下载文档原格式
（培训体系）海尔空调KRW(BP)室外机培训资料KR-280W/(BP)室外机培训课件(适用于KR-280W/(BP))编号：KR-280W/(BP).PX编制:审核:会签:批准:青岛海尔空调电子XX公司2003年2月目录壹.新品推介 (3)1.行销商标2.型号识别3.卖点4.上市背景介绍5.推介点6.其它优势7.新品和我公司以往产品的关系8.新品和竞争对手同类型产品对比二.使用说明 (5)1.外形介绍2.安装尺寸3.安装程序4.产品功能说明5.使用和保养6.技术参数7.选购常识三.安装维修资料 (12)1.室外机型号2.新品和母型机的关系3.易损件明细4.管路系统5.线路图6.安装资料7.制冷系统及电控系统维修资料四.培训试题及答案 (20)1.销售人员试题2.销售人员答案3.售后人员试题4.售后人员试题答案壹：新品推介资料1.行销商标MRV2.型号识别KR-280W/(BP)变频室外机额定制冷量28000W热泵型空调器3.卖点3.1壹句话卖点：时尚商用空间，舒适壹步到位3.2三句话实惠：（1）、新世纪环保空调；（2）、用多少，开多少，自由控制；（3）、连续制热。
3.3五句话技术支持：（1）、自由组合，运转范围宽；（2）、线控，遥控任意选择；（3）、无极配线，安装方便；（4）、精密压力传感器，控制精密；（5）、变频壹拖多技术4．上市背景介绍当下市场上销售的家用壹拖多空调器规格不全，不能满足大型酒店，宾馆，写字楼等商用场所的市场需求，故我公司为满足市场需求而研制开发了KR-280W/(BP)。
5．主推介特点介绍5.1精密控制为保持室外机最佳运转状态，利用高压压力传感器，低压压力传感器进行系统压力控制，实现每壹台室内机节能及最佳舒适运转、冷媒配管的自由安装方式。
且且采用成熟的变频技术能精确的根据实际的制冷（热）量来调节室外机的总负荷量。
5.2节能技术采用高效的涡旋压缩机，冷媒配管和电子膨胀阀配合控制，优良的管路设计使空调的效率更高,能耗更低。
KR-150W/B(BP)培训资料（海尔企业内部资料）编制：审核：会签：批准：青岛海尔空调电子有限公司2004年07月目录一、目录-------------------------------------- ----------------------------1二、新品推介资料--------------------------- ---------------------------2三、卖点提炼-------------------------------------------------------------3四、功能特点-------------------------------------------------------------4五、性能参数表----------------------------------------------------------4六、安装维修资料-------------------------------------------------------6七、故障判定和检修代码---------------------------------------------12八、培训试题及答案---------------------------------------------------14二、新品推介资料1.行销商标MRV2.型号识别●室外机K R 150 W / B （BP）变频产品开发序列号结构类型：室外机额定制冷量：15000W功能类型：热泵型产品代号：房间空气调节器3. 产品简介KR-150W/B(BP)是在KR-150W/A(BP)的基础上改进而成，压缩机更换为泰国三菱5P单相压机，增加冷媒旁通管路，低压压力开关与高压压力开关分开控制，单独设置故障代码，减小高压储液器高度；可以按照额定制冷量15000W 的130％范围内自由配置所有H-MRV系列室内机。
海尔直流高效氧吧空调培训第 1 页共 1 页一、海尔高效双新风空调：双向换气，健康呼吸的原理简介1、双向换气健康呼吸1）双向清新空气：室外新鲜空气送入室内，室内污浊空气向外排出；吸气、排气不混合，空气双向清新。
2）全热换热，健康节能：在向室内送风，向室外排风的同时，通过全热交换器，进行完全的热量交换、湿度交换，维持室内温度、湿度，健康节能。
3）具体原理：采用两个风扇，两套送风管路及全热交换器；一个风扇将室外新鲜空气送入室内，同时另一个风扇将室内污浊空气排出室外，两套送风系统通过全热换热器进行完全的热量交换、湿度交换，两种空气在整个交换过程中，在各自独立的管道内，相互不混合，实现双向清新室内空气，并进行能量交换。
原理图：二、“海尔空调直流高效氧吧空调在系统设计上有何独到之处？”（一）四大高效节能优化系统设计：1、空气循环系统优化：提高循环风量，优化风道设计，送风更远，噪音更小。
2、冷凝系统优化：冷媒流向与风向相反，提高温度差异，使冷媒热量得以快速散发。
3、蒸发系统优化：冷媒流向与风向一致，冷媒充分吸收室内热量，降低室内温度。
4、电控系统优化：高效电子控制及高效内外电机组成高效电控系统，速度更快，效率更高。
（二）六大高效优质部件：2、外机风扇：加大风扇圆周，减少产生噪音边角，优化风扇角度形状设计。
3、内机风扇：挂机采用大直径斜片式不等距斜齿贯流风扇，改善了气流循环，提高了风能利用率，降低噪音；柜机采用大口径离心风扇，增加室内循环风量，加快蒸发器的热交换速度，增强换热效率，从而提高换热效果，同时在柜机风扇上方加置强风分流板（长条型导风板），送风流向更均匀，大大提高内机换热效率。
4、高能效压缩机：提高制冷能力的同时降低消耗功率，大幅度提高产品能效比。
5、六折式换热器：扩大换热面积，有效利用风能，提高换热效率（在分体式空调器中体现了体积小、效率高、高能效比、省电的特点。
）6、优质内螺纹铜管：铜管内壁上螺纹更加复杂，冷媒流动更加剧烈，进一步加大了冷媒与铜管间的接触面积，最大限度的换热效率。
海尔智家产品知识培训记录2023 2023年海尔智家产品知识培训记录尊敬的各位培训参与者：大家好！感谢各位莅临参加2023年海尔智家产品知识培训，本次培训旨在加深大家对海尔智家产品的了解，提升各位在销售和售后服务中的专业水平。
以下是本次培训的记录和内容总结，供大家参考。
一、综述本次培训主要围绕海尔智家产品的特点、功能和应用进行了系统而全面的讲解。
通过理论学习和实际操作相结合的方式，使大家对海尔智家产品有了更深入的了解和掌握。
二、产品分类与特点1. 家电类产品海尔智家家电类产品以智能化、节能环保为核心特点，广泛应用于厨房、卫浴、洗衣等家庭生活领域。
针对不同家庭需求，我们提供了多款系列产品，满足客户个性化的选择。
2. 家居类产品海尔智家家居类产品通过智能化技术，实现了家居设备的互联互通。
例如，智能门锁、智能安防系统、智能环境监测装置等，为用户提供更加便利安全的居家环境。
3. 移动办公类产品海尔智家移动办公类产品主要以智能手机、平板电脑等为代表，融合了先进的科技与创新应用，满足用户对高效办公和娱乐需求的同时，注重用户隐私和数据安全。
三、产品功能与应用1. 智能控制海尔智家产品通过智能控制系统，实现了用户对家电和家居设备的远程操作和定时控制功能。
用户可以通过智能手机或者远程控制器，轻松掌握家中各项设备的工作状态和使用情况。
2. 智能检测海尔智家产品内置了各类传感器和监测装置，能够自动检测环境数据，如温湿度、空气质量等，使用户能够及时了解家庭环境状况，并根据其结果进行相应的调整和优化。
3. 互联互通海尔智家产品通过Wi-Fi、蓝牙等无线连接技术，实现了设备之间的互联互通。
用户可以通过智能手机或者平板电脑，实现多设备的联动，达到智能化的居家体验。
四、销售技巧1. 客户需求分析在销售过程中，我们应该注重与顾客的沟通和交流，了解他们的具体需求和期望。
只有深入了解客户，才能提供更合适的产品和解决方案。
2. 产品亮点展示在向客户介绍产品时，重点强调产品的亮点和特色功能，突出与其他产品的差异化。
KFRd-50LW/A(QXF)KFRd-60LW/A(QXF)KFRd-72LW/A(QXF)KFRd-72LW/A(QXF)-S4健康柜式房间空调器培训教材编号：KFRd-50/60/72LW/A(QXF)(-S4)等.PX1、预防措施1.1、安全措施只能由全面掌握制冷循环系统技术及安全检验规程技术合格的维修技术人员按照有关手册上的规范进行维修操作。
*维修时注意维修场所的通风，保证安全。
*在维修场所禁止放置易燃易爆物品。
*禁止使用可燃性气体、氯化性气体、硫化性气体或机械油。
1.1.1、在维修前必须将电源插头从电源插座上拔下，使空调断电，以避免对人体和财产造成损害。
1.1.2、若无制造厂的建议，请不要做旁通或改变电路连接的尝试。
1.1.3、空调必须使用有电工认可的专用线路。
不要使用延长线或使用双接线板。
1.1.4、为了人身安全，本产品必须可靠接地。
空调器不能用连接电话线、煤气管道等的办法来接地。
1.2、维修时的预防1.2.1、更换或连接压缩机引线端子上的线束或保护器时，必须直拔直插，如果插拔时上下左右摇动，可能损坏压缩机或保护器的引线端子。
1.2.2、当断电后再重新上电，须隔3分钟后才能重新启动空调器。
如果拔掉插头后马上插上插头，将不能马上启动空调器。
2、产品规格2.1、型号商标KFRd-50LW/A(QXF) KFRd-60LW/A(QXF)KFRd-72LW/A(QXF) KFRd-72LW/A(QXF)-S42.2、产品外观图内机外观图 KFRd-50LW/A(QXF)外机KFRd-60LW/A(QXF)、KFRd-72LW/A(QXF)、KFRd-72LW/A(QXF)-S4外机2.3.衍生关系及通用性內机整体外观形状参照R 系列柜机，不同之处在于四维出风结构为前面中部、左右两侧及顶面,前面为一体式的出风框结构，左右及顶面各有导板控制，显示电脑板装在前面板与进风栅配合处的显示板内，显示板可以上下滑动。
KFRd-50LW/06ERA(F)-S2健康柜式房间空调器 培训教材编号：KFRd-50LW/06ERA(F)-S2.PX目录1、预防措施1.1、安全措施1.2、维修时的预防2、产品规格2.1型号商标2.2产品外观图2.3 衍生关系及通用性2.4 功能特点2.5 技术参数3、操作说明4、安装、拆卸和重新组装4.1、空调器的安装4.2、空调器的拆卸与组装4.3、故障诊断4.4、主要零部件的故障分析5、产品爆炸图及明细1、预防措施1.1、安全措施只能由全面掌握制冷循环系统技术及安全检验规程技术合格的维修技术人员按照有关手册上的规范进行维修操作。
*维修时注意维修场所的通风，保证安全。
*在维修场所禁止放置易燃易爆物品。
*禁止使用可燃性气体、氯化性气体、硫化性气体或机械油。
1.1.1、在维修前必须将电源插头从电源插座上拔下，使空调断电，以避免对人体和财产造成损害。
1.1.2、若无制造厂的建议，请不要做旁通或改变电路连接的尝试。
1.1.3、空调必须使用有电工认可的专用线路。
不要使用延长线或使用双接线板。
1.1.4、为了人身安全，本产品必须可靠接地。
空调器不能用连接电话线、煤气管道等的办法来接地。
1.2、维修时的预防1.2.1、更换或连接压缩机引线端子上的线束或保护器时，必须直拔直插，如果插拔时上下左右摇动，可能损坏压缩机或保护器的引线端子。
1.2.2、当断电后再重新上电，须隔3分钟后才能重新启动空调器。
如果拔掉插头后马上插上插头，将不能马上启动空调器。
安全维修关于维修时的安全这里说的注意事项；根据危害，損害的程度，不同而分类，每一种都载了安全的重要容 ，请遵守。
修理作业后要进行试运转，确认无异常，并对顾客说明使用中的注意事项。
警告 无视此表示进行误操作时，有可能造成死亡或重伤等事故。
注意无视此表示进行误操作时，根据状况不同会造成重大事故。
本文中的表示有各种各样的含义，请参照下表；一般注意一般禁止必须执行 注意触电接地警告作业中冷媒气体泄漏时要进行换气因为冷媒气体触到火会产生有毒气体。
