工作分析课件 第九讲、任务清单分析系统(

岗位分析之任务清单分析系统任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，TIA）的研发始于20世纪50年代，由“美国空军（USAF）人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手共同开发成功的，历经20年的发展趋于成熟。

TIA是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

一、任务清单分析系统的组成任务清单分析系统由两个子系统组成：1.收集工作信息系统收集工作信息系统实质上是一种信息收集的工具，他利用高度结构化的调查问卷收集岗位工作的背景信息和任务清单。

（1）背景信息。

背景信息包括传记性问题和清单性问题。

传记性问题可以帮助分析者对调查对象进行分类，这些信息包括：姓名、性别、岗位编码，岗位序列、岗位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯发展规划等。

清单性问题则是为了更加详细和深入的了解有关工作方面的背景信息而设计的一套有问题有答案由被调查对象进行选择的清单。

清单的内容包含广泛，例如，工作所需的设备、工具，完成岗位工作所需的培训以及对工作的态度等。

（2）任务清单。

任务清单就是把岗位工作按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由岗位任职者结合实际情况对这些工作任务进行选择、评价并最终理顺，形成该岗位的工作内容。

2.分析工作信息系统分析工作信息系统是与收集工作信息技术或方法相匹配的用于分析、整理、综合和编制分析报告的计算机应用程序软件。

二、任务清单分析系统实施步骤在任务清单分析系统中，任务被定义为岗位任职者可以清晰识别的一项有意义的工作单元。

任务清单分析系统的实施有四个步骤。

1.设计任务清单任务清单是为了让被调查对象从清单罗列的任务项目中进行选择，将被选择的任务项目按照一定的标准或规则进行组合，从而准确的描述被调查对象的工作任务。

设计任务清单有多种方式，其内容可以来自对所研究工作的观察或工作日志，也可以来自于另外的任务清单，如某部门的任务清单或某工作族的任务清单，也可以借助主题小组形式对任务进行描述。

任务清单分析系统简介任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，简称TIA）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

TIA由“美国空军(USAF)人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手开发成功的，它的研究始于20世纪50年代，大约从10万名以上雇员那里收集过试验性数据，前后经历了20年时间才趋于成熟完善。

在高度结构化的调查问卷包括背景信息和任务清单两部分，任职者填写并评价各工作项，评价维度有：相对时间花费、执行频率、重要程度、困难程度等任务清单的产生：1）部门目标—职能—工作—任务2）观察或工作日志3）SMEs[编辑]任务清单分析系统的优点1、信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息。

2、所需费用较少。

3、难度较小，容易为任职者接受。

[编辑]任务清单分析系统的缺点1、对“任务”的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或内容能被称之为“任务”，结果导致“任务”的粗细程度不一，有些任务描述只代表一件非常简单的活动，有的任务描述却包含丰富的活动。

2、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作。

3、整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐。

4、任职者在填写时，容易受到当时工作的影响，通常会遗漏其它时间进行而且比较重要的工作任务。

功能性职务分析(重定向自FJA)功能性职务分析（Functional Job Analysis，FJA）[编辑]功能性职务分析简介[1]功能性职务分析即职能工作分析法，是一种以工作为中心的分析方法。

美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个阶段。

在工作分析实践中被普遍应用。

工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。

这些活动如下表：首先用一组代表“员工功能”的基本活动来描述一名员工事实上能对信息、人、事情做些什么。

任务清单分析系统1、技术手段的选择从实习期的时间考虑，因为任务清单分析系统使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作，所以选择此种技术手段。

另外，任务清单分析系统具有信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息；所需费用较少；难度较小，容易为任职者接受的优点，这也说明此种技术手段的可靠性和可行性。

2、分析方法的实施步骤（1）构建任务清单①背景信息A、传记性问题。

指那可帮助分析者付调查对象进行分类的信息，如姓名、性别、职位序列号、职位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯意向，等等。

B、清单性问题。

指为厂更加广泛深入地了解有关工作方面的背景信息而设计白引词题—它为调查对象提供了一套包含问题与答案选项的清单，清单的内容可能包括：所用的丁贝，设备听要培训的课程，对工作各方而的态度,等等。

②任务清单这部分其实就是把工作任务按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价等，最终理顺并形成该工作的内容。

例人力资源部任务清单而其他一些任务评价信息，如工作的重要程度、困难程度、工作失误的后果的严重程度等信息最好由本工作领域经验丰富的管理者来提供，或至少参考他们的意见。

（2）利用任务清单收集信息在列出任务清单的基础上加上评价尺度，便成为用于收集信息的工具。

在利用任务清单收集信息的过程中，需要注意以下几方面：①调查范围与对象的确定。

只对一家企业的人力资源部的专职工作人员进行调查。

这样既可以对该企业人力资源部的实际工作任务有全面系统地了解，又可以明显发现与调查所用的任务清单的差别，在此基础上可以作进一步的比较研究，为企业人力资源部工作任务的科学化、规范化做出贡献。

②调查方式的选择。

单独调查，即由被调查者本人选择应答的时间和地点，那么最好通过正式的组织渠道发放、回收问卷。

如果有保密的需要，可以随附信封，问卷填好后装入信封，密封以后再收上来。

任务清单分析系统简介任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，简称TIA）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

TIA由“美国空军(USAF)人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手开发成功的，它的研究始于20世纪50年代，大约从10万名以上雇员那里收集过试验性数据，前后经历了20年时间才趋于成熟完善。

在高度结构化的调查问卷包括背景信息和任务清单两部分，任职者填写并评价各工作项，评价维度有：相对时间花费、执行频率、重要程度、困难程度等任务清单的产生：1）部门目标—职能—工作—任务2）观察或工作日志3）SMEs[编辑]任务清单分析系统的优点1、信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息。

2、所需费用较少。

3、难度较小，容易为任职者接受。

[编辑]任务清单分析系统的缺点1、对“任务”的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或内容能被称之为“任务”，结果导致“任务”的粗细程度不一，有些任务描述只代表一件非常简单的活动，有的任务描述却包含丰富的活动。

2、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作。

3、整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐。

4、任职者在填写时，容易受到当时工作的影响，通常会遗漏其它时间进行而且比较重要的工作任务。

功能性职务分析(重定向自FJA)功能性职务分析（Functional Job Analysis，FJA）[编辑]功能性职务分析简介[1]功能性职务分析即职能工作分析法，是一种以工作为中心的分析方法。

美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个阶段。

在工作分析实践中被普遍应用。

工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。

这些活动如下表：首先用一组代表“员工功能”的基本活动来描述一名员工事实上能对信息、人、事情做些什么。

任务清单分析系统的实施步骤1. 概述任务清单分析系统是一种用于管理和跟踪团队任务的工具。

通过该系统，用户可以创建任务、分配任务给团队成员、设置任务的优先级和截止日期，并对任务的进展进行监控和分析。

本文档将介绍任务清单分析系统的实施步骤，帮助用户顺利引入和使用该系统。

2. 准备工作在实施任务清单分析系统之前，需要进行一些准备工作。

2.1 确定实施目标在实施任务清单分析系统之前，首先需要明确实施的目标和预期效果。

例如，希望通过该系统提高团队的任务管理效率，减少任务的延误情况。

2.2 确定需求和功能根据实施目标，进一步明确所需的具体功能和需求。

例如，是否需要支持任务优先级的设置、任务进展的监控和分析等。

2.3 选择合适的系统根据需求和功能，选择适合的任务清单分析系统。

可以参考市场上的各种任务管理工具和软件，结合实际需求进行选择。

2.4 确定实施计划根据实施目标和选择的系统，制定详细的实施计划。

包括系统部署、用户培训和评估等方面。

确保实施计划与组织的日常工作安排相协调。

3. 实施步骤以下是任务清单分析系统的实施步骤。

3.1 部署系统首先，需要部署任务清单分析系统。

根据选择的系统，按照提供的部署方法进行系统安装和配置。

3.2 创建任务清单在系统中创建任务清单。

可以按照项目、团队或个人的维度来组织任务清单。

确保任务清单的结构清晰，并包含必要的信息，如任务名称、描述、优先级、截止日期等。

3.3 分配任务将任务分配给团队成员。

根据任务的性质和团队成员的专业领域，合理地分配任务。

确保每个任务都有明确的责任人。

3.4 设置任务优先级和截止日期根据任务的紧急程度和重要性，设置任务的优先级，并确定任务的截止日期。

优先级和截止日期可根据团队协商确定，也可以根据系统提供的自动化规则进行设置。

3.5 监控任务进展监控团队成员完成任务的进展情况。

可以通过系统提供的进度追踪功能对任务的进展进行实时监控。

及时发现任务延误的情况，并采取相应的措施进行调整。