第五章：任务分析

任务分析法的实施步骤什么是任务分析法任务分析法是一种系统的方法，用于分析和评估完成特定任务所需的步骤和技能。

它可用于各种不同的领域，如工作流程优化，培训开发，用户界面设计等。

任务分析法的目标是确保任务能够被高效地完成，同时最大限度地减少出错和不必要的努力。

为什么需要任务分析法任务分析法可以帮助我们更好地理解和掌握任务的关键要素，从而提高工作效率和质量。

通过使用任务分析法，我们可以更好地评估任务的复杂性，并确定完成任务所需的技能和知识。

任务分析法的实施步骤下面是任务分析法的一般实施步骤：1. 选择任务首先，我们需要选择一个要分析的任务。

这个任务可以是任何与工作相关的任务，无论是日常工作中的任务还是特定项目中的任务。

2. 确定任务目标在进行任务分析之前，我们需要明确任务的目标。

这包括确定任务的预期结果以及完成任务所需的标准和要求。

3. 收集任务信息收集与任务相关的所有信息，并确保信息准确和完整。

这可以通过观察现有的任务执行过程，与相关人员进行面谈，查阅相关文件和资料等方式来完成。

4. 识别任务步骤将任务分解为一系列的步骤。

每个步骤都需要清晰明确地描述任务的行为和目标。

这有助于我们更好地理解任务的结构和流程。

5. 分析任务步骤对每个任务步骤进行分析，确定完成每个步骤所需的技能、知识和工具。

这有助于我们确定任务执行过程中所需的关键要素。

6. 评估任务负荷对任务进行负荷评估，确定任务的复杂性和难度。

这有助于我们合理安排工作的优先级和资源分配。

7. 开发任务培训计划基于任务分析的结果，我们可以开发一个详细的任务培训计划。

该计划应包括培训内容、教学方法和评估方法等。

8. 评估和修订一旦实施任务分析，并将其用于培训或工作流程优化，我们需要定期评估和修订任务分析的结果。

这有助于我们不断改进和优化任务执行效果。

任务分析法的应用案例任务分析法在各个领域都有广泛的应用。

以下是一些常见的应用案例：•工作流程优化：通过任务分析法，可以帮助我们理解和改进工作流程，并提高工作效率和质量。

工作分析的方法与技术（第三版）萧鸣政编著课后习题答案经济管理学院人力1003班工作分析作业第一章工作分析概述（P25）1、从工作分析的切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型.2、工作分析的流程包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导5个环节。

3、工作分析的表现形式有：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。

4、在四种工作分析的结果中，工作描述是工作分析结果中,最直接最原始最基础的表现形式.5、一般,任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联因素四个层面进行分析的。

6、信息分析的内容一般包括5个方面内容:工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分析、过程分析。

第二章工作分析的历程与发展（P52)1、工作分析的思想活动最早起源于社会分工。

2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的第一部百科全书.3、ORP是指职业研究委员会。

4、黄道婆是我国早期工作分析应用的典范。

5、社会科学研究会（SSRC)对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。

6、泰勒在《科学管理原理》一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。

第三章工作分析的内容与组织(P85）1、工作分析内容的基础是：工作内容、工作方法、工作的目的与原因、工作的过程与结构.2、智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力。

3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的:规范化、结构化、分解化、具体化。

4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。

5、工作分析的组织实施包括五大步骤：选择工作分析人员，培训工作分析人员、研究和利用已有的书面资料、实施过程控制方法、公开发表工作分析的结果.第四章工作分析的基本方法与工具(P113)1、采用观察分析法时，当观察者和被观察者合二为一时，就成了工作者自我记录法.当观察对象和内容为某个片段时，常采用写实法。

第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1。

培训与开发:培训(Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。

一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程;开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。

2。

新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度,使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。

3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前,由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动.4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上,运用一定科学的理论、方法和程序,采用特定的指标体系,对培训效果进行测量和评价的过程。

5。

工作轮换法：它是一种在职培训的方法,是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能,使其胜任多方面的工作,同时增加工作的挑战性和乐趣.6。

角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。

二、单项选择题1。

企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做(A）。

A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。

"是（B）.A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法.A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中,（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

知识点总结第五章一元一次方程1、方程含有未知数的等式叫做方程。

2、方程的解能使方程左右两边相等的未知数的值叫做方程的解。

3、等式的性质（1）等式的两边同时加上（或减去）同一个代数式，所得结果仍是等式。

（2）等式的两边同时乘以同一个数（（或除以同一个不为0的数），所得结果仍是等式。

4、一元一次方程只含有一个未知数，并且未知数的最高次数是1的整式方程叫做一元一次方程。

5、移项：把方程中的某一项,改变符号后,从方程的一边移到另一边,这种变形叫做移项.6、解一元一次方程的一般步骤：（1）去分母（2）去括号（3）移项（把方程中的某一项改变符号后，从方程的一边移到另一边，这种变形叫移项。

）（4）合并同类项（5）将未知数的系数化为11、什么是一元一次方程？相信同学们都能踊跃的说出，“满足两个1即可，1个未知数且未知数指数是1的等式”，其实，在这里还要有一个前提条件：未知数的系数要不为0。

如果是0x，那就没有未知数了，就不是方程的。

2、求解一元一次的方法步骤是什么？方法：利用两条等式的性质把方程同等变形求解。

等式性质1：等式两边可以同加或同减一个代数式。

等式性质2：等式两边可以同乘或同除（除0）一个数。

步骤：（1）去分母：两边同乘分母的最小公倍数。

不能忘记还要给么有分母的项也要乘以最小公倍数。

（2）去括号：利用乘法分配率。

（3）移项：注意从等号一边跑到另一边要变号，当然，没有动的项就不要变号了。

（4）合并同类项：把同类型的系数进行相加计算。

（5）系数化为1:两边同除以系数或同乘以系数的倒数。

3、应用一元一次方程，你都记得都学习了哪些类型？（1）水箱变高了——有些题是体积，周长没变。

（2）打折销售——这些题，先要熟记公式，来，复习下售价=_________________________, 利润=____________ ,利润率=_______________然后，要根据题意看看都能表示出哪些量，最后，观察你表示出的这些量，往往等量关系就出来，方程也就出来了。

《平面交叉路口的规划与设计》连载（六)第五章冲突与驾驶任务分析(一)文I 徐耀赐5.1前言交通冲突是指不同交通流（含人流、车流）在行进 过程中互有抵触、碰撞的情况，简称“冲突”，可能是 车与车之间的冲突，也可能是人与车之间的冲突，冲突 的结果可能导致道路交通事故。

为了避免产生道路交 通事故，道路交通工程规划设计者就必须构思如何正 确有效解决“冲突”造成的问题。

冲突分析理论也称 之为冲突分析技术，两者在道路交通工程与管理领域 中都以CAT 简称。

CAT 在平面交叉路口的规划设计过 程中，占有极其重要的角色，路权分配或路权指派、交 通控制设计时都应以详实的冲突分析理论为依据。

进行平面交叉路口冲突分析主要有下列目的：1 •平面交叉路口各交通流的冲突分析与路权分配 或路权指派息息相关。

路权分配是指利用道路交通法 规、交通控制设施（标志、标线、信号）或执法人员，清 楚告知驾驶人与行人，可行进的时间、范围、方向，以 及车流、人流拥有的优先路权。

以无信号交叉路口为 例，其路权分配的依据是相关道路交通法规及交叉路 口的标志、标线。

信号交叉路口路权分配的主体是以信 灯号显示为主，标线、标志与道路交通法规为辅。

2.路权分配必须以冲突分析的结果为基础，即交通流线的规划设计必须与路权分配完全结合，达到兼 顾运输效率与交通安全的多重目的。

3.冲突面、冲突点存在于各种平面交叉路口的物理区及其邻近范围内，所以详实的冲突分析是交叉路 口正确配置车道与交通控制设施的有利根据，这样才 有可能消除或减少冲突面、冲突点。

4.每个平面交叉路口的特性不同，所以冲突分析的内涵也有差异。

5.2平面交叉路口的交通冲突点如图5-1所示，在典型双向均双车道的无信号十 字平面交叉路口，车辆流线可能是直行与转向，其中 转向可再分为右、左转向（此处未考虑掉头），除此之 外，还有合流与分流。

图5-1无信号平面交叉路口的可能车流冲突点分布图图5-1所示，由于车流复杂，车流之间产生冲突的 机会较大，其可能产生的冲突点共有16个，此外，汇流 与分流可能造成的冲突各有8个。