个人与团队试题

一）单项选择题（ 41 、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面（

的因素。

C、时间和精力上的要求发生冲突 D、详细规划自己的时间

A、团队简报可以使人们自由地讨论

B、团队简报能够阻碍小道消息的流传

C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流

D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性

43 、在紧迫性 /重要性矩阵中，那些最重要的事是指（

C、对结果和长远目标意义重大的事 D、需要你立即加以关注的事情

A、你的权利、需求和需要不如别人的重要

B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多

C、你没有权利、需求和需要

D 、你的权利、需求和需要同别人一样需要

45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满

意的时候，人们一般不容易想到的是（

C、通过降低工作的重要性来改变看法 D、逐渐适应工作 ）不属于这样

A、沟通条件差 B、对时间和精力的不切实际的要求

42 、关于团队简报，以下说法不正确的是（ ）。

）。

A、需要完成的工作 B 、团队成员的发展问题

44 、如果你是一个自信果断的人，你认为（ ）。

）。

A、马上辞职 B、将工作看作达到目的的方法

46 、关于情感智商的理解，下面说法错误的是（ ）。 A、控制自我情绪的方式 B、对自己和他人的认知

47 、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（

A、看它是否代表领导层的意思

B、看它是否代表团队成员的利益

C、看它是否适合团队当前的情况和发展

D、看它是否适应其他团队的发展

50 、信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来（

A、团队满怀信心，知道如何去做

B、团队成员不愿意参与其他成员的工作 C、与他人交流沟通的技巧 D、对他人情感的直觉和理解

）。

A、对做出的事情进行分析 B、实践一些从未做过的事情

C、从做过的事情中得出结论 D 、对做出的事情进行反省

48 、下面的选项中，（ ）不属于领导者的技能，而是属于领导得的品质。

A、领导方式 B、自信

C、授权 D 、演讲水平

49 、团队领导方式没有好坏之分，关键是（ ）。

）。

A、员工工作技能的提高 B 、更高的使命感

C、积极地运用冲突的力量 D 、真正的意见和建设

51 、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（ ）是建立成功团队时首要考虑的。

A、信任 B、授权

C 、福利 D 、盈利

52 、（ ）不是由授权带来的好处。 C、底线 D 、效率

A 、保证预定目标的可行性

B、保证团队有足够的资源用来提供产品和服务

C、保证实现既定利益

D、管理团队，并按照预定目标交付成果

55 、在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包括（

C、团队具有强烈的主人翁责任感

D、团队能够按时完成任务

53 、一个人是否具有影响力，取决于许多因素。下面（ ）不属于影响力的范畴。

A、个人才干 B 、人际关系

C 、智商高 D 、说服力

54 、团队领导者对团队管理层所负的责任是（ ）。

）。

A、自己应该是某一类人 B、从别人的角度想问题

C、认为事情就应该是某种模式 D 、别人应该按照自己想的去做

56 、在谈判中不应该出现（ ）的行为。

A、不立即回应 B 、及时叫停

C 、暗箱操作 D 、处事果断 C、底线 D 、效率

57 、（ ）的经营方式风险最大。

A、多元化经营 B 、市场开发

C、产品开发 D 、市场渗透

58 、谈判时，为了提高自己的说服力，应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”，以

下选项中不属于三个方面的是（ ）。

A、心 B 、心智 C、介绍想说的内容 D 、维持单一的主题

64 、为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式

和封闭式两种，属于封闭式提问的是（59 、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（ 内容。 ）不属于平衡记分卡所评估的

A、财务状况 B、客户满意度

C、业务流程 D 、员工满意度

60 、新战略的新计划的实施要求企业文化中的（ ）。

A、 局部领域进行改变 B 、人们工作方式的改变

C、 所有领域都要改变 D 、根本思想的改变

61 、在正常的情况下，（ ）不会造成沟通障碍。

A、 噪音 B 、身体语言

C、性别不同 D 、文化不同

62 、做团队简报时，需要考虑听众很多方面的情况，（ ）不是应该考虑的内容。

A、听众的人数 B 、听众的生活习惯

C 、听众的特殊需要 D 、听众的需求

63 、制定决策时需要人们在会议上表决通过。表决通过的方法有多种，下面（ 方式花费时间最长。 ）表决

A、多数票通过法 B、一致决定法 C、个人决定法 D 、领导决定法

）。

A、 “你对所发生的是如何处理？” B、 这个问题的后果事什么？”

C、 为什么会造成这样的影响？” D、 谁对这件事负责？”

65 、电子邮件需要遵循一些规范，下面（ ）条例我们不必遵循。

A、信息必须详细 B 、明确主题、目标和行动

B 、办公用品使用

D 、工资

70 、当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面

（ ）步骤不包括在其中。

A、倾听员工的诉说

B、对情况进行解释并纠正任何误解

C、集中精力建立团队融洽的关系

D、严格遵守企业制定的规章制度

72 、一般来说，谈判的结果有三种，不属于其中的是（66 、在设定发展目标时一般需遵循 SMART 原则，以下（ ）不属于 SMART 原则。

A、无时间限定 B、可以测量的

C 、可以完成的 D 、明确的

67 、公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保障（ ）的利益。

A、供应商 B 、客户

C、公司和员工 D 、社会

68 、如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其

中不包括（ ）。

A、不满 B 、抱怨

C、离职 D 、申诉

69 、在公司的规章制度中一般不包括对（ ）的规定。

A、休假

C、考勤

A、评估解决问题的方案 B、找到问题的原因

C、寻找解决问题的方法 D、意识到问题的存在

71 、消除员工不满情绪的方法有很多，（ ） 不能消除员工的不满。

）。 A、双赢 B 、不输不赢

C、总结思想 D 、产生创新思想

A、服务客户的时间

B 、顺序满意度调查

C、预算和实际数据的比较 D、员工接听客户电话的时间

C 、两败 D 、赢 --

输

73 、制订计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要

体现了（ ）。

A、让团队成员达到一致，认可目标

B、让团队成员明确自己的目标

C、让团队成员认识到目标是可以实现的

D、让团队成员认识到目标是有时间限制的

74 、谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在（ 判很有必要。 ）情况下，谈

A、自己从中得不到任何想要的东西

B、当时的情形下不可能得到任何结果

C、已经有权获得自己想要的东西

D 、员工强烈要求解决他们薪资待遇问题

75 、（ ）属于定性的绩效测量方法。

76 、在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠

道得到这些反馈的信息，但通常不会应用（ ）渠道。

A、会议 B 、反思

C、调查 D、电话

77 、一支完全由“谋士”组成的团队，将十分擅长（ ）。

A、倡导和支持新思想 B 、分析思想 78 、一般来说，团队之间的相互期望不包括（ ）。

C、监督和分配资源 D 、与员工进行沟通

B、期望对方获得高绩效

C、讨论并一起工作

79 、冲突的解决有多种方式，区分不同解决方式的主要依据是（

A、对自身需要的关注，对他人需要的关注

B、对自身需要的关注，对组织需要的关注

C 、对员工需要的关注，对他人需要的关注

D、对自身需要的关注，对团队需要的关注

B 、制定计划A、获得信息

D 、获得建议

）。

80 、团队决策的过程不包括（ ）的阶段。

A、阐明问题

C、实施并监控解决方案 D 、获得信息

81 、调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减 少，生产率会明显提高。通常来计，员工可以通过（ ）措施来平衡自己的生活和工作。

A、尽量适时离开工作岗位 B 、把工作带回家去做

C、绝对不加班 D、把家庭当作发泄心中烦恼的地方

82 、如果按照紧迫性 /重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的管理者肯定会

将大部分的精力投入到（ ）的工作中去。

A、优先级D B 、优先级 A

C、优先级B D 、优先级 C

83 、团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任

务为中心的团队领导不会经常表现出（ ）的行为。

A、同客户打交道 B 、单纯行使行政职责