支付一定的退票费用。

二、退票手续费根据铁路部门规定，提前退票的手续费为票面金额的5%，最低不低于2元，最高不高于20元；而临近发车时间退票的手续费为票面金额的20%，最低不低于10元，最高不高于50元。

在非人为原因导致退票时，手续费会相应减少。

三、退票方式火车退票一般有两种方式：一种是线上退票，即通过火车票购票网站或APP进行在线申请退票；另一种是线下退票，即到铁路售票窗口或代售点办理退票手续。

线上退票一般较为便捷，但需要注意的是，线上退票可能需要支付一定手续费，而线下退票则可以避免手续费。

火车退票需在车票有效期内申请，一般是发车前24小时以内。

如超过时限，需按实际情况与车站客服人员联系，进行特殊处理。

五、退票流程乘客需携带有效身份证件原件、购票凭证（身份证、车票或订单号等）、退票手续费及车票原件到铁路售票窗口或代售点办理退票手续。

退票时需填写《火车票退票申请单》，经窗口工作人员核验后办理退票手续。

线上退票则需登录购票网站或APP，通过填写相关信息并上传退票所需证件办理在线退票手续。

六、特殊情况退票在遇到特殊情况如天气原因、车次取消等导致车票不能正常使用时，乘客也可以进行特殊情况退票。

这种情况下，一般需要提供相关证明文件以证明退票理由的真实性。

火车退票规则是为了保障乘客的合法权益，提高运输效率，保持车票秩序而设立的一系列规定。

乘客在购票前应充分了解退票规则，避免因个人原因导致无法正常使用车票，实现“知行合一”，保障自己的出行权益。

火车退票新规则
火车退票的新规则是根据铁路部门近期发布的相关通知而制
定的，主要包括以下几个方面的内容：
1.退票时间限制：根据新规定，旅客在出发时间前3天（含）以上，可以无条件申请退票，并且可以全额退款；如果退票时
间距离出发时间不足3天但超过2小时，将收取一定比例的手
续费，具体费用标准将根据不同的车次进行区分。

2.退票手续费：根据新规定，退票手续费的具体金额会根据
退票时间和车次类型的不同而有所调整。

对于动车、高铁等直
通车，根据退票时间分别有不同的费用标准，退票时间越接近
出发时间，手续费越高。

对于非直通车，退票手续费的收取将
以百分比的方式计算，具体费用标准会在购票时向旅客公示。

3.退票方式：根据新规定，旅客可以选择线上退票或线下退票。

线上退票指的是通过互联网购票平台或手机客户端进行退
票申请，退款将原路返回到购票时使用的支付账户；线下退票
指的是通过车站或代售点办理退票手续，退款将以现金方式或
银行卡方式进行。

4.特殊情况下的退票：根据新规定，在特殊情况下，如旅客
因身体原因无法乘车或者列车晚点等情况，可以在车票有效期
内可申请退票并全额退款，但需要提供相关证明材料。

火车退票标准一、退票时间限制根据铁路部门的规定，乘客在购买火车票之后，若是在发车前8天以上办理退票，将不收取任何退票手续费。

若是在发车前8天以内办理退票，将收取一定比例的退票手续费。

二、退票手续费1.发车前8天以上办理退票，不收取退票手续费。

2.发车前8天以内办理退票，需根据退票时间收取5%到10%的手续费。

例如，发车时间为XX月XX日10:00，那么在XX月XX日9:59之前办理退票需要支付5%的手续费，而在XX月XX日10:01至XX月XX日之间办理退票需要支付10%的手续费。

3.在开车前48小时至15天内办理退票，需根据退票时间收取5%到20%的手续费。

例如，发车时间为XX月XX日10:00，那么在XX月XX日9:59之前办理退票需要支付5%的手续费，而在XX月XX日10:01至XX月XX 日之间办理退票需要支付20%的手续费。

4.在开车15天以内办理退票，需根据退票时间收取20%到50%的手续费。

例如，发车时间为XX月XX日10:00，那么在XX月XX日9:59之前办理退票需要支付20%的手续费，而在XX月XX日10:01至XX月XX日之间办理退票需要支付50%的手续费。

5.在开车前48小时以内办理退票，需根据退票时间收取5%到80%的手续费。

例如，发车时间为XX月XX日10:00，那么在XX月XX日9:59之前办理退票需要支付5%的手续费，而在XX月XX日10:01至XX月XX日之间办理退票需要支付80%的手续费。

三、改签规定乘客在购买火车票之后，若因特殊原因不能按时乘车，可以按照规定进行改签。

具体改签规定如下：1.改签时间：改签手续必须在火车出发前6小时进行。

2.改签车次：乘客可改签当日或以后的车次，但只能改签一次。

若改签后的车次已无座位或已超员，则不能改签。

3.改签条件：改签后的车次必须与原车次在同一条铁路线上行驶，且行驶方向必须相同（即出发地和目的地）。

若改签后的车次与原车次不在同一条铁路线上行驶或行驶方向不同，则不能改签。