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天猫店铺运营计划世界上没有人是一口可以吃成胖子的，依我个人经验，想真正运营好一间天猫店铺，把衣架销售出去需要分为以下四步走。
一、店铺前期发展1、做好店铺管理要想长远发展，必须要先从店铺本身开始做起。
应先熟悉天猫平台，熟悉天猫的规则（包括潜规则），装修好自己的店铺，扬长避短，尽量能做到让客人感觉到购物是一件享受的事情。
2、做好商品管理衣架是店铺的核心，如果商品这个环节做的不好，其他的方面做的再多再好也只是徒劳。
首先，最能吸引顾客眼球的是商品的图片，衣架的图片一定要靓丽美观，如果衣架的主要图片做的足够吸引人则必然客流量不少。
其次，商品描述页也是及其的重要，若有别具一格的方式描述宝贝吸引住客人则必然可以提高转化率。
还有不可忽视的要做好宝贝的分类和长期发展的线路规划，还应有合理的价格定位。
3、做好店铺优化工作天猫淘宝都有人流高峰期和非高峰期，8:00-10:30、15:00-19：00和20:00-22:00一般都是天猫淘宝购物的人流高峰时期，现在天猫淘宝新规则规定新上架时间都是7天一周期，如若能合理的掌控商品的上下架时间，则搜索排名必然靠前。
除此之外，商品的标题优化也是至关重要，优化宝贝标题，可以更容易让顾客以关键字的方式搜索到。
给顾客展示的机会越多，商品成交的几率就会越大。
4、提升信誉、销量十个卖家十个刷，现在互联网大爆炸，电商漫天飞的时代，不刷无异于是向对手投降了。
天猫最注重的不是好差评，更加注重的还是店铺的动态评分。
若能跟着顾客的心理所想走，销量则不愁。
二、店铺推广发展长期发展需要树立良好的口碑，注重沟通客情关系，建立自己的品牌。
推广的方式有很多，盲目的推广只能是浪费人力财力，收效不大。
一般适合推广的主要有以下几种推广方式：★报名天猫官方活动直通车、钻石展位、超级卖霸这些活动，据我了解过的天猫卖家都有用过这个推广。
这个推广方式最重要的是要设置好关键词，如若关键字设置不好，只能是白白烧钱，不会有什么效果。
天猫运营策划方案天猫运营策划方案（精选8篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题：品茗好茶，以茶会友二、活动方式：利用微博推广。
三、活动效果：可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量，增强店铺的曝光率，给店铺做一下广告，而且也可以增强店铺的信誉，提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间：1月28号-3月15号。
五、活动必备：1、一个企业微博2、奖品：有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品，总价值5000元的茶叶。
3、平台积分：粉来转去积分50元=25000积分，可以转发500次，要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分，总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员：有人专门去定时关注微博，每天最少发5条微薄。
六、活动内容：参加活动的人有机会获得我们店铺的产品，总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份，给获得者免费试用，要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程：A、前期准备：完善企业微博，在店铺增加这个活动的信息，可做海报，也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广，激发参与。
我们自己也可以去转发，增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿，在官方微博和店铺通知获得产品的人，并且通知获得产品的幸运儿，提供联系方式，我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束，试用报告可以作为参考。
八、参与条件：要关注我们的企业微博，并且转发我们这条微博@3位好友，并且写这条活动微博评价，申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
天猫新店策划一、背景介绍天猫作为中国最大的B2C电子商务平台之一，每年都吸引着大量的消费者和商家。
随着互联网的不断发展，天猫也需要不断创新和更新以保持其竞争力。
因此，天猫计划开设新店，并需要进行策划工作。
二、目标与定位1. 目标•提升天猫品牌形象和知名度•扩大用户群体和提高用户忠诚度•增加销售额和市场份额2. 定位•高端时尚品牌购物中心•提供优质的产品和服务•与消费者建立更好的互动与沟通三、店铺规划1. 场地选择天猫新店的场地选择是至关重要的，需要考虑以下因素：•地理位置：选择繁华地段，方便顾客前来购物•面积要求：确保店内能够容纳足够的商品和顾客•周边环境：选择安全、干净、舒适的环境2. 店铺装修天猫新店的装修风格需要与品牌形象相符，同时要注重以下几点：•多样化的陈设和摆放：通过展示不同类型和风格的商品吸引顾客的注意力•舒适的购物环境：提供舒适的座椅、音乐和照明，让顾客有愉快的购物体验•智能化设施：使用智能设备提供更便捷的购物体验，如自助结账系统和导购机器人等3. 商品选择天猫新店的商品选择需要根据目标顾客群体和定位来确定，要注重以下几点：•与品牌形象相符：选择与天猫品牌形象相符的高品质商品•多样化的选择：提供多种类型和风格的商品，满足不同顾客的需求•新品引进：及时引进热门和新颖的商品，吸引顾客的眼球四、营销策略1. 促销活动天猫新店可以通过以下促销活动吸引顾客：•满减活动：购物满一定金额即可享受折扣优惠•赠品活动：购买指定商品即可获得赠品•限时折扣：设定特定时间段内的折扣价，刺激顾客购买欲望2. 社交媒体营销利用社交媒体平台进行宣传和促销活动，增加品牌曝光度和用户互动：•发布精美图片和产品介绍：吸引用户的注意力和兴趣•与用户互动：回复用户的留言和评论，建立良好的用户关系•分享优惠信息：通过社交媒体平台宣传促销活动，吸引更多顾客3. 口碑营销通过用户口碑和评价来提升天猫新店的知名度和信誉：•提供优质的产品和服务：确保顾客的满意度和好评率•鼓励用户评价和分享：提供激励措施，鼓励顾客对天猫新店进行评价和分享，增加口碑推广效果•定期回顾和改进：定期回顾用户的反馈和建议，改进店铺的不足之处五、经营管理1. 人员配置天猫新店需要合理配置人员，包括但不限于以下职位：•店长：负责店铺的日常管理和运营•导购员：提供专业的产品介绍和购物建议•客服人员：负责回答顾客的问题和解决问题•售后服务人员：负责处理退换货等售后服务事务2. 运营管理天猫新店的运营管理需要注重以下几点：•库存管理：确保商品的充足性和及时补货•数据分析：通过分析销售数据和顾客反馈，及时调整经营策略和商品选择•市场调研：定期进行市场调研，了解竞争对手和顾客需求的变化，及时作出相应调整六、总结通过以上的策划工作，天猫新店将能够更好地提升品牌形象和知名度，吸引更多的顾客，增加销售额和市场份额。
天猫旗舰店运营方案一、设定市场目标市场营销环节是整个店铺成功最关键的部分，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定）：进店流量目标：转化率目标：客单价目标：多次购买率目标：非活动期多次购买率，活动期间多次购买率以上目标通过以下几点来实现：品牌的营销推广、硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、 、搜索优化店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等会员营销、整合营销、关联营销、会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验二、店铺建设实施计划、产品 计划旗舰店在运营过程中根据产品的不同情况采用相应的营销策略，筛选出适合店铺销售的明星款产品或热款产品。
（ ）产品 数量根据 实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在 ）店铺前期上线时会上传大批量 产品，并在具体的店铺运营过程中，根据产品供应以及用户的接受反馈情况，最终确定 — 个 的产品作为店铺主要经营产品，保证这些产品的正常供应，并且将每一个 产品建设与销售做到极致。
（ ） 产品利润率的控制策略对于不同 产品，依据其实际情况控制利润率，店铺至少需要有一款是目前市场与用户接受程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多，竞争激烈，我们将会降低这些产品的利润率，与同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到店铺购买，拉动店铺成交以及人气。
除此之外挑选数款店铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率，以较为合理的价格进行促销，保证留有足够的利润空间，以填补促销产品所带来的较低利润。
、店铺基础建设工作店铺基础工作建设将贯穿于店铺运营整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。
（ ）精品化店铺设计目前淘宝网店竞争越来越激烈，店铺设计应该上档次，凸显品牌及产品档次，设计出符合品牌定位的高档次店铺，能大大提升客户信任度。
作为女性化妆品，设计时应抓住女性消费者的审美心理进行设计。
（ ）产品 精品描述工程启动 旗舰店 米 工程，对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。
天猫店铺的运营方案一、公司介绍我公司是一家以在线销售为主的电商公司，专注于在天猫平台开设店铺进行产品销售。
公司成立于2010年，目前已经在天猫平台拥有多个店铺，并且取得了良好的销售成绩和声誉。
二、目标客户我们的目标客户群体主要是20-40岁的年轻人，他们对时尚、潮流、个性产品有着强烈的需求。
他们注重产品质量和设计，乐于尝试新的产品和品牌。
我们的产品设计和定位正是满足这一消费群体需求的。
三、店铺策略1.店铺定位我们的店铺定位是以时尚、潮流、个性为主题的，通过产品的设计和包装来吸引目标客户。
我们的产品线涵盖服装、饰品、配件等多个品类，力求提供多样化的选择。
2.产品选择和采购我们将根据目标客户的需求和市场趋势选择产品，注重产品的独特性和品质。
同时，我们会与一些有实力的供应商建立长期合作关系，以确保产品的稳定供应和质量。
3.网店形象建设我们将注重店铺形象的建设，包括店铺名称、店铺标志、店铺装修等。
通过美观、简洁、清晰的设计来吸引目标客户的注意力，并增强店铺的信用和品牌形象。
4.店铺运营推广我们将通过多种渠道来提升店铺的知名度和销售量。
主要推广方式包括天猫平台的广告推广、内容营销、社交媒体宣传等。
四、店铺运营方法1.产品展示在店铺中，我们将通过清晰的产品图片、详细的产品描述和参数等来展示产品的特点和优势。
同时，我们将采用多个角度的图片展示，以提供客户全面的产品信息。
2.库存管理我们将建立合理的库存管理系统，根据销售数据和市场需求来制定合理的采购计划。
同时，我们将与供应商保持良好的沟通，及时补充库存并避免过多积压。
3.物流配送我们将与物流公司合作，确保订单的准时配送。
同时，我们也将主动与客户保持沟通，及时解决物流上的问题，并提供顾客满意的售后服务。
4.客户服务我们将建立完善的客户服务体系，包括在线客服、售后服务等。
我们将及时回应客户的问题和投诉，并积极解决问题，保持良好的客户关系。
五、店铺运营策略1.促销活动我们将定期进行促销活动，吸引客户、提升销售。
淘宝店铺运营执行规划1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加常见问题解答5．增加好评打分提醒。
6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7．增加官方帮派.8．增加收藏店铺，放置在右侧。
9．增加顾客反馈。
10．增加公司简介。
11．增加服务承诺。
12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加店铺品牌软文。
（类似凡客）14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9．放置链接到“服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。
( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。
4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。
6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。
( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。
3、登记商品出库记录。
4、按期对库房进行清点。
( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。
4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。
天猫淘宝商城运营计划方案第一章商城运营流程第二章商城发展规划一、起步阶段：商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺二、推广阶段：免费推广——付费推广——付费营销推广三、整合阶段：软文写作、话题炒作、访谈报道、举办活动、参与评选。
四、华丽转身：C店、代理、渠道。
第三章企业进驻天猫商城的申请流程一、申请企业支付宝账号且通过商家认证：1．申请企业支付宝账号请登录，点击“”，选择【企业】。
2．如何通过支付宝商家认证申请商家认证请注意：a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。
b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请。
二、登录在线申请页面：1．登录天猫招商频道点击。
2．阅读商家须知并完成在线考试。
三、提交信息：1．提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后，在线输入申请公司信息及在线签订服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
2．上传品牌logo：上传品牌logo，上传的logo必须和商标局备案的一致。
四、等待审核：1．邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫工作人员审核。
（所提供资料全部为复印件材料，均须由商家加盖公章，天猫概不退回，请自行留底，敬请谅解。
）快递地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F（新签组收）邮编：310013 2．请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。
逾期操作，本次申请将作废。
五、发布商品、店铺上线：1．请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。
逾期操作，本次申请将作废。
2．点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。
第四章人员配置一、组织架构：二、岗位职责（一）运营总监1．负责商城日常管理和运营。
天猫店铺运营计划店铺运营计划一：新店铺的运营计划1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方;需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率;跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息;建立口碑回头客;做大型活动前的预告信息通知;2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑;产品营销设计：产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润;利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的;产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值;3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分;产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动;4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名;5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售;提高产品连带,提升客单价;6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费;需要客服人员完成7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用ＶＩＰ制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折淘金币、双11大促除外店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率;店铺运营计划二：淘宝店铺运营计划书1362字一、商城组织结构客服人员 1名推广人员 1名物流人员 1名运营主管 1名财务人员 1名二、工作内容一运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案；6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;二客服人员1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等；3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题;作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因;如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案;这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢这无形中提升了自己的人气;有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了;做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息;让买家感受到我们是在用心的为他们服务;这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离;及时中间出现了什么问题,想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了;三配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理;选择的物流：1、善保管好发货凭据;2、在店铺里注明电话服务时间;3、E-mail在8小时内回复;4、避免顾客查询订单,主动把底单/流水号发给顾客;5、对于货到付款,请尽量先致电给顾客;6、接到顾客投诉电话后,应给顾客以放心答复;四网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作;2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化公告栏和促销栏图片设计;3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑;4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；五网店财务员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；六网店推广员1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；1、负责公司淘宝交易平台推广工作；2、策划并制定网络店铺及产品推广方案包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等等营销工作；3、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议；4、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作;店铺运营计划三：某淘宝店铺运营计划方案946字1.店铺目前情况&总结原因一.店铺3月日均流量情况浏览量PV 访客数UV 平均访问深度人均店内停留时间秒浏览回头率 888 432 1.8 424.94 秒 11.12%分析总结：1.PV的网页吸收度明显过低,...1.店铺目前情况&总结原因一.店铺3月日均流量情况浏览量PV 访客数UV 平均访问深度人均店内停留时间秒浏览回头率888 432 1.8 424.94 秒 11.12%分析总结：1.PV的网页吸收度明显过低,店铺没有多大的粘粘,为此造成成交率过低PV以现在的情况分析原因是：店铺基础视觉没有做好,首页这块没有将本店的定位风格突出来,活动信息量不够突出,宝贝主图通过搜索引擎,类目这块展现出去后,消费者不能对你的宝贝产品多大粘粘度,PV是影响你的宝贝,店铺流量注入,收藏的情况,所以PV 这块的解决方法是开始完善基础视觉工作,宝贝主图的优化,具体工作细节操作安排请看项目一2.UV的实际点击访客数在做了直通车推广后还是在432的访客量上,那么就是证明宝贝的主图封面,宝贝的图片信息量没有让一个UV能直接有视觉的点击,所以这块需要突出宝贝的主图的信息量才能让吸引更多买家点击,本身买家是通过搜索引擎或者类目搜索到宝贝的,所以当有了展现后,要想让买家点击宝贝就必须以活动信息最直接的让买家二. 店铺3月分来源构成情况3.1-3.29来源到达页面浏览量百分比搜索引擎合计 3 次 0.02%天猫站内合计 3,244次 26.41%直接访问合计 1,693次 13.79%天猫推广合计 7,193次 58.57%其他合计 148 次 1.21%分析总结：3月份的流量来源最多的天猫推广,占去本店流量的一半百分比,证明3月份的时候都是靠天猫推广引入的流量,所以本店的一半产品都是靠直通车这块关键词,类目展现出去,吸引流量点击近来的,但目前接近一个月的流量点击次数不是很乐观,那么现在就要把直通车这块全部没有展现的关键词给删除,换过未上去热词,进行展现;而其次的天猫站内流量,证明本店总流量有26.41%是通过收藏,类目等这些免费流量进来的,以店铺目前的情况,需要进一步提高宝贝标题的SEO优化;。
天猫商城运营计划书
一、店铺内功
1、店铺装修（整体风格）
2、商品主图照处理（第一印象）
3、宝贝描述（重点，引起买家浏览的欲望）
4、首页.详情加入视频展示
5、店内活动海报要显眼位置，吸引眼球
二、宝贝标题优化。
（可参考同行,参考淘指数）
提高店铺流量
三．价格设定
新店新品往往是零销量，可以采取阶梯式打折方式提高店铺转化率
四、淘宝站内推广
1、招募淘宝客
2、报名淘宝免费资源活动
3、直通车
4、聚划算
5、报名钻展
五、量子恒道，江湖策.生意经是必须要有的。
经常监控数据，以便于更好的推广
六、站外推广
1、公司微博粉丝互动及活动及推广（微博易）
.2、微信（广点通）广点通主要有两种计费方式：1.按点击计费（CPC）当网民点击一次广告时，广告主才需要支付费用。
费用从广告主现金账户中扣除。
点击才计费，展现全免费。
2.按千次广告展示计费（CPM）
.3、网络在线视频媒体广告（厦门伍拾文化传媒）
4、论坛.帮派
3、百度.搜狗SEO（搜索引擎优化）
4、微淘，
5、各大论坛软文推广（天涯、猫扑、新浪、腾讯、搜狐、百度贴吧、第四城）。
可以将商城发展分为五个阶段来执行:1、商城孕育期2、商城开张期3、商城成长期4、商城成熟期5、商城稳定期第一阶段:商城孕育期(分解1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广第二阶段:商城开张期(分解1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久(如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等第三阶段:商城成长期(分解1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外SNS 的推广5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款第四阶段:商城成熟期(分解1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段:商城稳定期(分解1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力2、淘宝外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值5、启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分:1、创意拍摄(需要自己拍摄根据产品特性、产品定位,每款产品拍摄不少于八张照片。
包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片2、产品图片处理以及上传图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求,根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。
上传至淘宝服务器之后,按产品特性进行分门别类的更新、维护3、产品文案优化色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化4、淘宝基础排名规则优化优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等5、关联销售优化每件单品按照质地、颜色、相关搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品,以提升其他关联产品的购买6、商城装修、优化根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。
以月为周期,根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。
使热销产品的销量能持续稳定增长。
及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7、产品选择根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品,通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长,增加初次进店消费会员的购买信心8、套餐优化如沙发和床同时购买的形式获得相应折扣。
根据商城的当周或当月销售情况,逐步的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价9、促销方式选择结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调整商城促销方式。
整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合促销。
包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等10、促销数据分析根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。
同时基于本次数据分析、下次促销主题,提供下次相关促销活动的方案11、商城数据分析按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等12、协调纠纷遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家,提前培训客服并和淘宝网进行协调,最大化保证公司利益。
13.推广方式推广方式就不一一列举了,无非就是付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估ROI,为了这个目的去做并去达到这个目的。
小结:淘宝商城运营第一、爆款。
每个大类。
找一二款特别、不类同的产品。
就是打了5折还是有利润。
先炒作加直通车预热产品。
然后报名免费的促销活动。
做好关联营销。
销路就此打开。
(屡试不爽的方法。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。
专注于某一个类或某个单品。
推出爆款。
(备注:筛选产品一定要选对。
要不全盘皆输每个大类选一款产品主推!第三、活动很重要。
活动分站内和站外活动。
站内做新品上架、定期特价产品。
遇到各种节日。
不管与自己有没有关系。
都去凑个热闹。
搞个活动。
例:情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。
第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。
多参加些线上、线下的活动。
积累人脉。
天猫运营服务入驻淘宝商城平台市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。
项目团队组建—————网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队入驻平台———————提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务店铺设计装修—————根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计产品上架铺货—————按一定模版将商品信息上传到网销平台网店管理规范—————建立网店规章,规范经营管理品牌推广提升软文植入———————博客、论坛、SNS软广告植入品牌主题活动策划———定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。
圈子营销———————店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖,产品帮派建设与维护等。
广告投放———————资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用客户管理———————客户关系管理团队与回访机制渠道控制———————网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版产品拍摄包装拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求拍摄策划———————拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选,在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期图片处理—————色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素网络运营服务数据分析———————行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析销售支持———————销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈客户服务———————专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务软件支持———————网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理分销平台建设—————分销商招募与接洽,分销渠道铺开。
物流支持———————提供物流接口,为客户物流部门提供培训店铺管理软件—————使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测电商深层策略咨询企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。
独立B2C平台建设———基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。
网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。
