非营利组织论文：非营利组织志愿者的激励研究

论《非盈利组织的志愿者激励》一、志愿者定义志愿者（英文V olunteer），联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近2邻乃至世界进行贡献活动者”。

指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人时间及精神的人。

根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的：“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的、具有一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。

”二、中国志愿者发展历程中国的志愿者活动，在改革开放以前，属于孕育阶段，多以传统文化道德为基础，以雷锋为代表的英雄模范人物和全国范围内的“学雷锋”活动为典型。

改革开放以后，经历了这样几个发展阶段：第一阶段为公益转型阶段，是志愿者活动的起步阶段，从1978年改革开放到1986年。

第二阶段为自发探索阶段，从1987年持续到1994年，随着改革开放的深入，东南沿海一带成为全国经济、文化改革发展的前沿阵地，在改革开放前沿的广州、深圳，一批热心公益的民众在参考和借鉴香港、澳门“义务工作”活动的基础上，结合对“学雷锋、做好事”，率先开始了志愿服务的探索，“志愿服务”的萌芽破土而出。

1987年，广州市诞生全国第一条志愿者服务热线电话；1989年，天津市和平区新兴街道诞生全国第一个社区志愿服务团体；1990年，深圳市诞生全国第一个正式注册的志愿者社团——深圳市义务工作者联合会；1992年，在香港义工的直接指导下，广东省佛山市诞生“义工团”。

内地许多省区市也陆续产生不同类型、名称各异的志愿组织。

第三阶段是组织推动阶段，从1994年至2000年，1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。

团中央于1994年12月5日成立了中国青年志愿者协会。

这期间依托各级共青团组织，建立起全国、省、市、县四级青年志愿者协会，部分地区延伸到社区、农村，建立镇（街）青年志愿服务中心和社区（农村）青年志愿服务站。

【我国非营利组织志愿者人力资源开发与管理思考】如何有效激励非营利组织中的志愿者在最近的20多年里，“非营利组织”一度成为世界性话题，并且这一趋势还将伴随社会的发展与进步持续下去。

在我国，随着社会主义市场经济的不断发展和完善，尤其是构建社会主义和谐社会战略目标和科学发展观指导思想的提出，非营利组织得到了长足发展，并在经济发展和社区事务中扮演着越来越重要的角色。

但是，从总体来看，特别是与西方发达国家相比较，我国非营利组织的发展还处于初级阶段，发展程度还很不成熟，发展面临的问题也很多。

而非营利组织志愿者的人力资源开发与管理便是突出的问题之一。

非营利组织作为志愿者提供志愿服务的载体，其人力资源的主要构成是志愿者。

因此，从某种意义上来说，志愿者不仅关系到非营利组织的生存与发展，同时很大程度上影响着非营利组织的成功与否。

本文拟从分析我国非营利组织在志愿者开发与管理方面存在的问题入手，并就解决这一问题与对策提出思考。

一、非营利组织、志愿者与人力资源的开发管理非营利组织的英文原文是Non-Profit Organization，缩写为NPO。

非营利组织是指“不以营利为目的、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织”。

与此相适应，志愿公益性或互益性是非营利组织的基本属性之一，并且是最具特色的属性。

由于非营利组织开展的主要内容是非营利性质的公益活动，因此，它的主要人力资源构成是相对于少部分专职人员（也称有酬员工）以外的志愿者。

是指那些“具有志愿精神、能够不计报酬、主动帮助他人和承担社会责任的人”。

非营利组织和志愿者两者具有十分密切的依赖关系，这种关系可以概括为：一方面，非营利组织通过整合志愿者这一重要社会资源来达到组织的公益目标或完成组织的公益使命，充当着志愿者提供志愿服务的载体；另一方面，拥有志愿服务精神的志愿者依托非营利组织这一公益平台，通过某种无偿付出的方式来实现自己的价值。

人力资源开发与管理是指“国家和各种组织，运用各种科学方法，对本国或本组织人力资源进行合理的培训、组织与调配，以人为中心，对人力、物力、财力、任务和组织经常保持最佳配置，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、调整和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织的目标”。

非营利组织定制激励机制介绍本文档旨在探讨非营利组织定制激励机制的重要性以及如何设计和实施这些机制。

非营利组织在追求其使命和目标的过程中，需要激励其成员、志愿者和员工，以保持积极的工作动力和表现。

重要性非营利组织的成功与其成员的动力和表现密切相关。

激励机制可以帮助组织吸引、留住和激励优秀的人才，从而提高组织的整体效能和影响力。

通过合理的激励措施，非营利组织可以更好地激发成员的潜能，提升组织的业绩，并保持长远的可持续发展。

设计原则充分了解组织需求在设计激励机制之前，组织应该充分了解其成员的需求和动机。

对于每个成员群体，需要考虑他们的专业背景、激励偏好和目标驱动力。

根据这些了解，制定相应的激励措施，以满足和激发他们的需求。

差异化激励措施不同的成员群体可能具有不同的需求和激励因素。

因此，非营利组织应该设计差异化的激励措施，以适应不同群体的特点。

这些措施可以包括薪酬福利、培训发展、晋升机会、荣誉奖励等，使每个成员都能获得合适的激励。

公开透明的制度激励机制应该建立在公开透明的制度之上，以确保公正和公平。

组织应该清晰地定义激励目标、标准和评估方式，并向成员公开透明地宣布。

这样可以确保成员了解如何获得激励，并提高整体的积极性和参与度。

激励与评估相结合激励机制应该与评估机制相结合，以确保激励与绩效密切相关。

非营利组织应该建立有效的绩效评估体系，并将激励措施与成员的实际表现挂钩。

这样可以激励成员不断提升自己的工作表现，促进组织整体的发展。

实施步骤1. 调研和分析组织的成员群体，了解他们的需求和激励因素。

2. 根据调研结果，制定差异化的激励措施，包括薪酬福利、培训发展、晋升机会、荣誉奖励等。

3. 建立公开透明的制度，明确激励目标、标准和评估方式，并向成员公开透明地宣布。

4. 建立有效的绩效评估体系，将激励措施与成员的实际表现挂钩。

5. 定期评估和调整激励机制，确保其适应组织的发展和成员的需求变化。

结论非营利组织定制激励机制的重要性不可忽视。

如何在非营利组织中有效管理志愿者团队在当今社会，非营利组织在推动社会进步、解决社会问题方面发挥着越来越重要的作用。

而志愿者团队作为非营利组织的重要力量，其管理的有效性直接影响着组织的运行和发展。

如何在非营利组织中有效管理志愿者团队，成为了一个值得深入探讨的话题。

一、明确组织目标和志愿者角色首先，非营利组织需要明确自身的目标和使命。

这不仅是组织存在的意义，也是吸引志愿者参与的基础。

只有当志愿者清晰地了解组织的目标，才能更好地投入工作，为实现共同的愿景而努力。

同时，要明确志愿者在组织中的角色和职责。

根据组织的需求和志愿者的能力、兴趣，为他们分配具体的任务。

例如，在一个环保组织中，有的志愿者可以负责宣传环保知识，有的可以参与实际的环保活动，如植树造林、垃圾分类等。

清晰的角色定位可以避免职责不清导致的混乱和效率低下。

二、招募合适的志愿者招募是构建优秀志愿者团队的第一步。

在招募过程中，要广泛宣传组织的宗旨和活动，吸引有共同志向和热情的人加入。

可以通过多种渠道进行招募，如社交媒体、志愿者网站、线下活动等。

在招募信息中，详细说明志愿者的工作内容、要求和收获，让潜在的志愿者能够做出准确的判断。

此外，要注重对志愿者的筛选。

除了基本的能力和经验，更要关注他们的动机和热情。

一个真正热爱组织事业、有强烈奉献精神的志愿者，往往能够在工作中发挥更大的作用。

三、提供充分的培训和支持新志愿者加入后，及时、全面的培训至关重要。

培训内容包括组织的概况、工作流程、安全注意事项等。

对于一些需要特定技能的工作，如心理咨询、法律援助等，还要提供专业的培训。

在培训过程中，要采用多样化的方式，如讲座、实践操作、案例分析等，以确保志愿者能够真正掌握所需的知识和技能。

同时，要为志愿者提供持续的支持。

在工作中，可能会遇到各种问题和困难，组织要及时给予帮助和指导。

建立有效的沟通渠道，让志愿者能够随时反馈问题和需求。

四、建立良好的沟通机制有效的沟通是管理志愿者团队的关键。

非营利组织如何建立激励约束机制留住志愿者背景非营利组织依赖于志愿者的支持和参与，因此如何激励并留住志愿者成为一个重要的问题。

建立激励约束机制可以帮助组织吸引更多的志愿者并保持他们的参与度。

激励机制以下是一些可行的激励机制，可以让非营利组织更好地留住志愿者：1. 识别和表彰：对于表现出色的志愿者，组织应及时识别并公开表彰他们的贡献。

这可以通过发布感谢信、颁发奖状或在组织活动中特别表彰来实现。

这样的认可能够激发志愿者的动力，并增强他们的归属感。

2. 培训和发展：通过提供培训和发展机会，可以帮助志愿者提升自己的技能和知识。

组织可以邀请专业人士或志愿者自愿教授相关课程或研讨会。

志愿者参与培训和发展活动将有助于提高他们的工作能力和满意度。

3. 灵活的任务分配：了解志愿者的兴趣和特长，将任务分配给他们最擅长的领域。

这样做可以让志愿者感到自己的能力得到了重视，并有更大的动力去参与。

4. 参与决策过程：给予志愿者参与组织决策的机会，可以增加他们的参与感和归属感。

组织可以定期组织志愿者会议或座谈会，征求志愿者的意见和建议，并根据情况进行相应的调整。

约束机制除了激励机制外，非营利组织也需要建立一些约束机制来确保志愿者的参与符合组织的规范和要求：1. 明确的志愿者手册：组织应该创建一份明确的志愿者手册，用于说明志愿者的权责和组织的规章制度。

手册应包括志愿者的权益、活动规范、纪律要求等内容，并向志愿者进行解释和培训。

2. 监督和评估：定期进行监督和评估可以确保志愿者的活动符合组织的要求。

组织可以安排专人负责监督志愿者的工作内容和方式，并定期对志愿者进行绩效评估。

这样可以及时发现问题并采取相应的纠正措施。

3. 沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，使志愿者能够随时向组织反馈问题或提出建议。

组织应及时回复志愿者的反馈，并采取行动解决问题，以保持与志愿者的良好沟通和合作关系。

结论建立激励约束机制是非营利组织留住志愿者的重要手段。

通过合适的激励措施和约束机制，组织可以吸引更多的志愿者参与，并帮助他们保持长期的参与度。

充分发挥激励机制作用做好非营利组织人力资源管理[摘要] 激励在人力资源管理中发挥着重要的作用。

非营利组织中激励手段的运用不同于一般企业，它具有非营利性、志愿公益性等特点，组织中不乏不计报酬的志愿者，如何对他们进行激励，是当今非营利组织人力资源管理的难题所在。

本文主要论述当前非营利组织在激励机制运用方面的措施以及应当注意的原则。

[关键词] 非营利组织人力资源管理激励机制引言非营利组织，是指不以营利为目的的组织，其目标通常是处理个人关心或者公众关注的议题或事件，又称非政府组织、第三部门等。

非营利组织所涉及的领域非常广，包括环保、慈善、教育等，更多涉及的是志愿、公益、爱心事业，这就使得非营利组织的人力资源管理在素质要求、培训过程、激励方式、绩效评估等方面均具有特殊性。

一、非营利组织人力资源的构成非营利组织的人力资源一般由有酬员工与志愿者两部分组成。

有酬员工是指非营利组织内职位较固定并领取薪酬的长期工作人员。

包括领导者、管理者等管理主体, 也包括执行者等一般员工。

志愿者是根据组织使命与工作任务的需要,招募而来为组织免费服务的人员。

根据工作性质, 志愿者一般分为三类: 加入理事会或担任顾问的管理型志愿者; 从事组织日常工作并担任一定角色的日常型志愿者; 参加各种项目或活动,主要在项目或活动开展期间提供支持和服务的项目型志愿者。

二、非营利组织人力资源存在的问题（1）流动性大。

员工的高流失率是非营利组织人力资源管理中最严重的损失。

在缺乏合理的报酬体系与激励机制的情况之下,员工缺乏积极性,甚至缺乏归属感,往往不会专心工作,更不会对组织“一心一意,白头到老”了。

究其原因是因为我国的非营利组织很少进行人力投资规划,没有通过计划的方法来促进员工在工作技能、决策成熟等方面的成长,不能满足个人的潜能发挥和成就感的实现。

（2）数量偏少。

中国非营利组织的专职工作人员较少, 志愿者更少, 一方面由于资金缺乏,难以留住优秀人才, 另一方面中国的公民意识很淡薄, 非营利组织往往缺乏明确的宗旨和使命,难以调动大家从事志愿服务的积极性。

非营利组织志愿者管理研究非营利组织是指不以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。

非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、学术、环保等等。

它的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性，同时具有非营利性、民间性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。

志愿者是非营利组织人力资源的主要组成部分。

志愿者参与志愿服务工作的动机决定了对志愿者的管理既不同于企业对员工的管理，也不同于政府对公务员的管理，非营利组织对志愿者的管理需要特定的管理模式，非营利组织对志愿者管理的基础是建立在组织与志愿者之间价值观的共鸣的基础上的。

非营利组织为志愿者提供了从事志愿服务的机会，同时非营利组织也获得了志愿者这部分宝贵的人力资源。

标签：非营利组织；志愿者；志愿精神；管理模式一、志愿者对组织的价值对社会而言，志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；三是促进社会进步。

志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言，志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。

志愿者利用闲暇时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社會的人和事，加深对社会的认识。

对服务对象而言，：一志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。

通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心。

二、非营利组织志愿者管理的问题志愿者是非营利组织开展公益活动的重要而独特的社会资源。

志愿者鲜明地体现了非营利组织志愿性，是非营利组织的最大动力来源。

随着非营利组织的发展，志愿者人数与日俱增，志愿者资源在非营利组织发展中显得尤为重要。

没有志愿者的投入，许多非营利组织恐怕将举步维艰。

浅析我国非营利组织人力资源中志愿者的激励问题非营利组织之间的竞争越来越激烈,而人力资源是竞争的关键。

志愿者是非营利组织中极其重要的人力资源。

本文主要阐述非营利组织人力资源中志愿者的激励。

标签：非营利组织；志愿者；激励机制所谓志愿者是指那些具有志愿精神，不计报酬，主动帮助他人，承担社会责任的人，是志愿精神的实践者。

近年来，我国非营利组织的发展如火如荼，而志愿者是非营利组织中人力资源的重要构成部分，因此如何充分永续的激励志愿者，使其能更好的为组织所用、为社会所用，就成为非营利组织研究的重要课题。

一、非营利组织中志愿者激励的必要性志愿服务是志愿者在自愿的基础上，非功利性的自愿承担社会责任的体现。

志愿者到非营利组织中工作，往往不是为了生计，而是带着某种精神上的需要，因此对他们采取精神上的激励措施非常必要，也非常重要。

1、志愿者是非营利组织发展壮大必不可少的人力资源。

非营利组织是非营利性、志愿公益性的组织，因此他们的最大困难就是缺少资金，而公共事务又不断增长，使得这些组织原有的人力资源、资金都远远不能满足需要，而志愿者的加入解决了这些问题。

可是，由于外部环境、氛围以及组织内部环境的影响，志愿人员的心态不免会受到影响，从而影响服务质量和参与热情。

2、志愿人员参与动机的多元性导致组织需要更加重视激励因素。

价值观是行为动机和选择的基础，不同的价值观决定了个人行为的准则。

志愿者加入非营利组织的动因多样，价值观引导着个人的行为，每位志愿者成员内在的价值观指导着他们。

如果忽视这一因素，不能有效及时地采用激励措施，常常会影响到整体。

3、加入非营利组织的志愿者多数是为了实现自身价值，而有效的激励机制有利于志愿者自我价值的实现。

志愿者活动为志愿者提供了更多的生活实践空间，拓展了他们的生活内容，提供了诸多的培训机会和与人交流的机会，促进了自身成长。

二、我国志愿者激励机制完善的几点探讨志愿者是非营利组织中特殊的一类群体，与企业中的员工相比，它有着自己的特殊性：1、报酬方面不同。

浅论中国非营利组织激励机制研究(一)论文关键词]：非营利组织激励机制人力资源论文摘要]：目前，随着非营利组织在中国的不断发展，非营利组织需要竞争到优秀的人力资源，建立良好的激励机制显得至关重要。

只有拥有良好的激励机制，非营利组织才能够吸引和挽留优秀的人才，为组织创造巨大的价值。

一、中国非营利组织人力资源现状非营利组织在中国的发展已经有20余年，据清华大学前段时间的调研结果，在我国非营利组织有三种性质的工作人员：专职，兼职，志愿者；在调查的1408家的非营利组织中，专职和兼职人员的总数共计26084人，平均人数为18.5人。

从这些非营利组织职员的文化程度上看，初中文化程度以下的职员占27.4%；大学本科文化程度的职员占27.8%；研究生文化程度的职员占2.07%。

这个调研结果主要表明了：1.中国的非营利组织的运作过多的倚赖于志愿者，组织聘请的专职人员少。

2.在中国非营利组织中工作的职员的综合素质水平不高。

造成这样的结果主要原因在于，中国的非营利组织大多经费都非常有限，难以聘请到一定数量的专职人员，只能依靠志愿者不计报酬的付出或者聘请兼职人员降低组织的运营成本，这样导致组织工作没有连续性，工作效率不高；社会对非营利组织的认知不清，大多数人认为在非营利组织就职就意味着“不是正式工作”，工作不稳定、低报酬、社会地位不高，并且有财务和政治风险。

这些都导致非营利组织难以找到优秀的员工、员工流失和员工士气低落的现象。

因此非营利组织找到的很多是兼职人员、离退休人员以及在就业市场上很难找到“正式工作”的人员。

如今的人力资源对于中国非营利组织今后的发展壮大是极为不利的。

二、建立非营利组织激励机制的必要性随着世界经济体制和政治体制的不断发展，20世纪70年代兴起的“全球社团革命”促使非营利组织空前发展，形成了填补政府、市场失灵空白的“第三部门”。

自上世纪90年代开始，关心非营利组织研究理论发展的学者日趋增多。

社会学、政治学、法学、心理学、企业管理等学科纷纷从各自领域的学术观点出发，探讨非营利组织的行为及其与社会其它部门，如政府、市场、社区等部门的互动关系以及其在公民社会构建中的角色等等。