《成功从优秀员工做起》培训心得
[《成功从优秀员工做起》培训心得]
非常感谢公司为我们准备的这次题为《成功从优秀员工做起》的培训，通过四个小时的紧张学习，我个人觉得非常有感触，受益匪浅，以下是我个人的学习心得，用最简单的言语来表达我内心最真实的情感与各位同仁一同分享，
《成功从优秀员工做起》培训心得
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优秀员工必须遵守的五项准则：
1、凡事负责任、决不找借口
2、凡事用心做、追求零失误
3、凡事高标准、严要求
4、凡事积极主动
5、凡事团队第一
看似很简单的五个道理，它却是一个优秀员工成功之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。
作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。
于大城老师说的很对，当我舒服的时候就是我落后的时候，使我痛苦者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度，
凡事负责任，决不找借口。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。
凡事用心做，追求零失误。人非圣贤，孰能无过，没有百分百的完美，但我们可以尽量让自已做到百分百，凡事都怕“认真”二字，只要我们认了真，努了力，没有办不成的事，在工作中，切忌以下四种心态：事情办得差不多就可以了；现在的工作和生活还可以；自我感觉还过得去；万事想当然，我以为是这样。如果以这种心态去面对我们每天的工作和生活，请问又怎么能谈得上“优秀”和“成功”四字。
第 1 页 共 2 页 优秀员工的五大准则
一、凡事负责任
1问题是成长的通道
A责任的承担就是能力的提升
B当我们不舒服时就是我们成长时
C我是一切的原因（我生命中所发生的的每一件事所遇见的每一个人，都是我招来的）
D要让事情变好，先把自己变好
二、凡事客户至上
1外部客户
A把服务做成款待
B向客户提供稀缺价值
C把客户问题当成我工作的主题
2内部客户
A用心（把心放在上级安排的事上）
B用老板的心做下属的事（把公司当家）
C做什么都超越领导期望
三、凡事高标准严要求
1结果（任务对过程负责，结果对目的负责）
2执行
A没有理由与借口
B勇敢（面对最怕的事，怕就消失）（如果怕就会被卡住然后会后悔）
3使我痛苦者必使我强大
4如何提升标准
A每日必问（我今天哪里做的很好？我今天哪里可以做的更好？）
四、凡事积极主动
1主动就是幸福，被动就是负担
2积极：心态（我的心向外面对事物的状态）——看法（看法决定活法）——角度（遇到问题至少想三种方法）
A角度一：贵人贵事（让我难受的人和事都是打通我心脉的贵人贵事，都是我的陪练）
B角度二：正常（与天和，与地和，与时代和，与他人和，与自己和，与过去和未来和，世事正常就是人间的天堂
C角度三：事来则应，事去不留
五、凡事团队第一
1有用（用就是因为有你而更好，用的更高境界就是没你不行，没有人能成就你，只有你做的事成就你，你做的事值钱你才值钱）（人手就是做领导安排的事，人才就是做领导做不到的事，人物就是操老板操不到的心，做到别人需要依赖你）
2有德（国以人为本，人以德为本，德以孝为本）
A连根养根才能根深叶茂（家业学业事业）
B看父母的苦处生慈悲之心，看父母的难处生感恩之心，看父母长处生恭敬之心
C不让父母伤心，不让父母担心，不让父母操心，让父母放心，让父母安心，让父母生欢喜 第 2 页 共 2 页 之心
D孝父母之身，让父母衣食无忧，孝父母之心，成为父母的骄傲，孝父母之志，帮助父母了却心愿（后悔我不该那么干，忏悔我不再那么干）
成功从优秀员工做起培训心得
成功从优秀员工做起培训心得（精选6篇）
成功从优秀员工做起培训心得1
早年间曾读过格力空调总裁董明珠的《棋行天下》，从书中学到她的责任感与对工作的激情，更读懂了一个女人在职场的艰辛，成功是一种信念，更是对目标神圣的追求。这次有幸参加康华兰老师的培训课程《成功从优秀员工做起》，从学习中学到成功的秘诀在于：良好的工作心态，高度的责任感，团队协作及不断学习的精神。
无论从董明珠身上还是康华兰老师的亲身经历都能领悟到。首先对待工作要保持良好的心态。每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺及时调整!其次要想成功，首先要快乐的工作。如果把快乐的心情带到工作当中就可以把工作做的更好。为了实现自己的目标，为了更好的工作，就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让每个人从我这里得到好心情，得到真心帮助。第三、我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付之东流，公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。
自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。第四、团队精神，密切合作。沟通十分重要，沟通必须坦诚，相互尊重，有些人没把聪明用到工作上，而是有在你争我斗上，人际关系恶化。管理越来越复杂，任何一件事，若大家目标不一，劲不往一处使，就如同一盘散沙，我们大家既然能走到一起来，就要清楚自己的使命，自己是团队的一份子，要齐心协力，成为一个强有力的集体。最后，在我们每个人的内心深处，对成功都怀有深深的渴望，我们都渴望成功。然而，只有学习才能使之成为可能。有句话说的好:您的心有多高，学习的路就有多长
12月3日。公司组织部分员工参加于大成老师“成功从优秀员工做起”的学习培训。具有“中国员工培训第一人”称号的国内知名培训师于大成，用富有感染力的语言，为我们做了一次完美的心灵沟通，大家都表示受益匪浅，感触颇深。总结于老师的课程，有以下几点觉得特别有感触，值得总结分享。
1. 凡是负责任
“我是一切问题的根源”，这是于大城老师对工作中出现问题后的态度。负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，而不是 在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢，这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。责任胜于能力，我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。凡是高标准要求自己，才能使自己站到更高的高度。“使我痛苦的，必让我进步，必使我强大”。
2. 注重结果
努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是简单地完成领导交办的任务。很多时 候完成任务只是表面现象，最终的目的往往并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是徒劳的，于老师说：“没有结果的酬劳是耻辱”。工作中当然有困难、阻碍、干扰等等，但只要你对工作永不放弃，便能得到最终的结果。
3. 态度决定一切
作为员工，我们都希望自己能得到公司的信任和重用，希望自己的职位和收入得到提升，但这些都是与你自身的工作能力、工作态度和努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。 “态度决定一切”，于老师举了大量的案例告诉我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但具备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确和积极的态 度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥出你的最大作用，获得同事、上司的尊重和赏识。“努力工作是为了把工作做完，用心工作才能把工作做好”。一个拥
有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。拥有了积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极 向上的人也能引导、影响身边的人。"工作提前，自我退后"，这是一个优秀员工对工作的一流态度。工作中只有坚持“没有报怨、没有借口、没有不可能”，做到 没有任何理由的去执行领导的决定，既是对领导的尊重，也是对自己的尊重。
