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一。
移动办公简介移动办公是指办公人员可在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情,例如家庭办公、出差员工远程办公。
这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚，单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。
移动办公是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美结合到了一起,使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。
二.目标用户移动办公领域的用户是那些对时间和地域敏感,想要追求高效和灵活的企业员工和企业管理人员。
根据职业划分用户群体,包括：●普通员工●管理人员三.需求分析（一）用户需求共性：●对于企业的员工来说，他们都会在上下班的路途中需要处理一些工作或者业务的时候。
●对于企业的领导来说，他们也会需要在出差时随时需要查看、调用、审批内部的资料文档,并知道业务进展及生产线的进度。
这时他们需要移动办公产品来帮助他们不受空间、时间的限制,在任何时候任何地方都能轻松方便地处理手头紧急的工作。
●对于很多经常需要跟踪项目进展的企业员工来说，他们需要及时将采集到的信息传达给内部系统，随时随地为客户提供服务，第一时间解决用户的咨询，从而帮助企业更好地服务于客户,提升生意成功的概率。
●这时移动办公产品可以帮助他们让企业获取更多的商业机会和可能。
●老板与员工、员工与员工之间的沟通需求.当老板因事务不在公司时，需要很好地通过员工“说日报”，实时了解公司的一切发展状况。
而移动办公产品可以帮助他们随时随地建立起这种沟通,能够提高企业的工作效率，同时也能增进企业内部人员之间的感情.●通过公网访问企业内部核心信息资源，就面临着非法访问、信息窃取等外部的安全威胁，就必须有相应信息安全策略，在严格防止企业信息资源被非法窃取的同时,对合法的访问要提供方便。
而移动办公产品可以提供安全方面的帮助和保障。
移动应用在企业IT服务中的应用研究与分析摘要：本文研究IT服务中引入移动应用的使用，正是解决IT服务受理维护需求的途径单一，维护工程师与IT用户缺乏交流等问题。
关键词：互联网；IT服务；1 引言在企业的IT服务工作中，倘若仅通过传统的电话方式受理所有IT用户的需求，使用IT服务管理系统进行所有IT的故障的申告、处理等维护工作，这种体系存在受理维护需求的途径单一，维护工程师与IT用户缺乏交流等问题。
而在IT服务中引入移动应用的使用，正是解决这些问题最有效，最便捷的途径。
2 移动应用的市场发展情况移动互联网从技术层面上可以理解为，以各类移动终端为媒介，以IP宽带为技术支持，为用户提供优质的网络服务，并且以数据安全传输为基础的多媒体开发式的业务网络。
移动互联网与传统互联网比较具有便利的特点，这样就使数据通信以前受到时空限制的瓶颈被打破。
而移动互联网技术的在当今市场中的发展现状又是怎样的呢？具体如下：基础的终端设施技术：近些年来，由于移动互联网终端技术的不断发展，终端制造技术、终端软件技术以及终端硬件等基础的终端设施技术都有了较快的发展。
硬件方面有较多文献对多核技术、三网协同多模多待技术、传感技术、省电技术、以及无线接入技术进行了分析和研究。
软件中的手机浏览器以及操作系统也都有了大幅度的提升。
近年来，iPhone、Android等智能系统占据了90％以上的份额。
基础的网络设施技术：移动通信网络从1G、2G、3G网络发展到了4G网络。
AC－AP架构的WLAN解决技术是无线局域网中最新发展的技术。
AP（接入点）只负责802.11报文的加解密[3]。
目前的移动互联网的网络接入技术除了无线局域网、移动通信网络以外还包括自配置的多跳无线MESH网络（WMN）以及自组织和针对多种无线的接入技术。
基础的应用设施技术：移动互联网的应用设施是由能力层、接入层和应用层的业务平台以及是以业务运营及管理为主要内容的功能域的支撑平台组成。
移动办公调研报告引言移动办公是指通过移动终端设备进行办公工作的一种方式，在当今信息化时代，随着智能手机和平板电脑的普及，移动办公已经成为一种趋势。
本调研报告旨在探讨移动办公的现状和发展趋势，以及其对企业和个人工作生活的影响。
调研方法本次调研采用了问卷调查和个别访谈的方法，共计对100名企业员工进行了问卷调查，并选择了10名企业员工进行了个别访谈。
问卷和访谈内容涵盖了移动办公的使用频率、常用工具、使用体验以及对移动办公的意见和建议。
调研结果移动办公的使用频率根据调研结果显示，超过80%的受访者表示每天都会使用移动办公进行工作，其中约40%的受访者表示几乎所有的工作都可以通过移动办公完成。
这说明移动办公已经在企业中得到广泛应用，并且成为了员工工作中的重要工具。
常用工具调研数据显示，受访者在移动办公中最常用的工具是电子邮件和即时通讯工具，占比分别为60%和30%。
其他常用工具包括日历、备忘录和云存储服务等。
这些工具的主要功能是方便员工进行邮件沟通、团队协作以及文件分享和存储。
使用体验大部分受访者对移动办公的使用体验持积极态度，表示移动办公能够提高工作效率和灵活性。
其中，移动办公的便携性和随时随地都能工作的特点是受访者最为看重的优点。
然而，也有少部分受访者提到使用移动办公时存在的困扰，比如屏幕较小、输入速度较慢等。
对移动办公的意见与建议调研结果还显示，一些受访者认为移动办公在文件编辑和数据分析方面的功能还有待提升，希望能有更加强大的办公软件和工具。
另外，也有受访者提到了移动办公安全性的问题，建议企业加强移动办公设备的安全措施，防止信息泄露和数据丢失。
移动办公的发展趋势根据调研结果和相关数据分析，可以得出以下几点有关移动办公的发展趋势：1.移动办公将会越来越普及，成为企业中员工工作的重要方式。
2.移动办公工具的功能将会更加完善，从简单的邮件和即时通讯扩展到文件编辑、数据分析等更复杂的应用场景。
3.移动办公的安全性将会成为一个重要的问题，并且会有更多的安全措施被采取来保护企业和个人的隐私和数据安全。
新一代信息技术研究报告1. 引言1.1 新一代信息技术的背景与意义在21世纪的今天，信息技术的发展已经成为推动全球经济增长和社会进步的重要动力。
随着互联网、移动通信、大数据等技术的迅速崛起和广泛应用，人类社会正面临着一场以信息技术为核心的新一轮科技革命。
我国政府对新一代信息技术的发展给予了高度重视，将其作为国家战略性新兴产业来布局和推动，以期在全球科技竞争中占据有利地位。
新一代信息技术主要包括人工智能、大数据、云计算等，这些技术对于提高生产力、优化资源配置、促进产业升级等方面具有重要意义。
它们不仅为传统行业带来深刻的变革，还孕育出一系列新兴产业，为我国经济发展注入新活力。
1.2 研究目的与内容概述本报告旨在分析新一代信息技术的发展现状、核心领域、应用场景以及未来发展趋势与挑战，为我国新一代信息技术产业的发展提供有益的参考。
报告主要内容包括：1.新一代信息技术发展概况：分析国内外发展现状、政策规划及产业链情况；2.新一代信息技术的核心领域：深入探讨人工智能、大数据、云计算等关键技术的发展情况；3.新一代信息技术的应用场景：研究智能制造、智慧城市、金融科技等领域的实际应用；4.新一代信息技术的发展趋势与挑战：分析产业发展趋势、面临的挑战及应对策略；5.新一代信息技术在我国的创新实践：总结我国创新成果、典型企业案例分析及未来发展前景展望。
1.3 研究方法与数据来源本报告采用文献调研、数据分析、案例研究等方法，收集和整理了大量国内外相关政策文件、研究报告、企业案例等资料。
数据来源主要包括政府部门、行业协会、科研机构、企业公开资料等，力求确保报告内容的客观性、真实性和准确性。
2 新一代信息技术发展概况2.1 国内外发展现状新一代信息技术在全球范围内得到了快速发展。
国外，尤其是美国、欧洲、日本等发达国家，在人工智能、大数据、云计算等领域具有明显的技术领先优势。
美国作为全球科技创新的领导者，拥有谷歌、微软、亚马逊等科技巨头，不断推动着新一代信息技术的革新与应用。
企业信息化发展现状与未来趋势分析随着科技的高速发展，企业信息化已成为企业发展的必然趋势，不仅提高了企业的工作效率，还改变了企业的运营模式。
本文将就企业信息化发展的现状与未来趋势进行分析。
首先，我们来看看企业信息化的现状。
目前，大部分企业已经意识到了信息化的重要性，并积极投入到信息化建设中。
企业开始采用各种信息化工具和系统，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。
这些工具不仅使企业能够更好地整合资源、优化业务流程，还能帮助企业实现远程办公、移动办公等灵活的工作方式。
其次，我们来分析一下企业信息化发展的未来趋势。
未来，企业信息化将朝着以下几个方面发展：一是大数据时代的到来。
随着数据量的爆炸性增长，如何更好地利用这些数据成为企业关注的焦点。
未来的企业信息化趋势将更加注重数据的收集、存储、分析和挖掘，通过对数据的深度分析，企业能够更好地洞察市场、预测需求，从而进行精细化的管理。
二是人工智能的广泛应用。
人工智能已成为信息化领域最热门的技术之一。
未来企业信息化发展的趋势将更加注重人工智能技术的应用，如智能客服、智能生产制造、智能营销等。
人工智能技术的应用将进一步提高企业的效率和竞争力。
三是云计算和边缘计算的融合。
随着云计算的普及和发展，企业信息化已经从传统的基于本地服务器的模式转向云端。
但是，在某些特定场景下，如边缘数据处理、物联网等，云计算无法满足实时性和可靠性的需求。
因此，未来企业信息化的趋势是将云计算与边缘计算相结合，实现数据的迅速处理和传输。
四是网络安全的重要性凸显。
随着信息化技术的广泛应用，网络安全问题也日益凸显。
企业必须关注网络安全，加强信息安全管理，提高网络攻击的防范能力。
未来企业信息化发展的趋势将更加关注网络安全技术的应用和网络安全意识的提升。
综上所述，企业信息化发展已成为企业发展的必然趋势，未来的企业信息化发展将更加注重大数据、人工智能、云计算和边缘计算、网络安全等方面的应用和发展。
企业信息化调研课题
以下是一些适用于企业信息化调研的课题：
1. 企业信息化现状评估：对企业的信息化水平进行评估，包括硬
件设施、软件应用、网络安全等方面，以确定企业信息化的优势和不足。
2. 信息化战略规划：研究企业的信息化战略，包括目标、计划、
投资等方面，以确保企业信息化建设与企业战略相一致。
3. 信息技术应用调研：调查企业的信息技术应用情况，包括业务
流程优化、数据管理、决策支持等方面，以确定信息技术在企业中的
应用价值。
4. 信息安全管理：评估企业的信息安全管理水平，包括安全政策、风险评估、安全培训等方面，以确保企业信息安全。
5. 移动办公与信息化：研究企业的移动办公和信息化应用情况，
包括移动设备管理、移动应用开发等方面，以提高企业的工作效率和
灵活性。
6. 大数据与商业智能：探讨大数据和商业智能在企业中的应用，
包括数据采集、分析、可视化等方面，以支持企业的决策和战略制定。
7. 信息化项目管理：研究企业信息化项目的管理方法和实践，包
括项目规划、实施、监控等方面，以提高信息化项目的成功率。
8. 信息化人才培养：调查企业信息化人才的现状和需求，包括人
才引进、培训、激励等方面，以支持企业信息化建设的持续发展。
这些课题可以帮助企业了解自身信息化建设的现状和需求，制定合理的信息化战略和规划，提高信息技术的应用价值，保障信息安全，提升工作效率和决策水平，从而实现企业的可持续发展。
在选择具体的调研课题时，应根据企业的实际情况和需求进行选择和调整。
国内外办公自动化的现状与趋势分析随着科技的飞速发展和全球化经济的深入推进，办公自动化已成为现代企业不可或缺的一部分。
本文将分析国内外办公自动化的现状，并探讨其未来发展趋势。
一、国内办公自动化现状1、技术发展迅速：近年来，国内办公自动化技术得到了快速发展，尤其是云计算、大数据、人工智能等技术的广泛应用，为国内办公自动化注入了新的活力。
2、应用领域广泛：办公自动化不仅应用于传统企业，还扩展到了政府、教育、医疗等领域。
通过办公自动化，企业能够提高工作效率，优化业务流程，提升决策水平。
3、行业标准逐步完善：随着办公自动化市场的不断扩大，国内相关行业标准也逐步完善。
这些标准不仅规范了行业行为，还有利于推动办公自动化的健康发展。
二、国外办公自动化趋势分析1、无纸化办公：随着环保意识的日益增强，国外企业正致力于实现无纸化办公。
通过数字化文件存储、传输和审批，减少纸质文件的使用，从而提高工作效率和环保水平。
2、智能化办公：人工智能技术在国外办公自动化中得到了广泛应用。
智能化的办公软件能够自动识别、处理和归档文件，提高工作效率。
同时，人工智能还可以协助员工完成重复性工作，释放人力资源。
3、云端化办公：云计算技术在国外办公自动化中发挥着重要作用。
云端化的办公软件可以实现随时随地办公，提高工作效率和灵活性。
云端化还有利于数据共享和协同工作，促进企业内部的交流与合作。
4、移动化办公：移动设备在国外办公自动化中得到广泛应用。
员工可以通过移动设备随时随地处理工作事务，提高工作效率和响应速度。
同时，移动化还有利于企业拓展业务范围和提升服务质量。
三、结论与展望国内外办公自动化的发展趋势表明，随着技术的不断进步和应用领域的不断拓展，办公自动化将朝着更加智能化、云端化、移动化和无纸化的方向发展。
同时，随着环保意识的日益增强和社会责任的承担，国外企业正致力于实现无纸化办公和智能化办公。
对于国内企业而言，要积极应对国内外办公自动化的挑战和机遇，加强技术研发和应用推广，完善行业标准和服务体系。
移动办公在新一代企业信息化中的分析和研究
作者：敬明旻王明方
来源：《科学与信息化》2017年第07期
摘要在我国经济的快速发展中，信息化企业建设也得到了较为快速的进步。
作为一种全新的办公模式，移动办公就是通过信息化的手机移动软件与企业电脑网络，使办公人员能够在任何时间与地点进行办公。
该文从移动办公的基本结构与特点为着眼点，针对企业信息化发展中移动办公的重要性进行了深入的分析。
关键词移动办公；企业信息化；基本结构与特点
现今，信息化改革已深入到各部分企业中，这些企业在一定深度与广度上，将计算机技术与数据库技术及网络技术管理加以运用，使之生产与经营着各类信息。
最近几年，随着电子技术的提高与扩展，企业职工已对移动办公不再陌生。
与其他的终端相比，移动办公模式在移动性与自由度上都得到了一定程度上的扩展，这就不仅提高了相应的工作处理效率，而且也增加了企业信息发展的灵活性。
1 移动办公的特点与基础结构
1.1 移动办公的特点
所谓移动办公，就是指办公人员能够随时随地完成工作业务，使办公人员脱离时空的束缚。
为了提高工作效率，这种全新的办公模式还可以通过建立手机移动信息化软件与电脑互通的企业应用软件，与公司管理随时随地进行沟通，它在处理突发事件方面有着积极的作用。
按照软件具体的应用方法，移动办公软件大致可以分为两类：一类是将移动化服务由运营商提供，且无须装载。
另一类是在使用办公软件时，需把移动信息化客户端软件安装在掌上移动终端。
第一种可以使具有相同功能的电脑办公模式得以实现。
如某通讯公司所推广的收集办公业务，可以实现常规办公功能，诸如日程管理、企业通讯录等内容。
另一种的实现功能特别强大，但想使其功能得以最大化的发挥，就必须将办公载体的需求与智能手机结合起来，并使企业内部电脑通过手机功能来将其连接在一起，最终使其与企业中的财务系统、CRM系统等联动起来[1]。
在中型与大型企业中对这种方法使用较为多见。
在实施与运营后台系统时，企业用户不必担心其接入情况，其可以促使企业信息化在业务发展中得到实现。
它也被业界认为是一套具有可操作性的信息化建设方案。
1.2 移动办公的基础结构
（1）信息处理层。
作为系统的核心部分，信息处理层不仅要保证系统核心数据的处理得以实现，而且要完成集中管理等工作。
此外还要进行客户端认证安全加密与数据信息等过滤工作。
还有就是对信息业务诸如信息互动、定制以及推送进行支撑。
还有就是，核心存储数据的管理与计费等工作也包括在信息处理层。
而在管理模块中，统计数据报表，配置及维护相应的内容等都是其所要完成的工作。
计费模块，则是利用不同的计费方式与计算类型，通过用户端与运营商来进行费用的结算。
具体来说，是由消息的存储、转发，管理控制以及信息内容过滤三大模块组合而成。
其中消息的存储转发模块，指的是存储与转发所有的实体信息，从而保证系统对信息的管理的顺利完成。
此外，其还可以提供计费数据服务给用户及运营商。
而信息内容过滤就是对那些不法信息诸如对社会和谐造成消极作用的信息来进行屏蔽。
（2）用户接口层。
所谓用户接口层，就是指分发处理那些不同的接入用户。
它由一般企业用户、行业用户与ISP会组成。
由于受细化社会化分工的影响，任意一套系统不可能对全部用户的需求予以满足，由此也表明，伴随着科技的进步与发展，用户的需求也随之发生着变化，并不断向着多样化的方向发展。
所以，在软件开发过程总，科技人员应尽可能依据用户的普遍需求，使设计出的手机软件与用户的需求相一致。
而针对一些特殊客户与群体的具体需求，开发者要利用二次开发的方式进行实现。
比如接入与分发ICP，在网页中以内嵌插件的手段接入CP，从而保证多个个体用户都能体验到其特有的服务。
总而言之，将C/S结构应用与企业用户的接入与开发中，不仅可以为用户带来客户端软件服务，还能够使之在接入中更加便捷[2]。
（3）业务接入层。
其主要是连接电信运营商的系统。
它主要考虑电信运营商的扩展性。
现今，CMPP、SGIP协议就是国际标准协议SMPP扩展出来的。
核心系统面有不同的接口与较好接入型来应对不同的业务。
所以，核心系统需要有较为成熟且高级的内部协议标准来确保其实施。
如，能够进行系统连接与移动短消息网关的CMPP协议；或是连接联通短消息网关与系统的SGIP等。
2 企业信息化发展中移动办公的重要性
2.1 提高企业的管理效率
在建设企业信息化时，移动办公有着重要的地位，特别是能够促进在企业管理效率的提高。
所以，在进行企业管理时，为了保证管理效率的提高，企业必须充分运用移动办公。
现今，具有随时随地、不受制于时空限制特点的移动办公，已成为新时代企业管理的有力武器，而作为企业管理的主体，企业管理者在对企业内部进行监控时，更应把相应的管理方案利用时间来得以有效的实施。
此外，移动办公还能够帮助企业管理者处理，因外出应酬不能随时掌握企业动态的问题，从而使办公效率得到有效提高。
特别针对那些中小企业管理者，在办公室办公的时间相对较短，这样很容易出现“办公休克”的不良现象。
为了防止此类现象的发生，企业管理者可以利用具有针对性特质的移动办公，来实现随时随地的企业信息化管理。
由于移动办公便于携带的特点，因此，只需一部手
机，用户就能够在移动终端软件植入与相关业务开发的基础上，凭借对相关文件的浏览，来对意见的反馈进行处理。
并在办公自动化系统接收到信息后，其流程审批会加快，因而其系统的断裂节点自然可以消除。
2.2 挖掘移动办公市场潜力，推动企业信息化建设
据有关数据显示，在企业办公中融入进手机功能，不但使国际国内的花费能够节省出来，而且可以在企业其他领域的发展中将节省的资金加以利用，从而使企业效益得以增加，最终实现企业资本的扩大升级。
现今，手机市场存在着巨大的潜力，并在一些零售领域已产生了相应的终端，使得销售效率得到进一步的提高。
在政府部门，移动办公的潜力也十分巨大。
例如移动执法系统的“城管通”，它是一类城管移动执法产品，是对无线通信加以充分运用来实现信息的交换的。
该产品不仅可以利用无线对现场进行巡视，而且能够定位无线现场并对现场业务进行处理。
此外，还能够进行城管业务案件查询等工作。
由此来看，移动办公存在着巨大市场潜力，并可以推动企业信息化建设[3]。
3 结束语
随着科技的更新与进步以及互联网的迅猛发展，移动办公在新一代企业信息化中，开始扮演着愈加重要的角色，因此笔者认为其进行一定的研究与分析时很有必要的。
本文就移动办公的特点与基础结构进行了简要的说明，并从提高企业的管理效率、挖掘移动办公市场潜力，推动企业信息化建设这两大方面阐述了移动办公在企业信息化发展中的重要性，希望能够为企业管理者带来一些有益的启示。
参考文献
[1] 陈志军.协同办公环境下企业移动APP与ERP系统的交互研究[J].电子制作，2015，（6Z）：135-136.
[2] 郑楠，王丹.移动办公在IT项目管理中的应用与作用[J].商业文化（下半月），2012，（11）：39-44.
[3] 杨健伟.企业信息化应用的“类互联网开发平台”趋势[J]. IT经理世界，2013，（8）：72-73.。
