我身边的社区服务演讲稿：服务群众，未病
即治
我身边的社区服务演讲稿：服务群众，未病即治
精彩导读：社区卫生服务是一件新的工作，为了取得广大群众的理解、配合，我们通过居委会的大力支持，走家进户宣传发动。还记得第一份健康档案的建立，居民甚至对档案的细致感到厌烦，不明白为什么测身高体重，不明白为什么要测腰围臀围，不明白为什么这么详细的追问家族病史……
尊敬的各位领导、各位朋友大家好，有幸能够站在今天这个演讲台上，我内心的激动无以言表，因为作为一名普通社区卫生工作者，我有太多太多的感触想要与大家分享。《大医精诚》中有云“人命至重，有贵千金”这是我学医的第一堂课，从此我深知，与疾病斗争，挽救百姓生命，这将是我要为之奋斗一生的事业。
踏上工作岗位后，我积极的学习，努力的工作，每当看到病人出院时的笑容，内心总感到无比的幸福。然而患者那难以承受的病痛的折磨，甚至死亡的降临更时刻刺激着我的内心！正是因为知道疾病的发展过程，所以更对那些本可以控制的患者无不感到惋惜。《内经》有云：“上医治未病”，就是讲我们要从预防入手，避免疾病的发生发展。然而临床
的患者却大多是在出现严重症状之后才来就诊，平时偶尔的不适也不在意，往往就诊时疾病已经发展到不可逆的地步。所以，守护好健康的大门，更是全民健康的重中之重。那么，这亿万人民的健康守门人是谁？正是你是我，是社区卫生服务的每一个！
我也是今年才加入到社区卫生服务的队伍中，时间虽不长，却深刻感受到了社区卫生服务的重要性。社区卫生服务是以个人为中心，以家庭为单位，以社区为范围，为居民提供集预防、保健、康复、医疗、健康教育于一体的方便、快捷、经济、有效的综合性卫生保健服务。作为社区的工作人员，我们深知：百姓在你心里有多重，你在百姓心里就有多重。服务过程中我们挨家挨户的走访，为居民建立健康档案；我们积极的组织讲座，对居民进行健康教育；我们耐心的走访指导，为儿童进行健康管理；我们细心的检查呵护，为孕产妇贴心服务；我们认真组织体检，为老年人进行健康普查······正是社区服务人员不懈的努力和辛勤的汗水为百姓带来了健康的保障。
社区卫生服务是一件新的工作，为了取得广大群众的理解、配合，我们通过居委会的大力支持，走家进户宣传发动。还记得第一份健康档案的建立，居民甚至对档案的细致感到厌烦，不明白为什么测身高体重，不明白为什么要测腰围臀围，不明白为什么这么详细的追问家族病史。需要我们细心
的解
释，耐心的劝说才能完成一份完整的健康档案。然而我们深知自己工作的重要性，所以我们不怕辛苦、不怕委屈，我们不怕怀疑、不怕讥讽，我们只会更加努力的工作，更积极的主动上门服务。终于随着健康教育的普及，随着慢性病人的定期随访，随着健康档案作用的发挥，越来越多的百姓已经从被动变为主动，能够主动配合治疗，主动定期复查，按规律服药，对自己的疾病也有了正确的认识。特别是高血压的患者，主动到卫生室监测血压，戒烟戒酒加强锻炼。怀疑的眼神少了，赞扬的目光多了，误解的言语少了，理解的声音多了。社区卫生服务已经得到了越来越多百姓的认可，此刻它正如一阵春风，吹进了老百姓的心坎里。
一位老大爷高兴地说：“现在为老百姓健康做的这么好，一定要多活几年来享受享受呢。”是啊！当我们看到高血压患者的血压得到控制，当我们看到糖尿病人的血糖趋于稳定；当我们看到慢支的患者开始戒烟高脂血症的病人开始控制饮食加强锻炼······我们的辛苦没有白费，能够为居民的健康保障筑起坚实的第一道防线，我们倍感欣慰，因为居民的健康里有我们默默的付出。
作为基层的医疗工作人员，只有无私的奉献是不够的，我们在建立健康档案的同时也在不断提高自己的业务水平，
加强医患沟通技巧，改善社区服务环境，让老百姓小病在社区即可以治疗，大病有保障，真正的解决看病贵、看病难的问题。
我们虽不及三级医院的就医环境、诊疗设备，但我们可以有耐心细致的服务和经济快捷的治疗，我们要让儿童、孕妇、老年人、慢性病人、残疾人，所有需要服务的对象，都能在我们这里得到满意的服务。我深信我们能够做好居民健康的守门人，在此也真诚的希望能为社区卫生事业的发展轰轰烈烈奉献一生！
我是社区志愿者演讲稿6篇 我是社区志愿者演讲稿篇1 各位领导老师，同学们： 大家好! 作为一名志愿者代表，我想，此时此刻，我和大家拥有同样的心情。 当内蒙古民族大学的旗帜在迎风飘扬的时候，我们每一位青年职员者无不为之激动和振奋，无不感到骄傲和自豪，，作为一名青年志愿者，能够代表内蒙古民族大深入社区，为社区服务，这不仅是我们的幸运，更是我们义不容辞的义务呵责人。 在全面建设小康社会的进程中，“奉献，友爱，互助，进步”已成为人们心地的呼唤。更是这个时代迸发出的声音!一个充满生机的，文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展!作为当代青年，在社会发展的每一个关键时刻，在党和人民最需要我们的时候，贡献自己的力量，是我们当代青年唯一的选择!我们有责任向社会证明我们是朝气蓬勃的一代,我们更是有责任心的一代! 我代表所有志愿者向校领导保证，我们将秉承内蒙古民族大学“博学明理，崇德至善”的校训，严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿者精神，发扬务实，求实的工作作风，绝不辜负校领导和团组织对我们的期望和信任，以一流的服务质量，一流的精神状态，展示当代大学生的
亮丽风采，树立的良好形象内蒙古民族大学的良好形象，为构建和谐校园，为创建和谐社会贡献出自己的力量! 我是社区志愿者演讲稿篇2 各位尊敬的领导、同仁，大家好。我叫XXX，来自佛山市南海区第三人民医院。我演讲的题目是《风雨兼程路回首见彩虹》。 社区卫生，是一项看似平凡，却影响到千家万户的民生服务。大力发展社区卫生服务，是破解长期以来困扰社会各界的看病难、看病贵问题的一项重要举措，有着重要的现实意义和深远的历史价值。还记得在20xx年，佛山市南海区委、区政府吹响区、镇、村三级共建社区卫生服务网络的号角，里水镇随即全面铺开社区卫生服务站建设。这些年来，我见证了社区卫生服务事业从无到有、从起步到壮大的辉煌历程。 据我了解，各级党委、政府、各个村(居)及社会各界、热心市民对社区卫生服务工作的重视程度之高和投入之大前所未有。里水镇共规划社区卫生服务站17所，在目前土地资源紧张的背景下，却有不少所站用地是由里水镇政府或当地村委无偿提供的。此外，区、镇各自按新建15万每站，改建5万每站的标准补贴基建经费，这充分体现了政府主导的原则和惠民利民的宗旨。短短数年，社区卫生服务站犹如雨后春笋般在各个村居拔地而起，星罗棋布的社区卫生服务站在里水大地交汇成一张严丝合缝的健康保护网。社区卫生服务站按照规范化、科学化、高标准建设，不
提升服务质量的演讲稿800字 大家好！我今天的演讲题目是《提升服务质量》。 想必大家听到这个题目的时候就立马联想到了自己身上。 服务，是我们服务行业最重要的一个部分，它是我们的门面，也是我们的核心部分。那么在我们的日常工作中，我们将自己的这一项基本技能运用的怎么样了呢？我想，在座的每一位心中都会有一个答案。不管是好还是有待提高，我认为我们都不能骄傲，因为对于服务这一个行业来说，做服务的标准没有最高，只有更高。所以同事们，不要忘记每天去反省自己，从中思考，然提高自己的服务质量，这才是至关重要的。 在此我想问大家一个问题，你们认为服务应该从哪一部分开始做起呢？也就是说，做服务，我们要首先去哪里做起。我看到有些同事在说“态度”，还有的同事说了“责任”，这些都没错，都是我们做服务工作当中必备的一些事情，但是我认为啊，服务工作最重要的就是要从心出发。很多时候我们总是把客户当成我们的一个目标，但是大家是否有想过，对方也是一个“人”，我们除了要去达到目的之外，更重要的就是对对方真诚。 人与人之间的联系是非常精密的。这也就是为什么要给最好的第一印象给客户，因为客户有自己的感觉，能够凭着他对我们的感觉进行判断，所以我们只有从心底里为对方着想，从而给出一些方案和建议，对方才会更易接纳我们，不那么抗拒我们之间的交流和沟通。这是让我们和客户之间破冰的第一点，也就是我们需要从心出发，把最真诚的那一片展现给客户，毕竟我们也知道，每一个人都希望被真诚对待、认真对待。这是无可厚非的。所以我给大家的建议是，如何提高服务质量，首先先看清楚方向，做好自己的准备工作，这样接下来的道路才会更加通畅一些，这也是我们能够继续进步的首要因素。 服务工作，是一件比较辛苦的工作，这其中我们要忍受很多行业不能忍受的辛苦、辛酸，但是这回报给我们的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我们坚持自己的原则，坚持自己的方向，我相信这一切都是值得的。所以同事们，今后的服务工作，还需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我们的服务质量，为公司打下好的口碑！
政府人员发言稿 【篇一：政府工作人员演讲稿】 政府工作人员演讲稿 学典型讲效能争做人民的好公仆尊敬的各位领导、同志们：你们好！很荣幸，我能够参加今天的演讲。我叫冷婷婷，是师河区柳林 乡政府办的一名工作人员，我演讲的题目是“学典型，讲效能，争做 人民的好公仆”。在大学毕业时，我参加了省委选调生的选拔考试， 被分到师河区柳林乡。当时我对怎样作好基层工作还没有一点概念，但令我十分激动的就是，在自己迷茫徘徊时，师河区的机关效能监 察工作开展了。乡里组织我们专题学习讨论此项工作，组织我们系 统学习文件和会议精神，组织我们学习效能工作中的典型和榜样， 开展了学他们，作他们的活动，把推行机关效能落实到日常生活中。也就是在这个时候我深深的感受到作为一级政府办事效率和工作能 力是何等的重要，而作为一个基层公务员讲效能是何等必要，至此 我的奋斗目标也越发清晰起来“学典型，讲效能，争做人民的好公仆”。时下，效能行政已经成为我们每一位机关工作人员必须具备的 一项基本素质。我们的政府，是全心全意为人民服务的政府，是党 联系群众的桥梁和纽带，而我们作为一名机关工作人员，则是那座 桥下的中流砥柱，是无数根红丝带中的一根，我们应该以老一辈公 仆的典型事迹作为我们行动的指针，我们应该将讲效能进行到底， 争做一名合格的公务员，争做人民的好公仆。学典型，讲效能，学 的是焦裕禄雷厉风行的作风。焦裕禄初到兰考时，面对的是兰考灾 害肆虐，干部人心不齐，群众对自救没有信心，但他没有退却，敢 于迎着各种困难，不顾肝病死神的威胁，团结干部带领群众夜以继 日地察灾情、找办法、定规划，在短短的一年多时间里为兰考人民 开拓出了一条希望之路。这就是效率，这就是能力。学典型，讲效能，学的是赵家富分秒必争的性格。“人生真正能干事业的时间其实 很短很短，我要抓紧每分每秒为父老乡亲铺路架桥”。一名普通的交 通局长，正是以这种分秒必争的性格，拖着多病的身子，完成了多 条公路和多座桥梁的建设。这就是效率，这就是能力。学典型，讲 效能， 学的是人民的好警察任长霞以局为家的精神，学的是好税官徐劲松 与民贴心的工作方法，学的是小康村里的带头人饶品芳带领群众致 富的秘诀…… 效能，是治疗我们机关工作人员为民服务观念不牢之
关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。 作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！ 记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜
员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功
社区工作者演讲稿六篇 【篇一】 各位领导，同志们！大家好！ 感谢大家的光临，并感谢给我一个和大家交流的机会，我这天演讲的题目是《我与科学发展观》 原先我对社区这个工作不是很了解，觉得社区工作有什么好做的，过去都是一些大妈就能办的事情，骑着自行车包里放着公章，走到哪哪就是办公的地方，所做的工作无非是东家吵架了，西家有事了，真想象不出社区除了- 这些事还能做什么。随着改革开放的大潮，社区二字进入了我的心中，但是毕竟没有接触过，不明白我所面临的新工作带给我的是什么？ 无数次的盘算过，无数次的在脑海中谋划过，我就应怎样去工作，我就应怎样去适应新的环境，来到社区工作这段时间，我感觉到社区的工作不是像我想象的这样的简单，要学习的东西很多，为了适应新的工作，我每一天都在不断的提升自己，每一天都觉得是不一样的生活，我们做社区工作的人，面临的都是辖区居民，居民素质参差不齐，遇到的问题和琐事也很多，这就要求我们这些社区工作者要站在务必的高度看问题，如果只有奉献精神而没有过硬的业务潜力我们的工作就是空中楼阁，就是纸上谈兵，只能是说在嘴里写在纸上的空话套话，还要有很好的解决问题的方式方法，这就要求我们多学习，多创造，用科学的眼光看问题，用发展的眼光看问题，无论做任何事情只有创新才能发展，但是发展还是要有务必得依据，我们的党就是透过多年来的实践，在不同的时期提出了不同的发展方向，这是一种智慧的凝聚。社区的工作并不是简单的上传下达，只有透过学习，才能做一个合格的有作为的和谐的社区工作者。 尤其是最近的学习实践科学发展观的活动，更是让我感悟很多很多，透过学习，我觉得自己在一点点的成熟，在不断的吸取新的知识，在不断的充实自己，我明白了为什么在当前的形势下我们要学习科学发展观，科学发展观是怎样提炼出来的？什么是科学发展观？科学发展观的精神实质是什么？科学发展观有怎样的历史地位？科学发展观的理论依据？透过学习，以前不关心政治的我，有时间就在翻书就在琢磨，我在深刻的领会，科学发展观的核心就是以人为本，以最广大的人民群众的利益为根本，学习不是目的，学以致用才是目的，如何把所学的知识运用到实际的工作当中去才是我们就应思索的，如何在今后的工作中运用好总结出来的经验，如何把党的政策惠及千家万户是我们首要的任务，我感到自己肩上的职责重大。社区工作是社会的稳定剂，家是社会的细胞，只有家和谐了整个社会才会和谐，我为能从事这样的工作而感到自豪。 透过学习除去了我心中浮躁，拥有一颗甘于寂寞的心。非淡泊无以明志，非宁静无以致远，持续一颗平常心就是乐于学习者得精确阐述，既然选取了社区工作，就不能受时间与空间的限制，服务于基层，服务于人民是我们的使命和职责，深入学习实践科学发展观给我们社区工作者指明了前进的方向。透过学习拨开了我心中的迷雾，要弄清楚是什么，明白了为什么，然后才会去想怎样做，才会在繁杂的工作中游刃有余，让自己的业务素质在学习中得以加强。 记得我带领我们社区体操队参加石家庄市巾帼风采大赛，当得知我们队获得一等奖的时候，我和队员们紧紧的抱在一齐，她们展示出了我们社区的风采，是怎样的一种骄傲，又是怎样的一种自豪，是我们大家共同努力的结果。我想起我刚来
提升服务质量从微笑开始 有人这样形容人生： 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说，提升我们后勤服务质量也从微笑开始吧！ 刚参加工作时，谈到质量，我的脑海中第一时间浮现的便是合格的产品，但随着工作的深入和时代的发展，我对“质量”一词的理解慢慢由“产品本身质量”的狭义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。随着世界经济的发展，“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，21世纪被称为质量世纪，质量成为了企业赖以生存的基础，更显出了质量对一个企业生存与发展的重要性！质量无小事，质量就是效益，质量工作就是经济工作的生命线。 对于我们物业管理部来说，优质的服务质量就是我们赖以生存的法宝。提起物业管理部，大家想到的可能是水、电、暖；吃与住。的确，它就是与我们的生活息息相关的后勤服务部门。随着社会的快速发展，职工生活水平
的不断提高，人们对后勤服务的质量要求也不断提高。切实维护企业利益，做好服务工作是对我们的要求，“服务标准化、管理规范化”是我们的服务准则，“服务到家庭、满意在矿山”是我们物业管理部全体干部职工为促进矿山安全工作，构建和谐企业做出的不变的承诺。我们怀着对后勤服务事业的衷心与执著，努力学习业务知识，苦练业务技能，从文明服务语言的应用到程序化的水电暖管理，从幼教工作一线到职工的居住环境，一点一滴都凝聚了我们物管人辛勤的汗水。“提升质量，微笑服务”则是我们物管人内强素质、外树形象的行动指南。 “今天，你微笑了没有？” 在生活部，职工们放弃了浓妆艳抹的闲适风情，少享了安逸舒适的家庭欢乐，每天忙碌于食堂，做饭、洗刷，重复着同样的事情，不图名利，不计报酬，为的是让全矿职工和家属能够吃上可口的饭菜，得到温暖的关怀，每日，她们微笑着为顾客做些什么，让顾客感动于我们发自内心的微笑。它不仅缩小了顾客与服务者之间的距离，也是达成彼此之间情感交流的阶梯。 在幼儿园，老师们每天微笑着呵护教育孩子们。清晨，伴着朝阳，迎来了一群群孩子，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳，……，无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，老师们都微笑着善待他们中的每一个。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。 当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们绿化和保洁人员每天辛勤地打扫，才使得小区的每一条街道、每一张桌椅、每一个角落都时刻
政府办工作人员敬业演讲稿 我为办公室添光彩演讲稿 各位领导、各位评委、同志们： 大家好！ 我演讲的题目是“我爱办公室，我为办公室添光彩”。 作为政府办公室的一员，我骄傲，我光荣，同时也感到一种沉甸甸的责任，因为她的宗旨是为人民服务，她代表着人民的利益。从进办公室的那一天起，我就认定了一种信念：选择了办公室，就要爱办公室；选择了办公室，就要为办公室添光彩。 记得刚来上班的时候一位办公室前辈告诉我，他说：“办公室工作琐碎而繁杂，日复一日，年复一年，千篇一律，要做好办公室工作，要热爱办公室，要做到“一实”、“两勤”、“三心”。“一实”就是求实，要从实际出发，实事求是。“两勤”即脚勤、口勤。办公室人员应多走走，遇事多问问，意见多听听。“三心”即耐心、专心、细心。做办公室工作一定要耐心，热情周到，不摆架子，做工作要专心，不要三心二意，平时要细心、多观察、多思考。只有做到了这些，你才算对得起这份工作”。 听完他的话，我沉默了，特别是那一句“对得起这份工作”深深打动了我，一次又一次撞击着我的心扉，一次又一次鞭挞着我的灵魂。为了对得起这份工作，我愿意把自己的
青春和力量全部献给办公室，因为我爱办公室，我要为办公室添光彩。 我们办公室有一个团结战斗的班子；我们办公室有一支作风过硬、能征善战的队伍；我们办公室更有一个个“诚信、善良、宽容”的同志。在政府办公室这个大团体中，领导的关心激励着我，同事的帮助鼓舞着我，同志们的支持催促着我，使我拥有了丰富的知识，成熟的头脑和协调处事的能力，我为之感到激动，更感到信心百倍。在办公室这个大熔炉里，我拥有锻炼自己的舞台，才智得到了发挥，能力得到展现，思想得到了升华，我为之骄傲，更感到无尚的光荣。在办公室这个大家庭中，我得到了锻炼，学到了本领，更悟到了人生的哲理，即“奉献就是爱”。我为之欣慰，更感到振奋。 当然，我所做的还远远不够，需要我做的还有太多太多，我承认，焦裕禄那改变沙丘的顽强意志，有待我在工作中铸就；孔繁森那扎根高原的奉献精神，尚需我在实践中培养，但是我知道，尽心尽力做好平凡岗位上的每一件事，也是一种奉献，就是对办公室的爱，就是在为办公室添光彩。在未来的某一天，当我回首自己走过的岁月，我也可以自豪地说：“我爱办公室”。 在办公室推行标准化管理、各项工作加快推进的今天，我将进一步发挥自己的光和热，全身心地投入到办公室工作中，与同志们一道，手拉手，肩并肩，共同创造办公室更加
酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们： 微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自
己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们：
社区代表发言稿 尊敬的各位领导，朋友们： 大家好！在这草木知春不久归，百般红紫斗芳菲的日子里，很高兴也很荣幸能作为社区居民代表在这里发言，首先，我代表所有的居民群众对社区挂牌仪式的举行表示热烈的祝贺，对在筹建过程中付出大量心血的社区工作人员致以诚挚的问候，对社区的正式成立表示热烈的欢迎与真诚的祝福。同时，借此机会，对一直以来大力支持，热心关怀社区工作的各位领导和社会各界人士表示衷心的感谢。 社区的建设与发展是适应城市管理的新需要；是发展基层民主的新要求；是满足社区群众多层次、多样化需要的应有之义。社区机构的建立将使政府管理链条从街道办事处延伸到了社区，从而建立起政府管理功能与社区自治功能互为补充的社区管理体制。社区是居民群众实现民主自治的平台，是推进基层民主政治建设的基础，更是造福千万群众的民心工程，意义深远。相信我们社区居民委员会的挂牌成立，必将为我们社区居民提供更加直接和便利的公共、公益事业服务，为我们社区居民丰富的文化体育生活，社区安定整洁的治安环境提供强有力的保障。 负责，这是我对社区工作人员的第一印象。从新春社区筹备工作开始，在社区总是看到童书记和其他几个工作人员匆忙的身影。他们以我们社区居民的意见为工作出发点，细
心征求居民有关更好建设社区的意见；他们尊重并关爱我们社区的老同志，招募志愿者，热心组 建关爱老人活动小组。他们认真的工作态度，踏实的工作作风，赢得了我们社区居民一致的满意与好评。 亲切，这是我对社区工作人员的最深印象，不管是在办公室还是街上遇到，他们总是笑脸相迎，油然而生的亲切感让我们感受到了社区的温暖与关爱。当我们遇到困难时，他们总会第一时间赶来为我们排忧解难。“高效的管理，优质的服务”让我深切地体会到了社区的点滴变化，也享受着由此带来的种种快乐。当然这一切的一切都离不开社区工作人员的辛勤付出。 社区是居民群众自治性组织，社区的建设要靠我们大家的努力才会越来越好。作为社区居民群众，我们每一位人都有责任也有义务参与社区建设。在这里，以此次社区挂牌仪式为契机，我倡导所有的居民朋友们，在今后的社区建设与发展中，遵守社区的统一要求，尽我们所能，为构建平安、文明、精美、和谐的社区贡献力量。 有了各级领导的精心指导和组织，社区工作人员的积极引导和努力工作，我们的共同参与，大家团结一心，携手共进，一定会使社区的明天更加美好！ 谢谢，最后祝各位领导、朋友们生活愉快，工作顺利！ 在“全民终身学习周”上的发言
酒店提升服务质量演讲稿 第一篇: 大家好，我是来自俱乐部的xxx。很高兴能有这样的机会站在这里演讲，我是一位实习生，刚到酒店不久，今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。我演讲的题目的：真诚点亮道路，服务创造价值。 遥遥宇宙，茫茫太空，漫漫人生。这世界说大就大，说小也小；人生道长也长，论短也短。总之，我犹如大海之中的一叶扁舟，从大学的象牙塔中步入社会的大染缸，染成黑？变成白？这些都不得而知。毕业等于失业，这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。一位学者评论道：在大学犹如在摸黑前行，将来的道路都不知晓，但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会；而当毕业之时，豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。或许有过茫然，多少有些无奈，但这都是我未到七星工作之前的心境。 经同学的介绍，我来到了七星商务酒店。唯恐不能胜任这份工作，带着小心翼翼，惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、礼仪、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。有些始料未及，看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少，厌烦与不安的情绪也笼上心头。我怕，怕对不住同学的推荐；怕对不起吁经理的期望；怕面对忙时工作量
大的周末日···结果一段时间过后，七星的员工团队让我感到了家的温暖，犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续；部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬；带我入门的同事教我时的精心教导；部长身先士卒的细心服务···等等这些，都让我感觉这不单单是一个工作场所，更是一处温暖的家。很快，有他们对我的照顾，对工作的了解我有了新的认识，马上也能上手了。同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。在服务客人让之满意的同时，自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简单平凡，然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡！在这样的服务中自身的价值也得到了升华。同时我们严格要求自己以身作则，先酒店之苦而苦，后酒店之乐而乐，以大局为重，积极真诚的工作，维护集体利益，用行动证明着自己的价值。记得有这样一句话是我一直赞同的：世界的发展是靠那些优秀的的人推动的，但是是靠那些平凡的人撑起的。服务工作中的闪光处太多了，借用一句话说：无论酷暑还是寒冬，我们的服务始终温暖如春！这样的服务品质就是我们七星的服务品质。
服务行业的一些励志演讲稿_服务行业演讲稿范文 尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营 业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的 形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常 有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因 为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误， 都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的 过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够 解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个 比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默 默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱 他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务 也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有 用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受 建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的 竞争中立于不败之地。
微笑与服务演讲稿精选两篇 微笑与服务演讲稿精选两篇 下面是小编为大家整理的微笑与服务演讲稿精选两篇，希望对大家的工作有所帮助。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”
因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 我的演讲完毕，谢谢!
社区工作者演讲稿：真诚服务 尊敬的各位领导、同行：大家好！我今天的演讲题目是：用我们真诚的社区服务、换取居民满意的微笑 通过近几年的工作，对社区卫生服务有了一个新的认识。社区是一个聚集在一定区域内的社会群体和社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体，是人一生中最重要的生活载体之一，无论工作、休息；无论生、老、病、死，都离不开社区。所以对社区功能多样化追求在社区建设中日益显现，社区医疗在社区诸多功能中是一项重要内容，同样越来越为社区所接受和重视，希望能在足不出社区的情况下轻松解决就医问题。真正的发展社区医疗、方便居民在家门口就医，确实解决好居民“看病难、看病贵”的矛盾，是建设社区和谐发展的重要工作。 卫生行业是和谐社会的重要窗口，人民群众往往从医疗卫生服务看经济发展成果、看政治管理能力、看社会和谐与公平。作为社区卫生工作者，我们要有“志存高远、澎湃驰翔”的精神，在日常生活中，要有爱岗敬业的职业道德，在关键时刻要有舍小家顾大家的高尚情操，在居民眼里，我们要做到细致。细致到每一个行业，每一个人的每一天，当新的生命降生时，我们要细心呵护，当老人临近暮年，我们要
悉心照顾，做好临终关怀。在居民健康时我们提供保健知识，提高居民的健康水平，降低患病率。真正的将医疗、预防、保健、康复、健康教育、计生指导这种贴心式、无缝式、链条式的“六为一体”医疗服务，做实、做透。 让我们紧紧围绕“走进社区、贴近居民、共享健康”的宗旨。做到以下几点： 1、加大宣传力度，提高居民健康。 在日常生活中走进社区向居民发放健康教育处方，讲解保健知识，播放光盘等多种形式宣传健教知识。同时做好妇女儿童的健康技术指导与咨询。 2、深入居民家中、建好健康档案 作为一名社区卫生工作者，不但要具备基础的医学知识还要懂得心理学、社会学、管理学等，能走进居民家中，为他们建立家庭健康档案，提供上门的医疗保健，建立家庭病床。让居民随时了解自身的健康状况，提升他们对社区医疗的重视及信任，达到“小病入社区、大病进医院”的目的。 3、强化服务意识、提高管理水平 社区医疗面向的对象是居民，其中有相当大部分人是低收人群体，需要政府的关心和关爱，因此对于他们的健康问题，社区医院扮演重要的角色，我们每一个医务工作者都要向他们奉献爱心，提高服务质量。用我们的爱心、细心、关心，换取他们的放心、安心、舒心。真正的做到把爱心献给
银行提升服务质量主题演讲稿 尊敬的各位领导、以及各位评审人员： 大家好！我是来自XX银行XX支行的营业部主任XXX。在2014年度，我XX支行营业部紧密围绕河南省银监局发布的中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准，紧密围绕支行的各项工作实际，全面落实开展了我XX支行的金融服务建设，实际提升我支行的核心竞争力。自落实百佳单位标准以来，我支行的整体服务能力有了明显的增强，我支行人员的整体服务水平得到了显著的提升，这位我支行的经营建设发展提供了强有力的支撑和保障。但随着新形势下XX(支行所在地)银行服务业竞争的加剧与金融消费者需求层次的不断提高，我XX银行的服务水平已经不能够在整体上满足社会形势与客户发展的需求，在客观上我支行的服务水平还存在有较大的上升空间，并有待于强化提高。 为进一步强化我支行的整体服务质量，提高我支行的服务水平，实际达到河南省银监总局有关于百佳单位的标准要求。我XX支行营业部在近一阶段对我部门的服务工作与服务建设进行了深入的总结，并深入检查分析了本部门在现阶段的服务工作中存在的不足之处。经总结分析，我部门现阶段的环境服务建设较为标准。在室内外维护方面，我营业厅外部设有醒目的门楣标牌，以及营业时间、外币兑换标识牌。在营业厅内部，我行合理摆放了几株绿色植物，并保证室内通风良好，机具布线安全、呼叫与播放音量适中，环境干净整洁，张贴宣传有序的良好服务环境。我支行在营业厅外部管辖区域内，设置了垃圾桶、防尘膜等清洁设置，并定期组织人员对室外物品的摆放，墙壁的洁净程度以及形象标识进行了检查与清扫工作，保证标牌与各设备的完整与洁净。为营业厅整体环境的整洁提供了保障。此外，我支行还专门为机动车与非机动车客户提供了专用停车区域，并设置明显的使用标牌。在营业厅内外
社保窗口工作人员演讲稿 在学校学习普通话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作，因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开，就这样，我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。 真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑的惠民使者。 小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作任务有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在临睡前要想一想：今天的工作任务是否完成了？今天的微笑服务有哪些方面需要改进？今天在工作上有哪些心得和收获？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，进行不断的自我鞭策和激励，使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。 为了提升微笑服务能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基本功，刻苦钻研业务，力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时，全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局的表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。 有了业务技能的支撑，提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后，由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理，办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇，办结一份退休手续最快也要15分钟，尽管我们始终保持微笑，客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容，我想到，快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状，就必须改变自己的惯性思维，通过创新微笑服务，来实现优质服务。于是，我就用ecel电子表格设置了公式，只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后，便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。 窗口的微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现，它可以创造无价的社会效益。 下半年，我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量，维护好参保人的切身利益，我主动加班加点，在短短的几个月时间里，对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后，又进行数据录入后的再次核对，确保了全部数据的准确。多年来，没有出现一例重要数据的差错。 要使自己立于不败，而且有发展，让客户满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。 在多年的窗口服务中，我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中，
服务行业年会发言稿三篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 【范文引语】一分耕耘，一分收获。2019年，我们用汗水换来了丰收，我们用拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。期间我们有很多工作经验值得总结，有很多劳动成果值得我们珍惜。2020年我们将翻开新的一页。作者为大家整理的《服务行业年会发言稿三篇》，希望对大家有所帮助！ 篇一 我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司20xx年度首次员工大会，我代表公司，代表总经办，代表行政人事部，对新员工的加入表示热烈的欢迎，正是你们的到来，才使文章注入新的血液，
增添新的力量；对老员工的返回，表示由衷的感激和深切问候，正因为有你们，文章才会更加精彩。 刚才杜经理的讲话具体实在，同时对生产工作作了详细安排，对今后的工作作了表态发言。 在这里，我也要强调三点： 第一遵章守纪、重塑形象 20xx年我们的管理将要上一个新台阶，那么，首先会完善公司制度，向实现管理规范化进军，因为成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，随着公司的不断发展，搞好公司管理无疑是持续发展的根本。其次，要加强培训力度，目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是管理人员，身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家带来帮助。再次，加强团队建议，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越好，工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守公司的各项规章制度和操作规程，一定要按厂规厂纪行事，努力树立企业形象，比如现在启动的考勤制度（拓展细说，把问题及要求罗列出来），同时注意安全，服从领导和工作安排。 第二齐心协力、精诚团结 截止今天，我们公司现有人员（管理及职工）共有近350人，我们的员工来自五湖四海，但我们为一个共同的目标（赚钱），也为了文章的成长和我们自已的进步而凝聚在一起，所以，不论是管理人员，
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
服务基层爱岗敬业演讲稿 服务基层爱岗敬业演讲稿 第一篇： 基层银监爱岗敬业演讲稿 和千百万普普通通的青年人一样，我们没有能力去扼住生命的喉咙，为自己选择一个理想中的职业。由于高考成绩不理想、我上了一所师范专科学校，毕业后被分配在偏远郊区当了一名中学教师，尽管有一千个不情愿，但它毕竟是命运能给我安排的第一个职业，我没有选择的机会，也没有放弃现成的岗位去追逐理想的勇气。三尺讲台将是我开始我自立于社会的第一个岗位。然而当我真正走上讲台，面对着曾经和我一样的想通过知识改变自己命运的我的学生的时候，我所有不切实际的幻想都烟消云散，一种叫做“责任”的东西在我脑海急剧膨胀。我无数遍告诫自己，我一直都不认为自己是一个优秀的学生，但我不能让我的学生沿着我走过的路把命运的缰绳供手让于他人。三年的教师职业，三尺讲台是我的“地盘”，我做为班主任完整地带了他们三年。三年后的这么多年，每每想起那三尺讲台，我都感到深深的留恋，我倾尽了所有知识和智慧去引导、鼓励、鞭策我的学生，我自认我把我能传授的东西都交给了他们，在这个岗位上我尽到了我的责任，我无愧于我的学生、我无愧于我人生的第一个岗位。 “学以致用”或许算是人们职业生涯的一种理想状态，在之后的工作学习中我遇到许多专业上的难题时我都会想： 早知如此，我还不如就教一辈子书，那毕竟是我学过的专业，工作起来游刃有余，轻松自如。93年，我调入金融系统，首先在证券公
司营业部工作了四年，一个事实不容回避，那就是“学习”，似乎十几年的学习都不是为此岗位而准备的，我需要“洗脑”，需要从头再来。我努力了，适应本职工作应该是绰绰有余了，但是我也给我留下最深刻的感觉就是，为适应工作为填鸭式的学习永远是零碎的，不成系统，很难达到一定的境界和高度。再之后从事了监管工作，同样做不到触类旁通，同样需要重新学习。我逐渐明白，人不可能注重一辈子只从事一个职业，只立足一个岗位，每一次岗位的变化，学习的任务如影随形，不可逃脱，学习也注定是我职业生涯逃脱不掉的渊薮。 银监系统分设后，我的岗位又转换到组织人事部门，了解每个同事是我份内的事，我突然发现，我的困惑绝对不限于我一个人。几乎每一个同事都从事过不同的职业或都从事过不止一个岗位。有当过兵的、有当过工人的、也有下乡插过队的，即便是学校毕业的学生，所学的专业也是五花八门的，真正金融专业毕业的只是很少一部分，即使是这一少部分也有的专业知识强而理论水平低，有的理论水平高又缺乏实践经验。学习绝不单单是个别人的事。人的职业生涯包含了学习的内容，学习的原本也就是我们永远不该松懈的工作。 今年6月份，根据工作需要我又被安排到办公室工作。回想近二十年的工作经历，回想一个个工作岗位的变迁，无所谓高兴和失落，也无所谓钟情或厌恶，我都满怀激情地去投入，每一个岗位都带都带给我不同的阅历和磨炼，每一节片段不见得有多徇丽，但我以为都非常饱满和充实。我的生存需要去工作，我的工作需要每一个岗位去串连。如同工蜂一样，采花酿蜜是工作，也是生存之道，芬芳别人，养活自己，勤勤恳恳原本是份内之事，勤勉尽职更是立身之本，或许这